轉化ESG挑戰為商機

(曾季隆/撰文)

在眾多「ESG永續管理師」班次中,商研院所開辦的「ESG永續管理師實作班」,顯得一枝獨秀,招生名額30名很快全數滿班,有來自北中南部的學員參與,涵蓋零售、餐飲、製造、紡織成衣、物流、健康等產業。

這次開辦的「ESG永續管理師實作班」共有4天課程,內容多元紮實、專業豐富,包括「ISO14064-1溫室氣體盤查實務」、「ISO14067碳足跡盤查實務」,以及「如何推動ESG永續治理」、「提升社會影響力」、「ESG永續報告書」等實作課程,以期能達到落實節能減碳、提升公司獲利的目的。

商研院CDRI許添財董事長在主持開訓典禮時勉勵所有學員表示,為回應我國企業ESG永續轉型之需,特提供ESG全方位一條龍解決方案,目的是要協助陪伴企業與國家轉化ESG挑戰為商機。

▲商研院「ESG永續管理師實作班」滿班開訓情景(照片係商業發展研究院提供)。

許添財指出,為期4天的《ESG永續管理師實作班》課程,更是要讓大家在實務上從最基本的碳盤查、碳中和、淨零碳排放(Net-Zero)這一長遠的永續轉型過程,確實地踏穩出發的第一步。

ESG永續轉型成功的要件,是要下列3種新智能的結合:人工智能(AI)+商業智能(BI)+碳智能(CI),許添財說,這一實作班不只要讓夥伴練就最基本實用的ESG永續管理師專業資格,更要培養大家成為數位經濟與ESG新時代企業永續經營不可或缺的核心人才。各位不僅在ESG組織、系統、服務上能得心應手於PDCA(plan-do-check-act)循環式品管要領,更要能將ESG作為充分結合產品與服務的QCDS(品質、成本、交期、安全與服務)的流程優化,確保永續經營的成長力與競爭力。

王建彬院長也表示,這次「ESG永續管理師實作班」,著重於溫室氣體盤查、碳足跡盤查、永續治理實作、提升社會影響力實作、永續報告書實作等,因學員的反應熱烈,9月底之前將再開出4場國際認證班。此外,已有企業委託「永續報告書」的撰寫,將在10月份展開ESG「輔導」工作,屆時也將完成一條龍的服務,實現對社會的承諾。

(本文作者係廣博勵進會執行長,也在台北內湖科技園區一人創辦兩份報紙,已逾15年,更推動「一人公司」創業實習,希望創新企業組織,讓人人走向幸福家園)


兩智庫聯手推動ESG

(曾季隆/撰文)

【特報】放眼「台灣2050淨零排放」目標,在當前的情況下,企業界迫切需要學研機構助一臂之力,而商研院CDRI為國家級智庫,於7月6日即與旗鼓相當的台灣金融研訓院簽署「促進產業落實ESG永續轉型發展」的合作備忘錄(MOU),雙方將就ESG永續轉型的人才培訓、辦理論壇,及政策研究等進行合作,期待發揮強大的助力。

兩大國家級機構簽署儀式中,商研院許添財董事長指出,雙方結盟合作的目的,係共同促進我國產業落實ESG永續轉型,以達成台灣2050淨零碳排放目標。金研院吳中書董事長則引用阿基里德的名言:「只要給我1個支點,我就能撐起地球」,他表示,商業發展研究院與台灣金融研訓院,作為政府在商業服務業與金融領域的兩大重要智庫,兩院的使命便是責無旁貸必須要發揮槓桿的功能,設定一連串的支點,讓ESG永續的推動能有事半功倍的加乘效果。

▲商研院與金研院舉行MOU簽署儀式,由商研院許添財董事長(右)、台灣金融研訓院吳中書董事長代表簽署(照片係商業發展研究院提供)。

吳中書更進一步指出,金融機構的ESG表現,僅是彙總其放款或投資對象的ESG表現,而透過與商研院合作互補,金研院負責金融機構這一端,商研院則負責其他的企業這一端,將會形成1個永續金融生態圈,帶動所有產業共同邁向永續發展之路。

