對RCEP挑戰的可能解方

發表留言

（台北內科週報第595期／2023年9月11日-2023年9月17日）

（林建甫／撰文）台灣約7成出口產品在資訊科技協定（ITA）之下享有零關稅，可是剩下3成傳統產業產品，提供的就業人口比例不亞於高科技項目所創造的就業。去年，東協10國占我國整體出口比重高達16.8％，出口金額還增加14.8％。估台灣出口東南亞，非ITA產品大概有一半占比，如果我們一直不能加入RCEP或與各國簽訂自貿協定（FTA），未來單只關稅普遍就有5到10％的影響，將會傷害台灣傳統產業的出口。對台灣的經濟發展就相當不利。在此筆者也野人獻曝，提出兩個可能的解方。

首先，在RCEP貨物課稅，原產地規則是以HS4位碼稅則轉換或區域價值含量（RVC）40％為主，規定相對寬鬆。RCEP的原產地證明申請制度也由政府授權之機構簽發模式，轉變為企業信用擔保的自主聲明方式，擴大了原產地證明的類型，讓企業有更多的選擇。RCEP這設計是透過降低原產地標準的認定門檻及企業申請原產地證書的成本來提高FTA利用率，達到強化區域鏈結的目的。

換言之，就是RCEP區域價值成分達到40％，就可以免除銷售RCEP國家的關稅。這也表示在區域外達到60％都沒有關係。台灣廠商就要尋找合資或進行RCEP境內設廠，將40％的附加價值在RCEP國家內進行，就可以享受銷售RCEP境內的關稅。

▲區域全面經濟夥伴協定（RCEP）（圖係取自RCEP）。

其次，我們應讓台灣服務業走出去。台灣究竟是淺碟子，市場規模有限，因此到現在我們也無法培養1隻本土獨角獸。而在東南亞，很多國家都有龐大的人口紅利，台灣的服務業其實有機會在當地大顯身手。

台灣國民所得是除新加坡外，迄今仍遠高於東南亞其他國家，在東協人民心目中是有高級品的形象。對我們的服務業，例如金融、不動產、旅館、餐飲、醫療、批發及零售業等，在東南亞發展應有很多的機會。例如，今年7月在馬來西亞國際連鎖加盟展，外貿協會率8家連鎖品牌業者參展並設置台灣連鎖品牌館，展期3天就共接洽約448位國際買主，後續預期還可促成超過510萬美元商機。

另外，台灣「餐飲科技」的智慧系統可以幫助業者，整合餐飲門市、第3方訂單、金流、會員社群，建立智慧餐飲生態系平台，也可幫助業者導入自動化訂位、點餐等外場作業及自動化庫存、餐飲供應、甚至新鮮的機器人送餐等等，在東南亞也有相當大的吸引力。

（本文作者係台大經濟系名譽教授、中信金融管理學院講座教授）

曹原彰以心印心　做好勞務顧問

發表留言

（台北內科週報第589期／2023年7月31日-2023年8月6日）

【逐夢築夢】想當勞務顧問可以很簡單，也可以很不容易，就看個人的選擇，是將它當工作做，還是懷著服務勞資雙方的心，並扮演好策畫及溝通與協調的專業角色，以台灣勞基顧問公司曹原彰顧問來說，他選擇較不容易的路，但卻能善盡自己專業的角色，使勞資雙方因為他的專業服務而受益。

認識曹原彰顧問的人，不一定知道他從事這份工作前，在職場經過多少歷練，他說：「我高職肄業18歲就出社會工作了，因為學歷不高以及不知道自己想做或適合做什麼的關係，所以在20歲以前做過很多工作，不過也都是服務業相關的產業居多」。

▲曹原彰顧問（第1排左3）受邀至中和東區扶輪社主講：「企業如何預防勞資爭議」，會後與大家合照（照片係曹原彰顧問提供）。

雖然，曹原彰不是學歷無用論的信徒，但他卻能以經歷補足學歷，實際的歷練也讓他不斷的成長，他後來，「經朋友介紹到通訊行上班，月休8天，可是每天都超時工作12個小時以上，薪水、獎金也常常被亂扣，努力做業績，卻被說是搶業績，有時還要為了維持同事之間的關係，把自己做到的業績給別人，但服務還是我來做，因此讓我感受到職場的不公平。」

