揭露服務業成長策略

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王建彬／撰文

（台北內科週報第687期／2025年6月23日-2025年6月29日）

企業追求成長，才能永續發展，以服務業來說，2025年展現3大成長策略：1是擴大數位與會員經濟基礎；2是產品與服務創新，強化體驗價值；3是全球與多通路布局，提升營運韌性與規模效益。這些策略不僅帶動企業營收提升，更為台灣服務業產業升級提供具體範式。本文彙整11家業者的成功經驗，解析其關鍵的成長策略。

Q Burger藉由數位轉型（SAP、Salesforce、Workday）與智慧化取餐流程（外帶與內用比例為7:3），成功將品牌打造成便利、快速的早餐連鎖體系。至2025年，全台店數突破370家，海外佈局8個國家，成長率為16.5%。其成功，則來自數位轉型洞察數據、數位賦能價值鏈創新及建構雇主品牌。

饗賓餐旅，展現強大的品牌矩陣操作能力，並透過饗食天堂、饗饗、旭集、A joy等高端餐飲品牌，滿足中高端市場需求，成長率為23%。其在疫後推動體驗升級與餐飲分眾化，搭配AI客服、數位訂位平台、垂直水平整合（食材、餐飲IT平台、餐飲體驗市集、食品、策略合資事業），成功提升營收與服務品質。

八方雲集與其旗下梁社漢排骨，展現多品牌擴張的綜效。全球總店數1,370家，已成功進軍美國市場，擴大海外營收占比，成長率為9.3%。自動化工廠與點餐系統，強化供應鏈整合與營運效率，成為它成功關鍵！

揚秦國際（麥味登）則強化公司治理、ESG與數位轉型及APP會員經營，突破1036店規模，營收年增17%。除傳統早餐市場外，積極跨足炸雞、火鍋及輕食品牌，形成品牌聯合經營。此外，拓展東南亞市場，展現多元化與國際化雙軌成長格局。

▲學驗俱豐的王建彬院長，此文揭露服務業的成長策略，實是要言不煩（照片係商業發展研究院提供）。

健身工廠，強化運動健檢、教練課程滲透率及與全聯等通路異業合作，擴展新據點至75家，成長率為19%。結合會員制度與營養諮詢，建立全方位健康管理平台，是其吸引年輕與熟齡族群的成功因素。

統一超商與全家便利商店，雙雙持續鞏固零售通路領導地位。統一係透過OPEN POINT會員經濟與uniopen生活平台整合，搭配星巴克、康是美等轉投資體系，達成全通路整合，而全家則憑藉鮮食差異化策略、優化數位服務、強化會員生態圈，開啟全家餐飲版圖，啟動成長動能。兩家成長率，分別為為6.6%、5.5%。

新竹物流係以醫藥物流與電商物流雙輪驅動，並結合自動化分貨、智慧揀貨等系統，提升物流效率。其推出的電商H+平台，則進一步強化與新創電商、跨境物流的整合能力，成長率為7.4%。

盛弘醫藥整合4,000家診所與藥局，形成高效藥品採購與流通體系。同時，積極佈局高齡健康與AI智慧醫療管理平台，打通「預防、診斷、照護、藥品」全流程，為其營收與EPS雙成長注入動能，成長率為11.7%。

雄獅旅遊成長超過30%，它推出主題化、小團化、深度化等客製旅程，啟動3箭（鐵道、郵輪、永續）計劃，藉由線上旅展與自有平台推動數位轉型，進一步開發運動旅遊、永續旅行等新產品，成功打開高值化市場。

91APP專注於D2C（Direct to Consumer）品牌經營與OMO整合（線上線下融合），協助零售品牌自建商城、App與會員系統，並透過AI文案生成、精準廣告投放與平台操作簡化，讓中小品牌能迅速擴大流量與成交轉換率，成長率為16%。

（本文作者係商業發展研究院院長）

談防詐與臉書受裁罰

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尤英夫／撰文

（台北內科週報第687期／2025年6月23日-2025年6月29日）

幾個月前，在消基會媒體委員會開會時，對數位平台廣告的詐騙危害，曾有過熱烈討論。本人曾建議對於像臉書等數位平台，消基會不妨派人去觀察它們內部是如何審核廣告內容。必要的話，甚至代表詐騙受害的消費者，對數位廣告平台提告。

