且看工研院　在氫能發揮研發力

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（台北內科週報第623期／2024年3月25日-2024年3月31日）

【ESG促進平台】淨零時代趨勢下，氫能發展已是各國顯學，但在處理和運輸上如何確保安全也很重要。工研院所研發的「氫氣計量與洩漏監測技術」，利用最新的氫致變色薄膜，結合AI影像辨識及精準數據分析，微量的氫氣飄過都抓得到，為守護未來用氫安全而努力。同時，工研院也與日本國立研究開發法人產業技術綜合研究所（National Institute of Advanced Industrial Science and Technology；AIST）合作，將氫致變色薄膜貼在任何氫氣可能會洩漏的管線位置，輔以大量影像模型和精準數據模型訓練的AI人工智慧，再套用至原廠區的影像監控設備，達到即時監測的目的。

最值得重視的是，「氫氣計量與洩漏監測技術」從偵測到示警，相較傳統方案僅需10分之1（小於1分鐘）的時間，需要的洩漏流量也只需現行技術的10％以下就會提出警示。此外，氫致變色薄膜建置成本較低，亦不需電源線或通訊線，能廣泛安裝在廠房各處可能洩漏的位置，不只大幅提升安裝便利性，還能為業者省下大量成本。

工研院量測技術發展中心林增耀執行長表示，淨零永續是全球共同發展趨勢，在邁向「低碳」與「節能」的道路上，能源轉型是必要的步驟，而氫能正是這過程的要角。氫不會排放溫室氣體、有優異的能源融合能力、能衍生新興應用，尤其大幅降低碳排，並取代現有化石燃料的特性，讓氫已被視為終極潔淨能源。台灣於2050淨零排放路徑上制定的12項關鍵戰略中，也同樣將氫能列為重要目標。因此，工研院透過創新科技、可精準鎖定小範圍管線的「氫氣計量與洩漏監測技術」，打造了安全防護網，而透過科學驗證方式提升民眾使用氫能的信心。

▲工研院「氫氣計量與洩漏監測技術」，結合最新的氫致變色薄膜與AI影像辨識，將可快速掌握氫氣洩漏狀態（照片係工業技術研究院提供）。

這項氫能關鍵技術將在4月19日由工研院舉辦的第3屆「打造淨零時代競爭力」論壇暨技術特展中展出，今年重點聚焦在「氫能創新平台」，工研院打造全方位涵蓋氫能供應與生產（Production）、氫能儲存與運送（Infrastructure）、氫能應用場域（Application）1系列解決方案，包括生成綠氫的電解水產氫技術、即時監測的氫氣計量與洩漏監測技術，以及改善氫脆問題的載具用儲氫氣瓶、終端應用的氫燃料電池無人機等，助力我國氫能供應鏈加速成型。

當天論壇的亮點，主辦單位表示，將有5大座談會分享淨零解方，包括「企業所需的淨零方案服務與綠色金融」、「產業淨零轉型策略顧問」、「新世代氫能源」、「低碳製造智慧力再提升」、「掌握資源循環再生利用」。

此次活動的當天，也將展示逾30項淨零解方，例如永續碳管理與認證平台、淨零策略顧問與綠色金融服務，及淨零人才與趨勢分析等，展現工研院減碳能量與成果，同時邀集金融、投資顧問、半導體、電信、能源、石化鋼鐵、材料設備等20多位跨領域專家及企業領袖與政策領導者，共同探討企業所需淨零解方；歡迎各界報名：https://itrinetzeroday.com/。

簡又新談　醫療院所如何做好ESG

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（台北內科週報第623期／2024年3月25日-2024年3月31日）

【ESG促進平台】日前，台灣永續能源研究基金會董事長、簡又新大使，應邀以〈氣候變遷對健康永續的挑戰與機會〉發表專題演講，對於全台越來越多醫療院所認同、支持及推動永續發展，他表示讚許，並進一步指出，今天全世界最大的潮流之1就是氣候變遷，醫療院所如何做好節能減碳來保護地球，應從3個方向著手：1是醫院治理要做得成功到位；2是社會扶持要做好；3是要落實淨零減碳、環境保護的工作。

如何做好醫院治理？簡又新董事長表示，包括醫師和護理人員的福利、工作時間、精神壓力等等，都要想辦法關注或解決，這就是公司治理的概念。健全的財務更是醫院治理重要的一環，醫院治理也必須跟利害關係人，包括政府、醫生、護士等維繫好關係，才能知道短期和長期風險是什麼，以及如何因應避免或降低衝擊。

