（台北內科週報第686期／2025年6月16日-2025年6月22日）

【本報銀青共享特稿】如何藉大阪．關西世博會在日本展出的機會，親身前往參訪，並有專業安排而兼能達到向日本老店取經的目的呢？這只有商業發展研究院籌組的「日本京阪原創與革新考察團」，才能滿足服務業的期望了。機會難得，報名要快！

商研院王建彬院長指出，日本百年企業的共同特質，在於深厚的文化底蘊與不斷創新的精神，這些企業不僅堅持傳統工藝與品質，更懂得因應時代變遷調整經營策略，這也正是台灣企業值得學習的關鍵。尤其，台灣的中小企業向來以通路開創和韌性創新能力稱冠全球，若能結合此次考察的新思維、新模式心得，強化文化品牌價值、優化經營模式，並促進台日企業間的交流合作，必然能在全球市場重塑和新秩序重建的巨變當下，贏得先機！

主辦單位表示，經過多時的籌備，「日本京阪原創與革新考察團」將於9月1日至5日前往日本大阪與京都地區，展開一連5天的萬國博覽會與京都稻盛和夫，以及基恩斯、松榮堂、西陣識等深度考察觀摩行程。

此次，除2天參訪萬國博覽會之外，另外安排京都行程，分別到稻盛和夫、基恩斯、松榮堂及西陣織會館，參訪並聚焦於傳統企業如何透過文化傳承與創新轉型，在快速變遷的商業環境中屹立不搖，將為台灣企業的經營帶來寶貴啟示。

目前，商研院籌組的日本考察團，匯聚了台灣各產業領域的標竿企業代表，首日行程參訪京都西陣識會館，第2天參訪京瓷稻盛和夫及松榮堂（百年老店），第3天前往大阪參觀萬國博覽會，第4天參訪完萬國博覽會之後，下午並前往基恩斯（目前為日本被推崇企業經營的標竿）參訪，第5日賦歸。

其次，稻盛和夫為日本知名企業家，有日本經營之聖的美譽，他的書和經營心法在世界各國廣為流傳。而基恩斯為這幾年來深受矚目，對其高附加價值的經營化更獲推崇。此外，松榮堂為京都百年老店，係日本天皇御用天然線香的供應者，其傳承之道與經營理念實值台灣企業學習；西陣織則為高級織布代表，更是日本首屈一指的傳統工藝品。

以「讓生命更光輝的未來社會藍圖」為主題的日本萬國博覽會，包括3大主題分別為：連結、多樣化及共生；8大主題館分別為：生命動態的平衡館、生命巡迴的冒險、生命的證據、EARTH MARK、生命的未來、生命的遊樂館、null 2（體驗虛實交錯）、co-being（共生之森），可見機會難得！報名請洽：商研院林沛慈（聯絡電話：02-77074935；email：Paulinalin@cdri.org.tw）、王先生（聯絡電話：0910-663570）。

王建彬／撰文

（台北內科週報第684期／2025年6月2日-2025年6月8日）

在台灣，超過70%的公司為家族企業，而隨著創辦人年事漸高，「二代接班」便成為企業能否永續發展的關鍵挑戰。尤其不少二代懷抱理想與企圖心，但接班後卻出現經營動盪、營收下滑情況。為什麼原本穩健的企業，到了第二代手中反而走向衰敗？在商研院二代班授課之際，筆者整理出下列二代經營常見的失敗類型與實例，供讀友參考。

一、忽視傳承價值，貿然轉型

許多二代接班後希望展現個人風格，強勢推動品牌年輕化與轉型，卻忽略企業原有的核心價值與消費族群，例如某食品業第二代初期轉型精品路線，雖有設計感但未能有效吸引新客，反讓老客群疏離，後來重新調整定位，強調文化傳承與創新融合，才逐步回穩。

二、急於擴張，資源配置失衡

二代經常對成長有高度期許，傾向快速展店、跨足多元事業。但若資源未跟上，組織能力未成熟，往往導致財務壓力過重。如日本知名連鎖餐飲「和民」，在第二代主導下急速拓展海外據點，未控制成本與品質，陷入虧損與關店潮，喪失品牌聲譽。

