相互連結　將啟動你正向影響力

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沈政穎／撰文

（台北內科週報第653期／2024年10月21日-2024年10月27日）

【以書會友】人在世，是一輩子離不開和人相處的，尤其我在生命產業服務，更接觸到一般人比較少接觸的部分，但是對人際關係的建立與發展則始終是關注的議題，曾看過《影響力法則》這本書，它探討如何建立信任、連結及社群意識的藝術。

作者在10多年前所創立的「影響者晚宴」，成功邀請不同領域的傑出人士，在晚宴過程中，不能討論職業或透露全名，他從晚宴中會發現，人際社交力影響力並不一定與其財富、背景或性格相關，主要關鍵在於：踏出舒適圈，找到影響力人士，建立信任、連結及社群意識。

書中，就很明確地探討「信任」、「連結」、「社群意識」、「偏見」等議題，並將理論帶入實際生活中，進而具體運用在商業、企業、線上或線下社群和人際關係領域中。我們生活在不同的團體中，社交是人性的基本需求，希望能透過「影響力法則」，好讓我們可以發揮影響力，實現我們真正在意而希望達成的夢想。

▲「翻閱工作坊」讀書分享會於9月研讀《影響力法則》，與會者合影；圖第3排右2為沈政穎經理（照片係天譽國際公司沈政穎經理提供）。

從書中我得知，「影響力法則」是有公式，即影響力法則=(連結X信任)^社群意識。換言之，社群可以產生影響力，改變自己或社會，所以作者向讀者發出邀請，誠摯邀請每位讀者參與1場改變人生的體驗。看完書的我，無形中，具備了與人建立連結、打造信任、營造社群意識所需要的一切工具和知識。在這樣的改變過程中，也讓自己變得更快樂、更有成就感、更健康，能在生活及職涯上變得更成功，更多人重視更多我在意的理念，並在在我覺得重要的事發揮正向的影響力。

至於如何將「影響力法則」全面運用在生活之中，則我們可以試著建立1個社群，就像之前我與幾位朋友所創立的「翻閱工作坊」讀書分享會，是與1群熱愛閱讀、想要積極提升自我的朋友，每月舉辦1次，今年迄今已舉辦了9次，累積參加人數也從最開始的6人，至今「翻閱讀書會」LINE群組，因為找到志同道合，喜愛閱讀的朋友，累積參加人數也有75人，原本是以共學理念為基礎的社群，發揮同頻共振影響力互相邀約，現在也透過讀書會成員來自各行各業的專業「資源」及「支援」，有機會再變成另1個商務社群。

目前，我已成為「神來咖啡書友會」的榮譽書友，也剛開始體驗「無紙報」所帶來的交流可以無遠弗屆，更有機會參加歡聚會，因此，藉著以書為友、以書會友，我希望和大家「互助共學」，一起來發揮正向的影響力！我的聯絡方式：Line ID：scy92；手機：0982-313241；電子信箱：skyhonorscy001@gmail.com。

（本文作者係天譽國際公司經理，也是「神來咖啡書友會」榮譽書友）

商研院以書會友　共讀市場戰略

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（台北內科週報第578期／2023年5月15日-2023年5月21日）

【以書會友】若能求知若渴、時時吸收商業新知，便可以與時俱進、取得優勢，並提升企業的競爭力。對服務業來說，商場瞬息萬變，更需掌握最新商情。商研院（CDRI）一向關心服務業競爭力的提升，一直以來持續舉行「企業主商業新知精進班」讀書分享會活動，5月11日更邀請到亞馬遜全球開店台灣陳思芬總經理、南僑集團李勘文總裁，及商研院王建彬院長與大家聚於一堂，研討「市場戰略」1書，與會菁英涵蓋多家公司經營者、高階經理人，都深有所獲。

這次，王建彬院長特別選擇「市場戰略」1書於活動中與學員分享。他並指出，這本書講述行銷學大師科特勒（Philip Kotler）與他的共事諮詢團隊回到起點，面對客戶解決問題，作者強調的是，盯住你的市場戰略，而非商業戰略。

當天，王院長分別依序如下：從成長路徑出發（企業的8個成長點）、從數位化轉型出發（數位化轉型的核心：以市場戰略為核心的戰略）、從競爭出發（5力分析、藍海策略）、從客戶資產出發（客戶基數X客戶終身價值X客戶關係槓桿）、從顧客行為出發（市場環境分析、市場區隔、行銷策略、顧客行為策略、市場策略效果）、從細分市場出發（顧客與競爭者），以及從品牌出發等7條市場戰略路徑與所有學員逐一分享。

▲商研院以書會友，舉行「企業主商業新知精進班」讀書會，研討「市場戰略」；圖為王建彬院長（左5）與大家合影（照片係商業發展研究院提供）。

陳思芬總經理開場時，則勉勵所有學員「成功不是給聰明的人，而是給不怕辛苦和麻煩的人」，並強調運用科技分析、包裝優化、人工智慧應用優化店內購物體驗，及自動化改善流程的機械手臂自主電動無人機系統，以廣泛應用科技與數據分析不斷改善消費者體驗。此外，亞馬遜人的領導力準則，包含顧客至上、創新與簡化、主人翁精神、決策正確、勤儉節約等成為共同的信仰與行為規範，結合全球資源與在地服務幫助台灣企業成功轉型跨境電商，讓所有台灣品牌跨境全世界。

