商研院景氣預測 對服務業示警

(台北內科週報第685期/2025年6月9日-2025年6月15日)

【產學政研連線】商研院6月6日發布「服務業景氣循環分析預測」,揭露趨勢顯示,今年下半年的商業服務業景氣步入衰退的風險極高,亟待施以即時有效抗衰對策。

商研院景氣預測小組,係由商研院許添財董事長親自帶領,日前發布最新服務業景氣預測指出,同行指標綜合指數於今年第1季持續下行,經標準化的循環綜合指數來到4月的-0.4828個標準差,並預測到2025年10月會持續降到-1.1683個標準差。

▲商研院景氣預測小組揭露的「景氣循環同行綜合指數趨勢與預測」(照片係商業發展研究院提供)。

這份由具有經濟學者背景的商研院許添財董事長主持的景氣循環報告指出,當前川普發動關稅戰,其真正的目的在企圖恢復美國失去已久已深的生產力優勢。這當然是川普想要,也是不得不要做的1場體制性的「生產力革命」。同時,目前情勢與可能的演變,盡在充滿不確定性與不可預測性的「征途」上。加上瀕臨隨時可能引爆的地緣政治衝突風險,防範進一步的「世界經濟大戰」更不能不加用心。

出口貿易固然是台灣經濟成長的火車頭,該報告顯示,關稅提高必然衝擊到其成本與價格,但更根本的是,我們可擅加運用的晶片科技與充裕資本優勢,進行1次借力使力的「工業、服務業甚至農業」全面智慧化生產力革命。唯有生產力全面提高了,才能經得起這次的關稅戰,甚至「經濟戰」(包含科技戰與金融戰等)的嚴峻挑戰!尤其數位經濟時代來臨,台灣獨具優勢與機會,宜從長計議,全面的生產力革命,併同解決台灣沉痾已久的制度結構、資源配置與分配的嚴重不均衡問題。

▲失業給付初次認定受理件數倒數年成長率與循環趨勢2020年1月~2025年4月(照片係商業發展研究院提供)。

此外,該報告也對下半年服務業示警,「領先指標『商業服務業僱員淨進入率』也在其後4個月轉為下行,同時『失業給付初次認定受理件數(倒置)』的上行速度則見減緩。這印證同行指標『住宿餐飲業』首先因缺工而阻滯成長,可解釋成缺工致『服務業就業人數』的成長率下降,反饋到相關就業的領先指標也跟著下行或變遲緩。顯然地,是勞動市場供給面出問題,再影響到需求面。這在政策蘊含上,是需進行勞動市場供給面的改革。否則,問題持續惡化後,會轉而衝擊消費市場需求面,終於演成總體經濟景氣的衰退。」

該報告也顯示,「金融市場。同行子指標『實質不動產及住宅服務業』在去年第4季轉成下行趨勢,這顯然是央行基於某些正當且需要的政策理由,限制了原來幾乎放任狂飆的房地產業『真需求』與『假需求』的再成長。上述的商業服務業景氣循環下行,加上貨幣與信用政策的限縮,也反饋到對領先子指標『商業服務業股價指數』變動的影響。」

總之,該報告指出,「勞動市場供給面與金融市場供給面因素『應是』這次商業服務業景氣變動走勢,『背離』領先綜合指數走勢的基本原因,與上次循環波段受疫情干擾而『背離』的性質與原因均不相同。」


經濟賦權 婦盟辦成果展與義賣

(台北內科週報第658期/2024年11月25日-2024年12月1日)

【本報銀青共享特稿】為了促進不利處境婦女及中高齡婦女的社會支持與經濟賦權,活動力甚強的「婦女權益與永續發展聯盟」(婦盟),繼11月9日與花蓮基督教女青年會共同舉辦「2024年婦女數位經濟發展倡議研討會」之後,即將於12月7日下午2點,在新北市永和區國父紀念館(新北市永和區竹林路202號)舉辦「113年度不利處境婦女與中高齡婦女社會支持與經濟賦權行動計畫」成果展與義賣會。

