為什麼十倍比兩倍成長容易

王建彬/撰文

(台北內科週報第728期/2026年4月6日-2026年4月12日)

在多數人的直覺裡,健康產業的成長往往是線性的,例如,多設幾個據點、多增加幾項檢查、多導入幾種療程,業績自然就會往上堆疊。然而,這種做法本質上只是「2倍成長」的優化,徒然忙碌、分散心力,並且難以真正放大價值。若從「10倍成長思維」來看,真正能打開局面的,往往不是增加,而是重構!

所謂10倍成長,不是把原本的事情做得更多,而是重新思考:客戶真正要的是什麼?在健康產業中,這個問題尤其關鍵。例如,傳統健檢中心長期以來提供的是「檢查服務」,但對高端客群而言,他們真正關心的,從來不是檢查本身,而是3件更深層的事情:老化的速度、疾病的風險,以及生活品質的維持。

真正的轉折,來自於重新定義價值。當業者開始意識到客戶要的不是「檢查」,而是「健康與年輕的延續」,整個商業模式便出現了質變。於是,「健檢中心」逐步轉型為「抗衰老一條龍服務平台」。

▲王建彬院長學術與專業皆深受肯定,他指出,10倍數成長反較2倍數成長容易(照片係商業發展研究院提供)。

這種思維模式的核心,不在於增加服務項目,而在於整合完整的健康價值鏈。首先,以精準健檢作為入口,但不再強調全面性,而是強調風險分群與個人化。接著進入抗衰老評估,透過更深入的生理指標,如荷爾蒙狀態、發炎反應、代謝功能等,建立個人健康輪廓。

再進一步,在此基礎上提供客製化療程,包括營養介入、運動處方、荷爾蒙調整,甚至結合再生醫療技術。更重要的是,這些服務並非一次性,而是透過長期健康管理機制,由專屬顧問持續追蹤與調整。最後,則延伸至生活方式整合,將健康融入日常,包括飲食、運動、睡眠及壓力管理等面向。總之,透過這樣的設計,讓服務從「一次檢查」轉變為「長期關係」,也讓價值從「單一產品」升級為「整體解決方案」。

隨著價值結構的改變,收入模式也隨之轉型。傳統健檢多採單次收費,價格區間雖高,但頻率低且不穩定。而在一條龍模式下,逐漸轉向會員制設計。同時,透過年度會員方案,提供整合性健康管理服務,使客戶不再只是1次的消費者,而成為長期的客戶。

這樣的轉變,帶來3個關鍵效果:第1,客單價顯著提升;第2,客戶黏著度大幅增加;第3,終身價值持續累積。更重要的是,競爭的面向已不再是設備與價格,而是整體解決客戶健康問題的能力。然而,這種模式之所以能成立,關鍵不在於「什麼都做」,反而在於「刻意不做」。在10倍成長思維中,有1個非常重要的原則:只專注於最有價值的20%,其餘則透過外部合作完成。

(本文作者係商業發展研究院院長)


企業犯錯 都怪香草冰淇淋嗎

王建彬/撰文

(台北內科週報第727期/2026年3月30日-2026年4月5日)

企業經營中,最困難的、往往不是沒有問題,而是「看錯問題」。許多企業在投入大量資源、反覆修正後,仍然成效不彰,真正的原因,並不在於執行不夠努力,而是在一開始就將問題定義錯誤。當問題錯誤歸因,再多努力也只是不斷放大偏差,最終讓組織陷入「一直很忙,卻沒有變好」的困境。

曾經,美國通用汽車發生過1個極具啟發性的案例。1名客戶投訴,他新購的凱迪拉克車,他只要去買香草口味冰淇淋,回到車上就無法發動;但若購買的是其他口味,車子卻完全正常。這樣的投訴聽來荒謬,甚至讓人懷疑是心理作用,可是通用汽車並未草率否定,反而是派工程師實地觀察,連續多日陪同客戶重複相同行程。

