商研院強勢籌畫　大健康參訪團

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（台北內科週報第690期／2025年7月14日-2025年7月20日）

【產學政研連線】大健康產業趁高齡化浪潮而興，已成為未來20年最具成長潛力的產業之1。已進入超高齡社會的台灣，以資通訊科技，無論國內外都有優勢，但如何取人之長、增益自己所不能，更是當務之急！

日本作為亞洲高齡社會的先驅，其在預防醫學、長照服務、健康科技、氫能及醫療整合等領域的創新模式與實務經驗，極具參考價值。為協助產業界汲取第1手經驗，商業發展研究院特別規劃於10月27日至10月31日，舉辦「日本北海道大健康產業參訪團」前往日本北海道（札幌等地）觀摩與研討。

這次行程最值得強調的是，係以「健康檢查與預防醫學」、「照顧身體與生活」、「共享照護與國際視野」為3大核心主題，並安排參訪7家北海道具代表性的標竿機構，且橫跨醫療系統、照護創新、復健運動、能源整合與健康影像診斷等面向，商研院將帶領台灣業界實地觀摩、交流學習；詳可洽詢商研院陳小姐：02-77074941；email：reychen@cdri.org.tw。

▲商研院強勢籌畫的「日本北海道大健康產業參訪團」，接受報名中（照片係商業發展研究院提供）。

「日本北海道大健康產業參訪團」參訪重點介紹如下：一、Medical System Network，係日本知名藥局連鎖與醫療系統支援集團，透過藥局網絡與ICT平台，建立區域健康管理與社區醫療支援體系；二、Air Water Hokkaido，係整合醫療氣體、氫能源、生質能及工業用氣的跨域企業，具體實踐綠色醫療與環保永續理念，展現能源與健康產業的融合潛力；三、Active Studio KTLAB，係結合運動復健與日照服務的高齡者活動機構，運用科技設備與專業指導，協助長者恢復身體機能與日常生活能力；四、Bio Sono，其專注於超音波模擬教學器材的研發製造，為醫學教育與遠距臨床訓練提供高效、低風險的實作平台；五、Okamoto Holdings，係從事醫療用品、汽車配件到健康護理產品的多元綜合企業，展現多角化經營與地區型企業的永續轉型能力；六、Wonder Storage Holdings，其提供多元化的在地長照、居家支援及社會福祉服務，是地方高齡照顧與社區支持系統的重要角色；七、LSI Sapporo Clinic，係專業健康檢查與影像診斷機構，提供企業健康管理、全身健檢、AI影像判讀等進階醫療服務，是精準醫療的重要落實場域。

此次的赴日參訪，不僅是1次見學活動，更是深化台灣健康產業與國際接軌，並促進跨界合作與政策對話的契機；主辦單位表示，誠摯邀請關注高齡福祉、醫療創新、照護科技等領域的夥伴一同啟程，從日本汲取專業的經驗，以共創健康產業的榮景！

讓青春動滋券　發揮外溢效果

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（台北內科週報第689期／2025年7月7日-2025年7月13日）

【產學政研連線】運動，無論老少都是有益的，為鼓勵青年族群於暑假期間走出戶外、培養規律運動習慣，商研院（CDRI）接受教育部體育署委託，7月5日至6日於華山文化創意產業園區舉辦《動滋Sports運動體驗場》活動。

商研院表示，《動滋Sports運動體驗場》不僅是1場充滿活力的體育活動，更是1個串聯政府政策、產業資源及大眾參與的創新平臺。此次活動成果顯示，只要以創新、多元的方式推廣體育活動，青年亦能被有效吸引、主動參與，進而融入生活之中。

▲商研院王建彬院長表示，《動滋Sports運動體驗場》不僅是1場充滿活力的體育活動，更是串聯政府政策、產業資源及大眾參與的創新平臺（照片係商業發展研究院提供）。

這場活動結合教育部體育署「青春動滋券」政策，打造1場融合多元運動、創新科技與沉浸互動的青春運動盛會，連續兩日吸引超過千位青年學子與親子家庭熱情參與，現場氣氛熱烈，成功掀起一波結合運動、娛樂及健康的夏日生活風潮。

