乃思文化沙龍　孕育著夢想變現

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（台北內科週報第731期／2026年4月27日-2026年5月3日）

【神來快訊】4月28日，是個值得紀念的日子，在這天下午兩點，來自不同領域的10幾位帶著夢想小故事，應邀參加「善循環組織」主辦的「夢想變現善循環」研討會，他們沒料想到這將為自己產生怎樣的改變，也許只想和老朋友、新朋友聚聚。

這場別開生面的研討會，係由「善循環組織」主辦，廣博勵進會、神來咖啡書友會協助舉行，不只展現與會者充分的交流成果，而且透過《無紙報-台北內科週報》的線上交流平台，將能持續的推展「夢想變現善循環」，而產生漣漪效應。

首先，擔任主持人的「善循環組織」曾季隆執行長表示，「歡迎各位新朋友和老朋友蒞臨參加，今天大家能在『乃思（Nice）文化沙龍』研討『夢想變現』，實在感謝『善循環組織』，對於夢想變現的『現』有3個含意，1是『現實』的現；2是『實現』的現；3是『現金』的現！有夢想的人一定不能不顧『現實』，而要排除現實構成的障礙，就不能不先找到人和錢，尤其過程中這3個『現』字都要寫得好。」

在「乃思（Nice）文化沙龍」舉行，對夢想變現來說，具有很大的特殊意義，這個地方提供的不是一般場所，它的誕生，是希望在台灣建立1種新的場域，讓咖啡重新成為思想與人文的容器，也讓空間不只是使用，而是交流與生成的地方。基於這樣的理念，它的創辦人、理範全球時尚技藝學院王杉財院長說：「我們也提出1個核心思維：希望成就『善循環』，使好的知識、好的風味、好的人，在乃思（Nice）彼此流動，彼此成就！當然，乃思，自然不是1個品牌名稱，而是1種狀態——在這裡，人會慢下來，思想會開始發生。」

▲「夢想變現俱樂部」開張了，善循環組織邀來10多位有夢想的朋友，會後，王彬財院長（後排左5）與大家合照（照片係理範全球時尚技藝學院提供）。

當天，王杉財院長應邀擔任引言人，他在會中率先提出創建「咖啡共和國」的夢想變現，「過去，咖啡產業往往建立在對土地與農民的單向索取；但在『咖啡共和國』的藍圖中，咖啡是與森林共生的。當咖啡樹生長在森林之下，動物得以回歸，土地重新找回活性，這種『林下共生』的模式，正是將生態、經濟與人重新連結的關鍵。如果我們僅將其視為理想，它便止步於口號，但如果將其視為1個必須成立的『事業』，則需精確面對現實：我們想要什麼？我們在哪裡？下一步怎麼走？」

王杉財院長的一席話，很快引發與會者的回應，尤其是中西整合醫學醫師與社會企業經營者謝邦俊董事長分享了1個震撼全場的「變現」實例。他表示，早在3、4年前，便偕同輔仁大學3位教授，共同投入近新台幣1000萬元的資金，成立了專項輔導基金。他們更鎖定花蓮舞鶴地區1位種有500餘株咖啡樹的農民，進行深度的產業分工。這筆基金的介入，讓農民得以免除行銷、廣告及行政管銷的後顧之憂，專心致力於高品質的耕作與風味提升。這個案例證明了：當後端資源願意承擔風險，前端的「農民尊嚴」與「土地永續」才能真正落實。這正是「咖啡共和國」想要擴大推廣的專業分工模式。

隨後，聯亞藥前董事長、德州大學奧斯汀分校微生物系陳啟祥博士，以及順天堂藥廠李明宗協理，從生命科學出發，強調此模式能讓農民擺脫價格壓榨。換言之，當消費者飲用1杯咖啡時，他們同時也在支持1個對環境友善、對生命負責的系統。而台北精品咖啡商業發展協會張文蔚理事長對此高度肯定；志勇科技譚雲龍董事長則指出，隨著AI浪潮到來，更完善的資料庫將能提供農民最精準的風味數據，讓「綠金」產品質量齊飛。