最後發現,真正的關鍵根本不在「香草」。由於香草口味最受歡迎,常放在冰櫃最前方,使得購買時間最短,導致車輛熄火後再次啟動的間隔過短,進而產生「蒸氣鎖」現象,使引擎無法發動。因此,問題並不是產品品質瑕疵,而是系統設計對「時間條件」過度敏感。這也說明了,若只停留在表面現象爭辯,企業永遠找不到真正的解方。

▲王建彬院長學術與專業皆深受肯定,曾於2023年獲選為第24屆中華民國科技管理學會「院士」,且擁有中華民國發明與新型專利18項(照片係商業發展研究院提供)。

類似這樣的情況,在企業經營現場其實屢見不鮮。業績下滑時,管理者往往直覺認為是「市場」不景氣;顧客流失時,最先反應常是「價格」沒有競爭力;組織效率不佳時,則歸因於「員工態度」或「世代差異」。然而,這些判斷多半只是結果描述,而非原因分析,真正的問題,往往藏在「流程設計」與「運作邏輯」之中。

事實上,多年輔導企業轉型的經驗,讓我深刻體會,真正有效的問題解決,必須從「現象」後退一步,重新檢視「行為」與「結構」。當企業願意回到現場,理解顧客實際使用產品的方式,觀察員工如何依流程工作,以及決策如何在組織中被形塑,往往就會發現,問題不在人員能力,而在「制度」與「假設」早已不符現實。

總之,香草冰淇淋的故事提醒我們,問題出現的地方,往往不是問題發生的原因。在高度不確定的年代,企業最大的風險,不是犯錯,而是太快下結論。唯有放慢判斷、加深理解,才能從反覆修補的惡性循環中走出來,建立真正具備韌性與長期競爭力的經營系統。

(本文作者係商業發展研究院院長)


哀哉!大學生竟用AI寫報告

(台北內科週報第725期/2026年3月16日-2026年3月22日)

【本報社評】3月16日,中時新聞網刊出林縉明的台北報導指出,「AI成為現代人生活好幫手,根據老師教學經驗,超過7成大學生使用AI工具寫報告、論文,卻不知其答案背後原理或觀念而露餡」。

看到上述新聞報導,我們深深感到:大學生得風氣之先,居然放棄學習的機會,由AI代打,幸好,逃不過老師的法眼,「1名大學教授指出,現在學生使用AI交報告的比例超過7成,但透過AI產生的內容其實很容易辨識,最常發生的狀況是課程都還沒有教到,學生已經能作答出內容,但進一步詢問解題過程跟原理,學生卻一問三不知」。

這件事之所以引起我們關注,不只在於追究大學生何以不能善用AI工具,更令人擔心的是,大學生已經如此,那麼中學生呢?他們是否能分辨出AI工具和自己的關係?現在產業界也是狂亂的引進AI系統,並積極學習指揮它代勞,甚至用來取代人力!那,又如何不讓大學生提前效法呢?

哀哉!AI已不必等待到2030或2045的全面接棒,大學生現在就已交棒了,他們畢業後進入社會必然的依靠AI日深,直到最後為AI超越,人類便完全臣服了。

當前,我們既然已發現問題,唯今之計必須多管齊下,首先,由老師嚴加了解AI的使用之道;其次,嚴懲不思學習的學生;此外,表揚善用AI且增進自己學習成果的學生。換言之,今日的老師也不能為找AI代勞的學生所惑,若老師都沒辦法辨識:究竟報告是學生所做,還是找AI代勞的?又如何可以端正學風?那時候,哀哉的人就不限於學生了,而我們也只有束手無策,是也不是?


