（曾季隆／撰文）

問和答，可以說是每個人、每天都做個不停的事。有些人從問答之中，不只得到豐富的知識，而且也讓生活變得愉快。有些人卻「話不投機半句多」，使自己常常苦於談話。其實，從每天的應對中，可以學到不少發問技巧和藝術，而讓生活狀況獲得改善。想取得職場做人做事的優勢，便須從「答」與「問」而來，尤其明白「答1句要回問3句」，這是合乎「舉一反三」的道理，也是1種藝術！

發問，雖說看場合與對象而定，但是有些原則是要遵守的，例如，不要刺傷對方，也不要表現自己的優越感，而盡量展現親和的一面，拉近彼此的距離。其次，提出的問題，可以分為有效和無效兩種問題。所謂「有效問題」，就是能引起對方樂於回應的問題，而且答案是對您有幫助的。相對的，如果提出不恰當的問題，那很容易讓對方反感，便不會用心回答了。

撰有「大哉問時代」1書的華倫‧伯格（Warren Berger）便認為，在過去，表現出「無所不知」的人會獲得晉升，如今公司裡最好的位子、甚至有自己的辦公室，卻是留給最懂得問問題的人。常常1個小問題，能創造1門大生意！這年頭，不問問題必然遭到忽略，但如果老是問沒生產力的蠢問題，也會失去機會。究竟要問什麼？該怎麼開頭？怎樣才算是價值千萬、億萬的提問呢？這是有心的你，應該在問人家之前好好問自己的問題。能夠透過這些問題，先找好答案，將能在問對方時，早已「成竹在胸」了！

（本文作者係廣博勵進會執行長，也在台北內湖科技園區一人創辦兩份報紙，已逾15年，更推動「一人公司」創業實習，希望創新企業組織，讓人人走向幸福家園）

（曾季隆／撰文）

【特稿】世界上有什麼比錢還重要，是生命；有錢，卻不能買到命。比生命還重要的是什麼？是「快樂」。如果活在痛苦中，生命又有何用呢？人活著，就在於追求快樂。

哈佛最受歡迎的塔爾．班夏哈（Tal Ben-Shahar）教授，曾經出了1本書「更快樂」，他在哈佛開的「快樂學」，3年後便由6個人選修直線增加到多達855人，甚至後來每學期選修人數超過1400人，是哈佛學生總數的1/4，數以千計的哈佛學生證實，只要用對方法，不論你是只想未來的拚命三郎、永遠活在過去的虛無主義者，還是只在乎眼前的享樂主義者，都可以透過該書的引導，一步步提升自己的快樂指數。

這位深受歡迎的教授，係哈佛大學哲學與心理學博士。他在哈佛開設的「正向心理學」與「領導心理學」的課程分別獲選「最受歡迎課程」的第1與第3名。許多學生向學校反應，這兩門課「改變了他們的一生」，可見大家對它的倚重。

快樂，可以從學習而獲得嗎？事實上，塔爾．班夏哈講授的如何更幸福、快樂的方法如下：一、學會成功前，先學會失敗；二、慢慢減少該做的事，多換一點時間做想做的事；三、善用眼前的快樂資源，讓快樂良性循環。這3個要點，看起並非太難，不過難在如何實踐以獲取快樂。

塔爾．班夏哈教授在「更快樂」的前言指出，「100多年前，詹姆斯（William James）為美國心理學奠定了根基，我始終奉行他的理論，一再提醒自己秉持實事求是的態度，『從經驗中尋求真理的現金價值（cash-value）』。我為學生尋找的現金價值，不是存在於有形貨幣或時下常見的成就和榮譽中，而是蘊藏在我所謂的終極貨幣裡。終極貨幣即是所有目標最後抵達的終點：快樂。」

要獲取這個「終極貨幣」，「修這門課的學生不僅要探討『快樂生活』理論，還必須在閱讀學術論文和學習相關研究之餘應用所學。他們努力克服恐懼，省察個人長處，撰寫書面報告，為每個星期和未來10年立下雄心萬丈的目標，並且勇於冒險地尋找自己的伸展圈（stretch zone），也就是介於舒適圈（comfort zone）和恐慌圈（panic zone）之間的安全中介區。」