最難得的是，參與這場聚會的人士，還包括了退休後正在攻讀博士學位的蔡瑾韓、下灣仔福德文化協會呂連枝理事長，以及會中、86歲高齡的杜高閔老師（前國防醫學院藥學專家）以敬畏生命的心情，分析了咖啡中綠原酸的抗氧化價值與其對心血管健康的正面影響。總之，結束正是另1階段的開始，他們將可透過《無紙報-台北內科週報》的線上交流平台持續互通訊息，並進行互助互補的變現活動。

三五精進班參訪台達電　大豐收

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（台北內科週報第730期／2026年4月20日-2026年4月26日）

【產學政研連線】在快速變化的時代，企業的經營者若未能持續精進領導與管理能力，將無法提升競爭力，而商研院（CDRI）為了服務業的經營者能與時俱進，5年前，王建彬院長便已展現前瞻性，成功開辦了「三五精進班」，提供企業成長、轉型及接班規劃的經營策略學習機會，歷年來績效卓越，廣受各界好評。

如何能很快的對舉世重視的零碳實施有個全面瞭解，當然是「三五精進班」主辦單位用心策畫的目標之1，就在4月17日下午，由商研院許添財董事長親自帶領，王建彬院長及將近40位學員，前往國內零碳產業最有成績的台達電參訪，並鎖定綠能與大健康系統兩大主題為參學目標。

很難得的是，這次參訪係由台達電張旭海總裁親自接待，當天，他除了介紹台達電的再生能源、電動車及綠建築方案之外，更讓「三五精進班」學員也有機會對「智慧照明與保健」、「生醫檢測與醫療設備」、「健康建築與環保品質」等台達電不同事業群的發展有所瞭解。換言之，在短短的時間內，讓參訪的近40位企業主，確實受益良多。他們也頻頻主動提問，並希望後續能朝合作方向進展。

▲三五精進班參訪台達電，由張旭海總裁親自接待，受益良多（照片係商業發展研究院提供）。

王建彬院長表示，「三五精進班」係每個月的第3個禮拜的禮拜5，邀請兩位知名業者蒞會演講，並邀請大學院校EMBA執行長講評。此外，也不定期舉辦參訪典範企業，如7、8月將繼這次的參訪後，再次安排金色三麥啤酒廠房。

在商研院團隊的規畫下，「三五精進班」5月份、6月份課程也已分別排定，除邀請青松長照集團周總經理、佳醫集團蘇董事長、長青藥局黃總經理、三井集團徐資深副總經理演講外，並安排師大EMBA施執行長、交大EMBA戴執行長講評。

企業犯錯　都怪香草冰淇淋嗎

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王建彬／撰文

（台北內科週報第727期／2026年3月30日-2026年4月5日）

企業經營中，最困難的、往往不是沒有問題，而是「看錯問題」。許多企業在投入大量資源、反覆修正後，仍然成效不彰，真正的原因，並不在於執行不夠努力，而是在一開始就將問題定義錯誤。當問題錯誤歸因，再多努力也只是不斷放大偏差，最終讓組織陷入「一直很忙，卻沒有變好」的困境。

曾經，美國通用汽車發生過1個極具啟發性的案例。1名客戶投訴，他新購的凱迪拉克車，他只要去買香草口味冰淇淋，回到車上就無法發動；但若購買的是其他口味，車子卻完全正常。這樣的投訴聽來荒謬，甚至讓人懷疑是心理作用，可是通用汽車並未草率否定，反而是派工程師實地觀察，連續多日陪同客戶重複相同行程。

