在內湖區公所　新住民展現手藝

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（台北內科週報第732期／2026年5月4日-2026年5月10日）

【銀青共享特稿】經過7週共42小時的認真學習，在內湖區公所開辦的「新住民丙級中餐烹調證照班」結業了，很有成就感！將於5月5日下午2時於該所8樓大禮堂、舉辦中餐成果分享會暨結業式，並特別邀請新住民學員親友一同參與，透過品嚐學員親手製作料理，分享學習喜悅與成果，也促進家庭支持與多元文化交流。

這次課程係於樂廚烹飪教室辦理，依據丙級中餐烹調技術士檢定規範設計，內容包含各式中餐基本刀工、烹調技巧與考試指定菜色練習，如菊花魚球、糖醋排骨、麻油雞飯、香菇蛋酥白菜等多道經典料理，並透過分組實作與老師指導，提升學員專業技能與實務操作能力，協助新住民培養一技之長，為未來就業或創業奠定基礎。

▲「新住民丙級中餐烹調證照班」結業了，即將在內湖區公所展現手藝（照片係內湖區公所提供）。

內湖區公所陳旭裕區長表示，為持續推動新住民培力與職能發展，本所每年規劃多元課程，協助新住民提升職場競爭力及融入在地生活。繼去年開設大受好評的丙級中式麵食加工證照班，考照率高達85%，成果亮眼。今年開課中餐烹調證照班，其課程內容豐富且實用，學員除課堂學習外，也積極於課後練習，展現高度學習熱忱，期望透過專業培訓協助學員順利取得技術士證照。

當天，將由學員分為4組，每組製作2道抽籤決定的中餐料理，於現場展示料理成果，並由授課老師及全體學員共同進行評選投票，選出最優小組，透過競賽方式提升學員學習動力與團隊合作精神，亦讓與會親友共同見證學員學習成果與努力過程，現場氣氛溫馨熱絡。活動最後進行結業式，頒發結業證書，肯定學員努力與付出，並鼓勵學員持續精進專業技能，提升就業競爭力。

延續過往成功經驗，這次的中餐烹調證照班，也期盼學員透過扎實訓練與成果分享，開創更穩定的職涯發展機會。未來，內湖區公所將持續規劃多元培訓課程，透過技能培力與家庭參與，促進新住民及其第2代融入在地社會，營造多元文化友善環境，並協助新住民發展專長，開創更多元的就業與生活機會。

外送員築夢　創造的機會馬上到

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（台北內科週報第660期／2024年12月9日-2024年12月15日）

【逐夢築夢】對找工作的人，莫不希望找到「錢多、事少、離家近」的工作，可是天底下夢寐以求的工作，好像都有人捷足先登了，其實不然！「馬上到GOFER即時配送平台」陳傳中董事長表示，物流市場不是沒有司機，從長時間與司機交流的回饋中發現，平台間為了爭奪用戶祭出折扣戰，司機每單收入減少，需要花更多時間跑更多單，才能維持原本預期的收入。這樣一來，司機接單意願降低，只想挑高價單跑，用戶叫不到車，也有司機1次接好幾張單，送達時間拉長，難以滿足急件專送的用戶。

看到即時快遞市場的剛性需求，陳傳中說：「我的作法不同，先虛心聆聽運力夥伴的心聲，才能創造雙贏。馬上到GOFER要走自己的路，不打價格戰。即時快遞的用戶，許多是急單需求，時間遠比費用更重要。當然要保障運力夥伴的收入，讓司機有跑單意願，才能縮減媒合的時間，提供用戶優質的服務」。

馬上到GOFER即時配送平台，不僅提供便利的即時配送服務，更致力於提升外送夥伴的生活品質，換言之，透過馬上到GOFER即時配送平台，除了可以獲得穩定的收入，更是1個跳板，可以幫助人們找到新的機會、實現自我價值，更開啟了人生的新篇章。

▲馬上到GOFER要走自己的路，除了提供穩定的收入外，更幫助外送夥伴提升專業技能，拓展職涯發展（馬上到GOFER即時配送平台提供）。

在「馬上到」平台上，有的大學生為了分擔家計，透過外送兼職，不僅賺取了生活費，更培養了時間管理和獨立作業的能力。也有中年轉職者，在「馬上到」找到新的舞台，不僅獲得了經濟上的穩定，更實現了自我價值。陳董事長表示，「我們一直希望每1位外送夥伴都能在『馬上到』這個平台上找到屬於自己的機會。除了提供穩定的收入外，我們也積極舉辦各種培訓課程，幫助外送夥伴提升專業技能，拓展職涯發展。」