之前，數位發展部（數位部）在與高檢署、行政院打擊詐欺指揮中心等單位共同檢視後，確認Meta公司所經營的臉書（Facebook）平臺有2則廣告違反詐欺犯罪危害防制條例（詐防條例）第31條第1項第2款（網路廣告平臺業者於其平臺刊登或推播廣告時，應於廣告中揭露委託刊播者、出資者相關資訊）之情事後，於5月 22日發布新聞。依同條例第40條第1項第4款規定對Meta每案各予以裁處新台幣50萬元，總共100萬元罰鍰並要求限期改正，屆期未改正將按次處罰。這1處罰實在值得讚賞！

▲尤英夫律師不僅時常在新聞媒體仗義執言，而且平日筆耕不輟、著書立說，令人敬服（照片係本報記者所攝）。

據說，警政署5月21日還有移交給數發部23個案子，都是Meta廣告資訊揭露不完全案件，目前正在在行政程序中，可能會再度處罰，而此時又傳出Meta美國總部高層最近可能來台，不知是否與處罰有關。

本人曾在自由時報去年8 月14 日撰文「詐騙廣告全面失控、網路平台業者不必負責嗎？」對於明知違反行政或刑事法規的廣告，網路廣告平台業者有移除義務，若收到具體檢舉，業者仍為賺錢不移除，似應負刑法第30 條「幫助犯」的刑責，而不只是行政法處罰而已。

現在各單位認真執行詐防條例，而數位部開始對4大平台之中最多詐騙訊息的業者Meta開刀，實是1個好消息，數位部說要強化網路詐騙防制機制，那麼，對於另外的23個案件，就請加快處理。如確違法就加以重罰。

（本文作者係律師）

怎樣和咖啡成為好朋友

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熊維強／撰文

（台北內科週報第686期／2025年6月16日-2025年6月22日）

和咖啡成為好朋友，對我們有很多好處！尤其咖啡富含「綠原酸」，在淺焙咖啡或綠咖啡豆中的含量更高。若能將每天的咖啡時間變成1種體內「綠能補給儀式」，選擇品質優良的淺焙豆，避免過度烘焙，而確保綠原酸的攝取，那麼，它便會照顧愛它的人。

綠原酸本身有助於新陳代謝和體重管理，搭配「零碳飲食習慣」（減少肉類、多植物性食物），將更能進一步提升身體的「綠能效率」，減少體內負擔。若你的目標是最大化綠原酸效益和咖啡因的適切運用，我會建議將烘焙度與時間做以下調整：一、早餐：淺焙咖啡，目的在於最大化綠原酸攝取，強效啟動代謝引擎，淺焙的明亮酸質也能有效喚醒感官，但如果胃敏感，可以先吃點東西再喝，或選擇低酸度品種的淺焙豆；二、午餐：中深或中淺焙咖啡，目的在維持綠原酸攝取，提供穩定能量，避免餐後血糖震盪，而且口感更平衡，容易接受；三、晚餐：無咖啡因飲品（例：花草茶、無咖啡因咖啡，稀釋10倍的淺焙咖啡或避免任何咖啡），目的在於確保身體能充分休息和修復，達到真正的「身心靈平衡發展」，而如果非常想喝咖啡的風味，可選擇稀釋10倍的淺焙咖啡，或市售的無咖啡因咖啡（Decaf Coffee），這些咖啡豆經過特殊處理去除咖啡因，但仍保留咖啡的風味，且烘焙度可以多樣選擇。

▲熊維強總經理啟動了他的夢想，「朢角咖啡」也誕生了（照片係開普經管顧問公司提供）。

總結來說，人體「綠能」的關鍵，在於「平衡」和「永續」。白天利用咖啡因和綠原酸的效益，夜晚則要讓身體回歸自然節律，才能真正實現身心靈的和諧與健康。個人認為，早上人體有如開機，此時喝咖啡將能增加自信、愉快的心情，來迎接每1天的到來！中午的時候，有如讓人體這部機器，藉著咖啡順一順，延續上午的好心情，也增進能量的擴散效應。到了晚上關機之前，經過整天身心靈快樂的體驗（人們之間和諧、工作上的成果、心理上的強大自信等），從而感謝上天賜與咖啡給我們享用的恩澤。