婦盟李萍理事長指出,「我們期望透過此次行動計畫,讓更多婦女在經濟能力與心理支持上得到提升,為她們提供改變與成長的機會,歡迎社會各界踴躍參與,一起見證學員的努力與改變!」

▲「113年度陪伴不利處境與中高齡婦女社會支持與經濟賦權行動計畫」課程開課大合照(照片係婦女權益與永續發展聯盟提供)。

事實上,多年來,在李萍理事長心目中,任何事情「一定要有1群志同道合的朋友,願為共同的理想付出努力。『婦女權益與永續聯盟』就是如此應運而生,大家來自不同領域,教育、心理、社工、社學、警政、企業、媒體、公行…等,但有同一信念——為婦女爭取當有的公平正義之權益,達成性別平等,促進世界的永續發展」。

這次活動由新北市政府社會局指導,婦盟主辦,以「手縫工藝」和「電商學習」為主題,展示學員透過學習所獲得的成果。當天在活動現場,除了有精美的手縫布作品展示與義賣外,還包括學員分享、表演活動及頒發結業證書,展現中高齡婦女的成長故事與創意能量,歡迎各界能來關心和鼓勵。

▲婦盟學員專注於手縫布作課程的實作過程,展現學習熱忱與創作精神(照片係婦女權益與永續發展聯盟提供)。

主辦單位表示,手縫工藝作品展示與義賣的目的,係展示學員多件精緻手縫作品,這些作品不僅反映她們的努力與創意,更是1種自信的展現,而義賣所得將作為支持婦女賦權行動的基金。

此外,當天也舉行電商學習成果分享,主辦單位表示,學員透過學習課程將創作商品化,並於現場展示其電商銷售的初步成果,展現學以致用的成效。同時,更舉行結業證書頒發儀式,以表彰學員在學習中的努力,及肯定她們克服困境、提升自我能力的歷程。


許添財應邀 在聯合國發表演說

(台北內科週報第638期/2024年7月8日-2024年7月14日)

【產學政研連線】多年來,商研院(CDRI)許添財董事長提倡「新國際合作主義(Neo International Cooperativism)」商業模式,以因應世界「後全球化」的數位貿易新情勢與追求永續發展目標(SDGs)趨勢的挑戰。

繼去年5月受邀參與聯合國會議創新里程碑後,許添財董事長於日前再度應邀飛往日內瓦,參與聯合國貿易促進與電子商務組織UN/CEFACT,7月8日至10日召開的第42屆論壇。他獲邀以商研院董事長身份在聯合國永續暨數位貿易便捷化論壇中發表演說;商研院國際發展服務中心副主任簡陳中博士也以專家身份同行。

▲商研院許添財董事長(右)在聯合國貿易促進與電子商務組織UN/CEFACT第42屆論壇「永續暨數位貿易便捷化論壇」中發表演說(照片係商業發展研究院提供)。

在聯合國永續暨數位貿易便捷化論壇第3天(7月10日)上午的議程中,許董事長應邀發表演說,他以「美食主義經濟學+ESG XaaS模型+產業智能解決方案聯盟模型(Industrial Intelligent Solutions Alliance, IISA),共同作為「國際旅遊業永續發展目標的解決方案」為題,向各國專家介紹「數位經濟國際新合作主義」的思維,倡議各國應該要以「合作取代競爭」的雙向投資與貿易方式,來促進世界經濟的發展與共享,為全球商業發展、當地經濟創造雙贏。

近年來,許董事長在東協的智庫會議、印尼的清真論壇、日本東京等演講或發言介紹「國際新合作主義」,都已受到廣大的回響。同時,他也力推商研院的國際化,認為商研院應推動專業、務實、有貢獻地參與聯合國等國際機構之研究,除與世界各國深化經貿關係外,更可與各國專家、機構相互交流並交換資訊。

▲許添財董事長以「美食主義經濟學+ESG XaaS模型+產業智能解決方案聯盟(Industrial Intelligent Solutions Alliance, IISA)模型:作為國際旅遊業永續發展目標的解決方案」為題發表演說(照片係商業發展研究院提供)。

