商研院釋出資源　實屬機會難得

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（台北內科週報第579期／2023年5月22日-2023年5月28日）

【產學研連線】去（2022）年，商研院（CDRI）許添財董事長宣布，推出「服務業ESG一條龍服務」，即開出1系列ESG系列專業課程，屢獲社會肯定。為進一步滿足企業界擴大視野與求知求行的需求，經多時籌畫，更與法國AFNOR集團、永續國際顧問公司合作，即將推出「ESG永續策略管理」。該課程內容，係針對上市櫃企業負責人/董監事、ESG部門高中階主管，以及與歐盟市場/國際供應鏈商務往來的企業，實屬機會難得！即日起開放報名，6月6日前另享早鳥優惠；詳情請洽報名專線：0910-663570王先生。

▲商研院與法國AFNOR共推ESG國際認證班（照片係商業發展研究院提供）。

「ESG永續策略管理」的授課，則自7月7日至7月16日一連6天、共計36小時的紮實課程，內容包括「ESG浪潮下的風險與機會」、「從公司治理到永續發展」、「碳足跡盤查實務」、「由內而外提升社會影響力」、「能源管理實務」、「資安治理與業務永續」、「ESG跨部門溝通」、「ESG永續報告書實務」、「查證重點與常見缺失」、「ESG執行成果發表」等重點，兼具管理理論與企業輔導實務為導向，並與坊間課程大不相同。

▲秀出國際認證！持有此張國際認證，代表企業負責人對ESG的承諾（照片係商業發展研究院提供）。

商研院（CDRI）王建彬院長指出，「ESG永續策略管理」課程包括以下8大特點：
一、「課程設計與教材」通過ISO 21001法國標準協會（AFNOR）艾法諾集團國際認證。
二、頒發的英文證照名字與護照英文名字相同，結訓後更可連結至法國標準協會（AFNOR）公司官網名單內查詢，於歐洲、甚至全球通行無阻。
三、商研院已通過證交所上市櫃公司董監事進修認可機構，來上課的董監事均可抵每年6小時的課程。
四、該課程講師均由法國標準協會（AFNOR）艾法諾集團認可。
五、企業負責人持有此張國際認證，代表負責人對ESG的承諾。
六、另頒發商研院證書，等同雙品牌認證。
七、「ESG永續策略管理」適合中高階主管或負責人，結訓後返回工作崗位，可指導公司內部其他單位。
八、結訓後可立即洽談專案深入輔導。

許添財獲高規格禮遇　進聯合國

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（台北內科週報第578期／2023年5月15日-2023年5月21日）

【產學研連線】繼去年10月受邀參與聯合國會議創新里程碑後，商研院（CDRI）許添財董事長於日前再度親自飛往日內瓦，參與聯合國貿易促進與電子商務組織UN/CEFACT 5月8日至12日召開的第40屆論壇；他獲邀以專家身分與會，持本國護照順利進入聯合國，並獲免安檢快速通關禮遇，而商研院（CDRI）國際發展服務中心副主任簡陳中博士也以專家身分同行。

▲許添財董事長（中）、商研院國發中心副主任簡陳中（右）、台灣民間專家戴東華（左）偕同出席聯合國貿易促進與電子商務組織UNCEFACT第40屆論壇（照片係商業發展研究院提供）。

一直以來，許添財董事長力推商研院國際化，認為商研院應推動專業、務實、有貢獻地參與聯合國等國際機構研究，除與世界各國深化經貿關係外，更可與各國專家、機構相互交流並交換資訊。他表示，商研院與民間專家合作研提的新計畫「Travel Agency and DMC&DMO Package Tour Project」，已於今年4月底獲聯合國UN/CEFACT秘書處批准通過。

▲聯合國UNCEFACT副主席Mr. Ian Watt（左）親自向商研院(CDRI)許添財董事長表示，非常歡迎台灣的專家參與聯合國的研究（照片係商業發展研究院提供）。

這次與會，聯合國UN/CEFACT副主席Mr. Tahseen Ahmad Khan在主持電子資料（eData）管理與數據治理（data governance ）工作小組會議時，當場向許添財董事長誠懇邀請商研院代表台灣，能以台灣經濟地位與優勢，對聯合國相關議題研究做出貢獻。

