策略規劃的五五相乘

王建彬/撰文

(台北內科週報第696期/2025年8月25日-2025年8月31日)

面對關稅衝擊、台幣升值、勞工短缺,以及AI、數位轉型與ESG的浪潮,企業正處於劇烈變動的環境中。此時此刻,策略規劃的重要性,可引領方向、凝聚團隊、挑戰目標,以突破困境、創造未來!

根據策略大師明茲伯格(Henry Mintzberg)的論述,策略可分為10個學派,包括設計學派、計劃學派、定位學派、企業家學派、認知學派、學習學派、權力學派、文化學派、環境學派、組成學派。這些不同學派的觀點,反映出組織對策略形成的多元視角,其中,企業實務仍多以「規劃學派」為核心,透過架構化程序進行策略擬定與落實。

為什麼策略規劃這麼重要?策略規劃不只是年初開會的儀式,而是組織聚焦目標、整合資源與推動創新的關鍵工具,具體而言有以下5大價值:

一、建立方向與共識

策略規劃有助於釐清:「我們是誰?我們要去哪裡?如何到達?」透過願景與使命的凝聚,讓全體人員擁有共同語言與努力方向。

二、提升資源配置效率

有效的策略可聚焦資源,並投放於最具價值的項目上,避免人力與預算分散或重工。

三、強化市場敏銳度與風險應對

策略規劃過程中,將納入外部環境與內部資源分析,讓企業具備預測力與風險管理能力。

▲學驗俱豐的王建彬院長,此時揭露策略規劃的5大價值,並強調典型的5大步驟,5×5將可為企業解困助一臂之力(照片係商業發展研究院提供)。

四、激發創新與變革動能

規劃過程也常促發組織重新思考商業模式、流程設計,甚至市場定位,是組織創新的溫床。

五、導入績效指標與持續改善機制

策略目標需具體化並搭配KPI、BSC等工具,才能追蹤成效並持續優化。

其次,再進一步的探討,則策略規劃是1個動態循環,以下是典型的5大步驟:

一、環境分析,即外部分析:包含產業趨勢、顧客需求、法規政策、技術發展與競爭行為;內部分析:包含組織資源、能力、流程與文化,釐清優勢與挑戰。

二、願景、使命與目標設定,即願景:企業想成為什麼樣的存在;使命:企業存在的意義與價值;策略目標:具體的中長期指標,如營收、市占率、客戶滿意度。

三、策略制定方面,根據分析結果,擬定實現目標的主要策略,如:市場成長與滲透策略、海外市場進入或策略聯盟、差異化或成本領導策略(事業部)、產銷人發財策略(功能策略)。

四、策略執行方面,即調整組織結構與資源、訂定KPI與預算、明確落實計畫,以及強化領導者與團隊執行力。

五、策略評估與滾動修正,必須持續監控指標(KPI、BSC)、根據市場變化進行策略微調,及建立滾動式調整與回饋機制。

(本文作者係商業發展研究院院長)


怎樣練成絕頂的領導力

王建彬/撰文

(台北內科週報第685期/2025年6月9日-2025年6月15日)

在AI的時代,商研院許添財董事長提出:生產力=勞動力×科技力×領導力的方程式,而領導力是給組織帶來願景,並帶來實現願景的能力。真正的領導力是什麼?其實,就像1座金字塔,1層1層往上走,從「靠職位讓人服從」,一路走到「靠願景讓人追隨」。在此,筆者分享1套很實用的「領導5層金字塔」,係由JohnC. Maxwell所提出,就像馬斯洛的需求理論,生理、安全、社會、自尊與自我實現等5種需求一樣,由低而高逐步晉升。

第1層:靠權力——因為你是主管

這也是很多人當主管的起點。你雖有職位、有權力,所以大家會聽你的指令,但這是最不穩定的1層。因為部屬是「不得不聽」,只要你走了、職位換人,就什麼都沒了。

第2層:靠認同——因為我心悅誠服於你

比權力更重要的是,「人品」與「態度」。如果你待人真誠、有同理心,部屬自然會認同與信任你。星巴克的創辦人舒茲,就是這樣的領導者。他曾說:「我不是開咖啡店的,我是經營人的感受。」

▲王建彬院長對領導力的真正內涵,心領神會,本文所述確值參考(照片係商業發展研究院提供)。

第3層:靠立功——你能帶我成功

當你的團隊因為你而做出好成績,大家就會更願意追隨你。因為「跟著你,有前途」。比如張忠謀創辦台積電,他不靠權威講話,而是用實力、策略及結果說話。他的團隊知道:只要跟著他,就能站上世界舞台。

第4層:靠立人——我因你而成長

再上1層,是你開始「培養人」。不是只有自己厲害,而是讓身邊的人也變得更強。Netflix的執行長哈斯廷斯曾說:「我不設KPI,也不管員工上下班時間,我只在意他們能不能為團隊帶來創新。」當人有空間、有信任,才會激發最大的潛力!

