培訓綠領人才　環境部加把力

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（台北內科週報第675期／2025年3月31日-2025年4月6日）

【ESG促進平台】根據環境部發布的《綠領人才就業趨勢報告》，2024年全台有近3,600家企業釋出綠領職缺，平均每月需求高達2.2萬人，8年內成長3.29倍，人才缺口直追AI產業的2.9萬人，顯示綠領人才需求的急遽成長。

為加速培育這類專業人才，環境部國家環境研究院結合全國28所大專院校，成立「淨零綠領人才培育聯盟」，推出為期48小時的「淨零綠領人才培育課程」，課程費用為12,000元，且30歲以下在學生與低收入戶者可獲得學費優惠，期望在政策與教育資源的雙軌推動下，快速填補綠領人才缺口。

環境部彭啟明部長指出，2025年起，所有上市櫃公司將全面編製永續報告書，揭露企業在環境、社會與公司治理（ESG）方面的績效與規劃；2026年起，環境部也將針對年排放量達2.5萬公噸CO2e以上的電力、燃氣供應及製造業，正式開徵碳費。

彭部長說：「目前僅7%的企業開出綠領相關職缺，未來隨著法規趨嚴與國際減碳壓力升高，預估未來5年內綠領職缺將有1至3倍的成長空間，市場對於具備碳管理與減排知識的人才需求將持續攀升。」。

▲彭啟明部長（第1排左5）在「淨零綠領人才培育聯盟」成立記者會和大家合照（照片係環境部提供）。

「淨零綠領人才培育聯盟」分別於北、中、南、東設立區域培育中心，攜手全國28所大專院校，涵蓋全臺主要縣市，讓參與者能夠就近上課，降低學習門檻，擴大參與基礎。

課程規畫方面，也適合非理工背景者，環境部指出，課程內容設計兼顧理論與實務，內容涵蓋如下：氣候變遷及溫室氣體管理、溫室氣體盤查作業、溫室氣體自願減量與減量額度、產品碳足跡。上課總時數為48小時，各區域培育中心預計自4月下旬起陸續開課，安排專業講師授課，協助學員建立完整的專業基礎。

國環院劉宗勇院長表示，「許多人誤以為淨零排放課程僅適合理工背景者，其實這次環境部推出的培育課程，非常適合非理工科系者參加，尤其是對氣候政策、環保法規、企業永續發展有興趣的學員。」

此外，環境部也強調，「氣候變遷專業人員培育課程」不僅提升綠色產業從業人員的專業素養，還能讓「綠領人力」進一步蛻變為「綠領人才」。

在學費的外擔方面，30歲以下大學、碩博在學生享有半額補助（6,000元）；低收入戶則享有全額補助（12,000元）。學員只要完成訓練，並1次測驗就合格者，即可獲得環境部頒發的官方認證證書，並享有相關學費優惠。有興趣參加課程的民眾，可自4月1日上午9時起至國環院「淨零綠領人才培育課程」報名網頁（https://ulvis.net/iTs8）查詢詳細報名資訊。機會難得，歡迎踴躍報名，成為引領未來綠色經濟的中堅力量。

資策會與台灣富士通　聯手減碳

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（台北內科週報第671期／2025年3月3日-2025年3月9日）

【ESG促進平台】日前，因應全球淨零趨勢，企業供應鏈的碳足跡管理成為關鍵課題，為共同探索綠色供應鏈創新應用與策略，資策會與台灣富士通簽署合作備忘錄（MOU），雙方將攜手推動低碳數位技術，以提早因應綠色海嘯的來襲。

此次與台灣富士通的合作，雙方聚焦於共同探索綠色供應鏈創新應用與策略，完善供應鏈數據透明化，同時致力於從企業間的碳排放管理切入，協助供應鏈夥伴完善數據透明度，為未來發展建立穩固基礎。透過雙方的資源與專業，共同研議可行策略。資策會「數位減碳雲」（Digital Sustainability Cloud）將協助供應鏈的數據資料交換與蒐集，台灣富士通則運用富士通專注於解決社會議題的「Fujitsu Uvance」商業模式中的ESG管理平台解決方案單廠的導入應用，逐步累積台灣製造業碳係數庫，加速達成2050年淨零碳排目標。

