孫子兵法地形篇　六大經營啟示

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（台北內科週報第712期／2025年12月15日-2025年12月21日）

【以書會友】在《孫子兵法》的《地形篇》中，揭示了環境決定戰略、佈局決定勝敗兩大核心思維。雖然今古的時空環境早己天差地別了，但是「環境決定戰略」、「佈局決定勝敗」，仍是千古不變的準則，就看如何來掌握與運用。而國防大學戰略研究所王長河教授，應中華文化孫子兵法研究學會之邀，將於12月26日上午9時蒞臨「《孫子兵法》企業總裁班論壇」，主講「6種地形 × 6大經營啟示」，尤其為了便於大家參與，地點：政治大學研創大樓 350424或350525室＋Zoom線上同步（會議ID: 809 082 4356；密碼: 0709）。

主辦單位表示，在現代組織治理與企業競爭中，「地形」不再僅指地理地貌，而是象徵市場格局、產業結構、政策風向，及競爭態勢與資源配置，同時，這次論壇著重於：如何在「不確定時代」中理解產業地形、預判變化、制定最優勢戰略佈署，創造持續生存與卓越成長。

王長河教授係國防大學戰略研究所教授、中華文化孫子兵法研究學會顧問、空權與軍事戰略專家，他指出，企業如何找到「可攻之勢」與「不可戰之域」？又如何重新定義競爭邊界：跨域、混合戰、非對稱優勢。

▲雖然今古的時空環境早己天差地別了，但是「環境決定戰略」、「佈局決定勝敗」，仍是千古不變的準則，就看如何來掌握與運用（AI生成照片；係中華文化孫子兵法研究學會提供）。

最寶貴的是，此次王長河教授應邀講授，將與談舉例：地形篇在企業治理的6大應用（供現場+線上發揮），包括數位轉型不是工具導入，而是戰場選擇；企業不要什麼都做，而要做「最能取勝的位置」；領導者不能迷失在組織內部，要站在高地看全局；競爭不是對手之爭，而是地形之爭；國際化不是擴張，而是地形遷移與勢能放大；永續經營不是目標，而是地形理解後的自然結果。

與談人劉邦寧博士，係中華文化孫子兵法研究學會常務理事、國際管理顧問、企業數位轉型推動者，他表示，誠摯邀請各企業董事長、CEO、總經理，以及高階經理人與策略規劃主管、投資人、財經顧問、法律專家、對戰略思維與《孫子兵法》應用有濃厚興趣之專業人士一起來研討。

商研院發布　服務業景氣預測

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（台北內科週報第711期／2025年12月8日-2025年12月14日）

【產學政研連線】商研院景氣預測小組，係由商研院許添財董事長親自帶領，12月5日發布最新服務業景氣預測指出，整體經濟呈現「外熱更熱，內溫轉涼」，「結構性部門衰退」隱憂儼然成型。

根據這份「台灣商業服務業景氣循環」的分析結果顯示，今年前3季的經濟成長率，分別由Q1的5.54%，提高為Q2的7.71%，再提高為Q3的8.21%，而同期間，其中「淨輸出」的經濟成長貢獻度分別由4.07個百分點，提高為5.86個百分點，再提高為Q3的7.57個百分點。然而，代表內需主要項目的「民間消費」與「民間投資」等支出的成長貢獻度卻相形見絀。

從報告中可以得知，同期間，傾向內銷導向的服務業產值成長貢獻度，在Q1為1.47個百分點，Q2為1.68個百分點，Q3為2.15個百分點;相對於工業的各季成長貢獻度，Q1:3.67個百分點，Q2:6.38個百分點與Q3:5.24個百分點，亦相去甚遠。將此經濟成長表現落差擴大的事實，對照於一直持高不下的服務業就業人口比率，明顯看出服務業生產力相對於工業（尤其AI半導體等高階電子科技業）的遲滯不前，再證之商業服務業景氣循環指標的系統性下行，更不難理解結構性部門衰退的隱憂。

