內湖助新住民 增進職場競爭力

(台北內科週報第627期/2024年4月22日-2024年4月28日)

【本報銀青共享特稿】對於台北市內湖區公所「113新住民丙級中式麵食加工-酥(油)皮、糕(漿)皮類證照班,即將於4月30日下午結業的20位幸運的新住民,不只學得一技之長,更有很好的輔導機制,以協助他們考取丙級技術士證照。

林秉宗區長表示,為輔導與培力新住民,繼去年開設麵包類丙級烘焙證照班,輔導13名學員考取烘焙食品-麵包丙級技術士證照,大受好評,今年續開中式麵食加工-酥(油)皮、糕(漿)皮類證照培訓課程,幫助新住民在就業的路上多一份競爭力。

▲為輔導與培力新住民,內湖區公所今年續開中式麵食加工-酥皮、糕漿皮類證照培訓課程,並有很好的輔導機制(照片係台北市內湖區公所提供)。

這次課程規劃,係以丙級中式麵食加工-酥(油)皮、糕(漿)皮類考試所需完成8項作品(包含蛋黃酥、綠豆椪等),及相關考試規範,並搭配兩次模擬測驗為內容,希望學員在專業培訓課程後,皆能順利通過考試,取得技術士證照,獲得一技之長外,更有資格進入職場或微型創業。

報名的學員雖然非常踴躍,但僅招收學員20名,有來自大陸、緬甸及泰國等。每位學員都認真投入課程內學習,也在家中自行練習,他們主動、積極的學習精神,實在令人感佩!主辦單位為支持與鼓勵學員參加考試,特贈送每位學員術科考試所需網帽和圍裙,更祝福每位學員一舉通過認證考試,未來就業路上能發揮所長,開創屬於自己的一片天。

▲新住民參加證照班,無不認真學習,更在家中自行練習,期能一舉通過認證考試(照片係台北市內湖區公所提供)。

全新自我介紹 讓生命鮮活起來

(台北內科週報第625期/2024年4月8日-2024年4月14日)

【以書會友】生命常受到生活壓力,有時候讓人有喘不過氣來的感覺,要如何才能讓自己鮮活起來?

人在社會上,總是希望受到尊重,更需要他人的肯定,可是先決條件是,必須懂得行銷自己!認識人固然很重要,而讓人認識你是同樣的重要。任何人若讀了橫川裕之《自我介紹的技術》,便很容易恍然大悟,原來過去的自我介紹常常不能引發他人認識你的興趣。原因無他,自我介紹如果只是談過去的你,並且和對方的未來沒有關聯性,那麼他對你怎會有興趣認識?

橫川裕之係著名的自我介紹新技術顧問,更是「日本第一午餐會」的主辦者,尤其從2010年4月起在日本全國舉辦過152場自我介紹研討會,足跡遍及18個縣市,講師團人數超過100位,皆是引領業界的傑出人士。他的理念獲得講師團的認同,並擔任午餐會的演講嘉賓。於是,他更進一步從編修自我介紹的經驗中濃縮菁華,打造了獨家的「18秒自我介紹」。運用此方法,只要透過初次見面的自我介紹,就能讓營業額和介紹率獲得飛躍性的成長。他的自我介紹技術,成功使口條不佳、內向害羞、沒有自信的經營者和業務員,接二連三創造了大幅躍進的成果。

很多人都以為「自我介紹」就是自己介紹自己,橫川裕之卻有很大不同的看法,他說:「我發現:能使他人主動攀談的人,絕不會提到自己是否緊張、是否感到不安等;而且,他們的談話內容簡短易懂,也不會總是把重點放在自己身上」。

▲橫川裕之著作的《自我介紹的技術》一書(圖係取自誠品線上)。

如果不談自己,自我介紹要談什麼?何況18秒這樣短的介紹時間,怎能讓人認識自己?橫川裕之在書中表示,「自我介紹無法令聽眾產生回響的人,介紹的的是『自己』;自我介紹可以打動聽眾心靈的人,介紹的是『未來』。自我介紹談論的內容不是自己,而是未來。那麼,談論的是什麼樣的未來呢? 就是『藉由自己參與的事物,聽眾可以獲得的未來』;說得直接一些,就是將『藉由與自己相關的事物,能獲得的好處』這一點,簡單易懂地傳達出去」。

要「簡單易懂地傳達出去」的簡單到18秒鐘就夠了,這只需用3句話來表達,依照橫川裕之書中的範本,這3句話如下:第1句話,即未來能夠提供給對方的服務或優點;第2句話,即過去已經建立的實績或專業水準;第3句話,即現在希望對方可以採取的行動。