據該平台指出，要成為1名成功的外送員，除了熱情和毅力外，還需要具備以下幾項條件：

一、良好的時間管理能力：外送員的工作時間彈性大，但同時也需要良好的時間管理能力，才能有效率地完成訂單。

二、熟悉路況：熟悉配送區域的路況，可以縮短配送時間，提升顧客滿意度。

三、良好的溝通能力：與顧客、店家保持良好的溝通，是建立良好合作關係的基礎。

四、正向的心態：外送工作會遇到各種突發狀況，保持正向的心態，才能克服困難。

五、持續學習：外送平台會不定期推出新的功能和活動，持續學習可以幫助外送員提升工作效率。總之，馬上到一直以來都非常重視外送夥伴的成長。歡迎找工作的人，能夠成為馬上到GOFER即時配送平台的夥伴，請以QR code（如附）和他們關繫。

▲歡迎新夥伴加入（馬上到GOFER即時配送平台提供）。

台科大在台達日　產學相見歡

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（台北內科週報第652期／2024年10月14日-2024年10月20日）

【產學政研連線】對人才的注重，台達不只名列前茅，表現在很多層面，尤其是人才培育的搖藍更是受其重視，長期以來，深耕於校園發展，厚植研發實力，每年平均投入超過1億元新台幣於產學合作，秉持「Keep Exploring 在台達永續發展你的未來」的雇主品牌理念，更持續整合產政學資源，吸引與培育優秀人才，以推動全球人才生態系共融。

10月17日，台達與台灣科技大學即曾舉辦「DELTA DAY 台達日」，身任台達董事長的鄭平執行長，不只親自參與其事，更偕資通訊基礎設施事業群黃彥文總經理、能源基礎設施暨工業解決方案事業群總經理李延庭等多位高階主管到場，一起分享台達全球化佈局與科技創新的全球趨勢；貼心的是，現場還設置了產品展示，讓學子能眼見為信，並為外籍學生特別設置外籍白領工作經驗談與職涯諮詢攤位，吸引了眾多師生參與。

▲台科大的「DELTA DAY 台達日」活動，台達董事長暨執行長鄭平（左）與台科大校長顏家鈺都親自出席（照片係台達電子公司提供）。

鄭平董事長表示，台達目前在全球有近8,000名的人才需求，希望透過「DELTA DAY台達日」活動，讓學生對台達業務與加入台達後的職涯發展，能有更深入的瞭解。而台科大是公司研發人員的搖籃，校友人數佔比高居第2。自2020年「台達-台科大聯合研發中心」揭牌以來，已啟動逾40項產學專案，共計近80位碩、博士學生參與，其中超過半數的畢業生選擇加入台達，人才共育成果豐碩。此外，台達亦與台科大「產學創新學院」共同推動AI、智慧製造及能源永續等重點領域的產業發展，致力於培育台灣科技人才，提升整體產業競爭力。

台科大顏家鈺校長表示，台達一直以來致力於創新研發高效率的節能產品與方案，並在全球市場中享有卓越的聲譽。作為1個推動永續發展的領軍企業，台達不僅在技術創新上持續領先，還積極推動環保和節能的解決方案。這些理念與台科大追求的學術創新、實踐應用不謀而合，雙方多年來的合作關係已經成為促進學術與產業結合的成功典範。

台達人資長陳啟禎指出，台達除了與台科大合作培育電力電子、電力系統等相關人才之外，並持續參與台科大與勞動力發展署北分署合作成立的「ESG永續發展人才培訓據點」，以及教育部與台科大合作成立的「智慧電動車培育基地計畫」。今年更與台科大國際處合作，攜手泰達電子首次於校園舉辦泰籍在台留學生之專屬實體講座，延攬優秀的本土及國際人才進入台達，於全球各據點發揮所長。

編製永續報告書　可以不假外求

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（台北內科週報第643期／2024年8月12日-2024年8月18日）

【ESG促進平台】談到永續發展，年輕有為的富綠永續發展公司黃守義執行長，除了針對當前的迫切需求，導入最好的培訓課程之外，他也總是熱心參與淨零人才培育有關的公益活動，他表示，「編製永續報告書已是全球趨勢，不論金管會規定，亦或供應鏈、客戶、企業募集資金或銀行往來，都需提出對應之永續報告書資訊。」