對明年228紀念日的期待

(台北內科週報第723期/2026年3月2日-2026年3月8日)

【本報社評】民國75年9月28日,民進黨創立,也在行動綱領第51條訂定「公布228事件真相」,並訂定2月28日為「和平日」,以求化除省籍岐見,促進社會團結。這也是後來政府訂定2月28日為和平紀念日的由來。

今年228紀念日,賴清德總統前往高雄出席「228事件79周年中樞紀念儀式」,他致詞時表示,「228事件是1段外來政權迫害無辜人民悲慘的歷史,本身並不是民主運動,也和殖民統治無關。但是228事件加上戒嚴時期白色恐怖,確實驅動了臺灣人民追求當家做主的民主意志。」

相對於賴總統的致詞,國民黨鄭麗文主席日前出席228紀念活動時則表示,事件本質來自「殖民者與統治者的國家暴力濫用」,而身為辦報人的我們要如何的面對歷史呢?這是值得深思的問題!尤其在今日傳播媒體發達的時代,各家各人各自1把號,即使吹著同樣的曲子,卻調性常常相異,可說是眾說紛紜。幸好,真相只有1個,不論如何詮釋,人人心中自有1把尺。也許朝野政黨選自己喜歡講的,但人民相信誰才是重要的。

▲總統出席「二二八事件79周年中樞紀念儀式」行禮的情景(照片係取自總統府官網)。

對於明年228紀念日,我們希望國人能夠有共識:中華民國再也不是外來政權了,賴總統和世界各國的領袖一樣,是中華民國總統,而不應該是中華民國(台灣)總統,他也不必再口口聲聲喊著:「身為總統,我的使命就是團結臺灣,不分族群,不論先來後到,只要認同臺灣,都是這個國家的主人」。

在今年的11月28日要舉行「九合一選舉」,希望在未來的9個月裡,由總統帶領化解「藍綠之爭」,而不是三番兩次邀請5院院長茶敘,徒讓民眾看到總統就任後,始終無法達到「家和萬事興」的境界,反而不斷受困於歷史的傷痛,不知要到何時才能團結起來?


啟動丙午年 許下大願

(台北內科週報第721期/2026年2月16日-2026年2月22日)

【本報社評】今天是除夕夜,大家慶團圓、圍爐相祝福,希望馬年啟動後,能過個稱心如意的好年,可是聽到民俗學家說,丙午年是震盪的1年,心裡難免懷著不安!

確實,蛇年留下的問題,例如,行政院卓院長以不副署、不執行回應立法院,使得立法院以不審新年度總預算回敬,而賴總統又不藉居於5院之上的地位,化解兩院的不為民眾福祉著想,反而支持行政院的動作,已讓國人憂心不已!

值此丙午年即將來到的時刻,我們不敢低估新春的嚴峻情勢,可是愈是不樂觀,愈須秉持國花精神,也就是效法梅花的愈冷愈開花,並以這樣的心態,許下大願來迎接它的來到。其次,我們也深深瞭解,願有多大、力就有多強!只要敢於期許自己,未有願望不能實現的。

▲相期丙午年萬馬奔向幸福快樂之境,重現美麗寶島的風貌!

當然,要許大願必須有大決心!我們認為,凡事謀之在人,更成之在天。今天處於美麗寶島的我們,應該盡己之力團結起來,如果2300萬人都四分五裂,怎能暢言對抗14億人?如果像總統口口聲聲講團結,卻是只說不做,仍然熱衷於黨派之爭!那麼,即使許下大願,天又如何助我們成事?

今天許的大願是,「選賢與能,講信修睦。故人不獨親其親,不獨子其子。使老有所終,壯有所用,幼有所長。矜寡孤獨廢疾者,皆有所養。男有分,女有歸」,同時,我們下的決心是,「盡忠結義」,認真推動「施與受都同享其福」的「善循環組織」運動。

盡己之力是謂「忠」;待人如己是謂「義」。若您我但知盡己之力,在社會上服務,且能待人如己,則人心都是肉做的,必然可以得到善心善行的回報,馬年的大願也就能開花結果了,何況迎來春天,豈要擔心冬天不遠去?相期丙午年萬馬奔向幸福快樂之境,重現美麗寶島的風貌!