最後發現，真正的關鍵根本不在「香草」。由於香草口味最受歡迎，常放在冰櫃最前方，使得購買時間最短，導致車輛熄火後再次啟動的間隔過短，進而產生「蒸氣鎖」現象，使引擎無法發動。因此，問題並不是產品品質瑕疵，而是系統設計對「時間條件」過度敏感。這也說明了，若只停留在表面現象爭辯，企業永遠找不到真正的解方。

▲王建彬院長學術與專業皆深受肯定，曾於2023年獲選為第24屆中華民國科技管理學會「院士」，且擁有中華民國發明與新型專利18項（照片係商業發展研究院提供）。

類似這樣的情況，在企業經營現場其實屢見不鮮。業績下滑時，管理者往往直覺認為是「市場」不景氣；顧客流失時，最先反應常是「價格」沒有競爭力；組織效率不佳時，則歸因於「員工態度」或「世代差異」。然而，這些判斷多半只是結果描述，而非原因分析，真正的問題，往往藏在「流程設計」與「運作邏輯」之中。

事實上，多年輔導企業轉型的經驗，讓我深刻體會，真正有效的問題解決，必須從「現象」後退一步，重新檢視「行為」與「結構」。當企業願意回到現場，理解顧客實際使用產品的方式，觀察員工如何依流程工作，以及決策如何在組織中被形塑，往往就會發現，問題不在人員能力，而在「制度」與「假設」早已不符現實。

總之，香草冰淇淋的故事提醒我們，問題出現的地方，往往不是問題發生的原因。在高度不確定的年代，企業最大的風險，不是犯錯，而是太快下結論。唯有放慢判斷、加深理解，才能從反覆修補的惡性循環中走出來，建立真正具備韌性與長期競爭力的經營系統。

（本文作者係商業發展研究院院長）

孫子兵法地形篇　六大經營啟示

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（台北內科週報第712期／2025年12月15日-2025年12月21日）

【以書會友】在《孫子兵法》的《地形篇》中，揭示了環境決定戰略、佈局決定勝敗兩大核心思維。雖然今古的時空環境早己天差地別了，但是「環境決定戰略」、「佈局決定勝敗」，仍是千古不變的準則，就看如何來掌握與運用。而國防大學戰略研究所王長河教授，應中華文化孫子兵法研究學會之邀，將於12月26日上午9時蒞臨「《孫子兵法》企業總裁班論壇」，主講「6種地形 × 6大經營啟示」，尤其為了便於大家參與，地點：政治大學研創大樓 350424或350525室＋Zoom線上同步（會議ID: 809 082 4356；密碼: 0709）。

主辦單位表示，在現代組織治理與企業競爭中，「地形」不再僅指地理地貌，而是象徵市場格局、產業結構、政策風向，及競爭態勢與資源配置，同時，這次論壇著重於：如何在「不確定時代」中理解產業地形、預判變化、制定最優勢戰略佈署，創造持續生存與卓越成長。

王長河教授係國防大學戰略研究所教授、中華文化孫子兵法研究學會顧問、空權與軍事戰略專家，他指出，企業如何找到「可攻之勢」與「不可戰之域」？又如何重新定義競爭邊界：跨域、混合戰、非對稱優勢。

▲雖然今古的時空環境早己天差地別了，但是「環境決定戰略」、「佈局決定勝敗」，仍是千古不變的準則，就看如何來掌握與運用（AI生成照片；係中華文化孫子兵法研究學會提供）。

最寶貴的是，此次王長河教授應邀講授，將與談舉例：地形篇在企業治理的6大應用（供現場+線上發揮），包括數位轉型不是工具導入，而是戰場選擇；企業不要什麼都做，而要做「最能取勝的位置」；領導者不能迷失在組織內部，要站在高地看全局；競爭不是對手之爭，而是地形之爭；國際化不是擴張，而是地形遷移與勢能放大；永續經營不是目標，而是地形理解後的自然結果。

與談人劉邦寧博士，係中華文化孫子兵法研究學會常務理事、國際管理顧問、企業數位轉型推動者，他表示，誠摯邀請各企業董事長、CEO、總經理，以及高階經理人與策略規劃主管、投資人、財經顧問、法律專家、對戰略思維與《孫子兵法》應用有濃厚興趣之專業人士一起來研討。