▲景氣循環同行綜合指數趨勢與預測；資料來源：商研院景氣預測小組（照片係商業發展研究院提供）。

同行指標中的住宿餐飲業景氣，首先因缺工潮導致的人力不足與成本上漲而下行，接續下行的是服務業受僱員工人數。再者是起因於央行為抑制房價飆漲與過度集中於房地產的信用風險而陸續實施的7波「選擇性」信用管制，引發購屋者預期心理改變，導致了不動產及住宅服務業下行。如今，連住宅服務、水電瓦斯及其他燃料實質消費也開始下行。雖仍有批發及零售一枝獨秀，但這過程可看出供給限制與政策衝擊導致的景氣維溫困難的向衰走勢。

面對結構性與外部因素衝擊而形成的不均衡復甦與不確定性風險，顯然無法靜待整體經濟系統自身的調適，也不能以傳統簡單的總體財政擴張與貨幣寬鬆政策加以因應，亟待努力的是就結構特性與其差異，進行的適行業、適時、適地的供給面改革。

此外，正面對機會與困境同時並存的嚴峻挑戰，我們確實可以感受到政府部門與民間企業都空前賣力地動了起來。但在我國先天上的結構失衡限制，如今又遭逢時代資源觀念改變、世界供應鏈重組、國際市場關係與地緣政治丕變，長期扮演我國經濟韌性中流砥柱的中小企業，其本身能夠作為的能力與空間極其有限。原則上，高科技密集、高知識密集、高資本密集的「智慧化跨域整合共享平臺」模式是必需的;基於友岸發包、近岸發包觀念的「升級轉型版」傳統產業生態園區出海落地，也是時勢所趨。這兩者應是中小企業欲進行數位轉型以提高生產力，又可同時克服時代資源價值觀念、世界供應鏈重組、國際貿易政策丕變，但自己條件限制與創造群聚更加困難等挑戰的不二良方。

數位轉型　再也不是遙不可及

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（台北內科週報第708期／2025年11月17日-2025年11月23日）

【產學政研連線】商研院（CDRI）接受政府委託，於11月14日下午，在高雄商務會議中心十全廳舉辦「從小店家到大品牌：從數位應用到品牌升級」專題講座，現場吸引超過50家企業報名參與，顯見南部企業界對數位轉型的高度關注。

這次講座聚焦數位轉型與品牌經營，由經濟部商業發展署蔡群儀組長開場致詞、商研院（CDRI）張皇珍副院長擔任導師，並邀請iCHEF程開佑共同創辦人、蜷尾家李豫創辦人，分享餐飲零售產業在數位應用、營運管理及品牌布局的實戰經驗，協助南部中小企業掌握AI數位工具，成為具競爭力的品牌，讓數位轉型不再遙不可及。

蔡群儀組長於開場引言時表示，商業服務業每年創造約15兆元產值，並提供逾6成就業，是支撐台灣經濟的重要力量。而經濟部商業發展署透過「南部商業服務業經營精進計畫」，今年協助20家業者導入包含新產品、新通路、新體驗、新商業模式和跨域合作等創新發展模式，並運用數位轉型培力補助與節能設備汰換等措施，協助業者逐步導入數位工具、整合線上線下通路及拓展市場。

▲當天的綜合座談現場交流熱烈，深入交流AI轉型與品牌升級策略；蔡群儀組長（台上右2）與張皇珍副院長（台上左2）等，也都快速回應（照片係商業發展研究院提供）。

商研院張皇珍副院長表示，AI數位工具已成為中小企業提升營運效率與強化品牌的重要力量，商研院將持續整合資源，協助南部業者以數據與品牌並行邁向永續成長。經濟部商業發展署蔡群儀組長補充，數位轉型是商業服務業必經的趨勢，鼓勵業者善用政府資源，透過數位工具提升品牌競爭力；歡迎關注商研院南部院區臉書粉絲專頁：https://reurl.cc/nYGXQl。

長期推動餐飲科技轉型的iCHEF程開佑共同創辦人指出，台灣正邁向人工智慧化（AI化）階段，AI不再只是輔助工具，而是能與店家共同思考、協同決策的經營夥伴，可望成為中小型店家突破規模限制的關鍵。他也分享iCHEF即將推出的AI資料中臺「春嬌」，可透過跨系統資料整合、自然語言查詢及銷售預測，協助連鎖餐廳即時掌握營運概況，降低數據使用門檻；未來，AI將不僅是分析工具，更能成為專業教練，協助總部與門市同步升級，打造可複製的成功模型。

