（台北內科週報第653期／2024年10月21日-2024年10月27日）

【本報逐夢築夢專訪】在創業之前，智泉資訊公司李鳳珠總經理即已對企業的ERP情有獨鍾，她說：「客戶和智泉的關係是『1種信任關係，也是1個託付』，總是能激發出我的使命感，並依規劃系統逐步的踏實地去實踐，完成它之時，既有成就感，又是很大的動力」。

多年前，李鳳珠不只擁有2、30年的專業經驗，而且跨業交流，她結合不同領域的專業夥伴，一起來為中小企業與微型企業服務，發揮更大的資源整合功能，她表示，「從2020年4月疫情剛爆發開始，人與人之間築起一道高牆，於是我思考如何能『線上』、『有效率』的進行跨產業的業務人脈交流與行銷，因而揭開『企業褓姆』的合作序幕…。」

如今，由於淨零減碳，舉世面對極大的轉型壓力，台灣更是無法例外！因此，以「您安心信賴的E化夥伴」自許的系統ERP專家李鳳珠，也從智泉資訊先創新思維，再很快的和客戶共享，並希望能積極向中小企業推廣這些成果，她指出，「系統必須不斷優化，企業才能處變不驚，而且持續的成長！」

李總經理說的很有道理，但如何幫客戶優化呢？她回答說：「我和我的團隊總是一邊傾聽客戶的描述需求和所遭受的困擾，一邊思索著有什麼是我可以幫忙的？好奇心，也驅使我去瞭解每個行業的特性、不同流程、眉角、細節等，抱著同理心的對話與溝通，而最後解決了客戶的難題…。我尤其喜愛如此、彼此間的互『動』與心領神會的感覺。如此幫客戶做的整體規劃與關照鉅細靡遺的細節，系統開發過程（獨處的思考為客戶解決問題的過程），有時也是很艱辛的。如此『靜』的思維沈浸其中，所獲創意發想成果，是我所喜愛的！」

最讓客戶感到智泉資訊的與眾不同，是李鳳珠總經理對工作投注的熱情和她付出的心力，一進一出之間，她表現上述「動」與「靜」融合的成果，這是何其不容易啊！

智泉資訊服務客戶，不只關注企業內部管理，而且兼及外部資源的整合，李總經理將自己累積30年的社會資本，常常毫無保留的為客戶所用，使得她格外的忙碌，而這份熱情也帶給她意想不到的回報。

近年來，智泉資訊常常舉辦「企業褓母線上講座」，凡付出、必有收穫，李鳳珠總經理指出，「其中，印象最深刻的是，『活用數位科技提升績效管理—人資數位轉型的3支箭』這場講座，是『企業人資褓母』夥伴各專業整合與連結的最佳呈現，由創意發想、主題名稱設計、EDM等到臨場主持、分享主題相互串連等，全由夥伴共同完成，整場完美的表現！」樂於和大家交流的李總經理，也留下她的聯絡電話：0963-376417；智泉資訊：02-25317682。

（台北內科週報第591期／2023年8月14日-2023年8月20日）

【本報專訪】民國86年，徐翠蓮創立「龍瑭工程」以來，始終秉持服務、品質、責任的理念，承辦大小工程業務，受到客戶喜愛與信任，為了使裝修大小事能夠做得更周全，讓客戶不用操一點心，遂於民國97年再成立「大堂室內裝修公司」，為客戶提供優質與細緻的「一條龍」服務，一路走來，她寫下很有內容的這「本」書。

和一般裝潢設計同業不一樣的是，徐翠蓮創辦人表示，「我們是有工程專業背景的公司，透過客戶親身體驗，很多舊客戶非常樂於支持、並為我們引薦生意，大約80%業務來自舊客戶介紹，其他則來自於網路與親友介紹，使得我和團隊成員都非常注重每個專案，不敢不盡心力！」

累積20多年的深厚經驗的徐翠蓮創辦人，仍然抱著學習的精神，她參加「企業褓母ERP書友會」，期許自己成為「企業褓母」，透過「互助共學」的方式，她不只在專業上可以更精進，也能夠以自己的專長協助會友，更可以提供企業在辦公室裝修的「一條龍」服務，確實盡到「企業褓母」的職責！

徐翠蓮舉個例子說：「某家大企業老闆的豪華居所，負責總務承辦的單位因著信靠我們的商譽與專業經驗，10幾年來，從室內大裝修到居家小修繕都委由我們處理。」信用，對裝修業來講是很重要，大堂能夠在她帶領下，從設計到施工總是不敢馬虎，免得砸了自己的招牌。這樣的用心加上專業能力，便建立起客戶的信心和信任。

另外，徐翠蓮說：「位於新北市的1位工程師，買了中古公寓想要改修成更舒適的居所，而透過朋友介紹找到1位設計師設計兼施工，因設計師經驗不足，且沒有合約的保障，經過非常長的時間後工程完成度不到10%，因著希望農曆年前能搬進新家，才又轉託我們協助：讓他們順利在農曆年前歡喜搬新家，當然，我們也沒有讓他失望！」

事業要想永續經營，必須與時俱進，但時代的考驗也是不容情面的，徐翠蓮創辦人指出，「現在已是綠建築時代，新建案可透過建築本體、讓家變得更符合節能減碳及安全的居住環境，但中古華廈或老舊公寓，卻有諸多先天的限制，雖然可透過好的建材與軟裝的使用，來改善居家環境，於是，我們經過和溝通後，客戶由過往只特別注重美觀，在考慮實用、安全的觀念之下，轉由首重安全健康，其次是實用，最後才是美觀的先後程序，讓客戶願意使用更多的無毒建材，以打造舒適健康居」。