顛覆諸葛亮名言 成事也在人

曾季隆/撰文

(台北內科週報第612期/2024年1月8日-2024年1月14日)

【以書會友】從15歲發願辦報,到明年剛好屆滿60年,以60年磨1劍的功夫,我發現,人的重要性是凌駕在任何事情之上,雖然,據《三國演義》第103回所說,「不期天降大雨,火不能著,哨馬報說司馬懿父子俱逃去了。孔明歎曰:『謀事在人,成事在天』。不可強也!」但以今日網路時代連結工具的發達,將足以顛覆諸葛亮的這句名言:「謀事在人,成事在天」,而改為「謀事在人,成事也在人!」

近日,當看完《成功者的互利方程式》,讓我更確定「謀事在人,成事也在人!」書中的成功方程式,其實只有「找人不找方法」,也就是英文的書名《Who Not How》,換言之,想實現目標必須「找對人」為先,就能做好事情,並達成目標。若不顛覆諸葛亮名言,而靠天吃飯,那麼,自己想破腦袋也許搞砸了事情。相反的,懂得「謀事在人,成事也在人」,互助互利,即可利發揮彼此的長處而達成目標,共享其利!

運用「成功者的互利方程式」的時候,必須先轉換自己的做事習慣,首先,「轉換解決問題的思維,從自己找方法,變成找人幫忙」;其次,決定要成就何事?也就是訂下目標,尤其是「衡量這件事情,值不值得花你的時間去做」,而且愈明確愈好;再來,找到對的人便花錢請他幫忙;有人幫忙做好,即可節省自己時間精神,將它用在自己喜歡和擅長的事情上,豈不兩全其美?

整個方程式的運作,將遭遇3個困難點,第1是,如何找到對的人?第2是,如何讓他願意幫忙?第3是,怎樣互利讓參與人都滿足?以第1個困難點而言,最好的方法便是「給予」,先幫助人家,也較容易得到他人的協助。對第2個困難點的解套,係「將心比心」,若能「通過分享願景,就可以找到你的Who了」。至於第3個困難點,運用之妙在於你的心意。最重要的是,自己再不必去操心了,同時也將時間和精神都可以放在喜歡和擅長的事情上。

▲身心靈健康管理公司曾季隆執行長,今年75歲,從15歲發願辦報迄今,60年來,無日無夜,終於在台北內湖科技園區15萬人的相挺下,領悟AI時代的報紙是有紙報+無紙報(照片係身心靈健康管理公司提供)。

總之,「找人不找方法重視的是『結果』,而不是執著於『過程』。讓你的人去耽心該怎麼做,相信他們會在指定的時間內達到預期的結果。不要鉅細彌遺地管理他們的執行過程,讓他們各自發揮。他們才是專家,你不是。投資在人的身上,不但可以運用他人的時間和資源,同時也能解放自己,把時間和注意力集中在最有價值的事情上。」

我個人60年磨1劍,劍雖是無刃劍、不會傷人,但是卻能斬妖除魔,也就是協助找到對的人幫你忙,若想運用「謀事在人,成事也在人」的「成功者的互利方程式」,歡迎和我聯絡(請發e-mail:cowell.tw@gmail.com給我,並註明你的line的I.D.)。

(本文作者係身心靈健康管理公司執行長,也是本報發行人,逾半世紀來,始終為創新報業經營模式,付出大半生心力,更將見證台灣走上「驅動媒體、改善社會」的新時代)


變動時代中 怎樣變通才是王道

(台北內科週報第600期/2023年10月16日-2023年10月22日)

【以書會友】在這急速變動的時代,前1刻還和平安定,怎麼後1刻就以巴衝突起來?要如何才能處「變」不驚?問道於劍橋大學博士、牛津大學工程科學系和賽德商學院保羅.薩瓦加(Paulo Savaget)副教授,他是怎麼說的呢?