資策會黃仲銘董事長表示，台灣富士通公司在數位轉型和解決方案設計方面，均具有領先優勢，其服務範圍涵蓋政府機關、流通業、製造業及醫療業等多個領域，雙方將發揮各自的專業與經驗，透過合作結合雙方的核心能力，協助企業建立完善的碳數據管理機制，以提升整體產業競爭力。

▲資策會與台灣富士通公司簽署合作備忘錄（MOU），右為資策會黃仲銘董事長，左為台灣富士通王彥仁董事長代表簽署，雙方將結合技術優勢與過往成功經驗，共同推動低碳數位技術的開發與應用（照片係資訊工業策進會提供）。

黃仲銘強調，減碳轉型不僅是企業的責任，也是全球供應鏈發展的必然趨勢，透過碳數據共通平台，協助供應商與企業有效整合碳足跡數據，促進碳排放透明化，打造可持續的綠色供應鏈體系。

台灣富士通公司王彥人董事長指出，「隨著全球對減碳關注的增加，企業需要完善的數據管理與技術支援來推動低碳轉型。我們很榮幸與資策會攜手合作，共同推動碳數據共享提升產業的綠色競爭力，並期待未來在永續發展領域的進一步合作。」

事實上，資策會的數位減碳雲資料交換平台與富士通已於2024年11月完成雙方碳數據交換平台的PACT對接測試，建立了跨國碳排數據交換管道的基礎。此外，隨著全球減碳行動的推進，碳數據共享的落實將提升供應鏈管理的透明度與可行性，協助產業建立清晰的減碳路徑，邁向淨零碳排目標，開創永續經濟新契機。

商研院三五精進班　畢竟不凡

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（台北內科週報第658期／2024年11月25日-2024年12月1日）

【產學政研連線】在服務業經營環境丕變的今日，企業經營者莫不需要加緊充實自己，才能在商場立足。而3年前，商研院（CDRI）王建彬院長展現前瞻性，成功開辦了「三五精進班」。他表示，之所以稱為「三五精進班」，是商研院每個月的第3個禮拜的星期5，邀請兩位成功的企業家到5星級飯店分享經驗，包括線上與線下通路、服務行銷，經營模式、策略、數位轉型、ESG、餐飲趨勢、零售發展、健康產業、觀光旅遊等議題，同時，更邀請許士軍、司徒達賢、吳思華等著名教授講評，以提供參加的企業主第一手寶貴的資訊，頗受服務業者肯定。

自舉辦課程以來，已吸引167位來自零售、餐飲、時尚、健康照護、觀光、教育、營建、物流等多元領域的中小企業主參加，部分製造業者亦積極參與，攜手汲取成功經驗。這次，與福琳工商發展基金會共同舉辦的「三五精進班」，係第4期課程，已正式開課！

▲在許添財董事長（第1排中）支持下，王建彬院長（第1排右1）成功開辦「三五精進班」；圖係兩人與參加第4期課程的企業主合影（照片係商業發展研究院提供）。

王建彬院長表示，「三五精進班」課程特別安排學員參訪行程，過去曾參觀嘉義故宮南院與知名企業千葉火鍋集團，未來還將參訪彰化永靖可可園等地，促進學員間的經驗交流與跨業合作，建立深厚人脈網絡。

「三五精進班」特別針對企業經營需求設計，課程涵蓋線上與線下通路策略、數位轉型、ESG實踐及創新經營模式等熱門主題，並邀請成功企業家與業界翹楚分享他們的經營經驗，結合理論與實務，為學員提供實用經營技巧與深入見解，助力企業主成長與轉型。