金融業本身正面臨ESG永續轉型的挑戰,更要同時肩負起協助受眾發展ESG永續轉型的企業社會責任。服務業的ESG轉型發展,同樣面臨種種來自各種「合規」(compliance)的嚴酷要求與市場內的相互激烈競爭,此時更需金融業對其的支援與服務。服務業與金融兩者相互間,以及共同面對ESG永續發展都同樣深具挑戰與責任,也同時扮演著重要樞紐角色。此時此刻,做為研發服務金融發展的金研院與研發服務商業服務業的商研院兩個國家智庫的ESG永續轉型推動合作,必可發揮強大功能,實深具歷史性意義!

▲商研院與金研院「合作備忘錄(MOU)」簽署儀式後,與會貴賓合影(照片係商業發展研究院提供)。

日前,商研院與金研院所簽署的「合作備忘錄」(MOU),揭櫫未來的合作範圍與項目包括:一、提升金融業與商業服務業的「淨零碳排」(Net-Zero)意識與能力建構;二、ESG永續金融發展趨勢對服務業的挑戰與機會;三、金融支持ESG永續創新的商業模式;四、服務業ESG人才的培育等相關政策進行合作,以達到台灣2050年淨零(Net-Zero)轉型目標。

(本文作者係廣博勵進會執行長,也在台北內湖科技園區一人創辦兩份報紙,已逾15年,更推動「一人公司」創業實習,希望創新企業組織,讓人人走向幸福家園)


商研院為企業主ESG開班

(曾季隆/撰文)

【活動特報】專為企業主ESG新領導力與執行力而設計,商研院於6月29日假台北君悅酒店,開辦「服務業ESG企業主班」,現場有超過80位來自北中南部的企業主參與,涵蓋零售、餐飲、營造、電子零組件、製造、紡織成衣、物流、健康等產業,包括大樹藥局盧山峰副總經理、華康科技開發公司李振瀛董事長、王道銀行林坤正董事、歇腳亭蔡幸惠財務長、祥寶集團林哲弘董事長、千葉火鍋呂副總都來參加。

吸引為數頗多的領業人士參加,最要的原因是,「服務業ESG企業主班」課程豐富實用,而且講師陣容堅強。在商研院王建彬院長的擘畫下,主要講師包括曾擔任財政部證管會要職的陳松興講授《企業淨零碳排Why、When、What及How》、SGS鮑柏宇副總經理講授《企業ESG轉型攻守策略》、金融研訓院永續金融陳鴻達召集人講授《ESG與金融貸款的關聯》、服務業標竿品牌信義房屋陳丹妮協理的《ESG實際案例分享》,並由永續國際顧問公司任家治執行長為大家進行《企業ESG簡易自評》。同時,課程結束後的餐敘交流,更提供企業家難得的互動與商機媒合。

商研院CDRI許添財董事長指出,人類為因應急速加劇的氣候變遷威脅,相關的淨零碳排ESG國際規範,尤其為遵循遊戲規則及有效達成目標的各種方法運作,與資源轉型、交易、援助,更因此形成嶄新的國際市場。甫結束的48屆G7峰會在《公報》更宣佈,要趕在今年年底前成立「氣候俱樂部」(Climate Club)。此時的台灣企業已不是跟政府斤斤計較如何盡量延遲或減緩淨零碳排規範,反而是要政府嚴格規範,並協助廠商不在這波新起的ESG國際市場又快速又激烈的調適與競爭中,淪為集體失敗者。更積極的是,我們台灣要靠企業ESG永續轉型來領航國家克服眼前的諸多困難與挑戰。

▲商研院號召80家企業主共襄盛舉,報名參加「服務業ESG企業主班」;圖為許添財董事長(第1排右6)、王建彬院長(第1排右7)及講師群與大家合照(照片係商業發展研究院提供)。

