分餅之前 找出隱而未見的價值

(台北內科週報第658期/2024年11月25日-2024年12月1日)

【以書會友】在社會裡生活,若懂得「分餅」的方法,必能過得幸福美滿。而最高明的分法,將是「給對方想要的,也得到自己想要的」。怎樣實現這目標呢?貝利.奈勒波夫(Barry Nalebuff)的《分餅:源於猶太經典《塔木德》的商業法則》書中,講得很明白!

貝利.奈勒波夫,在耶魯大學任教30多年,講授談判、戰略與賽局理論,擅長將賽局理論應用在商業策略中;他曾為美國運通、通用電氣、麥肯錫、Google等多家跨國公司提供諮詢,也為NBA與球員工會的談判提供建議。

對於談判,貝利.奈勒波夫說:「談判讓人壓力山大,就算對我來說也是如此。很多事情會因為談判而有風險,例如金錢(有時候是可以改變一生的錢)、機會、時間、關係和名聲。談判可以引出人們最醜陋的一面,特別是當有人想要占別人便宜,或者天真地模仿他們聽說過的某個狠角色」。

書中,對分餅方法最讓人信服的,是下列這段話,他指出,「首先,我要幫你確認談判裡真正利害攸關的是什麼,我把它稱之為「餅」(pie)。餅指的是,人們靠合作達成協議時,所創造的附加價值。一旦看到那塊餅,你就會改變自己對談判裡所謂公平與權力的看法。在談判中,『分餅』這個概念很常見,但大多數人都分錯了餅,他們關心的是總數,而非協議創造出來的好處。結果,大家在錯誤的數字和錯誤的問題上爭論不休,並採取自以為合理但實際上卻是自私的立場。談判難就難在如何正確計算餅的大小。當我們正確瞭解利害關係時,就會更容易達成協議」。

假如能夠弄清楚上述的概念,那麼,分餅的事情就比較好進行了,奈勒波夫認為,「談判的目的就是創造並獲得價值。談到創造價值,羅傑.費雪(Roger Fisher)和威廉.尤瑞(William Ury)在《哈佛這樣教談判力》(Getting to Yes)1書中告訴我們,想要成功,就要把注意力放在利益上,而非立場上」。

如何實現「給對方想要的,也得到自己想要的」呢?奈勒波夫表示,「分餅法將改變你在商業和個人生活裡的談判方式,讓你把談判看得更清楚、更有邏輯。它會引導你用立論而非立場來達成協議。它會告訴你如何辨識其他方法的矛盾之處,並提出有說服力的論點。當你有機會和別人合作、一起做大你們共同創造的價值時,分餅法就可以發揮效果」。由書中所述,將可以得知個中運用之妙,同時,自己多多學習他提供的方法,必定獲益良多。祝福每1位利人利己的人,能夠善於「分餅」。