總之,希望他人能認識你的,並非過去自己,因為過去的你再成功、他們也來不及參與和分享,而未來才有機會和你共譜成功典範,所以未來才能引起他們認識你的動機,也因此自我介紹的內容是「未來」,至於「過去」則只能證明你的「現在」的表現而已。唯有掌握這樣的自我介紹技術,才能重塑自己鮮活的形象,讓新認識你的人很快和你交成朋友,甚至成為你的客戶!有興趣「以書會友」的朋友,請和「我」聯繫,「我」的自我介紹如下:我是60年磨一劍的曾季隆,能協助有心創業的人沒人沒錢也可圓夢,曾於2007年創辦「台北內科週報」,現在已蛻變為「無紙報」,可以無遠引屆、為你串聯人脈所用,你只要將自己的「自我介紹」寄email:cowell.tw@gmail.com給我,就可開啟1扇邁向成功之門!


三句箴言 開啟意外的成功之路

曾季隆/撰文

(台北內科週報第618期/2024年2月19日-2024年2月25日)

【以書會友】對成功的追求,最便捷的路徑,居然是「無心插柳柳成蔭」,完全可以得來全不費工夫。話說,春節期間仍然手不釋卷,看了3本書,僅有3句話留在腦中、揮之不去!這3句箴言,卻對我深具啟示,不敢藏私,趕快提供給書友共享,就當新春給大家的賀禮,也祝福大家因此而踏上意外成功之路。

第1句話出自於Owner Media Group共同創辦人、羅伯.哈契總監所寫的《零干擾:善用簡單決策的力量,找回時間與注意力》書中,他說:「當我們能夠有意識地把注意力放在對自己重要的事物上,就能改變人生。我們能夠影響自己職涯的發展、建立事業、建立連結、加深與親友之間的情誼」。換言之,想成功的人要將注意力放在哪裡?當然是將成功的念頭放在心裡!

事實上,儘管將成功的念頭放在心裡,可是睜開眼睛之後,注意力就分散了,整天忙碌的事情不一定和你的成功有關。等到想起來時,已經是心情放鬆的時候。這樣1天過1天,成功便遙遙無期了。羅伯.哈契在書中一再指出,「把成功放在眼前」,果然震撼我心!你想創業,OK!就請將「我要創辦×××公司」,或是「我在3月12日去辦×××公司設立登記」寫好,並放在你隨時可以看到的地方!

▲想踏上成功之路的人,必須「把成功放在眼前」,學禪師的心不二用。

總之,羅伯.哈契認為,「在這個焦慮與壓力漸增的時代及文化下,能夠選擇,讓我們有了喘口氣的空間。有意識地選擇我們要把注意力放在什麼東西上面,就是替真正重要的事物創造出空間。這就是簡單決策的力量(the power of simple decisions)開始的地方。它存在於我們所見與所為兩者之間的狹窄空間。我們越能看到這個空間,不管空間有多小,我們就越能拓展這個空間,重新找回我們的注意力,並過著有意義的生活。」

其次,美國市場行銷協會封為「聯繫行銷之父」(Contact Marketing)的史杜.海內克(Stu Heinecke),在他的《野草攻勢:以小欺大、蠶食市場,野草模式經過億萬年考驗,是最簡單的奪利與成長方式》書中,也有1句話影響深遠,那就是「有計畫,還要有能變化的計畫」。一般人,也包括我在內,常常忘記情勢的變化很快,往往「計畫趕不上變化」,只好不做計畫而隨機應變。這樣一來,自己變成隨波逐流,離成功愈來愈遠!

野草,是具有強大的生存和滲透及適應力,若能學習野草侵襲力,史杜.海內克舉例說:「蒲公英散播的方式是在空氣中釋放大量種子,刺探每個可能的機會,以占領新地盤。蒲公英可以長在裂縫中,但玫瑰或矮牽牛就不行,它們太禮貌、太保守、太脆弱。它們沒有不平等優勢;它們沒有必要的心態;它們永遠無法辦到野草能辦到的事情。」

蒲公英的擴張模式,表面看起來彷彿沒有什麼計畫,其實它會選擇散播的地方,只在過程中不斷適應當地環境變化;這就是每位成功者計畫的特性!成功者的口下禪是,「不行,這很急!」史杜.海內克說:「假如所有事情都很急,就等於沒有真的很急的事情。我們不能有上百個優先事項。如果每件事都要馬上做,一定會陷入僵局。野草用一種簡單的方法解決這個問題──它們的急迫性,重點一直都在於「執行流程」,而不是1組既沒有條理又各自獨立的優先事項」。因此,不只有計畫,而且要能變化的計畫。