運用孫子兵法　泯除風險於事前

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（台北內科週報第711期／2025年12月8日-2025年12月14日）

【本報專訪】風險管理，素為經營者所重視，如何運用《孫子兵法》於企業的風險管理，更是事關成敗的重中之重！「中華文化孫子兵法研究學會」常務理事、劉邦寧博士說：「以個人數10年顧問與教育歷程來看，《孫子兵法》的核心即是『知勢、洞察、預判、避險、取勝』。其中，孫子最重要的1句話是，『不戰而屈人之兵，善之善者也。』換言之，也就是在風險爆發前就解除危機，而不是在危機發生後被迫滅火。」這句話，講出了孫子的獨有所見，即使在千百年後的今天，仍然價值於萬金之上！

劉邦寧博士係美國泛美國際大學企業管理教學教授，也是國際企業管理顧問，常往來美國與大陸，他講了兩個小故事來說明。故事1：不急於攻城，而先除內患。他說：「過去，邦寧常年輔導的1家新北市知名國際貿易公司，是長期提供跨國連鎖品牌大賣場，該貿易公司曾急於拓點，希望3年內翻倍提增項目，甚至自己開店。公司高層當時認為，『市場先佔領才是勝利』。而我提醒他們，《作戰篇》說：『兵聞拙速，未睹巧之久也』。真正的快速，是把風險排除在前。最終公司依照邦寧建議，專精優勢產品，先優化供應鏈、資訊系統與人才機制，再進行擴張，結果不但成功翻倍，且在2020-2023年疫情衝擊時仍保有強大韌性。」

▲劉邦寧博士代表「中華文化孫子兵法研究學會」，在大陸「第17屆海峽兩岸（濱州）孫子文化論壇」專題報告：「孫子智慧與營商之道」（照片係劉邦寧博士提供）。

故事2：敵強未必敗，我弱不必輸。劉邦寧博士指出，「另1家進口衛浴知名品牌商，當時面臨國際競爭者壓境，董事會一度想投入巨額行銷與價格戰。邦寧引用《勢篇》：『善戰者，求之於勢，不責於人』，並建議他們從價值而非價格競爭，同時加強拓點於台灣5大重點都會區，及聚焦差異化應用市場，以強化顧客黏著度。3年後，其他國際大廠退出該區域市場，反而成為該公司最大的OEM客戶」。由此可見，人人皆知的《孫子兵法》，要會用才能發揮力量出來。

企業風險通常來自於不可確定性，擔任顧問的人要如何協助經營者控管？對此，劉邦寧博士認為，「風險管理不是『避免冒險』，而是在風險與成長之間找到可控的勝利曲線。以顧問的立場，應協助經營者掌握3項核心能力：孫子兵法思維的企業實務操作；知彼知己數據化內外部情報、產業與競品分析、敏感度評估；先為不可勝建立預警機制、財務韌性、供應鏈及人事備援，後求能勝的頂層策略、增量市場、產品與商模創新、國際布局」。

▲劉邦寧博士（右）接受「第17屆海峽兩岸（濱州）孫子文化論壇」主辦單位贈予論文集（照片係劉邦寧博士提供）。

在多年的職涯中，劉邦寧博士累積深厚的實務，他說：「邦寧常對企業主說1句話：『風險不是敵人，缺乏資訊才是敵人』。當企業能及時掌握訊號、評估衝擊、制定對策時，不確定性即會轉為競爭優勢」。事實上，「不戰而屈人之兵」是《孫子兵法》中提到的最高戰略原則；他確實得到了個中三昧！

最後，劉邦寧博士總結地表示，「《孫子兵法》不是教人打仗，而是教人看懂局勢、提早布局、以最小成本取得最大勝算。在今天高波動的全球經濟環境下，能以戰略思維駕馭風險者，即為長期的勝利者」。

