ESG不須摸石頭過河

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（曾季隆／撰文）

【特稿】永續發展，在今日已經成為熱門話題，尤其對企業而言，面臨從淨零排碳到人權議題所帶來的諸多課題，及風險與壓力，不只大型企業受到影響，據經濟部推估至少有19萬家中小型企業也須轉型，同時，相較於大型企業較豐沛的資源，許多中小企業主更是苦於「知道這個議題重要」、「沒人跟我們說要怎麼做」、「想知道如何正確踏出ESG的第一步」、「企業是以追求利潤為前提，現在推動ESG是要怎樣賺錢？」

面對著永續的新時代，ESG目前正如火如荼在企業中展開，可是要想落實相關措施，便非要有專業顧問協助不可，否則將白白喪失最好的時機，日前，台北週末下雨的午後，一群默默關心企業永續發展的專家與顧問，首次舉行實體聚會，在此之前，他們已經在線上多次聚會，能夠見到想見的人，大家都非常高興，現場熱烈交流，交換彼此在永續發展第一線耕耘的經驗。

這次專家群會議發起人易德福國際總經理詹家和博士，同時也是中華永續商道聯合會發起人表示，「我們看到了當前企業面臨的問題，也有心協助企業來解決問題，這樣的初心也讓我們聚集在一起。而邀集大家聚會，也是希望透過彼此共學，固定線上及線下聚會，相互討論，加速彼此專業成長」。

▲來自不同領域的10多位ESG專業顧問齊聚，研討為企業解決問題（照片係易德福國際公司提供）。

會中，與會成員全人文創廖文福董事長針對ESG教育訓練市場的商業機會做了分享；師範大學國際與社會科學學院楊聰榮副教授，則分享他與企業接觸與推動ESG的實務經驗；資深人資顧問方惠民顧問分享的是，人資在ESG的挑戰與現況；心種諮詢余施德總顧問則針對ESG課程設計提出見解，智泉資訊李鳳珠總經理，也針對如何以數位化工具協助與會專家群成長進行分享。

詹家和博士指出，「事實上，ESG議題範圍很廣，牽涉許多個領域，這種情況很像2000年電子商務剛出現的狀況，當年電子商務剛出來的時候，業界也不清楚，大家對於上網買東西更抱持很大懷疑態度，曾幾何時上網買東西已成大家生活中的一部分。另方面，相關國際倡議與規範也不斷推陳出新，種類繁多，目前企業只好摸著石頭過河，例如，最常使用的組織溫室氣體盤查標準ISO14064-1最新的版本是2018版，相較前1個2006版本對於範疇3組織邊界外上下游適用之其他間接溫室氣體排放有更多的著墨。」

從線上到實體聚會，凝聚這次與會者的專業知識與經驗，並透過面見面的交流，彼此相期成立共同交流平台，以服務廣大的企業淨零轉型，發揮各自在不同領域的專長。

（本文作者係身心靈健康管理公司執行長，也在台北內湖科技園區一人創辦兩份報紙，已有16年，更推動「一人公司」創業實習，希望創新企業組織，讓人人走向幸福家園）

迫在眉睫的ESG零碳戰

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（曾季隆／撰文）

【專訪】曾經在中國生產力中心服務長達19年的台灣產業永續發展協會（TISDA）何毅夫理事長認為，遇到事情，不要先想「一定不能怎樣」或「一定是怎樣」的框框，這世上唯一的框框，就是你自己給自己設定的框框，所以說，人，不該先被「自以為是」的想像與思維所綁縛，應隨時問自己，「做這件事是否有價值」？

當前，對全球關切的永續發展，尤其是企業界正加緊推動的ESG領域，何毅夫理事長也是持以同樣的心態，他說：「最近，我應台北科技大學進修部之邀，即將於11月12日前往講授『迫在眉睫的ESG零碳戰』，雖是6小時的課程，但是若能吸取正確的觀念、學習可行的方法，就能開啟後續行動的成果，即使零碳戰迫在眉間，我們只要避免走錯路，時間仍然是夠的！」