▲野草攻勢,無人可超越,人要有計畫,還要有能變化的計畫。

什麼是「能變化的計畫」呢?簡單的說,就像野草一樣,「要以行動引導情緒,並選擇能夠增加『時間價值感』的行動。如果你的時間每小時值1萬美元,當有人要求你浪費寶貴的時間,或者某位潛在的夥伴想延後半年再跟你談生意,你會怎麼回應?」這時,你再也不能死守你原來的計畫,立刻「為你的時間定出1個真實價值,是產生急迫性的方法之1。另1個方法是設立期限。這兩者都是行為活化在野草心態中產生作用的例子,用來幫你更快、更大規模的達成目標」。

第3句話,是梶淳在《日本動漫王牌製作人教你,專想!會賣的點子》書中的「從掌握1位客戶的喜好入手」,確實具有無限啟發性。想想看,每家企業潛在客戶有多少?如何能夠掌握他們的需求、甚至是喜好?以前靠市場調查或深度訪談,還可以挖掘出來,但是現在的消費大眾訊息的接觸,已達無遠弗屆的地步,當調查報告做好時,情況又變了!那,該怎樣找出客戶的需求呢?

梶淳指出,「我們面對的其實只有1個人,必須『針對身邊某1個具體特定的對象進行思考或想像』。意思就是,要想『創造常客』,在思考1群非特定多數的客戶、觀眾或消費者之前,必須先清楚掌握住某1位客戶的喜好才行」。

對上述3句箴言,有興趣進一步參研的朋友,歡迎email:cowell.tw@gmail.com聯繫。

(本文作者係身心靈健康管理公司執行長,也是本報發行人,逾半世紀來,始終為創新報業經營模式,付出大半生心力,更將見證台灣走上「驅動媒體、改善社會」的新時代)


歡喜發財 新創如何開展一片天

(台北內科週報第617期/2024年2月12日-2024年2月18日)

【本報特別報導】17年前,阿福想創辦報紙,可是他既沒人也沒錢,不知道怎樣才能有機會實現夢想?有1天,看了「石頭湯」的故事,他突然靈光一閃,得到很大的啟示。成功之後,只要有人問他,便講1遍「石頭湯」的故事。

「石頭湯」,是歐洲家喻戶曉的民間故事。在法國、瑞典、俄國、英國和比利時,都流傳著不同的版本。資深兒童文學作家馬景賢,曾翻譯強‧穆特(Jon J. Muth)自寫自畫的《石頭湯》,他說:「穆特的這本『石頭湯』,描繪有3個雲遊的和尚來到1個村莊,發現遭到天災、戰爭的村莊,民不聊生。村子裡的人不敢相信陌生人,就是同1個村子裡的人,鄰居們也互相懷疑,誰也不相信誰。他們一進村子,所有的人家都把門窗關了起來,不理睬他們。於是,有智慧的和尚想出1個巧妙的方法:用石頭煮湯,吸引村人的注意。從煮石頭湯的過程中,讓他們懂得什麼是施與捨,瞭解付出愈多,得到也愈多,而且要獲得快樂,就像撿石頭煮石頭湯一樣容易」。

每個想創業的人,正如同雲遊和尚來到陌生的地方,怎樣才能得到當地人的好感?可以學習他們以石頭煮湯(創意),引起村人的好奇心,然後喚起他們參與,更激發大家的熱情,紛紛拿出食物共享。這1連串的行動,即使「石頭就是石頭」,煮不透,也嚼不爛,但是馬景賢指出,「從佛家思想看,人不同於石頭,人性本善,只要心存愛心,就是鐵石心腸也會改變,為善或是獲得快樂,就像撿1塊石頭那麼簡單,一切都在人的一念之間」。

▲強‧穆特(Jon J. Muth)自寫自畫的《石頭湯》一書(圖係取自誠品線上)。

歡喜就發財,阿福本來就有1顆歡喜心,17年前,他來到「台北內湖科技園區」這個村子,發現比去美國的矽谷還好1000倍,這裡大多數廠商不是新創,卻是有實力的大、中、小企業群聚的地方。可惜的是,園區內廠商都忙著自己事業的成長,對左鄰右舍很少關懷,何況是對辦報的人。於是,他學了「石頭湯」故事,即使沒錢、沒人也創辦了「台北內科週報」。

之後,為數不多的資金燒光了。報紙,就是他的「石頭湯」。他開始煮起「石頭湯」,找了30家廠商每家每年贊助10000元成為會員,有了固定的收入。其次,有些個人贊助者1年只需660元,也有數百人慷慨解囊。再來,他開始串聯園區外想和園區廠商建立關係的企業。這樣1步步的藉著「石頭湯」商法,克服了包括人和錢的很多困難。