為確保中小企業主可以學習成長，並有機會與講師交流，第4期課程規劃邀請更多上市櫃公司與業界翹楚參與，為中小企業帶來寶貴的學習機會與合作資源，以助企業在激烈市場競爭中，脫穎而出！

產研攜手共創　邊緣AI運算平台

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（台北內科週報第654期／2024年10月28日-2024年11月3日）

【產學政研連線】高速即時、智慧化的檢測技術，已成為產線高產能的關鍵，工研院運用軟硬體系統整合技術結合凌通科技微控制器（MCU）晶片，共同打造「智慧工廠5G+AI次系統異質大小核平台」，將提供具高效能及低功耗的AI運算應用，協助電子組裝、系統廠與傳產等製造業，帶動工控設備朝向智慧辨識與監測模式，並於2024台灣國際人工智慧暨物聯網展（AIoT Taiwan 2024）展示，吸引眾多科技廠參觀與尋求智慧工廠的最佳路徑。

▲工研院運用軟硬體系統整合技術，並結合凌通科技微控制器（MCU）晶片，共同打造「智慧工廠5G+AI次系統異質大小核平台」（照片係工業技術研究院提供）。

工研院電子與光電系統研究所張世杰所長表示，未來製造業產線、工廠發展趨勢將更加重視網路與系統的全面整合，通過智慧工廠技術實現機器與人的即時互動，提升自動化管理方式。因應國內半導體、ICT製造業、光電產業等領域智慧化生產需求，工研院與凌通科技攜手合作，運用凌通科技所研發低功耗邊緣運算AI微控制器晶片，結合工研院軟硬體系統整合技術，打造「智慧工廠5G+AI次系統異質大小核平台」，透過平台的高性能的微處理器（MPU）為大核，專門負責AI運算中的高負載應用，提供強大的計算能力；而省電的微控制器（MCU）為小核，則能連接感測器及其他週邊裝置，並在低負載運作時自動關閉大核，以進一步節省能源，並有效拓展繁雜的AIoT生產及管理系統，打造安全可靠的工業控制環境，此平台未來更能結合高算力加速器，擴展至生成式AI和大語言模型等多樣技術應用。

凌通科技黃洲杰董事長指出，凌通科技提供32位元微控制器晶片具備低功耗設計和強大運算能力成為物聯網應用，工研院成功以軟硬體系統整合晶片內建邊緣運算AI功能，「智慧工廠5G+AI次系統異質大小核平台」將可進行影像、數據辨識，並整合多種周邊介面，適用於智慧工廠中的工控設備，如：相機與機械手臂等。同時，該MCU晶片具備向下相容的特性，廣泛應用於產線即時監控、異常分析、瑕疵檢測等領域，有效提升工廠自動化和安全性。

台達吸睛　秀虛擬機台開發平台

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（台北內科週報第644期／2024年8月19日-2024年8月25日）

【ESG促進平台】製造業面臨全球供應鏈重組、碳有價趨勢，及能源與人力成本攀升等挑戰，加上AI應用蓬勃發展，此時正是工廠升級綠色智能製造的關鍵時刻，台達機電事業群劉佳容總經理表示，台達積累多年工控應用現場經驗，淬鍊整合多種行業智能解決方案，更積極以AI強化數據分析，實現產線虛實整合，協助尖端精密製程邁向數位與綠色轉型。另方面，台達也致力提供各式低碳智造產品方案，在2023年出貨的變頻器已累計協助客戶節省約16.76億度電，使用階段避免排放630萬公噸二氧化碳。

台達更於8月21日宣佈，以「解密低碳智造、實踐永續未來」為主題，參加「2024台北國際自動化工業大展」，並結合AI運算強化數據分析，推出新一代綠色智能工廠解決方案。