▲在企業求知若渴之際，何毅夫理事長受到各機構的邀約授課；圖係攝於商業發展研究院課程立牌前（照片係環球傳承台商學苑公司提供）。

對在2000年擔任千禧年（Y2K）行政院稽核服務團執行長的何毅夫來說，透過學習才能快速累積經驗，何況在知識經濟時代，他以自己為例指出，「顧問這1行，工作中最重要的事，就是學習。時時學習、天天學習、不斷地學習，就算工作數10年，只要是還在做，每天還是要學習及整理資料」。

為了讓參加的人員可以取得「相輔相成」的學習效果，目前是環球傳承台商學苑公司董事長的何理事長表示，「我即將在台北科技大學進修部，也講授『企業ESG永續風險及ESG推動實務』，就風險來講，其實是蘊藏著很多機會，而如何認清風險所在，並展開ESG計畫與行動，便必須即知即行了」。

長年以來，在顧問生涯中，何毅夫不論服務的對象是集團企業、大型企業，或者是中小企業，甚至微型企業，只要去執行輔導服務，雖然目標不同、作法不同，態度都一樣，就是抱持不斷的「自我學習」，進而找到這個企業或產業的價值，進行輔導。

▲樂於傳承的何毅夫理事長，總是受到學員的敬重與歡迎（照片係環球傳承台商學苑公司提供）。

舉1個例子，何理事長說：「記得將近20年前，曾輔導1家在新竹地區、佔地很廣的木製傢俱企業，老闆是當地仕紳，繼承父業而當上負責人。當時，很多傳統木製品廠商都已搬到對岸大陸，而老闆堅持將企業留在台灣，所以需要我去輔導員工、建立制度、以改善公司產品的品質，我覺得很榮幸，有機會擔任這家公司的品質輔導顧問。有1天到公司，老闆拉著我說，有1家大賣場來拜訪他，提出承租廠地(因為該廠超過6000坪，離市區又不遠)的要求，條件很優厚，比他維持目前工廠的營運還要賺錢。我問他如何決定？老闆笑著說他回絕了，因為廠址承租給大賣場，在他企業內服務的員工都會失業，部份員工在廠內服務已超過30年，所以當下，他決定維持企業運作，以保障員工生計。」

這位老闆當時的思維與作法，給何理事長很大的震撼與感動。日後，他面對每1家企業進行輔導時，都先「心態歸零」，不被舊有的思維綁住，儘量設身處地替這家企業著想，它到底需要什麼？該怎麼幫助他？儘量鼓勵企業追求各種獎項，因為企業在追求獎項時，必須在眾多的競爭者中爭取脫穎而出。若不斷以追求更高獎項做目標，企業就會不斷的改革，以獲得更高的榮譽。

（本文作者係身心靈健康管理公司執行長，也在台北內湖科技園區一人創辦兩份報紙，已有16年，更推動「一人公司」創業實習，希望創新企業組織，讓人人走向幸福家園）

歡迎你一起組成超團隊

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（曾季隆／撰文）

【特稿】清人李文照曾說，「一日之計在於晨，一年之計在於春，生命之計在於勤。」講得很有道理！時間的流逝，雖是大自然不可避免的現象，但是人之可貴，就在於能夠順時、順勢而為，使生命發光與發熱！

在今天，「勤」字有了新定義，那就是善用時間，而不是只知埋頭苦幹。能夠善用時間的人，懂得聰明工作，他不只重視效率，而且更注重成果。任何事情若要獲得最好成果的話，也不一定要投入極大心力。最好方式，便是加入強有力的團隊。這說起來容易，做起來容易嗎？其實，加入團隊還不如共同組成1支最強的隊伍。

任何1支強有力的隊伍，不能或缺的是領導人，而千軍易得卻一將難求，領導人怎樣產生呢？便是最大的問題！在AI時代，必須換個腦袋想，領導人是帶著隊伍前進的人，他必須知道方向、目標、實現的途徑。可是每個人在團隊之外，有自己的目標和需求，要統合起來是不容易的。唯有運用「化繁為簡」，也就是「化整為零」。個體和團隊的關係，不是大家朝1個目標，而是將個人的目標統合起來，變成整體的目標。

