ERP與數位轉型

發表留言

（李鳳珠／撰文）

【八方論壇】以筆者的經歷而言，從事ERP系統產業已有30年，專精於食品產業、螺絲產業等製造業的整廠ERP系統建置整合經驗，當然也有其他產業。協助企業數位轉型是我的日常，每週都與客戶固定會議，疫情間，仍線上進行也不停歇。從現有ERP系統中發掘問題再優化，甚或是重新定義流程、反覆琢磨或以新模式運作等。每當企業陷於迷思，我會以專業第3者角度協助找出最佳方案選擇，在業者多年積習之下，同樣會有反對、消極，或不作為的抵制，但在這已建置系統基礎上，實現創新與數位轉型目標是很明確的持續著。

什麼是ERP？ERP就是企業資源規劃（Enterprise Resource Planning），運用資訊科技對企業所有資源：產、銷、人、發、財做規劃，以會計為導向的內稽內控管理系統，例如，製造業從產品的研發、生產、品管、採購，以及銷售、庫存、財務、人事、薪資、成本…，都是需去做企業的內外部資源整合與管理，若是服務產業，則需將服務流程系統化，不僅提供好的客戶體驗與服務，最重要的是運用ERP作為「擴大事業規模」與「創新」的利器。

▲李鳳珠總經理（右5）從事ERP系統產業已有30年；圖係她與夥伴參訪企業時合影（照片係智泉資訊公司提供）。

在後疫情時代，企業不只期待回到過去的日子，更希望能創新商業模式、改造流程，以翻轉企業的發展。不同以往的是，轉型目的不只是達到效率提升而已，還需將「企業價值放大」，能更快速因應變化、為顧客創造好的體驗，並與ESG永續經營理念趨勢結合。總之，數位轉型已勢在必行，在新經濟時代轉換後，再推出新商品或服務是企業需積極超前部署。

ERP能快速部署使用，盡可能少客製需求，但若為區隔化或突顯商業價值來考量，則需客製化以創造獨特性產品與服務為主。同時，清晰的轉型藍圖源自企業核心價值與定位的精準、所處階段與執行策略、想達成的明確數位轉型目標，莫不需要專業顧問協助。另視需要運用數位科技物聯網（IoT）、人工智慧（AI）、RPA、大數據等等，加速深化與實踐，如此才能在不斷優化過程中逐步實現轉型藍圖與創新市場。

（本文作者係智泉資訊公司總經理，具豐厚的ERP系統產業實務經驗，協助中小企業數位轉型尤其受到肯定）

許哲毓與創業保母

發表留言

（曾季隆／撰文）

【專訪】當前的疫情嚴竣，使很多經營者必須面對創業以來未曾有的情況，最有作為的是，能夠在危機出現時，不只化危為安，而且還蓄積「彎道超車」的準備，對亞太商務中心許哲毓創辦人來說，便是抱著這樣的思維，共同成立「創業保母」團隊來協助新創業者，希望結合不同領域的顧問群，為企業的突破困境盡一份心力。

談到「將心比心」，許哲毓創辦人說：「在資訊領域工作了10年之後，我開始對開創自己的事業懷抱夢想，因為對房地產很有興趣的關係，因緣際會瞭解到商務中心的行業，我覺得很多台灣人都有創業夢，而這個行業又能夠接觸到很多創業者，交到很多創業的好朋友，所以就投入商務中心的經營」。

▲亞太商務中心許哲毓創辦人（中），持續與各領域優秀的商務人士建立長期有意義的合作關係（照片係亞太企管顧問公司提供）。

在許哲毓創業過程中，遭遇最大的困難就是這兩年的疫情挑戰，他指出，「客戶對空間的需求從大變小，租賃期間從長變短，附加價值從少變多，當很多同業不敢做太多行銷活動的時候，我們反而逆勢在網路行銷方面著墨更多，提高更多的曝光度。另外，也積極的與各領域的專家顧問來合作，組建創業顧問團隊，並發展『創業保母』品牌，來協助創業者」。

許哲毓所經營的「亞太商務中心」，具有下列3大特色：一、充滿文創感的空間設計；二、豐富的商務交流及人文氣息；三、提供創業輔導協助。這也讓它與絕大多數的同業區隔開來，並提供更具附加價值的服務。於是，大幅降低疫情對他們業務的影響，反而找到另一大片藍海市場。

▲亞太商務中心定期舉辦成功企業家交流活動，分享事業成功祕訣（照片係亞太企管顧問公司提供）。

放眼未來，許哲毓創辦人心有所感表示，「疫情改變了我們的生活，同時也改變了創業的模式，未來輕資產創業及遠距辦公將會是主流，創業者不再需要華而不實的辦公室，轉而需要更有彈性、更加機動且有多元協助的辦公空間解決方案，亞太商務中心10年來一直陪伴創業者走在創業的第一哩路上，堅信我們能提供的不僅是1個體面並兼具彈性的辦公空間，我們還能集結各領域的創業專家及顧問來提供創業輔導協助，自公司設立、法律諮詢、產品設計、政府補助、人力招募、網站建置、數位行銷、資訊委外等，所有創業過程中需要的支援與資源，我們都協助整合好了！而這些，都將會成為所有進駐在亞太商務中心的新創團隊成就事業的強力後盾。」

▲在亞太商務中心舉辦的「創業大哉問公益論壇」活動中，請來8種不同領域的專家，讓大家問個夠；圖第1排右3為許哲毓創辦人（照片係亞太企管顧問公司提供）。

（本文作者係廣博勵進會執行長，也在台北內湖科技園區一人創辦兩份報紙，已逾15年，更推動「一人公司」創業實習，希望創新企業組織，讓人人走向幸福家園）