這次，台達展出的虛擬機台開發平台DIATwin，係融合AI運算與數位虛擬技術，藉由精準快速的模擬，可縮短設備開發時間約20%，針對行業應用，智能倉儲物流解決方案結合3D機器視覺與無線充電系統，提高無人搬運設備效率，再導入台達倉儲管理系統，可優化人力配置，節省倉儲物流成本約達30%，此外，全新裸晶高速取放解決方案，亦可幫助提升半導體產品良率約達20%；台達也串聯高效智能工控產品導入廠辦的能耗管理，協助製造業數位轉型，實現低碳智造！

▲台達以AI強化綠色智能工廠虛實整合應用；圖係台達郭珊珊品牌長（右）與機電事業群巫泉興副總經理於「2024台北國際自動化工業大展」台達展區合影（照片係台達電子公司提供）。

另方面，台達虛擬機台開發平台DIATwin透過軟體建構虛擬設備，測試機構設計與製程規畫，以AI輔助產生最佳化參數，節省自動化設備開發時間約20%，並支援全產品設備生命週期，協助降低成本及加速產品上市。台達也展示與全球AI大廠NVIDIA合作、應用Omniverse所開發的創新數位孿生平台。台達數位孿生平台可虛擬連接特定生產線，並從各式不同設備和系統收集、整合並生成合成數據，以快速訓練電腦模型並實現90%的準確度。展會期間台達特別邀請NVIDIA專家至展位現場，分享Omniverse平台如何實現DIATwin的虛實整合應用開發。

至於台達裸晶高速取放解決方案全新應用，則整合台達線性馬達、光學式線性編碼器，及搭載力量感測器的微型線馬致動器LPL系列，達到裸晶（未經封裝晶片）的高速、高精度取放操作，結合1對多低壓驅動器，實現晶片輕巧取放與龍門同動功能，確保高速線性運動的準確性和穩定性，對比傳統螺桿與氣壓缸機構設計，生產週期縮短約15%，產品良率可提升約20%。

ECFA再生變　經濟部祭三箭因應

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（台北內科週報第633期／2024年6月3日-2024年6月9日）

【產學政研連線】日前，中國再度片面宣告中止ECFA 134項產品早收優惠關稅，自2024年6月15日起實施，對此，我方一再呼籲，兩岸同屬WTO會員，貿易爭端應在WTO機制下協商予以解決。

經濟部表示，自2023年4月中方對我啟動貿易壁壘調查以來，政府對於中方作為可能對我產業影響，已有掌握並預為準備，包括與石化、紡織及機械等相關業者密切溝通座談，並盤點備妥相關升級轉型、分散市場等具體作法。

此次中方取消的早收優惠項目，涵蓋石化、紡織、機械、鋼鐵及金屬、運輸工具等產品，相關產品稅率恢復為1%-12%不等。2023年該等產品輸中金額約98億美元，占我對全球出口比重約2%。近年中國石化大擴產，台灣石化產品出口到中國已持續下降至兩成。我ECFA早收對中出口占對全球出口比重亦逐漸下降，2023年降至3.6%，評估目前對我國的衝擊應在可控制範圍。

▲中方再度片面取消ECFA早收優惠，經濟部將協助產業因應（照片係經濟部提供）。

經濟部強調，已備妥政策工具協助產業升級與分散市場，將輔導業者發展差異化及高值化產品、協助分散市場、精進低碳化與數位化製程3大策略來進行。換言之，在協助業者分散市場方面，將整合產業，以異業結盟方式群聚拓銷；由公協會以大帶小帶領業者參展；建立中小企業共同品牌拓展海外市場。經濟部將再與業者溝通、瞭解需求，降低中國中止關稅減讓的影響。

中國製造業產能過剩，加上經濟成長趨緩，經濟部指出，2023年我國對中出口1,522億美元，減少18%，比重降到35.2%，創21年來新低，而2024年1-4月出口453億美元，減少3.7%，進一步降至30.7%。政府過去為強化供應鏈韌性，已持續推動市場多元化，對東協、美國、日本、歐盟市場之占比持續上升，顯示與其他主要國家的經貿鏈結持續增加。

