懂得利用政府資源　轉職不用愁

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（台北內科週報第618期／2024年2月19日-2024年2月25日）

【產學政研連線】在一片賀年聲中，疫後經濟復甦催生了轉職熱潮，企業也展開新1輪的人才佈局，而隨著春節節結束，要換工作的你，必須加快腳步、以免失去好機會！

勞動部勞動力發展署台灣就業通網站112年計刊登120萬個職缺，協助69萬個求職者順利找到工作，從就業市場資訊、職缺薪資水準、職涯測評找方向、工作機會還有各地最新徵才活動訊息，提供1條龍網站服務。有計畫年後轉職的求職者快來台灣就業通，讓你一手掌握最新職缺訊息，龍年求職福運昌隆。

根據行政院主計總處統計，112年8月底全國工業及服務業職缺數為23.7萬個，較前年同期增加6.4千個，顯示勞動市場正在回溫，是轉職的好時機。對此，發展署建議，求職者可透過台灣就業通的「Jobooks工作百科」線上服務查詢職業介紹資訊，包括職務簡介、工作內容、職能基準和平均薪資等，作為轉職選擇的參考。同時也可透過「職涯測評」專區中的職業心理測驗，深入瞭解個人工作風格、職業興趣，有助於檢視調整個人職涯規劃。此外，18-29歲青年求職者亦可使用Youth職涯平臺，預約專業諮詢人員一對一線上提供的職涯探索、履歷診斷、模擬面試等服務，協助突顯個人應徵優勢。

▲懂得利用政府資源，轉職不用愁（照片係勞動部提供）。

發展署表示，針對疫後缺工搶人才，已推動「疫後改善缺工擴大就業方案」，以「獎勵勞工就業」和「鼓勵雇主進用」，針對疫後缺工的旅宿業、餐飲業及航空站地勤業等專案職缺，要求廠商提供合理薪資，辦理專案媒合，協助失業勞工就業，經媒合成功穩定就業之勞工，每月最高可發給1萬3,000元就業獎勵金，方案試辦至113年6月30日止，有興趣的朋友趕緊行動，在這轉職潮中把握更多選擇的機會。

目前，台灣就業通網站整合了就業服務、職業訓練、創業服務和技能檢定等多元服務，提供最新的求職求才資訊、徵才活動、職涯講座訊息、就業市場趨勢，以及政府的各項就業協助資源與方案。想尋找更多工作機會、瞭解政府求職資源或「疫後改善缺工擴大就業方案」相關訊息，可上台灣就業通網站（https://www.taiwanjobs.gov.tw）查詢，或撥打免付費客服專線0800-777-888詢問，歡迎民眾多多運用，讓自己龍年職運亨通，求職無往不利！

王建彬提獲利九大解方

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王建彬／撰文

（台北內科週報第615期／2024年1月29日-2024年2月4日）

在商場上，懂得怎樣賣比怎樣生產重要得多，尤其新創事業最需要的，莫過於有個獲利模式，而從賣產品／衍生品、賣組合產品、賣服務、賣方案、賣體驗、賣標準、賣價值鏈整合或專精、賣生態系與賣思想，是商研院多年來進化了商業模式的9大獲利模式，將對企業將有所助益。

首先就是賣產品與衍生品模式，產品需注意FABE，也就是屬性特徵、優勢、利益及證據；產品的目的有4「點」，即解決「痛點」、滿足「甜蜜點」、具「引爆點」，及讓顧客哇的「尖叫點」。除定位清楚、具差異化，還需找出未滿足需求。產品必須經過MVP（Minimum Viable Product），也就是最小可行產品，獲取使用者回饋，快速修正產品。

第2個就是賣組合產品，也就是說，用使用價值、獨特創新價值、貼上知名品牌價值、產品延伸價值、產品細分價值、名人簽名紀念價值，逐步提升層級，價值逐步提升，可讓一個杯子由30元賣到3,000元。