（本文作者係開普經管顧問公司總經理）

央行在匯率市場的角色

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林建甫／撰文

（台北內科週報第686期／2025年6月16日-2025年6月22日）

新台幣上週突破前波盤整區間，單週升值2.63角（0.89%），不可謂不大。上週五美元兌台幣，見到29.502，台幣創逾3年新高。而最後台幣由升轉貶，盤中上下震盪逾1.7角，匯市波動劇烈。

匯率，可視為1種金融資產價格，其價格如股價呈現隨機漫步，既無法由歷史走勢準確預測，也無法被套利，這是對的！否則一旦套利，損失的就是國庫。央行長年實施「有管理的浮動匯率制度」，並非完全放任市場決定匯價，也不設定固定匯率目標，避免套利。

自1985年廣場協議促成日圓升值，美元走弱以來，新台幣當時也歷經大幅升值、震盪與政策干預的多次週期。新台幣在1990年代初升至24元兌1美元後，央行進入積極管理階段，維持匯率在29至34元之間，歷經亞洲金融風暴與金融海嘯皆未出現失控波動。近年則因出口順差與科技業蓬勃，升值壓力再現。2022年美國急速升息後，美元強勢造成台幣短期貶破32元；2023年隨升息循環緩和，新台幣反彈回穩。今年5月的突然升值看似異常，實則是政策邏輯的延續與調整。但基本上縱然央行干預，匯率還是要隨機游走，升貶難測。

▲林建甫教授心繫台灣經濟發展，此文剖析近期匯率市場波動劇烈的央行角色，深具參考價值。

其次，在現實中，匯率受到心理預期與資本流動及政策干預影響。尤其對台灣這樣的中型開放經濟體而言，匯率政策與出口、物價、就業息息相關，長年來早已成為政策調控工具，而非僅僅是市場供需平衡的反映。然而升值時，為防止出口競爭力受損與熱錢套利，央行常大量買進美元壓抑升勢；貶值時則容忍程度較高，只在匯率過度波動時，央行才進場穩定市場信心。這種升貶「非對稱性」策略，背後還有其成本與效益考量，台幣升值時外資可無限制匯入套利，干預成本巨大；貶值時則較易控制。

雖然央行長期以務實操作維穩匯率與金融市場，但企業與個人理財方面，仍要面對不確定性。過去有許多對匯率預測存有幻想者，期待藉由押注升貶獲利。然而，歷史的無數案例皆告訴我們，匯率變動難以掌握，其錯誤判斷將導致重大財務損失。從1997年亞洲金融風暴、2008年金融危機，到2022年美元升勢後的回落，企業與民眾應要有避險思維，運用遠期契約與分散幣別配置，以代替對賭行為。

未來面對美元動盪、地緣風險及全球利率趨勢轉折，央行的匯率管理更需技巧與定力。不論是平常升貶干預，或緊急時1次升值到位，其最終目的應是建立1個具國際信任的貨幣制度，讓新台幣在風雨飄搖的世界金融秩序中，繼續站穩腳步。

（本文作者係中信金融管理學院講座教授、台大經濟系名譽教授）

怎樣練成絕頂的領導力

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王建彬／撰文

（台北內科週報第685期／2025年6月9日-2025年6月15日）

在AI的時代，商研院許添財董事長提出：生產力=勞動力×科技力×領導力的方程式，而領導力是給組織帶來願景，並帶來實現願景的能力。真正的領導力是什麼？其實，就像1座金字塔，1層1層往上走，從「靠職位讓人服從」，一路走到「靠願景讓人追隨」。在此，筆者分享1套很實用的「領導5層金字塔」，係由JohnC. Maxwell所提出，就像馬斯洛的需求理論，生理、安全、社會、自尊與自我實現等5種需求一樣，由低而高逐步晉升。

第1層：靠權力——因為你是主管

這也是很多人當主管的起點。你雖有職位、有權力，所以大家會聽你的指令，但這是最不穩定的1層。因為部屬是「不得不聽」，只要你走了、職位換人，就什麼都沒了。

第2層：靠認同——因為我心悅誠服於你

比權力更重要的是，「人品」與「態度」。如果你待人真誠、有同理心，部屬自然會認同與信任你。星巴克的創辦人舒茲，就是這樣的領導者。他曾說：「我不是開咖啡店的，我是經營人的感受。」