王建彬院長表示,服務業ESG如何拿到產品碳足跡標竿與減碳標竿,是對外展現品牌價值與差異化最大象徵,贏在具象化的榮耀「標章」,更是品牌大躍升的表現。

他進一步說明,這次「服務業ESG企業主班」有80位企業主共襄盛舉,為持續貫徹商研院ESG一條龍服務的宗旨,緊接著在7月27日至28日、8月3日至4日登場的「ESG永續管理師實作班」,4天的豐富內容包含:一、溫氣體盤查實作;二、碳足跡實作;三、提升社會影響力實作;四、推動公司治理實作;五、永續報告書實作;六、節能省碳提升公司獲利;報名另可申請勞動部「企業人力資源提升計畫」,將由政府補助50%的費用。

(本文作者係廣博勵進會執行長,也在台北內湖科技園區一人創辦兩份報紙,己逾15年,更推動「一人公司」創業實習,希望創新企業組織,讓人人走向幸福家園)


助服務業ESG一臂之力

﹙曾季隆/撰文﹚

【特稿】這兩年來的服務業面對多重挑戰,不只疫情始終影響業界業務發展,而且2030、2050的趨向,更是讓業界難以單獨來尋求解決之策,適時的,商研院以國家級智庫的資源,經審密的規劃,於5月12日召開「商研院服務業ESG解決方案記者會」,結合現場與線上的形式,發布「人才培訓、國際認證、診斷輔導,與永續報告書」一條龍的服務模式與內容,並以它具備的全方位研發輔導企業數位轉型的核心技術能量和獨特優勢,支援服務業者發揮「ESG×數位轉型」畢其功於一役的加乘效果,以追求聯合國揭櫫的17項永續發展目標。

當天,商研院許添財董事長表示,全球先進的國家或是企業已將ESG永續趨勢的課題排在企業領導與經營中最核心的主要重點策略當中。而國內企業經營也開始面對ESG評價的挑戰,出口廠商必須防範屆時被課取「碳關稅」的威脅。政府刻正籌劃要對企業課取「碳稅」,對上市櫃公司更要求每年提出ESG《永續報告書》,銀行會對企業貸款與投資進行ESG績效的審核。

尤有甚者,許添財董事長指出,主要與國際鏈結的服務型公司,包含人力資源、行銷、通路、市場研究、顧問公司、品牌、售後服務、物流均需配合國際ESG要求。再就整體服務業而言,就業人口已達全國就業人口的6成,需要行為改變的生活轉型更是2050年淨零(Net-Zero)轉型的4大策略之1,關乎淨零碳排成功與否的重大因素。

▲商研院許添財董事長(中)、王建彬院長(左),及張皇珍副院長皆出席「服務業ESG解決方案記者會」,將助業界一臂之力(照片係商業發展研究院提供)。

以目前國際供應鏈排碳要求,沒有哪個產業可以置身事外,何況國內服務業高達120.8萬家,更占台灣近6成就業人數,在國發會公布2050年淨零排放路徑後,淨零轉型勢在必行,業者不分大小都無法單獨面對,而今,商研院「服務業ESG解決方案」一條龍服務即日登場,服務計畫的執行分別在南北建立兩個平臺,分進合擊,相互支援,結合產官學研與國內外民間機構或智庫的資源與能量,期能為國內服務業的ESG評等與永續發展做出省錢有效,超快實在的貢獻。

負責北部的商研院院本部《服務業ESG》將提供「4種專業人培課程」:國際證照、診斷輔導、永續報告書,與專精課程研修;負責中南部的南院《ESG永續發展學苑》提供:永續規劃師培訓、碳盤查、第3方稽核報告、永續報告書等。商研院藉此協助廣大的服務業者能快速導入ESG流程與工作,以符合國內法令規定,並與時俱進的與國際接軌。

(本文作者係廣博勵進會執行長,也在台北內湖科技園區一人創辦兩份報紙,己逾15年,更推動「一人公司」創業實習,希望創新企業組織,讓人人走向幸福家園)


扶持服務業再升級

(曾季隆/撰文)

【和精英超連結】商研院與工研院併稱兩大法人研究機構,讓商工能夠分頭並進,成為經濟發展強而有力的支柱,尤其服務業在最近兩年來面臨疫情的衝擊和考驗,更須商研院發揮前所未有的扶持力,使業界能夠轉危為安、再升級!