▲聯合國UNCEFACT副主席Mr. Tahseen Ahmad Khan與許添財董事長，於聯合國貿易促進與電子商務組織UNCEFACT第40屆論壇中交換意見（照片係商業發展研究院提供）。

據瞭解，UN/CEFACT第40屆論壇中，深度探討貿易便捷化與電子商務的未來，以及如何透過全球貿易與價值鏈管理來推動永續發展，同時，來自台灣的專家與AFACT代表除在「開放旅行與觀光」小組會議，針對「如何透過體驗與永續來創造觀光轉型之數位生態系」為題進行報告，亦參加單一窗口、數位文件與過境貿易，以及ESG挑戰、全球供應鏈韌性、標準數據模組、電子數據管理等相關議題的分組會議，並與他國各領域專家交換意見。

發展高端旅遊　商研院再助業者

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（台北內科週報第573期／2023年4月10日-2023年4月16日）

【產學研連線】3年來的疫情，讓觀光旅遊業深受衝擊，為了協助服務業數位轉型與綠色轉型，始終不遺餘力的商研院（CDRI），再以實際行動助業者一臂之力，日前與日本觀光情報流通機構（Japanese EC Promotion Organization for Travel, Tourism and Leisure, JTREC）於東京全日空洲際酒店，舉行「合作備忘錄（MOU）簽署儀式」，倡議雙方共同推動高品質、高附加價值、高文化特色強度及環境友善的高端旅遊觀光服務產業。

當天，由商研院許添財董事長與JTREC志方紀雄理事長簽署MOU，現場出席見證的包括日本前參議院參議員、國際觀光文化交流協會藤野公孝會長，與台北駐日經濟文化代表處蔡明耀副代表等40多位台日政商界重要人士。

商研院與JTREC所簽署的MOU，其合作範圍與項目，包括透過雙邊合作幫助台灣積極參與聯合國在永續觀光、觀光產業數位轉型議題的參與，維繫台灣以特殊途徑參與聯合國UN/CEFACT的管道暢通，以強化我國在聯合國永續觀光、智慧交通相關跨境服務流程簡化、資料交換等商業技術標準層面的相互調和及互通計畫的參與，並做出具體貢獻。

▲許添財董事長（前排中左）、JTREC志方紀雄理事長（前排中右）、台北駐日經濟文化代表處蔡明耀副代表（前排左1），藤野公孝會長（前排右1）及貴賓合影（照片係商業發展研究院提供）。

許添財董事長強調，這次建立的台日合作基礎，除了將擴大合作接軌聯合國觀光標準，更倡議共同推動「台日觀光共同市場」，為雙邊創造疫後觀光經濟復甦。同時，商研院（CDRI）另將結合雙方在推動「地方創生」的豐富經驗為基礎，運用最新數位轉型與ESG永續轉型方法，促進在地特色產業、環境生態保護、文化多元包容、友善服務與高體驗價值，實現「美食經濟學（Gastroeconomy）」理想，以促成臺灣成為世界觀光島。

另方面，為促進台日優質頂級觀光商業對接，拓展日人來台高端旅遊消費、縮短逆差，以及前瞻高端旅遊市場，洞察日本高端旅遊發展模式與合作商機，於MOU簽署儀式後，隨即舉辦首屆台日兩國高端旅遊論壇，分別針對包括前瞻高端旅遊市場，對接永續觀光標準，拓展臺日頂級觀光等3大主題，提出經驗分享與建言。

台日高端旅遊論壇後半段，商研院與JTREC即協助雙邊頂級業者交流與商業對接媒合會，出席的日本業者包括全日本飯店聯盟（ANHA）、日本住友集團 SCSKサービスウェア株式会社、國際觀光文化交流協會、株式会社 Payke、東京觀光財團（TCVB）、日本貿易振興機構（JETRO）、The Mana Village 株式会社ARTH、株式会社 アイエスアイ、信州千曲之湯戸倉温泉笹屋ホテル、國際觀光學會（JAFIT）等旅遊集團等。出席論壇與媒合會的我國業者包括圓山大飯店、南方莊園渡假飯店、將捷金鬱金香酒店、長川資訊、雄獅旅行社、新聯華旅行社、新亞旅行社、希羅亞旅行社、KKday酷遊天國際旅行社、艾葳精品婚紗、臺灣綠色旅遊協會、嶺東科技大學觀光系等十餘家優質業者。

