ESG不須摸石頭過河

(曾季隆/撰文)

【特稿】永續發展,在今日已經成為熱門話題,尤其對企業而言,面臨從淨零排碳到人權議題所帶來的諸多課題,及風險與壓力,不只大型企業受到影響,據經濟部推估至少有19萬家中小型企業也須轉型,同時,相較於大型企業較豐沛的資源,許多中小企業主更是苦於「知道這個議題重要」、「沒人跟我們說要怎麼做」、「想知道如何正確踏出ESG的第一步」、「企業是以追求利潤為前提,現在推動ESG是要怎樣賺錢?」

面對著永續的新時代,ESG目前正如火如荼在企業中展開,可是要想落實相關措施,便非要有專業顧問協助不可,否則將白白喪失最好的時機,日前,台北週末下雨的午後,一群默默關心企業永續發展的專家與顧問,首次舉行實體聚會,在此之前,他們已經在線上多次聚會,能夠見到想見的人,大家都非常高興,現場熱烈交流,交換彼此在永續發展第一線耕耘的經驗。

這次專家群會議發起人易德福國際總經理詹家和博士,同時也是中華永續商道聯合會發起人表示,「我們看到了當前企業面臨的問題,也有心協助企業來解決問題,這樣的初心也讓我們聚集在一起。而邀集大家聚會,也是希望透過彼此共學,固定線上及線下聚會,相互討論,加速彼此專業成長」。

▲來自不同領域的10多位ESG專業顧問齊聚,研討為企業解決問題(照片係易德福國際公司提供)。

會中,與會成員全人文創廖文福董事長針對ESG教育訓練市場的商業機會做了分享;師範大學國際與社會科學學院楊聰榮副教授,則分享他與企業接觸與推動ESG的實務經驗;資深人資顧問方惠民顧問分享的是,人資在ESG的挑戰與現況;心種諮詢余施德總顧問則針對ESG課程設計提出見解,智泉資訊李鳳珠總經理,也針對如何以數位化工具協助與會專家群成長進行分享。

詹家和博士指出,「事實上,ESG議題範圍很廣,牽涉許多個領域,這種情況很像2000年電子商務剛出現的狀況,當年電子商務剛出來的時候,業界也不清楚,大家對於上網買東西更抱持很大懷疑態度,曾幾何時上網買東西已成大家生活中的一部分。另方面,相關國際倡議與規範也不斷推陳出新,種類繁多,目前企業只好摸著石頭過河,例如,最常使用的組織溫室氣體盤查標準ISO14064-1最新的版本是2018版,相較前1個2006版本對於範疇3組織邊界外上下游適用之其他間接溫室氣體排放有更多的著墨。」

從線上到實體聚會,凝聚這次與會者的專業知識與經驗,並透過面見面的交流,彼此相期成立共同交流平台,以服務廣大的企業淨零轉型,發揮各自在不同領域的專長。

(本文作者係身心靈健康管理公司執行長,也在台北內湖科技園區一人創辦兩份報紙,已有16年,更推動「一人公司」創業實習,希望創新企業組織,讓人人走向幸福家園)


ERP與數位轉型

(李鳳珠/撰文)

【八方論壇】以筆者的經歷而言,從事ERP系統產業已有30年,專精於食品產業、螺絲產業等製造業的整廠ERP系統建置整合經驗,當然也有其他產業。協助企業數位轉型是我的日常,每週都與客戶固定會議,疫情間,仍線上進行也不停歇。從現有ERP系統中發掘問題再優化,甚或是重新定義流程、反覆琢磨或以新模式運作等。每當企業陷於迷思,我會以專業第3者角度協助找出最佳方案選擇,在業者多年積習之下,同樣會有反對、消極,或不作為的抵制,但在這已建置系統基礎上,實現創新與數位轉型目標是很明確的持續著。

什麼是ERP?ERP就是企業資源規劃(Enterprise Resource Planning),運用資訊科技對企業所有資源:產、銷、人、發、財做規劃,以會計為導向的內稽內控管理系統,例如,製造業從產品的研發、生產、品管、採購,以及銷售、庫存、財務、人事、薪資、成本…,都是需去做企業的內外部資源整合與管理,若是服務產業,則需將服務流程系統化,不僅提供好的客戶體驗與服務,最重要的是運用ERP作為「擴大事業規模」與「創新」的利器。

