策略規劃的五五相乘

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王建彬／撰文

（台北內科週報第696期／2025年8月25日-2025年8月31日）

面對關稅衝擊、台幣升值、勞工短缺，以及AI、數位轉型與ESG的浪潮，企業正處於劇烈變動的環境中。此時此刻，策略規劃的重要性，可引領方向、凝聚團隊、挑戰目標，以突破困境、創造未來！

根據策略大師明茲伯格（Henry Mintzberg）的論述，策略可分為10個學派，包括設計學派、計劃學派、定位學派、企業家學派、認知學派、學習學派、權力學派、文化學派、環境學派、組成學派。這些不同學派的觀點，反映出組織對策略形成的多元視角，其中，企業實務仍多以「規劃學派」為核心，透過架構化程序進行策略擬定與落實。

為什麼策略規劃這麼重要？策略規劃不只是年初開會的儀式，而是組織聚焦目標、整合資源與推動創新的關鍵工具，具體而言有以下5大價值：

一、建立方向與共識

策略規劃有助於釐清：「我們是誰？我們要去哪裡？如何到達？」透過願景與使命的凝聚，讓全體人員擁有共同語言與努力方向。

二、提升資源配置效率

有效的策略可聚焦資源，並投放於最具價值的項目上，避免人力與預算分散或重工。

三、強化市場敏銳度與風險應對

策略規劃過程中，將納入外部環境與內部資源分析，讓企業具備預測力與風險管理能力。

▲學驗俱豐的王建彬院長，此時揭露策略規劃的5大價值，並強調典型的5大步驟，5×5將可為企業解困助一臂之力（照片係商業發展研究院提供）。

四、激發創新與變革動能

規劃過程也常促發組織重新思考商業模式、流程設計，甚至市場定位，是組織創新的溫床。

五、導入績效指標與持續改善機制

策略目標需具體化並搭配KPI、BSC等工具，才能追蹤成效並持續優化。

其次，再進一步的探討，則策略規劃是1個動態循環，以下是典型的5大步驟：

一、環境分析，即外部分析：包含產業趨勢、顧客需求、法規政策、技術發展與競爭行為；內部分析：包含組織資源、能力、流程與文化，釐清優勢與挑戰。

二、願景、使命與目標設定，即願景：企業想成為什麼樣的存在；使命：企業存在的意義與價值；策略目標：具體的中長期指標，如營收、市占率、客戶滿意度。

三、策略制定方面，根據分析結果，擬定實現目標的主要策略，如：市場成長與滲透策略、海外市場進入或策略聯盟、差異化或成本領導策略（事業部）、產銷人發財策略（功能策略）。

四、策略執行方面，即調整組織結構與資源、訂定KPI與預算、明確落實計畫，以及強化領導者與團隊執行力。

五、策略評估與滾動修正，必須持續監控指標（KPI、BSC）、根據市場變化進行策略微調，及建立滾動式調整與回饋機制。

（本文作者係商業發展研究院院長）

運用關鍵資源決勝負

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王建彬／撰文

（台北內科週報第643期／2024年8月12日-2024年8月18日）

為了實現價值主張，必須通過關鍵活動來完成，而這些關鍵活動的基礎正是關鍵資源，像是可口可樂關鍵資源為配方，3M關鍵資源為創新文化，IBM關鍵資源為Total Solution，SONY關鍵資源為輕薄短小能力，Walmart是全球實體分配與物流系統，亞馬遜則為資訊科技/倉儲。

1991年傑恩‧巴尼（Jay B. Barney）提出VRIO模型，所謂VRIO模型，就是價值（value)、稀缺性（rarity）、難以模仿性（inimitability)及組織（organization）模型。任何企業若僅擁有有價值的能耐，則只能維持競爭均勢；若具備有價值且稀有的能耐，則能獲得暫時性優勢；若同時具備有價值、稀有且難以模仿的能耐，則擁有長期性優勢；而若還具備組織性，則能擁有永久性優勢。

