由孔子之言 引起的省思

林均燁/撰文

(台北內科週報第745期/2026年8月3日-2026年8月9日)

子曰:「學如不及,猶恐失之。」這句話是說:「沒有學到,會有趕不上而迫不及待想要學習的心態;學到之後,又怕失去而必須時常溫習。」那麼,值得我們探討的是,「是甚麼妨礙了個人與組織的學習成長?」

電影《美麗境界》講述美國數學家John Forbes Nash Jr.傳記。台詞點破當下教育最大的問題:「有位老師說:『我天生具有兩個有用的大腦,但卻只有半個有用的心。』大部分同學已經在發表文章,『我不能浪費時間在這些課程與書本上。記住那些不重要的假設』。我需要看透管理動力學(governing dynamics),『找到真正的原創想法。這是唯一能夠使我永遠與眾不同的辦法。上課會使你大腦變遲鈍,消滅富有重大創造性的潛能。』」

這電影隱喻了Sir Ken Robinson所說的「教育扼殺小孩創造力」的觀點,以及「尊重內心幻想產生原創性的重要性」、「從社會現實問題中探究跟因、尋找解答的過程」等等觀點!

▲林均燁博士於產學界卓有貢獻,尤其是美國創新大師Langdon Morris長期合作夥伴,更從管理跨足創新與企業教練(照片係林均燁博士提供)。

「生、練、熟、精、通」應該是個人到組織學習成長的必然歷程。然而,為什麼日本管理學家大前研一在「低智商社會」書中指稱,「當代社會陷入了『集體不思考、集體不學習與集體不負責』的3大惡性循環」?美國企業家、作家、勵志演說家Jim Rohn所說的:「領導者,無論是家庭、企業、政府或教育領域,都不能將自己的意圖誤認為是個人的成就。」這句話應該從家庭、社會、學校與企業詮釋了大部分低智商社會形成的要因了!

電影《撕裂的末日》引用、並改寫William Butler Yeats浪漫詩作《He Wishes for the Cloths of Heaven》內容而闡述:「而我孓然一身,徒留我的夢想,在你腳下展開夢想之翼,『輕輕地踩著步伐,因為你踩在我的夢想之翼上』。」電影中,闡述著「有些人只是為了自己的生存在努力、在掌控,但卻忘了別人的生存、別人的感覺與需求。」而「沒有愛,呼吸只不過是擺動的時鐘。」這句話不就是闡述著「沒有同理心,感官只是1種自我感覺良好的偏頗擺動。」

不論是在哪種組織,「不專業領導專業、卻又因為自己的意圖或野心而用不專業的能力阻擋專業的發展!《撕裂的末日》正是強調『自私且過度的控制與防堵就是產生組織破口的最大根因!』」

(本文作者係美國亞利桑那州立大學機械與航空工程學系博士,現為霖諾維新社會企業公司首席顧問;商戰教練引導領域:教育變革、成功激勵、未來趨勢、經營與變革管理、創新發展、創業模式、品牌發展)


談品牌發展的成功之道

王建彬/撰文

(台北內科週報第627期/2024年4月22日-2024年4月28日)

道可道,企業的有效制定品牌發展,是經營成功的關鍵因素,商研院除累積完成品牌發展架構外,且執行「品牌耀飛計畫」人才培訓多年,可協助服務業品牌發展,其建議如下:

首先,在策略層次上確定品牌的發展方向;其次是,提供品牌願景能夠使管理者明確,今後5年內自已在品牌價值、收入,及利潤貢獻方面,對品牌有什麼期望?如7-11品牌所提的2000年2000家店,願景就能導引目標更SMART(特定、可衡量、可及性、合理及具時效性)。

再來談品牌形象,它包含品牌聯想與品牌角色,及品牌聯想11種:品牌屬性(VOLVO安全性)、無形資產(可口可樂)、顧客利益(Crest防止蛀牙)、相對價格(COSCO)、使用/應用(台積電半導體)、使用者/顧客(LV貴婦)、名人聲望(NIKE喬登)、生活型態(哈雷機車)、產品種類(7 UP非可樂)、競爭者(特斯拉與比亞迪)、國家(台灣製造)。而品牌角色有5種:真誠(京瓷)──務實、真誠、健康;興奮(保時捷)──英勇、創意、時尚;能力(IBM)──可靠、智慧、成功;教養(Lexus)──上層、迷人;粗曠(萬寶路)──戶外、堅韌。

▲王建彬院長暢論「品牌發展的成功之道」,將對企業將有莫大助益;圖為王院長與創二代合影(檔案照片;原係商業發展研究院提供)。

如何建立品牌承諾?也就是由品牌的期望與體驗組成,開頭是:「我們的品牌承諾……」,如星巴克提供質量上乘的咖啡、營造溫暖、友好的家庭氛圍,適合與朋友聊天或閱讀、員工友好、大方、熱心、見多識廣。

至於構建消費者模型,則請回答3個問題,即消費者如何作出購買決策?如何與競爭對手競爭?品牌的成長機會?由此找出顧客購買標準(如買電腦是選價格、重量、顏色、速度或解析度)、畫出競爭定位圖(4個象限的定位圖)、每個市場區隔找成長性(如依性別、年齡、所得區分,尋找每個區隔競爭者與成長性)。

定位品牌,包括了3個部分:目標市場、所在業務範圍、品牌差異點和關鍵利益。其陳述句為:在(目標市場),X品牌是(業務範圍定義),提供給顧客(陳述差異點和關鍵利益)。例如,迪士尼=家庭休閒娛樂、聯邦快遞=隔夜送達、沃爾瑪=物美價廉、3M=不斷創斷。

其他有效的品牌策略,包括擴展品牌、宣傳品牌定位、執行溢價定價、建立品牌文化,以及衡量品牌績效等,將帶來不一樣的形象與結果;總之,「天行健,君子以自強不息」,希望共勉之。

(本文作者係商業發展研究院院長)