很多「理論家」都強調個人是隸屬在團隊之中，可是沒有發揮團隊的力量，有時候反而拖累了個人的才幹。因此，在實務上的個人和團隊要維持「2而1」的關係，也就是既不是個人服從團隊，更不是團隊整合個人。由於時代確實不同了，變中要求不變，同時，不變中必須求變！兩者關係應是如一的，即團隊是個人、個人也是等如團隊；每個人都是自己的領導人，目標則需要大家一起研商再定下來的。那麼，如何才能形成這樣的團隊？

廣博勵進會曾季隆執行長近10年來，始終倡議「一人公司神奇創業法」，活用著「1+1＝1」的神奇公式，就可將個體戶連結起來，形成最強的團隊，再發展成極大的組織，卻仍然維持個體的自由精神。近年，他更進一步將理念付諸實施，開始籌畫「銀青共享創業營」，讓參加的每個人能夠實現自己夢想，又不必冒任何風險。創業，不必從零做起，而可以從自己個人所有的能力當資本做起。例如，上班族剛開始可以不必辭掉工作，只要利用自己的時間，做自己喜歡做的事情開始。又如，只要懂得將自己不喜歡做或不擅長做的事委之於外，專做自己喜歡而擅長做的事情，就可以一開始增加收入。

李文照當年的這句話，他所說的「計」是指的什麼？「計」，從字面上看是「計畫」、「計謀」或「計算」；再從內涵來看，無疑的是「思考能力」。既然認同他「一日之計在於晨」，那麼在每1天的早晨就要想想：今天怎樣過得比昨天好？如果認同他「一年之計在於春」，就要在此刻想想：明年怎樣過得比今年好。1年的春天過去了便難再來，1天過去了便失去這1天。想過之後，只要你有一技之長，歡迎你一起來組成1支最強的隊伍。曾執行長聯絡電話：0952-836186；email：cowell.tw@gmail.com。

（本文作者係廣博勵進會執行長，也在台北內湖科技園區一人創辦兩份報紙，已逾15年，更推動「一人公司」創業實習，希望創新企業組織，讓人人走向幸福家園）

趙鐵頭雄風再起

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（曾季隆／撰文）

【特稿】記得10幾年前，在天下雜誌的人物特寫，以「再見了，趙鐵頭」為題的文章，看到文中敘述：「2008年8月20日，趙耀東辭世，他所留下的官格、官德、與官威的典範，是否該被重新喚起？」令人在懷念之餘，對人稱「趙鐵頭」的趙耀東部長昔日風範，興起效法之心志，尤其當前「無德無能」當道，更應重振「趙鐵頭雄風」，讓「淨零轉型服務團」早日成立！

該文指出，「善於辦廠的趙耀東帶兵打仗最重士氣。士氣起來之後，他就強加建立制度，並且積極為企業留下可以永續經營的企業文化。『我所有步驟都是跟打仗一樣，先把軍心建立起來，建立起來後，我才有資本，才能打仗，』趙耀東曾說。他年輕時，每到1個工廠，就觀察工廠廠間的士氣」。

趙部長當年自許是「董事長的董事」，他讓企業負責人有任何困難都可以找他。最為人稱道的是，如經濟日報過去的1篇社論（題為「懷念鐵頭趙耀東」；刊於2008-09-11/經濟日報）所說：「趙耀東被大家稱為鐵頭，是因他做事如鋼鐵般堅定，不畏強權，不講人情，鐵面無私。而做人固是非、黑白、公私分明、廉潔自持；對人則有柔和的一面，有情有義，樂於助人。他是1位有抱負、使命感，具前瞻性與國際觀的人，眼光看得遠、看得廣，憂患意識特別強。當時雖處威權時代，但他謀國求治心切，積極主動，敢說、敢做、有魄力、有擔當，一切為國家、為人民，無我無私。」這樣的部會領導人，視之今日、實在格外令人懷念！

14年來，「哲人日已遠，典型在夙昔」，趙鐵頭最令後人懷念的是，「他在體制外，成立了5個機動小組又稱先鋒隊，包括自動化、能源節約、品質改良、電腦管理及貿易拓展等；其中尤以他從加拿大聘請石滋宜博士回國擔任自動化服務團團長，協助中小企業節省人力，邁向自動化發展，最為有聲有色」。