▲簡又新董事長大力推動ESG在台灣，成果斐然（照片係有故事公司提供／戴安瑋攝影）。

另方面，台灣嬰兒出生率愈來愈低，但死亡率比韓國、日本都還高，這是非常不好的現象，要檢討出了什麼問題，少就算了還死亡率高，這對醫院而言是雙重打擊，簡又新說，少子化讓很多學校關門，大家早在2000年就已知曉，但始終拿不出對策，同樣的，少子化、高齡化對醫院會產生很大的衝擊，醫院永續一定要有中長程計劃，該計劃必須是全院工作人員和利害關係人一起討論。

此外，簡又新提醒與會人士，地球溫度升高之後，以前沒有的疾病，現在都可能出現，而且高溫造成的死亡人數可能遠比傳染病還多，聯合國因而愈來愈重視氣候變遷所引起的醫療、健康及新的疾病等問題。就以台灣為例，過去每年夏天在高雄、屏東發生的登革熱疫情，也因氣溫升高而往北跑。這是以前不曾發生的狀況，必須從醫療面和環境面雙管齊下設法解決。

▲「醫療永續未來新趨勢」分場論壇中，台灣許多醫院一同參與醫療永續倡議活動。（照片係有故事公司提供／劉俊輝攝影）。

過去，台灣的醫療院所談ESG（Environmental Social Governance）時，大部分只談S，但光講社會責任是不夠的，光做好S不會是夠好的醫院，這是簡又新董事長到醫院倡議永續發展時，很容易被接受的原因。他接著表示，現在談ESG，企業、大學及醫院都重視，整個風潮起來了，但他發現ESG的人才還不夠，所以TAISE開了很多培訓班，如企業永續證照班、企業氣候變遷證照班、永續金融證照班等，還打算開設健康永續管理證照班，教導醫護人員如何跟得上世界潮流，加入節能減碳行列。

簡又新董事長有感而發地說，以前倡議ESG，最初到企業可說費盡口舌，他是踽踽獨行者，大學則努力跑了5、6年才有成績，唯獨到醫療體系倡議，進展特別快，這也讓TAISE更想協助醫療體系加快學習腳步，讓能力不斷往上提升。

商研院組菁英團　赴日考察ESG

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（台北內科週報第622期／2024年3月18日-2024年3月24日）

【ESG促進平台】雖然，現代產業已到「經營模式」決勝的時代，對手競爭模式也隨時改變，今日的成功並不代表明日的勝利，但是畢竟企業的日常還是必須面對各種挑戰，尤其在淨零的趨勢下，ESG策略規劃與實施，更決定企業經營的未來。

身為國家級智庫的商研院，為持續服務國內投入ESG永續發展的中小企業，並不斷擴展相關知識，特別籌組「東京ESG企業菁英考察團」，自4月22日起至26日，將展開為期5天的出國考察行程，前往日本探訪名列前茅的品牌，其中包括花王、歐姆龍、Panasonic、資生堂、丸井、伊勢丹、味之素等優質廠商。

▲商研院不僅定期舉辦多項ESG課程和認證活動，也釋出資源安排企業赴國外考察；圖係許添財董事長（第1排左5）、王建彬院長（第1排左6）與參加ESG課程和認證活動者合影（照片係商業發展研究院提供）。

商研院（CDRI）王建彬院長表示，商研院不僅定期舉辦多項ESG課程和認證活動，同時每年也舉辦各種國際參訪團，探索新科技、新模式、銀髮與健康、以及具有百年歷史老店的參訪等主題。今年，商研院首次為國內廣泛的業者籌辦了「東京ESG企業菁英考察團」行程，由於邀請日本優秀廠商參與不易，因此全部名額僅有25名，欲報名從速，請洽：0910-663570。

再度釋出資源的商研院指出，日本優秀企業在ESG領域展現出卓越成就，在環境（Environmental）方面，致力於節能減碳、減少廢棄物、進行產品再設計、降低產品生命週期碳足跡、推動環保產品開發，以及發展再生能源和改善製程效率等面向的工作；在社會（Social）方面，關注員工的健康與安全，積極參與社區貢獻，重視產品的安全性，致力於提升工作環境的品質，追求公平性和包容性；在公司治理（Governance）方面，這些企業注重良好的公司治理結構，提高透明度，堅持道德行為準則，以及不斷提升企業價值等面向的工作，都值得瞭解和參考。

