(台北內科週報第712期/2025年12月15日-2025年12月21日)
【銀青共享特稿】在青銀交流下,銀髮族群迎向數位時代,並適應科技生活帶來的便利,同時更促進銀青的良好互動關係,臺北大學高齡與社區研究中心與社科院USR計畫合作,於114年4月開辦「高齡數位近用教學培訓認證」課程,展現惠及社區的最佳風貌。
早於5月份,主辦單位即進行4場培訓,共有30位學生報名參加。之後,經過6月份的5場試教,以及10到11月的10場正式教學,最後共有21位同學取得認證,並有340位長輩受益於這項免費教學。
第1階段完成培訓的30位學生,首先於6月份前往5個新北市社會局設置的社區照顧關懷據點,進行了第1階段的實驗教學實作。初次面對教學現場,他們普遍感到緊張與忐忑,擔心自己設計的課程無法讓長輩理解,也害怕無法應對突發的教學狀況。同時,許多長輩剛開始也顯現出焦慮,擔心自己年紀大、學得慢,深怕拖累進度、或永遠學不會複雜的手機操作。

所幸,在第1階段實作後的團體督導中,學生分享了現場遇到的挑戰,並針對長輩的學習習慣與回饋,在主辦單位收集學生建議後,對課程內容設計和教學步驟進行了細緻的調整與優化,進一步讓正式教學可以更貼近長輩的需求。
接著,在10月至11月期間,主辦單位也先進行了行前訓練,讓學生了解整個方案設計的精神,並建立正向心態,幫助學生們帶著調整後的教材與充足的信心,展開了第二階段共10場次的正式教學。這次教學範圍也擴大到10個不同的社區和地點,分別為臺北大學五場次,三峽、鶯歌、樹林、板橋區公所以及借用土城聖安多尼朝聖地天主堂各一場次,完成共10場次的手機數位教學。
正式教學時採用了精心設計的「學生換組,長輩不動」模式:現場以一組一位學生對五至六位長輩的小組方式進行教學,每個主題教學時間為30分鐘。當一個主題結束後,學生便會輪換到下一組長輩,確保每位長輩都能在自己的座位上,完整學習到所有主題,並得到學生個別化的指導。

透過兩階段的實作與課後團督調整,長輩從一開始惶恐與不安的表情,擔心按錯造成手機故障,後來,不僅克服了最初的焦慮,更在學生耐心、循序漸進的引導下,收穫良多,學會了許多實用的手機操作技巧;例如,使用通訊軟體、查詢資訊、辨識假訊息等,顯著提升了數位生活的能力,對於跨越數位鴻溝有極大的助益。
更值得一提的是,參與教學的學生也從中獲益匪淺,他們將課堂所學的理論轉化為實際的教學能力,克服了初期的緊張與不安。在與長輩頻繁、真誠的互動中,也從教學過程中調整與思考:如何讓長輩能夠順利學會?隨後,修正自己的表達與教學方法,並深刻地培養了同理心與耐心,深化了對高齡世代數位需求的理解,讓這個方案成為1次極為成功的世代交流與共學體驗。