以「跨世代運動交流平臺」為主軸，這場兩天的活動，精心規劃傳統、科技及新興運動項目，兼具趣味性、健身效果與挑戰精神。開幕記者會邀請3位霹靂舞國手登場演出，展現爆發力與節奏感兼具的街舞魅力，為活動揭開序幕。體驗內容橫跨老少咸宜的布袋球、風靡校園的競技疊杯，到科技感十足的體感遊戲（如：超慢跑、衝浪及滑翔模擬等）、鬥智優雅的地板滾球及熱門電競遊戲《81Keys》對戰等，豐富內容吸引民眾駐足挑戰。

大部分活動設計，都藉由趣味闖關方式，民眾無須進入正式場館，即可在輕鬆氛圍中體驗各式運動項目，並由專業教練現身指導。活動現場隨處可見青年朋友勇於嘗試、突破自我、享受運動樂趣的身影。

▲商研院接受教育部體育署委託，於華山文化創意產業園區舉辦《動滋Sports運動體驗場》活動，發揮外溢效果（照片係商業發展研究院提供）。

肩負著推廣教育部體育署「青春動滋券」政策的任務，藉由實地體驗與政策解說，強化青年族群對青春動滋券的認識與使用意願。為鼓勵16歲至22歲青年積極參與運動或觀賞體育賽事，體育署每年發放每人500元「青春動滋券」運動消費補助，聚焦於「做運動」、「看比賽」兩大核心。

當天的活動現場，設有青春動滋券領用與諮詢服務專區，符合資格的民眾可立即上動滋網（500.gov.tw）完成登記領用，並可抵用於全場體驗攤位及「動滋市集」販售的商品與服務。此外，自今年7月15日起，「青春動滋券」更可透過動滋網兌換「YouBike動滋騎乘券」，可於全國13個縣市的YouBike服務據點使用，擴展運動型態至日常通勤與綠色交通，實踐「讓運動成為日常」的政策願景。

當代新客宴　展現客家文化創意

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（台北內科週報第688期／2025年6月30日-2025年7月6日）

【本報銀青共享特稿】客家菜在台灣是有一席之地，客家委員會古秀妃主任委員於日前往台北米其林綠星餐廳EMBERS，出席「當代新客宴」記者會，品嘗郭庭瑋主廚研發的3道創新料理「仙草蚵」、「構樹擂茶」、「破布子奶油（搭配海鮮排餐）」，她期待透過結合創新思維與現代餐飲場景，賦予客家料理新的生命與品牌價值，進一步擴大產業規模，成為推動國際觀光與文化外交的重要媒介。

古主委表示，過去大眾對客家美食的印象多停留在薑絲炒大腸、客家小炒等經典料理。為了帶來更多令人耳目一新的客家飲食體驗，客委會盤點了客家常用食材，精選出45種提供給廚師與業者創作，希望透過他們的專業與創意，將客庄在地食材轉化為更精緻、具現代感的料理，並透過當代對客家飲食文化的重新詮釋，為大家帶來更多元與豐富的文化想像。

▲「當代新客宴」記者會中，郭庭瑋主廚（左）現場指導古秀妃主委製作構樹擂茶（照片係商業發展研究院提供）。

隨著消費者飲食觀念轉變與對文化內涵的重視，客委會積極整合在地產業與餐飲創新資源，打造「客食Ha-Food」品牌，期能透過食材轉譯與品牌升級，讓更多人能以親近的方式體驗客家飲食之美。