緊接著，蜷尾家李豫創辦人表示，自2012年創立以來，蜷尾家以真材實料與文化傳承為核心，累積研發超過百種結合在地食材的口味，並品牌透過異業合作與國際賽事強化能見度。近年更積極拓展海外市場，陸續將台灣味推向日本主流消費圈，並已規劃於今年登陸紐約，成為少數以台灣甜品文化進軍國際的品牌之1。

產業競爭力輔導團　大力助產業

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（台北內科週報第704期／2025年10月20日-2025年10月26日）

【產學政研連線】眼前國內外情勢，大異於過去的發展，為協助國內產業強化韌性與競爭力，經濟部於10月17日，啟動「產業競爭力輔導團」，整合跨單位7大輔導支援措施，打造「一條龍服務流程」，預計未來兩年將輔導超過14萬家次企業。

經濟部表示，其中，「AI數位轉型」將主動出擊，就全台業者進行第1線訪視、諮詢、診斷外，這次也新增提供每家達42萬元的補助，可供購買AI軟硬體工具與補助廠商讓員工去免費上AI課程；後續也還有500、4000萬元的補助可供申請；當天的宣示活動，有超過30個公協會與25個法人首長出席，展現產業對AI的期待與競爭力輔導團的支持。

龔明鑫部長於啟動大會上，勉勵產業界說：「台灣不怕挑戰，只要大家有共同的想法、一致的做法，我們一定可以度過難關，甚至比挑戰之前更好。」經濟部強調政府與企業攜手並進、共創韌性的決心。他也指出，這次輔導團的啟動，是在「中央政府因應國際情勢強化經濟社會及民生國安韌性特別預算案」通過後迅速推動的具體行動，也進一步表示，輔導團的推動協助中小企業金流、訂單不中斷，人才技術，帶動產業全面升級轉型。

▲經濟部產業競爭力輔導團成軍了，圖係啟動大會的盛況，經濟部邀集工業總會、商業總會等38個公協會及24個領域法人代表熱烈參與，共同宣示配合政府的政策，推動台灣產業的再升級（照片係經濟部提供）。

團結就是力量，經濟部指出，「產業競爭力輔導團」將在北、中、南、東分別由工研院、精機中心、金工中心及石資中心擔任區域主責單位，攜手全台各大公協會及法人團體，深入電子資訊、金屬機電、民生化工、商業服務等產業，將主動直達工廠與商家現場，瞭解實際痛點，針對企業普遍面臨的「不知如何轉型」、「缺乏升級資源」、「資金調整需求」及「勞工技能不足」4大缺口，推出7大支援措施，包括：AI/數位轉型、AI人才培育、金融支持、市場拓銷、技術輔導、ESCO節能、勞動力升級。

另為建構產業升級所需的雙重支撐能量，也同步推動AI人才培育機制與研發補助方案。在人才培育方面，將透過「AI新秀」、「在職菁英」，並鏈結教育部「新型專班」及勞動部「勞工再充電」計畫，協助企業培養AI應用與數位轉型所需之關鍵人才，涵蓋應屆畢業生、在職員工、外國專才及減班休息勞工等不同族群，形成人才鏈結與跨域培訓的完整體系；在研發補助方面，鼓勵企業投入AI技術開發與應用場域創新，協助業者從導入AI到自主研發，推動整體產業邁向智慧化與永續化發展。

商研院辦活動　協助業者搶商機

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（台北內科週報第702期／2025年10月6日-2025年10月12日）

【產學政研連線】自從商研院（CDRI）提升王建彬博士為院長之後，王院長發輝贊襄的角色，服務業都反到如魚得水，這次最近他和張皇珍副院長分別外和國內各辦了1場活動。

政府於9月9日成立運動部，新任李洋部長表示，將積極推動全民運動。目前國內規律運動人口比例達35.3%，另有高達92.9%民眾有運動習慣，顯示運動已成全民關注焦點，也為運動產業注入龐大發展契機。這要如何結合政府與民間的資源？