三、無明確分工，家族內鬥

家族企業最怕的不是外部競爭，而是內部紛爭。若兄弟姊妹間未能清楚分工與權責，往往陷入權力爭奪與資源重複，例如國內某餐飲業第二代之間因經營理念分歧與權力分配爭議，最終走向分家，使整體競爭力下滑。

四、接班準備不足，經驗落差大

有些創辦人為讓子女盡早承擔責任，過早接班，但若沒有歷練財務、人事、營運等實務，無法面對變局便，例如國內某建設公司二代快速接班後，未能延續資金與營建管理優勢，導致事業受挫。

五、忽略制度與治理機制

不少家族企業仍以人治為主，用人唯親、流程鬆散。當企業規模擴大，公司治理成為沉重包袱。國內某紡織集團即是1例，家族任用親信，內部缺乏監督機制，最終因財務危機而破產。

六、未與原班底建立互信

許多創辦人身邊有1群創業老臣，這些人對企業文化與營運細節有深厚理解。二代一昧改革、忽略溝通，容易導致老臣流失。國內某食品企業二代推動企業轉型時，也面臨員工文化衝擊，幸好，透過混合世代領導方式逐步磨合成功。

七、家庭與企業角色混淆

若企業人事與決策都混雜家族的情感因素，容易形成不公平與效率低落，例如國內某食品企業在創辦人過世後，二代因繼承與經營理念不合分家，導致品牌與資源分裂，至今難以整合發展方向。

總之，接班不只是繼承，而是創造價值！二代接班從來不是簡單的過程，它不只是繼承權力，更是承擔責任與創造新價值。避免失敗的關鍵在於：提早培養、系統學習、組織治理、世代溝通與放下自我中心的企圖心。唯有這樣，二代才能真正轉化為企業發展的新引擎，而不是加速衰敗的導火線。

（本文作者係商業發展研究院院長）

（台北內科週報第631期／2024年5月20日-2024年5月26日）

【本報銀青共享人物專訪】創藝島，是很特別的木藝機構，係已逝蔣茂煌老師所創立，後由梅門弟子賴秉銳師兄奉師命接手，繼續發揚光大，產品雖不是很多，但各具獨特思維與展現實用價值。

賴秉銳說：「剛接手經營時，我的第1個功課就是要籌措每個月照顧蔣師母的生活費與廠房租金，雖然蔣老師給了我們很多有形無形的資產，包含機器設備、材料、設計的作品及結識的緣分等等，但因為自己22歲就進了道場，當初接手時對工藝真的是一竅不通，空有資源卻不知如何運用，於是請教李鳳山師父該怎麼辦？師父先告訴我要鞏固精神，他說：創藝島的目的就是要發揚百工百藝的精神，裏頭有4大支柱：創作、展覽、教學及銷售，我們要用銷售持續推動前面3個部分。」

掌握住經營理念，賴秉銳心無罣礙，可是問題是要賣甚麼？又賣給誰呢？他說：「創藝島製作的第1件產品、就是坐不累椅，它是蔣茂煌老師所創作，讓人坐在上面自然中正放鬆，設計時煞費苦心，試了許許多多不同的材質、作法、尺寸，而且版本很多，但最厲害的是老師找到了1個貼切的弧度，讓人一坐上去就因脊椎被托正，而非常舒服。這恰好能運用在李鳳山師父帶領梅門推動的平甩功上」。

平甩是1招簡單有效的導引術，賴秉銳指出，「當我們遇上許多無法久站，甚至脊椎有問題的人，結合『坐不累椅』真是太好了！換言之，上乘的功法配合適宜的道具，練起功夫來事半功倍，這真是絕妙的組合！何況全榫接的結構，更讓椅子經久耐用，又因蔣老師的設計兼具美感，完完全全符合工藝的精神，從發心、材料、做工到美感都能到位，直至今日都是常銷型的作品」。

