精進商業新知　商研院以書會友

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（台北內科週報第570期／2023年3月20日-2023年3月26日）

【以書會友】服務業要想提升競爭力最根本的方法，便是吸收商業新知，若能求知若渴、與時俱進，那麼就可取得優勢。商研院（CDRI）一向關心服務業競爭力的提升，持續舉行「企業主商業新知精進班」讀書分享會活動，3月23日即有1場，邀請曾為美國時代雜誌（Time）選為60週年「亞洲英雄」、宏碁集團施振榮創辦人，以及良興電子賴志達總經理與商研院王俊堯顧問等，和企業經營者、以及高階經理人齊聚一堂，一起研討研討「2025元宇宙趨勢」，獲得很好效果。

商研院王建彬院長表示，我們「商業新知精進班」每月分享1本新書，另邀請兩位業者分享，目前有50位中小企業主及二代參加。事實上，元宇宙的影響包括：環境、基礎、客戶端、硬軟體、基礎建設，以及內容服務，3月探討元宇宙趨勢，除分享「2025元宇宙趨勢」書籍之外，另由施振榮董事長與賴董事總經理分享演進中的元宇宙與元宇宙之應用於商業科技。

施振榮創辦人表示，新微笑曲線（Smile Curve）應以用戶的體驗為終、以現有的有限資源如何共享為始、採用設計思考，研發並探索新的商業模式、落實體驗經濟及共享經濟，將思維翻轉在先、機制翻轉配合行為方能翻轉落實。而新王道3大核心信念為永續經營、創造價值，以及利益平衡。此外，台灣在元宇宙的角色，包括硬體基礎建設的關鍵角色、進入元宇宙所需普及化設備的主要角色，與東方文化內容、豐富生活的貢獻者。

▲商研院「企業主商業新知精進班」，邀請宏碁集團施振榮創辦人現身說法；圖第1排中左為商研院許添財董事長、中右為宏碁集團施振榮創辦人、右4為良興電子賴志達總經理、右3為商研院王建彬院長、左3為商研院王俊堯顧問（照片係商業發展研究院提供）。

王俊堯顧問於活動中分享「2025元宇宙趨勢」1書的精華，為大家解開元宇宙之謎，並根據統計指出，台灣Z世代（13~24歲）對於能在元宇宙中自由打造個人專屬空間與物品的渴望程度，位居亞太地區排行第2。因此，企業在元宇宙的轉型應需善用工具、逐步嘗試，找到企業需求點，最後導入元宇宙的商業模式（包含了解年輕人市場、區塊鏈製作商品憑證…等）。

賴志達總經理則談到「零售市場中的元宇宙」時表示，元宇宙的8大核心，包括硬體、計算、網路、虛擬平台、互通工具和標準、支付服務、內容，服務和資產，以及使用者行為。消費者在零售元宇宙中佔據主導地位，品牌賦能消費者在虛擬世界中表達自我、進行社交。因此，元宇宙下的零售轉型趨勢包括重塑零售策略和實體運營、滿足消費者真實與虛擬需求、創建與遵守該領域規範，為品牌提供全新機遇。

最後，商研院許添財董事長在講評時說，今天最難得的是本場的講師都完整地提供簡報，意思是只怕你不學習不怕你「仿冒」。其實，元宇宙的核心價值在創新使用者的體驗價值，抄襲本身並無真正的競爭力。再者，時下都在擔心各種泡沫經濟的是否發生，也都想以精確的預測力來防患它的發生，而泡沫化是該產品、服務、模式、機制、制度的系統生命週期結束的現象，若能不斷創造自己的「第2曲線」，就可超脫傳統曲線的輪迴，元宇宙給我們創造第2曲線更多更大的可能。重要的是，我們一切的發想是否以他人的喜好、需求、成本、價值為中心，而不是自己的成本、利潤為中心。因為元宇宙裡的市場競爭，很難再有訊息不靈通、不對稱的消費者與使用者，更越來越沒有願意夠用同質化的產品與服務。如何創造屬於自身產品與服務系統的第2條曲線，是最好的避險與創價之道。

世界通訊產業的春天　MWC先知

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（台北內科週報第570期／2023年3月20日-2023年3月26日）

【產學研連線】春天來了！在2023年世界行動通訊大會（Mobile World Congress；MWC）中，由專業分析師觀察所見，MWC 2023已揭示後5G時代的來臨，全球通訊產業的重點已轉往下一世代的通訊技術，包括B5G（beyond 5G）／6G將強化智慧化應用，6G卡位、衛星通訊、元宇宙等均是熱門議題，尤其元宇宙的發展將帶動數位雙生（Digital Twin）進入蓬勃發展期，市場調查公司MarketsandMarkets預估全球產值從2022年69億美元，成長至2027年的735億美元，年均複合成長率（CAGR）達60.6%，將是通訊產業的生力軍！