▲王建彬院長對領導力的真正內涵，心領神會，本文所述確值參考（照片係商業發展研究院提供）。

第3層：靠立功——你能帶我成功

當你的團隊因為你而做出好成績，大家就會更願意追隨你。因為「跟著你，有前途」。比如張忠謀創辦台積電，他不靠權威講話，而是用實力、策略及結果說話。他的團隊知道：只要跟著他，就能站上世界舞台。

第4層：靠立人——我因你而成長

再上1層，是你開始「培養人」。不是只有自己厲害，而是讓身邊的人也變得更強。Netflix的執行長哈斯廷斯曾說：「我不設KPI，也不管員工上下班時間，我只在意他們能不能為團隊帶來創新。」當人有空間、有信任，才會激發最大的潛力！

第5層：靠願景與文化——我們一起為同一個夢想努力

這正是最頂層的領導，也是讓大家不是「為你做事」，而是「為我們共同相信的事努力」。賈伯斯創造蘋果，不只是做手機，而是想改變世界。他說：「人們不只是買產品，他們買的是理念。」當你的團隊也認同這個理念，就算你不在，他們也會自動自發，因為他們覺得：「我做的是有意義的事。」

總之，領導不是強制，而是點燃熱誠！在這整段發展的路上，其實就是1個領導者從「發號施令」到「啟發者」的過程。你現在帶人，是靠什麼在領導？是靠職位、靠成績，還是你已經成為能激發人心、引領方向的人？領導，不是天生的能力，而是後天不斷修煉的影響力。當你不再只想「讓別人聽你的」，而是願意去「成就別人」，你就真正踏上了成為卓越領導者的路。願與大家共勉之。

（本文作者係商業發展研究院院長）

南韓能　台灣更能！

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（台北內科週報第685期／2025年6月9日-2025年6月15日）

【本報社評】根據中央社廖禹揚記者首爾6月4日專電報導，「李在明在韓國當地時間11時於就職典禮演說中闡明上任後的政策規劃方向，矢言終結分裂政治，恢復民主與和平，並將全球經濟及安全局勢轉變所帶來的危機化為轉機，追求韓國國家利益最大化」，可以看出他甫就職即展現團結全國民心的氣度。

當此之時，反觀國內的情勢，卻是行政院拒不接受去年選舉結果，一再與立法院抗衡，而且，執政黨也策動「大罷免」更箭在弦上！難道南韓能，台灣不能嗎？讓台灣處於藍綠相爭，究竟能讓執政黨得到什麼政治利益嗎？否則為什麼不惜犧牲人民的福祉，也要硬幹到底呢？

看到「李在明說，新上任的共同民主黨政府將是正義、統合的政府，也是靈活、秉持實用原則的政府，『統合是有能力的指標，分裂是無能的結果』。他並說，將成為終結分裂政治的總統，以統合國民為動力來克服當前危機，恢復因內亂而崩潰的民生、經濟、安保、和平與民主」，我們實在心有戚戚焉！

再看「李在明提出5大施政目標」，首要即在「建立1個真正由人民作主的國家」，而台灣卻是對內進行「認知作戰」，並取消中央對地方補助金，而委過於在野黨的立委。難道南韓能，台灣不能嗎？這，我們認為，南韓能，其實台灣更能！

今日的韓國，雖和台灣不一樣，他們是分裂成南北韓，而我們是分隔成兩岸，但分裂中的南韓，李在明總統卻在就職時宣示，「對外則透過國防及韓美同盟做好應對北韓挑釁的準備，同時開闢與北韓溝通的管道，透過對話與合作，建構朝鮮半島和平」，反觀台灣卻談「併購」或「境外敵對勢力」，更限縮兩岸民間的交流。

事實上，南韓能而表面看台灣不能，是沒看清楚問題不在能不能，而是在於為或不為！換言之，台灣是不為也，而非不能也！蔡總統執政8年何以就能？也許此時非彼時，可是只要國家領導人以民之所欲為念，而且深知「兵凶戰危」，那豈有南韓能、台灣不能？當前，在「大罷免」箭在弦上之際，請最高領導人要三思再三思！