常銷型的產品，雖可以細水長流，嘉惠愛用者，但畢竟銷售是支撐創藝島經營的創作、展覽、教學3大部分，這張「坐不累椅」要賣給誰呢？表示，「這個真的要感謝我們李鳳山師父，他創立梅門，用團體的力量推動4大綱宗：教養生、傳文化、辦教育、推休閒。梅門的師兄師姐在師父的教誨下，齊心協力地做公益，所以一開始坐不累椅都是師兄師姐請購，大家給予我們最真實的回饋，然後，根據回饋我們持續改良，口碑相傳，就一步一步地推廣出去了。因為坐不累椅的常銷，我們支持了當時老師讀大學的的女兒讀至畢業，也讓創藝島的經營得以持續」。

（曾季隆／撰文）

每個人一出生便都是「從零開始」，可以說是毫無例外，儘管他是「含金湯匙」，或是在貧苦家庭誕生，也同樣的要「從零開始」。今年高齡89歲的稻盛和夫，在2012年的時候，將他自已舊作「敬天愛人」，更以「從零開始挑戰」為書名出了新版，再度貢獻他人生經驗和心得。對於如何「從零開始」，這位國際馳名的企業家，並在日本享有「經營之聖」美譽的長者，他畢生體會就在書中展現無遺。

據書中所言，固然，稻盛和夫也是「從零開始」，可是當時很快就有7位友人願意支持他的理念。可見每個人「從零開始」的時候，若有其他人呼應，就能夠打破零的局面，而進入「一」的狀態。這是最重要的1步，沒有這1步的話，任何事物都不可能創造出來。

對於工作室的創辦，都是「從零開始」，要如何進入「一」的狀態，也是很關鍵的1步。而任何團體或組織如何眾人一心，更是決定成敗的重因素。稻盛和夫說：「為了讓集團發揮功能，產生成效，集團的目標方向必須非常明確，使全體員工的目標方向一致。就企業而言，所謂方向一致就是，遵從經營理念與方針這些規範及其基礎，也就是精神骨幹的思維方式，或者哲學的存在也不可或缺。我從企業剛創立時，一有機會就將每天努力工作時學到的東西整理成『京瓷哲學』，並努力讓此哲學變成全體員工共有的思想。」

向典範學習，可以節省很多時間和精神，而且避免犯錯！如何將工作室串連起來，形成集團化，這是非常重要的轉變。雖然，工作室的型態有很多優點，但是無可否認的是，它的組織受到非常大的侷限。若能串連起來，那在「一」的後面就能加很多「0」了，其價值是百十千萬倍以上。問題在於怎樣才能串連起來？

由零到一，稻盛和夫是這樣說的：「京瓷並非由我獨自投資創立的企業。因為我與上司不合，而辭去了第1份任職的工作。那時，信任我而幫我成立企業的人出現了，還有人在當時的情況下願意相信我，並跟著我走，那就是我的7名好友。就這樣，由於一開始是以心連心的夥伴關係創立企業，因此，人與人之間的互信互賴成為了最重要的企業文化。」

稻盛和夫上述的話不啻提出了串連心法，其實要將工作室串連起來，相互之間必須建立「以心連心的夥伴關係」，才能具有凝聚力，使各有專長的工作室都可以串連起來而互相照應。

1+1大家都希望大於2，這種心態卻使所有的串連都失敗。就單純的算術來說，1+1就等於2；就實質來說，1+1如果不能緊密連結，它會引起摩擦而折損，反而小於2。唯有落實1+1＝1，也就是稻盛和夫所說，「由於一開始是以心連心的夥伴關係創立企業，因此，人與人之間的互信互賴成為了最重要的企業文化」。假如你有同樣的理念，「廣博勵進會公司」曾季隆執行長很樂意提供一些資源給你，希望能一起來接受「從零開始」挑戰，從你我做起吧！歡迎你我同心協力，形成1個「人際網絡」，相互連結起來，有興趣的工作室朋友請和筆者聯繫（Email：cowell.tw@gmail.com；電話：0952-836186）。

（本文作者係身心靈健康管理公司執行長，也在台北內湖科技園區一人創辦兩份報紙，而今更成立「廣博勵進會公司」，推動「一人公司」創業實習，希望創新企業組織，讓人人走向幸福家園）