產業競爭力輔導團　大力助產業

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（台北內科週報第704期／2025年10月20日-2025年10月26日）

【產學政研連線】眼前國內外情勢，大異於過去的發展，為協助國內產業強化韌性與競爭力，經濟部於10月17日，啟動「產業競爭力輔導團」，整合跨單位7大輔導支援措施，打造「一條龍服務流程」，預計未來兩年將輔導超過14萬家次企業。

經濟部表示，其中，「AI數位轉型」將主動出擊，就全台業者進行第1線訪視、諮詢、診斷外，這次也新增提供每家達42萬元的補助，可供購買AI軟硬體工具與補助廠商讓員工去免費上AI課程；後續也還有500、4000萬元的補助可供申請；當天的宣示活動，有超過30個公協會與25個法人首長出席，展現產業對AI的期待與競爭力輔導團的支持。

龔明鑫部長於啟動大會上，勉勵產業界說：「台灣不怕挑戰，只要大家有共同的想法、一致的做法，我們一定可以度過難關，甚至比挑戰之前更好。」經濟部強調政府與企業攜手並進、共創韌性的決心。他也指出，這次輔導團的啟動，是在「中央政府因應國際情勢強化經濟社會及民生國安韌性特別預算案」通過後迅速推動的具體行動，也進一步表示，輔導團的推動協助中小企業金流、訂單不中斷，人才技術，帶動產業全面升級轉型。

▲經濟部產業競爭力輔導團成軍了，圖係啟動大會的盛況，經濟部邀集工業總會、商業總會等38個公協會及24個領域法人代表熱烈參與，共同宣示配合政府的政策，推動台灣產業的再升級（照片係經濟部提供）。

團結就是力量，經濟部指出，「產業競爭力輔導團」將在北、中、南、東分別由工研院、精機中心、金工中心及石資中心擔任區域主責單位，攜手全台各大公協會及法人團體，深入電子資訊、金屬機電、民生化工、商業服務等產業，將主動直達工廠與商家現場，瞭解實際痛點，針對企業普遍面臨的「不知如何轉型」、「缺乏升級資源」、「資金調整需求」及「勞工技能不足」4大缺口，推出7大支援措施，包括：AI/數位轉型、AI人才培育、金融支持、市場拓銷、技術輔導、ESCO節能、勞動力升級。

另為建構產業升級所需的雙重支撐能量，也同步推動AI人才培育機制與研發補助方案。在人才培育方面，將透過「AI新秀」、「在職菁英」，並鏈結教育部「新型專班」及勞動部「勞工再充電」計畫，協助企業培養AI應用與數位轉型所需之關鍵人才，涵蓋應屆畢業生、在職員工、外國專才及減班休息勞工等不同族群，形成人才鏈結與跨域培訓的完整體系；在研發補助方面，鼓勵企業投入AI技術開發與應用場域創新，協助業者從導入AI到自主研發，推動整體產業邁向智慧化與永續化發展。

兩強聯手　商店圈分析更精準

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（台北內科週報第608期／2023年12月11日-2023年12月17日）

【產學政研連線】商店圈分析報告，對零售業來講，是決策相當重要的參考，也是實體門市企業或微型企業主展店選址的好幫手，能提供各地區人潮動態數量與客群的特質，包含人潮停留時間、平/假日、24小時變化、人流方向、性別、年齡及對各種商品之採購興趣等統計指標，使企業得以更精準資訊進行商圈營運。

商研院（CDRI）是國家商業發展研發服務的智庫，對政府政策的諮詢與民間企業的輔導提供服務的同時，更扮演資源整合與溝通橋樑的角色和平臺，12月12日在與與中華電信舉行「商店圈分析結合產業服務平台」合作備忘錄簽署（MOU）儀式時許添財董事長表示，這1電信服務數位轉型發展的合作，除了透過資訊流的AI大數據分析，提供實體店面更精準有效的開店選址外，未來更可提供即時的人流與物流的虛與實活動大數據分析與預測，以做為企業行銷與服務價值創新、政府城市經濟治理與區域開發政策的參考。

▲商研院許添財董事長（左3）與中華電信郭水義董事長（左4），簽署「商店圈分析結合產業服務平台」合作備忘錄；左2為商研院王建彬院長（照片係商業發展研究院提供）。

中華電信表示，零售業過去展店、移店大多靠業務經驗或局部、有限、靜態的資料，缺乏資訊科技的協助。而中華電信的數位科技，除了內部應用，也持續賦能予各行各業。此次與商研院的策略合作，將發揮電信大數據與AI的優勢，打造零售流通業解決方案－商店圈分析報告，並透過商研院的產業服務平台提供服務，解決零售流通業展店、移店選址效益評估的痛點。