「當代新客宴」系列料理，自即日起至8月31日於EMBERS餐廳限時推出，歡迎有興趣的民眾提前預約，一同品味創新呈現的客庄風味，體驗當代詮釋的Ha-Food好味緒。當天，郭主廚分享著說，客家飲食文化本身就充滿深厚底蘊，正因如此，客家食材在未來有更多創新詮釋的可能，其中，像破布子這類食材在處理上較具挑戰，不僅因其季節性的問題，也因大眾對它有既定的傳統印象，而要讓這樣的味道重新被認識與接受，需要花較多時間轉譯，所以我們會透過更精緻的處理方式，希望讓它自然融入現代飲食場景。

▲客委會與EMBERS合作的3道季節限定料理（照片係商業發展研究院提供）。

當天和古主委一同參與活動的，還有客家飲食作家蕭秀琴、「土生土長」顧瑋創辦人及飲食作家蔡珠兒，他們品嘗郭主廚研發的創新料理作品；蔡珠兒表示，構樹的葉子本身偏澀，但這樣的澀味正好沖淡擂茶本身穀物的澱粉感，讓味道變得更清新，很適合在台灣夏季時食用；蕭秀琴則指出，仙草蚵鹹甜交織，口味鮮甜，吃得到當季的鮮美；顧瑋創辦人說，這3道料理都有畫龍點睛的效果，在調味上展現出當代風格，具備創新與傳統風味，值得大家品嘗。

王建彬出類拔萃　成功不在為己

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（台北內科週報第688期／2025年6月30日-2025年7月6日）

【本報逐夢築夢專訪】想做事，更要有能力做好事情，而有能力之外，還要懂得領導，才可望帶著團隊朝向目標，完成個人所無法實現的夢想！新近接受商業發展研究院許添財董事長頒給「特優獎」，並公開表揚的王建彬院長，正是這樣的1位代表性人物！他於2022年4月接任院長，迄今在短短的3年中，數字會說話，他每年個人服務績效均超過1億元，同時，榮任「中華民國科技管理院士」，更使商研院的具體表現方面，除了榮獲104人力銀行2024年最佳吸引力獎、台北市政府頒發的綠色採購獎之外，也通過ISO 27001的認證，人員的離職率創下了歷年來新低，客戶滿意度也創下歷年新高。

王建彬院長深深瞭解，當前服務業在面對變動不拘的市場環境，尤其經貿又是首當其衝，如何站在國家級智庫的地位，整合政府與民間的力量，以及學術界的協助，他說，「培育人才是不容忽略，我利用私人的時間，今年接受台大工商管理系所邀請擔任兼任教授，希望藉此機會與年輕世代親身接觸，也傳承他們一些實務經驗，更與學界加強關係！」

▲王建彬院長（中）促成祥寶長照集團與馬偕醫院簽署MOU（照片係商業發展研究院提供）。

藉著經營社群，王院長FB己有5000位、Line有5000位，透過如此的人際網絡，他不時可以瞭解企業界的動態，更取得很多第1線的第1手資訊；這是花錢也買不到的！除此之外，他表示，「我近年在媒體上發表文章，總計超過100篇以上，分別於經濟日報、工商時報、工總產業雜誌、經理人雜誌、台北內科週報等刊出，包括產業、企業、管理、商業模式的剖析，最感到欣慰的是，每篇都有極高的點閱率，甚至普受到轉傳的效果」。

對於高齡化的部分，王建彬院長指出，「我們除了成立運動健康研究所之外，每年均組國外大健康考察團，並結合過去所輔導的80家健康照護廠商，形成生態系，上下游互補、同異業結盟。以近期為例，祥寶長照集團與馬偕醫院簽署MOU，在醫院術後進入長照機構的合作；千葉集團與鴻海集團在智慧居家量測的合作，都是成果之1」。