第3個是賣服務，包括賣售後服務、平台、網路市集，如何讓顧客滿意是重點，賣Good，而不是賣Goods。

第4個是賣解決方案，包括硬體+軟體+內容+服務，主要的目的在讓顧客成功，最經典的案例是IBM的total solution方案，此也衍生GE與米其林輪胎以使用時數/公里數計價，包套服務。以目前最熱門的ESG為例，包含每年ESG教育訓練、碳盤查、碳權交易、社會影響力布局與公司治理透明化輔導、協助申請政府計畫、永續報告書撰寫與更新，是標準的解決方案。

▲王建彬院長暢論9大獲利模式，將對企業將有所助益；圖為王院長說明培育ESG人才的開班計畫（照片係商業發展研究院提供）。

第5個是賣體驗，星巴克第3空間的沈浸式生活體驗即是很好的例子，顧客可以一邊喝咖啡，同時社交、工作或是放鬆享受，當然星巴克也擁有貨真價實的商品。

第6個是賣標準，讓顧客認為你是權威，微軟Intel Inside就是1例，自行車的Shimano也是1例，大家在搶歐規、美規制定權等都是如此，誰控制了標準，誰就有主導權。歐盟碳邊境調整機制（CBAM）碳關稅的課徵就是未來要因應的挑戰。

第7個是賣價值鏈整合或專精，你可以當1個垂直跨越者（Layer Player），如微軟每台電腦中都有Office軟體，各行各業都用；可以是指揮家（Orchestrator），在價值鏈中只做自己專精，其餘外包，但指揮有序，大部分美國公司，如Nike等，生產多外包，自己指揮協調價值鏈；可以是造市者（Market Maker），如momo經營電商，媒合多數顧客與多家供應商，利用排行榜、新品推介、限時搶購、今日秒殺；也可以是個人化代理（Personal Agent），做所有企業的窗口，如亞馬遜書店，形成單一窗口服務所有買書者，其App可精準估出送達顧客手上的時間。

第8個是賣生態系，以樞紐企業為核心，結合星系企業，創造賣點。可以是平台型、問題解決型與價值創造型等3種。商研院執行中小與新創企業署應用創新經濟，開拓新巿場計畫，以台中老爺行旅酒店為樞紐廠商，連結20餘家廠商，規劃背包客3條路線，利用數據分析，調整目標市場、產品組合、營業時間、服務流程等商業模式，增加營收5,000萬元以上，就是賣生態系的好案例。

第9個是賣思想，讓顧客成為永遠的忠誠者，可口可樂賣得是美國生活方式，麥當勞賣得是美好的回憶、到國外看到麥當勞就知有一定的服務水準與產品品質，讓人安心，深得人心。國內的金門58度高粱酒賣的是高級酒的深層印象，也是一例。

（本文作者係商業發展研究院院長、中華民國科技學會院士）

服務業節能補助　再加碼十億元

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（台北內科週報第615期／2024年1月29日-2024年2月4日）

【產學政研連線】對於商業服務業汰換節能設備，經濟部今年續提供10億元補助，並擴大補助品項範疇，鼓勵企業店家全面汰換老舊燈具、空調、電冰箱、冷凍櫃、瓦斯爐及熱水器等，凡是符合資格的業者可於2月1日上午9時起上網（https://www.essc.org.tw）申請。

經濟部商業發展署表示，補助方案適用對象包括商業部門所有服務業業別，包含零售、餐飲、美容美髮、洗衣等所有的商業服務業，另如醫事機構、短期補習班、各級學校、政府機關及執業事務所等事業類型亦為補助範圍，補助方案包括「設備汰換補助」與「系統節能專案補助」兩類，只要補助項目不重複，企業可依需求同步申請。

2024年度補助方案也擴大補助品項，「設備汰換補助」除既有的照明燈具和空調外，再增加符合1級能效的電冰箱及瓦斯爐（燃氣台爐）、節能標章的空氣源式熱泵熱水器、冷凍櫃（箱）等設備，原則補助購置金額50％，最高可以申請50萬元的補助，每種品項另設有補助上限，例如冷凍櫃每台上限8,000元、瓦斯爐每具2,000元，詳細規定可上網查詢補助要點。