從15歲起,阿福就發願辦報,也確實在台北內科園區辦了16、7年來,接受無數次的挑戰,靠著「石頭湯」商法都已化險為夷,可是前年發現社會大眾的閱報習慣已改變了,自己也已74歲了,究竟如何將這兩份報紙傳承下去?更感於「有紙報」已趕不上時代的演變,而「窮則變、變則通」,他將「有紙報」改為「無紙報」。這一變,1年多以來,「變中有不變,不變中有變」,繼60年磨1劍之後,開展了新境界!他說:「無紙報不是電子報」;電子報只是發報人傳遞訊息的工具,不具有新時代報紙的功能!

經過1年多的「變與不變」,全世界第1份「無紙報」已展現新機,有人就有錢,阿福的「一人公司神奇創業法」,將可傳授他17年來的經驗,讓任何沒人、沒錢卻有好點子的人,能夠很快踏上創業的第1壘,並且奔向第2壘!他認為,創業最重要的條件是必須有1顆「歡喜心」,樂於和人廣結善緣,如此就能得道多助!歡迎有歡喜心的人,與阿福聯繫(email:cowell.tw@gmail.com),即可和數百人連結,大家藉著「互助共學」的精神,邁向成功之路!


向韓國首富學習 當下翻轉未來

曾季隆/撰文

(台北內科週報第612期/2024年1月8日-2024年1月14日)

【以書會友】未來,究竟在哪裡?是在腦裡嗎?還是在夢想裡?或哪裡都不存在,僅是在意念中。事實上,在《翻轉未來的人》書中,形容韓國首富徐廷珍正是這位「翻轉未來的人」,那麼,未來就不是在任人找不到的地方,若能向翻轉未來的徐廷珍學習,豈不是有希望改變自己不滿意的現況!

該書的作者郭禎秀博士,畢業於首爾大學經濟學系,是韓國知名的「大企業監督者」,深入研究企業組織,也是《韓民族日報》的第1批成員,更是韓國活躍超過30年的資深媒體人,曾任職於社會議題部、編輯部及財經部門,而後專責大企業部門,關注財閥大集團相關議題。

在作者序中,郭禎秀指出,「賽特瑞恩的徐廷珍會長是成功的企業家,他創業20年,已在財經界前40大企業中佔有一席之地,是名符其實的企業成功神話。就算考慮到賽特瑞恩的市價總額的細微變化,這家企業仍然以48兆韓元(2020年12月11日)擠身上市企業第6名,與三星電子、SK Hynix等韓國代表企業並駕齊驅。賽特瑞恩、賽特瑞恩醫療保健、賽特瑞恩製藥等三劍客的市價總值合計已突破80兆韓元。他持有的上市股票價值超過150億美元(約16兆韓元),在《富比士》即時統計的全世界富豪中,排名第108,最近在韓國則超越已故的三星會長李健熙,成為第1。」

徐廷珍如何翻轉未來呢?他雖然不是含金湯匙出生,沒有富爸爸可依靠和學習,但是他因失業而逼上梁山(創業)之後,卻以「迫切追求成功的心」,翻轉未可知的未來!儘管未來是看不見、捉摸不到,可是「心」能夠時時刻刻、分分秒秒都感受得到。只要「心」貫注在「人」的身上,則「人」做出來的事情就不一樣。

▲《翻轉未來的人》一書的作者郭禎秀博士,畢業於首爾大學經濟學系,深入研究企業組織,是韓國知名的「大企業監督者」(圖係取自誠品書店)。

若說,「舜何人也?予何人也?有為者亦若是!」要向徐廷珍學習的只有3招,就能當下翻轉未來,你信不信?他在書中的「引言:所謂的成功只是還沒失敗」說:「我認為,這世界並沒有所謂成功或失敗的企業。如果要正確表達一般所說的『成功的』企業,我認為用『還沒失敗的』企業描述應該會比較恰當。所有企業都應該持續努力創新跟改變,才能在國際的競爭中不停面對挑戰,然後勝出。當停止挑戰的瞬間,企業就會失敗而被淘汰」。反過來說,失敗者只是「還沒成功」罷了,何必灰心喪志!