儘管如此的經歷，但曹原彰在那段期間仍然從工作中學到不少東西，並得到更好的機會，他說：「在我27歲那年，因為想處理1張20歲時買的保單，結識了三商美邦人壽的蔡松年經理，他讓我瞭解了保險的意義與重要性，進而讓我轉戰保險業，但初期因為學歷不足無法考證照（高中職以上畢業才能考金融相關證照），於是我靠著自己的努力，補習半年考上教育部高中同等學歷，然後考取保險相關證照，從事人壽保險業8年。」

▲曹原彰顧問（左側桌前）至客麗絲天然髮品經銷商觀璃公司企業內訓，主講如何依循勞保與勞動法規建立制度，保障雙方權利義務，共創勞資雙贏（照片係曹原彰顧問提供）。

這樣多元的工作歷練之後，曹原彰來到了人生的轉捩點，他表示，「2020年，疫情在台灣爆發的那1年，我的客戶因為被公司給惡意開除，而面臨繳不出保費以及家庭收入中斷的危機，於是尋求我的協助，我當時參加了扶輪社，其中1位社友就是我們台灣勞基顧問公司的顧問和講師，我就透過他的引薦，來公司瞭解了這份事業與未來發展，也透過公司的協助，幫助我的客戶爭取到了40幾萬的資遣費與加班費等權益，所以，我就確信這份事業的價值與意義，對我而言，遠比保險還要大」。

在將近3年的今天，曹原彰顧問已經很有經驗，他指出，「身為勞務顧問，我們就是站在以法律為基準點的立場，鼓勵、協助及輔導企業建立合乎勞動法令的規範制度，保障企業的人事、管理、財務、經營權，同時也保障勞工的就業權與增進勞工福利，打造勞資攜手合作，共同促進社會經濟繁榮的雙贏局面。」

▲中和東區扶輪社洪炯輝社長（右）致送曹原彰顧問感謝狀與車馬費，以表謝意（照片係曹原彰顧問提供）。

曹原彰顧問的專業能力，加上他從業前的豐富經歷，讓他很快洞察困擾企業主的問題，例如，2021年疫情期間，就曾協助1家有27位員工的素食連鎖餐廳，透過政府的減班休息協商辦法，輔導申請疫情基本工資補貼，讓雇主省下89萬的員工工資支出。

過程中，他替資方規劃每位員工的出勤與休息時數，讓每個人都能領到最高的補助額，還要跟勞方溝通這樣的安排，不會讓他們領到的薪資比以前少，並明確的告知勞方，這錢雖然是直接匯到勞工的戶頭，但卻是補貼資方的，不是勞工兩邊都可以拿，更召開勞資會議，請勞工簽好減班休息協議書。

綠色生活應援祭　引領減碳消費

發表留言

（台北內科週報第588期／2023年7月24日-2023年7月30日）

【ESG促進平台】電力消費，是服務業主要溫室氣體排放的來源，尤其適逢暑假檔期，炎熱酷暑帶動消費者購買各類家電需求，經濟部商業司與燦坤合作推動於綠色家電上張貼綠色商品標示，讓消費者選購時更容易。

此次，經濟部商業司配合「淨零綠生活」關鍵戰略，於今年辦理1系列綠色消費活動，涵蓋電商、3C家電、大賣場及市集等通路，積極輔導商業服務業經營模式轉型及推動綠色消費，利用銷售端引領消費端改變行為，促進轉換生活型態、加速低碳消費發展，建立永續生活模式，這系列活動的第2站，已於7月24日至8月8日攜手國內3C家電通路燦坤共同推出「綠色生活應援祭」活動。

燦坤也透過辦理「綠色生活應援祭」活動，推出綠色商品標示、優惠方案等配套活動，以便於消費者辨識節能家電產品與選擇，讓銷售端帶動消費端改變消費行為，優先選擇友善地球的綠色家電，為地球做出永續的選擇！

▲經濟部商業司與燦坤合作推動「綠色生活應援祭」；圖中為蘇文玲司長（照片係商業發展研究院提供）。

經濟部商業司蘇文玲司長表示，在台灣，服務業的產值占所有產業GDP的20%，而服務業所在的住商部門的碳排放量也占整體約20%左右，在配合國家的淨零目標下，商業司主要推動包括「節能」和「淨零綠生活」關鍵戰略，希望透過推廣「綠色消費」，藉由消費者選擇綠色商品的同時，更鼓舞業者多去開發、生產或販賣綠色商品，今天，非常感謝燦坤能與我們共同推廣綠色消費行動及意識。