（本文作者係廣博勵進會執行長，也在台北內湖科技園區一人創辦兩份報紙，己逾15年，更推動「一人公司」創業實習，希望創新企業組織，讓人人走向幸福家園）

（曾季隆／撰文）

書，既是人類所創作，也是人類最好的朋友，每個人都可以從書中找到最大的慰藉，更能協助自己解決問題。

即使你和書很疏遠也沒關係，它不會拒絕你，會在任何時候你打開書的那一刻，就靜靜地聽你訴說，並接受你提出的問題，然後，它將介紹給你其他的朋友，再一起來幫你的忙，而且不收取任何酬勞，似乎能幫上你的忙已是讓它心滿意足了。不知你是否曾經遇上這樣好的朋友？

有時候，你心煩意燥，找不到人可以為你排除，請放心，只要找1個角落，拿起你最喜歡看的書，翻開它，並全心投入，很快就能忘掉心中的煩惱。如果遇到不好的人，受到他的傷害，最好的療癒也在書中。看書時，會讓人沈靜下來，使情緒脫離負面恢復常態，而且重新換個角度看待這件事。那時候，原是烏雲密佈的狀況，卻雲破月又再明，給了新的力量。

因書而結交到好朋友，更是順理成章的事。書和友之間的關係，有3個不同的境界，剛開始以書為友，繼而以書會友，最後以友為書。在以書為友的階段，愛書人要看好的書，就如交友要謹慎。然後，以書會友，找到真心待書的朋友。和看好書的人交朋友，便如孔子所說：「友直，友諒，友多聞，益矣。」

（本文作者係廣博勵進會執行長，也在台北內湖科技園區一人創辦兩份報紙，已逾15年，更推動「一人公司」創業實習，希望創新企業組織，讓人人走向幸福家園）

（曾季隆／撰文）

人的潛力無窮，卻很難全部發揮出來。可是令人驚奇的是，即使任何事物微弱到只是1%，就能產生意想不到的力量。而偉大的夢想，剛開始根本看不到能夠實現，僅僅是念頭而已，例如，登上月球，又如飛上天空，都是人類從1%做起的。

任何人如果做事情懂得從1%做起，他一定不會覺得吃力。能挑100斤的人，請他只挑1斤，一定可以箭步如飛。相反的，只挑得動1斤的人，要他挑100斤是絕對不可能的事，但是分成100次來挑，每次都很輕鬆完成。換句話說，1%的力量顯現出來，真的使天下的事都變得簡單了。

去年10月1日，筆者做了1件事，那時覺得很容易，沒想到一下子想做到100%，結果迄今連1%都做不到。於是，就找書看了，希望從書中找到解決策略。運氣還不錯，有本書名就是「1%的力量」，它的作者是和筆者同年出生的鎌田實醫師，係東京醫科齒科大學醫學部畢業，1974年赴長野縣諏訪中央醫院任職，致力於「塑造健康運動」、「與當地居民共築醫療」。

自1991年起，長達25年間，派遣上百次醫師團至白俄羅斯的核災污染地區，支援多達14億日圓的醫藥品。2004年開始援助伊拉克，為伊拉克四所兒童醫院運送藥品，並在難民營提供診療服務。目前擔任諏訪中央醫院榮譽院長、日本車諾比連帶基金會（JCF）理事長、日本與伊拉克醫療網絡（JIM-NET）代表、東京醫科齒科大學臨床教授、東海大學醫學部兼任教授。

看到鎌田實醫師經歷，可能很多人都會誤以為他是有錢人家的子弟，而且自己的收入也可觀，殊不知小時候的他過的是有1餐沒1餐的日子，四處去他人家裡吃飯。他之所以體悟到1%的力量，正是個性使然！反正再壞也壞不到那裡去，何不放下肩膀的負擔？他的書中寫了自己親眼所見、親耳所聞，說盡「付出一點點就足夠的淚光奇蹟」。

沒有看完鎌田實醫師的這本書，筆者已經感到無限希望，也打從心底湧現力量出來。自己開始不再有壓力，先從1%做起，做成之後再做1%。正在做的這件事，是筆者在數年前發起的「以書會友」運動，做到最後竟始終只有筆者個人享受到閱讀的好處。數月之前，筆者從更寬廣視野再度發起「親友會」的成立，卻又重蹈覆轍，事情仍然進行得很不如預期。有一些好朋友也都出了很大力氣，尤其是不求名、不求利的中湖兄，願意和筆者一起創辦！幸好，現在受到同年的日本兄弟啟發，終於瞭解「1%的力量」，不只信心備增，而且再也不擔心事情做不成。總之，「人有願、天必從之」。

附註／親友會邀請發起人簡單說明如下：

「親友會」計畫在2022/3/12（六）召開成立大會，預定要有60位發起人與會（由曾創辦人與羅共同創辦人發起，將邀集58位志同道合親友一起成立），若屆時發起人不足，將另擇期舉行。

