策略規劃的五五相乘

王建彬/撰文

(台北內科週報第696期/2025年8月25日-2025年8月31日)

面對關稅衝擊、台幣升值、勞工短缺,以及AI、數位轉型與ESG的浪潮,企業正處於劇烈變動的環境中。此時此刻,策略規劃的重要性,可引領方向、凝聚團隊、挑戰目標,以突破困境、創造未來!

根據策略大師明茲伯格(Henry Mintzberg)的論述,策略可分為10個學派,包括設計學派、計劃學派、定位學派、企業家學派、認知學派、學習學派、權力學派、文化學派、環境學派、組成學派。這些不同學派的觀點,反映出組織對策略形成的多元視角,其中,企業實務仍多以「規劃學派」為核心,透過架構化程序進行策略擬定與落實。

為什麼策略規劃這麼重要?策略規劃不只是年初開會的儀式,而是組織聚焦目標、整合資源與推動創新的關鍵工具,具體而言有以下5大價值:

一、建立方向與共識

策略規劃有助於釐清:「我們是誰?我們要去哪裡?如何到達?」透過願景與使命的凝聚,讓全體人員擁有共同語言與努力方向。

二、提升資源配置效率

有效的策略可聚焦資源,並投放於最具價值的項目上,避免人力與預算分散或重工。

三、強化市場敏銳度與風險應對

策略規劃過程中,將納入外部環境與內部資源分析,讓企業具備預測力與風險管理能力。

▲學驗俱豐的王建彬院長,此時揭露策略規劃的5大價值,並強調典型的5大步驟,5×5將可為企業解困助一臂之力(照片係商業發展研究院提供)。

四、激發創新與變革動能

規劃過程也常促發組織重新思考商業模式、流程設計,甚至市場定位,是組織創新的溫床。

五、導入績效指標與持續改善機制

策略目標需具體化並搭配KPI、BSC等工具,才能追蹤成效並持續優化。

其次,再進一步的探討,則策略規劃是1個動態循環,以下是典型的5大步驟:

一、環境分析,即外部分析:包含產業趨勢、顧客需求、法規政策、技術發展與競爭行為;內部分析:包含組織資源、能力、流程與文化,釐清優勢與挑戰。

二、願景、使命與目標設定,即願景:企業想成為什麼樣的存在;使命:企業存在的意義與價值;策略目標:具體的中長期指標,如營收、市占率、客戶滿意度。

三、策略制定方面,根據分析結果,擬定實現目標的主要策略,如:市場成長與滲透策略、海外市場進入或策略聯盟、差異化或成本領導策略(事業部)、產銷人發財策略(功能策略)。

四、策略執行方面,即調整組織結構與資源、訂定KPI與預算、明確落實計畫,以及強化領導者與團隊執行力。

五、策略評估與滾動修正,必須持續監控指標(KPI、BSC)、根據市場變化進行策略微調,及建立滾動式調整與回饋機制。

(本文作者係商業發展研究院院長)


結合關鍵夥伴六戰略

王建彬/撰文

(台北內科週報第661期/2024年12月16日-2024年12月22日)

在企業經營中,關鍵夥伴愈來愈顯重要,包含產業聯盟、生態圈、群聚,這些都是我們需要的關鍵夥伴,尤其面對多變環境,單打獨鬥愈來愈困難,因此,無論是同業、異業、競爭者、上下游業者、通路商或顧客,都是可能的合作對象。

考慮需要關鍵夥伴的6個理由,分別如下:一、最適化與規模經濟外包,將非核心能耐項目外包,關注核心能耐,OEM就是最明顯的例子;二、降低風險與不確定性,共同開發但銷售競爭,如工研院早期開發NoteBook,共計46家廠商組成策略聯盟,共同開發,讓台灣成為全球筆記型電腦代工王國;三、取得特定資源與活動,如工研院協助國內業者專利取得,採取專利授權、專利組合,避開國外公司控告侵權,此也讓國內廠商獲利增加;四、進入新市場,如Amazon為進入新零售市場,併購生鮮有機超市Whole Foods,進入實體店面;五、對抗競爭,如阿里巴巴集團結合淘寶網、天貓、支付寶及菜鳥物流等,對抗騰訊集團結合微信、QQ、京東商城、58同城、餓了嗎與滴滴打車等;六、更快進入市場,如利豐比競爭對手更快、更準確、更靈活、購買,與顧客的交易加速進行,促成不同功能的生產網絡成員間的結合,創造具吸引力的產品與服務。

▲王建彬院長暢論「關鍵夥伴愈來愈顯重要」,更提出6大戰略(照片係商業發展研究院提供)。

在結合關鍵夥伴,則有下列6種戰略:

一、開放式平台模式,也就是成員間的網絡互動,如果能夠形成平台,創造營收的機會,自然成為關鍵夥伴。

二、顧客數量為基礎的連結模式,如四川航空運用龐大客戶量,要求車廠優惠售車給子公司,並培訓司機購車經營,而公司以每趟補助方式,讓司機回收成本,提供顧客免費接駁服務,實現航空公司、顧客、車廠及司機4方共贏。

三、上中下游廠商結盟模式,即產品由原材料、零組件到售後服務組成,企業可整合至生產體系,如鴻海模式;也可設計互補關係,如印表機與碳粉匣,或上下游廠商交叉持股。

四、結合退休、第2春人力模式,如日本「和民」由餐飲業轉向銀髮送餐服務,主打1人份餐點,免費配送到府,填補創新模式中的人力需求。

五、通路端夥伴結合模式,如Airbnb藉全球訂房系統,連結全球民宿業者,若沒有民宿業者的配合,無法營業。

六、調整成員協作、強化環節,共創價值模式,也就是在合作夥伴中,當某些成員的技能較為弱時,就可能成為整個合作伴薄弱的一環,此時需協助關鍵夥伴,如量販店會協助契作農場進行改善。

總之,關鍵夥伴是在公司核心能耐不足時出現的,透過善用同業或異業的力量,形成聯盟、群聚及生態圈的合作模式,頗值得經營者的重視!

(本文作者係商業發展研究院院長)