工研院產業科技國際策略發展所林昭憲所長指出，全球在數年疫情衝擊下，除了加速促進企業營運和個人生活的數位轉型，帶動遠距離和零接觸應用服務市場需求，也促進行動通訊技術突破和設備升級。呼應這個疫後轉型熱潮，今年大會展覽即以「速度（Velocity）」為核心主題，貫穿5G加速、真實（Reality）、開放網路、金融科技、萬物數位化等五個關鍵議題，揭示行動通訊產業正專注于加速增長、合作關係和積極變革。另方面，不少國家和企業已將發展目標瞄準6G通訊技術，台廠具有全球領先的半導體資通訊設備研發與製造能力，建議應觀測國際上重要國家、組織在6G發展的動態，並積極參與國際標準致定與科技應用，同時也不能忽略地緣政治的影響與淨零排放的思維，才能超前部署6G產業的未來競爭力。

從MWC 2023看次世代行動通訊發展趨勢與大廠布局，工研院指出，由於5G技術標準已邁入5G-Advanced階段，引領行動通訊產業對利用人工智慧及機器學習（Machine Learning；ML）改善網路智慧化，以及無人機和XR應用；延續RedCap（Reduced Capability）物聯網技術標準的發展，許多國際大廠更加關注如何提高網路節能效果的議題，甚至提前布局。

此外，透過永續與循環經濟帶動行動通訊產業綠色轉型等方案與應用為主要展出內容。隨著流量需求和網路結構複雜度增加，導致行動通訊網路功耗攀升，對成本和環境產生負面影響。而當前的思維是：「短期先改善個別設備能耗，中期能降低整體網路能耗，長期為提高通訊設備循環再生利用的比率」，顯示行動通訊產業正務實地加強性能、改善耗能，以扮演數位轉型支持者的重要角色。

▲工研院舉辦「MWC 2023行動通訊大展重點趨勢研討會」，由產業科技國際策略發展所資深研究團隊主講，指出後5G時代已來臨，B5G（beyond 5G）／6G將強化智慧化應用，6G卡位、衛星通訊、元宇宙等均是熱門議題。

在通訊技術方面，國際大廠在開放架構、能耗管理、AI技術整合正加強布局，如NOKIA發表新Open RAN產品，NTT docomo跨足SI業務，CISCO、NEC、Ericsson已將AI導入部署模擬、流量監控與能耗管理；在應用方面，廠商展出多樣元宇宙、無人載具、連網汽車解決方案，驗證5G加速和低延遲性能已成熟，可望擴展新的市場應用機會。

MWC 2023勾勒下階段通訊技術為6G技術標準做鋪陳，據工研院觀察，除強化通訊功能，也納入淨零排放的思維開發相關產品、並融入企業經營理念。技術發展上更廣泛的結合AI／ML、智慧反射面板（RIS）等工具來達成基地台的通訊效能與覆蓋範圍，達成智慧能源調控、搭配混合電力與儲能設施等。

另方面，非地面網路（NTN）通訊也成關注焦點，包含：多衛星軌道（GEO、MEO、LEO）通訊的情境展示、高空平台（High Altitude Platform Station；HAPS）互補性、智慧手機連接衛星等方案，可應用於全球覆蓋、乃至外太空通訊的技術演進。從目前窄頻發送簡訊（例如：Apple、華為手機的緊急救援簡訊單向傳輸功能），以及在這次MWC 2023展會上，手機品牌Motorola、CAT首次展示，採用聯發科NTN晶片可達成雙向訊息傳輸。此外，NOKIA宣布和AST SpaceMobile及Vodafone合作，可利用衛星手機直接講語音電話；Ericsson、高通與泰雷斯集團（Thales）公布以太空為基礎的網路計畫，能讓智慧手機直接透過衛星通訊，亦備受矚目。展望未來，通訊產業的下個里程碑將是可利用隨身裝置上網寬頻服務，形成無處不在、可隨時隨地進行直播、追劇的連線情境…等，都為6G的通訊情境帶來無限的想像空間。

在MWC 2023展會上，工研院觀察，元宇宙、混合實境（XR）、沉浸體驗成為各家的熱門展示應用重點，顯見應用於娛樂、工業領域的數位雙生（Digital Twin）儼然成型。廠商展示各類XR眼鏡與穿戴裝置，用於電玩競技、球賽直播、虛擬主播、社交／工作平台、城市導覽等結合現實世界的數位應用，讓現場觀展者體驗元宇宙世界的沉浸體驗。

商研院接待　新興電器前來取經

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（台北內科週報第570期／2023年3月20日-2023年3月26日）