Hafeez（2002）則認為關鍵資源可分為：資源與能耐。而資源，係指企業所擁有的有價值之資產，包括有形資源，如設備、土地、資金，和廠房等；以及無形資源，如技術、專利，以及品牌；需具獨特性（有價值、稀少、不可替代）、專屬性（不怕被挖腳）與模糊性（無從學習、不易輕觸釐清、無法取得）才是資源。對公司而言，需長時且一定途徑才能取得，且須加強因果模糊性（內隱），讓競爭者難了解背後原因，最後還需持續投資。

▲王建彬院長深入淺出，剖析關鍵資源的重要性（照片係商業發展研究提供）。

至於能耐，則指運用、轉換及整合資源的能力。著重在「資源間」的整合，透過此種整合，可以更有效地發揮資源的生產力。如SONY零組件微小化能力與Walmart實體分配的管理能力，零售點資料蒐集有效控制存貨的能力核心能耐之策略邏輯建立原則，第1步是確認現有核心資源，那些為優勢核心資源，第2步是充分利用「優勢核心」創造價值，第3步是那些是「核心」但很差（弱勢）仍須強化，第4步是要決定資源建立是自行發展、外購還是合作發展。

資源與能耐是競爭優勢的根源，可以創造獨特競爭力，創造卓越的效率、品質、創新及顧客回應，形成差異化或低成本，產生卓越的獲利能力，也是商業模式創造永久優勢的來源。

對每1家企業而言，檢視核心能耐的動態變化，有下列4種策略性作法可發展：

一、對現有市場與現有核心能耐而言，需盡量「填空」，補滿現有缺口，以機械業為例，需發展核心能耐爭取更多使用者，更多使用量，形成市場滲透，或利用現有核心能量降低成本、交期縮短、增加新功能，形成高品質/中價位。

二、利用現有核心能耐，應用於新市場中，找尋「白色地帶」，追求產品差異化，與國外策略聯盟，進入新興市場。

三、在現有市場中，發展新核心能耐。爭取「3年後第1」，對機械業而言，發展結合IT網路、高速化、複合化、線性馬達、PC-Based、綠色/環保機器。

四、在新市場發展新核心能耐，可掌握「機不可失」，如發展光電設備、醫療器材設備，網路事業。

（本文作者係商業發展研究院院長）

創業力壓軸場　三家暢論心法

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（台北內科週報第604期／2023年11月13日-2023年11月19日）

【以書會友】創業的路若想走得順暢，便是向前輩學習，而日前，有個難得的機會，在東海大學協辦、聯經出版主辦的「創業力」系列論壇第3場活動，於高雄承風書店壓軸登場，並邀請勤美集團林廷芳董事長、微熱山丘許銘仁創辦人暢談跌宕起伏的創業歷程，及《創業力》新書作者東海大學EMBA主任許恩得博士透過寫書心得，分享鍛鍊創業力的心法，3家提供了最真切的第1手資訊。

在撰寫《創業力》時，據許恩得分享，儘管在寫書時遇到疫情，卻因禍得福，由於疫情期間各地封鎖，使他有機會透過電話採訪許多企業家，最後，集他們的創業心得寫出這本具有實務參考價值的書，他實在心存感謝。同時，他也總結兩位創業家的歷程，強調成功心法需不斷反省、精進及創新，才能發揮「創業力」，轉弱為強，不被擊倒。

▲東海大學協辦、聯經出版主辦的「創業力」系列論壇第3場活動，於高雄承風書店壓軸登場（照片係聯經出版公司提供）。

勤美集團林廷芳董事長，早年在跟隨父親耳濡目染下，就學時期就開始接觸創業，他表示，創業關鍵在於找到痛點、解決市場需求，進而轉化成公司核心競爭能力。他也分析著說，現代創業需要更多策略規劃和時機把握，相較於早期的創業，更具挑戰性。曾為滑雪國手的他，2002年曾以「璞真建設」開創事業，後接手勤美集團，當中遭遇SARS風暴和金融危機，但他將一切視為1種試煉，發揮運動員精神積極面對，成功化危機為轉機。

微熱山丘許銘仁創辦人，從電子產業轉型到農業，在長達30年的創業歷程中，他創立了7家公司，但也屢次經歷創業失敗和轉賣公司的情況。儘管有些公司的成功不如預期，但他從未放棄，「打不死我的讓我更強大」。直到和弟弟創辦微熱山丘，他領會怎麼賦予品牌價值，結合台灣特色鳳梨，也開啟農民契作合作模式，獲利不忘支持當地農民。他坦言，微熱山丘曾受3年疫情挑戰，但也催化轉型，讓微熱山丘更具特色，驗證了他的座右銘：「危機是人生短暫的幸福」，因危機而開創新局。