在當前這個時候,王建彬博士站上帶領商研院同仁的位置,並在許添財董事長的指導下,如何發揮最大國家級智庫的能量,為各界所拭目以待,台北內科週報曾發行人專程訪問他,他也撥出相當的時間暢談:今後如何在這關鍵的時刻,和服務業的先進與精英共同做好產業轉型、再升級的工作,以實現他進入商研院的10多年來矢志不移的心願。

▲王建彬院長最大的心願,便是協助服務業做好產業轉型、再升級的工作(照片係商業發展研究院提供)。

王建彬院長於2011年來到商研院,擔任經營模式創新研究所所長,其卓越表現於2016年受拔擢出任副院長、2021年8月接任代理院長;歷年來,他帶領的團隊獲獎無數,且擔任經濟部國家創新獎評審委員、中堅企業審查委員、國家品質獎評審小組委員等。

正如許添財董事長在王建彬博士升任院長時表示,他自己重視員工、任人為賢,並強調在院內能者皆有機會,王院長就是商研院成立以來首位內部擢升的院長,可見在升任院長之後,可以延續多年的基礎和成果而再求精進。

▲王建彬院長曾受邀在天下雜誌舉辦的論壇,發表「贏在服務力:創新致勝」(照片係商業發展研究院提供)。

對於服務業的經營,王院長深感要談「永續發展」,必須能做好兩代傳承與2代接班,其關鍵則是第2代如何做好準備?他認為,「根據商研院多年來舉辦企業2代班的經驗發現,沒法獲利與沒有獲利思維是2代非常欠缺的知識與技能,而獲利模式除多與同儕討論、分享外,平常思考獲利來源亦是重要的方向」。

獲利來源,雖然人言言殊,但是深富學理與實務經驗的王建彬院長則很直接表示,「首先是賣產品/衍生品:要思考如何讓顧客滿足;第2是賣服務:讓顧客滿意,賣Good不是Goods;第3是賣方案:IBM強調賣Total Solution,協助企業完整解決問題;第4是賣體驗:讓顧客實現追求,例如,星巴克的第3空間/生活體驗;第5是賣標準(權威):讓顧客認為你是權威,例如,過去的VHS&Beta之戰,雙方目的在競爭於取得標準」。

▲為商研院一手打造二代班的王建彬院長(右2),對此投入很大心力(照片係商業發展研究院提供)。

除了上述的5項之外,王院長接著說:「第6是賣思想:讓顧客成為永遠的忠誠者,就像可口可樂賣的是美國生活型態,麥當勞賣的是美好快樂回憶;第七是賣跨界:商品愈來愈多,如何與互補性商品、人物結合、發揮1+1>2來創造話題,如法拉利跑車與筆電合作;第8是賣更迭:新一代商品通常利用1.0、2.0、3.0方式推出新產品,造成一段時間需要更換搶購的風潮;第9是賣訂閱:近來訂閱制度盛行,供應商透過訂閱制進行大數據分析,了解消費需求,精準掌握客戶行為,提供精準服務;第10是賣平台:讓供給方將產品或服務放到平台上來,需求方可在平台上找到有價值的商品或服務,供需雙方透過有效率的資訊系統,在最短的時間之內媒合與支付。」

另方面,王建彬院長感謝許董事長和商研院董事會的支持,同意增設「運動與健康智慧服務研究所」,這也使得服務業國家總智庫的角色更為名符其實,他說:「我們早在105年就接受經濟部委託執行『健康促進服務產業發展推動計畫』,也曾在108年隨同許添財董事長帶領『健康促進與長照醫療產業專業參訪團』,遠赴荷蘭與德國考察健康產業相關政策、創新健康企業的商業模式,當時,我曾指出,『能夠創造出創新的商業模式,才是成功企業的永續經營關鍵。面對高齡化與少子化的衝擊,健康與老人照護的議題,更是全世界所關注的,台灣更必須加緊腳步改革,而商研院也將持續扮演協助企業創新與轉型的重要推手』,現在我們已成立專屬單位了,今後將能提供給相關產業跨領域的服務」。