即使目前公民營機構爭相開班，傳授編撰永續報告書的方法與技巧，可是在課堂講的和實際去做間，常常存在著很多落差，讓人很難學中做、做中學。黃守義執行長深知學員普遍遭遇的問題，便與高雄大學產學育成中心聯手，即將於9月1日起開辦「富綠永續-永續報告書撰寫-高雄共學班」，並分7次講授，係採行「顧問式教學模式」，以報告書編制流程搭配案例、進行實作教學與指導，及引導學員掌握自身企業（或客戶專案）現狀，寫出1本合法合規之永續報告書。

▲參加「富綠永續-永續報告書撰寫-高雄共學班」，讓編製永續報告書可以不假外求；圖為富綠ESG系列課程講授時，採小班製制、教學認真的情景（照片係富綠永續發展公司提供）。

黃守義執行長表示，「高雄大學是1所注重與產業界銜接的大專院校，尤其在北高雄地區，不僅提供來自各縣市學生充實的學程，同時也注重學生畢業後的職涯發展。我們能有機會合作，是希望能協助負責推動企業永續課題的主管，透過『顧問式教學模式』，能以最少時間或學習成本完成1本永續報告書者，當然這不是光說不練，而是著重於實務演練與作業流程的輔導。」

所謂「顧問式教學模式」，就是由深有經驗的講師帶著學員學中做，再透過作業體驗做中學，期能最短期間、最少的學習成本，完成1本永續報告書的編撰工作，黃守義說，「目前企業界每份永續報告書的製作，行情是6位數起跳，如能透過這次課程扎實訓練，且有課後作業，在授課安排讓學員能有時間彙整資料，並於課程結束前，確實完成永續報告書製作，也讓部分身為顧問的學員於課後即可實務投入商業服務。」

▲黃守義執行長（右3）與印尼駐台辦事處代表（左3）等交流，研討有關城市ESG永續發展，並受邀至印尼參與論壇（照片係富綠永續發展公司提供）。

對於「富綠永續-永續報告書撰寫-高雄共學班」的參與對象，黃守義執行長說：「歡迎希望以最少時間或學習成本完成1本永續報告書人士，能從速報名：https://reurl.cc/vaM5Ay。」上課日期如下：9/1(日)、9/15(日)、9/22(日)、9/29(日)、10/6(日)、10/20(日)、10/26(六)；上課地點：高雄信義館地址：高雄市苓雅區中正二路175號13樓之3（近信義國小站4號出口50公尺，步行約1～3分鐘）。

三句箴言　開啟意外的成功之路

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曾季隆／撰文

（台北內科週報第618期／2024年2月19日-2024年2月25日）

【以書會友】對成功的追求，最便捷的路徑，居然是「無心插柳柳成蔭」，完全可以得來全不費工夫。話說，春節期間仍然手不釋卷，看了3本書，僅有3句話留在腦中、揮之不去！這3句箴言，卻對我深具啟示，不敢藏私，趕快提供給書友共享，就當新春給大家的賀禮，也祝福大家因此而踏上意外成功之路。

第1句話出自於Owner Media Group共同創辦人、羅伯．哈契總監所寫的《零干擾：善用簡單決策的力量，找回時間與注意力》書中，他說：「當我們能夠有意識地把注意力放在對自己重要的事物上，就能改變人生。我們能夠影響自己職涯的發展、建立事業、建立連結、加深與親友之間的情誼」。換言之，想成功的人要將注意力放在哪裡？當然是將成功的念頭放在心裡！

事實上，儘管將成功的念頭放在心裡，可是睜開眼睛之後，注意力就分散了，整天忙碌的事情不一定和你的成功有關。等到想起來時，已經是心情放鬆的時候。這樣1天過1天，成功便遙遙無期了。羅伯．哈契在書中一再指出，「把成功放在眼前」，果然震撼我心！你想創業，OK！就請將「我要創辦×××公司」，或是「我在3月12日去辦×××公司設立登記」寫好，並放在你隨時可以看到的地方！