▲經濟部補助商業服務業節能設備，再加碼10億元！將於2月1日起辦理線上申請（照片係經濟部提供）。

「系統節能專案補助」補助對象為契約用電容量達100瓩以上之服務業者（得以數改善地點之電號合併計算），透過能源監管系統整合相關節能設備進行系統改善，其節能率須達10％以上，系統節能專案原則補助執行總經費1/3，補助上限500萬元。為協助業者執行專案，經審查核准補助者，需與能源技術服務業者簽訂採購契約，確實完成改善前後基準線量測。

有關補助內容與申請規範，可至計畫網站（https://www.essc.org.tw）查閱懶人包、補助要點、常見問答集等資訊，亦可撥打服務專線：02-8978-5999洽詢。此項補助受理期間，自2月1日起至12月31日止，採全線上申請，省時又便利，還可以透過進度查詢功能，隨時掌握案件處理進度。商業發展署表示，若補助經費用完，將提前公告停止受理，所以要請企業儘早提出申請，以免向隅。

超越４Ｐ的服務心法

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王建彬／撰文

（台北內科週報第614期／2024年1月22日-2024年1月28日）

【名家專論】在行銷策略中，大都數人都知道4P，也就是產品、價格、通路及推廣等，但很多人都不知道服務業的7P，也就是加入另外3個P，即服務人員（people）、服務流程（process）以及實體環境（physical）。而這3個P在客戶親身體驗過程，就顯得非常具有吸引力，讓他此後念念不忘！過去，商研院曾經協助，並目睹國內某家醫療集團接手大陸位於北京的兒童醫院，之後，1年半就轉虧為盈，他們的實際執行策略，便是根據7P來進行。

接手後，這家醫療集團聘用台灣優質的醫師進駐，很快將服務品質迅速提升。訂價維持高品質價格，創造高附加價值與差異化。此外，在通路的部分則利用商圈概念，將北京所在地為中心，以圓形方式涵蓋範圍逐步擴展，來吸引兒童。同時，更仿效台灣優質的推廣方式，印上這家兒童醫院logo，贈送橡皮擦、墊板、鉛筆給兒童。這樣以商圈範圍為核心，逐步由內到外層擴散到附近的家庭、學校及社福中心，1系列的作法明顯收到預期效果。

在服務人員方面，係由台灣護理人員進駐，提高了服務品質與效率；在服務流程方面，由原來先上2F，然後回1樓，再上2樓的混亂流程，改為先上2樓之後，再到1樓即結束的順暢流程，消費者可以輕鬆又便利的完成看診過程。在家長與兒童人員較多的時候，更採取關鍵時刻（MOT）的做法，由服務人員走過去實際服務兒童與家長，完成病例的填寫。

▲商研院王建彬院長樂見服務業在新的1年，業績嚇嚇叫（照片係商業發展研究院提供）。

在實體環境方面，這家兒童醫院由灰色、白色組成的實體環境，改為充滿暖色系，適合兒童看病的鵝黃色、青蘋果顏色，讓兒童免於恐懼不安，願意到醫院來，顯示此舉所收到頗大的實質效果。

再進一步的說，服務業中實體環境包含了13個重要構面，即顏色（暖色系、溫馨的）、香味（五星級飯店）、音樂（聖誕節）、燈光（柔和或明亮）、裝璜（材質）、空間（舒適度）、動線（顧客旅程地圖）、廣告（麥當勞叔叔）、設施（Curvers提供輕盈的油壓式健身器材，並呈U字型避免枯燥）、服務人員（服裝、態度、解說、肢體語言）、體驗（沈浸、樂趣、新奇）、豐富（商品豐富感）、訊息（賣場提供清晰指引、購物訊息簡單明瞭）。

事實上，服務業管理需要做顧客旅程地圖分析（customer journey map），分析每個跟顧客的接觸點（touch point），並根據每個接觸點，分成消費前、消費中及消費後，以瞭解消費者的心境是喜悅的還是沮喪的，再從沮喪的部分給予科技的協助、或是人員的輔助，來協助顧客提高他的滿意度。