工藝的世代傳承與進化

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程湘如／撰文

（台北內科週報第621期／2024年3月11日-2024年3月17日）

時代進步下的科技文明，為人類生活帶來重要的變革，如傳統相機在數位時代讓底片消失，書信往返被網路取代，虛擬商城成為日常，文字表達被貼圖取代，而工藝也在進化中。

工藝面對這樣的新文明，有了新的樣貌；這次在「三生有幸、藝活相生」活動中由長、中、青3代同時展出。而在工藝多樣的雲層變化中，年輕世代表述著各族群的工藝語言，長成自己獨創的工藝物種。這說明了工藝從1.0到4.0的時代演變新境界，其工藝之根仍與傳統工藝息息相連。

工藝中心陳殿禮主任提及新工藝運動的「工藝」，建基在原有工藝1.0~2.0之上，加入工藝3.0~4.0，從工藝1.0手工作、工藝2.0機械作、到「新」工藝運動的工藝3.0數位作、工藝4.0智慧作，展示每個時代孕育下的美好工藝風景線。

▲樂觀進取的程湘如老師（左），總是創意發想有如活泉，令人驚艷！目前策展的「三生有幸、藝活相生」，正在台灣工藝文化園區工藝文化館展出（照片係頑石文創開發顧問公司提供）。

再進一步而言，工藝在生活中扮演的重要角色，從早期的基本生存需求、到科技文明發展後對生活美感品味的主張、最後提升到藝術欣賞的精神層面，彼此相生相長。

展覽中，鋪陳3個時期的工藝進化，3個世代70年來對生活工藝的詮釋，與台灣各時代工藝精神的縮影，展現永續的「傳家」物件。在資深的工藝前輩中，邀請人間國寶、國家工藝成就獎、文資保存者之得主，及獲台灣工藝之家的工藝家們為主的選品。而中生代聚焦台灣國產材應用、結合科技的新工藝美學之選品；青世代則側重綠工藝、ESG永續環保循環再生研發，加上運用3D列印技術突破傳統工藝極限的作品。

總之，工藝美學與技藝的傳承，是1條源遠流長之河，也是1個國家面對國際的重要文化話語權，是賴以維生的文化宣傳力量，更是外交國禮的重要形象。如瑞士的鐘錶傲視全球、捷克的玻璃、英國的珠寶金工、法國的服飾、泰國的銀器與泰絲、日本的漆器、印尼的錫器、義大利的石雕與皮件…這是各國在文化工藝上的代表。台灣則在陶瓷、木藝、石雕、漆藝、竹藝、金工、植物染等各層面皆百花齊放，形成獨有豐富的工藝面貌。每位工藝人面對時代潮流如何傳承，如何培養接班人來活絡工藝生態，值得大家一起來探索解決之道。

（本文作者係頑石文創開發顧問公司創辦人，也是文化部輔導「藝文產業育成」與「圓夢計畫」評審委員，更是天工開物文創商機研習團台灣區負責人）

強化民間永續量能　一起向前行

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（台北內科週報第621期／2024年3月11日-2024年3月17日）

【ESG促進平台】凝聚第3部門（NGO/NPO）的經驗和資源，擴大發揮永續影響力，是大家的目標。來自各地超過350位NGO和NPO人員於3月8日共同參與「2024 NGO/NPO社會影響力躍升研習會」。會中，外交部非政府組織國際事務會陳剛毅承執行長允諾將成為各民間團體的後盾，展現台灣與國際同步貢獻永續發展目標的決心和行動；台灣永續能源研究基金會（TAISE）董事長、簡又新大使也期盼更多NGO與NPO相互攜手，深化永續夥伴關係、共同前行。

這場研習會由外交部指導、TAISE舉辦，邀請中國生產力中心張寶誠總經理、台灣世界展望會李紹齡會長，佛教慈濟醫療財團法人林俊龍執行長等不同性質NGO領導者，分享各自推動永續發展和提升社會影響力的實務經驗，同時安排東海大學企業永續影響力中心許家偉執行長、TAISE獎勵委員會申永順秘書長發表最新永續發展趨勢，促進更多NGO、NPO與聯合國2030永續發展目標（SDGs）的連結。

