無課程學校　帶來古蹟全新體驗

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（台北內科週報第626期／2024年4月15日-2024年4月21日）

【本報銀青共享特稿】在科技發達的今天，資策會數位教育研究所運用巧思，使古蹟能夠融合數位體驗，而有了新意！

台北市定古蹟新芳春茶行，於4月7日起導入該資策會「xLearn無課程學校」系統，透過趣味的線上闖關活動，讓民眾以虛實整合的任務闖關，體驗擁有豐厚歷史底蘊的臺北古城，感受老茶行的風華歲月。

▲台北市定古蹟新芳春茶行導入資策會教研所xLearn無課程學校，參與貴賓進行嶄新線上闖關體驗（照片係資訊工業策進會提供）。

xLearn無課程學校，透過創新的方式驗證與認證學習過程，豐富個人的學習歷程，在完成每項任務後，每位使用者都能擁有帶著走的個人成就，完整紀錄學習歷程，成為學習者與學習資源間的橋樑；新芳春茶行陳思妤館長表示，「館內設有定期的導覽服務，加入線上闖關可以讓民眾更深入瞭解這座百年茶廠，也能進一步瞭解在大稻埕這個地方發生的歷史變遷。」

擁有豐富文化資產，像是市定古蹟的有形文化資產，或是傳統工藝的無形資產等形式，為使民眾對過往的文化發展脈絡更有深度的認識、型塑文化資產的保存意識，資策會將xLearn無課程學校的線上任務導入古蹟場域，不僅能完整呈現文化資產的文字與圖片，也能在闖關問答間讓民眾進一步省思與文化的關聯。

▲台北市定古蹟新芳春茶行導入資策會「xLearn無課程學校」；圖為現場貴賓合影（照片係資訊工業策進會提供）。

資策會教研所張育誠所長表示，「文化是1個世代的寶藏，新芳春百年茶行的完善保存，讓我們有機會靠近所謂的茶金歲月，透過xLearn無課程學校，希望讓這份體驗和寶藏延續下去，民眾透過任務闖關完成文化成就，某天回看能滿足於自己對歷史的參與，未來也希望能持續發展，將xLearn無課程學校擴展至北市12個行政區古蹟場域」。

減廢減碳商業模式　引領綠生活

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（台北內科週報第583期／2023年6月19日-2023年6月25日）

【ESG促進平台】日前，經濟部舉辦「綠色消費發展趨勢論壇」，邀請台灣永續能源基金會、Tasteme平台、蝶釀永續、人嶼物（好盒器）及迪卡儂等，分享循環經濟與減廢、減碳的商業模式，以推動綠色消費落實我國12項關鍵戰略中的「淨零綠生活」為目標，場邊也安排展示專區，讓與會者及分享業者進行更深度的交流，促成綠色合作商機。

經濟部商業司蘇文玲司長表示，商業服務業的節能減碳，可透過行為的改變與商業模式的調整來達成，這次論壇來賓和講者都非常年輕化，顯示愈來愈多年輕族群重視「綠色消費」議題，賺錢獲利已不是企業營運唯一目的，如何在獲利之餘，企業也實踐企業社會責任，達成ESG企業永續經營。因此，商業司辦理這次的論壇活動，藉由業者的案例分享，引導更多商業服務業共同投入節能減碳的工作，同時也讓更多民眾重視淨零轉型的議題，支持綠色消費行為。此外，商業司也自今年起推出「節能設備汰換補助」與「系統節能專案補助」，以鼓勵店家汰換耗能的老舊設備及導入能源監測系統，協助服務業逐步朝淨零目標邁進。

▲服務業者在「綠色消費發展趨勢論壇」，分享低碳轉型經驗與作法；圖係會後貴賓合照（照片係商業發展研究院提供）。

隨後，蘇文玲更進一步指出，近年來，全球暖化問題日益嚴重，消費者環保意識提升，使得大眾對於飲食浪費、一次性餐具的問題更加重視，也促使相關企業紛紛將剩食處理及循環容器的議題納入自身的經營模式中。此次論壇分享的業者Tasteme建立剩食共享平台，透過虛實整合（OMO）解決短效期商品與格外品問題；蝶釀則利用麵包邊角料再製成啤酒，減少食物浪費，更減少生產產生的碳排放；好盒器提供可重複使用的循環杯，打造循環容器服務，實現外帶零廢棄；迪卡儂重新設計產品製造流程，提高再生材料使用及後續回收服務，並推動2手市集，以延長產品生命週期等在實務上的運作模式。