許添財率服務業赴日　實地考察

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（台北內科週報第571期／2023年3月27日-2023年4月2日）

【產學研連線】商研院（CDRI）主導的「日本標竿企業經營模式考察團」，擁有3大優勢，包括考察日本企業經營模式、洞察日本市場商機，及觀摩日本成功行銷案例，連續數年都獲服務的重視。

日前，商研院許添財董事長親自率領台灣中小企業者組成的「日本標竿企業經營模式考察團」，前往東京市展開1系列典範企業的觀摩，協助國內業者掌握日本新科技與經營模式的市場趨勢，藉以快速與國際接軌，同時也可促成台日雙方合作商機，共計有25家北中南部國內優質企業董事長、總經理或二代經營者參加，涵蓋零售、餐飲、紡織成衣、生技、物流、製造、百貨、通路、健康…等產業，包括新光三越百貨、京典衛浴、千葉火鍋、Q Burger饗樂餐飲、志邦企業、哈卡鞋業…等知名廠商。

許添財董事長表示，商研院在疫情前曾連續幾年組團前往日本考察、觀摩日新月異的商業科技與商業模式，如今更發現日本在疫情期間為了因應突如其來的疫情所改變的各種生活方式與消費行為，反而結合數位與網路的科技演化，進而加速了企業經營與產銷模式的革新。

▲商研院許添財董事長（第1排左5）與王建彬院長（第1排左4）率團赴東京參訪、考察，加速台灣中小企業新經營模式優化（照片係商業發展研究院提供）。

隨後，許董事長更指出，日本不只AIOT、5G、跨域平台整合服務及Web 3.0元宇宙的應用，展現了市場結構新貌，也讓消費者體驗能感受到「精緻」文化為特色的產品與服務，正往「極致」邁進。睽違3年，商研院再次展開「日本標竿企業經營模式考察團」，期望台灣的中小企業也能趕上世界數位革命潮流，從建立跨國企業的策略夥伴為起步，進而連結國際商機。商研院矢志全方位的協助台灣業者拓展視野，啟發創新思維，締創台灣獨特的國際競爭價值與優勢。

主辦單位表示，此行豐富多元的實地參訪內容如下：
一、日本第一電商《W2solution》總公司讓台灣廠商可透過日本電商通路的捷徑，進入日本市場。
二、日本最具影響力的並帶動登山風潮的《YAMAP株式會社》可助了解運動產業的新商業模式。
三、日本百年老店《內田洋行》，以瞭解如何成功導入IT技術。
四、《V-cube》洞悉電動車充電器與IOT解決方案。
五、《iKala Japan》的AI驅動的數位轉型與行銷。
六、日本最大行銷傳播經營者《電通集團Dentsu》，讓台灣業者一探行銷領域全方位發展。

此外，也參訪與體驗地下疏洪道奇觀《龍Q館》、進出口貿易專家《柳生商會》，更特別安排前往針對商務客的《Panasonic商業解決方案展覽館》，搶先體驗最先進的科技整合技術，創造未來全新商機的藍圖。

一手打造「日本標竿企業經營模式考察團」的商研院王建彬院長表示，近年來新科技突破了很多新的營運模式，透過新科技新模式可強化台灣經營者5大面向：一、促進台日兩國雙方合作；二、協助台灣品牌在日本市場落地並深耕；三、把日本優質產品引進國內市場；四、觀摩新科技時代日本公司如何成功轉型與突破；五、進而開拓全球市場。

精進商業新知　商研院以書會友

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（台北內科週報第570期／2023年3月20日-2023年3月26日）

【以書會友】服務業要想提升競爭力最根本的方法，便是吸收商業新知，若能求知若渴、與時俱進，那麼就可取得優勢。商研院（CDRI）一向關心服務業競爭力的提升，持續舉行「企業主商業新知精進班」讀書分享會活動，3月23日即有1場，邀請曾為美國時代雜誌（Time）選為60週年「亞洲英雄」、宏碁集團施振榮創辦人，以及良興電子賴志達總經理與商研院王俊堯顧問等，和企業經營者、以及高階經理人齊聚一堂，一起研討研討「2025元宇宙趨勢」，獲得很好效果。