▲王建彬院長表示，在AI 2.0部分，商研院除了利用AI能量之外，也結合數據分析，並配合商業模式，輔導中小企業升級轉型（照片係商業發展研究院提供）。

其次，在AI 2.0部分，商研院除了利用AI能量之外，也結合數據分析，並配合商業模式，輔導中小企業升級轉型，在所輔導的中小企業中，多家業績大幅成長。此外，商研院執行商業發展署計畫，針對30個人以下公司，最高補助每家10人免費上兩天的AI課程，1家公司最高補助10萬元，目前在全國正如火如荼的在各領域展開。

事實上，王院長很早就看出兩代傳承的問題，他說：「在兩代所面臨的問題方面，大部份是與代間的溝通不良、對科技看法的差異、對國外市場看法的差異、對於管理原則看法的差異、對開創新事業看法的差異等。因此，10幾年前、我們便開辦『基業長青創2代經營實學班』，而來上過的同員，除了與老師討論、與我討論，還可與同學互相交流，事實證明很多的2代回去跟父母親改善了溝通的問題」。

揭露服務業成長策略

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王建彬／撰文

（台北內科週報第687期／2025年6月23日-2025年6月29日）

企業追求成長，才能永續發展，以服務業來說，2025年展現3大成長策略：1是擴大數位與會員經濟基礎；2是產品與服務創新，強化體驗價值；3是全球與多通路布局，提升營運韌性與規模效益。這些策略不僅帶動企業營收提升，更為台灣服務業產業升級提供具體範式。本文彙整11家業者的成功經驗，解析其關鍵的成長策略。

Q Burger藉由數位轉型（SAP、Salesforce、Workday）與智慧化取餐流程（外帶與內用比例為7:3），成功將品牌打造成便利、快速的早餐連鎖體系。至2025年，全台店數突破370家，海外佈局8個國家，成長率為16.5%。其成功，則來自數位轉型洞察數據、數位賦能價值鏈創新及建構雇主品牌。

饗賓餐旅，展現強大的品牌矩陣操作能力，並透過饗食天堂、饗饗、旭集、A joy等高端餐飲品牌，滿足中高端市場需求，成長率為23%。其在疫後推動體驗升級與餐飲分眾化，搭配AI客服、數位訂位平台、垂直水平整合（食材、餐飲IT平台、餐飲體驗市集、食品、策略合資事業），成功提升營收與服務品質。

八方雲集與其旗下梁社漢排骨，展現多品牌擴張的綜效。全球總店數1,370家，已成功進軍美國市場，擴大海外營收占比，成長率為9.3%。自動化工廠與點餐系統，強化供應鏈整合與營運效率，成為它成功關鍵！

揚秦國際（麥味登）則強化公司治理、ESG與數位轉型及APP會員經營，突破1036店規模，營收年增17%。除傳統早餐市場外，積極跨足炸雞、火鍋及輕食品牌，形成品牌聯合經營。此外，拓展東南亞市場，展現多元化與國際化雙軌成長格局。

▲學驗俱豐的王建彬院長，此文揭露服務業的成長策略，實是要言不煩（照片係商業發展研究院提供）。

健身工廠，強化運動健檢、教練課程滲透率及與全聯等通路異業合作，擴展新據點至75家，成長率為19%。結合會員制度與營養諮詢，建立全方位健康管理平台，是其吸引年輕與熟齡族群的成功因素。

統一超商與全家便利商店，雙雙持續鞏固零售通路領導地位。統一係透過OPEN POINT會員經濟與uniopen生活平台整合，搭配星巴克、康是美等轉投資體系，達成全通路整合，而全家則憑藉鮮食差異化策略、優化數位服務、強化會員生態圈，開啟全家餐飲版圖，啟動成長動能。兩家成長率，分別為為6.6%、5.5%。

新竹物流係以醫藥物流與電商物流雙輪驅動，並結合自動化分貨、智慧揀貨等系統，提升物流效率。其推出的電商H+平台，則進一步強化與新創電商、跨境物流的整合能力，成長率為7.4%。

盛弘醫藥整合4,000家診所與藥局，形成高效藥品採購與流通體系。同時，積極佈局高齡健康與AI智慧醫療管理平台，打通「預防、診斷、照護、藥品」全流程，為其營收與EPS雙成長注入動能，成長率為11.7%。