未來雙方將持續運用大數據、AI等資訊科技，協助企業深入了解消費者行為，加強輔導國內各產業以數據力驅動數位轉型，積極扮演「數位經濟賦能者」，在數位經濟領域攜手策略夥伴合作，為我國各產業提供ICT創新應用解決方案，提升產業競爭力。「商店圈分析服務」詳情請洽網址：https://cdriview.cdri.org.tw/。

善用3456789口訣

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（台北內科週報第605期／2023年11月20日-2023年11月26日）

（王建彬／撰文）經營事業有沒有1套密碼，可以參考和學習，使經營者能夠有所依靠，不致於像瞎子摸象一般。就個人的發現而言，有很多主管或幕僚在進行商業經營管理時，常感覺沒適當工具可用，遇事容易手忙腳亂，為便於大家的分析與發揮執行力，個人提出1個簡單易記的「3456789口訣」，即3個C、4個P、5力、6項思考帽、7要素、8步驟及9宮格。這雖談不上密碼，但可供大家參考使用。

首先，3個C代表的就是在做策略與行銷時，須考慮顧客需求（customer）、競爭對手（competitor）現有競爭力及其可能採取的行動，最後需看自己公司（company）能量做出決策，如此執行計畫成功機率比較高。

其次，行銷的4個P，包含產品（product）、價格（price）、通路（place）、推廣（promotion），再分開來說，則產品包含產品特徵、命名、包裝與商標、商品組合與延伸新產品、品牌、新產品開發等；價格包含訂價目標、訂價方法、具體訂價、組合訂價、心理訂價、訂價的競爭行為；通路包含通路類型、設計、管理、選擇、激勵與控制、實體與線上、OMO等；推廣包含廣告、人員銷售、公共關係、促銷、網紅與直播、社群媒體等。

同樣有4個重點的工具，還有4個象限的BCG篩選矩陣圖（問題兒童、明星、金牛與狗）、公司成長策略的產品－市場矩陣圖（市場滲透、新產品開發、新市場開發與多角化），以及做環境分析的SWOT分析（機會、威脅、強勢與弱勢）與藍海策略（刪除不必要的活動、降低不具吸引力的活動、提升有價值的活動與創造新價值活動），也是可以觸類旁通。

著名的5力產業競爭分析，包括：現有競爭者分析、替代品分析、潛在進入者分析、上游供應商、下游通路或顧客分析。這5力分析，有助阻擋潛在進入者進入，延緩或破壞替代品的可能性，是非常重要的，分析完這5種壓力來源，產業利潤率就很清楚了。

▲王建彬院長深具輔導企業經營的學養與實務經驗，提出3456789口訣，便於大家的解析問題與發揮執行力（檔案照片；原係商業發展研究院提供）。

再說，水平思考有6頂思考帽：白色代表中性數據思維、黑色代表負面思維與批判、紅色代表主觀與情感、黃色代表樂觀與正面思維、綠色代表創新與創意思維，最後藍色代表收斂與理性結論。

透過上述這6頂思考帽，討論1個議題便須分6個步驟，大家依序先一起戴白色帽子討論（純數據）、黑色帽子（純批判）、紅色（直覺情緒）、黃色（積極正面），到綠色（創意），最後用藍色收斂與結論。此外，國家競爭力鑽石模型，包括生產要素、需求條件、企業競爭、產業群聚、機會與政府效率等，也是由6項構成，可依此分析如台韓半導體競爭力等議題。

另方面，麥肯錫的經營管理7S，是透過組織內部七個要素探究組織效率與成就，包含：先決定策略、組織結構、技能、人才、系統、管理風格、分享價值。尤其以分享價值為最核心，驅動其他6個S。

在策略規劃上有8大步驟，包括使命、願景、SWOT分析、目標設定、策略制定（總體策略、事業部策略、功能策略、與公司總體策略）、行動方案、預算與績效評估，而在每年9至10月，多數公司都會進行策略規劃，依各種未來情境，規劃未來。

至於代表經營模式的9宮格，包括目標顧客、價值主張、通路、顧客關係、獲利模式、關鍵活動、關鍵資源、合作夥伴與成本結構。換言之，提供對目標顧客有價值的產品/服務，透過線上與線下整合的通路，再用具吸引力的獲利模式，與合作伙伴分潤，提高顧客黏著度，就立於不敗之地。同時，建立核心能量，戮力利用數位經濟、規模經濟、經驗曲線與範疇經濟等，降低成本。

（本文作者係商業發展研究院院長）