在徐廷珍宣布退休的早晨廣播中,給員工的最後叮嚀有4項,其中的3項甚具學習的價值,其1是,所有幹部都必須實踐「1分鐘忍耐運動」;其2是,「為了未來而準備」的生活習慣;其3是,比起外部的評價,企業更重要的是要「提高未來生存可能性」。

所謂實踐「1分鐘忍耐運動」,他說:「如果有想說的話,要先想1分鐘再說出來。組織裡的成員有各自的性格差異,如果都只堅持自己的想法,組織是無法運作的」。

其次,在生活習慣方面,他也說:「我們必須確認自己目前身處何處,每天想著未來該往何處前進,並找到最合適的途徑。這不只需要知識,而必須讓身體熟悉,讓它變成一種生活習慣。我日復一日尋求創新和領悟,並且不斷磨練、試圖改變生活習慣──這都是我職涯中為了未來而持續準備的日常核心」,這1項更是重要了!

此外,徐廷珍認為,「企業必須培養包含幹部的所有利害關係人,創造出收入與獲利相應的能力,並且持續成長」,換言之,不能迷惑於眼前的成就,而必須著眼於永續發展,厚植企業本身的成長能力。

(本文作者係身心靈健康管理公司執行長,也是本報發行人,逾半世紀來,始終為創新報業經營模式,付出大半生心力,更將見證台灣走上「驅動媒體、改善社會」的新時代)


顛覆諸葛亮名言 成事也在人

曾季隆/撰文

(台北內科週報第612期/2024年1月8日-2024年1月14日)

【以書會友】從15歲發願辦報,到明年剛好屆滿60年,以60年磨1劍的功夫,我發現,人的重要性是凌駕在任何事情之上,雖然,據《三國演義》第103回所說,「不期天降大雨,火不能著,哨馬報說司馬懿父子俱逃去了。孔明歎曰:『謀事在人,成事在天』。不可強也!」但以今日網路時代連結工具的發達,將足以顛覆諸葛亮的這句名言:「謀事在人,成事在天」,而改為「謀事在人,成事也在人!」

近日,當看完《成功者的互利方程式》,讓我更確定「謀事在人,成事也在人!」書中的成功方程式,其實只有「找人不找方法」,也就是英文的書名《Who Not How》,換言之,想實現目標必須「找對人」為先,就能做好事情,並達成目標。若不顛覆諸葛亮名言,而靠天吃飯,那麼,自己想破腦袋也許搞砸了事情。相反的,懂得「謀事在人,成事也在人」,互助互利,即可利發揮彼此的長處而達成目標,共享其利!

運用「成功者的互利方程式」的時候,必須先轉換自己的做事習慣,首先,「轉換解決問題的思維,從自己找方法,變成找人幫忙」;其次,決定要成就何事?也就是訂下目標,尤其是「衡量這件事情,值不值得花你的時間去做」,而且愈明確愈好;再來,找到對的人便花錢請他幫忙;有人幫忙做好,即可節省自己時間精神,將它用在自己喜歡和擅長的事情上,豈不兩全其美?

整個方程式的運作,將遭遇3個困難點,第1是,如何找到對的人?第2是,如何讓他願意幫忙?第3是,怎樣互利讓參與人都滿足?以第1個困難點而言,最好的方法便是「給予」,先幫助人家,也較容易得到他人的協助。對第2個困難點的解套,係「將心比心」,若能「通過分享願景,就可以找到你的Who了」。至於第3個困難點,運用之妙在於你的心意。最重要的是,自己再不必去操心了,同時也將時間和精神都可以放在喜歡和擅長的事情上。

▲身心靈健康管理公司曾季隆執行長,今年75歲,從15歲發願辦報迄今,60年來,無日無夜,終於在台北內湖科技園區15萬人的相挺下,領悟AI時代的報紙是有紙報+無紙報(照片係身心靈健康管理公司提供)。

總之,「找人不找方法重視的是『結果』,而不是執著於『過程』。讓你的人去耽心該怎麼做,相信他們會在指定的時間內達到預期的結果。不要鉅細彌遺地管理他們的執行過程,讓他們各自發揮。他們才是專家,你不是。投資在人的身上,不但可以運用他人的時間和資源,同時也能解放自己,把時間和注意力集中在最有價值的事情上。」

我個人60年磨1劍,劍雖是無刃劍、不會傷人,但是卻能斬妖除魔,也就是協助找到對的人幫你忙,若想運用「謀事在人,成事也在人」的「成功者的互利方程式」,歡迎和我聯絡(請發e-mail:cowell.tw@gmail.com給我,並註明你的line的I.D.)。

(本文作者係身心靈健康管理公司執行長,也是本報發行人,逾半世紀來,始終為創新報業經營模式,付出大半生心力,更將見證台灣走上「驅動媒體、改善社會」的新時代)


創業者的致勝關鍵

王建彬/撰文

(台北內科週報第611期/2024年1月1日-2024年1月7日)