商研院王建彬院長表示，我們「商業新知精進班」每月分享1本新書，另邀請兩位業者分享，目前有50位中小企業主及二代參加。事實上，元宇宙的影響包括：環境、基礎、客戶端、硬軟體、基礎建設，以及內容服務，3月探討元宇宙趨勢，除分享「2025元宇宙趨勢」書籍之外，另由施振榮董事長與賴董事總經理分享演進中的元宇宙與元宇宙之應用於商業科技。

施振榮創辦人表示，新微笑曲線（Smile Curve）應以用戶的體驗為終、以現有的有限資源如何共享為始、採用設計思考，研發並探索新的商業模式、落實體驗經濟及共享經濟，將思維翻轉在先、機制翻轉配合行為方能翻轉落實。而新王道3大核心信念為永續經營、創造價值，以及利益平衡。此外，台灣在元宇宙的角色，包括硬體基礎建設的關鍵角色、進入元宇宙所需普及化設備的主要角色，與東方文化內容、豐富生活的貢獻者。

▲商研院「企業主商業新知精進班」，邀請宏碁集團施振榮創辦人現身說法；圖第1排中左為商研院許添財董事長、中右為宏碁集團施振榮創辦人、右4為良興電子賴志達總經理、右3為商研院王建彬院長、左3為商研院王俊堯顧問（照片係商業發展研究院提供）。

王俊堯顧問於活動中分享「2025元宇宙趨勢」1書的精華，為大家解開元宇宙之謎，並根據統計指出，台灣Z世代（13~24歲）對於能在元宇宙中自由打造個人專屬空間與物品的渴望程度，位居亞太地區排行第2。因此，企業在元宇宙的轉型應需善用工具、逐步嘗試，找到企業需求點，最後導入元宇宙的商業模式（包含了解年輕人市場、區塊鏈製作商品憑證…等）。

賴志達總經理則談到「零售市場中的元宇宙」時表示，元宇宙的8大核心，包括硬體、計算、網路、虛擬平台、互通工具和標準、支付服務、內容，服務和資產，以及使用者行為。消費者在零售元宇宙中佔據主導地位，品牌賦能消費者在虛擬世界中表達自我、進行社交。因此，元宇宙下的零售轉型趨勢包括重塑零售策略和實體運營、滿足消費者真實與虛擬需求、創建與遵守該領域規範，為品牌提供全新機遇。

最後，商研院許添財董事長在講評時說，今天最難得的是本場的講師都完整地提供簡報，意思是只怕你不學習不怕你「仿冒」。其實，元宇宙的核心價值在創新使用者的體驗價值，抄襲本身並無真正的競爭力。再者，時下都在擔心各種泡沫經濟的是否發生，也都想以精確的預測力來防患它的發生，而泡沫化是該產品、服務、模式、機制、制度的系統生命週期結束的現象，若能不斷創造自己的「第2曲線」，就可超脫傳統曲線的輪迴，元宇宙給我們創造第2曲線更多更大的可能。重要的是，我們一切的發想是否以他人的喜好、需求、成本、價值為中心，而不是自己的成本、利潤為中心。因為元宇宙裡的市場競爭，很難再有訊息不靈通、不對稱的消費者與使用者，更越來越沒有願意夠用同質化的產品與服務。如何創造屬於自身產品與服務系統的第2條曲線，是最好的避險與創價之道。

商研院接待　新興電器前來取經

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（台北內科週報第570期／2023年3月20日-2023年3月26日）

【產學研連線】馬來西亞最大連鎖電器品牌—新興電器，不只委託商研院（CDRI）辦理的為期10個月的「平台經營模式實務訓練課程」，已自2月份陸續展開，更於今（20）日由創辦人林金興執行主席率領公司內部1級主管跨海前來取經，在商研院（CDRI）院址舉行1連3天的參訪行程，商研院許添財董事長、王建彬院長親自接待。

許添財董事長於致詞時表示，非常榮幸受到馬來西亞最大的連鎖電器—新興電器跨海的委託輔導，也特別歡迎林金興執行主席率公司高級幹部前來該院參訪，並展開1系列典範企業的觀摩。

▲為感謝商研院，馬來西亞新興電器特致贈感謝獎牌；右為許添財董事長，左為林金興執行主席（照片係商業發展研究院提供）。

他指出，這次合作將以商研院輔導企業平台經營模式的實作經驗，結合最新數位轉型、社群經營與精準行銷，協助新興電器內部做1系列完整的教育訓練，進而促進該公司邁向國際化全方位發展。