保羅.薩瓦加博士在所著的「變通思維」書中說:「在我進行研究之前,學術界從不把『駭』視為理解或促成現實世界變革的手段。我從訪問駭客、弄清楚他們是怎麼做出那些事情著手。我發現迎面處理障礙是人的天性,但這往往會致使我們迎頭撞壁。駭客的祕密在於他們會蜿蜒穿過未知的領域,不正面對抗擋住去路的瓶頸,而是設法迂迴處理。這些變通辦法或許無法一舉解決全部問題,但能立刻讓駭客取得夠好的小成果──而且『快贏』有時可為出乎預料的重大改變奠定基礎。」

Gmail創辦人、首席開發師保羅.布赫海特(Paul Buchheit)也曾說過:「只要有系統,就有駭入的可能,而人間處處有系統。」印證了作者的所見,似乎「駭」是王道,也就是「蜿蜒穿過未知的領域,不正面對抗擋住去路的瓶頸,而是設法迂迴處理」。而既然「變」才能「通」,那麼,看看有哪些變通的辦法可用?

「變」如何才能「通」呢?保羅.薩瓦加提出4種方法,簡述如下:

一、搭便車:利用已存在但乍看無關的系統或關係來解決問題,例如,電影《海綿寶寶:海陸大出擊》借用《格雷的五十道陰影》電影海報的點子:「海綿寶寶先生要見你了。」

二、鑽漏洞:在正式或非正式的規定不公平或對實現目標造成障礙時,利用模稜兩可或一套乍看之下不怎麼適用的非傳統規則,避掉不想要的現狀,實現目標。例如,援用《保護動物法》,把監獄虐囚和屠宰場的動物聯想在一起,在獨裁政權下,改善了異議分子遭受酷刑折磨的處境。

三、迂迴側進:打斷或擾亂自我強化的行為模式。例如,波斯王妃用一千零一夜的故事,延後國王的斬首令。

四、退而求其次:改變手邊可得資源的用途或重新整合,轉換方法來搞定事情,例如,利用咖啡機煮水煮蛋。

▲保羅.薩瓦加博士所著的「變通思維」一書。

事實上,方法各有巧妙不同,要看怎樣運用才能發揮效果,在上述的4種變通辦法,也是依個人的運用而有不同的效應,但作者所言確屬「言之成理、說之有據」,他曾花了好幾個月時間閱讀、綜合、分類、比較實地蒐集到的資料,用心研究一些懂得變通之道的大師之後,他指出,「一認出這4種途徑,我開始發現,原來到處都是變通方案。當然,特立獨行的雜牌軍可能特別擅長運用這些靈活策略,但我逐漸注意到,變通方案不只出現在預算吃緊的創意組織,而是隨處可見,從影響深遠的法律案件到童話故事──我甚至發現它們散布在我決定不要學習的大公司。讓我意外的是,世界一些最強大的組織也會在面臨高風險和沒時間進行平常那種冗長決策過程時,訴諸雜牌軍的策略」。

所謂的「雜牌軍」,保羅.薩瓦加博士說:「我和非營利組織合作的經驗告訴我,小組織也會造成莫大衝擊,而且大企業能向他們學習到很多事。我把這些小型組織稱為『雜牌軍』,因為他們鬥志高昂、足智多謀,還在強權的邊緣作戰。雜牌軍組織腦筋要動得快,雖然明顯有些支絀,他們往往能出奇制勝、存活下來」。

書中,舉了一些例子說明如何具備變通思維,例如,「3隻小豬」的故事,他強調著說:「多提出幾個構想(就算有些最後可能行不通)能使你多思考不同的面向,讓那些可能干預措施多少看起來比較可行或合適。首先你可能會評估可行性。」其次,「預期衝擊的大小也很重要。我們不知道大野狼是想要製造小規模、個人層次的衝擊(在這個例子中,吃別的食物或許也無妨),還是想要改變整個社區的食物供應(在這個例子是種大豆做素肉代替可能更適合)。最後,你,就像大野狼,或許會考慮大眾觀感」。總之,未雨綢繆是任何變通前應有的準備,如果事情發生在倉促之間,如何能夠想到變通之策呢?