▲勤美集團林廷芳董事長（右1）、微熱山丘許銘仁創辦人（右2）暢談跌宕起伏的創業歷程，及《創業力》新書作者東海大學EMBA主任許恩得博士（左），分享創業心法（照片係聯經出版公司提供）。

如何化危機為轉機，展現創業力？許銘仁強調著說，當遇到困難，心理思維往往已決定結果。若可以正面和積極看待問題，就能開發潛能，突破困難。林廷芳引用英國前首相丘吉爾名言：「不要浪費每1次的好危機」，挑戰極限，才知道自己的潛能！尤其人生中充滿困難，既然痛苦逃不掉，那就學會享受它，因為經歷以後就能讓自己強大。許恩得則認為，學會整合資源，聚焦目標，保持正面心態，資源就會向你靠攏，最終化解危機。

李珊珊整合資源　樂為企業所用

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（台北內科週報第599期／2023年10月9日-2023年10月15日）

【本報專訪】現在正攻讀博士學位的李珊珊有夢，她希望整合資源樂於為企業所用，於是，7年前毅然換跑道，獨力創辦「捷然滙管理顧問公司」，擅於運用她過去在政府幕僚單位服務逾12年（推動科技策略規劃與績效評估研究）、規劃執行農業科技發展專案逾10年、蒐集國際目標市場調研與競爭力情報逾5年，以及深耕企業輔導與人才培育7年、輔導企業應用政府資源之導入與執行逾8年、擘劃集團與企業整體發展策略與營運方向逾6年、建立系統化水利工程知識與技能約5年、開發企業知識管理為基礎之AR/VR訓練產品…（當然在時間上是有重疊的）的豐富學經驗。

和一般企管顧問的經營者不一樣的是，李珊珊擅於整合資源，尤其是對政府資源相當瞭解，她說：「動了創業的念頭，是只因想為自己開創一番不同天地，同時也希望完成父親本身事業夢想（他過去做報關行，希望開創自己事業），因運用自己過去擅長技能與知識，再經由朋友口碑引薦，初與營造廠合作，因而進入建築營造業領域，不僅學習新知識技能（如水利疏濬工程，都市更新，促參等），更接觸到多元面向，從中強化自己在營運規劃與策略擘劃方面的思維與技能，也因此對於建築營造產業有較為深入瞭解。」

▲李珊珊執行長（中）接受TAISE簡又新董事長（右）頒授第2期氣候變遷因應管理師證照（照片係捷然滙管理顧問公司提供）。

創業前，在政府幕僚單位服務的時候，李珊珊表示，「我將所學之管理應用於科技政策，主要是將管理工具（如：SMART目標擬定，績效評估，魚骨圖，SWOT分析，專案管理，或是邏輯架構等方法論），提供科技計畫撰寫方法論，以俾於協助科技經費配置符合課責性之目標」，這也讓她深入政策從無到有，更是累積了企管同業所沒有的資源整合與運用的know-how。

自從創業以來，李珊珊所接觸中小企業的過程中發現，可能由於規模較小，資源不足夠，內部人員工作模式與習慣未受過完善訓練，以及主管未完全充分授權，他們（高階主管）常常困擾，要如何讓員工瞭解或是達到部門或業務目標，她說：「身為駐廠顧問，我以企業需求為主，配合提供所需部門角色予以因應，並花時間從參與部門工作，例如協助A公司研發『DIY月子調理藥膳食材服務』，參與轉換作為產品研發與開發部門，蒐集小農食材與食品廠商進行異業合作；進行業務合作企劃與展覽活動規劃與舉辦，如婦幼展；從中瞭解主管思維與想法，協助與各部門協調溝通業務推動與發展；發展業務所需的教育訓練制度與教材」，這都顯示她的專長是跨領域的。