▲TAISE董事長、簡又新大使與2024NGO與「NPO社會影響力躍升研習會」講師合影（照片係台灣永續能源研究基金會提供）。

陳剛毅肯定民間團體在全球治理中扮演重要角色，不只是參與者、實踐者、更扮演倡導者與監督者，有助於豐富決策過程、提高透明度、促進更廣泛的參與。特別在我國的外交處境和國際情勢下，NGO更經常發揮關鍵的推動力量，產生更大的正面效益。對此，外交部致力攜手國內NGO參與國際組織，尤其在永續議題方面，協助舉辦論壇和博覽會，提供交流聯繫平台，歡迎各NGO一起加入帶領人們重生、永續道路的行列，進而讓世界看見台灣。

長期觀察國際趨勢，張寶誠表示，中國生產力中心早在2012年就與其他國際夥伴簽署「生產力台北宣言」，堅持永續成長理念促進經濟發展、環境保護及社會公平正義，創造全球最大福祉，爭取成為亞洲生產力組織綠色卓越中心，積極連結亞太地區產業和政府，協助推動綠色轉型，進而創造更大價值。而在輔導企業永續發展同時，中國生產力中心也不忘記推動自身ESG永續策略，進而建構永續服務架構，提升中心和輔導企業的競爭力，達成一起成長、共創卓越的永續目標。

「『永續』是承諾，更是每1個人的責任。」走過曾被扶助的時光，隨著台灣經濟起飛，轉型成為能夠援助國際的夥伴，秉持站在世界最脆弱地方的理念，台灣世界展望會去年支持53個國家，服務超過1600萬兒童和他們的家人，光在台灣地區，長期服務大約4.5萬弱勢兒童和少年，根據社會投資報酬率(SROI)評估，每投入1元，就創造了13.4倍社會影響力。李紹齡強調，除了兒童本身，世展會更聚焦所在社區的水資源與衛生、生計發展、社區培力等議題，要讓整個社區的孩子都能邁向永續自力發展。

▲各NGO團體共同參與「社會影響力躍升研習會」，深化夥伴關係（照片係台灣永續能源研究基金會提供）。

堅持人本醫療、尊重生命的醫療志業使命，總在各種災難現場後勤支援，林俊龍說明，慈濟致力於只要病人需要就做，期望成為專業與人文最優質的國際化醫療體系，進而貢獻人類、同時愛護地球。對應聯合國永續發展目標，訂定營運和醫療專業卓越、完善社區健康照護、落實慈善責任和人才培育的願景。在醫院經營上，透過各項環境管理措施減少溫室氣體排放量，也大力推廣素食等綠色生活行動，期待號召更多人善盡地球公民責任。

看到各NGO和NPO在各自關懷對象上的耕耘奉獻，簡又新大使認為，藉由民間團體的這些作為，更能提升全民對永續發展議題的認識。隨著全球治理的趨勢，全球性議題日益多元廣泛，呼籲各團體持續推動文化交流、教育合作和技術分享，建立國家間的相互理解和信任，成為民間外交的一大助力，增進我國國際能見度與形象。

此外，許家偉和申永順則鼓勵各組織，在實踐行動同時，進一步運用永續報告書與各利害關係人溝通，並透過參加「2024亞太暨台灣永續行動獎」、「台灣企業永續獎（TCSA）」等獎項甄選管道，向國際社會展現台灣在推動全球永續發展目標上的積極參與和成果，爭取認同並擴大正面影響力。

商研院與NGO推動　淨零公正轉型

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（台北內科週報第620期／2024年3月4日-2024年3月10日）

【ESG促進平台】當前，氣候變遷對全球的影響非常深遠，淨零已成為全球共識，我國也宣示「2050淨零排放」政策與行動，期望透過「能源轉型」、「產業轉型」、「生活轉型」、「社會轉型」等4大轉型，而任何的轉型，包括此波從高碳經濟轉向低碳經濟發展，對既有經濟結構與社會分配都帶來衝擊，將有一批新增因轉型的受益方，當然也有受損的一方。

為確保經濟體在淨零過程中，利害關係人（stakeholders）因政府轉型決策受益或受損的公平性，各國政府無不推動「公正轉型」，即以「盡力不遺落任何人」為目標，打造具公正性與包容性的轉型機制，更對受損那方提供支持體系、協助受影響族群因應轉型衝擊，以期穩定轉型，不要造成新的不公平。