助服務業打造　生活驚探號平台

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（台北內科週報第556期／2022年12月1日-2022年12月7日）

【本報產學研連線】疫後的行銷方式，正考驗著服務業是否能面對絕大的改變，而走出一條新路來，適時地，商研院受經濟部商業司委辦舉行「商業心賣動‧AI圖像精準行銷成果發表會」，與服務業分享疫情後消費者的購買消費習性改變，以及如何利用科技及新媒體的輔助下創造新商業模式及業績。

這次活動係由商業司蘇文玲司長、商研院許添財董事長、商研院行銷與新媒體研究所康耕輔組長、歐立達公司陳逸弘董事長、樂典國際公司盧又熏創辦人、廣和集團鄧欣豪特助，以及台灣科技大學工業管理系智慧製造科技研究所王孔政所長，針對商業服務業趨勢與智能零售發展提出相關見解，並就自身成功案例分享。

會中，除了針對AI圖像精準行銷進行分享討論外，並於會場打造生活驚探號店鋪，且由經濟部商業司司長蘇文玲擔任「一日店長」，介紹今年度輔導共13家品牌（根據新消費型態及需求所推出的16項新品），產業從母嬰、運動用品、早午餐、烘焙到時尚美麗等五大類，並提供超值優惠給消費者，並搭配多位Instagram網紅與團媽前來助力，不只坐而言，更起而行、炒熱年末買氣！

▲蘇文玲司長（左6）擔任生活驚探號平台一日店長，邀請多位IG網紅一同炒熱年末買氣（照片係商業發展研究院提供）。

蘇文玲司長在開幕致詞時表示，「過往商業服務業很重視口碑行銷，但在數位行銷時，除了口碑以外，圖像也成為影響消費者第一印象的重要因素。為了協助我國商業服務業者因應網路社群圖像影音行銷的新趨勢，持續在線上開拓新顧客，同時，商業司透過「後疫情時代智能零售：新媒體互動模式建置與精準行銷應用計畫」，經由洞察不同產業在網路社群圖像分享的熱門趨勢，開發「AI圖片診斷輔導平台」，提供產品形象照的範品與優化建議，並幫助店家迅速製作在網路上吸睛的行銷素材。」

隨後，商研院許添財董事長說：「由於過往的商業獲利模式，可能無法持續實現，因此運用科技協助業者重塑商業獲利模式，重啟與消費者間的對話，是產業的重要課題。商研院始終關注消費者行為的改變以及商業型態發展的動態，透過聚焦在AI人工智慧的應用來分析消費者行為、消費趨勢，並進行升級轉型，再加上創意無限的經營策略及商業模式，將是台灣躋身世界先進國家的路徑。」

▲經濟部商業司舉辦「商業心賣動AI圖像精準行銷成果發表會」，商業司蘇文玲司長（右4）與商研院許添財董事長（左4）及專家學者攜手輔導國內企業效果有成（照片係商業發展研究院提供）。

此次也邀請各零售領域中已經和科技結合的成功範例現身說法，首先，康耕輔組長針對後疫情時代行銷方式提出，現今消費模式已虛實整合，行銷趨勢迎向科技數位化。

繼而，王孔政教授在會中以AI智能零售圖像辨識（以Instagram為例）行銷應用程式開發分享為題，說明過去以人工審核不當貼圖和言論的兩大平台，透過“IG”10億張公開照片「訓練」AI來取代人力，打造被簡稱為「SEER」（SElf-supERvised）的電腦視覺程式圖像自主識別物件，用於自動分類商品、阻擋有害圖像在社群上傳播，並進一步在行銷上為企業建立智慧圖像客服，精準找到消費群，提升業績、減少不必要的成本支出。未來企業主可透過線上接觸、取得大數據、再經由“AI”分析、創造吸引買家的內容，精準接觸買主並維持互動關係，以創造營收。您我每天在使用的FB、IG已經進行了1場“AI”革命。