1989年創立的新興電器（SENHENG），品牌成立迄今已成為馬來西亞最大的連鎖電器，更是當地3C專賣賣場的龍頭和代表。商研院特別為他們量身打造1系列的「平台經營模式實務訓練課程」，也已自今年2月份全面展開，更安排此次1連3天來台參訪的行程，其豐富多面向的內容涵蓋：首日上午由OPEN LIFE智慧時尚與雲飛傳媒（BayPay）分享金融科技平台、區塊鏈貨幣，以及發券系統、電子商務平台經營、OMO行動商務應用等觀點。此外，更規畫見學交流，前往威許移動，Ocard奧理科技、宅妝（愛實境iStaging）、新漢智能系統、沛星互動科技，以及三創生活園區等實地參訪。

▲商研院輔導中小企業有成，馬來西亞新興電器跨海前來取經；圖為許添財董事長（右3）、王建彬院長（左3）親自接待，並與參訪團貴賓合影（照片係商業發展研究院提供）。

在歡迎之際，王建彬院長亦表示，商研院過去以來執行國內民間委託案，包括經營模式發展、策略發展與精準行銷、消費者行為研究、海外落地等需求超過百家企業，成功協助企業提升獲利能力、業績明顯成長、提高市場占有率、媒合商機與海外具體落地，而此次國外委託案，更顯示商研院的專業顧問輔導能力已引起新南向國家注目，並具體委託施行教育訓練與研究，期望以此為起點，雙方深度交流與合作，互利互惠創造新藍海商機。

▲王建彬院長（左7）與參訪團合影（照片係商業發展研究院提供）。

商研院輔育　基業長青兩代傳承

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（台北內科週報第568期／2023年3月2日-2023年3月12日）

【產學研連線】已堂堂邁入第10期的商研院CDRI「基業長青創二代－經營實學班」，推出以來，6年來，迄今培育200多位來自各行各業二代經營者，地域橫跨北、中、南，在3月2日假和逸飯店HOTEL COZZI台北忠孝館舉行始業式，現場有20多位來自各地的企業主或二代參與，涵蓋餐飲、零售、電子零組件、製造、紡織成衣、營造、物等，聚集一堂在名師指導下研修經營實學。

始業的當天上午，逢甲大學人言講座教授許士軍理事長講授《數位時代下的經營與管理思維》，下午則是研華公司何春盛共同創辦人講授《數位科技變化下的企業發展》，在晚餐時段，學員享用精心準備的佳餚同時，由二代班學長姊與大家密切交流、互相切磋。

商研院許添財董事長致詞時，以「四新一用」勉勵學員在「新經濟世代」的挑戰中再崛起。他指出，身為企業準接班人要徹底醒悟，這是個「全新也是全缺」的新經濟時代，「四新」是新環境、新常態、新問題、新競爭，什麼困難都新。另方面，缺工、缺水、缺電、缺糧，什麼資源皆缺。正當數位經濟才要起飛，馬上遇到新冠疫情橫掃全球，緊接著又是戰雲密佈與停滯膨脹的威脅。但當大家看到絕境絕望近逼，我們卻看到新希望與新機會迎面而來。要在這最壞、也是最好的時代再崛起，請大家謹記「四新一用」，即新知識、新思維、新視野、新願景及唯才是用。

▲日前，商研院舉行「第10屆基業長青創二代班」始業式；圖第1排左1為許士軍講座教授，左3為許添財董事長，第1排右2為王建彬院長（照片係商業發展研究院提供）。

許董事長的一席話，對與會學員有很大啟示，他表示，傳統服務是人對人的服務，而在數位經濟之下、人則被數位化；傳統人與人的連結也變成載具與載具的連結。透過提供主動、即時、個人化及互動式服務過程，所搜集的大數據，經演算與人工智慧的預測，對設計、生產、銷售及服務產生創新思維、策略及商業模式的最快速與精準反饋。同時，學習與應用新知識絕對是新領導人所必需。但沒有自己的1套新思維，擴展自己的新視野，內心擘畫的新願景，將無法化新知識為新力量，當然經不起全新的競爭與全缺的困難考驗。

此外，許董事長進一步強調，這也是1個人無法成就事業的時代。由上而下，唯我獨尊則遲早要失敗；即使過去贏來、賺來的，難免都要加倍奉還。其實什麼缺都不用怕，怕的就是缺人才。用人任事謹記「唯才是用」就對了。當你的身邊圍繞的都是人才，不只問題難不倒你，透過人才的相互競爭與合作，無能的人無法接近你，無德的小人也騙不了、害不了你。