※「親友會」是柔性組織的公益社團，參加「親友會」發起人，也同時成為「廣博勵進會」的會員（每年的6000元年費是繳交給「廣博勵進會」，由廣博勵進會有限公司開具發票，享有廣博勵進會會員的服務）。

※繳交「廣博勵進會」年費6000元後，並成為「親友會」發起人，且可享有免費參加親友會「良機講座」的福利。

※未來「親友會」所有活動所需的經費，只需曾創辦人同意，均由「廣博勵進會有限公司」支理，不足之數亦由曾創辦人籌募支理。

（本文作者係廣博勵進會執行長，也在台北內湖科技園區一人創辦兩份報紙，已逾15年，更推動「一人公司」創業實習，希望創新企業組織，讓人人走向幸福家園）

（曾季隆／撰文）

書和友之間的關係，有3個不同的境界，剛開始以書為友，繼而以書會友，最後以友為書。在以書為友的階段，愛書人要看好的書，就如交友要謹慎。然後，以書會友，找到真心待書的朋友。和看好書的人交朋友，便如孔子所說：「友直，友諒，友多聞，益矣。」這樣的友人雖有如好書一般，但他的見識與視野卻更勝於書。

美國奧克蘭大學芭芭拉‧歐克莉（Barbara Oakley）從大腦的運作中解密，打破一般人認為「增強專注力」的想法，她表示，學習要鬆緊交錯，才會有更多的啟發。

全球最大、一流大學免費線上課程平台Coursera，最受歡迎的1門課，是「學習如何學習」（Learning How to Learn），主題在解開大腦學習的祕密，上課的人除了老師、學生、專家，還有一般家長。講者就是芭芭拉‧歐克莉！而她能拿到工程博士學位，數理能力可想而知一定很強，但這門課之所以具說服力、吸引家長，是因為她從小學至高中其實數理極差，數學讓她痛恨不已，因此專攻語文，大學念的是斯拉夫語文系，現在卻成了腦神經專家，不禁令人好奇，是什麼改變了她？

據彭漣漪所撰的「奧克蘭大學教授歐克莉：持續專注的學習效果反倒差」1文指出，「大腦如何學習？聽完她用神經科學中的預設模式網絡（default mode network）、番茄工作法（Pomodoro Technique）、專注模式（focus mode）、發散模式（diffuse mode）、神經元（neuron）…等專業研究用詞解釋大腦奧祕後，得到的結論簡單到不行，也是為什麼這堂課如此有啟發性而受歡迎的原因。最核心的道理，是學習要鬆緊交替，在專注及發散兩種模式間切換，持續專注的學習，效果反而不好。在你放鬆時刻，之前你專注學習的內容，大腦其實會繼續處理。」。

同樣的，看書也要「鬆緊交替」，運用「歐克莉推薦用番茄工作法自我管理。她強調她是西方人，可能只能專注1件事15分鐘，東方人專注力較好，或許可以花25分鐘，但重點必須要在專注及發散兩種模式轉換。」

「我是一般人，如果我可以瞭解，一般人也能理解，」歐克莉強調，有學者研究科學上的大突破通常是如何發生的，得到的結論是主要有兩種方式，1個是尚未深入特定學科領域的年輕人，另外則是其他專業背景訓練出來的人，他們多半能從全新角度看事情。

若要看書看出名堂，單憑1個人是沒辦法如願的，最好是「攜手偕行」。儘管浩瀚書海，可是集眾人之力，也能「以無涯濟有涯」，況且生活於網路時代，想廣結書友更是聯繫方便，只須「一指神功」即可「無遠弗屆」。

（本文作者係廣博勵進會執行長，也在台北內湖科技園區一人創辦兩份報紙，已逾15年，更推動「一人公司」創業實習，希望創新企業組織，讓人人走向幸福家園）

（本文著作權屬廣博勵進會有限公司所有、請勿剽竊）

就像人的成長過程一樣，必須經過嬰兒、幼兒、少年、青年等等的階段，創業也絕對無法速成。有些事業搶對了時機，沒有幾年便發展得很火紅，可是時勢一旦逆轉，它隨之衰敗得很快，最後逃不了結束營業的下場。那麼，經營「一人公司」，怎樣由小而大？它的關鍵何在？尤其只靠1個人在經營，既要顧外面接洽生意，也要顧裡面的工作，有可能壯大嗎？

