王建彬／撰文

（台北內科週報第717期／2026年1月19日-2026年1月25日）

自從到商研院服務，個人有個心願，便是希望支持服務業、全面帶動整體轉型。而近年來，國內服務業在營收、產值、就業人數、人均產值及員工薪資等面向，雖然皆呈現成長，但先前面對疫情衝擊、繼而遭受川普2.0關稅變化、數位轉型，以及ESG轉型與缺工等多重挑戰之下，本院也因應內外在環境快速變遷，率先積極推動3大重點策略，完成本身的轉型升級。總之，己身強，始能協助業者永續經營。

一、策略創新：推動利潤中心制度，發展核心能量，並向深度與廣度延伸，建構產業平台；同時，強化人才機制，確保新進員工整體效能優於離職者。

二、組織創新：持續壯大南部院區、中部辦公室及北部第2辦公室，成立國際數位商業研究所、智科中心、國際發展服務中心與運動健康研究所，並建立新設單位兩年評核制度，鼓勵同仁創新與成長。

三、深耕核心能量：涵蓋政策法規、景氣預測、新南向、數位行銷、創新經營模式、二代傳承與轉型、C2M、商業人才培育、DDS與能源與無人機、國際組織參與、ESG與碳盤查、AI人才培育及城鄉創生等領域。

固然，近年來本院績效表現亮眼，總營收自成立初期的1億3,700萬元，至2025年達8億4,000萬元，創歷史新高；民營業績達1億8,000萬元，累計輔導企業約3萬7,000家，協助企業增加營收364億元，促成2,228億元投資，並榮獲最佳吸引力、綠色採購、健康職場、技術能量、TTQS等多項獎項肯定。

展望未來，本院將秉持「誠信、創新、服務、卓越」的企業文化，掌握AI、數位科技、ESG與量子發展趨勢，洞察消費需求，持續引領國家產業發展，促成企業成長茁壯，打造幸福企業，擴大本院影響力與社會貢獻。

（本文作者係商業發展研究院院長）