一手打造商研院二代班的王建彬院長表示，採小班菁英制的二代班，是以「高階領導」為研習核心，「做中學」為體驗實踐，以「實務導向」為主軸。這1期為所有學員量身打造1系列課程內容，包含《數位時代下的經營與管理思維》、《由日本長壽企業探索台灣企業的永續與傳承》、《美學經濟與設計》、《策略轉折與創新成長》、《零售業的未來》、《公司成長策略》、《邁向品牌之路》、《產業競爭策略：如何突破群雄環繞》、《建構網路關係創新價值》等領域，更針對學員背景設計《零售4.0》與《新漢工業4.0戰情室》的見學課程。

商研院力助地方創生　種可可

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（台北內科週報第567期／2023年2月20日-2023年3月1日）

【產學研連線】2月23日，為結合數位轉型與綠色轉型、推動地方創生，商研院（CDRI）與彰化縣可可蔬果生產合作社所簽署「合作備忘錄（MOU）」，合作範圍與項目包括：一、雙方擁有的科學數據、資料庫等研究資源的交換、分享；二、互相協助對方與當地產業、政府及學術機構建立關係；三、雙方進行共同研究、參與地方計畫、中央計畫；四、雙方將以提供當地產政學關係，進行全方位合作，契作目標近程100公頃，遠程1,000公頃。

之前，商研院許添財董事長曾多次赴彰化永靖鄉核心基地實地考察，並觀摩試驗種植、當地產業環境及社區生活現況，他於致詞時表示，這次的合作將以院內推動地方創生的豐富經驗為基礎，結合最新數位轉型與ESG永續轉型方法，協助該「可可專業區地方創生計畫」合作事業快速「精準」發展。

▲商研院與可可蔬果生產合作社簽署MOU，將創建彰化可可專業區（照片係商業發展研究院提供）。

許添財董事長進一步指出，經多次與合作社創辦發起人江智超董事長討論，取得下列的4點共識：

一、可可產業可以結合農業、休閒產業、農特產品銷售、旅遊與綠色消費的總體發展，以農業與農村為主體，發展出「六級化」之明星產業。

二、更重要的是，運用最新數位轉型、ESG永續轉型的數位科技方法與商業模式，營造一個以可可產業為核心的數位創新生態系。創造新附加價值，提高收益，讓農村產業轉型升級，衍生多元的高附加價值服務性商品，創造新就業機會，讓青年回流，並以農村多元產業發展新結構與面貌，發展地方特色觀光旅遊，發揚地方創新特色的傳統文化。

三、對農民而言，相較於種植水稻而言，可可樹的有效與「友善」種植，每株可年產120顆的A級優果，換算每公頃的所得替代效果可達8倍之多。

四、商研院以中部辦公室在第1線服務，加上該院智慧新媒體行銷、智慧科技、創新商業模式、電子商務與人才培育等各所核心技術與輔導能量之協作，非常看好中部地區發展此一智慧創新可可產業之前景。

▲商研院與彰化縣可可蔬果生產合作社所簽署「合作備忘錄」，許添財董事長（第1排中坐者）、王建彬院長（第1排右2）與貴賓合影（照片係商業發展研究院提供）。

江智超董事長表示，他在中國大陸經營高科技事業38年，因疫情3年多來在故鄉永靖鄉長住的時間較長，有機會參加小學母校60周年校慶，得知因缺少生源即將面臨被廢校的危機，原因是農村沒有年輕人就業機會，年輕人大量外移造成當地人口老化，同時，進一步研究發現南部已經有種植可可，且連續6年取得世界金牌的輝煌成果，因此決定成立「彰化可可蔬果產業合作社」，投入推廣現代化規模契作合作經營。

他更進一步指出，經商研院的指導、發展農業6級產業，以最新的數位及綠色轉型、友善耕種與商業模式，協助地方創生發展經濟，並增加就業機會，鼓勵年輕人根留家鄉，可以同時與長輩相伴，達到社會均衡和諧發展，避免讓故鄉衰敗、文化淪喪。目前他自己已經栽種1公頃，約兩年半的時間，並經不少政府專家長期的指導，證明對於選種、育苗、種植、成長、到開花結果，已展現優質且穩定的成果。

