GDP成長率創新高的背後

(台北內科週報第710期/2025年12月1日-2025年12月7日)

【本報社評】主計總處公布今年GDP成長率大幅上修至7.37%,創下15年來的新高,似乎值得稱誦,但這樣的亮麗成績,其實並未真正轉化為一般民眾生活的改善。因為經濟繁榮的果實,大多集中在出口導向的高科技產業與資本市場,而非普羅大眾的薪資、消費及生活品質。

主計總處指出,AI與新興科技需求爆發,帶動出口動能,使得台灣經濟表現遠優於預期。然而,出口數據亮眼,半導體、伺服器零件等產業獲利豐厚,可是這些收益並未平均分配到社會各階層。多數勞工的薪資增幅有限,甚至低於物價上漲的速度。雖然今年消費者物價指數僅上漲1.67%,屬近5年的最低,但對於房租、教育、醫療等支出壓力沉重的家庭而言,這樣的「低通膨」卻未帶來切身的舒緩。換言之,數字上的溫和通膨,掩蓋了生活成本結構性上升的現實。

其次,比較跨國統計數據,台灣今年人均GDP將超越韓國與日本,但平均薪資卻仍落後兩國至少30%,而且由於電子製造業占台灣GDP超過15%,卻僅僱用約6.5%勞動人口。同時,電子業大量出口、大賺錢,但能夠受惠的民眾卻太少。事實上,「水漲而船沒高」,多數民眾的所得與消費仍未同步成長。如此經濟高成長與民眾薪資也形成巨大落差的現象,實在令人不勝唏噓!

更值得注意的是,政府強調股市熱絡、企業獲利及加薪穩定增加,難道暗示民眾也能分享到成果嗎?但事實上,股市的紅利主要由資本雄厚的投資者享有,對於沒有餘裕投資的基層家庭而言,這些利多幾乎無感。再說,即便部分企業調薪,幅度往往不足以抵消長期停滯的工資水平。換言之,台灣長期存在「高成長、低薪資」的矛盾,而這次的GDP新高,更再度凸顯了結構性問題:經濟成長的來源與分配之間,其實存在著巨大鴻溝。

準此,我們不能不指出,更深層的問題在於,台灣的經濟結構過度依賴少數產業,導致成長成果集中在特定族群。尤其半導體工程師、科技業菁英或許能享受高薪與紅利,但廣大服務業、製造業基層勞工族群,卻只能在低薪環境中掙扎。這種分配不均不僅削弱了民眾對經濟成長的感受,也可能加劇社會階層的撕裂。當政府機關的數據不斷宣示:「穩健上升的態勢」,卻無法對應民眾的日常經驗;統計與現實之間的落差,便成為政策信任危機的根源。

總之,經濟成長若無法轉化為薪資提升、生活成本降低及社會福利改善,便只是冷冰冰的數字遊戲。真正的挑戰,我們認為,在於如何讓成長成果普惠全民,而非僅限於少數產業與資本階層。唯有如此,經濟成長才不會淪為「數字繁榮、生活停滯」的悖論。


明日台灣 難道是今日烏克蘭嗎

(台北內科週報第709期/2025年11月24日-2025年11月30日)

【本報社評】美國對烏克蘭投下1顆超級震撼彈,卻放出俄烏戰的「和平」訊息,如果這是為烏克蘭著想,我們認為,川普不必施壓要澤倫斯基接受他的提案,而根據中央社記者侯姿瑩華盛頓11月21日專電報導,「美國近日向烏克蘭遞交1份俄烏和平方案,涉及要求基輔讓步,烏克蘭面臨艱難抉擇。美國總統川普今天表示,『我們有方法達成和平』,烏克蘭總統將必須同意這項方案,若烏方不滿意提案,俄烏戰爭只能繼續打下去」。

川普語帶威脅且要澤倫斯基接受的提案,則根據法新社11月21日獲得的草案顯示,美國總統川普支持的1項28點俄烏和平計劃,將要求烏克蘭把東部頓巴斯(Donbas)地區讓予俄羅斯,而且烏克蘭將同意限制軍隊規模在60萬人以內,歐洲戰鬥機也將部署於波蘭,但北約部隊不會駐紮於烏克蘭。

明眼人可以看出,美國始而誘使烏克蘭「新手」總統挑起戰爭,繼而拿到烏克蘭的珍貴礦產,最後,為了拉攏俄國、卻不惜犧牲烏克蘭!這,讓我們不自覺的想到:明日台灣,難道是今日烏克蘭嗎?當然不是!明日的台灣在大陸與美、日之間,是有自己立足之地!除非賴總統想步澤倫斯基的後塵,始而宣布大陸是我們「境外敵對勢力」,並聽任美國的旨意,將國防預算提高至GDP的5%之多,繼而限縮人民的兩岸交流,後續可能還有些「抗中」的政策!