【產學研連線】馬來西亞最大連鎖電器品牌—新興電器，不只委託商研院（CDRI）辦理的為期10個月的「平台經營模式實務訓練課程」，已自2月份陸續展開，更於今（20）日由創辦人林金興執行主席率領公司內部1級主管跨海前來取經，在商研院（CDRI）院址舉行1連3天的參訪行程，商研院許添財董事長、王建彬院長親自接待。

許添財董事長於致詞時表示，非常榮幸受到馬來西亞最大的連鎖電器—新興電器跨海的委託輔導，也特別歡迎林金興執行主席率公司高級幹部前來該院參訪，並展開1系列典範企業的觀摩。

▲為感謝商研院，馬來西亞新興電器特致贈感謝獎牌；右為許添財董事長，左為林金興執行主席（照片係商業發展研究院提供）。

他指出，這次合作將以商研院輔導企業平台經營模式的實作經驗，結合最新數位轉型、社群經營與精準行銷，協助新興電器內部做1系列完整的教育訓練，進而促進該公司邁向國際化全方位發展。

1989年創立的新興電器（SENHENG），品牌成立迄今已成為馬來西亞最大的連鎖電器，更是當地3C專賣賣場的龍頭和代表。商研院特別為他們量身打造1系列的「平台經營模式實務訓練課程」，也已自今年2月份全面展開，更安排此次1連3天來台參訪的行程，其豐富多面向的內容涵蓋：首日上午由OPEN LIFE智慧時尚與雲飛傳媒（BayPay）分享金融科技平台、區塊鏈貨幣，以及發券系統、電子商務平台經營、OMO行動商務應用等觀點。此外，更規畫見學交流，前往威許移動，Ocard奧理科技、宅妝（愛實境iStaging）、新漢智能系統、沛星互動科技，以及三創生活園區等實地參訪。

▲商研院輔導中小企業有成，馬來西亞新興電器跨海前來取經；圖為許添財董事長（右3）、王建彬院長（左3）親自接待，並與參訪團貴賓合影（照片係商業發展研究院提供）。

在歡迎之際，王建彬院長亦表示，商研院過去以來執行國內民間委託案，包括經營模式發展、策略發展與精準行銷、消費者行為研究、海外落地等需求超過百家企業，成功協助企業提升獲利能力、業績明顯成長、提高市場占有率、媒合商機與海外具體落地，而此次國外委託案，更顯示商研院的專業顧問輔導能力已引起新南向國家注目，並具體委託施行教育訓練與研究，期望以此為起點，雙方深度交流與合作，互利互惠創造新藍海商機。

▲王建彬院長（左7）與參訪團合影（照片係商業發展研究院提供）。

ESG全台巡迴服務　即將陸續登場

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（台北內科週報第569期／2023年3月13日-2023年3月19日）

【產學研連線】在ESG的熱潮中，各機關團體紛紛舉辦各種活動，但能夠如中華三創菁英協會（CCIEA）舉辦有系統而全方位提供產學界聚於一堂的研討平台，確不多見！

該會王鵬飛祕書長表示，基於台灣與國際接軌的迫切需要，我們結合菁英經多時籌畫，於今年推出「地球公民在台灣」系列活動，除了在全台各校與工業區規畫10場永續ESG研討會，分別從環境、社會及公司治理的角度，提供全方位的諮詢與指導之外，更包括兩方面，一方面是為大學教師設專班，另方面則是「持續精進為淨零」，舉辦「ESG全台巡迴服務」系列活動，將促進「企業攜手共好、產學聯手創價」，使台灣致力於ESG的力量能夠凝聚起來。

▲CCIEA監事長、清華大學劉容生榮譽講座教授（中），與台北商業大學企業管理系葉清江主任（左），及CCIEA「永續服務團」社會面召集人詹家和博士都出席這場盛會（照片係中華三創菁英協會提供）。

首場永續ESG研討會已於3月8日正式啟動，由中華三創菁英協會攜手台北商業大學舉辦，近百位企業經營代表、專家及該校師生參與。當天，也邀請台灣經濟研究院黃釋緯研究員，分享行政院國家永續獎相關規畫與2050淨零排放，更旁徵博引各產業具代表性的企業ESG實務作法，讓與會者收獲滿滿。此外，還有來自海洋與通訊領域的專家學者，從生態保護與海洋運輸不同視角探討永續發展的價值。

會中，CCIEA監事長、清華大學劉容生榮譽講座教授表示，台灣人1年平均排放10多萬噸溫室氣體，其實人手1杯的咖啡就是碳排的源頭，減碳行動要從我們自己身邊大小事做起才行。

