她領導百萬志工　全靠八部曲

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（台北內科週報第692期／2025年7月28日-2025年8月3日）

【以書會友】遙想當年，德蕾莎修女立志服務「窮人中的窮人」，她跨出修道院的高牆，深入加爾各答貧民窟，成立「垂死之家」，陪伴成千上萬被遺棄路旁的臨終病患，有尊嚴地走完人生最後一程。

她帶動的風潮，曾經擴展修會到世界各地超過100多個國家，募集與運用數10億美元的經費，更管理4000名員工和100多萬名志工；是如何做到的？又是如何使全體參與的人無私奉獻心力？

連續創業者、投資者及顧問，並具有15年消費產業經驗的露瑪．伯斯（Ruma Bose），她曾於1992 ~ 93年在加爾各答與德蕾莎修女和仁愛傳教會一起工作。她積極參與慈善工作，並擔任數個非營利機構的理事。後來，她與曾有10年在華爾街擔任所羅門兄弟投資銀行的執行董事及全球營運負責人的路．佛斯特（Lou Faust）合寫了《貧民窟裡的領導》1書，揭露這位全世界最獨特的CEO德蕾莎修女身上的管理智慧，包括下列8部曲：簡單而強烈的願景、為道德立下準則、做好準備再啟動、不斷自我質疑、重視紀律、用對方瞭解的語言溝通、關懷最卑微的人、運用沉默的力量。

▲這本書揭露全世界最獨特的CEO德蕾莎修女的管理智慧（書封照片係本報記者所攝）。

在8部曲之中，最大的領導力是「簡單而強烈的願景」，一如誠品生活吳旻潔總經理在該書推薦序指出，「用德蘭修女自己的話說，她的願景與使命是要照顧『飢餓的、衣不蔽體的、無家可歸的、殘障的、失明的、痲瘋病的、所有那些在社會上處處感覺不受歡迎、不被愛、不被照顧的人，這些人已成為社會負擔，人人避之唯恐不及。』」

人之為人，和其他動物不同，乃是人會追求生命的意義，照顧沒有人照顧的對象，激起百萬志工的奉獻心，做到一般CEO做不到的領導。何況領導任何人之前，要先能夠領導自己。德蕾莎修女就是以身作則，出自於內心的慈悲，而發揮極大的感動人心的力量。

其次，「為道德立下準則」，卻能不囿於世俗之見，在書中的第2章《追尋天使，與魔鬼周旋》有一些事例，「德蕾莎修女和仁愛修會接受惡名昭彰的海地獨裁者，綽號『嬰兒醫生』的尚克勞德．杜瓦利（Jean-Claude Duvalier）捐款。嬰兒醫生因高壓統治和殘暴不仁被人民推翻，而流亡海外。據報導，德蕾莎修女也接受聲名狼籍的美國林肯儲蓄信貸銀行（Lincoln Savings and Loan）前CEO查爾斯．基廷（Charles Keating）百萬美元以上捐款。兩萬3千多人持有與林肯儲貸相關的投資，該行倒閉時，很多人一生積蓄化為烏有。林肯儲貸的崩垮也導致美國政府損失30多億美元。基廷最後入獄服刑4年餘。德蕾莎修女怎麼可以拿這種人的錢？」

德蕾莎修女如何回應這些貌似魔鬼的抨擊？她以堅持她的信念來回應。換言之，她追求的是「天使」，兩位作者在書中表示，「德蕾莎修女的天使，是她服務的窮人。安慰和提供尊嚴給那些不曾獲得尊嚴的人，是她的底線。她感動的生命數目，是她的投資報酬。建立全球基礎設施去接觸那些生命，是她最大的資金成本。她唯一的資金來源是捐款。德蕾莎修女的關注點，從未偏離她的使命──服務窮人中的窮人，她需要錢來做這件事」。

廖茂俊記憶中的故事　究竟人生

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（台北內科週報第572期／2023年4月3日-2023年4月9日）

（曾季隆／撰文）【逐夢築夢】時光的流逝，會讓記憶變得愈來愈模糊，可是遇上一輩子的夢，就再怎麼歲月的摧殘，也難以使它磨滅，反而經過日子的研磨，只會愈來愈發出光芒，令人從記憶中隨時回到自己的心上。