表面上,川普提的是28點俄烏和平計劃,其實是視戰火於無睹!

此時此刻,身為新聞業的1份子,我們義不容辭必須指出,台灣不是烏克蘭,並且在經國先生任內已布局成功「護國神山」,雖然它已為美歐日所侵蝕,但感謝台積電的上上下下提高警覺,早已有防範之策和措施。如今,不能再寄望賴總統能夠有什麼改絃易轍的可能,我們唯一的自保策略就是,喚醒民眾不再期待美國護台的心,尤其川普是最勢利的生意人,他怎肯置美國人於戰火中。

雖然我們也是在新手總統的領導下,但是2300多萬的台灣人卻承繼5000多年的文化資產,而且「中華民國是我們的國,台灣是我們的家」,何況是先有中華民國,然後才有中華人民共和國,只要中華民國存在1天,即可與大陸平起平坐,除非忘祖背義,那就不能怪外人「趁火打劫」了,同胞們奮起吧!難道我們容許:台灣步今日烏克蘭的後塵嗎?


全球Nature-Tech的亞太樞紐

王杉財/撰文

(台北內科週報第709期/2025年11月24日-2025年11月30日)

台灣是全球Nature-Tech的亞太樞紐;這話怎麼說?我們在COP30所開啟的「自然×數據×經濟」的全球結構中發現,台灣首次具備成為全球Nature-Tech架構中的關鍵示範之地的現實條件。尤其台灣在Nature-Tech的戰略意義,於2025年後迅速上升,原因來自下列3個結構性事實:

一、台灣是全球生物多樣性熱點(Hotspot)之1:雖然台灣面積小,但因島嶼地形、氣候梯度及原生物種密度,早已成為全球公認的熱點(與馬達加斯加、加拉帕戈斯同級)。而此特性使台灣具備了:高度生態敏感性、原生物種保育價值、「自然資產」可計量性,以及原住民知識系統(TEK)作為復原基礎。由此可見,在「生物正成長」框架下,台灣具備了先天優勢!

▲王杉財博士(左)為咖啡共和國創始人,目前發起成立「台灣生物多樣性綠金聯盟」(照片係理範國際實業公司提供)。

二、台灣具有「把自然轉成數據」的科技能力,因為台灣擁有:全球最關鍵的半導體與算力供應鏈、資通訊基礎建設密度高、成熟的感測器、IOT、生態量測實力、穩定法制與良好資料治理文化,以及AI工程與模型建置能力。更重要的是,我們融合了中西文化的精華!

三、台灣已有世界級的Nature-Tech示範場域,例如:都米亞滋(Tomiyac)林下生物多樣性示範園、紫葉咖啡(Purpurascens)原生×科技復育範例、南洋楹共生樹系統與林下農法模型、穿山甲作為生物指標物種的保育體系、原住民族森林治理結合AI生態監測、BioCredits基礎資料庫建構等等。當然,這些並非單純農業,而是生態工程×科技量測×原民知識×永續外交×新型態經濟!總之,台灣正以小而靈活的系統,打造亞太第1座「Nature-Tech Living Lab」。

(本文作者係咖啡共和國創始人、理範全球時尚技藝學院院長)


NPS模型帶來業績的提升

王建彬/撰文

(台北內科週報第708期/2025年11月17日-2025年11月23日)

懂得用NPS(Net Promoter Score,淨推薦值),將可為企業創造顧客忠誠度與提升業績,那麼它是何方神聖?NPS是由貝恩公司(Bain& Company)合夥人Fred Reichheld所提出的指標,透過1個簡單的問題:「您有多大可能會推薦本公司給親朋好友?」讓顧客以0到10分評分。就這樣簡嚐容易做!