王建彬院長表示，將於11月24日至28日首度推出「2025商研院東京運動科技企業參訪團」。此次參訪結合奧運現場觀賽、AI運動科技應用、國際企業交流3主軸，帶領運動產業和相關業者，開拓國際視野，掌握運動與科技融合的最新趨勢。

▲王建彬院長透露，「2025商研院東京運動科技企業參訪團」名額有限，現正熱烈報名中！意者請洽02-77074942/0933-213-179簡小姐，或立即上網填寫報名表單，網址：https://www.surveycake.com/s/3d6Xk。（照片係商業發展究院提供）。

「2025商研院東京運動科技企業參訪團」一連5天的行程，預計參訪多家國際指標企業，其中包括：以世界級動作科學分析技術聞名的NEXTBASE；推動多元運動與健康設施的KONAMI；DOME（Under Armour日本獨家代理），展現品牌經營與運動科技應用的模式；研發智慧鞋墊與足部感測技術的ORPHE；以及專注於運動員健康管理與追蹤平台的EUPHORIA。

據王院長透露，「2025商研院東京運動科技企業參訪團」名額有限，現正熱烈報名中！意者請洽02-77074942/0933-213-179簡小姐，或立即上網填寫報名表單，網址：https://www.surveycake.com/s/3d6Xk。

商研院10月4日起至10月31日將舉辦「礁溪散策．足感幸福」活動，張皇珍副院長表示，結合15間在地特色足浴店家，推出職人導覽、互動任務、數位闖關等系列體驗，打造最chill的療癒小旅行。從街角泡腳池到專業養生館，遊客可邊泡腳、邊探索街區美食與文化，讓身心靈都「足感滿足」。

▲即日起至10月31日，只要加入「宜蘭礁溪足浴1條街」LINE@官方帳號，即可進行《你是哪種療癒系體質》測驗等多項活動；圖為享有盛名的足浴文化（照片係商業發展究院提供）。

宜蘭向來是國人放鬆身心的後花園，「品牌1街」計畫也在當地逐步開花結果。去年「頭城衝浪1條街」展現年輕世代的熱情活力與運動魅力，今年「礁溪足浴1條街」則延續天然溫泉資源，將足浴文化轉化為街區品牌的新動能。透過數位互動遊戲、LINE@平台與抵用券機制，不僅成功帶動人潮與消費，更讓傳統養生產業注入數位轉型新活力，實現文化、觀光與商業三重效益。她也邀請民眾將足浴體驗與在地美食、景點串聯，規劃1專屬宜蘭的療癒小旅行。

於即日起至10月31日，只要加入「宜蘭礁溪足浴1條街」LINE@官方帳號，即可進行《你是哪種療癒系體質？》測驗，解鎖專屬的小旅行路線，沿途發掘在地美食與文化景點。完成測驗後，還可參加數位刮刮樂，獲得指定店家200元抵用券，並透過數位闖關遊戲再抽100元探索體驗券。另有「足浴特派員」任務，參與者受邀至合作店家體驗足浴並回饋心得，即有機會再獲200元抵用券，驚喜連連。

此次串聯的合作店家包括：333莉雷思SPA養生會館、十足養生館、千歲月足體養生德陽店與礁溪公園店、日出足湯養身館、天龍八步養生館、永春養生館一館與二館、足功夫養生館宜蘭礁溪店、非凡足跡養生館礁溪館、金滿足足體養生會館、湯圍溝按摩、泰棧舒壓館、素問足體工坊一館與二館等15家，共同打造最完整的「宜蘭礁溪足浴1條街」。

金融賦能壓軸場次　機不可失

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（台北內科週報第698期／2025年9月8日-2025年9月14日）

【產學政研連線】金融賦能在淨零轉型與永續金融浪潮下，受到極大的關注，由經濟部中小及新創企業署主辦、商研院（CDRI）執行的「綠色及永續金融知能系列講座」，自年初啟動以來，已於北、中、南舉辦9場，吸引近千名金融從業人員與中小企業決策者踴躍參與，預定於9月11日下午2時舉行的是壓軸的場次，希望大家把握今年最後的機會，趕快報名參加！