蘇文玲司長更進一步表示，服務業的碳排放主要是來自於用電，只要我們所使用的電器用品都是高能效的節能商品，就可以有相當的減碳效果。這次活動將在全省近297個的燦坤門市中，設有「綠色生活專區」讓所有消費者可以快速找到綠色商品。商業司持續透過1系列活動與通路、賣場合作，貫徹淨零綠生活，進而達到2050淨零目標。

▲蘇文玲司長表示，在配合國家的淨零目標下，商業司主要推動包括「節能」和「淨零綠生活」關鍵戰略（照片係商業發展研究院提供）。

之前，商業司已推出「商業服務業節能設備汰換補助」，店家在設備汰換為具能源效1級空調及節能標章照明燈具可獲得相關補助資源，每店家補助25萬元為上限。而一般住家則也可透過政府的「住宅家電汰舊換新節能補助」，藉由多元的政策補助方案，協助不同節能需求之業者與民眾能優先選購綠色商品，創造綠色生活產業鏈。此外，民眾可以透過經濟部所開發的智能檢點表，經由日常行為模式改變，達到節能的效果。而產業界則可使用線上碳估算工具（碳排乎你知），輸入相關能源使用量或費用，瞭解營業中的碳排放熱點，進而規劃減碳行動、落實自主減碳，藉由民眾與產業的力量來達成2050淨零目標。

經濟部商業司期盼透過公私協力，從企業端綠色家電的提供，結合優惠方案與政府補助資源，引領民眾選購綠色家電，帶動綠色商機，共同推廣低碳行動。綠色消費，經濟部商業司邀您一起GO！

邱健吾讓37秒的甜蜜　永留在心

發表留言

（台北內科週報第584期／2023年6月26日-2023年7月2日）

【以書會友】邱健吾是何許人？怎讓37秒的甜蜜，可以永遠留在你我心上？這兩個問號，讓他生花妙筆寫的《世界超高摩天大樓：37秒的甜蜜》，1語就道破了！

這是1本「群像」與「情境」文學的小說，不僅記錄台灣人，也記錄各國遊客群像。微笑是最好的化妝品、自信是最迷人的味道…，書裡更有無數的雋永語錄。作者邱健吾具有豐厚的廣告行銷與文創背景，曾任台北101觀光旅遊事業營運長，為推廣國際友人來台，及與世界知名觀光景點接軌的重要推手，用他獨特的職涯經驗與不同於一般人的視角，創作並出版《世界超高摩天大樓：37秒的甜蜜》。

邱健吾，台南麻豆人，台灣師範大學圖文傳播碩士，工作經歷前半段在國際性廣告綜合代理商，後半段在經濟日報、台北 101服務，目前是創意創業家；曾出版《選舉師傅》1書，倡導以行銷、廣告、創意專業打選戰，受到政壇重量級人士推薦及國際媒體報導。

▲邱健吾寫出《世界超高摩天大樓：37秒的甜蜜》，和一般小說筆法不同（照片係有故事公司提供）。

這本小說的副題是「1群不會飛的空姐與空少」，用來形容1群在世界超高摩天大樓上班的青年男女，非常有畫面感。邱健吾說，這本小說從職場與旅遊景點趣聞出發，內容傳遞人性不同心理投射或文化差異下的行為模式。它是1本輕鬆易讀、且構思完整的群像與情境式小說。

以作者的背景，可以想像得到書中的內容，雖是小說，但語中卻有真意，確能感動讀者。書中描述是從「職場出發」，而涉及探索人性面的心理投射與行為模式，讓人頗感甚有深度。各章內容中擁有大小故事題材，並用輕鬆、幽默、感人或勵志的筆調，讓後續發展至皆大歡喜的結局。對於旅遊或相關服務業的經營管理，甚至危機處理等，也可說是最佳參考案例。無形中，讀後又多了一層收獲！

此外，書中的諸多事件中，為完成任務或化險為夷，隱約之間，傳遞出分眾行銷手法與創意生成技巧，對話中，也有不少面對工作與生活態度上的精采佳句，看完此書之後，自然湧上的發現與驚喜！在這炎炎夏日的午後，再沒有像「37秒的甜蜜」，能夠透過邱健吾的布局，讓你永留在心田裡！