剖析美控大陸產能過剩

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林建甫／撰文

（台北內科週報第628期／2024年4月29日-2024年5月5日）

近期，美國商務部長雷蒙多談中國電動汽車、財政部長葉倫訪華前後控訴中國清潔能源是「產能過剩」的論調，其實背後就是美國優勢不再，也不願面對中國製造崛起的事實。

美國本來是製造業的強國，但自1980年後、美國工資、環境成本的上升，伴隨全球化浪潮，為追求更高的利潤，在全球布局產業鏈，逐漸在本土呈現去工業化，將生產轉向發展中國家。與此同時，美國的服務業，特別是金融業、航運業、保險業、影視娛樂，以及商業服務業，卻因全球化而發展成世界龍頭。紐約不僅是美國最大城市和經濟中心，更是世界的金融、航運和服務中心。美國的娛樂產業發達，好萊塢是全球電影產業的中心。同在加州的矽谷則孕育全球最具領導地位的資訊研發服務公司，Google、Amazon、Facebook…，等。教育更是重要的經濟產業，每年吸引不少來自世界各地的留學生，也為此賺進不少外匯。

中國在78年改革開放後，製造業開始崛起。80年代後不少台商就到中國大陸發展，不但帶進去海外訂單，更帶入生產管理知識。當時大陸社會具有工資低，土地取得較易、內需市場廣大、社會秩序安定等優點。起初，是以傳統產業的小企業為主，項目規模較小。90年代以後，台灣政府正式開放對大陸投資，大企業紛紛入駐，不但投資規模大擴，項目更轉以電器、電子等科技產品為主的製造業。2001年，兩岸相繼加入WTO後，台灣的上市上櫃公司更成為投資大陸台商的主要載體。

▲大陸在78年改革開放後，製造業開始崛起，如今已是已是世上產業最完整的經濟體。

就製造業而言，今天的中國已是世上產業最完整的經濟體。相形之下，美國的製造業已然褪去昔日光環，曾引以為傲的上面各項生產基地逐漸黯淡。最近大飛機製造業，更隨著波音公司接連爆出安全事件和管理混亂等問題，而飽受質疑。面對美國製造業的不振，從歐巴馬政府到川普政府再到如今的拜登政府，均把「復興製造業」作為施政方向，不斷祭出重磅優惠和高額補貼政策，也威脅利誘外國企業到美國本土就近生產。

中國製造業規模2010年就超過美國，成為「世界工廠」，現在中國甚至有基建魔人國度的封號。當今中國已在全球多個工業領域佔據優勢，掌握不少關鍵技術，而且有些成為業界創新的領頭羊。所謂的「新3樣」：新能源汽車、鋰離子蓄電池、太陽能電池產業，在國際市場備受青睞，也才觸發了美國官員的遁詞：「產能過剩」。

如何解決？國際分工還是應該遵循經濟學的比較利益原則，每個國家去做擅長的事，透過貿易來讓彼此更好。就像中研院劉遵義院士講的「產能過剩」應該透過市場來解決，而且長期的產能過剩是不可能持續的，短期的產能過剩是創新或者是新市場帶動的市場自由競爭的必然結果。

（本文標題為本報編輯所加，作者係中信金控首席經濟學家、中信金融管理學院講座教授）

黃守義永續發展　不忘公益活動

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（台北內科週報第626期／2024年4月15日-2024年4月21日）

【ESG促進平台】剛於3月底結訓不久的「ISO 50001：2018主任稽核員-高雄班」，係由富綠永續發展公司黃守義執行長用心擘畫的活動，只要有心爭取永續工作優等職缺的人，投入40小時即可踏上成功之路，這張國際認證是目前唯一具有4個國際資格人員證書，而且證書上有授證單位的LOGO，何況教學內容與教學方式，及後續的服務和輔導都有很好配套措施，他指出，「課程中，我們用稽核的角度談企業輔導，這樣的好處在於學員上完之後除了瞭解怎麼進行內部輔導或顧問輔導外，同時在進行第3方查驗時，也會容易接軌」。