選擇善良與慈悲心

劉邦寧/撰文

(台北內科週報第720期/2026年2月9日-2026年2月15日)

在動盪不安、對立頻仍的時代,人們最容易被情緒牽引,受仇恨與不信任拖入無止盡的惡性循環。然而,真正能讓社會走向穩定與希望的,從來不是激烈的對抗,而是有意識地「選擇善良」,並以慈悲心作為行動的起點。

當然,善良不是軟弱,更不是逃避現實;相反地,它是1種高度自覺的選擇。當人願意在混亂中守住正念,在紛爭中拒絕以惡制惡,這本身就是1種超越本能的力量。慈悲亦然,它不是廉價的同情,而是理解眾生皆在因果與結構中受限,因而選擇以建設性行動取代指責,以承擔取代冷漠。

▲博學多聞的劉邦寧博士,鼓勵大家做正確的選擇,讓惡循環失去滋長的土壤(照片係劉邦寧博士提供)。

布施,正是善良與慈悲最具體的展現。布施不僅限於金錢,更包含時間、智慧、關懷與一念之轉。當1個人願意先付出,不計立即回報,則善的能量便已開始流動。這種流動,會在無形中改變關係、修復信任,進而形成正向循環。施者在付出的同時,獲得內在的安定與喜悅;受者在被接住的那一刻,也喚醒了心中的善意,願意將這份力量再度傳遞。

選擇善良,並不意味著否認現實的黑暗,而是在黑暗中點燃火種。歷史一再證明,社會的轉向,往往不是由多數冷漠的人決定,而是由少數清醒者率先行動。當善念善行具體展現,當慈悲成為習慣,惡循環便失去滋長的土壤。而真正的改變,始於1個清明的念頭,成於持續的行動。總之,選擇善良與慈悲心,不只是道德姿態,而是1條能讓個人與社會同時脫困、走向長治久安的實踐之路。

(本文作者係美國杜卡斯大學企管博士、中華文化孫子兵法學會常務副會長、瑞麥地產首府加盟營業處業務副總經理)


心腦血管慢性病的防治

何永慶/撰文

(台北內科週報第720期/2026年2月9日-2026年2月15日)

19世紀法國名醫卡薩尼斯有句名言:「人與動脈同壽」。事實上正是如此!人體大約從20歲開始,血液中的垃圾廢物(毒素、被氧化的脂質等)逐漸沉積在血管中,最終將把約10萬公里長的血管變成「垃圾場」、「濁血溪」。暗紅黏稠的血液,使血管如同河床漸漸墊高,迫使血壓升高,血液垃圾在血管壁上沉積,使血管硬化而失去彈性,並形成諸多斑塊(plaques),造成兩大危險因子,其1,堵塞了血管內皮細胞合成一氧化氮(NO)的自癒自潔及自我調控等功能;其2,斑塊一旦脫落便形成血栓,像不定時炸彈一樣在血管中遊蕩。

上述這些遊蕩的血栓,堵在哪裡,哪裡就必然造成損傷,導致各種酸痛及病變的主要病因。若是堵塞了心血管或腦血管,導致腦中風、腦溢血、心肌梗塞因此而發生,常常造成猝死或傷殘。誠所謂:百病有百因,百因毒為首。有毒必堵,有堵必亂,亂則機體必受傷損。