這次「商業心賣動‧AI圖像精準行銷成果發表會」，將最新概念與實用例證帶給後疫情時代需要轉變的業者，發表會精彩內容可至https://fb.watch/h9pnULM3RU/觀看，或上網搜尋生活驚探號（https://findwow.cdri.org.tw/）獲得更多好康優惠。

媒體虛實整合　創新功能

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（台北內科週報第556期／2022年12月1日-2022年12月7日）

【廣博勵進會】創新的路總是不易走的，特別是報紙已有多少世紀的歷史（最早的「華文報」是漢朝的「邸報」），想顛覆它更是不容易！尤其網路時代的報業，似乎是式微了，連年長者都不再看報，而勤於在網路上搜尋訊息，遑論年輕人愈來愈少人有看報的習慣！

所謂「容易」，便是要有「易思維」，身心靈健康管理公司曾季隆執行長現在回想起來，為什麼他顛覆傳統報業卻能辦起來？因為他無意中做對了1件事，他從開始財務收入就捨棄傳統報業的「發行」與「廣告」兩大收入，而逼自己非找出另1條路不可！最「容易」的策略，就是運用「有無相生」。在科技當道的今天，大家認為創新可以「無中生有」，殊不知運用「有無相生」的道理，創新就變成很「容易」了，這是另1個話題。

抱著「有無相生」心態，曾執行長於2007年8月1日隻手創辦「台北內科週報」，8年後，不只沒有停刊，而且和謝聰評執行長兩人於2014年3月12日，更一起創辦「富貴有道週報」。

直到2020年，曾創辦人開始嚐試「實虛整合」，也就是將網路媒體融入實體報中，構成「兩報＋1部落格」，即成為「三合一媒體」，作為人際網絡的布建工具，也賦予報紙新生命。

在曾創辦人的心目中，以他在現代報業投入將近50年的心力，報紙的新生命在於符合閱讀者的需求。它已不再是傳播「新知（包括新聞）」、「評論」，更不具教育和娛樂的功能了。那麼，報紙的新功能何在呢？經不停歇的出報過程中，他終於找出網路不能滿足現代人的需求，那便是「人際網絡的布建」。而網際網絡，和人際網絡差距甚遠！人際關係轉化成人際網絡，更具有很大的價值！

當前，內科園區面對變局的最大危機是，「各自為戰」，尤其沒有整體的「大戰略」。兩年來的「因變應變」，卻失去了對「變」的掌握。不同的是，曾創辦人於民國96年創辦的「台北內科週報」，隨著內科園區的成長而成長，他才能以1個人的力量辦起來。現在，他也必須面對這變局的挑戰。從去年開始，憑著對時局的敏銳度，他已尋求「以變制變」，開始從「易學」探求策略。

易經講「變」，很多人卻疏忽了它講的「變」，其實不只是「變」而已，必須「變中有不變、不變中有變」。換言之，「變」的時候重點不在於「變」，應該先找出「不變因素」，同時在「不變」的時候重點才是找出「應變因素」。

幾經思維之後，他展開「變」的歷程，他說：「我辦這份報紙是以創新的模式，顛覆傳統報業的型態，可是讀者看起來和傳統報紙沒有什麼不同，因為我只是將報紙原有的功能改變而已，其他都沒有變、也不需要變！功能的哪部分變呢？其實，我當年最大的變革是報紙在21世紀和以前功能最大的不同是『連結』，傳統報紙的4大功能：告知、守望、輿論及教育，都可能受到挑戰，而在網際網路盛行之時，人際網絡卻退化了，報紙的新功能就是促進人與人的『連結』」。

經過半年的轉化，如今將於11月3日後，進入最後的「媒體虛實整合」階段，也就是說，兩報將不再是定期出刊，而改以不定期的「專刊」方式出版，卻將它融入網路之中，定期的載體改以「網路」，並輔以實體報的不定期出刊。同時，每週分兩次截稿，使週期縮短、加強時效。事實上，兩報網路版和過去實體報最大差異性，是它更符合現代人講求「時效」與「無遠引屆」的需要，至於發行、採訪及編輯的專業部分，都將展現在網路上，使新版的「台北內科週報」可以滿足現代人對報紙的期待，請大家能夠繼續鞭策和支持。

（本文曾刊於今年11月3日出版的富貴有道週報第165期）