（曾季隆／撰文）

【專訪】榮獲台灣居家護理暨服務協會「111年度卓越、優秀居家護理師」金獎的陸芙英護理師，堅持以家庭訪視作為延續護理的形式之一，她說：「我發現，不僅提高了受照護者的滿意度，也節約了醫療衛生服務成本，更具有良好的社會效益和經濟效益」。在這的理念下，她不辭辛苦，尤其20幾年來在她先生的支持下，不分晝夜，總是以需要照護對象為第1優先，令人可敬又可佩！

在這位金獎得主的心目中，自己是很平凡的，平凡得不知道計較，陸芙英認為，「三分治療，七分護理」，有居家護理需求的絕大多數是老人家，居家護理提供的項目，如尿管護理、胃管護理、傷口護理、壓瘡護理…等專業護理服務，作為住院治療模式的延續與補充；同時，在與個案長期接觸與互動，彼此之間除了護病關係，護理師更給予了個案溫暖地友誼支持、強大的關懷與精神慰藉。

在居護的領域服務超越20年之後，陸芙英對居護的心願可分為下列3個面向：

一、可以借鑑國、內外居家護理成功經驗，延攬鼓勵更多的護理人員加入「居家護理服務隊伍」，大夥集思廣益，齊心努力完善「居家護理服務制度流程」，為個案解決難題，提升個案生活品質，儘早回歸社會與規律的生活模式。

二、建議「居家護理從『心』開始」，當「居家護理服務隊伍」達到一定的服務人次之後，方能有更多、更從容的時間，對個案實行「心」護理療，提供個案更加充足的修身養息的基礎條件，包括家庭環境衛生、飲食衛生、醫療護理技術等內容。

三、期望能推動「居家養老護理」。

最讓人印象深刻的，是陸護理師的「言行一致、始終如一」，對護理工作的抱負也沒有什麼高調可言，她表示，「『心繫照護對象不怕苦』，是我一路走來不斷砥礪自己的一句話。紙短意未盡，也以這一句話，獻給居家護理的先進後輩，祝願護病兩幸福！」

本著熱忱服務的陸芙英護理師曾多次獲表揚，她盡心盡力的事蹟，早已列入「漢生病照顧者人物傳」之中，記載著：「1982年陸芙英從育英護校畢業，被分發到林口長庚醫院，這是她第1次離開高雄。在林口長庚醫院必須先經歷3個月的嚴厲試用期，才能正式簽約成為護理人員，一開始陸芙英對工作不適應，但她提醒自己：『一定要做完，不管再怎麼苦，一定要把我簽約的期限做完。』這樣的念頭支持陸芙英繼續堅持下去。當時一同北上的育英護校同學在北部都無親人，大家住在長庚醫院提供的宿舍，相互扶持，之後隨著工作的不同，逐漸展開各自的生活，當時陸芙英在腦神經科的加護病房工作，生活與工作都歷經一番考驗。」

俗語說：「成功的男人背後，都有1位賢淑的女性支持」，同樣的，陸芙英的背後有她先生的力挺，讓她能夠全力以赴！「漢生病照顧者人物傳」是如此寫著：「婚後由於林口長庚醫院的工作過於繁忙，陸芙英的先生建議她參加國家考試。她接受建議並順利通過國家考試，進入位於桃園市的桃園療養院精神科工作，當時療養院共錄取10名護理人員，除陸芙英之外都是專科以上的學歷，讓她深受刺激：『他們都專科！就我一個護校！我猜想可能是因為我經歷比較豐富吧，想著想著我就覺得說真得要再唸書，因為感覺上好像懸殊很大。』陸芙英開始體認到除了增加自己的經歷外，學歷也十分重要，因此想繼續唸書的念頭開始在內心萌發。」學後知不足，對她來說，卻是做然後知不足，如今，學經歷都下過工夫的她，心裡記掛的卻只有需要照護的人。

（本文作者係廣博勵進會執行長，也在台北內湖科技園區一人創辦兩份報紙，已逾15年，更推動「一人公司」創業實習，希望創新企業組織，讓人人走向幸福家園）