商研院探討　AI淨零管理趨勢

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（台北內科週報第558期／2022年12月15日-2022年12月21日）

【ESG促進平台】商業發展研究院已連續5年辦理AI區塊鏈論壇，曾探討DDS數據、量子力學等，今年特別因應2050淨零排放趨勢，由台灣中油公司委託，舉辦「企業ESG轉型關鍵新思維－2022 AI淨零管理趨勢論壇」。

首場於12月13日在高雄國際會議中心登場，主持人商研院張皇珍副院長表示，今年是AI商業新科技世代的正式來臨，企業迎合國際趨勢，生活形式及商業模式，勢必引起大變革，運用得好將可能由逆勢轉成機會，因此特別邀請重量級講師親臨演講，本場論壇重磅邀請到商研院許添財董事長、Fraunhofer IBP Daniel Wehner顧問、高雄科技大學電機學院李俊宏院長、春發成牧場李榮春創辦人、經濟部循環技術暨材料創新研發專區辦公室王毓萱總監。

▲2022AI淨零管理趨勢論壇高雄場，企業熱情參與，論壇活動討論熱烈圓滿完成（照片係商業發展研究院提供）。

許添財董事長，也是UN/CEFACT認證的ToS專家與大會的個人永久觀察員，他指出，碳市場與碳金融逐漸形成，取得碳權即可賣買交易，因製程不同，其碳排就會有所差異，而碳市場背後其實隱含著淨零排放對企業帶來的新風險與機會；製造者同時也是生產者，資源與資金流向的透明性與可溯源性將支持其循環性（circularity），其透明性需有3方認證，讓資源即是服務，在循環經濟裡加速能源轉型，成為維護氣候行動目標的催化劑。企業可應用AI的圖像分析及辨識，辨識眾多數據分析，達到可溯源循環經濟，亦可將AI應用於節約能源、電網、消費及交易等，ESG及數位轉型相輔相成，Xaas是綠色轉型重要的商業模式，使低碳能源所需關鍵原料能永續經營，優化數位化產品體驗，以驅動企業跨代成長。在經濟方面就能夠產生較大的效益。

Fraunhofer IBP Daniel Wehner顧問則分享：如何進行使用數據科學平台，讓產品的生命週期（LCA）變成可持續性數據，高質量的LCA數據對於涵蓋範疇2和範疇3的排放，以及遵守國際公認的報告標準的要求至關重要，在數據科學平台中可進行LCA智慧計算，並經過認證後可自動計算LCA結果，形成可視化LCA建模。

李俊宏院長表示，將AI人工智慧技術應用在咖啡產業辨識，透過網路和App在供應鏈上使用區塊鏈技術建立數位指紋，未來將透過咖啡電子鼻來掌握產業數位趨勢，透過數位轉型達成淨零轉型。李榮春創辦人以循環經濟商業模式為主軸，提到產品可透過數據監控、系統監控、共享、修復翻新再製造，達到資源再生，形成循環生產價值較高的產品並與大數據設備測器模組整合於遠端控制平台。王毓萱總監以綠色循環產業永續創新應用為主題，提到發展環環經濟之策略需要關鍵技術、材料產品革新，提升服務模式與消費行為，未來將透過材料研發創新，達成產業永續創造產業美好未來。

▲現場貴賓合照（照片係商業發展研究院提供）。

最後，由張皇珍副院長主持，以「企業如何因應國際淨零趨勢」為主題進行探討，她表示，AI、區塊鏈是驅動經濟的重要科技動力，隨著碳管理範疇擴大到整個供應鏈，「可溯源」與「透明度」為產品與服務排碳資訊的信任基礎。透過AI區塊鏈不可竄改的特性，企業導入數位化管理平台，使碳排數據具年度可比性，可準確掌握各環節的碳排數據，達到溯源管理的數據品質管控，提升治理能力。

再者，張皇珍說，愈低碳的企業將擁有愈高的市場溢價能力，碳排放的減少一部份是來自製程轉型，另一方面則是來自創意－運用循環經濟，例如塑膠回收再製造、改變原料取得、農業廢棄物如甘蔗渣、咖啡渣等經過專業技術處理再利用等。減碳要從產品生命週期進行思考，從搖籃到墳墓，首先進行溫室氣體盤查瞭解主要排放端，其次要跟著客戶需求，從供應鏈思考減碳。