減廢減碳商業模式　引領綠生活

發表留言

（台北內科週報第583期／2023年6月19日-2023年6月25日）

【ESG促進平台】日前，經濟部舉辦「綠色消費發展趨勢論壇」，邀請台灣永續能源基金會、Tasteme平台、蝶釀永續、人嶼物（好盒器）及迪卡儂等，分享循環經濟與減廢、減碳的商業模式，以推動綠色消費落實我國12項關鍵戰略中的「淨零綠生活」為目標，場邊也安排展示專區，讓與會者及分享業者進行更深度的交流，促成綠色合作商機。

經濟部商業司蘇文玲司長表示，商業服務業的節能減碳，可透過行為的改變與商業模式的調整來達成，這次論壇來賓和講者都非常年輕化，顯示愈來愈多年輕族群重視「綠色消費」議題，賺錢獲利已不是企業營運唯一目的，如何在獲利之餘，企業也實踐企業社會責任，達成ESG企業永續經營。因此，商業司辦理這次的論壇活動，藉由業者的案例分享，引導更多商業服務業共同投入節能減碳的工作，同時也讓更多民眾重視淨零轉型的議題，支持綠色消費行為。此外，商業司也自今年起推出「節能設備汰換補助」與「系統節能專案補助」，以鼓勵店家汰換耗能的老舊設備及導入能源監測系統，協助服務業逐步朝淨零目標邁進。

▲服務業者在「綠色消費發展趨勢論壇」，分享低碳轉型經驗與作法；圖係會後貴賓合照（照片係商業發展研究院提供）。

隨後，蘇文玲更進一步指出，近年來，全球暖化問題日益嚴重，消費者環保意識提升，使得大眾對於飲食浪費、一次性餐具的問題更加重視，也促使相關企業紛紛將剩食處理及循環容器的議題納入自身的經營模式中。此次論壇分享的業者Tasteme建立剩食共享平台，透過虛實整合（OMO）解決短效期商品與格外品問題；蝶釀則利用麵包邊角料再製成啤酒，減少食物浪費，更減少生產產生的碳排放；好盒器提供可重複使用的循環杯，打造循環容器服務，實現外帶零廢棄；迪卡儂重新設計產品製造流程，提高再生材料使用及後續回收服務，並推動2手市集，以延長產品生命週期等在實務上的運作模式。

商研院釋出資源　實屬機會難得

發表留言

（台北內科週報第579期／2023年5月22日-2023年5月28日）

【產學研連線】去（2022）年，商研院（CDRI）許添財董事長宣布，推出「服務業ESG一條龍服務」，即開出1系列ESG系列專業課程，屢獲社會肯定。為進一步滿足企業界擴大視野與求知求行的需求，經多時籌畫，更與法國AFNOR集團、永續國際顧問公司合作，即將推出「ESG永續策略管理」。該課程內容，係針對上市櫃企業負責人/董監事、ESG部門高中階主管，以及與歐盟市場/國際供應鏈商務往來的企業，實屬機會難得！即日起開放報名，6月6日前另享早鳥優惠；詳情請洽報名專線：0910-663570王先生。

▲商研院與法國AFNOR共推ESG國際認證班（照片係商業發展研究院提供）。

「ESG永續策略管理」的授課，則自7月7日至7月16日一連6天、共計36小時的紮實課程，內容包括「ESG浪潮下的風險與機會」、「從公司治理到永續發展」、「碳足跡盤查實務」、「由內而外提升社會影響力」、「能源管理實務」、「資安治理與業務永續」、「ESG跨部門溝通」、「ESG永續報告書實務」、「查證重點與常見缺失」、「ESG執行成果發表」等重點，兼具管理理論與企業輔導實務為導向，並與坊間課程大不相同。

▲秀出國際認證！持有此張國際認證，代表企業負責人對ESG的承諾（照片係商業發展研究院提供）。

商研院（CDRI）王建彬院長指出，「ESG永續策略管理」課程包括以下8大特點：
一、「課程設計與教材」通過ISO 21001法國標準協會（AFNOR）艾法諾集團國際認證。
二、頒發的英文證照名字與護照英文名字相同，結訓後更可連結至法國標準協會（AFNOR）公司官網名單內查詢，於歐洲、甚至全球通行無阻。
三、商研院已通過證交所上市櫃公司董監事進修認可機構，來上課的董監事均可抵每年6小時的課程。
四、該課程講師均由法國標準協會（AFNOR）艾法諾集團認可。
五、企業負責人持有此張國際認證，代表負責人對ESG的承諾。
六、另頒發商研院證書，等同雙品牌認證。
七、「ESG永續策略管理」適合中高階主管或負責人，結訓後返回工作崗位，可指導公司內部其他單位。
八、結訓後可立即洽談專案深入輔導。