根據顧客的回覆分數,可將其分為3類:推廣者(9–10分),是熱情推薦者,可能帶來新客(推薦型顧客);中立者(7–8分),雖滿意、但不會主動推薦(被動型顧客);批評者(0–6分):可能負面評論,甚至流失掉(給負評批評的顧客)。

NPS的計算方式為:NPS=推薦型百分比–批評型百分比;分數範圍介於 -100 至 +100,分數越高代表忠誠度與推薦意願越強。而在競爭激烈的服務產業中,「顧客忠誠度」是任何企業能否長久經營的關鍵指標。然而,傳統的滿意度調查,常無法準確預測顧客是否會回流或推薦。這時,NPS便成為企業衡量顧客忠誠度與推廣意願的重要工具。

通常,傳統滿意度調查僅能反映出表面問題(如場地乾淨、教練親切),卻無法指出真正影響顧客推薦意願的關鍵;於是,不少服務業在商研院協助下,引進NPS調查,並重新定義與顧客的互動。

▲學驗俱豐的王建彬院長,此時揭露簡單易行、卻能帶來創造客戶忠誠度與提升業績的NPS,實深具價值(照片係商業發展研究院提供)。

導入NPS的3個步驟如下:

一、簡潔流程,快速回饋:在顧客接受服務後第3天,透過簡訊發送連結,邀請填寫1分鐘的線上問卷。除了1題NPS打分外,另加1題開放式意見欄,讓顧客自由表達感受。

二、跨部門聯動,快速處理:營運團隊與客服部每週固定開會,依據顧客留言分類為:正向回饋、負向回饋及建議事項。同時,針對批評意見,店長親自致電,主動說明或道歉,對負評的顧客提供補償機制(如免費加課、優惠展期),讓顧客感受到「我們在乎你」。這些意見也成為內部訓練與教練績效評估的重要依據,讓前線人員從回饋中成長。

三、透明追蹤,建立正循環:每月公布各店的NPS得分與成長幅度,並與獎金機制掛鉤;且透過App可即時看到顧客回饋,不再是「被評分的對象」,而是主動參與顧客體驗改進的夥伴。

總之,NPS不是調查工具,而是1場組織文化轉型,亦即從數據出發,做出貼近人心的改變。它不是1張問卷,卻是1場企業文化的革命。它強調的不是「測量」,而是「回應」與「改善」的行動邏輯。

(本文作者商業發展研究院長)


和年輕人一起找出路

(台北內科週報第707期/2025年11月10日-2025年11月16日)

【本報社評】高齡化、少子化,同時衝擊著台灣,使銀青兩代必須面對新的態勢,並思考如何來瞭解問題與解決問題。

據國家發展委員會的推估,「老年人口占總人口比率將持續提高,預估於2039年突破30%,至2070年將達43.6%」,這樣的數據,實在讓身在其中的我們膽顫心驚!在這樣的發展態勢下,豈能不握時間設法因應?

處於超高齡社會的今日,固然滋生前所有的問題,但是少子化的趨勢更令人擔憂!李淑瓊在民國110年2月發表「我國少子化問題對策研析」的論述指出,「少子化影響層面相當深遠,在教育方面,造成了學校班級數減少、教師超額、私立學校倒閉等問題;在勞動力方面,導致就業人力萎縮、勞動力高齡化,並造成預期經濟規模的人力結構與需求無法滿足的現象,影響國家人力資源的發展;在財政方面,以年金與健保為例,由於少子化造成的倒金字塔人口結構,將使既存的虧損越來越大,甚而快速惡化。如果少子化的問題持續惡化,將影響國家經濟發展,並將削減國家總體競爭力」。她所說的這番話,才是問題的重心!

我們認為,如何與年輕人一起來找出路,是面對高齡化少子化最好的因應之道。其實,現在的法律規定65歲退休,已不符合時代趨勢。那麼,是不是銀青共創可以解決問題?而今,政府推動的「青銀共創」,正是適得其反!以年輕人來說,他們大專院校畢業,很快進入社會服務,可是如同新兵一般,如何可以發揮各自的長處?