▲想踏上成功之路的人，必須「把成功放在眼前」，學禪師的心不二用。

總之，羅伯．哈契認為，「在這個焦慮與壓力漸增的時代及文化下，能夠選擇，讓我們有了喘口氣的空間。有意識地選擇我們要把注意力放在什麼東西上面，就是替真正重要的事物創造出空間。這就是簡單決策的力量（the power of simple decisions）開始的地方。它存在於我們所見與所為兩者之間的狹窄空間。我們越能看到這個空間，不管空間有多小，我們就越能拓展這個空間，重新找回我們的注意力，並過著有意義的生活。」

其次，美國市場行銷協會封為「聯繫行銷之父」（Contact Marketing）的史杜．海內克（Stu Heinecke），在他的《野草攻勢：以小欺大、蠶食市場，野草模式經過億萬年考驗，是最簡單的奪利與成長方式》書中，也有1句話影響深遠，那就是「有計畫，還要有能變化的計畫」。一般人，也包括我在內，常常忘記情勢的變化很快，往往「計畫趕不上變化」，只好不做計畫而隨機應變。這樣一來，自己變成隨波逐流，離成功愈來愈遠！

野草，是具有強大的生存和滲透及適應力，若能學習野草侵襲力，史杜．海內克舉例說：「蒲公英散播的方式是在空氣中釋放大量種子，刺探每個可能的機會，以占領新地盤。蒲公英可以長在裂縫中，但玫瑰或矮牽牛就不行，它們太禮貌、太保守、太脆弱。它們沒有不平等優勢；它們沒有必要的心態；它們永遠無法辦到野草能辦到的事情。」

蒲公英的擴張模式，表面看起來彷彿沒有什麼計畫，其實它會選擇散播的地方，只在過程中不斷適應當地環境變化；這就是每位成功者計畫的特性！成功者的口下禪是，「不行，這很急！」史杜．海內克說：「假如所有事情都很急，就等於沒有真的很急的事情。我們不能有上百個優先事項。如果每件事都要馬上做，一定會陷入僵局。野草用一種簡單的方法解決這個問題──它們的急迫性，重點一直都在於「執行流程」，而不是1組既沒有條理又各自獨立的優先事項」。因此，不只有計畫，而且要能變化的計畫。

▲野草攻勢，無人可超越，人要有計畫，還要有能變化的計畫。

什麼是「能變化的計畫」呢？簡單的說，就像野草一樣，「要以行動引導情緒，並選擇能夠增加『時間價值感』的行動。如果你的時間每小時值1萬美元，當有人要求你浪費寶貴的時間，或者某位潛在的夥伴想延後半年再跟你談生意，你會怎麼回應？」這時，你再也不能死守你原來的計畫，立刻「為你的時間定出1個真實價值，是產生急迫性的方法之1。另1個方法是設立期限。這兩者都是行為活化在野草心態中產生作用的例子，用來幫你更快、更大規模的達成目標」。

第3句話，是梶淳在《日本動漫王牌製作人教你，專想！會賣的點子》書中的「從掌握1位客戶的喜好入手」，確實具有無限啟發性。想想看，每家企業潛在客戶有多少？如何能夠掌握他們的需求、甚至是喜好？以前靠市場調查或深度訪談，還可以挖掘出來，但是現在的消費大眾訊息的接觸，已達無遠弗屆的地步，當調查報告做好時，情況又變了！那，該怎樣找出客戶的需求呢？

梶淳指出，「我們面對的其實只有1個人，必須『針對身邊某1個具體特定的對象進行思考或想像』。意思就是，要想『創造常客』，在思考1群非特定多數的客戶、觀眾或消費者之前，必須先清楚掌握住某1位客戶的喜好才行」。

對上述3句箴言，有興趣進一步參研的朋友，歡迎email：cowell.tw@gmail.com聯繫。

（本文作者係身心靈健康管理公司執行長，也是本報發行人，逾半世紀來，始終為創新報業經營模式，付出大半生心力，更將見證台灣走上「驅動媒體、改善社會」的新時代）

數位教材增強職場能力　拚就業

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（台北內科週報第613期／2024年1月15日-2024年1月21日）

【本報銀青共享特稿】因應數位學習趨勢，且為協助勞工培養、增強職場就業力，勞動部勞動力發展署建置勞動力發展數位服務平台（https://portal.wda.gov.tw/），以逐年充實不限學習時間、地點及次數的職場知能相關數位教材，近期更配合「疫後改善缺工擴大就業方案」（https://gov.tw/WLJ），免費提供就業促進與餐飲烘焙相關主題教材，協助勞工提升職場知能，增加就業機會。