▲李鳳珠總經理(右5)從事ERP系統產業已有30年;圖係她與夥伴參訪企業時合影(照片係智泉資訊公司提供)。

在後疫情時代,企業不只期待回到過去的日子,更希望能創新商業模式、改造流程,以翻轉企業的發展。不同以往的是,轉型目的不只是達到效率提升而已,還需將「企業價值放大」,能更快速因應變化、為顧客創造好的體驗,並與ESG永續經營理念趨勢結合。總之,數位轉型已勢在必行,在新經濟時代轉換後,再推出新商品或服務是企業需積極超前部署。

ERP能快速部署使用,盡可能少客製需求,但若為區隔化或突顯商業價值來考量,則需客製化以創造獨特性產品與服務為主。同時,清晰的轉型藍圖源自企業核心價值與定位的精準、所處階段與執行策略、想達成的明確數位轉型目標,莫不需要專業顧問協助。另視需要運用數位科技物聯網(IoT)、人工智慧(AI)、RPA、大數據等等,加速深化與實踐,如此才能在不斷優化過程中逐步實現轉型藍圖與創新市場。

(本文作者係智泉資訊公司總經理,具豐厚的ERP系統產業實務經驗,協助中小企業數位轉型尤其受到肯定)


斜槓的創業路

(許哲毓/撰文)

【銀青論壇】10多年經營商務中心的過程中,筆者時常能夠接觸到很多新創朋友,絕大部分都是小型企業,甚至是一人公司的負責人,這些創業者常見的創業模式都是在既有的工作中,先利用業餘時間另外發展出「副業」,再由「副業」而成為事業,以至藉「斜槓」之力而經營「複業」。

拜網路科技蓬勃發展所賜,在網路雲端的世界裡,創業的種類與方式日益多元,從早期Web1.0的電商、網拍、部落客等單向提供資訊或服務給目標客群的創業型態,轉變至Web 2.0的網紅、直播、KOL(Key Opinion Leader,關鍵意見領袖)等,與受眾對象雙向互動的服務模式,近年更是發展出Web3.0去中心化的「區塊鏈」相關技術如元宇宙、加密貨幣、NFT(Non-fungible token,非同質化代幣)等,幾乎年年都有新的議題與技術出現,在創業路上也就百花齊放。

▲許哲毓創辦人(右)年輕有為,經營事業已累積10多年經驗,對於斜槓創業路更有實際體認(照片係亞太商務中心提供)。

不管時代及新科技如何演進,想邁向創業成功這條路的道理似乎是亙古不變,那就是先專注做好「客戶需要的服務」這件事,鮮少有新創事業能因為同時提供多元服務而獲得巨大的成功,原因是創業初期資金有限、人力有限、資源也有限,如果不聚焦在自我的優勢領域裡深根及深耕,很快就會落入資源耗盡、無以為繼的窘境。

特別是近幾年「斜槓」一詞耳熟能詳,彷彿成為青年朋友事業發展的新顯學,確實,創業前多方嘗試,並找尋自我優勢有助於長遠的事業發展,但副業如何能發展成主業,再從主業延伸成為「複業」,且隨著事業成長茁壯的過程中,透過發展「複業」的方式產生複製、倍增的效果,最後藉此獲得更大的綜效以取得事業成功。

▲樂於分享的許哲毓創辦人(講者),常常和大家交流(照片係亞太商務中心提供)。

以上這條看似理所當然的成功路徑,有個重要的大前題,那就是至少要有1份主業能在競爭激烈的市場中先站穩腳步,才有機會透過發展「複業」來擴大勝果,否則將有可能落入古人所說的「梧鼠五技而窮」的情況。

總之,先人的智慧與經驗即便是在日新月異的現代仍十分受用,以筆者自身經營的亞太商務中心為例,期初我們先把做好空間氛圍、營造及環境維運管理設定為主要營運目標,將客戶最需要的辦公室租賃服務專注做好,取得客戶的信任之後再來往下延伸發展出「創業輔導」、「企業顧問」等與主業相關的周邊服務。這樣兩種業務的發展中,就能產生良性循環與獲得綜效,藉此取得更大的市場認同與成功。因此,專注做好眼前的小事才有機會成就出大事,是我給創業朋友的首要建議。

(本文作者係亞太商務中心創辦人,已有10多年的專業經驗,極受客戶肯定!)