▲黃守義執行長樂於分享自己的經驗，也常常協助公益活動的舉辦（照片係富綠永續發展公司提供）。

除了針對當前永續發展的迫切需求，導入最好的培訓課程之外，黃守義執行長更是熱心於和淨零人才培育有關的公益活動，他表示，「我們在5月9日和6月27日，分別協辦資策會主辦的『輕鬆上手碳盤查與永續報告書』與經濟部國貿署、外貿協會主辦的『ISO 50001能源管理系統標準解析』，這兩場都是免費的，請大家把握機會！」

對於「輕鬆上手碳盤查與永續報告書」講習活動，雖然同類性的課程已有不少，但是真正能學後就可上手的畢竟不多，黃守義說：「在這個活動中，您將有機會深入了解ESG趨勢，探索企業在可持續性方面的最新發展。我們將會提供實用的做法和資源，協助您輕鬆上手碳盤查和撰寫永續報告書，並解決您在這些領域可能遇到的困境」。

▲富綠舉辦的「ISO 50001：2018主任稽核員-高雄班」，不僅課程充實，學員間更互動融洽（照片係富綠永續發展公司提供）。

在「ISO 50001能源管理系統標準解析」的講習活動，則更涉及專業了，黃守義表示，「ISO 50001標準對製造業的重要性，在於它提供了1個系統性的方法來管理能源使用，從而降低成本、提高效率，同時減少對環境的影響。製造業通常是能源消耗最大的行業之1，其生產過程中需要大量的能源，包括電力、天然氣及其他燃料。因此，提高能源效率對於製造業企業來說至關重要。若能經由參加這次講座，您將有機會深入瞭解ISO 50001標準的核心內容和實施方法，並掌握如何將其應用於您的企業，從而實現可持續發展和長期的商業成功。」

商研院跨海印尼辦展　Wow! Taiwan Project

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（台北內科週報第588期／2023年7月24日-2023年7月30日）

【本報產學研連線特稿】近年來，越來越多食品業者應用新科技於相關設備、系統及解決方案之中，並導入食品加工產業與餐飲服務業使用，是所謂「食品科技」的範疇，而這些新興的食品科技解決方案，亦可應用於新南向市場國家的相關產業發展。

對於海外市場的開發要有策略、有計畫，才能收到效果，因此，經濟部國際貿易局委託商業發展研究院（CDRI）舉辦「Wow! Taiwan Project 智慧解決方案巡迴展－印尼『食品科技』」，並於7月24日在印尼雅加達盛大登場，當天現場別出心裁、更由3位當地專家進行產業痛點出題，台灣10家業者提供解決方案，及展示系統、設備與產品，這樣透過「解題」方式帶動採購商機，吸引印尼業者近百人出席，印尼5家媒體現場採訪。

此次的活動，由駐印尼台北經濟代表處經濟組路豐璟組長致詞後，便揭序幕，路組長表示，台灣在自動化食品機械與餐飲服務科技的領域相當發達，希望透過這次活動，讓印尼業者看到台灣提供的技術與解決方案，促成雙邊產業的合作。

當天現場，邀請印尼食品飲料協會（GAPMMI）Ahdi S. Lukman會長、印尼餐飲協會（APJI）秘書長DR. Siti Radarwati、當地大型食品廠（Queen Food）執行長Adrian Arinta等貴賓擔任出題專家，並邀請當地指標性買主Solaria, Pondan, Delcoco, Sreeya Sewu Indonesia Tbk, Imperial Group, Food Station, Foodex等參與活動。