許添財表示,商研院與民間專家代表希羅亞旅行社戴東董事長合作研提的新計畫「Travel Agency and DMC&DMO Package Tour Project」,已於去年4月底獲聯合國UN/CEFACT秘書處批准通過,今年在永續暨數位貿易便捷化論壇中與商研院共同上台報告旅遊服務業的商業需求規格文件(Business Requirement Specifications, BRS)。


善用3456789口訣

(台北內科週報第605期/2023年11月20日-2023年11月26日)

(王建彬/撰文)經營事業有沒有1套密碼,可以參考和學習,使經營者能夠有所依靠,不致於像瞎子摸象一般。就個人的發現而言,有很多主管或幕僚在進行商業經營管理時,常感覺沒適當工具可用,遇事容易手忙腳亂,為便於大家的分析與發揮執行力,個人提出1個簡單易記的「3456789口訣」,即3個C、4個P、5力、6項思考帽、7要素、8步驟及9宮格。這雖談不上密碼,但可供大家參考使用。

首先,3個C代表的就是在做策略與行銷時,須考慮顧客需求(customer)、競爭對手(competitor)現有競爭力及其可能採取的行動,最後需看自己公司(company)能量做出決策,如此執行計畫成功機率比較高。

其次,行銷的4個P,包含產品(product)、價格(price)、通路(place)、推廣(promotion),再分開來說,則產品包含產品特徵、命名、包裝與商標、商品組合與延伸新產品、品牌、新產品開發等;價格包含訂價目標、訂價方法、具體訂價、組合訂價、心理訂價、訂價的競爭行為;通路包含通路類型、設計、管理、選擇、激勵與控制、實體與線上、OMO等;推廣包含廣告、人員銷售、公共關係、促銷、網紅與直播、社群媒體等。

同樣有4個重點的工具,還有4個象限的BCG篩選矩陣圖(問題兒童、明星、金牛與狗)、公司成長策略的產品-市場矩陣圖(市場滲透、新產品開發、新市場開發與多角化),以及做環境分析的SWOT分析(機會、威脅、強勢與弱勢)與藍海策略(刪除不必要的活動、降低不具吸引力的活動、提升有價值的活動與創造新價值活動),也是可以觸類旁通。

著名的5力產業競爭分析,包括:現有競爭者分析、替代品分析、潛在進入者分析、上游供應商、下游通路或顧客分析。這5力分析,有助阻擋潛在進入者進入,延緩或破壞替代品的可能性,是非常重要的,分析完這5種壓力來源,產業利潤率就很清楚了。

▲王建彬院長深具輔導企業經營的學養與實務經驗,提出3456789口訣,便於大家的解析問題與發揮執行力(檔案照片;原係商業發展研究院提供)。

再說,水平思考有6頂思考帽:白色代表中性數據思維、黑色代表負面思維與批判、紅色代表主觀與情感、黃色代表樂觀與正面思維、綠色代表創新與創意思維,最後藍色代表收斂與理性結論。

透過上述這6頂思考帽,討論1個議題便須分6個步驟,大家依序先一起戴白色帽子討論(純數據)、黑色帽子(純批判)、紅色(直覺情緒)、黃色(積極正面),到綠色(創意),最後用藍色收斂與結論。此外,國家競爭力鑽石模型,包括生產要素、需求條件、企業競爭、產業群聚、機會與政府效率等,也是由6項構成,可依此分析如台韓半導體競爭力等議題。

另方面,麥肯錫的經營管理7S,是透過組織內部七個要素探究組織效率與成就,包含:先決定策略、組織結構、技能、人才、系統、管理風格、分享價值。尤其以分享價值為最核心,驅動其他6個S。

在策略規劃上有8大步驟,包括使命、願景、SWOT分析、目標設定、策略制定(總體策略、事業部策略、功能策略、與公司總體策略)、行動方案、預算與績效評估,而在每年9至10月,多數公司都會進行策略規劃,依各種未來情境,規劃未來。

