為什麼十倍比兩倍成長容易

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王建彬／撰文

（台北內科週報第728期／2026年4月6日-2026年4月12日）

在多數人的直覺裡，健康產業的成長往往是線性的，例如，多設幾個據點、多增加幾項檢查、多導入幾種療程，業績自然就會往上堆疊。然而，這種做法本質上只是「2倍成長」的優化，徒然忙碌、分散心力，並且難以真正放大價值。若從「10倍成長思維」來看，真正能打開局面的，往往不是增加，而是重構！

所謂10倍成長，不是把原本的事情做得更多，而是重新思考：客戶真正要的是什麼？在健康產業中，這個問題尤其關鍵。例如，傳統健檢中心長期以來提供的是「檢查服務」，但對高端客群而言，他們真正關心的，從來不是檢查本身，而是3件更深層的事情：老化的速度、疾病的風險，以及生活品質的維持。

真正的轉折，來自於重新定義價值。當業者開始意識到客戶要的不是「檢查」，而是「健康與年輕的延續」，整個商業模式便出現了質變。於是，「健檢中心」逐步轉型為「抗衰老一條龍服務平台」。

▲王建彬院長學術與專業皆深受肯定，他指出，10倍數成長反較2倍數成長容易（照片係商業發展研究院提供）。

這種思維模式的核心，不在於增加服務項目，而在於整合完整的健康價值鏈。首先，以精準健檢作為入口，但不再強調全面性，而是強調風險分群與個人化。接著進入抗衰老評估，透過更深入的生理指標，如荷爾蒙狀態、發炎反應、代謝功能等，建立個人健康輪廓。

再進一步，在此基礎上提供客製化療程，包括營養介入、運動處方、荷爾蒙調整，甚至結合再生醫療技術。更重要的是，這些服務並非一次性，而是透過長期健康管理機制，由專屬顧問持續追蹤與調整。最後，則延伸至生活方式整合，將健康融入日常，包括飲食、運動、睡眠及壓力管理等面向。總之，透過這樣的設計，讓服務從「一次檢查」轉變為「長期關係」，也讓價值從「單一產品」升級為「整體解決方案」。

隨著價值結構的改變，收入模式也隨之轉型。傳統健檢多採單次收費，價格區間雖高，但頻率低且不穩定。而在一條龍模式下，逐漸轉向會員制設計。同時，透過年度會員方案，提供整合性健康管理服務，使客戶不再只是1次的消費者，而成為長期的客戶。

這樣的轉變，帶來3個關鍵效果：第1，客單價顯著提升；第2，客戶黏著度大幅增加；第3，終身價值持續累積。更重要的是，競爭的面向已不再是設備與價格，而是整體解決客戶健康問題的能力。然而，這種模式之所以能成立，關鍵不在於「什麼都做」，反而在於「刻意不做」。在10倍成長思維中，有1個非常重要的原則：只專注於最有價值的20%，其餘則透過外部合作完成。

（本文作者係商業發展研究院院長）

許添財率大健康產業　赴日考察

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（台北內科週報第705期／2025年10月27日-2025年11月2日）

【產學政研連線】為了加速國內大健康產業的發展，商研院（CDRI）許添財董事長親自率領下，王建彬院長及28位中小企業經營者與高階主管組成「日本北海道大健康考察團」，自10月27日起展開為期5天的產業深度交流行程。

此次考察聚焦日本在高齡化社會下的大健康產業創新模式，將為台灣企業轉型升級帶來寶貴啟示。在許添財董事長的號召下，考察團陣容堅強，成員橫跨餐飲服務、醫材製造、醫療保健、醫療診所、健檢中心、日照中心、長照中心、健康宅養生村、睡眠儀器、清潔用品、電子材料、藥品通路、健康粥、環境工程等多元產業，包括祥寶長照集團、中華科技大學、碧波庭、千葉連鎖餐飲、紳宇企業、唯豐食品、彰化可可生產合作社、凡尼亞生醫、全球藥品、華新醫材、財團法人愛福家協會、台灣居家服務策略聯盟、聯新醫院、全崴科技、台灣智輝農業生技、同心居家服務、東森健康生技、倍增國際、鴻蘊文化、昱鴻創藝科技、富冠科技、欣寶智慧環境、大成豊建設等知名廠商，展現產業界追求轉型升級與拓展商機的旺盛企圖心。

▲許添財董事長（左5）親率王建彬院長（左6）及28位中小企業經營者與高階主管組成「日本北海道大健康考察團」，前往日本考察（照片係商業發展研究院提供）。

許添財董事長指出，日本大健康產業在高齡化社會中快速發展，積極導入AI與ICT應用，不僅重視數據分析與服務品質，更展現創新精神與持續研發的毅力。他說：「台灣中小企業若能整合生態系、鏈結上下游與異業合作，並吸收此次考察所得的新思維與新模式，勢必能強化品牌價值、優化經營模式，並促進台日企業攜手開創新商機。」

首日，考察團參訪札榥公司，深入瞭解其在高端健檢與再生醫療的營運模式。該公司以免疫細胞療法為核心，透過食細胞、樹狀細胞、殺手型T細胞、NK細胞等技術，強化免疫系統以預防癌症、牙周病與皮膚炎等疾病，同時，在空間設計與服務隱私上展現日本的高品質醫療。

▲許添財董事長（左3）與日方接待機構互贈紀念品；圖右2為王建彬院長（照片係商業發展研究院提供）。

隨後，參訪山內株式會社，該公司專注於「介護預防型日間復健中心」的經營，提供每次3小時的功能訓練服務，累積已服務超過1.4萬位需照護者，並成功結合能源、汽車及健身產業資源。

另1家萬得倉儲公司，則是北海道首家結合企業總部與診所功能的綜合照護與福利企業，致力於改善育兒、照護與生活障礙，打造互助共融的友善社會。此外，考察團亦拜訪Medical System Network（醫療系統網路株式會社），該集團為日本大型藥局與醫療支援系統營運商。此行也前往百索諾株式會社參訪，其運用AI聲音傳感器與數位健康系統，開發出低成本、可視化的超音波健康檢測技術，讓民眾能在任何時間與地點自我檢測健康狀況。而小樽的KT日照中心，以「復健型日照」為市場定位，在當地老年人口高達41%的結構下，成功打造4家具代表性的日照機構，成為高齡照護創新的典範。