如今，「淨零排放」如何畢其功於一役？雖一時風雲起，但迄今仍各持1把號各吹各的，特別是產業界，很多企業花費甚多的精神及人力物力，還是無法日起有功，單單參加各種活動已是席不暇暖，談何「產業轉型、能源轉型」？更無法實現「生活轉型、社會轉型」！

任何轉型必然牽涉3管道，也就是要有「學習」、「溝通」、「執行」的管道，否則辦起事情來，左手無法幫右手、上級無法帶領下級，互相之間更無法連成一氣。以今日的情勢，正是沒有人能專責投入，於是，曠時費日難見成果！若能效法趙鐵頭的擔當，「因事用人」、「因人成事」，成立類似「自動化服務團」的「淨零轉型服務團」，以及數個機動小組又稱先鋒隊，在1個號令下分層負責。當然，欲成其事首重「士氣」，服務團的成立重在團長領導。如何覓得今之石滋宜博士，則考驗今之趙鐵頭的敦請工夫了！

（本文作者係廣博勵進會執行長，也在台北內湖科技園區一人創辦兩份報紙，已逾15年，更推動「一人公司」創業實習，希望創新企業組織，讓人人走向幸福家園）

以合作取代競爭

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（曾季隆／撰文）

【特稿】一般的商務中心，常將本身定位於「房東」或「物業管理」的角色，來提供商務辦公室租賃服務，雖擁有氣派、寬敞、奢華時尚的空間和其他硬體條件，但談到對於創業者的幫助方面，則多數業者仍僅只止於「行政服務」，而非站在「協助」企業發展的角度，更遑論「輔導」了！

隨著疫情對生活的影響逐漸下降，企業間的商務交流活動，便逐漸又頻繁起來了。亞太商務中心定期舉辦各式商務交流活動，來協助創業者鏈接人脈與創業資源，也於9月23日舉辦了1場主題為「產業鏈商機交流日」的產業交流活動，大家熱絡地分享寶貴經驗。

▲亞太商務中心許哲毓創辦人，多年來一直以成為「最能夠幫助創業者的商務中心」自我期許（照片係亞太商務中心提供）。

亞太商務中心許哲毓創辦人，多年來一直以成為「最能夠幫助創業者的商務中心」自我期許，他結合BNI長雋分會的企業菁英及專家顧問，組成了名為「企定神閒」的企業服務產業鏈，該產業鏈的成員有商務中心、財會顧問、法律顧問、網站建置、人力資源、資訊產業、動畫行銷等，皆是有能力擔任輔導新創團隊的顧問群，目標是協助每個走在創業道路上的創業朋友。

除了上述既有的成員之外，亞太商務中心還定期透過舉辦商務交流活動，來找尋更多合作夥伴，許哲毓表示，「『用合作取代競爭』就是對我們來說最好的註解，活動當日也吸引了眾多來賓參與，出席的來賓裡有銀行副理、營養師、行銷顧問、烘培業老闆等不同產業的朋友，當天現場交流熱絡、激盪出很多異業結盟的機會，期待彼此能建立長期的合作關係」。

▲「產業鏈商機交流日」的產業交流活動，激盪出很多異業結盟的機會（照片係亞太商務中心提供）。

幾年前，在許哲毓創辦人的擘畫下，亞太商務中心已從「商務中心1.0」轉型發展至「商務中心2.0」，並透過號召而成立「創業應援團」、「創業保母」，邀請各方面的專家顧問結合起來，以提供1系列的創業輔導諮詢協助，從公司設立、稅務諮詢、法律顧問、人力招募、政府補助、網站建置、資訊安全等，都是他們可以提供的協助範圍，這樣的商務模式很快就獲得同業的認同，也紛紛往輔導、協助的方向前進，可見1個人的用心能使整個行業都升級了。