商研院以書會友　共讀市場戰略

發表留言

（台北內科週報第578期／2023年5月15日-2023年5月21日）

【以書會友】若能求知若渴、時時吸收商業新知，便可以與時俱進、取得優勢，並提升企業的競爭力。對服務業來說，商場瞬息萬變，更需掌握最新商情。商研院（CDRI）一向關心服務業競爭力的提升，一直以來持續舉行「企業主商業新知精進班」讀書分享會活動，5月11日更邀請到亞馬遜全球開店台灣陳思芬總經理、南僑集團李勘文總裁，及商研院王建彬院長與大家聚於一堂，研討「市場戰略」1書，與會菁英涵蓋多家公司經營者、高階經理人，都深有所獲。

這次，王建彬院長特別選擇「市場戰略」1書於活動中與學員分享。他並指出，這本書講述行銷學大師科特勒（Philip Kotler）與他的共事諮詢團隊回到起點，面對客戶解決問題，作者強調的是，盯住你的市場戰略，而非商業戰略。

當天，王院長分別依序如下：從成長路徑出發（企業的8個成長點）、從數位化轉型出發（數位化轉型的核心：以市場戰略為核心的戰略）、從競爭出發（5力分析、藍海策略）、從客戶資產出發（客戶基數X客戶終身價值X客戶關係槓桿）、從顧客行為出發（市場環境分析、市場區隔、行銷策略、顧客行為策略、市場策略效果）、從細分市場出發（顧客與競爭者），以及從品牌出發等7條市場戰略路徑與所有學員逐一分享。

▲商研院以書會友，舉行「企業主商業新知精進班」讀書會，研討「市場戰略」；圖為王建彬院長（左5）與大家合影（照片係商業發展研究院提供）。

陳思芬總經理開場時，則勉勵所有學員「成功不是給聰明的人，而是給不怕辛苦和麻煩的人」，並強調運用科技分析、包裝優化、人工智慧應用優化店內購物體驗，及自動化改善流程的機械手臂自主電動無人機系統，以廣泛應用科技與數據分析不斷改善消費者體驗。此外，亞馬遜人的領導力準則，包含顧客至上、創新與簡化、主人翁精神、決策正確、勤儉節約等成為共同的信仰與行為規範，結合全球資源與在地服務幫助台灣企業成功轉型跨境電商，讓所有台灣品牌跨境全世界。

李勘文總裁則表示，「市場戰略」是1本很好用的工具書，同時，他也與學員分享泰國南僑市場發展，當初之所以選擇紮根泰國的原因，包括泰國是東協經濟共同體國家第2大經濟體、全球第12大農業產出口、第16大工業製造國，以及BOI優惠政策等原因。他指出，目標客群採B to B，以及B to C；商業模式包括客戶關係、可持續的成本週期、訂購產品，與共同合作，且在市場發展時須突破文化語言、法律法規、消費者需求變化、技術和科技的變化、國際貿易以及經濟政策，市場經營以一步一腳印的方式逐步實踐。

經濟部激勵下　服務業齊心淨零

發表留言

（台北內科週報第575期／2023年4月24日-2023年4月30日）

【ESG促進平台】在經濟部有力的激勵下，世界地球日前夕（4月21日）舉行的「商業服務業齊心，邁向淨零排放倡議會」中，國內15家標竿服務業者，共同宣示減碳目標「2023年倡議廠商節電1,600萬度、減碳8,000噸」。

當天，經濟部王美花部長親自出席倡議會活動，並於會中表示，非常感謝15家標竿廠商共襄盛舉，由於服務業是第1線面對所有消費者，任何服務行為的改變都能帶動極大的影響力，感佩企業界以積極的行動，實踐商業服務業對環境永續發展的責任和承諾。

