人生有如大書 陳惠美寫得精彩

(台北內科週報第591期/2023年8月14日-2023年8月20日)

【本報專訪】人生就像1本大書,是否寫得精彩而吸引人,就看作者的功力了。對新近參加「爸飛特滾雪球書友會」的嘉丞國際企業公司陳惠美董事長,她30多年來寫下很成功的數百頁巨著,顯現了過人之處!她能在團體服飾業界立足,最重要的是,「讓客戶感受到嘉丞的服務:產品品質好、價錢親民,款式又有點時尚,讓員工穿起來好看,並使企業形象提升」。

憶起當初,陳惠美說:「回首30多年前,剛進團體服飾業,我沒有傳統包袱,發覺都是單一素面的服裝,無設計可言,也不知為什麼沒人想改變,後來才瞭解原來成衣界薪水大部分是論件計酬,他們都以簡單快速工法才能賺到多一點錢。於是,我常常先答應客戶可以做到怎樣的款式,再去跟工廠討論工法,沒想到工廠竟給我一些難題要解決,其實在我的想法這有很難?不就是布拼接,然後處理收口問題嗎?但在他們的眼裡是我找麻煩。由於我的堅持,最後他們還是做出來了,而我在代工廠裡有個綽號-麻煩製造者。可是團體服若色彩多一點,整個團體穿起來就會有亮點,客戶反應便很好,1個介紹1個,無形中,我將紅海變成藍海市場」。

▲陳惠美董事長(第1排左2)熱心公共事務,在台企會擔任過主席(照片係嘉丞國際企業公司提供)。

初入門,怎樣打開市場?陳惠美表示,「以1位剛進入團體服飾業的菜鳥,要用什麼方式讓客戶給我有服務的機會?剛好看到服裝電腦示意圖的興起,之前的業者都是手工繪圖,請人畫圖還要被收費好幾百元,若我自己學會,就可用免費也快速提供圖稿溝通,如此有可能拿到訂單,於是,我從電腦白癡到一直重複練習、再練習,終於畫出可打版、溝通的作品,可見與時俱進的學習力是很重要的」。

陳惠美董事長的成功之道,居然是從失敗吸取經驗來改進,她舉了一些例子如下,頗具參考價值:

▲陳惠美董事長參加恆大產業發展協會活動,目前並擔任該會顧問(照片係嘉丞國際企業公司提供)。

故事1:曾經有1家配合的加工廠,但是老闆的心眼過小,斷絕與嘉丞往來,因為之前尋問他可否幫忙加工100件衣服?他覺得量太少就不太理嘉丞,而過去全部大單都給他代工,只因這100件他不處理,嘉丞只好找其他代工廠處理,事後嘉丞也很有骨氣,既然這家不配合,此處不留人,自有留人處。此事對她的啟示:不要太相信對方,而且需有備案,環境常會改變1個人的。同時,自己遇到狀況,要抱著樂觀想法,並積極地去處理,相信會有貴人相助。

故事2:與某家知名企業合作,但是他們有自訂的遊戲規則,如與超商辦活動,贈品就採銷售多少量,就結案付款多少,行銷部就會預測萬一銷量很好,追加要多久時間,若3天趕不出來,請需提高備貨量。經過3個月的合作,市場給了很殘酷的回應,只銷出一半的量,其他一半變成要嘉丞吸收。當初想,單價開低一點,對方可以銷量多一點,現在既然已成事實,只好面對它、轉個念,當作行銷廣告費用來看待。此事對她啟示是:作生意,有起起伏伏,自己的心態很重要,才能渡過低潮期。

▲嘉丞國際企業是今年會員之間的競賽第1季績效冠軍,榮獲「恆大產業發展協會」頒獎,由陳惠美董事長(左)代表接受(照片係嘉丞國際企業公司提供)。

故事3:處處有奇蹟!記得有家大企業招商5000件背心要給經銷商做制服,需打樣出來給經銷商票選,而嘉丞的對手是知名專櫃,之前都是他們接單的,商家跟採購反映制服太醜不好穿,採購才想問問嘉丞能給什麼意見,陳董事長很直覺地站在消費者立場想問題,提出耐看、耐穿、透氣,又不失時尚的牛仔背心。同時,她很用心參考百貨公司最近流行的元素,設計出有點時尚的背心制服。經票選結果,默默無名的嘉丞公司居然打敗知名專櫃,最令她引以為傲的是,5000件背心竟0退貨率!有這成績是她們姊妹兩人花3天時間仔細品檢的結果。這件事對她的啟示:凡事不要太掉以輕心,也不要太看扁自己的潛力,小鯨魚對抗大白鯊,也會有驚奇結果!