（本文作者係廣博勵進會執行長，也在台北內湖科技園區一人創辦兩份報紙，已逾15年，更推動「一人公司」創業實習，希望創新企業組織，讓人人走向幸福家園）

服務業導入ESG的關鍵

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（曾季隆／撰文）

【專訪】根據文獻探討，服務業導入ESG的好處，共有6項，包含：一、降低氣候變遷帶來的營運風險；二、因應國際供應鏈以全球競爭；三、在金融市場較易取得營運資金；四、創造利害關係人長期價值；五、員工生產力提升；六、服務品質提升。

商研院王建彬院長表示，「服務業導入ESG，在E的部分，有3個部分，第1步是組織盤查，包含：能源管理、組織碳盤查及環境管理；第2步是服務盤查，包含：PCR（產品類別規則）、服務碳足跡、碳足跡標籤與減碳標籤；第3步是碳中和，包含碳補償（植樹）、零碳排（再生能源）、碳交易（綠碳、藍碳）、供應鏈管理。企業需界定計算範疇，範疇1為直接排放、範疇2為間接排放、範疇3為上下游活動，並根據碳盤查計算器、盤查表單、排放係數管理表等具體計算。」

▲王建彬院長帶領商研院團隊，投入「ESG一條龍服務」，力挺服務業畢其功於一役（照片係商業發展研究院提供）。

其次，在S的部分，王院長指出，「包含GRI規範的12項指標，也就是：1、勞雇關係，2、勞資關係，3、職業安全衛生，4、訓練教育，5、員工多元化與平等機會，6、當地地區關懷，7、供應商社會評估，8、公共政策，9、顧客健康與安全，10、行銷與標示，11、客戶隱私，12、社會經濟法規遵循」。

至於G的部分，他說：「以公司治理3.0為主，包含：一、強化董事會職能，提升企業永續價值，二、提高資訊透明度，促進永續經營，三、強化利害關係人溝通，營造好互動，四、接軌國際規範，引導盡職治理，五、深化永續治理文化，提供多元化商品等5大指標」。

▲為商研院一手打造二代班的王建彬院長（右2），對此投入很大心力（照片係商業發展研究院提供）。

為發揮ESG×數位轉型、畢其功於一役的加乘效果，其中，有關ESG部分，王院長說：「商研院ESG一條龍服務有以下4個重點：一、為企業主ESG新領導力與執行力而開設『服務業ESG企業主班』，首次即獲得80位企業主的參與與肯定；二、『ESG永續管理師實作班』，超過30家企業主共同響應國際永續；三、國際認證則有《SGS》與《Afnor》的10種國際專業證書課程，包含『ISO14067主導查證員』、『ISO14064內部查證員』等，也受到業者反應熱烈；四、『永續報告書』將同步輔導企業如何撰寫永續報告書的服務，目前有意參與商研院輔導ESG，像是杏一等上市櫃公司，祥寶健康照護更是已執行永續報告書撰寫服務。」

對於今後服務業如何降低轉型風險，王院長指出，「目前服務業有兩大轉型風險，包含二代接班的風險和數位轉型的風險，二代接班應包括組織、經營、成長、行銷，與策略夥伴。有鑒於此，商研院舉辦『二代班』帶給企業主二代傳承與接班成功的希望，課程傳授經營管理、成長策略、市場營運、創新模式、數位科技轉型技能以及精準行銷。數位轉型，則鼓勵業者要先決定策略與方向，才能有正確且有效的流程和方法導入工具。我們也提供企業價值鏈完整的解決方案，從政策法規、策略規劃、消費者行為、市場需求與商機調查、新科技導入與應用、產品開發、物流、品牌、通路(虛實)、定價、精準行銷、市場競爭、經營模式、經營流程/系統/方法、國內顧客、海外市場顧客、循環經濟到人才培育。」

（本文作者係廣博勵進會執行長，也在台北內湖科技園區一人創辦兩份報紙，已逾15年）

商研院ESG永續經營班

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（曾季隆／撰文）

【特稿】融入最新趨勢ESG，透過導入正確減碳觀念協助商服業逐步綠色轉型，商研院於8月25日至26日辦理「ESG永續經營班」嘉義場，由嘉義市工商發展投資策進會與嘉義市中小企業服務中心協辦。