台北商業大學企業管理系葉清江主任表示，很榮幸能做為全台巡迴服務的第1站，不只企業需要永續經營，學校更需要永續發展，希望透過這樣的活動讓學術界的資源得以和企業合作，共同推動永續發展。

▲CCIEA首場永續ESG研討會，除現場舉行之外，也同步於線上實施（照片係中華三創菁英協會提供）。

中華三創菁英協會「永續服務團」社會面召集人詹家和博士則強調，永續發展已是不可逆的全球趨勢，而ESG有別於許多企業傳統的商業模式，已是1場重大的變革，減碳如今更是1場攸關企業生存的競爭。

為協助台灣與國際同步致力於實現淨零目標，中華三創菁英協會和台灣智財公司合作，率先開辦永續菁英人才培育課程與ESG永續研討會，並聯合眾多志同道合的組織，包括真理大學、中國科技大學等等，啟動全台巡迴服務計畫，舉辦包括「培育菁英服務地球—永續菁英認證課程」、「持續精進為淨零—系列活動」及「與世界同步永續—永續ESG研討」，除提升全台各大學與企業的氣候行動知識，也協助輔導大學與企業，從頭檢視自身狀況，如何符合ESG永續條件，並協助撰寫ESG報告書，以及提供人才培訓課程，從經營實務與人才培育全方位提升永續知能，歡迎各界共襄盛舉！

五商規千變萬化　定位之道全在這裡

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（台北內科週報第567期／2023年2月20日-2023年3月1日）

【以書為友】經營事業，雖說是千變萬化、各顯神通，但世事莫不在隱約間自有規則可尋，這就使得運用之道在於「心領神會」了，而早在1972年，艾‧里斯和傑克‧特勞特在《廣告時代》上發表「定位新紀元」系列文章，揭櫫「定位」1詞，就將它帶入經營者的視野。1980年《定位》出版，更迅速風靡歐美的產學界！

事隔30多年，他們聯手推出《22條商規》，將定位理論的精要與實踐心得，總結為22條簡明的定律，也是兩人25年合作的落幕之作。其實，只要深入瞭解其中3、5項就夠了，不必瞭解22項之多！綜觀全書22項，可以提綱挈領為3項，次要的有兩項，且細說於後…，請讀友多加參考。

定位，為什麼重要？就像1個人必須要有人生的方向，如果不知道究竟這輩子想做什麼，生活便沒有重心感一樣，企業若沒有做好「定位」，它如何在商場上立足？兩位作者在書中，列出22條商規，都是很有道理！他們最先討論的是，「領先定律」，也引起最大的注意。誠如，書中所說，「問問自己下面這兩個問題，你就會知道市場領先定律是多麼正確：（1）第1個單獨飛越大西洋的人是誰？查爾斯‧林德伯格。（2）第2個單獨飛越大西洋的人又是誰？不容易回答了吧。」

事實上，書中說的沒錯！第2個單獨飛越大西洋的人，是伯特‧辛克勤，也是1位比查爾斯更出色的飛行員，他花費的時間和耗油都更少，但實際上沒有人記住這第2個人，除非去查明白！這就體現了「領先定律」的重要性；成為第1勝過做得更好。這也是為什麼它會列在第1條商規！那，第2條是什麼就比不上這1條了。

其次，作者列在第5條商規的「聚焦定律」，也是在22條之中，佔有很重要的位置。這話怎麼說呢？作者表示，「市場營銷的要點就是要聚焦。收縮經營範圍使你強大，追逐所有目標將使你一事無成。」他們說得多麼警世了吧！所謂「備多力分」，這可是兵家大忌！換言之，「如果1家公司能夠在潛在顧客心智中擁有1個代名詞，那麼這家公司必定會成功。而且這個詞不需要很複雜，簡單、直接地可以從字典裡查到就好。這就是聚焦定律 ——通過把焦點聚集在1個簡單的詞語或概念上，你就能使自己的產品迅速滲入潛在顧客的心智中。」

▲艾‧里斯和傑克‧特勞特所聯手推出《22條商規》一書，將定位理論的精要與實踐心得，總結為22條簡明的定律，也是兩人25年合作的落幕之作。

此外，「對立定律」是企業置身商場最不可忽略的叢林法則，也正是競爭勝戰法則，作者如此說：「若想成為市場第2，那麼你的戰略應由位居第1者決定。強勢之中隱藏著弱勢。對於任何強大的領先公司，居於第2位的公司都有機會將其攻破，變其優勢為劣勢。」

居於坐2望1的企業，如何取第1名的代之？核心思維就是上述的「變其優勢為劣勢」，那麼怎樣轉化呢？作者說：「你必須發現領導者強大的本質，然後以跟它本質相對立的定位，出現在潛在顧客面前。」呵！不一定要變得比對手好，但一定要和對手有很大的不同，並完全剋制對手！