至於代表經營模式的9宮格,包括目標顧客、價值主張、通路、顧客關係、獲利模式、關鍵活動、關鍵資源、合作夥伴與成本結構。換言之,提供對目標顧客有價值的產品/服務,透過線上與線下整合的通路,再用具吸引力的獲利模式,與合作伙伴分潤,提高顧客黏著度,就立於不敗之地。同時,建立核心能量,戮力利用數位經濟、規模經濟、經驗曲線與範疇經濟等,降低成本。

(本文作者係商業發展研究院院長)


商研院輔育 基業長青兩代傳承

(台北內科週報第568期/2023年3月2日-2023年3月12日)

【產學研連線】已堂堂邁入第10期的商研院CDRI「基業長青創二代-經營實學班」,推出以來,6年來,迄今培育200多位來自各行各業二代經營者,地域橫跨北、中、南,在3月2日假和逸飯店HOTEL COZZI台北忠孝館舉行始業式,現場有20多位來自各地的企業主或二代參與,涵蓋餐飲、零售、電子零組件、製造、紡織成衣、營造、物等,聚集一堂在名師指導下研修經營實學。

始業的當天上午,逢甲大學人言講座教授許士軍理事長講授《數位時代下的經營與管理思維》,下午則是研華公司何春盛共同創辦人講授《數位科技變化下的企業發展》,在晚餐時段,學員享用精心準備的佳餚同時,由二代班學長姊與大家密切交流、互相切磋。

商研院許添財董事長致詞時,以「四新一用」勉勵學員在「新經濟世代」的挑戰中再崛起。他指出,身為企業準接班人要徹底醒悟,這是個「全新也是全缺」的新經濟時代,「四新」是新環境、新常態、新問題、新競爭,什麼困難都新。另方面,缺工、缺水、缺電、缺糧,什麼資源皆缺。正當數位經濟才要起飛,馬上遇到新冠疫情橫掃全球,緊接著又是戰雲密佈與停滯膨脹的威脅。但當大家看到絕境絕望近逼,我們卻看到新希望與新機會迎面而來。要在這最壞、也是最好的時代再崛起,請大家謹記「四新一用」,即新知識、新思維、新視野、新願景及唯才是用。

▲日前,商研院舉行「第10屆基業長青創二代班」始業式;圖第1排左1為許士軍講座教授,左3為許添財董事長,第1排右2為王建彬院長(照片係商業發展研究院提供)。

許董事長的一席話,對與會學員有很大啟示,他表示,傳統服務是人對人的服務,而在數位經濟之下、人則被數位化;傳統人與人的連結也變成載具與載具的連結。透過提供主動、即時、個人化及互動式服務過程,所搜集的大數據,經演算與人工智慧的預測,對設計、生產、銷售及服務產生創新思維、策略及商業模式的最快速與精準反饋。同時,學習與應用新知識絕對是新領導人所必需。但沒有自己的1套新思維,擴展自己的新視野,內心擘畫的新願景,將無法化新知識為新力量,當然經不起全新的競爭與全缺的困難考驗。

此外,許董事長進一步強調,這也是1個人無法成就事業的時代。由上而下,唯我獨尊則遲早要失敗;即使過去贏來、賺來的,難免都要加倍奉還。其實什麼缺都不用怕,怕的就是缺人才。用人任事謹記「唯才是用」就對了。當你的身邊圍繞的都是人才,不只問題難不倒你,透過人才的相互競爭與合作,無能的人無法接近你,無德的小人也騙不了、害不了你。

一手打造商研院二代班的王建彬院長表示,採小班菁英制的二代班,是以「高階領導」為研習核心,「做中學」為體驗實踐,以「實務導向」為主軸。這1期為所有學員量身打造1系列課程內容,包含《數位時代下的經營與管理思維》、《由日本長壽企業探索台灣企業的永續與傳承》、《美學經濟與設計》、《策略轉折與創新成長》、《零售業的未來》、《公司成長策略》、《邁向品牌之路》、《產業競爭策略:如何突破群雄環繞》、《建構網路關係創新價值》等領域,更針對學員背景設計《零售4.0》與《新漢工業4.0戰情室》的見學課程。