首日，由商研院張皇珍副院長分享ESG核心理念與價值，同時邀請到義守大學企業管理系鍾喜梅教授傳授中小企業如何實踐ESG，並由寬豐工業何希晧董事長及不二緻果洪士峰董事長兩位企業家進行經驗分享；次日，則邀請義守大學財務金融學系李建興教授，以「ESG趨勢下企業經營的機會與挑戰」為題，分析ESG之國內外發展趨勢與ESG企業案例探討。

張皇珍副院長於開場時表示，日本花王提倡Kirei Lifestyle，意味潔淨與美麗，不僅局限於外表，亦包含使自然環境更美好的內在態度，期望消費者使用產品後讓生活變得更加健康潔淨，其藉由品牌創新落實社會責任。而商研院首度成立「ESG永續發展學苑」，以規劃一系列永續課程，帶給企業新思維與新觀念，協助企業落實ESG、淨零碳排及碳盤查等相關作為，藉此強化品牌永續力與競爭力。

▲ESG永續經營班嘉義場，大獲好評；圖右5為張皇珍副院長（照片係商業發展研究院提供）。

鍾喜梅教授提到，ESG如同一間公司的健檢報告，評估1家公司的整體表現，除財務表現亮眼、照顧好員工與股東外，更需承擔更多社會責任，強大企業規模之餘，更要長久達到永續經營。

隨著ESG意識崛起，何希晧董事長開始思考客戶需求，盡力讓生產過程無汙染，並減少碳排量，及持續維繫利害關係人，其堅信唯有合作才能創造共好，期許自我成為不忘傳統的創新者、具全球觀的在地生產者，最後引用知名小說家薇薇安‧格林(Vivien Greene)名言：「生活不是要等待暴風雨過去，而是學會在雨中跳舞」與學員共勉之。

▲不二緻果洪士峰董事長分享：老店如何進行ESG永續發展（照片係商業發展研究院提供）。

身為高雄老字號糕餅業的不二緻果，洪士峰董事長將公司價值融合SDGs，對於食材履歷格外要求，嚴格把關原物料品質並於產品設計時減少使用人工添加物，讓消費者可同時兼顧健康與享受。他認為唯有透過落實土地友善，可使消費者產生認同感，品牌永續乃是企業存在的終極目標。不二緻果致力成為讓人尊敬的百年品牌，立志成為更好的下一代。

最後，李建興教授表示，極端氣候已影響到人類生存，危機意識逐漸攀升，故ESG被視為評估一家企業永續經營的重要指標，ESG是企業永續經營的Must不是Option，做好ESG可提升企業對社會的價值與貢獻，他鼓勵趨勢對的事情應及早做，有助於獲得社會大眾的信任與尊重，進而提高企業社會形象與商機，實踐ESG的企業可同時兼顧雄心與良心。

（本文作者係廣博勵進會執行長，也在台北內湖科技園區一人創辦兩份報紙，已逾15年，更推動「一人公司」創業實習，希望創新企業組織，讓人人走向幸福家園）

組織ESG關鍵少數

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（曾季隆／撰文）

【專論】要實現「淨零轉型」的目標，在策略上必須實踐「能源轉型」、「產業轉型」、「生活轉型」、「社會轉型」等4大轉型，深化至每個人、每個家庭，以及透過產政學研各階層的齊心協力，讓整個社會轉型成功。這是很大的工程！如何能夠發揮組織的力量，以期產生轉型的動力，順利的達成2050淨零排放目標，至關重要！

企業在今日，聚集了很多人才與資源，對社會是有很大的影響力，而任何生產力都是靠人做出來的，可是單人難成事、獨木不成林，必須有好的組織才能達成轉型的要求。

過去，台灣永續能源研究基金會董事長、無任所大使簡又新博士曾在「台北內科週報」撰文指出，「轉型風險，是社會在應對氣候變遷，以及向低碳經濟轉型過程中存在的風險，大致可區分為4種類型」；他專文中所說的「轉型風險」，共有4方面，即「政策與法律的風險」、「技術風險」、「市場風險」及「商譽的風險」。