NPS模型帶來業績的提升

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王建彬／撰文

（台北內科週報第708期／2025年11月17日-2025年11月23日）

懂得用NPS（Net Promoter Score，淨推薦值），將可為企業創造顧客忠誠度與提升業績，那麼它是何方神聖？NPS是由貝恩公司（Bain& Company）合夥人Fred Reichheld所提出的指標，透過1個簡單的問題：「您有多大可能會推薦本公司給親朋好友？」讓顧客以0到10分評分。就這樣簡嚐容易做！

根據顧客的回覆分數，可將其分為3類：推廣者（9–10分），是熱情推薦者，可能帶來新客（推薦型顧客）；中立者（7–8分），雖滿意、但不會主動推薦（被動型顧客）；批評者（0–6分）：可能負面評論，甚至流失掉（給負評批評的顧客）。

NPS的計算方式為：NPS=推薦型百分比–批評型百分比；分數範圍介於 -100 至 +100，分數越高代表忠誠度與推薦意願越強。而在競爭激烈的服務產業中，「顧客忠誠度」是任何企業能否長久經營的關鍵指標。然而，傳統的滿意度調查，常無法準確預測顧客是否會回流或推薦。這時，NPS便成為企業衡量顧客忠誠度與推廣意願的重要工具。

通常，傳統滿意度調查僅能反映出表面問題（如場地乾淨、教練親切），卻無法指出真正影響顧客推薦意願的關鍵；於是，不少服務業在商研院協助下，引進NPS調查，並重新定義與顧客的互動。

▲學驗俱豐的王建彬院長，此時揭露簡單易行、卻能帶來創造客戶忠誠度與提升業績的NPS，實深具價值（照片係商業發展研究院提供）。

導入NPS的3個步驟如下：

一、簡潔流程，快速回饋：在顧客接受服務後第3天，透過簡訊發送連結，邀請填寫1分鐘的線上問卷。除了1題NPS打分外，另加1題開放式意見欄，讓顧客自由表達感受。

二、跨部門聯動，快速處理：營運團隊與客服部每週固定開會，依據顧客留言分類為：正向回饋、負向回饋及建議事項。同時，針對批評意見，店長親自致電，主動說明或道歉，對負評的顧客提供補償機制（如免費加課、優惠展期），讓顧客感受到「我們在乎你」。這些意見也成為內部訓練與教練績效評估的重要依據，讓前線人員從回饋中成長。

三、透明追蹤，建立正循環：每月公布各店的NPS得分與成長幅度，並與獎金機制掛鉤；且透過App可即時看到顧客回饋，不再是「被評分的對象」，而是主動參與顧客體驗改進的夥伴。

總之，NPS不是調查工具，而是1場組織文化轉型，亦即從數據出發，做出貼近人心的改變。它不是1張問卷，卻是1場企業文化的革命。它強調的不是「測量」，而是「回應」與「改善」的行動邏輯。

（本文作者商業發展研究院長）

服務業想掌握未來趨勢　請看它

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（台北內科週報第706期／2025年11月3日-2025年11月9日）

【產學政研連線】從服務業年鑑的出版，可以看出產業的發展趨勢，更可以透過書中專家學者的論述，協助服務業掌握未來趨勢脈動，以做好經營策略規劃，從而站在知己知彼觀點拓展事業的版圖。

經濟部11月4日發表的《2025商業服務業年鑑》，它係以「商業進化論：打造智慧服務新紀元」為主題，除彙整最新國內外服務業數據與政策動向外，亦邀請專家從智慧決策、銀光商機、未來消費力、綠色經濟、粉絲經濟、通膨時代的服務價值等6大議題深入探究，結合國內外案例。

從《2025商業服務業年鑑》發布的內容得知，我國服務業重要的發展趨勢，在2024年我國服務業創造的產值已逼近15兆元，占GDP58.75%，總銷售額達33.4兆元；服務業家數約134萬家，就業人口達705.1萬人，占總就業人數60.81%。