相反的,以「銀青共創」的方式,將可使銀髮族的經驗獲得很好的傳承。其次,他們除了經驗之外,對市場更是有瞭解,而且所建立的人脈,更是年輕人所欠缺的。可是他們年老體衰,加上已無鬥志,又失去子工作,只能靠著退休金過日子。反觀年輕人的所長,不只滿懷壯志,並對新事物的接受能力遠高於長輩,更重要的是,他們年輕力富、幹勁十足!若能由銀髮族帶著年輕人,銀青互補、一起找出路,豈不是可以讓彼此都受益?對國家社會,更是化危機為轉機!


對中華自然醫學的拙見

何永慶/撰文

(台北內科週報第705期/2025年10月27日-2025年11月2日)

中華自然醫學百花齊放、百鳥爭鳴,若有如同管仲「山不拒土石而成其高,海不擇溪流而成其大」之胸襟,較易登堂入室,窺其堂奧。吾人常聽說:「話不投機半句多」。在醫學學術領域中,往往也不例外。其實,坊間少完人,世上無通才。故凡能見賢思齊,見不賢當自省者,必是虛懷若谷之賢達智者,其所知所學,所用所為,自然「順乎天理,應乎人情;適乎世界之潮流,合乎人群之需要」。

以自然醫學的學派林立、療法萬千,唯具「言不離實務而論有據,行不枉功效而簡易行」之內涵,方可趨吉避凶,安身立命。有道是:「一山還比一山高」。在醫學研究領域中,常常推陳出新。其實,萬變不離「順」(「順治」是「不治而治」的上法上醫,詳見《自然療法與中國醫學》P7~P14與《自然療法》120期P8~P10陳紬藝著《世界四大醫學療法分析表解》,或拙文《順治與逆治》見《自然療法》132期p.22~25),創新更不違要!故若為潛心專神,知無常了機緣者,必成活人濟世之仁者上醫,其所思所悟,所言所行,誠然依乎中道,通乎易理;感乎萬物之靈性,安乎生態之平衡。

▲何永慶執行長(前排右3)致力於中華自然醫學的推展,不遺餘力(照片係自然醫學文摘雜誌社提供)。詳見:www.aaonm.org

一個多世紀以前,美國國會以維護醫學的純正科學性為由,頒佈了一系列左右醫學發展的相關政策,極大的改變了北美和世界其他地區醫學教育和臨床實踐的走向,在全世界眾多的自然醫學(Natural medicine)和傳統醫學(Traditional medicine)被邊緣化,生物化學醫學(Bio-chemical medicine)模式佔據了主流醫學的統治地位。這種醫療模式導致西醫將控制症狀為主的對抗治療(A11opathy)與流行病控制作為醫療的核心,其直接的後果就是世界各地的慢性病(Chronic disease)、疑難病症(Difficult illness)非傳染性疾病(Non-infectious disease)、衰退性疾病(Degenerative disease)及身心類疾病(Psycho-somatic disease)持續不斷的增長與社會醫療資源的無盡的投入。

誠然,現行的醫療體系有其存在的必要,但是,當該體系正不斷蛻變為獨尊「科學主義」(scientism),壟斷了醫療話語權,耗竭社會資源,割裂醫學人文,使醫患關係對立之時,文明社會就應該嚴肅地反思其歷史演變過程中的片面和缺失,智慧地重塑合乎「中道」的醫學,做到還醫(順治之醫或健康)於民而最大限度的健康自主;同時,需要每個公民與醫者的主動參與。

(本文作者係美國自然醫學研究院執行長/研究員,及自然醫學文摘雜誌創辦人/社長)


輝達卡關問題如何解決

尤英夫/撰文

(台北內科週報第704期/2025年10月20日-2025年10月26日)

輝達(NVIDIA)要在台北「北士科T17、T18基地」設立海外總部,由於該地已經由新光人壽公司自台北市政府取得地上權,而台北市政府不同意由新光人壽公司將地上權直接移轉給輝達,使得輝達要設立總部成了問題。台北市政府說如果地上權這樣的移轉會涉及圖利罪的問題。是這樣嗎?到底有沒有涉及圖利罪的困擾,如果有的話,有沒有排除圖利罪的可能?

首先要認清台北市政府雖然是公部門,但與新光人壽公司簽定地上權設定契約是私法上的一般契約。雙方都會盤算契約內容對彼此的利益。但現在涉及第3人,而且是買方市場。如果台北市政府與新光人壽公司都不讓步讓買方同意,不僅對3方重大損失,對台灣利益與形象更是嚴重挫敗!