作者進一步說：「如果你觀察某類產品的顧客，你會發現他們中有兩種人：1種是希望購買領先品牌產品的顧客，另1種則不想。潛在的第2位品牌就必須要吸引後1個消費群體。」這就是「對立定律」的妙用所在了。

除了上述3條商規之外，又可從書中找出兩條次要的商規，1為「延伸定律」，另1為「坦誠定律」。而這兩條商規為什麼要特別注意？以延伸定律來說，作者指出，「多便是少。產品更多，目標市場越大，戰線越長，賺的錢反而越少。」通常，建立了知名品牌之後，很多經營者莫不想將它變成品牌家族，於是，它化身於不同的產品上，卻讓消費者看不懂它，尤其很快的不喜歡它。總之，一如書中所說：「當你試圖滿足所有人的需求的時候，便不可避免地要遇到麻煩。狹義地講，品牌延伸是將1個成功的品牌用到你計劃推出的1個新產品。這種做法看上去很合乎邏輯。但是，市場營銷是認知之爭，而並非產品之爭。管理層總是盲目地相信顧客對某個公司或品牌會有1種強烈的忠誠度。毫無例外的是，任何1類產品中的領先者都不是品牌系列中被延伸的品牌。」經營者千萬不要有「得隴望蜀」的心態，一再將成功的品牌延伸到新產品，最後會扼殺了成功的品牌，將得不償失！

最後，以「坦誠定律」來說，則是遇到產品出了意外，那時要站在定位思維上，奉行「誠實為最高原則」，也就是說：「使自己的產品深入人心最有效的方法，是首先承認自己的不足，之後再將其轉變為優勢」。

赴日考察經營模式　機不可失

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（台北內科週報第567期／2023年2月20日-2023年3月1日）

【產學研連線】疫後的發展，正是考驗每個企業的經營者，而以台灣面對國際競爭，如何取人之長，彌補自己之短，可以說是非常重要，尤其日商經營和合作模式已呈多元化，創新也非導入人工智慧而已，須回到企業經營的本質，找出符合其生活消費型態，商研院基於協助服務業解決問題與提升營運力，以及協助國內業者掌握日本疫後市場趨勢，將徵集25家優質業者，並於3月27日至31日籌組「日本新科技經營模式考察團」赴日佈局商機。

這次考察團豐富的參訪內容，包括參訪電通集團（日本最大行銷傳播）、內田洋行（日本百年老店導入IT技術）、YAMAP（運動產業新模式）、W2 Solution（日本第一電商經營策略）、V-cube（電動車充電器及IoT解決方案）、Panasonic Center（全球最大電器製造商科博館）、日本Google（Open AI趨勢）（暫定）等知名企業外，也將參訪日本特色商店或商場。

▲商研院「日本新科技經營模式考察團」，早已名聲在外；圖係之前許添財董事長（第2排右5）率團出訪，與大家合影（照片係商業發展研究院提供）。

睽違3年，商研院廣受好評報名踴躍的日本考察團，將重啟協助業者搶攻疫後商機，不僅滿足企業代表商務考察與交流，並兼有身心洗禮的精神與享受美食盛宴，具有3大優勢，包含考察日本企業經營模式、洞察日本市場商機，及觀摩日本成功行銷案例，藉以協助我國業者快速與國際接軌，促成台日雙方合作商機。

具有實地考察價值的行程之外，主辦單位還安排入住豪華東京巨蛋飯店，含每日豐盛的日式料理，時值日本櫻花盛開的3月，更具附加價值，但名額有限，報名日期：即日起至額滿為止；報名網址：https://pse.is/4m4tha，或請洽0910-663570王先生，或02-77074943廖小姐，信箱：jennyliao@cdri.org.tw。

怎樣創造未來記憶　換取成功

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（台北內科週報第564期／2023年1月30日-2023年2月5日）

【以書為友】兔年才剛開始，如果懂得創造「未來記憶」，你將能先馳得點！事實上，每個人的記憶中，最容易受到「過去記憶」的影響，而且最不容易創造的是「未來記憶」，對「現在記憶」更是無法掌握。舉個例子來說，「現在的你是誰」，絕對沒有多少人能夠脫口說出來！

池田貴將寫有「未來記憶成功術」1書，專門談「向未來預借自信，輕鬆打造『我做得到』的人生」，彷彿未來操之在自己手中，連自信都能向未來預借！他可不是空口說白話！畢業於日本早稻田大學的他，學生時代就開始舉辦講座，在學期間即已參加由世界頂尖成功大師安東尼羅賓親自指導的全套潛能課程。畢業後，針對管理階層舉辦潛能課程，成功協助許多日本企業經營者，更在以日本的訓練成效，獲得安東尼．羅賓認可，並於2008年獲頒感謝狀，認定為傑出訓練師。