誰敲響美債美元的信任危機

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林建甫／撰文

（台北內科週報第684期／2025年6月2日-2025年6月8日）

5月16日，國際信評機構穆迪（Moody’s）宣布將美國主權信用評等從最高級的Aaa下調至Aa1，主因是政府債務與利息支出長期失控，加上現行財政政策缺乏削減赤字的可行計畫；此舉使美債殖利率迅速上揚、美股期貨同步下跌，反映出市場對美國信用風險的關注已達臨界點。

這不是孤立事件。早在2011年，標準普爾（S&P）已首度將美債評等從AAA降至AA+；2023年惠譽（Fitch）亦跟進，如今穆迪也選擇降級，意味三大信評機構已無1家願意繼續給予美債最高評價。這對全球資本市場而言，不只是形式上的「評等變化」，而是對美國財政體質與政治風險的高度警告。

這次穆迪降評的背景極為嚴峻。川普政府於2025年初重新上台後，迅速推動擴張性財政政策，包括新一輪企業與中產階級減稅方案。根據國會預算處（CBO）預估，若該法案全數通過，未來10年聯邦赤字將額外擴大近4兆美元。與此同時，債務上限再次逼近，國會內部卻陷入黨派爭執，延遲處理時間，使投資人對美國償債能力的信心持續動搖。

5月21日，美國財政部標售160億美元20年期公債。這種中長天期債券一向流動性較差，標售結果多有波動，但此次投標倍數僅2.46倍，創下3個月新低，間接顯示市場對中長期美債的需求動能減弱。雖然外國間接投標人（含外國央行與政府基金）仍獲配69%，但得標利率高達5.047%，標售後甚至一度升破5.12%，為2023年11月以來新高。10年與30年期債券殖利率亦受牽連同步上升，顯示整體債市面臨再定價壓力。

值得注意的是，債市的不穩定也迅速波及股市與匯市。在降評、債務上限爭議及減稅政策不確定性3重夾擊下，美國市場近期出現股、債、匯3殺的罕見現象。美元指數自5月中以來震盪走弱，從105一路回落，最近跌破100，突顯出投資人對美元資產的避險信仰正在瓦解。

市場開始關注聯準會（Fed）與財政部將如何應對。聯準會近期悄悄增持美債，看似有重啟量化寬鬆（QE）之嫌。對此說法，我持保留態度。聯準會歷來重視政策透明，歷次資產負債表操作，皆會事前公告與充分溝通。觀察其公開市場操作帳戶（SOMA）數據，近期美債持有量的微幅增加，應僅為債券到期本金再投資所致，並非真正的寬鬆舉措。

然而，聯準會的資產負債表確實正在悄悄變化。4月起，聯準會已將每月的縮表上限從250億美元降至50億美元，顯示其對金融市場流動性的新態度。在公債到期與實際再投資操作間存有時間落差的情況下，SOMA的美債持有餘額可能短期內出現技術性擴張。其背後折射出聯準會面臨的兩難：一方面須維持對抗通膨的立場，另一方面又不得不考慮美債需求不足對金融穩定性的潛在威脅。

更關鍵的是，美國目前的財政政策與貨幣政策，出現了潛在的「衝突」。川普政府推動減稅與支出增加，代表聯邦赤字將持續惡化，進一步推升債券供給壓力。而聯準會若繼續縮表，則意味市場必須吸收更多國債供給，勢必推高利率。這將對房市、企業投資及經濟成長產生負面影響，甚至引發聯準會內部對政策路徑的爭議。最壞情況下，美國將重演「赤字貨幣化」的劇本，進一步削弱全球對美元體系的信心。總之，3大信評機構對美債的降評，應視為對美國財政失衡與政策失能的總體反映。若川普政府與國會無法提出可信的財政整頓路線，美國長期國際金融地位堪慮。

（本文作者係中信金融管理學院講座教授、台大經濟系名譽教授）

請川普不要傷害台灣人

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（台北內科週報第684期／2025年6月2日-2025年6月8日）

【本報社評】在檯面上，美國從1949年起，一直都是反對台獨與支持兩岸和平相處，迄今仍然維護了台海無戰事，可惜的是，所謂「川普2.0」登場，開始以兩管道改變現況，其1是，對等關稅讓我們所依恃的國際貿易，不只面對大挑戰，更將陷入困境；其2是，施壓台灣向美國買軍火，並嗆聲大陸，限縮台灣與大陸民間交流，讓我們生活掉入戰爭的恐懼之中。