雄獅旅遊成長超過30%，它推出主題化、小團化、深度化等客製旅程，啟動3箭（鐵道、郵輪、永續）計劃，藉由線上旅展與自有平台推動數位轉型，進一步開發運動旅遊、永續旅行等新產品，成功打開高值化市場。

91APP專注於D2C（Direct to Consumer）品牌經營與OMO整合（線上線下融合），協助零售品牌自建商城、App與會員系統，並透過AI文案生成、精準廣告投放與平台操作簡化，讓中小品牌能迅速擴大流量與成交轉換率，成長率為16%。

（本文作者係商業發展研究院院長）

商研院籌組萬博團　一兼兩顧

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（台北內科週報第686期／2025年6月16日-2025年6月22日）

【本報銀青共享特稿】如何藉大阪．關西世博會在日本展出的機會，親身前往參訪，並有專業安排而兼能達到向日本老店取經的目的呢？這只有商業發展研究院籌組的「日本京阪原創與革新考察團」，才能滿足服務業的期望了。機會難得，報名要快！

商研院王建彬院長指出，日本百年企業的共同特質，在於深厚的文化底蘊與不斷創新的精神，這些企業不僅堅持傳統工藝與品質，更懂得因應時代變遷調整經營策略，這也正是台灣企業值得學習的關鍵。尤其，台灣的中小企業向來以通路開創和韌性創新能力稱冠全球，若能結合此次考察的新思維、新模式心得，強化文化品牌價值、優化經營模式，並促進台日企業間的交流合作，必然能在全球市場重塑和新秩序重建的巨變當下，贏得先機！

主辦單位表示，經過多時的籌備，「日本京阪原創與革新考察團」將於9月1日至5日前往日本大阪與京都地區，展開一連5天的萬國博覽會與京都稻盛和夫，以及基恩斯、松榮堂、西陣識等深度考察觀摩行程。

▲商研院籌組的「日本京阪原創與革新考察團」，具有4大特色（照片係商業發展研究院提供）。

此次，除2天參訪萬國博覽會之外，另外安排京都行程，分別到稻盛和夫、基恩斯、松榮堂及西陣織會館，參訪並聚焦於傳統企業如何透過文化傳承與創新轉型，在快速變遷的商業環境中屹立不搖，將為台灣企業的經營帶來寶貴啟示。

目前，商研院籌組的日本考察團，匯聚了台灣各產業領域的標竿企業代表，首日行程參訪京都西陣識會館，第2天參訪京瓷稻盛和夫及松榮堂（百年老店），第3天前往大阪參觀萬國博覽會，第4天參訪完萬國博覽會之後，下午並前往基恩斯（目前為日本被推崇企業經營的標竿）參訪，第5日賦歸。

其次，稻盛和夫為日本知名企業家，有日本經營之聖的美譽，他的書和經營心法在世界各國廣為流傳。而基恩斯為這幾年來深受矚目，對其高附加價值的經營化更獲推崇。此外，松榮堂為京都百年老店，係日本天皇御用天然線香的供應者，其傳承之道與經營理念實值台灣企業學習；西陣織則為高級織布代表，更是日本首屈一指的傳統工藝品。

以「讓生命更光輝的未來社會藍圖」為主題的日本萬國博覽會，包括3大主題分別為：連結、多樣化及共生；8大主題館分別為：生命動態的平衡館、生命巡迴的冒險、生命的證據、EARTH MARK、生命的未來、生命的遊樂館、null 2（體驗虛實交錯）、co-being（共生之森），可見機會難得！報名請洽：商研院林沛慈（聯絡電話：02-77074935；email：Paulinalin@cdri.org.tw）、王先生（聯絡電話：0910-663570）。