王部長更進一步表示，台灣服務業若能融入美學設計，結合節能減碳等，將能將其發揮至極致，以提升服務品質，而企業要做ESG才跟得上時代的腳步，更是提升企業競爭力重要的一環。

▲經濟部王美花部長親自出席倡議會，以激勵率先響應的15家標竿服務業者（照片係商業發展研究院提供）。

她也指出，經濟部提出多項激勵措施協助業者進行低碳轉型，包括推動商業服務業補助案、鼓勵老舊耗能設備汰換、提供節能診斷服務，及協助業者更有效率進行能源管理。

這次倡議會參與業者，包括百貨業（新光三越、遠東百貨、環球購物中心、太平洋崇光百貨、台北101）、量販超市賣場（大潤發、美廉社、全國電子）、超商（統一超商、來來超商）、餐飲業（饗賓餐旅、麥味登、六角國際、豆府餐飲）及物流業（統一速達）等15家企業，共同宣示2023年節電1,600萬度，可減少碳排8,000噸二氧化碳當量（CO2e），將創造相當於21座大安森林公園1整年的碳吸附量。

會中，各業者也提出採取節電與提升能源效率措施的具體作法，除展示實踐決心，也提供給其他企業做為精進節能之參考。隨後，王美花部長與各企業代表，一起種下綠色植栽，代表齊心努力建構綠色服務業的永續商業環境。另外，經濟部商業司進一步宣布綠色消費推廣系列活動正式啟動，接下來在4～11月陸續將有綠色消費推廣活動展開，期透過公私協力一起帶動商業服務業的減碳風潮，以大帶小，齊心協力，分頭併進，從各個面向共建綠色服務業及綠色消費環境，提升業者與消費者的綠色意識，實現永續發展的願景。

▲經濟部王美花部長（第1排右5）與率先響應減碳的15家標竿服務業者代表合影；圖第1排右4為商業司蘇文玲司長；圖第1排右6為商業發展研究院許添財董事長（照片係商業發展研究院提供）。

【本報訊】近年來，經濟部商業司積極推動普及綠色生活與消費，鼓勵消費大眾在食衣住行的行為模式改變，透過綠色消費行為，落實低碳生活，更於4月22日至4月28日和momo購物平台合作辦理「綠色購物節」活動。

經濟部商業司蘇文玲司長表示，淨零減碳已為企業邁向永續之共同課題，愈來愈多民眾與企業重視節能減碳課題，綠色低碳的商品也逐漸受到消費者的關注，預期綠色消費將成為未來重要的消費趨勢，綠色商品在市場上也極具成長潛力。商業司此次與電商momo合力打造「綠色購物節」活動，透過與民間企業相互合作，從企業端綠色商品的提供，結合綠色消費優惠方案，激發民眾消費選購綠色商品的動機，歡迎消費者共襄盛舉，共同響應綠色消費行動。有關資訊請上商業服務業節能減碳專區（https://www.business-netzero.tw/）查詢。

4月22日適逢世界地球日，商業司與momo購物平台共同舉辦綠色行動「Go Green Go Live」全日綠色商品網路直播節目，於4月22日當天12時至18時連續分享綠色優質商品，同時介紹國際減塑趨勢，將減碳與減塑知識融入於消費者生活當中。同時，為鼓勵綠色消費，經濟部亦推動「商業服務業節能設備汰換補助」與「住宅家電汰舊換新節能補助」，透過多元的補助方案，鼓勵消費者及商業服務業者共同落實減碳目標。

發展高端旅遊　商研院再助業者

發表留言

（台北內科週報第573期／2023年4月10日-2023年4月16日）

【產學研連線】3年來的疫情，讓觀光旅遊業深受衝擊，為了協助服務業數位轉型與綠色轉型，始終不遺餘力的商研院（CDRI），再以實際行動助業者一臂之力，日前與日本觀光情報流通機構（Japanese EC Promotion Organization for Travel, Tourism and Leisure, JTREC）於東京全日空洲際酒店，舉行「合作備忘錄（MOU）簽署儀式」，倡議雙方共同推動高品質、高附加價值、高文化特色強度及環境友善的高端旅遊觀光服務產業。

當天，由商研院許添財董事長與JTREC志方紀雄理事長簽署MOU，現場出席見證的包括日本前參議院參議員、國際觀光文化交流協會藤野公孝會長，與台北駐日經濟文化代表處蔡明耀副代表等40多位台日政商界重要人士。