▲倡議自然醫學的何永慶社長,平日習練武術以強身健體(照片係自然醫學文摘雜誌社提供)。

雖然,中、西醫藥對心血管疾病的治療各有千秋,但若欲逆轉康復確是個難題。而在歐美科學臨床研究發現,蠶絲蛋白酶和納豆激酶有逆轉心腦血管疾病的效果。今更在美國自然醫學研究院副院長、美國伊利諾大學醫學院教授陳厚奇博士的指導下,更以中醫辨證調理的概念,歷經數年的研發與實踐,為「三高」或心腦血管慢性病提供1個有效無傷的自然康復的良方:以蠶絲蛋白消解酶為君,納豆激酶為臣,丹參、紅景天等為佐使;食用前,宜配合靈芝、黑木耳等先活血化瘀,降低血液黏稠度再用此方,更能逆轉或化解心腦血管疾病的根本病因,有效無傷地逆轉心腦血管疾病與預防中風。總之,要致富,先修路;要健康,通血路。健康6通之1就是關鍵的通血路(氣血通)。

(本文作者係美國自然醫學研究院執行長/研究員,及自然醫學文摘雜誌創辦人/社長)


從布施觀點 超脫惡循環

曾季隆/撰文

(台北內科週報第719期/2026年2月2日-2026年2月8日)

在這馬年即將啟動之際,看到綠藍白的惡鬥,以及行政院與立法院的無視於人民的期盼,而相持不下,讓已77歲之齡的我(文章連結:他在內科園區以辦報實現夢想),不知如何安頓自己?

人生在世,莫不圖名圖利,卻不思圖名要圖萬世之名,圖利要圖天下之利!而今,執政者與立法監督者,口口聲聲皆勇於為民服務,可是我們只要看看接受他們服務的結果,蛇年有比龍年好嗎?龍年有比兔年好嗎?

當此之時,正是人民力量展現的時候,我們不應妄自菲薄,要知1個人的力量雖不足恃,但千百萬人串聯起來,必不容輕侮!試看,國者人之積、人者心之器,我們應該拿回主導權;權者力也!

▲受者,也是施者;施者,更是受者啊!

如何拿回我們的主導權?其實不難,也很不容易!這話如何說起?說不難,只須30人的覺醒;說是很不容易,正是10天8天之內就要聚集在一起,並開始推動「善循環」運動,又是多麼的不容易啊!

何謂「善循環」運動?事實上,善心人皆有之,但何以不彰顯?都因惡的勢力大,而劣幣驅逐良幣的關係。若有30人先覺醒,他們的善心便成為善行,則很快產生漣漪效應,激發了更多的人善心成為善行。如是,1傳10、10傳百、百傳千,直到千傳萬,則何事不可成?由善心到善行即是布施;布施並不是只有財布施。一念之轉,就可超脫惡循環。

善循環的可貴之處,便在於念頭上。施與受,其實是「施中有受,受中有施」,當我們施的時候,心中感到很快樂,即已獲得助人之樂,而受者此時也得到您的善心,同時,他的善心更受到激發,便也去布施需要他幫助的人。而為什麼需要由30人覺醒開始?最主要原因,就像火花容易熄滅一樣,如果只是1、2個人發起,當然無法成為火種,勢將不容易形成燎原之勢!

(本文作者係身心靈健康管理公司執行長,也是本報發行人,逾半世紀來,始終為創新報業經營模式,付出大半生心力,更將見證台灣走上驅動媒體、改善社會的新時代)


孫子兵法是最強的護國神山

(台北內科週報第717期/2026年1月19日-2026年1月25日)

【本報社評】看到強取豪奪的美國川普政府,我們不能再企求他大發慈悲,更不能再視美國為「世界警察」,如今,他們在川普帶領之下,即使還沒成為科技土匪,也已有2、3次惡名在外了,如1是俄烏戰爭的欺弱怕強;如2是半夜三更侵門踏戶、進到隔鄰擄走1對夫妻回「匪窟」審判;如3是最近發生的事件,堂而皇之宣告要「惡意併購」格陵蘭,卻遭受歐盟各國的阻攔,而老羞成怒之下,居然打算對8國課重稅示威!