創業者在起步時候,面對不可知的未來,如何打天下呢?孟子很早就提出「得人心者得天下」的觀點,以今日的商場來說,得到客戶的忠誠度就可以得到市佔率。那麼,怎樣才能夠得到廣大目標客群的心,便是致勝的關鍵!筆者到商研院後研究結果認為,可以按照下列9個步驟來進行:

首先是找出顧客痛點:日本Curves對女性上健身房的痛點調查發現,不想跟男生一起上健身房、不想讓男生看到自己上健身房的樣子、男生用過器材都會留下汗臭味、不想看到機器只是冷冰冰排列,每個月需付1萬日圓、不想在鏡子前看到自己運動的樣子、重量訓練器太重。後來,根據這些痛點,而提出女性專用U型 30分鐘結束,價格日幣5900日幣,油壓機器輕、沒有男生、不化妝、沒有機器排排站的枯燥,業績明顯成長。

第2是顧客任務:當你要搬家的時候,Ikea就是完成你任務的好地方,不管是購物經驗、賣場配置及各種居家風格如:歐式風格、日式風格、地中海風格等,都可以完成你的任務,再加上扁平包裝與瑞典小丸子都能協助客戶完成任務。

第3是顧客獲益,也就是甜蜜點:商研院輔導的健身工廠,強調健身對顧客利益是身體健康、精神變好,外表年輕、結實體格、揪團交到志同道合的朋友。

第4是顧客需求:可以透過日本大前研一提出的遺漏分析,找出未提供的產品形式、未涵蓋的客戶、爭取不成的客戶,這就是我們所遺漏的市場;分析應多從遺漏分析著手。

▲王建彬院長在公務繁忙之際,仍然不忘剖析商場的致勝之道(照片係商業發展研究院提供)。

第5是市場規模與成長率:市場規模就是生產值+進口值-出口值,除現有市場外,未來成長率更是重點。如何提出有根據的資料來源,證明你所預測的市場是對的,非常重要。過去以來,很多人常把產值當成市場規模而發生錯誤。

第6是市場區隔:大體上可區分為地理、人口、心理與行為等4個變數,目前都加入進行顧客人物誌(persona)分析,譬如說,寶島眼鏡將顧客分成9種人,包含:科技新貴、白富美、小資白領、務實派、小仙女、淡定派、時尚流派、商務實華與完美主義者。

第7是消費者行為分析:分析消費者動機、知覺、學習、記憶,還得由文化、社會、個人、心理掌握對消費者的了解。此外,新創者要了解消費者購買決策,從需求確認、資訊尋求、可行方案評估、購買決策到購物行為,中間一段排名不佳,可能就前功盡棄。

第8是顧客未滿足的需求:從市場上已推出的產品對顧客使用經驗有什麼問題?問題頻率多高?會不會產生沮喪感?需從他們實際的經驗來發現問題,也可以利用焦點團體座談,來做顧客意見的調查及傾聽顧客的抱怨。

第9是擴充潛在顧客:除了國內市場,還可以包含居住海外華人、外國消費者及外國觀光客。此外原有產品數位化、進階化、應用領域擴張均可行。

(本文作者係商業發展研究院院長、中華民國科技學會院士)


爸飛特滾動雪球 滾出人脈紅利

【爸飛特逐夢築夢】富,不只富在錢財的大量累積,而且更要富在幸福、快樂,否則將帶來無盡的煩惱,有錢反而成了負擔,對東尼.野中來說,從兩千位世界大富豪接觸,他發現「做討厭的事,永遠不可能成功」,這句話也是他寫的書的書名。

人脈,往往優於錢脈,因為錢會花光,但朋友只要沒對不起他,則交情愈來愈深!有「股神」之譽的巴菲特,又是如何成為巨富,並造就那麼多企業與改變無數人的生活?其實,就在於他領悟「滾雪球」效應!

怎樣才能產生「滾雪球」效應?說起來很簡單,可是做起來卻很難。他說:「人生就像雪球。重要的是要找到溼的雪,和一道長長的山坡。我很早就開始捏自己的小雪球,如果晚個10年,它在山坡上的位置會和現在很不一樣。所以我建議學生,起步應該比別人早,不必早太多,但比晚起步要好很多」,確實很有道理!

過去,巴菲特曾說:「做你沒做過的事叫成長;做你不願意做的事叫改變;做你不敢做的事叫突破。」如果,想脫離現況,讓自己邁向成功之途,最好的方式就是向成功者學習。那,從「做你不願意做的事」,而「做你不敢做的事」、不是做你討厭做的事,否則你不可能成功!