樂天知命的良機集團張廣博董事長，在職場打拼早已超過1甲子，他認為，「打拼應盡的事務，並抱著專業經營，專心愛自己事業、敬愛自己的工作，心與靈健康一致，自然就能發揮最大的智慧潛力，相信必能獲得好人緣，對事業不敢說會成為大企業，至少也必有所成就，用本身的心力的頻率加上本身靈力的頻率，將兩力合為一體發揮心與靈的作用，亦能克制了種種阻礙的因子，導向造福人群的偉業。但1個人心過度強烈的慾望如果是負面的，那就會很不快樂，一切只看得到黑暗，一切舉止反常，脫離了為人處事正規的軌道，豈能不支離破碎，心神俱疲？苦海無邊、回頭是岸，幡然醒悟亦是靈的律動，『靈』正、負面都影響『人』一生甚鉅，亦造成了周邊的人悲歡離合，『心』和『靈』的契合運作，攸關自己和他人一生，不可不慎！」這1段話實在講出他畢生的心得，也就是經營事業，不只可以發揮自己潛能，而且要同時運用宇宙的動能。

天地之間，存在周而復始的運作力量，1人的能量雖然極小而有限，但是宇宙是無窮的，如何借力使力才能有源源不絕的動力？這正是廣博勵進會成立「銀青營」的目的，希望「一.提供銀青兩世代創業前的實戰機會，並使創業風險趨近於零；二.結合銀青兩世代優勢共享共創，讓他們有親身體驗創業歷程的機會；三.藉此機會，嚐試解決疫情期間的生活困境，並在良機裡開拓天地」。

事實上，銀青兩世代各有優勢，可以結合起來發揮個別所無法相比的作用。而經營「一人公司」表面上看來，有如校長兼工友，其實不然！任何成立「一人公司」，透過連結力，可以串連成很大的組織，不只每家公司都省去管理工作，而且大家都為自己打拼，又可協助其他公司推廣。這樣的組織型態和營運模式，就是它奠下成功的基礎，也是由小而大、循序漸進的後盾。

（曾季隆／撰文）

若只從「黑天鵝與不叫的狗」這個書名，很多人可能摸不著頭緒，幸好它的副題是「預見趨勢的6項思維修練」，便可得知它所揭開的訊息正是經理人必須參考的重要資訊。

天下雜誌出版這本書，係史蒂芬．克魯普（Steven Krupp）與保羅．蘇梅克（Paul J. H. Schoemaker）兩位作者所撰，他們創立的決策策略國際顧問公司（Decision Strategies International，DSI），客戶涵蓋各領域知名企業，包括微軟、三星、Nike、PayPal、英國石油、葛蘭素史克、默克、萊雅、聯想等。

20年來，兩位作者研究2萬名經理人，發現能在不確定中塑造未來的經理人，都具備策略領導力，能夠解讀外在看似不相干的變化，預先洞察威脅、需求及機會，持續調整著力點；對內凝聚共識、靈活調度團隊，在變動中適時轉向。這也是今天經理人最需要的能力。

史蒂芬．克魯普與保羅．蘇梅克兩人，綜合2萬名經理人的研究，發展出培養策略型領導力的思維修練方法，包括：一、預期力：貼近顧客，周邊掃描，情境思考，戰事模擬；二、質疑力：質疑產業或團隊的基本假設，重新定義顧客體驗；三、解讀力：放大訊號，辨察型態，洞悉變化的領先指標；四、決策力：考量各種取捨，兼顧嚴謹與速度的決斷；五、校準力：說服團隊認同共同目標，納入各利害關係人的利益及誘因；六、學習力：透過學習社群、行動後檢討會議、異文化生活加速成長。此外，難能可貴的，他們也設計了6向度評量，每個人都可以瞭解自己的強弱，發展自己的策略領導力計劃。

以「預期力的修練」來說，兩位作者舉「引領電動車風潮的特斯拉創辦人伊隆．馬斯克」為例。伊隆．馬斯克與他人共同創辦的特斯拉電動車公司已經撼動了汽車業。Model S車款在2014年2月為「消費者報導」（Consumer Reports）評比為最優車款，並成為有史以來第1款獲得近乎滿分評分的美國車款。他是怎樣做到的呢？

當然，「馬斯克、蘋果公司的賈伯斯（Steve Jobs）、亞馬遜公司的貝佐斯（Jeff Bezos），這些創業者擅於辨察尚未獲得滿足的市場需求，並設法以有利可圖的方式滿足這些需求，他們能洞察變化，並且以創新的事業模式利用這些變化。簡言之，他們擅於預期。這項技巧在某種程度上與生俱來，但我們發現，領導人可以透過加深好奇心、更靈通的資訊、更聰敏的分析、更廣泛接觸，提升自己的預期能力。」