此外，筆者舉1個服務流程改變的有名的例子，便是日本的QB House，變更了理頭髮的服務流程，將原本等待、理髮、洗頭、刮鬍子、按摩、吹整等流程縮短為：投幣、理髮、吹整，這樣的改變，雖然顧客價值比原來的流程稍微低一點，但是它的價格卻遠低於原先的價格，相對的，客戶的滿意度也就大幅的提升。可見服務流程的改變，創造了營運模式的改變，也會帶來顧客滿意度的提升。

（本文作者係商業發展研究院院長）

商研院出高招　啟動ESG雙引擎

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（台北內科週報第614期／2024年1月22日-2024年1月28日）

【ESG促進平台】商研院（CDRI）站在國家智庫的高度，以政府資源協助服務業培育人才，尤其是兩代傳承與企業永續經營的領袖人才，更深受王建彬院長的關注，並帶領團隊投入培訓與輔導工作，已卓有績效！

為持續協助中小企業融入國際潮流，商研院積極規劃多樣課程，以應對不斷變化的市場趨勢，日前再宣布兩項相關課程，包括廣受企業主與董監事好評的第3期「ESG永續領袖班」，以及採用小班菁英制的第11期「基業長青創二代經營實學班」，歡迎及早報名，把握優質學習機會！

王建彬院長表示，兩班課程結訓後，均可抵上市、上櫃公司董事、監事上課進修時數。同時，今年商研院也計劃擴大影響力，將ESG相關知識引入東南亞的台商，預計推出越南、泰國等地的ESG台商課程，培育更多具有專業和國際競爭力的ESG永續人才。這一舉措將有望在區域層面上，促進ESG理念的推動。

▲商研院發動雙引擎，第3期ESG永續領袖班、第11屆二代班同步招生中；圖係「基業長青創二代班」第8期結訓時，許添財董事長（第1排左5）、王建彬院長（第1排左7）與大家合照（照片係商業發展研究院提供）。

第3期「ESG永續領袖班」課程，定於2月29日至3月1日為期兩天，總計12小時的充實課程。透過模組化教學與案例討論，深入洞悉如何因應主管機關的要求與2050年淨零碳排轉型。對企業負責人、董事、監事而言，這些內容涵蓋了最新趨勢，例如碳稅、碳交易、碳中和等，將有助於他們掌握所需的知識。

其次，已堂堂邁入第11期「基業長青創二代經營實學班」，是以打造下屆總裁接班人為宗旨，多年來培育出200多位來自各行各業北、中及南部二代經營者，並藉由異業結合、相互提攜、共同投資、諮詢問題、促成商機等，一路相互扶持至今。這次將於3月辦理，共計6堂課程，除了充實的課程內容，還精心安排於台北星級飯店住宿兩晚，參與學長姊聯誼和社交禮儀晚宴，藉以協助台灣中小企業成功接軌與提升國際競爭力。有意報名上述課程者，請洽：一、ESG永續領袖班：蔡小姐02-77074945、馬小姐02-77074933；二、基業長青創二代班：林小姐02-77074935。

減碳補助先搶先贏　趕快申請

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（台北內科週報第613期／2024年1月15日-2024年1月21日）

【ESG促進平台】企業如何智慧減碳呢？經濟部商業發展署以餐飲業為例說明，企業可以應用「智慧點餐系統」，以APP或掃描QR碼方式優化點餐流程，除節約點餐時間外亦可分析進銷存貨資料及預測食材用量，減少食材報廢，降低碳排放量，或導入「即期品銷售平台」以優惠價銷售即期食品，讓消費者快速獲得惜食商品資訊，不僅可以減少食材報廢，還能增加企業收益。另外，如批發零售業，企業可導入「進銷存管理系統應用」，以系統紀錄訂單資料，優化進、出貨頻率，節約物流趟次，減少油耗，減少碳排放量。

今年，商業署持續辦理「商業服務業智慧減碳補助」，受理期間自即日起至11月30日或經費用罄之日止，中小型商業服務業者可至商業服務業智慧減碳補助計畫申辦平台（ https://www.gogreen.org.tw）申請。