爸飛特,是10000個有心人串聯起來之後的代號,起源於巴菲特「滾雪球理論」的啟發,由「無紙報-台北內科週報」曾季隆社長所創始,希望發揮網路連結的力量,當前,為增進會友廣結善緣的動力,並以趣味性的競賽提升連結的速度,以早日達成「萬人一心」的目標,「爸飛特滾雪球俱樂部」特舉辦「爸飛特滾雪球『萬中取百』競賽」。

如何和許多爸飛特一起滾動雪球,滾出巨大的人脈紅利?請趕快參加「爸飛特滾雪球『萬中取百』競賽」。它的參賽資格,凡具「爸飛特滾雪球俱樂部」會員資格者皆可參加(報名表:https://forms.gle/55XGpphZXsVdiRVP9);競賽方式:1、以串聯本俱樂部會友最快達到百人者獲勝;2、評比標準為本俱樂部報名表填寫的推薦人為憑(包括參賽者推薦的人再推薦的人),每日統計1次;3、競賽期間為即日起至民國113年1月8日結束;4、優勝獎金:第1名為新台幣100000元、第2名為新台幣70000元、第3名為新台幣50000元(同日若有數人達成,則將全部獎金新台幣220000元均分);此外,另設優勝獎6名,每名獎金為新台幣10000元。

東尼.野中在書中開宗明義地指出,「人生只有一次,你想成為怎樣的自己?」他認為,一般人總是「恆立志」,可是能夠成為大富豪則「立恆志」,他們不會見異思遷,只會朝著自己想實現的目標去努力。最重要的是,就算擁有再多的金錢也無法獲得幸福,大富豪告訴他,「東尼,人是無法只靠金錢就變幸福的。最重要的是,要能維持自由支配『金錢』、『時間』、『健康』與『人際關係』(人脈)的平衡。」想想這句話,你就可以怎樣把握難得的機會了,加油!



最強O2O廣結善緣平台 立馬登場

(台北內科週報第606期/2023年11月27日-2023年12月3日)

【本報特別報導】每個人都是父母所生、天地所養,及生活在人際的互動中,若能互補、共利,必將開展多采多姿的一生!任何人的成與敗,泰半都在他能否得人心。所謂「得人者昌」、「得人心者得天下」,正是說明這個道理。

胡雪巖是清末的人,能從錢莊的跑街成為「紅頂商人」,卻又淪落到家破人亡,莫不是受到人際互動中的競合關係的影響,換言之,成是貴人的提攜與友人的相助,他的名言便是:「多1個朋友,多1條路」,而敗在他成功後卻只知經營政商關係,也只顧享受榮華富貴,可見世事如棋局局新,但朋友確實是少不得的!

有「股神」之譽的巴菲特,又是如何成為巨富,並造就那麼多企業與改變無數人的生活?其實,就在於他領悟「滾雪球」效應!怎樣才能產生「滾雪球」效應,說起來很簡單,可是做起來卻很難。他說:「人生就像雪球。重要的是要找到溼的雪,和一道長長的山坡。我很早就開始捏自己的小雪球,如果晚個10年,它在山坡上的位置會和現在很不一樣。所以我建議學生,起步應該比別人早,不必早太多,但比晚起步要好很多」,確實很有道理!

既然,「得人者昌」、「得人心者得天下」,而且「多1個朋友,多1條路」,那麼,如何廣結善緣呢?又如何從小小的雪團滾出大大的事業呢?用心的你一定不難發現,以胡雪巖為戒、學巴菲特的「滾雪球」,就可踏上自己的陽光大道!眼前,便有1個很好的機會,並不需要很費力氣,也不必花多少錢,只要玩玩遊戲,即可左右逢源、帶給你多采多姿的人生!

新近成立的最強O2O廣結善緣平台:「爸飛特滾雪球俱樂部」,年費只收新台幣500元,一加入便以先後次序媒合3位朋友給你(報名表:https://forms.gle/55XGpphZXsVdiRVP9),同時,你可以參加「萬中取百」競賽,站上勝利一族的起跑點。

現在,最重要的不是要不要加入「爸飛特滾雪球俱樂部」,而是你想不想創造自己成功的未來?若想,請你依照巴菲特所說的「起步應該比別人早,不必早太多,但比晚起步要好很多」,因為「滾雪球」效應就是複利效應,早1步的成果差異是很大的!投資500元,且看在你身上滾雪球效應有多大!