當天講座的內容，涵蓋碳市場、碳定價、綠色金融商品、授信實務及企業永續經營等多元議題，將成功搭建金融機構與企業間的交流平台，協助產業掌握最新趨勢與金融資源。

▲商研院舉辦「綠色及永續金融知能系列講座」，講師與產學界代表齊聚一堂，研討綠色金融、碳定價及產業永續轉型的最新趨勢（照片商業發展研究院提供）。

該系列講座，即將迎來今年度壓軸場次，主題為「金融賦能永續行動：綠色及永續金融轉型」，預定於9月11日下午2時在商研院院本部盛大舉行，將聚焦金融機構策略、數位轉型、ESG資料應用及AI驅動的新金融模式，並帶領企業人深入探索如何運用金融工具推動永續轉型，同時，掌握國際永續金融新趨勢與實務操作方法。

商研院表示，全系列講座採「免費報名」，並以「實體＋線上」同步方式舉辦，現場亦將提供茶點，營造專業學習與交流的舒適氛圍；這是今年度最後1場永續金融知能講座，名額有限，建議及早報名，以免錯過機會！報名請洽：廖先生（電話：02-77074983或email：renliao@cdri.org.tw）。

商研院助氫谷　氫能巴士更順了

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（台北內科週報第697期／2025年9月1日-2025年9月7日）

【產學政研連線】商研院（CDRI）在許添財董事長的領導、王建彬院長帶領團隊的執行力之下，對時代脈動的掌握相當精準，尤其8月29日與氫谷動能公司簽署合作協議書，助該公司導入DDS+AI智能技術，攜手打造《全台首套氫能巴士AI安全監控系統》，更為台灣智慧綠色交通發展寫下新篇章。

許添財董事長表示，商研院身為國家商業發展智庫，此次合作不僅象徵技術創新的突破，更是台灣邁向淨零轉型的重要里程碑。而氫能是未來能源的關鍵選項，若能結合AI技術，將可兼顧安全性與效率，帶動綠色運輸產業朝高值化發展。透過AI智能導入，氫能交通亦能建構更完善的安全防護網，強化監控與預警能力，不僅有助於降低營運風險，也能加速智慧綠色交通普及。

▲商研院與氫谷動能簽署合作協議書之後，氫能巴士更能建構智慧綠色交通了（照片係商業發展研究院提供）。

國內氫能巴士領航者、氫谷動能鄭英豪董事長表示，很榮幸與商研院攜手合作，透過DDS+AI技術全面提升氫能巴士的安全監控與營運效率。這不僅是企業數位轉型的創新實踐，更是我們對環境永續發展的具體承諾。個人期待這項合作能成為台灣智慧交通的典範，帶動整體產業的升級轉型。

當天現場同時匯聚氫能產業鏈重量級代表，包括台灣氫能與燃料電池夥伴聯盟執行長林若蓁博士、「氫能移動載具之燃料電池動力系統開發計畫」黃立恭主持人、順益汽車總經理、研華公司林威佐資深協理、上緯國際李岳忠總經理、東元電機藍壹鐘處長、大同陳宏亮總監等人，並有多家法人研發機構與創投公司代表共同見證。此次雙方宣布導入DDS+AI智能技術，攜手打造《全台首套氫能巴士AI安全監控系統》，為台灣智慧綠色交通發展寫下新篇章。

▲許添財董事長（最後排左4）與鄭英豪董事長（最後排右4）代表簽署合作協議書後，和前來證這場盛會的氫能產業鏈重量級代表；最後排左3係王建彬院長（照片係商業發展研究院提供）。

這次，商研院與氫谷動能雙方合作內容涵蓋：智能平台服務功能開發與優化—導入DDS+AI智能技術於氫能巴士安全監控系統；系統持續優化—推動AI技術不斷改進；平台化服務流程設計與諮詢—提供數位轉型整合解決方案，以及推動AI智能數位轉型，並導入ESG永續經營與數位創新。