怎樣練成絕頂的領導力

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王建彬／撰文

（台北內科週報第685期／2025年6月9日-2025年6月15日）

在AI的時代，商研院許添財董事長提出：生產力=勞動力×科技力×領導力的方程式，而領導力是給組織帶來願景，並帶來實現願景的能力。真正的領導力是什麼？其實，就像1座金字塔，1層1層往上走，從「靠職位讓人服從」，一路走到「靠願景讓人追隨」。在此，筆者分享1套很實用的「領導5層金字塔」，係由JohnC. Maxwell所提出，就像馬斯洛的需求理論，生理、安全、社會、自尊與自我實現等5種需求一樣，由低而高逐步晉升。

第1層：靠權力——因為你是主管

這也是很多人當主管的起點。你雖有職位、有權力，所以大家會聽你的指令，但這是最不穩定的1層。因為部屬是「不得不聽」，只要你走了、職位換人，就什麼都沒了。

第2層：靠認同——因為我心悅誠服於你

比權力更重要的是，「人品」與「態度」。如果你待人真誠、有同理心，部屬自然會認同與信任你。星巴克的創辦人舒茲，就是這樣的領導者。他曾說：「我不是開咖啡店的，我是經營人的感受。」

▲王建彬院長對領導力的真正內涵，心領神會，本文所述確值參考（照片係商業發展研究院提供）。

第3層：靠立功——你能帶我成功

當你的團隊因為你而做出好成績，大家就會更願意追隨你。因為「跟著你，有前途」。比如張忠謀創辦台積電，他不靠權威講話，而是用實力、策略及結果說話。他的團隊知道：只要跟著他，就能站上世界舞台。

第4層：靠立人——我因你而成長

再上1層，是你開始「培養人」。不是只有自己厲害，而是讓身邊的人也變得更強。Netflix的執行長哈斯廷斯曾說：「我不設KPI，也不管員工上下班時間，我只在意他們能不能為團隊帶來創新。」當人有空間、有信任，才會激發最大的潛力！

第5層：靠願景與文化——我們一起為同一個夢想努力

這正是最頂層的領導，也是讓大家不是「為你做事」，而是「為我們共同相信的事努力」。賈伯斯創造蘋果，不只是做手機，而是想改變世界。他說：「人們不只是買產品，他們買的是理念。」當你的團隊也認同這個理念，就算你不在，他們也會自動自發，因為他們覺得：「我做的是有意義的事。」

總之，領導不是強制，而是點燃熱誠！在這整段發展的路上，其實就是1個領導者從「發號施令」到「啟發者」的過程。你現在帶人，是靠什麼在領導？是靠職位、靠成績，還是你已經成為能激發人心、引領方向的人？領導，不是天生的能力，而是後天不斷修煉的影響力。當你不再只想「讓別人聽你的」，而是願意去「成就別人」，你就真正踏上了成為卓越領導者的路。願與大家共勉之。

（本文作者係商業發展研究院院長）

Excel與ChatGPT結合　奧妙就在這一招

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（台北內科週報第685期／2025年6月9日-2025年6月15日）

【產學政研連線】Excel，一直是企業不可或缺的辦公工具，然而，許多人對Excel的認識仍停留在試算表和基礎自動化操作。事實上，自2010年起，微軟便致力於將Excel打造成強大的商業數據分析平台。其中，內建的Power Pivot功能，讓使用者能在熟悉的Excel環境中處理大量數據、建立資料模型，並透過DAX語法進行進階分析。

此後，不僅提升數據處理效率，更使非技術背景的商業人員也能整合來自不同來源的資料，進行多維度分析，並藉由圖表與樞紐分析表直觀呈現結果，從而做出更精準的決策。

為協助企業提升資料分析與AI應用效能，商研院（CDRI）數位創新學院舉辦「Excel商業數據分析實戰班（ChatGPT）」，讓企業專業人士透過Excel與ChatGPT的緊密結合，以全面提升數據分析效率與決策品質，6月24日前報名享早鳥優惠，現正熱烈報名中！