在近幾個月裡，執政黨以少數威嚇多數，行政院更扭曲立法院決議，始而覆議、繼而聲請釋憲及暫時處分，卻無心於國計民生的提升。既不能安內，更談不上攘外！根據中央社吳昇鴻記者新加坡31日專電報導，美國國防部長赫格塞斯說，「中國解放軍正在建立更大能力、進行操演，若中共企圖以武力併吞台灣，將對印太地區乃至全球帶來毀滅性後果，中國所構成的威脅是真實且可能迫近的」，這似乎讓我們感覺到親美的路線才是安全的。事實上不然！

▲籲請同胞莊敬自強，必須不為外人所惑，趕快不分藍綠團結起來；圖係卓榮泰院長（右3）於5月23日出席2025台北國際觀光博覽會所攝，照片取自行政院官網。

歷史上的事蹟班班可考，從來沒有戰爭可以維護和平的記載，總是告誡後人「兵凶戰危」，購買軍火豈能帶來和平？對於解放軍的加強軍備，其實他們大都來自於對霸權的恐懼。站在台灣人的立場，我們最重要的必須「知己、知彼」，孫子兵法在幾千年前便已說過「知彼知己，百戰不殆；不知彼而知己，一勝一負；不知彼不知己，每戰必殆」。孫子之所以強調不敗，是因為他認為戰爭沒有贏家！

今天，我們處於美國的霸道下，除了請台灣人的好朋友川普總統，不要戴著笑容課32%的關稅之外，在我們投資美國上千億美金，而且派員去美國建廠之後，他還批評「台積電」帶動的半導體產業是偷美國人的，請不要再傷害兩國人民的感情了！

孟子說：「夫人必自侮，然後人悔之；家必自毀，而後人毀之；國必自伐，而後人伐之。太甲曰：『天作罪，猶可違；自作罪，不可活』此謂也。」他的這句話在今日，正為我們指出1條明路。當前如何知變、應變，將關係未來的幸福。我們籲請同胞莊敬自強，必須不為外人所惑，趕快不分藍綠團結起來，不要助長政黨的惡鬥，那麼，川普總統又如何能夠利用台灣謀求美國的利益？

二代接班失敗案例剖析

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王建彬／撰文

（台北內科週報第684期／2025年6月2日-2025年6月8日）

在台灣，超過70%的公司為家族企業，而隨著創辦人年事漸高，「二代接班」便成為企業能否永續發展的關鍵挑戰。尤其不少二代懷抱理想與企圖心，但接班後卻出現經營動盪、營收下滑情況。為什麼原本穩健的企業，到了第二代手中反而走向衰敗？在商研院二代班授課之際，筆者整理出下列二代經營常見的失敗類型與實例，供讀友參考。

一、忽視傳承價值，貿然轉型

許多二代接班後希望展現個人風格，強勢推動品牌年輕化與轉型，卻忽略企業原有的核心價值與消費族群，例如某食品業第二代初期轉型精品路線，雖有設計感但未能有效吸引新客，反讓老客群疏離，後來重新調整定位，強調文化傳承與創新融合，才逐步回穩。

二、急於擴張，資源配置失衡

二代經常對成長有高度期許，傾向快速展店、跨足多元事業。但若資源未跟上，組織能力未成熟，往往導致財務壓力過重。如日本知名連鎖餐飲「和民」，在第二代主導下急速拓展海外據點，未控制成本與品質，陷入虧損與關店潮，喪失品牌聲譽。

三、無明確分工，家族內鬥

家族企業最怕的不是外部競爭，而是內部紛爭。若兄弟姊妹間未能清楚分工與權責，往往陷入權力爭奪與資源重複，例如國內某餐飲業第二代之間因經營理念分歧與權力分配爭議，最終走向分家，使整體競爭力下滑。

▲王建彬院長對企業二代接班的教育培訓，投入甚大的心力，本文所述確值參考（照片係商業發展研究院提供）。

四、接班準備不足，經驗落差大

有些創辦人為讓子女盡早承擔責任，過早接班，但若沒有歷練財務、人事、營運等實務，無法面對變局便，例如國內某建設公司二代快速接班後，未能延續資金與營建管理優勢，導致事業受挫。