▲2024年「商業服務業智慧減碳補助」計畫，助中小企業低碳經營（照片係經濟部提供）。

商業署表示，商業服務業智慧減碳補助分為「單一」與「整合」服務應用兩類；「單一服務應用類」補助上限為30萬元，整合服務應用類補助上限為150萬元。整合服務應至少帶動1家以上合作夥伴參與，例如，電器零售者以整合服務應用類導入「電器回收及整新租賃平台」，與合作的零售企業聯合回收舊電器，經整新後以租賃平台將整新電器再次利用，為企業創造收益，亦能降低舊電器報廢所產生的碳排放。

歡迎中小型商業服務業踴躍提出申請，商業署指出，不只藉由多加應用智慧化工具為碳排淨零盡1份心力，又可減低經營成本及提高收益，已經於線上申請網站註冊的廠商，以及尚未註冊與申請的中小型商業服務業，請把握時間踴躍提案！

百工百業布新局　導入生成式AI

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（台北內科週報第613期／2024年1月15日-2024年1月21日）

【產學政研連線】百工百業在今日，莫不受到科技快速發展的影響，由於ChatGPT的帶動，生成式AI（Generative AI, GenAI）在去（112）年引起各方關注，應用面的進展屢屢突破想像，已展現其提升生產力、促進產業創新的巨大潛力，而國科會於1月9日召開「推動各產業導入生成式AI先期計畫」啟動會議，由執行團隊說明調查各行業對GenAI需求的規劃、建立示範案例等，並聽取外部專家意見。

行政院吳政忠政委兼國科會主委表示，此計畫先期投入執行1年，經費約新台幣1億餘元，但僅是起頭，後續國科會將擴大延續為百工百業創新賦能，掌握未來AI應用發展的機會。

這次的啟動會議中，產學界專家提出多項建言，例如建議政府強化與業界、公協會溝通，共同釐清資料、模型分享機制及智慧財產權歸屬等議題，並透過雛型、案例展示等，提升業者導入GenAI的意願。

吳政委指出，今（113）年啟動的「晶創台灣方案」，並非獨厚晶片相關產業，而是建立GenAI共通雛型工具協助各行業導入應用，同時以GenAI訓練課程，培育能結合領域知識（domain knowledge）的種子，加速產業應用擴散。

去年，行政院所核定的「台灣AI行動計畫2.0」，接續「台灣AI行動計畫（2018-2021年）」之投入，前期計畫歷時4年，在各部會積極推動下，已有具體成果，如緩解AI人才缺口，公私協力累計培訓3.3萬名AI應用人才；產業方面除製造業外，政府亦輔導零售、金融等服務業導入AI，已有逾48.7%國內企業導入AI應用。

鑒於國際競爭局勢多變，AI已成為攸關國家發展的戰略科技，吳政委指出，兩期AI計畫將與「晶創台灣方案」發揮相輔相成的效果，而「推動各產業導入生成式AI先期計畫」是百工百業搶進下世代商機的起點。國科會將集結跨部會、產官學公私協力能量，以先前之成果為基礎持續精進，並重視AI倫理法制及人文社會面向，不只打造下世代的護國「群」山，也讓全民皆能受益於AI。

帶領商研院　王建彬展現服務力

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（台北內科週報第611期／2024年1月1日-2024年1月7日）

【產學政研連線】商研院與工研院併稱兩大法人研究機構，讓商工能夠分頭並進，成為經濟發展強而有力的支柱，而服務業在近兩年多以來、面臨疫情的衝擊和考驗，更須商研院發揮前所未有的扶持力，使業界能夠轉危為安、再升級！

日前獲選為「中華民國科技管理學會」院士的王建彬博士，在去（2023）年4月中旬升任為院長，站上帶領商研院同仁的位置，並在許添財董事長的指導下，發揮最大國家級智庫的能量，為各界所矚目！

▲最受服務業肯定的是，王建彬院長的親和力與領導能力（照片係商業發展研究院提供）。

許添財董事長確實有識人與用才之明，而王建彬院長也是很傑出的學驗俱優之人。他曾任職於工研院，並一路從副研究員、升任經理、組長、執行總監及首席特別助理，之後，出任經濟部ITIS辦公室主任，更令人刮目相看的是，來到商研院多年表現出色，他於2011年接受邀擔任所長，再升任副院長，尤其破格內升為院長！今天，以跨兩院的優秀經歷來帶領同仁展現服務力，實受服務業者期待！