李勘文總裁則表示，「市場戰略」是1本很好用的工具書，同時，他也與學員分享泰國南僑市場發展，當初之所以選擇紮根泰國的原因，包括泰國是東協經濟共同體國家第2大經濟體、全球第12大農業產出口、第16大工業製造國，以及BOI優惠政策等原因。他指出，目標客群採B to B，以及B to C；商業模式包括客戶關係、可持續的成本週期、訂購產品，與共同合作，且在市場發展時須突破文化語言、法律法規、消費者需求變化、技術和科技的變化、國際貿易以及經濟政策，市場經營以一步一腳印的方式逐步實踐。

精進商業新知　商研院以書會友

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（台北內科週報第570期／2023年3月20日-2023年3月26日）

【以書會友】服務業要想提升競爭力最根本的方法，便是吸收商業新知，若能求知若渴、與時俱進，那麼就可取得優勢。商研院（CDRI）一向關心服務業競爭力的提升，持續舉行「企業主商業新知精進班」讀書分享會活動，3月23日即有1場，邀請曾為美國時代雜誌（Time）選為60週年「亞洲英雄」、宏碁集團施振榮創辦人，以及良興電子賴志達總經理與商研院王俊堯顧問等，和企業經營者、以及高階經理人齊聚一堂，一起研討研討「2025元宇宙趨勢」，獲得很好效果。

商研院王建彬院長表示，我們「商業新知精進班」每月分享1本新書，另邀請兩位業者分享，目前有50位中小企業主及二代參加。事實上，元宇宙的影響包括：環境、基礎、客戶端、硬軟體、基礎建設，以及內容服務，3月探討元宇宙趨勢，除分享「2025元宇宙趨勢」書籍之外，另由施振榮董事長與賴董事總經理分享演進中的元宇宙與元宇宙之應用於商業科技。

施振榮創辦人表示，新微笑曲線（Smile Curve）應以用戶的體驗為終、以現有的有限資源如何共享為始、採用設計思考，研發並探索新的商業模式、落實體驗經濟及共享經濟，將思維翻轉在先、機制翻轉配合行為方能翻轉落實。而新王道3大核心信念為永續經營、創造價值，以及利益平衡。此外，台灣在元宇宙的角色，包括硬體基礎建設的關鍵角色、進入元宇宙所需普及化設備的主要角色，與東方文化內容、豐富生活的貢獻者。

▲商研院「企業主商業新知精進班」，邀請宏碁集團施振榮創辦人現身說法；圖第1排中左為商研院許添財董事長、中右為宏碁集團施振榮創辦人、右4為良興電子賴志達總經理、右3為商研院王建彬院長、左3為商研院王俊堯顧問（照片係商業發展研究院提供）。

王俊堯顧問於活動中分享「2025元宇宙趨勢」1書的精華，為大家解開元宇宙之謎，並根據統計指出，台灣Z世代（13~24歲）對於能在元宇宙中自由打造個人專屬空間與物品的渴望程度，位居亞太地區排行第2。因此，企業在元宇宙的轉型應需善用工具、逐步嘗試，找到企業需求點，最後導入元宇宙的商業模式（包含了解年輕人市場、區塊鏈製作商品憑證…等）。

賴志達總經理則談到「零售市場中的元宇宙」時表示，元宇宙的8大核心，包括硬體、計算、網路、虛擬平台、互通工具和標準、支付服務、內容，服務和資產，以及使用者行為。消費者在零售元宇宙中佔據主導地位，品牌賦能消費者在虛擬世界中表達自我、進行社交。因此，元宇宙下的零售轉型趨勢包括重塑零售策略和實體運營、滿足消費者真實與虛擬需求、創建與遵守該領域規範，為品牌提供全新機遇。

最後，商研院許添財董事長在講評時說，今天最難得的是本場的講師都完整地提供簡報，意思是只怕你不學習不怕你「仿冒」。其實，元宇宙的核心價值在創新使用者的體驗價值，抄襲本身並無真正的競爭力。再者，時下都在擔心各種泡沫經濟的是否發生，也都想以精確的預測力來防患它的發生，而泡沫化是該產品、服務、模式、機制、制度的系統生命週期結束的現象，若能不斷創造自己的「第2曲線」，就可超脫傳統曲線的輪迴，元宇宙給我們創造第2曲線更多更大的可能。重要的是，我們一切的發想是否以他人的喜好、需求、成本、價值為中心，而不是自己的成本、利潤為中心。因為元宇宙裡的市場競爭，很難再有訊息不靈通、不對稱的消費者與使用者，更越來越沒有願意夠用同質化的產品與服務。如何創造屬於自身產品與服務系統的第2條曲線，是最好的避險與創價之道。