提及DDS，許董事長表示，商研院早在2018年1月就與矽谷美商「即時創新公司」（RTI）簽署合作備忘錄，宣布「將扮演平台角色，媒合國內業者導入數據分配服務（DDS）。」當時他就曾指出，「第1代數位革命（數位2.0）正如火如荼進行，包括物聯網、行動支付、電商、新零售、智慧製造等。」接著，「透過區塊鏈科技平台，將進入第2代數位革命（數位3.0），可降低談判、制定政策、強化社會與商務共識成本，達成可靠、資安、協作、隱私、創造共享的商業價值。」，但「更希望藉著引進RTI的DDS技術，幫助國內業者克服發展區塊鏈相關科技運用的高成本與低效率等問題。」

歷年來，氫谷動能公司憑藉多年氫能巴士技術實力，先後與研華、東元及上緯展開合作，持續深化氫能交通應用。此次攜手商研院導入DDS+AI智能監控機制，不僅可大幅提升氫能巴士的安全效能，也能透過數位化轉型強化交通安全管理效率，展現技術實力與創新突破的結合，為台灣智慧綠色交通奠定重要基礎。

商研院啟動　微軟C# .NET就業班

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（台北內科週報第696期／2025年8月25日-2025年8月31日）

【產學政研連線】在AI技術席捲各行各業的今天，軟體工程師的角色正快速的轉變。企業不僅需要會寫程式的人才，更渴望能與AI協作、具備系統思維與創新能力的開發專業。本課程以「AI協作」為核心，結合C# .NET與雲端技術，協助學員打造未來職場最搶手的數位戰力。

當前，因應AI技術浪潮與產業數位轉型趨勢，勞動部積極推動「產業新尖兵計畫」，並由商研院（CDRI）數位創新學院協力辦理，正式推出補助課程「微軟C# .NET雲端與AI開發養成班」；課程已確定開課，將於今年9月17日至115年1月23日展開，符合資格者最高可獲10萬元政府補助，協助青年快速掌握AI與雲端核心技能，迎戰未來職場需求。

▲因應AI技術浪潮與產業數位轉型趨勢，商研院啟動微軟C# .NET就業班，符合資格者最高可獲10萬元政府補助（照片係商業發展研究院提供）。

這項課程規劃，涵蓋多項實務重點如下：一、從C# .NET與Web開發基礎著手，培養軟體工程思維，同時引導學員熟悉GPT與GitHub Copilot等AI工具，強化開發效率；二、在AI協作開發方面，學員將學習人機協作模式，並透過生成式AI進行文案生成、智慧客服Agent、知識庫FAQ系統及創意圖片生成等專題實作；三、課程更全程採用Azure與Azure DevOps，搭配Scrum敏捷流程，實戰CI/CD自動化建置與部署，模擬真實企業環境。

此外，該課程同步規劃證照輔導，協助學員挑戰Azure雲端工程師認證，進一步提升職涯競爭力。勞動部表示，此課程為「產業新尖兵計畫」的一環，符合資格者可享最高10萬元全額補助，讓青年能以最低門檻投入AI與雲端開發領域。至於課程說明會，將於8月29日舉辦，主辦單位誠摯邀請對AI與雲端開發有興趣的青年朋友踴躍參加（報名網址：https://www.surveycake.com/s/GQGD4）；詳細課程資訊請見課程網站（https://reurl.cc/9DeRkv），或電洽02-77074975人才培育組傅小姐。

策略規劃的五五相乘

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王建彬／撰文

（台北內科週報第696期／2025年8月25日-2025年8月31日）

面對關稅衝擊、台幣升值、勞工短缺，以及AI、數位轉型與ESG的浪潮，企業正處於劇烈變動的環境中。此時此刻，策略規劃的重要性，可引領方向、凝聚團隊、挑戰目標，以突破困境、創造未來！

根據策略大師明茲伯格（Henry Mintzberg）的論述，策略可分為10個學派，包括設計學派、計劃學派、定位學派、企業家學派、認知學派、學習學派、權力學派、文化學派、環境學派、組成學派。這些不同學派的觀點，反映出組織對策略形成的多元視角，其中，企業實務仍多以「規劃學派」為核心，透過架構化程序進行策略擬定與落實。