對於「記憶」的詮釋，池田貴將有他獨到的見解，他指出，「有些人建立了目標，但因為想到過去的失敗經驗，便失去了幹勁，這是因為他們使用了『過去記憶』。有些人在建立目標後，則是以眼前的忙碌為藉口，讓計畫一再向後拖延，這是因為他們使用『現在記憶』。另一方面，確立目標後就迫切渴望採取行動的人，則是運用『未來記憶』。」

▲池田貴將所寫的「未來記憶成功術」1書。

既然懂得運用「未來記憶」的人，「確立目標後就迫切渴望採取行動」，那麼怎樣創造「未來記憶」呢？「未來記憶成功術」的作者認為，「過去，許多人設立了目標卻無法達成，這是因為他們總是使用過去記憶，認為行動伴隨著痛苦。昔日的挫敗、痛苦、困難等記憶令人覺得『反正做了也會失敗，只會徒增難堪的回憶』，導致自己踩了剎車，停止行動。那麼，可以持續達成目標的人又會如何呢？這些人不會受到過去記憶綑綁，他們使用『未來記憶』，腦海中優先占據的是行動後的未來」。由他這句話，便能體會出創造「未來記憶」的重心，是在腦海中描述行動後的景象，並由此導出「付出行動」的力量！換言之，策動情緒思維來帶動行動，從而產生力量累積成「未來記憶」。

能夠如同上述之言而擁有「未來記憶的人」，就能像池田貴將在書中所說：「這樣一來，所有的行動將不再艱辛，而能夠朝著目標不斷前進，實現期盼中的夢想」。通常一般人「3分鐘熱度」的原因，大多是一想到行動便浮上「過去記憶」，對眼前的事也失去信心，而無法立刻充滿幹勁去施行。假如能夠由創造「未來記憶」，取代「過去記憶」，就可以點燃自己的情緒，逆轉成為行動的熱情。

作者在書中一再強調，不要抱著「流淚播種的，必歡呼收割」的心態，而應以「所謂的目標，一定要『能夠啟動自我情緒開關』。然而，他人為我們訂下的目標並沒有辦法讓我們的心情愉悅起來。因此，對於在工作職場被要求營業額的人而言，『不要把營業額當作目標』這件事非常重要。設定能超越營業額、展現自己真正實力的目標是必要的。」這，將是事情之所以成敗的關鍵因素。總之，想成功的人，請先拋開「過去記憶」，營造「未來記憶」，讓情緒受到鼓舞而渴望付之行動，便可踏上成功的第一步！

組成強勢ESG社團

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（曾季隆／撰文）

【專訪】面對著永續的新時代，目前，企業正如火如荼展開ESG的落實工作，可是ESG議題涵蓋許多個面向，更橫跨不同領域專業，企業現有的資源與能力往往不能因應，需要多個專家來協助導入ESG，如何整合各個專家專長，就變得很重要。

易德福國際公司詹家和總經理看到了當前企業面臨的問題，也有心協助企業來解決問題，但是1個人的力量畢竟是有限的，他說：「很幸運在1次偶然機會下參與台北內科週報曾季隆創辦舉辦的永續活動講座，與智泉資訊公司李鳳珠總經理結緣，而李總經理長期專注在企業ERP，對於使用數位化工具協助企業導入ESG非常投入，雙方對於共同推動ESG有高度共識，後來，在全人文創郭愛珠董事的引薦下，認識該公司廖文福董事長，廖董事長係長期深耕教育訓練市場，對於企業面對ESG的挑戰感同身受，同時也看到ESG教育訓練市場的商業機會，在某次機緣下，心種諮詢公司余施德總顧問加入討論，並針對ESG課程設計提出見解。於是，5個臭皮匠勝過1個諸葛亮，大家決定組成團隊的平台，共同來協助企業導入ESG」。

▲來自不同領域的10多位ESG專業顧問齊聚，研討為企業解決問題；中間站立穿黑色上衣者即詹家和總經理（照片係易德福國際公司提供）。

李鳳珠總經理最早響應詹家和總經理的構想，她表示，「在認識詹總經理之前，智泉資訊以『企業褓母』顧問群已建構合作關係，提供企業的產銷人發財與ESG相關服務，解決企業所面臨的各種經營問題」。

基本上，詹家和博士認為，「由於ESG需要許多的專業人士共同投入，協助企業解決問題，以面對ESG趨勢與變化，如果能將專業人士聚集起來，發揮彼此專長產生綜效，將有效協助企業解決ESG問題，我們初步組建1個專家群，透過彼此共學，固定線上、線下聚會，相互討論，加速彼此專業成長，以滿足企業需求。除此之外，透過團隊舉辦專家講座或是工作坊活動，邀請企業界參與，以提供專業群商業機會，進而媒合企業與專業人士。」

