（台北內科週報第662期／2024年12月23日-2024年12月29日）

【以書會友】護理，是既護又理的工作，常常對不認識的人一樣付出愛心，實在很了不起！在這份志業投入半世紀的辛勞，而無怨無悔，更感到欣慰的陳玉枝，寫下《生命觀察日記：投身醫療現場40年的真情報告》這本書，也是她的第1本書。從她的書中，平實無華的筆調，卻有許多感人至深的故事流傳出來。

獲有美國南卡羅萊納大學醫療管理博士學位、曾任台北榮民總醫院護理部主任的陳玉枝，極為熱愛護理工作，從最接近病人的第1線，到投入醫療品質管理、護理行政管理，數10年來，一直貢獻智慧與心力，並用生命守護生命，將護理的價值發揮到極致，她對病人照護的專注、細膩及關懷的特質，已樹立護理界的最佳典範。

在書中，可以看到很多白衣天使，不只照護病患，而且兼及關心家屬，由那篇《孤星淚》便讓人感受到生死兩相難，幸好有護理師的照料，茲摘述如下：「病榻旁的親屬，只有1個17歲的少年，稚氣未脫的他彷彿沒有聽到父親的死訊，只是一直不停地哭泣。護理師曉琪輕拍少年的肩膀，叫他去抱住爸爸，『你去跟你爸爸說說話吧，這時候他的聽力還沒有消失，你跟爸爸說『你再也不會痛了，放心地跟佛祖走吧』，讓他安心離開。」可是，「少年仍然定在原地、動也沒動，臉上淚水流淌不止，口中喃喃反覆：『怎麼辦？我已經沒有親人了…我怎麼辦？怎麼辦？』」這時，「少年悲愴的自言自語讓人心酸，然而曉琪卻感到一絲不安，心想他爸爸聽到這些話怎能放心，於是立刻靠近病人，在他耳邊輕輕說道：『伯伯你放心，我們會幫你找社工師，請他們幫忙，處理你孩子日後生活就學的問題，你一路好走，不必牽掛。』」事後，她們也透過社工員的協助，安排少年「申請進入蔣宋美齡夫人創辦的華興中學，不僅學業得以繼續，校方更提供住宿，一併解決了生活問題。」

陳玉枝博士說：「人類生老病死的各個階段，護理人員大部分都會參與。幾百公克的早產寶寶、事故垂危的重傷患者、耗盡氣力的的虛弱老者…，不管醫療再怎麼進步，都不可能救活每個人，碰到生離死別，看著照顧多時的病人死亡，不管受過多少訓練、不論有過多少經驗，一樣會難過、一樣會掉淚。然而艱難的是，我們有責任盡快讓自己從悲傷的情緒中抽離，變成專業的護理人員，如果放任自己的情感恣意低落，就沒辦法好好照顧其他的病人了。帶著哭喪臉出現在病人面前，不是很容易讓病人誤以為自己病得嚴重，沒得救了嗎？因此我們常常自我要求快速調整心境，趕快振作起來。」

（台北內科週報第572期／2023年4月3日-2023年4月9日）

【本報專訪】生命的無常，帶來一些驚慌，也引發許許多多悲歡離合的故事，服務於龍巖華巖處的王震芳說：「在21年前因公出國期間，接到母親病危的厄耗，搭機輾轉回到台北仁愛醫院，慌亂之際，1張因人情購買的生前契約，讓家人頓時有了依靠，貼心周詳的服務，進而讓自己與妹妹投入生命產業」。

在清明時節，王震芳常有不同的感觸，她從生命產業中體悟了生命的可貴，尤其如何延續生前的美好記憶，讓親人可以追思而無憾，她談到1個溫馨的小故事說：「在近22年的工作歷程，曾因處理燒碳自殺現場，看到禮儀師為往生者細膩的服務，比家人更家人的陪伴，那畫面至今依然讓我感動而難忘」。

看到很多生離死別的場面，王震芳表示，「曾經，告別式上旅居海外的子女，感恩就近照顧父母的三哥，對著父親遺相唱起『小小羊兒要回家』，尤其幾位6、70歲的兄弟姊妹聚在一起，藉童歌紓解內心的傷痛，那情景實在令人動容！」

往者已矣，但來者可追，僅是1份貼心服務的生前契約，不同的服務人員常帶來差異很大的服務感受，對於投入將近22年的王震芳來說，這不只是1份工作，更是1份心靈的事業！她說：「在許多家庭裡，雖生活1個屋簷下，但在相處上的互動是有限的，談到人生的4道習題：道謝、道歉、道愛、道別，相對是做得很有限的，在告別式上，我也會看到感人的畫面，小妹至情的感人肺腑之言，姐姐異口同聲說出『老爸放心，我們會一起照顧好媽媽的』，聽到這些話的我，常感到自己這份工作是有它的意義存在」。

20幾年，在王震芳的全神投入下消逝了，卻獲得更多不是財物可以換得的感受，因為每位家屬都是她的老師，她總結的說：「的確，人生歷程有很多領路人，在最後的期限，能夠說出我愛您，是最大的安慰，而我們的工作正是可以引領這些家屬的守護人。尤其我們常說我們做的是至高無上的工作，因為我們服務的是生命、是愛與傳承，更是用生命影響生命的志業，是用『愛』來陪伴他人走過生命的低谷，迎向更積極樂觀的旅程」。可見任何工作都要找出它的意義，像王震芳能夠以付出為收穫，便走向很有成就的職涯。當然，她從事的工作，是任人都需要規畫的服務！