▲商研院即將舉辦「Excel商業數據分析實戰班」，提供難得的學習機會（照片係商業發展研究院提供）。

最難得的是，此次課程更進一步導入ChatGPT協作，強化數據處理與分析的智能化程度。很快可以從以往需花費大量時間手動整理資料、撰寫公式或解讀數據，到現在藉由ChatGPT即可大幅簡化流程。無論是協助清理資料、提供轉換建議，或是即時產出適合的公式與DAX語法，ChatGPT都能協助使用者快速完成分析，並在分析後自動生成摘要報告，提升溝通效率，節省報告撰寫時間。

「Excel商業數據分析實戰班（結合ChatGPT）」將引導學員掌握Power Pivot的核心應用技術，建構強大的Excel數據分析架構，同時活用ChatGPT提升數據處理的準確性與決策的敏捷度，真正發揮Excel作為企業數據分析工具的最大價值。課程時間為7月2日（平日白天），6月24日前完成報名可享優惠。課程詳情請參閱連結（https://reurl.cc/v0Alv1），或電洽：02-77074975，人才培育組傅小姐。

商研院景氣預測　對服務業示警

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（台北內科週報第685期／2025年6月9日-2025年6月15日）

【產學政研連線】商研院6月6日發布「服務業景氣循環分析預測」，揭露趨勢顯示，今年下半年的商業服務業景氣步入衰退的風險極高，亟待施以即時有效抗衰對策。

商研院景氣預測小組，係由商研院許添財董事長親自帶領，日前發布最新服務業景氣預測指出，同行指標綜合指數於今年第1季持續下行，經標準化的循環綜合指數來到4月的-0.4828個標準差，並預測到2025年10月會持續降到-1.1683個標準差。

▲商研院景氣預測小組揭露的「景氣循環同行綜合指數趨勢與預測」（照片係商業發展研究院提供）。

這份由具有經濟學者背景的商研院許添財董事長主持的景氣循環報告指出，當前川普發動關稅戰，其真正的目的在企圖恢復美國失去已久已深的生產力優勢。這當然是川普想要，也是不得不要做的1場體制性的「生產力革命」。同時，目前情勢與可能的演變，盡在充滿不確定性與不可預測性的「征途」上。加上瀕臨隨時可能引爆的地緣政治衝突風險，防範進一步的「世界經濟大戰」更不能不加用心。

出口貿易固然是台灣經濟成長的火車頭，該報告顯示，關稅提高必然衝擊到其成本與價格，但更根本的是，我們可擅加運用的晶片科技與充裕資本優勢，進行1次借力使力的「工業、服務業甚至農業」全面智慧化生產力革命。唯有生產力全面提高了，才能經得起這次的關稅戰，甚至「經濟戰」（包含科技戰與金融戰等）的嚴峻挑戰！尤其數位經濟時代來臨，台灣獨具優勢與機會，宜從長計議，全面的生產力革命，併同解決台灣沉痾已久的制度結構、資源配置與分配的嚴重不均衡問題。

▲失業給付初次認定受理件數倒數年成長率與循環趨勢2020年1月～2025年4月（照片係商業發展研究院提供）。

此外，該報告也對下半年服務業示警，「領先指標『商業服務業僱員淨進入率』也在其後4個月轉為下行，同時『失業給付初次認定受理件數（倒置）』的上行速度則見減緩。這印證同行指標『住宿餐飲業』首先因缺工而阻滯成長，可解釋成缺工致『服務業就業人數』的成長率下降，反饋到相關就業的領先指標也跟著下行或變遲緩。顯然地，是勞動市場供給面出問題，再影響到需求面。這在政策蘊含上，是需進行勞動市場供給面的改革。否則，問題持續惡化後，會轉而衝擊消費市場需求面，終於演成總體經濟景氣的衰退。」