▲商研院跨海辦展「Wow! Taiwan Project」，現場出題的貴賓於現場大合照（照片係商業發展研究院提供）。

印尼當地專家出的第1道題是：「印尼面臨製造業升級，食品加工產業如何轉型？是否有自動化設備或整廠規畫的解決方案？」我國的「百城機械」、「椿揚食品機械」分別提出糕餅、點心自動化產線，透過自動化加工處理，能夠協助印尼業者提高生產效率，並維持穩定品質。而「永純應用材料」則提出了食品級濾心解決方案，為食品安全把關，提升產品品質，讓消費者更安心。此外，「耐煜」與「金台益」都針對包裝機械有所規劃，金台益提供自動化計量包裝產線，耐煜更全面提供包裝產線的整廠規畫解決方案。

當地專家的第2道題是：「餐飲服務業導入哪些新科技可改善服務流程、降低人力需求？」，我國業者「博鈞科技」與「鴻翊國際」給出了創新答案；「博鈞科技」主打機器人平台，各式機器人除可應用在餐飲服務業的送餐服務，飯店、醫院也是機器人應用場景，可有效減少人力需求，而「鴻翊國際」產品則是透過整合性POS與Kiosk系統，提供當地業者更完整的零售終端解決方案。

第3道出題是：「面對疫後餐飲服務業的復甦與外送市場的興起，有哪些解決方案可協助因應？」我國業者「快特勵」提出商用蒸箱自動化解決方案，並由「超極設備」提出烘焙設備整體規劃解決方案，提供當地客製化設備規劃；最後，則是「威堡行」提出易撕膠帶與防拆封膠帶，是外送餐點在送抵過程中防止包裝被拆的產品，亦受到當地買家關注。

ERP與數位轉型

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（李鳳珠／撰文）

【八方論壇】以筆者的經歷而言，從事ERP系統產業已有30年，專精於食品產業、螺絲產業等製造業的整廠ERP系統建置整合經驗，當然也有其他產業。協助企業數位轉型是我的日常，每週都與客戶固定會議，疫情間，仍線上進行也不停歇。從現有ERP系統中發掘問題再優化，甚或是重新定義流程、反覆琢磨或以新模式運作等。每當企業陷於迷思，我會以專業第3者角度協助找出最佳方案選擇，在業者多年積習之下，同樣會有反對、消極，或不作為的抵制，但在這已建置系統基礎上，實現創新與數位轉型目標是很明確的持續著。

什麼是ERP？ERP就是企業資源規劃（Enterprise Resource Planning），運用資訊科技對企業所有資源：產、銷、人、發、財做規劃，以會計為導向的內稽內控管理系統，例如，製造業從產品的研發、生產、品管、採購，以及銷售、庫存、財務、人事、薪資、成本…，都是需去做企業的內外部資源整合與管理，若是服務產業，則需將服務流程系統化，不僅提供好的客戶體驗與服務，最重要的是運用ERP作為「擴大事業規模」與「創新」的利器。

▲李鳳珠總經理（右5）從事ERP系統產業已有30年；圖係她與夥伴參訪企業時合影（照片係智泉資訊公司提供）。

在後疫情時代，企業不只期待回到過去的日子，更希望能創新商業模式、改造流程，以翻轉企業的發展。不同以往的是，轉型目的不只是達到效率提升而已，還需將「企業價值放大」，能更快速因應變化、為顧客創造好的體驗，並與ESG永續經營理念趨勢結合。總之，數位轉型已勢在必行，在新經濟時代轉換後，再推出新商品或服務是企業需積極超前部署。

ERP能快速部署使用，盡可能少客製需求，但若為區隔化或突顯商業價值來考量，則需客製化以創造獨特性產品與服務為主。同時，清晰的轉型藍圖源自企業核心價值與定位的精準、所處階段與執行策略、想達成的明確數位轉型目標，莫不需要專業顧問協助。另視需要運用數位科技物聯網（IoT）、人工智慧（AI）、RPA、大數據等等，加速深化與實踐，如此才能在不斷優化過程中逐步實現轉型藍圖與創新市場。

（本文作者係智泉資訊公司總經理，具豐厚的ERP系統產業實務經驗，協助中小企業數位轉型尤其受到肯定）