對離台赴美闖出名號的廖茂俊教授，當他在台發表新書《尋找記憶中的故事》時，正是將夢想公之於世的時候。那記憶中的故事，經過他的樸實敘述，居然吸引很多久不見的親友，包括他的老師、前任監察委員林秋山，以及救國團葛永光主任。更不用說，喚起和他同時代銀髮族的記憶，也與不同世代的年輕朋友共享這份記憶中的故事。

廖茂俊今年70歲，中國文化大學（當時是中國文化學院）民族與華僑研究所畢業後，赴美讀書，並留在美國教授中文，他是南加州寫作協會前任會長，也是洛杉磯市立學院（Los Angele City College）的退休教授，在美國教授中文30餘年。此外，他更是加州大學爾灣分校（UC Irvine）中文系的創始人，曾由學生票選為「最受歡迎的教授」。

▲廖茂俊教授（左3）和他的夫人（左1），陪他的叔叔一起出席「尋找記憶中的故事」新書發表會（照片係有故事公司提供）。

是的！人生如夢，卻沒想到「夢如人生」，在廖茂俊的今天回顧，其實「人生甚於夢想」啊！活在夢中的人，一定不如他的享受夢想成真的幸福。雖然他沒有讓人生如夢，但畢竟多少年後，仍然從記憶中找到美好的故事。他生命中最值得訴說的故事，當然是他的「電影大夢」，他說：「我之所以愛上電影，緣起於母親的胎教，1950年代初期的台南，受新式高中教育的她，就愛上當時流行於台灣的好萊塢電影！」

他因父親一句話：「兒子！你以教授退休，又有豐富的人生經驗與社團領袖的經歷，應該好好寫本書！」以及電影《萬夫莫敵》電影男主角寇克道格拉斯說的1句話「Before I forget（在我忘記之前）」影響，而決定出書，將自己奮鬥的故事，跟大家分享。

逐字從記憶中找尋自己的故事，廖茂俊大約寫了10萬字後，在友人的介紹下，與聯合報關係企業「有故事」公司邱文通執行長碰面，兩人一見如故，邱執行長很快答應協助出版。於是，當年的一些人和事都躍然紙上。尤其他記憶中的故事，十足呈現當時的眷村生活，也對他的電影大夢平添不容忽視的動力。

▲廖茂俊教授分享著：「尋找記憶中的故事」（照片係有故事公司提供）。

最難得的是，他說：「多年來的累進，我逐漸從1個未曾上過1天電影專業課、表演課的電影迷，成為1個業餘的電影評論員，在雜誌上持續性的寫影評、在收音機上和電視上接受主持人專訪，在媒體裡講述我所熱愛的電影，我不僅談電影的製作、導演、演員、劇本、配樂、音效、攝影，還談電影對人類歷史、文化與社會的影響力與教育功能。」

邱文通執行長表示，他與廖茂俊教授完全不認識，但因有故事是專門紀錄撰寫人的人生故事，因此與千里遙遙回台的廖茂俊教授一拍即合，決定幫廖教授出書，書名為《尋找記憶中的故事》，目前已在誠品、博客來等通路上架銷售。

在新書發表會中，廖茂俊說，他父親是湖南人，娶了台灣女孩，生了4個小孩，他是長子，下面有3個妹妹，他11歲時母親離家出走後，父親獨自把4個孩子撫養長大，他小時功課不好，很幸運的考上中國文化學院韓語系，很幸運的碰到當時還是系主任的林秋山（曾任監察委員）老師，並在林老師鼓勵之下，才真正開始有自信。他非常感謝林秋山主任的鼓勵和信任。

幫廖茂俊教授新書寫敘的洪文慶表示，讀完廖茂俊教授這本書後，深深感到1個台灣出生的孩子，負笈到美國加州大學洛杉磯分校念書，要克服異鄉的種種困難後，如今回到台灣，台灣又變成他的異鄉；故鄉變異鄉，其中的幸酸甘苦，從他這本書都可以體會。