該報告也顯示，「金融市場。同行子指標『實質不動產及住宅服務業』在去年第4季轉成下行趨勢，這顯然是央行基於某些正當且需要的政策理由，限制了原來幾乎放任狂飆的房地產業『真需求』與『假需求』的再成長。上述的商業服務業景氣循環下行，加上貨幣與信用政策的限縮，也反饋到對領先子指標『商業服務業股價指數』變動的影響。」

總之，該報告指出，「勞動市場供給面與金融市場供給面因素『應是』這次商業服務業景氣變動走勢，『背離』領先綜合指數走勢的基本原因，與上次循環波段受疫情干擾而『背離』的性質與原因均不相同。」

二代接班失敗案例剖析

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王建彬／撰文

（台北內科週報第684期／2025年6月2日-2025年6月8日）

在台灣，超過70%的公司為家族企業，而隨著創辦人年事漸高，「二代接班」便成為企業能否永續發展的關鍵挑戰。尤其不少二代懷抱理想與企圖心，但接班後卻出現經營動盪、營收下滑情況。為什麼原本穩健的企業，到了第二代手中反而走向衰敗？在商研院二代班授課之際，筆者整理出下列二代經營常見的失敗類型與實例，供讀友參考。

一、忽視傳承價值，貿然轉型

許多二代接班後希望展現個人風格，強勢推動品牌年輕化與轉型，卻忽略企業原有的核心價值與消費族群，例如某食品業第二代初期轉型精品路線，雖有設計感但未能有效吸引新客，反讓老客群疏離，後來重新調整定位，強調文化傳承與創新融合，才逐步回穩。

二、急於擴張，資源配置失衡

二代經常對成長有高度期許，傾向快速展店、跨足多元事業。但若資源未跟上，組織能力未成熟，往往導致財務壓力過重。如日本知名連鎖餐飲「和民」，在第二代主導下急速拓展海外據點，未控制成本與品質，陷入虧損與關店潮，喪失品牌聲譽。

三、無明確分工，家族內鬥

家族企業最怕的不是外部競爭，而是內部紛爭。若兄弟姊妹間未能清楚分工與權責，往往陷入權力爭奪與資源重複，例如國內某餐飲業第二代之間因經營理念分歧與權力分配爭議，最終走向分家，使整體競爭力下滑。

▲王建彬院長對企業二代接班的教育培訓，投入甚大的心力，本文所述確值參考（照片係商業發展研究院提供）。

四、接班準備不足，經驗落差大

有些創辦人為讓子女盡早承擔責任，過早接班，但若沒有歷練財務、人事、營運等實務，無法面對變局便，例如國內某建設公司二代快速接班後，未能延續資金與營建管理優勢，導致事業受挫。

五、忽略制度與治理機制

不少家族企業仍以人治為主，用人唯親、流程鬆散。當企業規模擴大，公司治理成為沉重包袱。國內某紡織集團即是1例，家族任用親信，內部缺乏監督機制，最終因財務危機而破產。

六、未與原班底建立互信

許多創辦人身邊有1群創業老臣，這些人對企業文化與營運細節有深厚理解。二代一昧改革、忽略溝通，容易導致老臣流失。國內某食品企業二代推動企業轉型時，也面臨員工文化衝擊，幸好，透過混合世代領導方式逐步磨合成功。

七、家庭與企業角色混淆

若企業人事與決策都混雜家族的情感因素，容易形成不公平與效率低落，例如國內某食品企業在創辦人過世後，二代因繼承與經營理念不合分家，導致品牌與資源分裂，至今難以整合發展方向。

總之，接班不只是繼承，而是創造價值！二代接班從來不是簡單的過程，它不只是繼承權力，更是承擔責任與創造新價值。避免失敗的關鍵在於：提早培養、系統學習、組織治理、世代溝通與放下自我中心的企圖心。唯有這樣，二代才能真正轉化為企業發展的新引擎，而不是加速衰敗的導火線。

（本文作者係商業發展研究院院長）