自112年5月起，因應疫後產業基層人力缺工問題，勞動力發展署推動「疫後改善缺工擴大就業方案」，辦理缺工產業專案媒合，除在台灣就業通網站提供方案相關職缺查詢及申請資訊，方便求職者運用外，還有失業勞工專案就業獎勵，以積極媒合國人就業。目前方案已將旅宿業、餐飲業及航空站地勤業納入適用範圍，且前述工作地點若在偏遠特定地區，或是失業的中高齡、兩度就業婦女經「疫後改善缺工擴大就業方案」媒合成功就業的話，專案就業獎勵金還能加碼補助。

▲疫後改善缺工擴大就業方案（圖係取自勞動部勞動力發展署）。

為利「疫後改善缺工擴大就業方案」的施行，並協助失業勞工提升職場知能以增加就業機會，勞動力發展數位服務平台建置職涯規劃、面試教學、求職技巧等51門就業促進研習相關教材（https://gov.tw/ZGX），以及現代人飲食趨勢及烹調方式介紹、養生3色麵條製作、烘焙食品（西點蛋糕製作）等26門餐飲烘焙主題數位教材（https://gov.tw/hEM），免費提供勞工線上學習，後續也將逐步充實相關學習內容，協助勞工培養、提升職場從業所需的知識或技能，讓勞動力發展數位服務平台成為勞工職涯發展終身學習管道之一。

由於資訊科技發展快速，運用數位資源，將成為提升工作能力與績效表現的重要方式，勞動力發展數位服務平台除持續充實與更新數位教材外，並將友善化操作介面，以提供勞工更佳的職場數位學習服務。

長照的最佳解決策略

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（台北內科週報第573期／2023年4月10日-2023年4月16日）

【本報社評】5年前，時任台中市副市長的林依瑩，對長照問題的解決提出3大策略，分別是提供跨專業的照顧整合、協助照顧者降低負擔，以及促進照服員的未來職涯發展。

當時的林依瑩副市長不只具專業身份，而且也有公部門的資源，但時至今日，這3大策略是不是最好的策略？應是值得國人深思的問題！先談「跨專業的照顧整合」，就不是1件可以立竿見影的工作，然而長照問題的解決還能等多久？其次，「協助照顧者降低負擔」，以今日政府正進行「執政權保衛戰」，在缺水、缺水，甚至缺蛋的問題，政府都聽令發生，也拿不出好策略之下，怎能期待政府來協助？此外，「促進照服員的未來職涯發展」，更難以落實！

▲曾勤媛理事長（右2）與第1屆台灣卓越優良居家護理師得主合影；依序為陸芙英（左2）係金獎得主、呂郁芳（右1）係銀獎得主、梁詩怡（左1）係銅獎得主（照片係台灣居家護理暨服務協會提供）。

日前，欣聞台灣居家護理暨服務協會曾勤媛理事長有為長照的照顧者加油打氣，除了繼續舉辦該會的「112年度優秀居家護理師」表揚，與同時舉辦「112年度優秀長照人員」之外，希望能獲外界支持而辦理「長照孝行獎」（名稱暫定），我們深感她的公益精神，也佩服該會多年來為社會付出心力的貢獻，樂意追隨他們的腳步，盡棉薄之心力！

論到長照的最佳策略，本報同仁的淺見是，凡事求人莫如求己！基於生命的歷程，總是無法避免「生、老、病、死」，若能在過程中，懂得未雨綢繆，將可以免除很多不必要的痛苦，尤其在超高齡社會即將形成、無法迴避的此刻，只要抱持「預防勝於治療」的心態，我們就能解決一半的長照問題。

▲去年，曾勤媛理事長（第2排穿紅色上衣者）帶領大家辦好「台灣居護藝術節」；第1排右1為該會邱青萸常務理事協助良多（照片係台灣居家護理暨服務協會提供）。

顧名思義的「長照」，便是問題在於「長期」上，也就是照顧者不知何時才能卸下重擔？若是，我們在自己體力還行的時候便注意維護最好狀況，讓自己健康老化，這先解決日後需要他人照護的問題。對於目前已發生的長期照護需求問題，則要發揮「共享」精神，藉「時間銀行」的概念，讓大家很便於投入「照護他人即是照護自己」的模式。總之，最好的解決策略便是「視人猶己」，幫助別人也就是解決了自己問題。