政府資源對中小企業來說，是很大的助力，但往往遇到僧多粥少的情況，如果知道如何爭取，而且爭取到了如何用在刀口上，讓績效顯現出來，無一都需要有專業的顧問協助，李珊珊舉例說：「如與營造廠合作，參與核心部門的工程文書製作，瞭解工程案場運作情況，各部門之流程與協調，以及現場工務與文書之緊密配合，進而協助製作內部工務與文書運作程序與機制，以及訓練手冊，培育與調整員工工作模式；同時藉由公共工程標案之投標（服務建議書撰寫），協助彙整公司內部各案場相關文件，系統性呈現於建議書內容；亦因而配合內部業務參與過程，2020年通過高雄市政府經濟發展局『109年高雄市體感科技園區計畫補助－推廣應用型』之『開發數位營造工程規劃與模擬訓練整合平臺計畫』，透過沉浸式VR訓練模擬平台進行水利工程疏濬技巧與職安培訓，將可大幅改善和取代既有傳統訓練方式，降低人才培訓成本，以及增進職安風險意識」。

工研院成立新創　啟動氫能開發

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（台北內科週報第583期／2023年6月19日-2023年6月25日）

【產學研連線】各國均將氫能視為達成淨零排放願景的重要選項，台灣也投入研發，工業技術研究院更於6月19日宣布成立新創團隊「氫豐綠能科技公司」，並簽署技術授權約，將以氫燃料電池金屬板電池技術與餘氫發電相關技術，開發潔淨能源發電與工業餘氫再利用。

未來，氫豐綠能公司將陸續與車王電、大同公司及光宇應材等業者合作，串起國內氫能產業鏈，共同推動淨零排放的目標。總統府林佳龍秘書長表示，工研院是國家科技的大腦，不少輔導的新創公司也都開花結果，像是氫豐綠能公司，就順應國際氫能發展的趨勢，未來前景可期。近來，許多國家包括日本、德國、波蘭、義大利等各國都希望能進一步與台灣合作，就是看重台灣氫能研發能量。面對前景雄厚的氫能產業，未來政府將積極提供具體誘因，包括評估氫能躉購費率、研議氫能專法及放寬發電規範等，台灣必須積極把握時間，進行策略聯盟組成完善供應鏈，才能後來居上掌握先機。

▲工研院成立新創團隊氫豐綠能公司，並簽署技術授權約；圖左起為經濟部能源局游振偉局長、氫豐綠能公司李鈞函董事長、總統府林佳龍秘書長、工研院綠能所王漢英所長、工研院胡竹生協理（照片係工業技術研究院提供）。

經濟部能源局游振偉局長表示，氫能是國家能源轉型重要戰略性項目之1，也是台灣邁向淨零排放的重要能源，現在成立的氫豐綠能公司，就是經濟部能源局攜手工研院在台南沙崙綠能科技示範場域培育出來的，這也是經濟部落實從理論到實踐、到氫能科技研發，最終引入產業界，彰顯出政府、研發、產業3方密切鏈結的良好典範，未來將持續整合資源及推動示範驗證，加速國內氫能應用與發展。

工研院胡竹生協理認為，面對全球淨零排放趨勢，如何應對、轉化挑戰為商機，對於產業來說是至關重要。工研院於2021年就成立「淨零永續策略辦公室」，並宣示全院2050淨零排放目標；同年還成立了工研院氫能小組，整合院內跨領域團隊，共同研究我國2050氫能技術發展規劃。今後，期許由能源局和工研院攜手創立的氫豐綠能公司，能與台灣的氫能產業夥伴攜手合作，共同開拓氫能市場的新篇章。

實際執行與推動此燃料電池技術與產業化的工研院綠能與環境研究所王漢英所長表示，綠能所在經濟部能源局支持下，積極推動氫能技術研發，開發瓩級金屬板質子交換膜燃料電池與餘氫發電技術，也協助國內業者在半導體業設置餘氫發電燃料電池系統投入發電應用。氫豐綠能是工研院與能源局共同培育催生的氫能新創公司，並透過技術移轉幫助我國氫能發電關鍵技術發展、培養運維能力及累積運轉經驗，期許該公司與現場國內電力、工業、運輸等重要指標業者合作，成為台灣氫能產業的生力軍。