五、忽略制度與治理機制

不少家族企業仍以人治為主，用人唯親、流程鬆散。當企業規模擴大，公司治理成為沉重包袱。國內某紡織集團即是1例，家族任用親信，內部缺乏監督機制，最終因財務危機而破產。

六、未與原班底建立互信

許多創辦人身邊有1群創業老臣，這些人對企業文化與營運細節有深厚理解。二代一昧改革、忽略溝通，容易導致老臣流失。國內某食品企業二代推動企業轉型時，也面臨員工文化衝擊，幸好，透過混合世代領導方式逐步磨合成功。

七、家庭與企業角色混淆

若企業人事與決策都混雜家族的情感因素，容易形成不公平與效率低落，例如國內某食品企業在創辦人過世後，二代因繼承與經營理念不合分家，導致品牌與資源分裂，至今難以整合發展方向。

總之，接班不只是繼承，而是創造價值！二代接班從來不是簡單的過程，它不只是繼承權力，更是承擔責任與創造新價值。避免失敗的關鍵在於：提早培養、系統學習、組織治理、世代溝通與放下自我中心的企圖心。唯有這樣，二代才能真正轉化為企業發展的新引擎，而不是加速衰敗的導火線。

（本文作者係商業發展研究院院長）

期待王金平　發揮在野影響力

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（台北內科週報第683期／2025年5月26日-2025年6月1日）

【本報社評】以東海大學講座教授之姿，眾所皆知的王金平「公道伯」，又躍上新聞的顯著版面。他之前是立法院卸任院長，也是最擅溝通協調的政治人物，更是熟諳人情世故的長者。如今雖已離開政壇，但以他的深厚閱歷在當前政局紛爭情勢下，能否發揮在野的影響力，就值得關心國政的我們辦報人觀察了。

王教授這輩子執教鞭是60年前的事了，而且當年只教了1年，卻已顯示他的教而育之功力非凡。在那短短的期間，教出如今鼎鼎有名的尹衍樑大企業家、大善人（創辦「唐獎」，受到國際的重視），可見王老師畢竟不是將教書當作謀生的工作而已。

▲王金平年輕時任教於彰化進德中學，曾是尹衍樑（現為潤泰集團總裁）的啟蒙老師，也因此寫下台灣教育界廣為傳頌的「數學老師教出企業家」傳奇（照片係東海大學提供）。

經濟日報楊聰橋5月25日報導如下：「如今，帶著超過40年的國會治理與公共服務歷練，王金平重披教袍，手握教鞭。他以春秋時代的管仲為起點，談治理之道；從年輕時的國會議員，到後來的國會領袖，親身演繹制度如何運作，如何在多元立場中尋求共識。面對當今全球局勢動盪、人心分裂的時代挑戰，王金平深感：『這是1個危機四伏的年代，世界正在失去秩序。』因此他認為，高等教育不應只追求專業技術的傳授，更應強化通識教育與公民素養。」

今天的王教授，更不只是一般的教授，單憑不久之前，「賴清德總統曾舉王金平擔任院長，在朝野協商時會把侵犯到行政權的立委提案列為建議案，並似以此拿來和現任院長韓國瑜比較」，便不難看出他現在的「在野之身」（既沒有公職，連在國民黨裡也是非主流）還深具影響力！

▲王金平獲聘為東海大學講座教授重返教育現場，第1門學分課以《國會管理的演繹》為題，將1甲子的政治治理經驗濃縮進課堂中（照片係東海大學提供）。

在我們心目中，時機一旦成熟，期待王教授發揮3大在野影響力，第1，協助執政黨的高層找到下台階；第2，當社會大眾面對罷免案的左右為難時，他可以適時的為大家解惑；第3，對國民黨的主席選舉，更是能以資深的忠誠黨員與超然之身，導正派系之爭，凝聚全黨2026年選舉的戰鬥力。

目前，王教授可以不入局中，但實不能再置身於事外，應以國人的未來為念，並以黨國培植他數10年的恩情為重，即使已是84歲的高齡，何懼事態的棘手！要發揮他「在野影響力」，其實機會甚多，據我們側面瞭解，他不起心動念則罷，在有可著力之時，相信他會奮身而起！我佛慈悲啊！