商研院許添財董事長日前在承辦國家發展委員會「與NGO共同推動淨零公正轉型」研習營時表示，以「數位轉型×ESG永續轉型×生活轉型」創新價值生態系的概念，闡述此3大轉型趨勢，亦即企業的生產方式要數位轉型，生產效率再提升；企業對於社會與環境生態，要力促ESG永續轉型，才能永續經營；消費者的生活型態也要轉型，思想影響行動，轉型到綠色生活模式，從需求端的行為改變，減少全球溫室氣體排放量。

▲商研院承辦國發會「與NGO共同推動淨零公正轉型」相關活動，許添財董事長（左4）偕同王建彬院長（左2）及貴賓，共同為北部研習營揭開序幕（照片係商業發展研究院提供）。

環境部綜合規劃司溫修慧副司長，則以「淨零綠生活與消費行為改變」為題進行專題演講，並指出淨零綠生活之重要性，民眾減少能源需求的行為改變和材料效率的提升，將可有效貢獻2050 淨零排放目標之8%的減排量。淨零綠生活含食衣住行購等，如推動零浪費低碳飲食、友善環境綠時尚、節能建築與設備之居住品質提升、低碳運輸網絡、使用取代擁有等。

溫修慧也針對淨零綠生活公正轉型因應措施，提出政府相關案例，例如在零浪費低碳飲食方面，對慣行農民轉作有機種植有補助和輔導，其因政府為推動有機及友善環境耕作，減少使用化學肥料或農藥，可能對慣行（傳統農法）農民產生短期性的收入減少及人力的增加，尤其是偏遠鄉區較高齡的慣行農民就成為這個推動措施的受影響的關鍵對象；政府因應策略，則可透過有機農業促進法及有機農業促進方案，輔導慣行農民轉營有機及友善環境耕作，而考量耕作方式改變及初期經營不易等因素，對於轉型初期依作物別2-3年耕種時間，給予農民每年每公頃3至5萬元不等之對地補貼，112年共編列6.98億元。

在公正轉型與民生消費議題方面，中央大學經濟系邱俊榮教授與主婦聯盟環境保護基金會鄭秀娟董事長分別進行理論與實務兼具的精闢課程；在運輸與淨零公正轉型議題方面，則邀請經濟部綠能科技產業推動中心吳挺鋒副執行長、東吳大學資料科學系呂明穎教授以及台灣永續旅行協會陳盈潔理事長擔任講者。本教育研習系列活動具體蒐集關鍵議題並採取實體與線上方式辦理。

楊金龍從央行觀點　談永續發展

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（台北內科週報第619期／2024年2月26日-2024年3月3日）

【ESG促進平台】氣候變遷對全球的發展影響日益劇烈，不單是環境面向，也波及全球經濟和金融秩序。中央銀行楊金龍總裁宣示，在既有因應氣候變遷策略方案基礎上，央行將滾動檢討相關措施，加強與金管會監理合作，並增加外匯存底中的綠色債券投資，更期盼透過國際協調一致氣候政策，促進永續金融發展，齊心邁向綠色全球化。

楊金龍總裁1月25日應台灣永續能源研究基金會（TAISE）旗下台灣企業永續研訓中心（TCCS）邀請，出席113年第1季理事會議，並發表「全球化與永續發展：中央銀行的觀點」；面對現場來自各行業會員高階主管，他期盼各產業都能夠重視治理架構的金融人才培訓，同時設置專責單位，強化氣候風險管理架構，及自願遵循國際永續金融準則，適時加入國內外相關組織，以因應「綠色金融，綠色通膨」時代挑戰。

▲TAISE簡又新董事長（左）與中央銀行楊金龍總裁相識30年，並曾於1994-97年間，他任駐英代表期間，楊金龍總裁奉派前往倫敦開設央行駐倫敦辦事處（照片係台灣永續能源研究基金會提供）。

據楊總裁觀察，全球化不光對全球經濟、金融帶來衝擊，還是導致全球氣候變遷和環境惡化的因素之1。除了工業革命後大量使用化石燃料，過度生產、跨境運輸以及無節制消費等，都造成溫室氣體排放量不斷上升。幸而，透過國際公約，各國陸續承諾淨零排放，並制定相關策略，經濟部門也積極透過市場資金，協助引導企業減碳與永續轉型。