▲經濟部商業發展署蘇文玲署長（前排中）、台灣大學國際企業學系陳厚銘名譽教授（左3）、商研院許添財董事長（左5）、院長王建彬（右1）均出席這次新書發表會（照片係商業發展研究院提供）。

其次，觀察主要商業服務業表現，則批發業銷售額達13.5兆元、零售業6.02兆元、餐飲業8,463億元、物流業1.5兆元、生活服務業2,502億元，均創歷史新高或近年高點，受僱人數普遍微增至五年高點，顯示就業穩定。

當天發表會現場，主辦單位從數據與趨勢等面向、解析我國商業服務業發展動態，並邀請到東方線上公司蔡鴻賢執行長、零碳大學楊聲勇校長等專家，分別以「未來消費力：Z世代與α世代重構下1個10年的消費與價值生態」、「綠色經濟崛起：打造永續新商機」為題進行分享。

總之，我國服務業向來以靈活應變、貼近市場需求見長，但當前挑戰已遠超越傳統景氣循環或區域競爭的範疇。人工智慧、數據洞察與智慧運算逐漸取代直覺式管理；人口結構轉變突顯熟齡族群對生活尊嚴與情感連結的深層需求；新世代消費者則更重視理念認同與價值展現。同時，面對國際永續規範與成本壓力，企業必須在效率與附加價值之間尋求平衡。更關鍵的是，情感與社群驅動的市場效應正自娛樂業向餐飲、零售與金融延伸，徹底改寫品牌與顧客的互動模式。

孫子兵法九變　在商場通權達變

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（台北內科週報第706期／2025年11月3日-2025年11月9日）

【產學政研連線】不論是戰場或商場，指揮官或經營者都要懂得「通權達變」，但講起來容易，做起來是要知變始能應變，而變，往往在一瞬之間，令人措手來不及！何況什麼是「通權」？又如何能夠「達變」？更是考驗著指揮官或經營者的臨場決策。

事實上，不分國內外，《孫子兵法》早為舉世奉為經典，日前，國防大學戰略研究所王長河教授，應中華文化孫子兵法研究學會之邀，於「《孫子兵法》企業總裁班論壇」，從〈九變〉暢論「通權達變：企業決策的圓通之道」，非常精彩！

王長河教授首先指出，「《孫子兵法》〈九變〉篇的核心思維就是通權達變，通權是『智者之慮，必雜於利害』，也就是利弊得失分析；達變是掌握關鍵因素，事事都有應對之策。在戰場上，通權是指揮官狀況判斷的思維程序（任務、狀況、分析、比較、結論），達變是作戰構想與計畫，口訣為：『敵我天地水應日月，中前左右後貫上下，目兵時地手重效能，人事時地物握兩何（如何、為何），新速實簡』。」

▲《孫子兵法》〈九變〉篇的核心思維就是通權達變（AI生成照片；係中華文化孫子兵法研究學會提供）。

在商場上，王長河教授說：「通權若Albert Humphrey所提出強弱機危的綜合分析（SWOT分析法），針對企業（行為者）的優勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、競爭市場上的機會（Opportunities）和威脅（Threats）等，進行全方位與深入的分析；達變是找出競爭優勢與定位，提出具體的對應或發展策略（5W2H1E），用以制定營運計畫」。

進一步來說，王教授表示，「進行SWOT分析時，將涵括資源（財務、專家、物料）、客戶服務、效率、競爭優勢、基礎建設、品質、員工、管理、價格等範圍，需要有生產、銷售、人事、研發、財務等專業團隊來進行研究，針對競爭者的行動、社會產業的經濟情況、貸款利率或匯率、市場成長並趨向飽和、法律或章程的更改與變化，提出『用、停、成、禦』（USED）的技巧，產出解決方案，也就是：如何善用優勢？（How can we Use each Strength？）遏制劣勢？（Stop each Weakness？）成就各個機會？（Exploit each Opportunity？）抵禦每項威脅？（Defend against each Threat？）而5W：What（做什麼）Why（為何作）When（何時）Who（跟誰做）以及Where（在哪裡），2H：HOW（如何做）以及How Much（預算）；1E：Evaluation（評價）。」