加入之後,你就能早一步參加「萬中取百」競賽,凡是「爸飛特滾雪球俱樂部」的會員,經主辦單位快速媒合3位朋友給你,也可以邀請自己的朋友與你的新朋友組成5人互動小組(你+新朋友+3位你的朋友=5人互動小組),當你介紹的朋友也再介紹他的朋友與你組成5人互動小組,你的雪球已開始滾動了,只要你和你介紹的朋友,及他們所介紹的朋友,總數達到100人時(以繳費日期為準,若同日達成則獎金均分),第1名便可獲100000元獎金,第2名可獲70000元獎金,第3名可獲可獲50000元獎金,並取6名優勝獎各獲10000元(詳請參閱「爸飛特滾雪球『萬中取百』競賽辦法」:https://forms.gle/SwmYHDn4rhHLDoK26)。


善用3456789口訣

(台北內科週報第605期/2023年11月20日-2023年11月26日)

(王建彬/撰文)經營事業有沒有1套密碼,可以參考和學習,使經營者能夠有所依靠,不致於像瞎子摸象一般。就個人的發現而言,有很多主管或幕僚在進行商業經營管理時,常感覺沒適當工具可用,遇事容易手忙腳亂,為便於大家的分析與發揮執行力,個人提出1個簡單易記的「3456789口訣」,即3個C、4個P、5力、6項思考帽、7要素、8步驟及9宮格。這雖談不上密碼,但可供大家參考使用。

首先,3個C代表的就是在做策略與行銷時,須考慮顧客需求(customer)、競爭對手(competitor)現有競爭力及其可能採取的行動,最後需看自己公司(company)能量做出決策,如此執行計畫成功機率比較高。

其次,行銷的4個P,包含產品(product)、價格(price)、通路(place)、推廣(promotion),再分開來說,則產品包含產品特徵、命名、包裝與商標、商品組合與延伸新產品、品牌、新產品開發等;價格包含訂價目標、訂價方法、具體訂價、組合訂價、心理訂價、訂價的競爭行為;通路包含通路類型、設計、管理、選擇、激勵與控制、實體與線上、OMO等;推廣包含廣告、人員銷售、公共關係、促銷、網紅與直播、社群媒體等。

同樣有4個重點的工具,還有4個象限的BCG篩選矩陣圖(問題兒童、明星、金牛與狗)、公司成長策略的產品-市場矩陣圖(市場滲透、新產品開發、新市場開發與多角化),以及做環境分析的SWOT分析(機會、威脅、強勢與弱勢)與藍海策略(刪除不必要的活動、降低不具吸引力的活動、提升有價值的活動與創造新價值活動),也是可以觸類旁通。

著名的5力產業競爭分析,包括:現有競爭者分析、替代品分析、潛在進入者分析、上游供應商、下游通路或顧客分析。這5力分析,有助阻擋潛在進入者進入,延緩或破壞替代品的可能性,是非常重要的,分析完這5種壓力來源,產業利潤率就很清楚了。

▲王建彬院長深具輔導企業經營的學養與實務經驗,提出3456789口訣,便於大家的解析問題與發揮執行力(檔案照片;原係商業發展研究院提供)。

再說,水平思考有6頂思考帽:白色代表中性數據思維、黑色代表負面思維與批判、紅色代表主觀與情感、黃色代表樂觀與正面思維、綠色代表創新與創意思維,最後藍色代表收斂與理性結論。

透過上述這6頂思考帽,討論1個議題便須分6個步驟,大家依序先一起戴白色帽子討論(純數據)、黑色帽子(純批判)、紅色(直覺情緒)、黃色(積極正面),到綠色(創意),最後用藍色收斂與結論。此外,國家競爭力鑽石模型,包括生產要素、需求條件、企業競爭、產業群聚、機會與政府效率等,也是由6項構成,可依此分析如台韓半導體競爭力等議題。

另方面,麥肯錫的經營管理7S,是透過組織內部七個要素探究組織效率與成就,包含:先決定策略、組織結構、技能、人才、系統、管理風格、分享價值。尤其以分享價值為最核心,驅動其他6個S。

在策略規劃上有8大步驟,包括使命、願景、SWOT分析、目標設定、策略制定(總體策略、事業部策略、功能策略、與公司總體策略)、行動方案、預算與績效評估,而在每年9至10月,多數公司都會進行策略規劃,依各種未來情境,規劃未來。

至於代表經營模式的9宮格,包括目標顧客、價值主張、通路、顧客關係、獲利模式、關鍵活動、關鍵資源、合作夥伴與成本結構。換言之,提供對目標顧客有價值的產品/服務,透過線上與線下整合的通路,再用具吸引力的獲利模式,與合作伙伴分潤,提高顧客黏著度,就立於不敗之地。同時,建立核心能量,戮力利用數位經濟、規模經濟、經驗曲線與範疇經濟等,降低成本。

(本文作者係商業發展研究院院長)