▲尤英夫律師,不僅時常在新聞媒體仗義執言,而且平日筆耕不輟、著書立說(照片係尤英夫律師提供)。

市府人員涉及的圖利罪,可能是刑法第 131 條「公務員對於主管或監督之事務,明知違背法令,直接或間接圖自己或其他私人不法利益,因而獲得利益者」。市府與新光人壽間的地上權設定契約如果沒有禁止移轉,新光人壽移轉給地上權,新光人壽有無獲得利益跟市府無關。縱然有禁止移轉,也可以經市議會同意後加以解除。相信市議會沒有不同意的道理(當然,新光人壽方面也應該讓步,不能對市府提議的終止地上權條件要求過多)。再說圖利罪的的所謂「明知違背法令」,但法令本來就可以修改;監督市府的北市議會對市府的讓步也可以完全同意,圖利罪就不會成立。

(本文作者係名律師;不僅時常在新聞媒體仗義執言,而且平日筆耕不輟、著書立說,令人敬服!)


孫子智慧與營商之道

劉邦寧/撰文

(台北內科週報第700期/2025年9月22日-2025年9月28日)

今年9月12日,個人和「中華文化孫子兵法學會」參訪團,前往參加大陸「第17屆海峽兩岸(濱州)孫子文化論壇」,並應邀在大會報告「孫子智慧與營商之道」,對中華文化的博大精深更有體悟,回來之後,將報告的內容再作整理,並藉此就教於讀友先進。

談到孫子智慧,那是受到舉世的肯定,千百年來仍然承先啟後,不斷的受到世人的研究、學習,也不斷有新的領悟。以《孫子兵法》全書13篇而言,係以「道、天、地、將、法」為核心思想,它也可說是指引我們企業與國家發展策略。這5大要素歸結如下:「道:凝聚共識,建立信任;天:掌握時勢,順勢而為;地:善用地利,布局樞紐;將:決策精準,執行果斷;法:建立制度,降低風險」。

▲劉邦寧博士(第2排左2;穿紅色上衣與黑色背心)與「中華文化孫子兵法學會」參訪團合影(照片係劉邦寧博士提供)。

其次,以我們今日的營商之道,有所謂的商場如戰場,大家莫不大談競爭策略,卻疏忽了「道」之重要性,也就是任何企業組織,若不能「凝聚共識、建立信任」,豈不是會未戰先敗?孫子講的「道」,是「道者,令民與上同意,可與之死,可與之生,而不畏危也。」這個「令」字,當然不是命令了,那是讓勞方能認同資方。換言之,帶人要帶心!

▲「中華文化孫子兵法學會」道參訪大陸的建設;第3排右1即劉邦寧博士(照片係劉邦寧博士提供)。

孫子說:「天者,陰陽、寒暑、時制也。」他不只是講天氣,而是講如何「掌握時勢,順勢而為」。我們任何產銷人發財的作為,一定不能忽略「時」這個因素!孫子說:「地者,高下、遠近、險易、廣狹、死生也。」以營商來看,能地盡其利,才能長保盈利啊!若要善用地利的關鍵,即在「布局樞紐」。而這前3個因素,能夠掌握和發揮的人,便是「將」。孫子說:「將者,智、信、仁、勇、嚴也。」以營商來說,便是「決策精準,執行果斷」的經營者或專業經理人。然而,「將」不是靠人治,必須依法不依人,因此,唯有「建立制度,降低風險」,才可以讓大家心服口服。這也是孫子所說:「法者,曲制、官道、主用也。」

總之,在當前情勢變化難測,如何才能如同孫子所說:「凡此5者,將莫不聞,知之者勝,不知者不勝。」則繫於經營者是否能夠「審時度勢、厚積薄發」了。

(本文作者係美國杜卡斯大學企管博士、中華文化孫子兵法學會常務副會長、瑞麥地產首府加盟營業處業務副總經理)


做對的事 不怕逆風飛行

謝立功/撰文

(台北內科週報第699期/2025年9月15日-2025年9月21日)

機師需要逆風起飛,而政治逆風發言則需要勇氣!近日,台北市張志豪市議員因出席「公館圓環拆除」的抗議活動,引來不少爭議與批評。許多人可能會疑惑:一向對人熱情、做事冷靜的他,為何選擇站出來?