▲王長河教授應中華文化孫子兵法研究學會之邀，於「《孫子兵法》企業總裁班論壇」，從〈九變〉暢論「通權達變：企業決策的圓通之道」，非常精彩（照片係中華文化孫子兵法研究學會提供；圖為中華文化孫子兵法研究學會常務理事劉邦寧教授（左）代表，致送王長河教授（中）感謝狀，右為中華民國企業管理顧問協會創辦人林有田博士）。

對於圓通，王長河教授認為，「『圓通』是指圓滿通達，有始有終，順利達成任務；然達到目標的途徑，非僅為兩點間的直線，曲也可，之也可，折也可，條條大路通羅馬，不必單戀1支花。圓通如登山，山頂只有1處，然而爬山登頂的途徑卻很多，有易、難、速、緩者，視天候、機緣、目的、能力、選擇而定，各有巧思；如佛家所云『放下屠刀，立地成佛』，無達官顯貴、市井小民、僧侶分，眾生皆可修得；圓通最重要的意涵是能善『了』，一旦遭遇障礙或瓶頸，要能變通，會轉彎繞越，達成目標而沒有後遺，才算真正的好了。」

最主要的是，怎樣選擇策略的運用？王教授在論壇中表示，「手段的選用，通常直接（陽）不如間接（陰），直接的手段易使敵人產生防備，間接的手段易鬆弛敵方戒心，先馳得點，因此列寧曾說：『從莫斯科到巴黎，最短的1條路，就是取道北京和印度的加爾各答』，而李德哈特（B. H. Liddell Hart）更以《戰略論：間接路線》（Strategy: The Indirect Approach）來闡釋此1原理，而中國教育受傳統思維的束縛，一向教『正』不教『奇』，視出《36計》奇制勝謀略為坊間作，不列入專業軍事教育的教課書《武經》中，實怕壞人學去禍國殃民。」

商研院金字招牌　二代班報名中

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（台北內科週報第704期／2025年10月20日-2025年10月26日）

【產學政研連線】兩代的傳承與接班，在以中小企業為主的台灣產業生態，稍一不慎，創業家的一生心血將付之東流，而且國家社會也都蒙受莫大損失。基於它的重要性，商研院（CDRI）13年來傾注很大心力，迄今培育近230位來自各行各業二代經營者，地域橫跨北、中、南及東部，並協助企業培育具備創新思維和凝聚團隊能力的領導人才，成功達成接班任務！

王建彬院長表示，「基業長青創二代－經營實學班」以「高階領導」為主軸，透過「做中學」的實戰導向教學，自開辦以來，已成功協助超過230位來自北、中、南部各行各業的第2代經營者，深化管理實務、強化決策能力，成為支撐企業穩定發展的重要力量，期許學員善用這段寶貴的學習旅程，精進個人領導力，為企業注入創新動能，傳承核心精神，共創企業永續的新篇章。

▲12期始業式，商研院許添財董事長（前排中）、王建彬院長（前排左4）與「基業長青創2代經營實學班」講師、學員合影（照片係商業發展研究院提供）。

商研院表示，即將於12月4日至26日期間辦理的6堂課程，並於台北星級飯店住宿兩晚，參與學長姐聯誼、品紅酒晚宴，與學員交流聚會；課程內容豐富多面向，藉由異業結合、相互提攜、共同投資、諮詢問題、促成商機等，建立夥伴關係，攜手打造長青企業。