對照國際趨勢和央行自身的責任，楊金龍提到，央行的法定職責在：促進金融穩定，健全銀行業務，維護對內、對外幣值穩定，並在這些目標內協助經濟發展。考量氣候變遷可能推升銀行部門面臨的風險，淨零轉型政策短期內可能加重通膨壓力，而極端氣候和轉型政策也可能衝擊經濟需求面和供給面，因此央行2022年參考國際央行經驗發布《中央銀行因應氣候變遷策略方案》，從「貨幣政策」、「貨幣政策操作工具」、「總體審慎」、「外匯存底管理」及「國際交流」5大面向，分階段推動11項政策措施。

▲楊金龍總裁（前排左3）應台灣企業永續研訓中心（TCCS）邀請，出席113年第1季理事會議暨CEO講堂，並發表演說（照片係台灣永續能源研究基金會提供）。

在減緩全球化對環境衝擊方面，楊金龍認為，國際協調非常重要，尤其是先進經濟體共享綠色創新等技術，可為新興市場與發展中經濟體帶來降低碳排與產生經濟效益的雙重紅利。據他剖析，因為氣候變遷和減碳政策在短期內將推升物價上漲，影響民眾通膨預期心理，讓金融部門對經濟部門挹注資金的能力和意願大為降低，加上各國各自碳稅費率差別，都對央行維護總體經濟金融穩定的帶來挑戰。然而，他還是主張，政府部門在制定和推動因應氣候變遷風險政策上，應該居於主導地位。央行雖然不是氣候相關政策主要推動者，但面對氣候變遷對經濟金融帶來的嚴峻挑戰，加上呼應聯合國和我國永續發展目標，央行責無旁貸必須加入氣候行動行列。

他坦言，央行在永續金融發展上，由於是否具有監理職責仍待討論，因此涉入程度還取決於業務範圍，不過從整體審慎監理的角度，必須持續關注並採行相關因應措施，並強化和金管會在ESG議題的監理合作，以確保經濟與環境永續性。

助你永續路上　轉身主任稽核員

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（台北內科週報第619期／2024年2月26日-2024年3月3日）

【逐夢築夢】根據GreenBiz問卷調查結果得知，這兩年的永續工作職缺快速增加，絕大部分企業招聘永續人才的薪資和預算也都大幅增加。在永續路上，是不愁沒有發展的機會，但問題在於自己有什麼競爭力？是專業能力強？還是實務經驗豐富？或是兩者兼而有之，那就立馬可以成為「職場的搶手人物」，身價也大大提升！

想成為職場的搶手人物，在今天只要用對方法、走對路，可以「一夕成名」，而不需10年寒窗苦讀；富綠永續發展公司黃守義執行長的奮鬥過程，便是很好的實例。他畢業於嘉南藥理科技大學休閒保健管理系，服役期間，曾主動提出進一步受訓成為士官，並在新訓旅擔任班長。退伍時，本有機會獲某飯店集團派至法國學習飯店管理，後來因為「想飛」這部電影的熱潮，再加上身體通過飛行員體檢，毅然決然投入飛行訓練。

▲在黃建岡理事長（第1排中間）指導與提攜下，黃守義執行長（第1排左2）也不斷充實專業能力；圖係參加培訓課程的大合照（照片係富綠永續發展公司提供）。

之後，黃守義於陸軍航空特戰指揮部服務3年，從起初畏懼在空中的感覺，到後面享受著飛行的樂趣，但是於最終鑑測時1次口試不上心及轉彎操作失誤，導致不合格，因此黯然離開飛行線。雖面臨挫折，但他並不氣餒，轉而投入當時最夯的輔導農地工廠申請的服務業，後來認識了黃建岡博士，也是目前中華民國驗證商業同業公會理事長，讓找不到好出路的他，有了1盞明燈指引，在黃理事長的指導與提攜下，不只進入了當前全球最關注的永續發展領域，而且專注於ISO/GHG相關的查驗證技能，以及工廠輔導，同時投入目前熱門的永續報告書查證，也就是AA1000查證輔導。

▲黃守義執行長樂於分享自己的驗（照片係富綠永續發展公司提供）。

看到目前教育訓練的市場混亂，即使百家爭鳴，從政府單位、民間機構、社團組織，有許多單位都在辦理相關永續發展課程，可是連講師是否有國際認證資格，都令人質疑，何況授課的品質與獲得證照是否具備專業能力，也無法讓參加者可以信服，此時，黃守義執行長將心比心，希望有心換跑道的朋友，可以很順利完成受業、解惑及考照等，經多時的爭取，再度獲得黃建岡理事長的支持，將由富綠永續發展公司主辦、中華民國驗證商業同業公會協辦，開辦「ISO 50001：2018主任稽核員-高雄班」，讓想在永續路上大展長才的人，可以用對方法、走對路！

