（曾季隆／撰文）

在後疫情時代，世界經濟的VUCA（Volatility易變性、Uncertainty不確定性、Complexity複雜性、Ambiguity模糊性）情勢依然有加無減，日前，商業發展研究院許添財董事長勉勵「長青創2代台北第9期」學員，他說，領導與接班的核心價值是「創新價值領導力」，而領導者在締造願景、帶領實現，亦即知其道（knows the way）、行其事（goes the way）、成其就（shows the way），更鼓勵學員要以新世代的「企業領袖、領袖企業」自許。

許添財董事長表示，傳統服務是人對人的服務，在數位經濟之下人則數位化了，透過提供主動、即時、個人化及互動式服務過程，所搜集的大數據，經演算與人工智慧的預測，對設計生產銷售服務產生創新思維、策略，及商業模式的最快速與精準反饋。

他也指出，企業在持續成長茁壯的過程中，相對的員工也會增加，但許多企業因擔心成本提高，而怕對同仁加薪更怕隨便增加員工。事實上，加薪或員工增加是要創造企業更多的功能，產生更大的價值。此外，E（環境）S（社會）G（治理）是搭配原本企業在供應流程上，本身的Q（產品品質）、C（成本）、D（輸送）與S（服務）等息息相關的成本與效益，做出利他、互惠、共贏與共好的永續發展最適解決方案。

為商研院一手打造二代班的王建彬院長表示，二代班採小班菁英制，以「高階領導」為研習核心，「做中學」為體驗實踐，以「實務導向」為主軸，並提升二代的5個構面：組織、成長、經營、人脈，以及數位轉型為努力的目標。同時，商研院為學員量身打造1系列課程內容，包含《數位時代下的經營與管理思維》、《電商產業與開店經營》、《美學經濟與設計》、《經營模式創新實作》、《公司成長策略》、《邁向品牌之路》、《二代傳承與開展新事業》、《零售業的未來分享》、《建立網絡關係與創新價值》、《家族治理/傳承/接班》等領域，其中更根據學員背景設計零售4.0的見學課程，讓所學更能銜接當下「數位轉型」的地氣。

王建彬院長進一步指出，每期課程都會與時俱進做調整，像去年第8期二代班課程安排前往新漢智能系統見學，另讓學員瞭解電商的營運與發展，這次課程也將加入如何打造品牌、零售業的趨勢分析，作為傳統型企業在目前數位轉型時的借鏡依據。

8年來，商研院累積175位二代班學員，學員更遍及全台灣，藉由異業結合、相互提攜、共同投資、諮詢問題、促成商機等，一路相互扶持至今，再加上課程中有多位講師為該行業表現傑出者，相信學員們將獲益良多。

基業長青創二代經營實學班第9期於4月22日舉行始業式，有20多位來自北中南部的企業主或二代參加，涵蓋零售、餐飲、營造、電子零組件、製造、紡織成衣、物流…等。

當天上午，除了許添財董事長、王建彬院長致詞勉勵之外，並由管理學大師許士軍教授講授《數位時代下的經營與管理思維》；下午是91APP何英圻董事長講授《電商產業與開店經營的訣竅》。

（本文作者係廣博勵進會執行長，也在台北內湖科技園區一人創辦兩份報紙，已逾15年，更推動「一人公司」創業實習，希望創新企業組織，讓人人走向幸福家園）