▲工研院新創團隊「氫豐綠能」，將以氫燃料電池金屬板電池技術及餘氫發電相關技術，投入潔淨能源發電應用及工業餘氫再利用（照片係工業技術研究院提供）。

氫豐綠能科技公司李鈞函董事長表示，感謝能源局多年的研發補助經費支持，讓氫豐綠能團隊能在工研院研發出氫燃料電池金屬板電堆國產化技術、混氫發電技術及製程餘氫去化發電技術，氫豐綠能將善用從工研院移轉的技術，也會持續與工研院合作，致力於氫能與燃料電池的新技術開發與應用，除了提供高效率氫能發電，也承諾提供可靠、穩定且安全的產品，為臺灣綠色乾淨能源作出貢獻。

氫能載具應用業者車王電子蔡裕慶董事長表示，氫能在零排放和長續航力的優點，使國際氫能載具趨勢增長，高續航力大型氫能載具將成為重要解決方案。車王電這次透過投資氫豐綠能，以其極強競爭力的氫燃料電池結合車王旗下華德所擁有的技術與市場，將攜手推動我國氫能電巴上市，逐步壯大臺灣的氫能載具市場，為台灣的清潔能源轉型和永續發展貢獻力量。

新能源發電業者大同公司王金來總經理表示，大同長期深耕國內綠電市場，在儲能方面有著豐富的規劃與經驗，考慮氫豐綠能的氫能技術，未來有機會共同開發更高效、可靠的氫能發電系統，提高能源的轉換和利用效率並拓展綠電產業的價值鏈，實現能源轉型、確保能源安全並達到淨零碳排，共同建立永續的能源未來。

學研聯手　聚焦三大研發主軸

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（台北內科週報第574期／2023年4月17日-2023年4月23日）

【產學研連線】因應2050淨零排放與台灣即將進入超高齡社會的兩大挑戰，工研院與台灣大學於4月6日聯手舉辦「學研合作交流會」，當天，工研院劉文雄院長、台大陳文章校長宣布，擴大雙方合作基礎，從「跨域研發」、「智權布局及產業化」、「人才延攬」3大面向進行合作，將聚焦成功老化、循環經濟與淨零排放、電子與資通訊相關應用等3大研發主軸，透過學研合作加速研發，帶動產業化成效，提升產業競爭力。

劉文雄院長指出，研發、專利、人才是創新不可或缺的關鍵要素；研發方面，工研院已擘畫2030技術策略與藍圖，從短中長期布局未來所需的技術，台大擁有優秀的師資及豐富的學術研究資源，可藉此推升研發速度與廣度，工研院將串連材化、生醫、電光、資通、綠能、機械等領域專家，與台大共組3大研發群，合作研發成功老化、循環經濟與淨零排放、電子與資通訊相關應用；專利方面，工研院也將與台大合作落實智財與技術推廣應用，加強科技創新的落地與商業化應用。而人才是卓越研發成果的基石，工研院將聯手台大合作延攬與合聘國際優秀人才，結合雙方資源來增加吸引國際專業菁英來台服務的廣度、彈性及誘因，期望能吸引海內外菁英投入，創造更大研發價值。

▲工研院與台灣大學聯手舉辦學研合作交流會，擴大雙方合作基礎，；左起為工研院周大鑫處長、張培仁副院長、劉文雄院長、台灣大學陳文章校長、廖婉君副校長、吳忠幟研發長（照片係工業技術研究院提供）。

陳文章校長表示，面對全球多元競爭，科技快速發展以及人才之競逐，國內學研機構亟需共同整合資源以備增台灣競爭力。台大具有領域多元、國際鏈結及研究卓越優勢，未來除了致力人才培育，將更厚植頂尖特色研究與產學能量，加強推動研究團隊國際及跨領域合作、產學合作；建構台大成為國際化人才基地，積極延攬優秀海外人才，並推動國際引路人及國際引水人等國際實習計畫，鏈結全球未來人才。此外，臺大已訂定2028年建校百周年達成碳中和50％，2048年達成碳中和目標，善盡大學社會責任。台大與工研院過去已長期合作，未來將針對選定的重點研究領域，與工研院深化研發、知識經濟、國際人才延攬合作，積極協助國家發展。