王建彬院長在2024年元旦接受本報曾發行人專訪時表示，「服務業科技化，除原來用新興科技協助服務業，如AI、5G、IOT等助人、場、貨，達到省人化、自動化、聯網化、智慧化、精準服務與行銷、OMO、全域行銷（公、私域經營）外，利用數據分析顧客需求行為，調整商業模式更是重要，亦即調整目標市場、產品內容、服務時間、服務流程、實體環境體驗等都是重點。此外，國內市場小，如何進行服務業國際化也是重點。另1個面向是服務精緻化、款待的精神、有溫度的服務、有熱情的態度，這些如何紮根在員工DNA是成敗關鍵」，由此可見，他無時不刻關心服務業界的未來，更和一般智庫領導人不同的，他係注重實質的策略，而不擅於空談理論。

▲榮任「中華民國科技管理學會」院士的王建彬博士，深諳科技管理與發揮服務業科技化動力（照片係商業發展研究院提供）。

就理論方面，王建彬博士不只學有專長，極其難得的是，他始終抱著研究精神，即使行政工作再忙也沒放下著述立說之事，他說：「個人從工研院以來，發表100篇以上論述，將理論結合個人實務經驗分享，前後有多家企業經營者表示，屢將這些論述分享於他們公司員工；未來我也將集結成書，發揮更大影響力」。

對於提升商研院的服務能量與動能，王院長不只自己不斷的與時俱進，而且屢屢安排充實專業能力的機會，他說：「個人當院長以來，一直秉持深耕本院核心能耐，如產業研究與政策分析、新興科技應用、顧問診斷實務、商業模式與精準行銷。除在院內開設了助理研究員、副研究員、研究員級以上的分級課程之外，也對我們行政同仁開出提高行政效率以效果的課程及實作」，同時，「為鼓勵同仁將研究成果發表以發揮影響力，提出依職級高低撰寫文章篇數，以展現商研院對國內產業貢獻力」。

▲王建彬博士不只學有專長，極其難得的是，他始終抱著研究精神，即使行政工作再忙也沒放下著述立說之事（照片係商業發展研究院提供）。

目前，王建彬院長擁有中華民國16項發明與新型專利，但他念茲在茲的是，如何引領服務業的創新研發，他指出，「個人所帶領的經營模式創新研究所，這10年來已承接40個民營案，這比起在工研院時期增加甚多。從問題的分析、方法論展開、批判式思考、假設思考、因果分析、產業分析數據收集與驗證、提出問題解決策略、導入商研院過去能量、實際解決問題，並開展市場與商機」。

最受服務業肯定的是，王建彬院長的親和力與領導能力，他以身示範，「在商研院個人成立『三五精進班』，已開至第3期目前學員計150位中小企業主，也成立『二代班』協助兩代傳承，也已開至第11期計200餘位二代。這均是個人鏈結中小企業主與二代的橋樑，透過此350多位非常緊密關係的合作夥伴，再加上過去以來輔導與執行計畫合作廠商，共超過600家企業主。長期以來個人秉持服務精神，協助解決問題、創造商機、提高營收」。

公私協力　打造綠色消費新境界

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（台北內科週報第609期／2023年12月18日-2023年12月24日）

【ESG促進平台】經濟發展與產業結構的改變結果，商業服務業占我國GDP將近6成，就業人數的比重也逾6成，台灣已然成為以服務業為主的發展型態。相關商業服務活動不僅與經濟發展高度相關，隨著永續發展的意識抬頭，綠色生活亦逐漸成為消費者日常。因此，推動淨零生活，便須由公私協力合作。

▲專案輔導家樂福桂林店美食街10家餐廳落實低碳化，並取得環保餐廳資格（照片係商業發展研究院提供）。

綠色消費意識抬頭，也持續鼓勵民眾從食、衣、住、行、育、樂等日常生活中，選擇較低碳生活方式。商研院（CDRI）承接經濟部商業發展署計畫委託，推動通路業者與餐飲業者協力合作，打造結合綠色商店與環保餐廳的綠色消費低碳複合經營場域，今年度選定家樂福桂林店作為示範場域，其美食街包含星巴克、爭鮮壽司、炸雞大獅、Mister Donut、海底撈、石二鍋、丸龜製麵、北村豆腐家、hot 7Plus鐵板燒、洋城義大利餐廳等10家餐飲業者響應參與，商業署亦協助餐飲業者落實低碳化、取得環保餐廳資格。