▲中華民國驗證商業同業公會謝逸騰祕書長（左），既有專業證照授課資格，更富實務經驗，應黃守義執行長邀請，為此次的講師（照片係富綠永續發展公司提供）。

在黃建岡理事長的指導與支持下，黃守義執行長用心擘畫「ISO 50001：2018主任稽核員-高雄班」，只要有心爭取永續工作優等職缺的人，投入40小時即可踏上成功之路，這張國際認證是目前唯一具有4個國際資格人員證書，而且證書上有授證單位的LOGO，何況教學內容與教學方式，及後續的服務和輔導都有很好配套措施，他指出，「課程中，我們用稽核的角度談企業輔導，這樣的好處在於學員上完之後除了了瞭解怎麼進行內部輔導或顧問輔導外，同時在進行第3方查驗時，也會容易接軌」。

▲「ISO 50001：2018主任稽核員-高雄班」簡章（照片係富綠永續發展公司提供）。

最值得一提的是，黃守義強調著說：「我邀請到中華民國驗證商業同業公會謝逸騰祕書長，他也是凱騰國際事業公司總經理，2011/06~2014/06曾任京漢國際驗證公司專業經理人/主任稽核員；2008/01~2011/06曾任亞太國際驗證公司主任稽核員等等，不僅熟諳ISO 50001：2018主任稽核員課程，而且富有實務經驗，是大家的良師益友」，開課在即（3/22、3/23、3/24、3/30、3/31共40小時），歡迎有興趣的朋友，從速報名：https://reurl.cc/80LvEb。

前瞻數位貿易新商模

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許添財／撰文

（台北內科週報第617期／2024年2月12日-2024年2月18日）

台灣市場狹小，出口貿易永遠是台灣經濟成長的引擎，但不能繼續只靠商品出口「單引擎」。在數位經濟時代，「數位貿易」越來越居貿易發展主流與主導地位，。這也是我們能夠善用「得晶片，得天下」優勢，發展服務出口，打造「出口雙引擎」的空前挑戰與大好機會。

「以數位交付的服務」（Digitally delivered services），正蓬勃發展，它是數位貿易發展的代表性指標，也是檢視先進國家與發展中國家分野的新指標。世界「以數位交付的服務」出口，幾乎年年成長。從2005到2022年，平均每年成長8.1%，超過同期間商品出口的5.6%與其他服務出口的4.2%。其金額，在2022年已高占全球商業服務出口的54%。

數位貿易發展用以促進傳統貿易的轉型，可協助突破商品貿易「單引擎」的侷限，但一樣無法自然必然跳脫「地緣政治」、「保護主義」及國際外交關係的現實障礙。因此，我在商研院提倡「新國際合作主義」商業模式，來因應世界後全球化的貿易新情勢與趨勢的挑戰。近年來，在東協的智庫會議、印尼的清真論壇、日本東京，甚至日內瓦的聯合國專家論壇等演講或發言，都已受到廣大的回響。

適值商研院行銷與新媒體研究所，長期接受貿易發展署的支持與委託，最新則以虛實合一，買賣雙方互動的方式，在「食品科技」（Food Tech）、「醫療科技」（Health Tech）、「生技循環綠色」（泰國的BCG經濟模式）、「智慧農業」（i-Farming）及「智慧能源」（Smart Energy）舉辦買賣家直播秀為起點，吸引各國指標性買家與我國業者互動洽談，並由商研院介入輔導與媒合，展開一系列的數位貿易與投資合作，開發新產品新服務新市場的商機與布局。我們將此商業模式整理命名為「產業智慧解決方案聯盟」（Industrial Intelligent Solutions Alliance, IISA）。

此模式可跨國跨域透過潛在買賣雙方，各依互補的相對優勢，就潛在消費者行為與準市場做精準預測，或量身訂做，進行互動、體驗、整合與創新，並發揮廣連結快速強大的市場滲透與開發能力。有關貿易便捷與障礙排除的需要，雙方也可以依照實現合作目的，就地、就需、就便共同化解。當然，數位轉型、AI轉型與ESG永續轉型，及創新價值新商業模式都在系統操作與運作動態過程中與時俱進。總之，發揮台灣在世界市場只有朋友，沒有敵人的歷史文化底蘊特有優勢，一舉化解台灣長期的經濟侷限與困局。