經過瞭解,他只是應主辦單位邀請,簡短表達在地居民的立場後,便選擇離開現場。他的初衷很單純,身為民意代表,有責任反映選區聲音,不應因政治顏色而忽略基層的心聲。

事實上,「公館圓環拆除」議題並非始於今日。早在柯市長主政期間,台北市交通局於2021年的研究報告中,就已建議「不宜拆除公館圓環與填平地下道」。張議員提出這樣的提醒,正是基於專業與過去研究,而非一時的情緒化。

▲謝立功博士站出來聲援張志豪議員,他表示,做對的事,不怕逆風飛行(照片係謝立功博士提供)。

我相信,當大家放下情緒化後,會理解他的用心並非與特定政治立場綁在一起,而是選擇站在民意與專業的1側。這份態度,其實正符合民眾黨「科學、理性、務實」的價值。飛行經驗告訴我們:逆風,適合起飛;側風,才真正危險。

過去,我在警察大學、移民署10餘年與桃園國際機場相關工作人員的互動經驗中,深刻體會到這個道理。對張議員此刻選擇「逆風飛行」,是為了堅守對民眾的承諾,更展現出他面對壓力時的勇氣!作為老同事的我,此時願意站出來聲援張志豪議員,也希望我們黨內與支持者能理解與包容;他為市民發聲的用心良苦!

(本文作者係台灣透明組織顧問、台灣新故鄉智庫協會副理事長)


全人健康照護曙光已現

宋永同/撰文

(台北內科週報第699期/2025年9月15日-2025年9月21日)

日前,看到美國新聞週刊公布「2026全球最佳智慧醫院」,台灣以13家醫院上榜奪下亞洲第2排名,僅次於南韓17家,勝過日本、新加坡。對此,個人深感醫院診所雖有專業加持,但其基調脫離不開吃藥、打針,卻對預防與調理鮮少著力!至於坊間的保健調理服務,則多如牛毛、各行其道,卻普遍缺乏專業管理與系統數據證明安全與有效性。

維護身心健康,是不分世代的,而如何在醫療體系之外,發展「全人健康」的保健服務系統,在我們進入超高齡社會是更為重要的,同時,基於個人在大健康體系服務20多年的經驗,總結幾個關鍵要素如下:一、要從需求面的福祉出發,合理收費與持續關懷,始能夠照顧家庭全人健康;二、須有完整解決方案,並從生活面著力,包括睡眠改善、營養補充及適體運動;三、確保合規商品與專業服務,以提供具備合法合規商品與有溫度的專業服務;四、達到規模經濟與普及化的服務體系與雲端服務,實現線上諮詢與獲有數據分析。

▲宋永同執行長在大健康體系服務20多年,期待有志之士一起投入,以打造國內第1個具「規模經濟」與「信賴品牌」的健康服務體系(照片係泛亞通國際公司提供)。

上述提出的問題解方,最難的應該就是第4點,由於大企業通常不願意做,小企業想做卻沒有把握做好,而且人才、資金、管理服務都不到位,何況可信賴的品牌形象,又需要長時間經營才可望形成口碑,再說,合格的第1線服務人員養成、更是一大考驗!

事實上,固然有難處,可是既有強烈的需求,總總困難應是有辦法解決的。尤其7年前,個人與志同道合夥伴共同創立的社團法人中華亞健康協會,目前正結合政府政策與各公協會及上市櫃大型企業的公益活動,推動全人健康照護,並於8月8日與台灣自我照護產業協會攜手促進民眾健康地老化,正式簽署合作備忘錄,預定於12月5日舉辦「全人健康照護高峰論壇」,以凝聚產學政研的共識,將積極開展健康服務商業運作的各項前期推廣工作,包括企業職場健康、社區健康服務、藥局複合化經營、家庭個人照護、健康大數據總歸戶等,計畫在3~5年,推動成立1000個健康關懷服務據點,個人也膺任該論壇副總召集人,希望能夠結合群智群力,必可成就很大的事業!

(本文作者係泛亞通國際公司執行長、中華亞健康協會「全人健康照護高峰論壇」副總召集人)