對中華民國來說,美國早已不視為1個國家,而是它第1島鏈的護衛,我們不只沒有薪水可領,而且隨時要看它的臉色,此外,我們原先的「護國神山」,竟在川普關稅武器的肆虐下,將由「矽盾」淪為它的「建廠義工」。

▲孫子兵法(AI示意圖)。

眼看著舉世遭到川普的作威作福,尤其關係到我們2300萬同胞的未來,今天,「護國神山」已受到它企圖掠奪,要怎樣應變呢?天佑中華民國、天佑台灣!台積電有我們的心血灌溉,必然不是任何人處心積慮可以巧取豪奪的。而當前最值得關切的是,在這座舉世矚目的「護國神山」之上,必須要有堅實的護罩,使它不會受到別有用心的國家侵害。換言之,我們認為,《孫子兵法》便是在它之上的最強、無與倫比的「護國神山」!

孫子在千百年前,很早很早就已指出,「不戰而屈人之兵」,可見是多麼神奇戰略思想!時至今日,不管科技是多麼進步、發達,又是多麼具有威力,但總是要靠強大戰力去屈人之兵,結果勝了戰爭卻失去和平,使戰後沒有贏家!反觀孫子的保全思維,他說:「凡用兵之法,全國為上,破國次之;全旅為上,破旅次之;全卒為上,破卒次之;全伍為上,破伍次之。是故百戰百勝,非善之善者也;不戰而屈人之兵,善之善者也」。面對川普的猖狂,我們姑且「能而示之不能,用而示之不用,近而示之遠,遠而示之近」,以期「利而誘之,亂而取之,實而備之,強而避之,怒而撓之,卑而驕之,佚而勞之,親而離之,攻其不備,出其不意。此兵家之勝,不可先傳也」。


願為服務業轉型的動力引擎

王建彬/撰文

(台北內科週報第717期/2026年1月19日-2026年1月25日)

自從到商研院服務,個人有個心願,便是希望支持服務業、全面帶動整體轉型。而近年來,國內服務業在營收、產值、就業人數、人均產值及員工薪資等面向,雖然皆呈現成長,但先前面對疫情衝擊、繼而遭受川普2.0關稅變化、數位轉型,以及ESG轉型與缺工等多重挑戰之下,本院也因應內外在環境快速變遷,率先積極推動3大重點策略,完成本身的轉型升級。總之,己身強,始能協助業者永續經營。

一、策略創新:推動利潤中心制度,發展核心能量,並向深度與廣度延伸,建構產業平台;同時,強化人才機制,確保新進員工整體效能優於離職者。

二、組織創新:持續壯大南部院區、中部辦公室及北部第2辦公室,成立國際數位商業研究所、智科中心、國際發展服務中心與運動健康研究所,並建立新設單位兩年評核制度,鼓勵同仁創新與成長。

▲王建彬院長學術與專業皆深受肯定,2023年獲選為第24屆中華民國科技管理學會「院士」,且推有中華民國發明及新型專利18項,更於去(2025)年獲聘台大商學研究所、工商管理系兼任教授(照片係商業發展研究院提供)。

三、深耕核心能量:涵蓋政策法規、景氣預測、新南向、數位行銷、創新經營模式、二代傳承與轉型、C2M、商業人才培育、DDS與能源與無人機、國際組織參與、ESG與碳盤查、AI人才培育及城鄉創生等領域。

固然,近年來本院績效表現亮眼,總營收自成立初期的1億3,700萬元,至2025年達8億4,000萬元,創歷史新高;民營業績達1億8,000萬元,累計輔導企業約3萬7,000家,協助企業增加營收364億元,促成2,228億元投資,並榮獲最佳吸引力、綠色採購、健康職場、技術能量、TTQS等多項獎項肯定。

展望未來,本院將秉持「誠信、創新、服務、卓越」的企業文化,掌握AI、數位科技、ESG與量子發展趨勢,洞察消費需求,持續引領國家產業發展,促成企業成長茁壯,打造幸福企業,擴大本院影響力與社會貢獻。

(本文作者係商業發展研究院院長)