助服務業打造　生活驚探號平台

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（台北內科週報第556期／2022年12月1日-2022年12月7日）

【本報產學研連線】疫後的行銷方式，正考驗著服務業是否能面對絕大的改變，而走出一條新路來，適時地，商研院受經濟部商業司委辦舉行「商業心賣動‧AI圖像精準行銷成果發表會」，與服務業分享疫情後消費者的購買消費習性改變，以及如何利用科技及新媒體的輔助下創造新商業模式及業績。

這次活動係由商業司蘇文玲司長、商研院許添財董事長、商研院行銷與新媒體研究所康耕輔組長、歐立達公司陳逸弘董事長、樂典國際公司盧又熏創辦人、廣和集團鄧欣豪特助，以及台灣科技大學工業管理系智慧製造科技研究所王孔政所長，針對商業服務業趨勢與智能零售發展提出相關見解，並就自身成功案例分享。

會中，除了針對AI圖像精準行銷進行分享討論外，並於會場打造生活驚探號店鋪，且由經濟部商業司司長蘇文玲擔任「一日店長」，介紹今年度輔導共13家品牌（根據新消費型態及需求所推出的16項新品），產業從母嬰、運動用品、早午餐、烘焙到時尚美麗等五大類，並提供超值優惠給消費者，並搭配多位Instagram網紅與團媽前來助力，不只坐而言，更起而行、炒熱年末買氣！

▲蘇文玲司長（左6）擔任生活驚探號平台一日店長，邀請多位IG網紅一同炒熱年末買氣（照片係商業發展研究院提供）。

蘇文玲司長在開幕致詞時表示，「過往商業服務業很重視口碑行銷，但在數位行銷時，除了口碑以外，圖像也成為影響消費者第一印象的重要因素。為了協助我國商業服務業者因應網路社群圖像影音行銷的新趨勢，持續在線上開拓新顧客，同時，商業司透過「後疫情時代智能零售：新媒體互動模式建置與精準行銷應用計畫」，經由洞察不同產業在網路社群圖像分享的熱門趨勢，開發「AI圖片診斷輔導平台」，提供產品形象照的範品與優化建議，並幫助店家迅速製作在網路上吸睛的行銷素材。」

隨後，商研院許添財董事長說：「由於過往的商業獲利模式，可能無法持續實現，因此運用科技協助業者重塑商業獲利模式，重啟與消費者間的對話，是產業的重要課題。商研院始終關注消費者行為的改變以及商業型態發展的動態，透過聚焦在AI人工智慧的應用來分析消費者行為、消費趨勢，並進行升級轉型，再加上創意無限的經營策略及商業模式，將是台灣躋身世界先進國家的路徑。」

▲經濟部商業司舉辦「商業心賣動AI圖像精準行銷成果發表會」，商業司蘇文玲司長（右4）與商研院許添財董事長（左4）及專家學者攜手輔導國內企業效果有成（照片係商業發展研究院提供）。

此次也邀請各零售領域中已經和科技結合的成功範例現身說法，首先，康耕輔組長針對後疫情時代行銷方式提出，現今消費模式已虛實整合，行銷趨勢迎向科技數位化。

繼而，王孔政教授在會中以AI智能零售圖像辨識（以Instagram為例）行銷應用程式開發分享為題，說明過去以人工審核不當貼圖和言論的兩大平台，透過“IG”10億張公開照片「訓練」AI來取代人力，打造被簡稱為「SEER」（SElf-supERvised）的電腦視覺程式圖像自主識別物件，用於自動分類商品、阻擋有害圖像在社群上傳播，並進一步在行銷上為企業建立智慧圖像客服，精準找到消費群，提升業績、減少不必要的成本支出。未來企業主可透過線上接觸、取得大數據、再經由“AI”分析、創造吸引買家的內容，精準接觸買主並維持互動關係，以創造營收。您我每天在使用的FB、IG已經進行了1場“AI”革命。

這次「商業心賣動‧AI圖像精準行銷成果發表會」，將最新概念與實用例證帶給後疫情時代需要轉變的業者，發表會精彩內容可至https://fb.watch/h9pnULM3RU/觀看，或上網搜尋生活驚探號（https://findwow.cdri.org.tw/）獲得更多好康優惠。