在藍海市場創業

(曾季隆/撰文)

回想2005年,歐洲工商管理學院(INSEAD)策略與管理學教授金偉燦(W. Chan Kim)、芮妮‧莫伯尼(Renee Mauborgne)兩人出版了《藍海策略》(Blue Ocean Strategy),他們以30幾個產業實例,探討資本市場長期以壓低成本競爭,造成惡性循環的弊病,並提出拋開成本的思維,打造全新商品價值、搶進未開發新市場的藍海經營策略,一時風起雲湧,對企業界產生很大的啟發作用,迄今仍然具有不小的影響力。

事實上,新創企業的初始時期,本來就很微弱,如何站定橋頭堡?全靠創新市場價值,而不是仗著本身的競爭力。若能運用藍海策略,可以給自己「異軍突起」的機會,否則存活率將面對強大的考驗。可是,「藍海市場」何在?豈是那樣容易在藍海創業的嗎?如果容易,又為什麼大家在紅海苦苦掙扎呢?

對於新創企業,即使它是「一人公司」,要開發藍海市場也可以由使用者那端去發掘,而不是供應端。什麼產品或怎樣的服務,是市場尚未滿足使用者的需求的?

創辦台達集團的鄭崇華名譽董事長曾說:「只要我們不放棄自己的夢想,堅持在崗位上,做對社會有價值的事,而且專注踏實地去做,社會就會愈來愈好,每個人都能享有更好的生活。」

創造社會價值的信念,就可以看到他人看不到的需求;專注踏實地去做,就可以找到藍海市場。培養許多創業之士的黃俊堯教授,在「創業基因啟動碼」書中有篇導讀之作,最重要的是,他指出,「我們在創業者(entrepreneur)身上,可以清楚看見兩種並不互斥,但未必共存的強烈動機。其1,是想巨幅改善自己的財務狀況(利己);其2,是想讓這個社會發生自己想看到的顯著改變(利他)。現代意義的創業者動機光譜,以上述兩種動機為兩個端點,涵蓋各種可能。」利他,其實才是利己最短的途徑。

怎樣踏出創業的第一步?第一步如果你希望只是1小步時,那麼,請你先寫下你的構想。創業構想,至少包括為什麼和做什麼?為什麼的部分,包括動機與目的;做什麼則和為什麼息息相關。例如,廣博勵進會公司是曾季隆執行長創辦的第2家「一人公司」(他的第1家一人公司係身心靈健康管理公司,目前還經營兩份報紙),在創設它之前,他寫下「為什麼」和「做什麼」。取名「廣博勵進會」,也說明他的抱負,創設這家公司的動機與目的,在於實現「廣」結善緣、「博」大精深;做什麼才能實現呢?就在於鼓「勵」創業者不斷求「進」步,並聚「會」起來實踐。

寫出構想之時,仍算不上踏出第一步。這時,還停留在「想」的階段,必須先弄清楚自己要和誰(who)、何時(when)、市場在那裡(where),及如何(how)與資金來源(how much)。這些問題思考的結果,決定創業的第一步將是大步還是小步。廣博勵進會創設之前,由於曾執行長已有經營「一人公司」的18年經驗,所以他幾乎達到駕輕就熟的地步,連辦理公司登記都不必化他人之手。事實上,今日創業已是很簡單的事,遠比就業還能實現自己「利己利人」的夢想。

如果是「一人創業」,那麼創業這件事就會變得很單純,只要自己1個人便可以了,不必找股東,也不必找資金,先做「無本生意」吧!為什麼在今天如此狀況下,仍可以「無障礙創業」,也就是不必要準備資金和人手就能「一人創業」呢?日本曾協助10000人創業的新井一說:「只要把自己的『興趣』和『強項』拿來經營就可以了。創業和個性適不適合無關,也不需要所謂的創業家精神。」他這樣的觀念,正好和曾執行長的想法不謀而合。

(本文作者係身心靈健康管理公司執行長,也在台北內湖科技園區一人創辦兩份報紙,而今更成立「廣博勵進會公司」,推動「一人公司」創業實戰輔導,希望創新企業組織,讓人人走向幸福家園)