以開放的方式，他們不斷地發揮個人的影響力，並強化專家群相互間的凝聚力，原先的專家群逐漸壯大起來，在水到渠成的情勢下，詹總經理結合其他4位志同道合的夥伴，再邀集各自熟識的專家，大家不斷溝通和付出，隱然的1個創新型態已有了很好的雛型，詹總經理指出，「任何團體能不能發展，最重要是為成員創價與共享，換言之，團體如何替專家群創造價值，未來社團成立後，我們希望提共參與專家群的專家4個機會：一、商務機會；二、共學機會；三、人脈機會；四、公益機會，同時藉由這4個機會凝聚專家群，進而協助企業創造ESG品牌價值」。

（本文作者係身心靈健康管理公司執行長，也在台北內湖科技園區一人創辦兩份報紙，己逾15年，更推動「一人公司」創業實習，希望創新企業組織，讓人人走向幸福家園）

商研院ESG永續經營班

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（曾季隆／撰文）

【特稿】融入最新趨勢ESG，透過導入正確減碳觀念協助商服業逐步綠色轉型，商研院於8月25日至26日辦理「ESG永續經營班」嘉義場，由嘉義市工商發展投資策進會與嘉義市中小企業服務中心協辦。

首日，由商研院張皇珍副院長分享ESG核心理念與價值，同時邀請到義守大學企業管理系鍾喜梅教授傳授中小企業如何實踐ESG，並由寬豐工業何希晧董事長及不二緻果洪士峰董事長兩位企業家進行經驗分享；次日，則邀請義守大學財務金融學系李建興教授，以「ESG趨勢下企業經營的機會與挑戰」為題，分析ESG之國內外發展趨勢與ESG企業案例探討。

張皇珍副院長於開場時表示，日本花王提倡Kirei Lifestyle，意味潔淨與美麗，不僅局限於外表，亦包含使自然環境更美好的內在態度，期望消費者使用產品後讓生活變得更加健康潔淨，其藉由品牌創新落實社會責任。而商研院首度成立「ESG永續發展學苑」，以規劃一系列永續課程，帶給企業新思維與新觀念，協助企業落實ESG、淨零碳排及碳盤查等相關作為，藉此強化品牌永續力與競爭力。

▲ESG永續經營班嘉義場，大獲好評；圖右5為張皇珍副院長（照片係商業發展研究院提供）。

鍾喜梅教授提到，ESG如同一間公司的健檢報告，評估1家公司的整體表現，除財務表現亮眼、照顧好員工與股東外，更需承擔更多社會責任，強大企業規模之餘，更要長久達到永續經營。

隨著ESG意識崛起，何希晧董事長開始思考客戶需求，盡力讓生產過程無汙染，並減少碳排量，及持續維繫利害關係人，其堅信唯有合作才能創造共好，期許自我成為不忘傳統的創新者、具全球觀的在地生產者，最後引用知名小說家薇薇安‧格林(Vivien Greene)名言：「生活不是要等待暴風雨過去，而是學會在雨中跳舞」與學員共勉之。

▲不二緻果洪士峰董事長分享：老店如何進行ESG永續發展（照片係商業發展研究院提供）。

身為高雄老字號糕餅業的不二緻果，洪士峰董事長將公司價值融合SDGs，對於食材履歷格外要求，嚴格把關原物料品質並於產品設計時減少使用人工添加物，讓消費者可同時兼顧健康與享受。他認為唯有透過落實土地友善，可使消費者產生認同感，品牌永續乃是企業存在的終極目標。不二緻果致力成為讓人尊敬的百年品牌，立志成為更好的下一代。

最後，李建興教授表示，極端氣候已影響到人類生存，危機意識逐漸攀升，故ESG被視為評估一家企業永續經營的重要指標，ESG是企業永續經營的Must不是Option，做好ESG可提升企業對社會的價值與貢獻，他鼓勵趨勢對的事情應及早做，有助於獲得社會大眾的信任與尊重，進而提高企業社會形象與商機，實踐ESG的企業可同時兼顧雄心與良心。

（本文作者係廣博勵進會執行長，也在台北內湖科技園區一人創辦兩份報紙，已逾15年，更推動「一人公司」創業實習，希望創新企業組織，讓人人走向幸福家園）

你敢來打擂台嗎

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（曾季隆／撰文）

【營收倍數成長擂台賽】營收，為企業的血脈，若能借重外部人力資源（彼此互相推薦客戶），將可使現金流暢通起來，並實現倍數成長的目標，何況藉著「擂抬賽」活潑有趣的競賽方式，激勵內部人力資源，更可在自助人助下，業績突飛猛進！