兩位作者認為，「馬斯克在2003年創立特斯拉，因為早在別人看出可能性之前，他已經看到了這些電動車技術與通路的機會。他想打造一般人買得起的全電動車，不同於豐田先驅（Prius）這類油電混合車，他要打造的是完全不使用化石燃料的全電動車。馬斯克相信，一定可以打造出駕馭性媲美以內燃引擎為動力的跑車，有漂亮時髦的設計，至少迎合經濟寬裕階級的代言車。」

馬斯克具備「預期力」，他也看出一般業者犯了兩項錯誤，「汽車業的運作模式有兩個錯誤前提假設：其1，無法打造出具有吸引力的電動車；其2，沒人會買電動車。在他看來：『目前的挑戰不是證明電動車可行，能量產，人們會購買，或是可以賺錢，而是要說服人們相信電動車（Model S）可以成為主流產品，並向消費者保證，可以發展出電動車需要的基礎設備（充電站），為他們提供相同於一般汽車的輕鬆與可靠。』」 （本文作者係身心靈健康管理公司執行長，也在台北內湖科技園區一人創辦兩份報紙，而今更成立「廣博勵進會公司」，推動「一人公司」創業實習，希望創新企業組織，讓人人走向幸福家園。）

（曾季隆／撰文）

做事能力重要，還是做人能力重要？其實這兩者的重要性對置身於職場的人來說，遠遜於職場適應力。表面上，3者之間都有關係，必須相輔相成才可辦好事情，是職場生產力不可缺乏的。事實上呢？適應力和做人、做事無關，它是人與工作環境的關係。

聯發科技蔡明介董事長便曾說過：「不要規劃，只要adaptive（適應）！」身處充滿變化的高科技環境，他認為，只要對新科技充滿好奇，擁有適應力，永保彈性，就是人才。只有自己能夠面對工作環境而游刃有餘，就是具有良好的適應力。這不只是「知道」的問題，更重要的是，還要能確實「做到」，也不只是做人、做事的問題，還要能夠面對自己。有的人在人前面面俱到，可是在人後卻無法處之泰然。整天在職場都是戴著假面具，又如何談得到適應力呢？

既然職場適應力是如此重要，那麼應怎樣提升自己這方面的能力呢？首先，要認清什麼是高適應力？劉鏡清在「30雜誌」2011年4月號發表的「急湍中的高適應力」1文指出，「願意」尋找、發現新的可能性，然後，「願意」改變現有工作模式，為未來的變化預做準備。他說：「我年輕的時候，也和大部分的人一樣，努力尋找職涯發展的方向，和許多人不一樣的是，我努力的動力來源，就是我自己。」

在當初劉鏡清剛踏入職場時，便遇到「適應」問題，他說：「私立大學畢業，我退伍後在1家規模還很小的新創公司找到第1份工作。第1個月，我每天看著同事忙進忙出，不知道自己可以做些什麼。1個月後，老闆把我叫進辦公室，看著我說，『你來了這麼久，卻還是找不到自己的用途，告訴我為什麼公司要繼續用你？』這時候我才恍然大悟，原來在這裡，沒有人會來指派任務給你，只有你知道自己的專長是什麼，可以怎麼和其他人合作，怎麼做出最有價值的貢獻。」

工作發生問題的時候，他並沒有退卻，反而「我選擇再給自己1次機會。第2個月，我每天觀察公司裡每1位同事都在忙些什麼，只要找1個問題的答案：『這個公司未來最缺的是哪1種人才？』我發現，隨著業務成長，不用多久，公司就會亟需1個具備採購銷售系統分析專長的工程師。白天在新竹上班，晚上開車上台北上課，不只學系統、還找會計、財務專科書來研讀。後來，我果然比任何人都更常跟老闆說，『這個問題我可以解決。』我不只要證明，我可以是1個傑出的人才，而且我要讓自己變成1個不只會做事，還能預先知道環境變化，永遠提前一步看出問題和需求在哪裡，把解決方案準備好等著的人。」

正如劉鏡清所說：「職涯發展沒有標準答案，不應該由別人來推動我往前走，而是讓自己成為中心，留心周圍環境的每一個變化，提早準備好自己適應變化，自然會創造讓自己傑出的舞台」，所謂的「職場適應力」，便是能夠適應環境變化而做出最好成績的能力。（本文作者係身心靈健康管理公司執行長，也在台北內湖科技園區一人創辦兩份報紙，而今更成立「廣博勵進會公司」，推動「一人公司」創業實習，希望創新企業組織，讓人人走向幸福家園。）