商研院與JTREC所簽署的MOU，其合作範圍與項目，包括透過雙邊合作幫助台灣積極參與聯合國在永續觀光、觀光產業數位轉型議題的參與，維繫台灣以特殊途徑參與聯合國UN/CEFACT的管道暢通，以強化我國在聯合國永續觀光、智慧交通相關跨境服務流程簡化、資料交換等商業技術標準層面的相互調和及互通計畫的參與，並做出具體貢獻。

▲許添財董事長（前排中左）、JTREC志方紀雄理事長（前排中右）、台北駐日經濟文化代表處蔡明耀副代表（前排左1），藤野公孝會長（前排右1）及貴賓合影（照片係商業發展研究院提供）。

許添財董事長強調，這次建立的台日合作基礎，除了將擴大合作接軌聯合國觀光標準，更倡議共同推動「台日觀光共同市場」，為雙邊創造疫後觀光經濟復甦。同時，商研院（CDRI）另將結合雙方在推動「地方創生」的豐富經驗為基礎，運用最新數位轉型與ESG永續轉型方法，促進在地特色產業、環境生態保護、文化多元包容、友善服務與高體驗價值，實現「美食經濟學（Gastroeconomy）」理想，以促成臺灣成為世界觀光島。

另方面，為促進台日優質頂級觀光商業對接，拓展日人來台高端旅遊消費、縮短逆差，以及前瞻高端旅遊市場，洞察日本高端旅遊發展模式與合作商機，於MOU簽署儀式後，隨即舉辦首屆台日兩國高端旅遊論壇，分別針對包括前瞻高端旅遊市場，對接永續觀光標準，拓展臺日頂級觀光等3大主題，提出經驗分享與建言。

台日高端旅遊論壇後半段，商研院與JTREC即協助雙邊頂級業者交流與商業對接媒合會，出席的日本業者包括全日本飯店聯盟（ANHA）、日本住友集團 SCSKサービスウェア株式会社、國際觀光文化交流協會、株式会社 Payke、東京觀光財團（TCVB）、日本貿易振興機構（JETRO）、The Mana Village 株式会社ARTH、株式会社 アイエスアイ、信州千曲之湯戸倉温泉笹屋ホテル、國際觀光學會（JAFIT）等旅遊集團等。出席論壇與媒合會的我國業者包括圓山大飯店、南方莊園渡假飯店、將捷金鬱金香酒店、長川資訊、雄獅旅行社、新聯華旅行社、新亞旅行社、希羅亞旅行社、KKday酷遊天國際旅行社、艾葳精品婚紗、臺灣綠色旅遊協會、嶺東科技大學觀光系等十餘家優質業者。

TAISE辦論壇　協助中小企業脫碳

2 則迴響

（台北內科週報第572期／2023年4月3日-2023年4月9日）

【ESG促進平台】面對淨零的趨勢，不容企業有太大的迴旋空間。根據歐盟率先實施碳邊境調整機制，越來越多的國家在出口商品至歐洲時都必須詳細計算碳排放。與此同時，台灣有許多產品出口到歐洲，在供應鏈環環相扣下，不僅對台灣的大企業產生影響，也勢必迫使中小企業加速尋求脫碳的因應之道。

怎樣實現脫碳的目標？台灣永續能源研究基金會（TAISE）於3月23日隆重舉辦ESG趨勢論壇，更以「全台企業大脫碳-服務業淨零與中小企業因應之道」為題，邀請經濟部中小企業處何晉滄處長與全家便利商店公共事務暨品牌溝通室吳采樺部長，共同探討國際趨勢脫碳的議題與相關作法，希望有所借境。

▲TAISE董事長、簡又新大使（左2）、TACS郭財吉秘書長（右1）、經濟部中小企業處何晉滄處長（右2）、全家便利商店公共事務暨品牌溝通室吳采樺部長（左1）合影（照片係台灣永續能源研究基金會提供）。

TAISE董事長、中華民國無任所大使簡又新博士蒞臨致詞表示，此次論壇是台灣永續能源研究基金會今年第1場ESG趨勢論壇，也是首次聚焦中小企業與服務業共同探討企業脫碳的因應之道。不僅如此，這次總報名人數爆滿，正反映出相關利害關係人對於此議題之重視。