這次計畫的輔導與鼓勵之下，家樂福桂林店美食街10家餐廳業者除了自身響應不主動提供1次性餐具、優先使用國產或有機食材，以及推行惜食點餐等項目外，更積極將「環保餐廳」作法推動到全台各分店。

▲家樂福響應推廣綠色消費，於全台量販店與超市辦理綠色商品滿額抽獎活動（照片係商業發展研究院提供）。

此外，家樂福為響應推廣綠色消費，於全台量販店與超市辦理綠色商品滿額抽獎活動，在賣場系統更建立了綠色商品自動識別機制，消費者只要購買綠色商品，賣場系統自動累積綠色商品消費金額，藉此鼓勵消費者與購物時可以優先選擇綠色商品。

透過公私協力，商研院邀集通路業者與餐飲業者共同響應，打造結合綠色商店與環保餐廳的綠色消費低碳複合經營場域，不僅達到宣導與鼓勵消費者實踐綠生活目標，更引導國內廠商掌握綠色商機，推動我國邁向「台灣2050淨零排放」的美好未來。

經營環境丕變　三五精進班搶手

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（台北內科週報第602期／2023年10月30日-2023年11月5日）

【產學政研連線】在服務業經營環境丕變的今日，企業經營者莫不需要加緊充實自己，才能在商場立足，而2年前，商研院王建彬院長展現前瞻性，成功開辦了「三五精進班」，他表示，之所以稱為「三五精進班」，是商研院每個月的第3個禮拜的星期5，邀請兩位成功的企業家到五星級飯店分享經驗，包括線上與線下通路、服務行銷，經營模式、策略、數位轉型、ESG、餐飲趨勢、零售發展、健康產業、觀光旅遊等議題，同時，更邀請許士軍、司徒達賢、吳思華等著名教授講評，以提供參加的企業主第一手寶貴的資訊，頗受服務業者肯定。

▲在許添財董事長（第1排左4）支持下，王建彬院長（第1排左2）兩2年前成功開辦「三五精進班」；圖係兩人與參加的企業主合影（照片係商業發展研究院提供）。

舉辦2年來，共計130位中小企業主參加。今年11月起，即將進入第3期，過去來參加的業者，包含零售業、餐飲業、時尚業、健康照護業、觀光業、美容美妝、教育業、營建業、物流業等，也有少部分的製造業者參加。

此外，為提升2代的經營能力，已有多位2代班成員參加此課程；學員分布台北、新北、桃園、台中、彰化、雲林、台南、高雄、嘉義均有。而除每個月邀請兩位講師來分享之外，每年更安排3場前後期學員的參訪行程，例如10月才安排參訪嘉義故宮南院、千葉火鍋集團、日造酒莊與佐登尼絲，並預計在12月邀請歷屆會員參觀彰化永靖可可園、成美園區及日月潭朝霧紅茶。

▲王建彬院長（第1排左5）具前瞻性思維，成功開辦「三五精進班」；圖係與參加的企業主合影（照片係商業發展研究院提供）。

透過參訪期程強化成員的感情，緊密的學員關係，除建立人脈，也相互結合夥伴發展，異業交流，強強聯手。王建彬院長指出，近兩年來，蒞臨分享貴賓包含新光三越、SOGO百貨、全聯、晶英酒店、信義房屋、玉山銀行、漢神百貨、昇恆昌、饗食天堂、雲品、南僑、圓山飯店、新竹物流、新漢、良興…等。

為確保中小企業主可以學習成長，並有機會與講師交流，未來第3期也將邀請國內上市、櫃公司及具發展潛力的公司來進行分享，除學員彼此交流，也讓講師與學員交流與媒合，商機形成、人脈建立、異業結盟、強強聯手，再造新高！有興趣參加者，可聯繫0910-663570王先生。