面對著轉型的風險，又該如何因應呢？以前的經濟部領導人、素有「趙鐵頭」之稱的趙耀東部長，他一到經濟部馬上成立了4、5個服務團，如自動化服務團、石化服務團、能源服務團以及預備中的電腦觀念化服務團等等。可見推動任何政策要落實，必須以服務為導向的組織，才能接地氣，而不是冷氣房裡發號司令、看報告的官僚式作風。

▲要實現「淨零轉型」的目標，在策略上必須實踐「能源轉型」、「產業轉型」、「生活轉型」、「社會轉型」等4大轉型（圖係取自國發會）。

今天，儘管面對的議題不同，可是談到4大「淨零轉型」，尤其是「產業轉型」，若沒有有力的組織，將空有好的策略卻無法實施以達到目的。當然，組織不在於「人多勢眾」，必須先將關鍵的少數人組織起來，形成共識後，然後依照協議的計畫實施，並因應變化調整，才有可能事半功倍達成目標。對此大工程，亦復如是！

以企業的ESG實踐而論，關鍵少數包括產政學研的菁英，如何形成一體，並成為利人利己跨領域組織，以實踐「以大帶小」策略，那當然和防疫組織不同，不是由中央統籌一切，必須集思廣議形成共識，再依目標管理的精神與原則，才能整合起來為2030、2050目標的達成，而發揮最大擴散的效應。

基於上述的理念，筆者綜合數年來在「台北內湖科技園區」的實地觀察和研究，大膽的建議，ESG關鍵少數的組織如下：一、核心團隊（主要工作為整合資訊、觀念溝通及積極推廣），由企業界10人、政府中堅幹部6人、大學院校教授6人、法人研究機構8人組成；二、研發團隊（主要工作為整合研發資訊、溝通平台建置與維護管理，及解決方案的研發），由政府中堅幹部10人、法人研究機構8人、企業界中堅幹部6人、學界6人組成；三、推廣團隊（主要工作為整合服務資訊、溝通平台建置與維護管理，及解決方案服務團隊的指導），由由企業界10人、政府中堅幹部6人、大學院校教授6人、法人研究機構8人組成。

這3大團隊的成員不能重疊，但可以來自於同1個組織，也就是不必一人兼兩職。和一般組織不同的，其以人際網絡為主，網際網絡的運用為輔，例如，不必透過會議（包括視訊會議）來溝通協調，而是藉成員的相互溝通和實虛整合媒體的運作，來推動以企業ESG為主的「淨零轉型」工作。

（本文作者係廣博勵進會執行長，也在台北內湖科技園區一人創辦兩份報紙，己逾15年，更推動「一人公司」創業實習，希望創新企業組織，讓人人走向幸福家園）

兩智庫聯手推動ESG

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（曾季隆／撰文）

【特報】放眼「台灣2050淨零排放」目標，在當前的情況下，企業界迫切需要學研機構助一臂之力，而商研院CDRI為國家級智庫，於7月6日即與旗鼓相當的台灣金融研訓院簽署「促進產業落實ESG永續轉型發展」的合作備忘錄(MOU)，雙方將就ESG永續轉型的人才培訓、辦理論壇，及政策研究等進行合作，期待發揮強大的助力。

兩大國家級機構簽署儀式中，商研院許添財董事長指出，雙方結盟合作的目的，係共同促進我國產業落實ESG永續轉型，以達成台灣2050淨零碳排放目標。金研院吳中書董事長則引用阿基里德的名言：「只要給我1個支點，我就能撐起地球」，他表示，商業發展研究院與台灣金融研訓院，作為政府在商業服務業與金融領域的兩大重要智庫，兩院的使命便是責無旁貸必須要發揮槓桿的功能，設定一連串的支點，讓ESG永續的推動能有事半功倍的加乘效果。

▲商研院與金研院舉行MOU簽署儀式，由商研院許添財董事長（右）、台灣金融研訓院吳中書董事長代表簽署（照片係商業發展研究院提供）。

吳中書更進一步指出，金融機構的ESG表現，僅是彙總其放款或投資對象的ESG表現，而透過與商研院合作互補，金研院負責金融機構這一端，商研院則負責其他的企業這一端，將會形成1個永續金融生態圈，帶動所有產業共同邁向永續發展之路。