（本文作者係商業發展研究院董事長）

王建彬提獲利九大解方

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王建彬／撰文

（台北內科週報第615期／2024年1月29日-2024年2月4日）

在商場上，懂得怎樣賣比怎樣生產重要得多，尤其新創事業最需要的，莫過於有個獲利模式，而從賣產品／衍生品、賣組合產品、賣服務、賣方案、賣體驗、賣標準、賣價值鏈整合或專精、賣生態系與賣思想，是商研院多年來進化了商業模式的9大獲利模式，將對企業將有所助益。

首先就是賣產品與衍生品模式，產品需注意FABE，也就是屬性特徵、優勢、利益及證據；產品的目的有4「點」，即解決「痛點」、滿足「甜蜜點」、具「引爆點」，及讓顧客哇的「尖叫點」。除定位清楚、具差異化，還需找出未滿足需求。產品必須經過MVP（Minimum Viable Product），也就是最小可行產品，獲取使用者回饋，快速修正產品。

第2個就是賣組合產品，也就是說，用使用價值、獨特創新價值、貼上知名品牌價值、產品延伸價值、產品細分價值、名人簽名紀念價值，逐步提升層級，價值逐步提升，可讓一個杯子由30元賣到3,000元。

第3個是賣服務，包括賣售後服務、平台、網路市集，如何讓顧客滿意是重點，賣Good，而不是賣Goods。

第4個是賣解決方案，包括硬體+軟體+內容+服務，主要的目的在讓顧客成功，最經典的案例是IBM的total solution方案，此也衍生GE與米其林輪胎以使用時數/公里數計價，包套服務。以目前最熱門的ESG為例，包含每年ESG教育訓練、碳盤查、碳權交易、社會影響力布局與公司治理透明化輔導、協助申請政府計畫、永續報告書撰寫與更新，是標準的解決方案。

▲王建彬院長暢論9大獲利模式，將對企業將有所助益；圖為王院長說明培育ESG人才的開班計畫（照片係商業發展研究院提供）。

第5個是賣體驗，星巴克第3空間的沈浸式生活體驗即是很好的例子，顧客可以一邊喝咖啡，同時社交、工作或是放鬆享受，當然星巴克也擁有貨真價實的商品。

第6個是賣標準，讓顧客認為你是權威，微軟Intel Inside就是1例，自行車的Shimano也是1例，大家在搶歐規、美規制定權等都是如此，誰控制了標準，誰就有主導權。歐盟碳邊境調整機制（CBAM）碳關稅的課徵就是未來要因應的挑戰。

第7個是賣價值鏈整合或專精，你可以當1個垂直跨越者（Layer Player），如微軟每台電腦中都有Office軟體，各行各業都用；可以是指揮家（Orchestrator），在價值鏈中只做自己專精，其餘外包，但指揮有序，大部分美國公司，如Nike等，生產多外包，自己指揮協調價值鏈；可以是造市者（Market Maker），如momo經營電商，媒合多數顧客與多家供應商，利用排行榜、新品推介、限時搶購、今日秒殺；也可以是個人化代理（Personal Agent），做所有企業的窗口，如亞馬遜書店，形成單一窗口服務所有買書者，其App可精準估出送達顧客手上的時間。

第8個是賣生態系，以樞紐企業為核心，結合星系企業，創造賣點。可以是平台型、問題解決型與價值創造型等3種。商研院執行中小與新創企業署應用創新經濟，開拓新巿場計畫，以台中老爺行旅酒店為樞紐廠商，連結20餘家廠商，規劃背包客3條路線，利用數據分析，調整目標市場、產品組合、營業時間、服務流程等商業模式，增加營收5,000萬元以上，就是賣生態系的好案例。

第9個是賣思想，讓顧客成為永遠的忠誠者，可口可樂賣得是美國生活方式，麥當勞賣得是美好的回憶、到國外看到麥當勞就知有一定的服務水準與產品品質，讓人安心，深得人心。國內的金門58度高粱酒賣的是高級酒的深層印象，也是一例。

（本文作者係商業發展研究院院長、中華民國科技學會院士）