第5層:靠願景與文化——我們一起為同一個夢想努力

這正是最頂層的領導,也是讓大家不是「為你做事」,而是「為我們共同相信的事努力」。賈伯斯創造蘋果,不只是做手機,而是想改變世界。他說:「人們不只是買產品,他們買的是理念。」當你的團隊也認同這個理念,就算你不在,他們也會自動自發,因為他們覺得:「我做的是有意義的事。」

總之,領導不是強制,而是點燃熱誠!在這整段發展的路上,其實就是1個領導者從「發號施令」到「啟發者」的過程。你現在帶人,是靠什麼在領導?是靠職位、靠成績,還是你已經成為能激發人心、引領方向的人?領導,不是天生的能力,而是後天不斷修煉的影響力。當你不再只想「讓別人聽你的」,而是願意去「成就別人」,你就真正踏上了成為卓越領導者的路。願與大家共勉之。

(本文作者係商業發展研究院院長)


國際CDP評鑑出爐 台達獲殊榮

(台北內科週報第668期/2025年2月10日-2025年2月16日)

【ESG促進平台】日前,CDP(原碳揭露專案)公布2024年評鑑報告,台達在「氣候變遷」(Climate Change)與「水安全」(Water Security)兩大環境主題評鑑結果中,4度獲得雙「A」頂尖評級(A List)成績,為本年度CDP評鑑全球超過24,000家企業中,少數獲此殊榮的領導級企業之1,充分肯定台達以具體行動因應氣候變遷與水安全管理的努力。

台達整合氣候變遷、水安全、生物多樣性等多重環境議題進行管理,尤其該公司董事會在2024年通過水資源政策,並首度針對全球營運據點與關鍵供應商的淹水、乾旱及熱浪等氣候實體風險情境量化分析。

對這次受到的肯定,台達副總裁、周志宏永續長表示,「台達依據TCFD與TNFD架構,分別針對風險與機會、依賴及衝擊,建立了完整的氣候險評估流程,並將環境目標與管理階層KPI連結,落實氣候治理。2023年SBT範疇1與範疇2的碳排放量較2021年下降39%,超前原訂的目標降幅20%;全球營運據點使用再生電力的比例為RE76,超前原定目標RE65。此外,因應範疇三碳排減量的中長期目標,台達也透過永續採購布局、在地化管理及價值鏈碳足跡減量三種作法,落實綠色低碳化供應鏈。」

▲台達4度榮獲CDP氣候變遷與水安全雙「A」領導級企業;圖係台達於2024年12月「台達淨零科學實驗室」啟用儀式所攝(本報檔案照片;原係台達電子公司提供)。

自2021年起,台達訂定每公噸300美元的碳價,導入內部碳費機制(ICP),將經費應用於節能減碳、再生電力開發以及低碳創新。在氣候變遷方面,台達持續達成SBT淨零階段性目標,展現出ICP機制對於減碳的實質助益。在供應鏈議合方面,台達持續參與客戶CDP供應鏈計畫,2023年為近50家客戶計算其產品製造階段碳足跡,為歷年最多。在生物多樣性方面,台達成為自然相關財務揭露(TNFD)Forum成員,完成首次據點生物多樣性風險評估,並於2024年1月成為全球首批早期採用者(Early Adopters)。

在水安全管理方面,台達持續進行全球營運據點及一階供應商的水風險辨識與調適因應,同時開發創新節能節水產品及解決方案。2023年,全球營運據點共執行21個節水及水回收方案,節省56.2百萬公升的用水量;整體生產廠區用水密集度為340公噸/百萬美金,相較於2020年下降26.4%,大幅超前2025年下降10%的管理目標。

國際非營利組織CDP的年度環境資訊揭露和評分程序,公認為企業環境資訊透明度的重要標準。2024年,全球超過700家共擁有超過142兆美元資產的投資者,以及超過300家總採購支出高6.4兆美元的主要採購者,要求公司透過CDP平台揭露有關環境影響、風險和機會的資訊。今年更有超過24,000家企業參與CDP評鑑,為有史以來最多。台達在「水安全」已連續5年入選A List,而「氣候變遷」則已9度入選領導等級之肯定。


怎樣提升網路廣告成效

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▲商研院曾經號召80家企業主共襄盛舉,報名參加「服務業ESG企業主班」;圖為許添財董事長(第1排右6)、王建彬院長(第1排右7)及講師群與大家合照(照片係商業發展研究院提供)。

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