金融業本身正面臨ESG永續轉型的挑戰，更要同時肩負起協助受眾發展ESG永續轉型的企業社會責任。服務業的ESG轉型發展，同樣面臨種種來自各種「合規」(compliance)的嚴酷要求與市場內的相互激烈競爭，此時更需金融業對其的支援與服務。服務業與金融兩者相互間，以及共同面對ESG永續發展都同樣深具挑戰與責任，也同時扮演著重要樞紐角色。此時此刻，做為研發服務金融發展的金研院與研發服務商業服務業的商研院兩個國家智庫的ESG永續轉型推動合作，必可發揮強大功能，實深具歷史性意義！

▲商研院與金研院「合作備忘錄(MOU)」簽署儀式後，與會貴賓合影（照片係商業發展研究院提供）。

日前，商研院與金研院所簽署的「合作備忘錄」(MOU)，揭櫫未來的合作範圍與項目包括：一、提升金融業與商業服務業的「淨零碳排」(Net-Zero)意識與能力建構；二、ESG永續金融發展趨勢對服務業的挑戰與機會；三、金融支持ESG永續創新的商業模式；四、服務業ESG人才的培育等相關政策進行合作，以達到台灣2050年淨零(Net-Zero)轉型目標。

（本文作者係廣博勵進會執行長，也在台北內湖科技園區一人創辦兩份報紙，已逾15年，更推動「一人公司」創業實習，希望創新企業組織，讓人人走向幸福家園）

ERP與數位轉型

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（李鳳珠／撰文）

【八方論壇】以筆者的經歷而言，從事ERP系統產業已有30年，專精於食品產業、螺絲產業等製造業的整廠ERP系統建置整合經驗，當然也有其他產業。協助企業數位轉型是我的日常，每週都與客戶固定會議，疫情間，仍線上進行也不停歇。從現有ERP系統中發掘問題再優化，甚或是重新定義流程、反覆琢磨或以新模式運作等。每當企業陷於迷思，我會以專業第3者角度協助找出最佳方案選擇，在業者多年積習之下，同樣會有反對、消極，或不作為的抵制，但在這已建置系統基礎上，實現創新與數位轉型目標是很明確的持續著。

什麼是ERP？ERP就是企業資源規劃（Enterprise Resource Planning），運用資訊科技對企業所有資源：產、銷、人、發、財做規劃，以會計為導向的內稽內控管理系統，例如，製造業從產品的研發、生產、品管、採購，以及銷售、庫存、財務、人事、薪資、成本…，都是需去做企業的內外部資源整合與管理，若是服務產業，則需將服務流程系統化，不僅提供好的客戶體驗與服務，最重要的是運用ERP作為「擴大事業規模」與「創新」的利器。

▲李鳳珠總經理（右5）從事ERP系統產業已有30年；圖係她與夥伴參訪企業時合影（照片係智泉資訊公司提供）。

在後疫情時代，企業不只期待回到過去的日子，更希望能創新商業模式、改造流程，以翻轉企業的發展。不同以往的是，轉型目的不只是達到效率提升而已，還需將「企業價值放大」，能更快速因應變化、為顧客創造好的體驗，並與ESG永續經營理念趨勢結合。總之，數位轉型已勢在必行，在新經濟時代轉換後，再推出新商品或服務是企業需積極超前部署。

ERP能快速部署使用，盡可能少客製需求，但若為區隔化或突顯商業價值來考量，則需客製化以創造獨特性產品與服務為主。同時，清晰的轉型藍圖源自企業核心價值與定位的精準、所處階段與執行策略、想達成的明確數位轉型目標，莫不需要專業顧問協助。另視需要運用數位科技物聯網（IoT）、人工智慧（AI）、RPA、大數據等等，加速深化與實踐，如此才能在不斷優化過程中逐步實現轉型藍圖與創新市場。

（本文作者係智泉資訊公司總經理，具豐厚的ERP系統產業實務經驗，協助中小企業數位轉型尤其受到肯定）