為什麼策略規劃這麼重要？策略規劃不只是年初開會的儀式，而是組織聚焦目標、整合資源與推動創新的關鍵工具，具體而言有以下5大價值：

一、建立方向與共識

策略規劃有助於釐清：「我們是誰？我們要去哪裡？如何到達？」透過願景與使命的凝聚，讓全體人員擁有共同語言與努力方向。

二、提升資源配置效率

有效的策略可聚焦資源，並投放於最具價值的項目上，避免人力與預算分散或重工。

三、強化市場敏銳度與風險應對

策略規劃過程中，將納入外部環境與內部資源分析，讓企業具備預測力與風險管理能力。

▲學驗俱豐的王建彬院長，此時揭露策略規劃的5大價值，並強調典型的5大步驟，5×5將可為企業解困助一臂之力（照片係商業發展研究院提供）。

四、激發創新與變革動能

規劃過程也常促發組織重新思考商業模式、流程設計，甚至市場定位，是組織創新的溫床。

五、導入績效指標與持續改善機制

策略目標需具體化並搭配KPI、BSC等工具，才能追蹤成效並持續優化。

其次，再進一步的探討，則策略規劃是1個動態循環，以下是典型的5大步驟：

一、環境分析，即外部分析：包含產業趨勢、顧客需求、法規政策、技術發展與競爭行為；內部分析：包含組織資源、能力、流程與文化，釐清優勢與挑戰。

二、願景、使命與目標設定，即願景：企業想成為什麼樣的存在；使命：企業存在的意義與價值；策略目標：具體的中長期指標，如營收、市占率、客戶滿意度。

三、策略制定方面，根據分析結果，擬定實現目標的主要策略，如：市場成長與滲透策略、海外市場進入或策略聯盟、差異化或成本領導策略（事業部）、產銷人發財策略（功能策略）。

四、策略執行方面，即調整組織結構與資源、訂定KPI與預算、明確落實計畫，以及強化領導者與團隊執行力。

五、策略評估與滾動修正，必須持續監控指標（KPI、BSC）、根據市場變化進行策略微調，及建立滾動式調整與回饋機制。

（本文作者係商業發展研究院院長）

商研院三五精進班　經驗傳承

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（台北內科週報第694期／2025年8月11日-2025年8月17日）

【產學政研連線】時代在變，服務業當然不能以不變應萬變，而在4年前，商研院（CDRI）王建彬院長展現前瞻性，成功開辦了「三五精進班」，他表示，之所以稱為「三五精進班」，是商研院每個月的第3個禮拜的星期5，邀請兩位成功的企業家到5星級飯店分享經驗，包括線上與線下通路、服務行銷，經營模式、策略、數位轉型、ESG、餐飲趨勢、零售發展、健康產業、觀光旅遊等議題，同時，更邀請國內如台大、政大、台北大學、交大等校的知名管理學者擔任講評，以提供參加的企業主第1手寶貴的資訊，頗受服務業者肯定。

王建彬院長表示，「三五精進班」課程特別安排學員參訪行程，過去曾參觀嘉義故宮南院、勤誠、林聰明砂鍋魚頭、研華、千葉火鍋集團，未來還將參訪新代科技、Q burger等地，促進學員間的經驗交流與跨業合作，也建立深厚人脈網絡。

▲在許添財董事長（第1排中）支持下，王建彬院長（第1排右1）4年前成功開辦「三五精進班」；圖係兩人與參加第4期課程的企業主合影（照片係商業發展研究院提供）。

自開辦以來，已吸引230位來自零售、餐飲、時尚、健康照護、觀光、教育、營建、物流、智慧農業等多元領域的中小企業主參加，部分製造業者亦積極參與，汲取成功經驗。目前，即將開班第5期「三五精進班」，係商研院與福琳工商發展基金會共同舉辦的。更融入多年的教學經驗，不愧是精進班！

「三五精進班」特別針對企業經營需求設計，課程涵蓋經營策略、服務行銷、AI運營、線上與線下通路策略、數位轉型、ESG實踐及創新經營模式等熱門主題，更邀請成功企業家與業界翹楚，分享他們的經營經驗，結合理論與實務，為學員提供實用經營技巧與深入見解，協助多家企業主成長與轉型。已有多家業績明顯成長，並形成業界領先地位。有意報名者，請至網站：https://reurl.cc/9n7aYn，或洽02-77074935林小姐。