會中，曾擔任外交部長、熟諳國際永續發展趨勢的簡又新大使指出，去年3月份，政府公布全台的淨零路徑，讓台灣的中小企業積極的布局，然而，這過程一路上是非常快，因為就在今年年初歐盟的碳邊境調整機制，從原本的大企業（如鋼鐵、水泥業），擴大涵蓋到螺絲、螺帽等物件皆須計算碳排，對台灣的許多中小企業帶來很大的影響，更必須以最快速度擬定相關策略。

所幸的是，簡又新說，經濟部中小企業處不斷帶領我們，是規模很大的工作主軸，包含「數位轉型、淨零排放、在地共榮」3大面向，透過何處長與吳部長的分享，相信將會帶給所有實體與線上的來賓許多幫助。

▲經濟部中小企業處何晉滄處長，針對中小企業淨零減碳因應之道來分享（照片係台灣永續能源研究基金會提供）。

何晉滄處長開宗明義表示，論壇結束後，將趕去立法院審核預算，該預算跟本次主題十分相關，政府已編列許多預算用於「中小企業低碳化、智慧化與產業升級相關的措施」，在中小企業處就編列約160億，未來3年透過融資貸款、自動利息補貼，幫助創新創業低碳化或智慧化的業者，或是老舊設備汰換以及採買節能設備，中小企業處都會提供相關補助。

當天，何處長也指出，國際法規趨勢影響產業大廠積極推動供應鏈的轉型與減碳，而中小企業主要則可能面臨3大問題，包含缺乏資訊、能量不足、無所適從。所幸政府跨部會合作，提供許多淨零轉型的輔導，也針對企業的運營轉型需求提供相關協助，透過政府規劃2050淨零路徑、導入綠色金融3.0、協助企業建立低碳轉型環境，最後提高企業在國際上的「低碳競爭力」。

隨後，何處長強調地說，中小企業處會經由5大策略支援中小企業的減碳轉型：一、知識擴散（提供教育訓練、舉辦企業標竿學習、社群媒體宣傳輔導資源）；二、健康診斷（簡化盤查指引、建置數位工具、掌握碳排熱點、制訂減碳策略）；三、減碳輔導（深度輔導、結合上下游夥伴推動供應鏈減碳）；四、環境優化（推動綠色租賃、協助企業取得綠電、擴大查證量能、設備汰舊換新補助）；五、財務支援（綠色融資及研發補助、提升淨零轉型誘因、ESG融資信用保證）。

▲全家便利商店公共事務暨品牌溝通室吳采樺部長，分享服務業的ESG減碳做法（照片係台灣永續能源研究基金會提供）。

全家便利商店公共事務暨品牌溝通室吳采樺部長表示，許多專家都表示ESG在推動上必須貼齊該產業的營運模式，在平常的價值鏈中做徹底的實踐。此外，便利商店跟許多民眾的生活貼著非常近，確實可以在通路上發揮很大的社會影響力，不僅是具規模的店鋪數量，便利商店的服務與每個人的日常息息相關。在行動裝置APP的平台上，全家做為該產業率先推出的業者，擁有逾600萬用戶，期許該平台不只是商業意義，更多是富含社會意義。

吳部長指出，對於零售業的全家便利商店來說，主要的利害關係人莫過於是供應商與消費者，因此全家便利商店也將ESG的推動上聚焦在減塑、減廢、減碳、食品永續，四大構面上。以食品為例，最令每位店長苦惱的即是每日的鮮食訂購量，由於鮮食的保存期限僅為1-2天，過多與過少皆會影響超商的運營，甚至造成食物浪費。因此，全家便利商店依據消費者需求生產，並導入AI系統協助店長精準訂購鮮食量，以及推動「友善食光7折」達到降低鮮食過剩與減少食物浪費。同時，結合APP平台的友善食光地圖與集章種樹活動等擴大永續影響力；目前全體會員共種下近2000多棵樹。另外，則與台北大學打造的6間負碳商店，提供消費者個人碳帳戶，透過消費累積碳權兌換折價券，鼓勵消費者選擇碳足跡標籤的產品。在設備上，藉由IoT與能源系統的導入，協助許多分店節約能源，並響應關燈1小時，爬樓梯上班等活動。總之，服務業在推動ESG的策略上以多方有利為初衷，先滿足消費者，利他的同時也利己，並期望攜手同仁、加盟主、消費者共同減碳在每一天的日常生活中。