像日本小山昇這樣知名的企業家，不只有謀有勇，而且站在第1線非常瞭解市場動態，可以說無人出其右！2015年，天下雜誌出版他所著的「5年營收2倍成長：這樣的經營計畫如何做」，鼓舞了很多經營者的鬥志，很快醒悟「這是不改變就『無法存活』的時代」，也再不會怯於「挑戰全新的事物」，同時，立刻擬定「5年提升兩倍營業額的長期經營計畫」，並作出1系列的決定來實現目標。

你敢來打擂台嗎？向自己去年同期的3個月營收挑戰，同時和其他的44位參賽者競技，究竟誰的營業額提升的比率最高？尤其參賽者相互之間，不只不是玩「零合遊戲」，反而是跨業的「互助共學」，也正是引薦客戶給其他人（可以加兩成計分，以表鼓勵），並向對方學習（異業可以為師啊），以實現「自助助人」與「利人利己」的擂抬賽目的。

和自己比較，便可以發現自己可以改進的空間，何況，經由3個月的同台競賽，以及透過兩報（台北內湖科技園區發行16年的「台北內科週報」與發行7年的「富貴有道週報」）和1網路平台（即「廣博創業樂」）的連結作用，加上私下的相互請益，必能異於去年的單打獨鬥，而產生「突飛猛進」的成果，並奠定今後經營的優越人脈！這是參加任何比賽，所贏不到的「獎品」！

說到「獎品」，由廣博勵進會主辦、亞太企業顧問公司協辦的「營收倍數成長擂抬賽」，備有真正買不到、卻具廣大行銷力與連結效應的「最特別獎品」，即「冠軍給予1次全版的深度報導，並製作PDF版供使用；亞軍則有半版專訪，也製作PDF版供使用；季軍則有3分之1版，及製作PDF版供使用」，詳情請你參考下列所附的「營收倍數成長擂台賽報名簡章」；你敢來打擂抬嗎？

（本文作者係廣博勵進會執行長，也在台北內湖科技園區一人創辦兩份報紙，己逾15年，更推動「一人公司」創業實習，希望創新企業組織，讓人人走向幸福家園）

營收倍數成長擂台賽報名簡章

主辦單位：廣博勵進會有限公司
協辦單位：亞太企管顧問有限公司

一、緣起：

營收，為企業的血脈，若能借重外部人力資源（彼此互相推薦客戶），將可使現金流暢通起來，並實現倍數成長的目標，何況藉「擂抬賽」活潑有趣的競賽方式，激勵內部人力資源，更可在自助人助下，突飛猛進！

二、參賽資格：

營運滿1年以上的合法企業所推派的代表人。

三、活動內容：

（1）宗旨：秉持「互助共學」精神，並結合內外部的人力資本，創造營收的倍數成長。

（2）競賽項目：今年8、9、10的營收（以發票為準）與去（2021）年同期比較的成長倍數（成長率最高者為冠軍）。

（3）競賽辦法：將分3隊，每隊為15家企業為限，透過每月聚會1次，每家簡報業務爭取他人協力（若引薦給任何參賽者的業績均以加權20%計入本身的業績），同時也增進彼此的交流；每月月底將營收總額報至主辦單位（對第3者則不予以公開），經評定後公佈排行榜，以激勵之。

（4）獎勵措施：1、報名後，主辦單位即提供「三合一」實虛整合媒體（即兩報加上1網路平台）為各參賽者報導之用，間接地向台北內湖園區的15萬從業人員推廣；2、鼓勵參賽者相互引薦；3、冠軍給予1次全版的深度報導，並製作pdf版供使用；亞軍則有半版專訪，也製作pdf版供使用；季軍則有3分之1版，及製作pdf版供使用；4、參賽者都可成為廣博勵進會的會員，並免收第1年年費；5、需要加購報紙時，每份僅收5元（含稅），以示優待；6、其他如參加專業講座，也都享有比會員更優惠的收費，以表禮遇之忱。

四、報名費：

新台幣6000元（廣博勵進會會員則減收1000元），以及贊助公司產品或服務（可按售價計，約10000元；也可折抵現金為6000元）。

五、報名截止日期：

111年7月21日中午12時。

六、報名手續：

（1）檢具公司設立登記表與公司章程（皆照相版），並寄至：cowell.tw@gmail.com。

（2）接到主辦單位通知後，請將報名費6000元匯入廣博勵進會有限公司銀行帳戶：111-12-024583（台灣中小企銀東湖分行，總行代號050）。

（3）書面通知匯款後5碼，後續主辦單位會直接洽理。

七、其他未盡事宜，將視實際需要補充之。