整個課程設計，係為企業接班人量身打造訂製1系列課程，包含組織面、成長面、行銷面、經營面以及網絡面，豐富課程內容涵蓋「數位時代下的經營與管理思維」、「二代接班永續傳承」、「領導與溝通」、「建構網路關係創新價值」、「邁向品牌之路」、「策略轉折與創新成長」、「公司成長策略」、「領導與溝通」、「零售業的未來」、「ESG永續創新」、「策略轉折與創新成長」等，以及1場企業參訪課程包含零售業、物流業，協助二代掌握永續發展趨勢。

此外，更特別邀請到Amazon、Q burger、無印良品、商研院許添財董事長、王建彬院長等各領域講師授課及成功企業高階主管授課，尤其是台灣蔦屋書店董事長兼總經理大塚一馬，首次應邀在台灣開講，分享蔦屋書店經營策略，實屬難得！全部講授都以經營實學策略，帶領企業突破經營困境。第13期「基業長青創二代－經營實學班」名額有限，敬請把握良機！報名電洽02-77074935 林小姐；也可至網站：https://forms.gle/cjPDZf8mQ279MyY67。

孫子智慧與營商之道

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劉邦寧／撰文

（台北內科週報第700期／2025年9月22日-2025年9月28日）

今年9月12日，個人和「中華文化孫子兵法學會」參訪團，前往參加大陸「第17屆海峽兩岸（濱州）孫子文化論壇」，並應邀在大會報告「孫子智慧與營商之道」，對中華文化的博大精深更有體悟，回來之後，將報告的內容再作整理，並藉此就教於讀友先進。

談到孫子智慧，那是受到舉世的肯定，千百年來仍然承先啟後，不斷的受到世人的研究、學習，也不斷有新的領悟。以《孫子兵法》全書13篇而言，係以「道、天、地、將、法」為核心思想，它也可說是指引我們企業與國家發展策略。這5大要素歸結如下：「道：凝聚共識，建立信任；天：掌握時勢，順勢而為；地：善用地利，布局樞紐；將：決策精準，執行果斷；法：建立制度，降低風險」。

▲劉邦寧博士（第2排左2；穿紅色上衣與黑色背心）與「中華文化孫子兵法學會」參訪團合影（照片係劉邦寧博士提供）。

其次，以我們今日的營商之道，有所謂的商場如戰場，大家莫不大談競爭策略，卻疏忽了「道」之重要性，也就是任何企業組織，若不能「凝聚共識、建立信任」，豈不是會未戰先敗？孫子講的「道」，是「道者，令民與上同意，可與之死，可與之生，而不畏危也。」這個「令」字，當然不是命令了，那是讓勞方能認同資方。換言之，帶人要帶心！

▲「中華文化孫子兵法學會」道參訪大陸的建設；第3排右1即劉邦寧博士（照片係劉邦寧博士提供）。

孫子說：「天者，陰陽、寒暑、時制也。」他不只是講天氣，而是講如何「掌握時勢，順勢而為」。我們任何產銷人發財的作為，一定不能忽略「時」這個因素！孫子說：「地者，高下、遠近、險易、廣狹、死生也。」以營商來看，能地盡其利，才能長保盈利啊！若要善用地利的關鍵，即在「布局樞紐」。而這前3個因素，能夠掌握和發揮的人，便是「將」。孫子說：「將者，智、信、仁、勇、嚴也。」以營商來說，便是「決策精準，執行果斷」的經營者或專業經理人。然而，「將」不是靠人治，必須依法不依人，因此，唯有「建立制度，降低風險」，才可以讓大家心服口服。這也是孫子所說：「法者，曲制、官道、主用也。」

總之，在當前情勢變化難測，如何才能如同孫子所說：「凡此5者，將莫不聞，知之者勝，不知者不勝。」則繫於經營者是否能夠「審時度勢、厚積薄發」了。

（本文作者係美國杜卡斯大學企管博士、中華文化孫子兵法學會常務副會長、瑞麥地產首府加盟營業處業務副總經理）