(本文作者係廣博勵進會執行長,也在台北內湖科技園區一人創辦兩份報紙,己逾15年,更推動「一人公司」創業實習,希望創新企業組織,讓人人走向幸福家園)


企業二代創新價值

(曾季隆/撰文)

在後疫情時代,世界經濟的VUCA(Volatility易變性、Uncertainty不確定性、Complexity複雜性、Ambiguity模糊性)情勢依然有加無減,日前,商業發展研究院許添財董事長勉勵「長青創2代台北第9期」學員,他說,領導與接班的核心價值是「創新價值領導力」,而領導者在締造願景、帶領實現,亦即知其道(knows the way)、行其事(goes the way)、成其就(shows the way),更鼓勵學員要以新世代的「企業領袖、領袖企業」自許。

許添財董事長表示,傳統服務是人對人的服務,在數位經濟之下人則數位化了,透過提供主動、即時、個人化及互動式服務過程,所搜集的大數據,經演算與人工智慧的預測,對設計生產銷售服務產生創新思維、策略,及商業模式的最快速與精準反饋。

他也指出,企業在持續成長茁壯的過程中,相對的員工也會增加,但許多企業因擔心成本提高,而怕對同仁加薪更怕隨便增加員工。事實上,加薪或員工增加是要創造企業更多的功能,產生更大的價值。此外,E(環境)S(社會)G(治理)是搭配原本企業在供應流程上,本身的Q(產品品質)、C(成本)、D(輸送)與S(服務)等息息相關的成本與效益,做出利他、互惠、共贏與共好的永續發展最適解決方案。

為商研院一手打造二代班的王建彬院長表示,二代班採小班菁英制,以「高階領導」為研習核心,「做中學」為體驗實踐,以「實務導向」為主軸,並提升二代的5個構面:組織、成長、經營、人脈,以及數位轉型為努力的目標。同時,商研院為學員量身打造1系列課程內容,包含《數位時代下的經營與管理思維》、《電商產業與開店經營》、《美學經濟與設計》、《經營模式創新實作》、《公司成長策略》、《邁向品牌之路》、《二代傳承與開展新事業》、《零售業的未來分享》、《建立網絡關係與創新價值》、《家族治理/傳承/接班》等領域,其中更根據學員背景設計零售4.0的見學課程,讓所學更能銜接當下「數位轉型」的地氣。

▲商研院第9屆二代班正式開班,圖為許添財董事長(中)及王建彬院長(右3)始業式後與大家合影(照片係商業發展研究院提供)。

王建彬院長進一步指出,每期課程都會與時俱進做調整,像去年第8期二代班課程安排前往新漢智能系統見學,另讓學員瞭解電商的營運與發展,這次課程也將加入如何打造品牌、零售業的趨勢分析,作為傳統型企業在目前數位轉型時的借鏡依據。

8年來,商研院累積175位二代班學員,學員更遍及全台灣,藉由異業結合、相互提攜、共同投資、諮詢問題、促成商機等,一路相互扶持至今,再加上課程中有多位講師為該行業表現傑出者,相信學員們將獲益良多。

基業長青創二代經營實學班第9期於4月22日舉行始業式,有20多位來自北中南部的企業主或二代參加,涵蓋零售、餐飲、營造、電子零組件、製造、紡織成衣、物流…等。

當天上午,除了許添財董事長、王建彬院長致詞勉勵之外,並由管理學大師許士軍教授講授《數位時代下的經營與管理思維》;下午是91APP何英圻董事長講授《電商產業與開店經營的訣竅》。

(本文作者係廣博勵進會執行長,也在台北內湖科技園區一人創辦兩份報紙,已逾15年,更推動「一人公司」創業實習,希望創新企業組織,讓人人走向幸福家園)