王建彬／撰文

（台北內科週報第691期／2025年7月21日-2025年7月27日）

創意思考大師Edward de Bono提出「6頂思考帽」，它的巧妙之處在於：把每種思考方式具象化成1頂帽子，讓我們能在討論中有系統地切換視角，減少情緒對立，並增加理性共識。

總共有6頂帽子，白色代表純用數據討論，不帶任何色彩；黃色代表積極正面，從好處方向著想；黑色則代表否定，從負面方向思考；紅色係代表情緒與直覺反應；綠色代表創意，而藍色代表收斂。

在使用上，我個人建議如下：一、先從白色思考帽開始，大家直接討論討論數據，二、再戴上黃色帽子大家積極從正面思考，然後三、用黑色帽子完全持否定態度討論，繼之四、戴上紅色帽子熱情直覺思考，及五、戴上綠帽大家一起創意思考，最後，六、用藍色帽子收斂。

試舉個例子，某家公司團隊活動總是讓人既期待、又怕受傷害——期待的是，和同事一起出去放鬆、交流；怕的是提議一出，卻沒共識、沒人報名，甚至惹出不必要的爭論。這次，我們就以「週末要不要組隊去爬山」這個看似簡單卻常出現歧見的活動提案，來運用6頂思考帽。

首先，讓我們戴上白色帽子，看看客觀的事實與數據。上次舉辦員工活動，已是3個月前，這次提議的登山地點是郊山，來回約3小時，難度不高。天氣預報顯示週末天氣晴朗，預算也足以支應交通與補給。從客觀條件來看，這場活動是有可行性的。

接著，黃色帽子的角度提醒我們去看這個提案的正面意義。登山活動可以讓同仁放鬆心情、遠離辦公室壓力，還能促進身心健康。更重要的是，一起在自然中行走、互相幫助，有助於建立更深厚的團隊默契。相較於傳統聚餐或大型旅遊，登山活動的成本更低，也符合現今企業講求健康與永續的風潮。

之後，我們換上黑色帽子，審慎地分析風險。有些同仁膝蓋不好，長時間行走可能會造成負擔。如果突然變天，濕滑山路可能帶來安全疑慮。此外，目前並未安排專業領隊，一旦有突發狀況，恐怕難以即時應對。有同仁也提出，週末對家庭有責任的員工，可能難以安排時間參與，進而影響整體出席率。

再來，紅色帽子允許我們表達情緒與直覺反應。有同仁坦言一想到爬山就感到疲倦，覺得自己體力可能無法負荷。但也有人興奮地表示，這正是他理想中的紓壓方式，期待在山上邊走邊聊，回來後一起吃個便當、曬曬太陽。

面對這些多元的意見與感受，綠色帽子鼓勵我們打破二元對立，發想更多可能的解方。我們可以設計雙路線，一條為挑戰組，適合有經驗與體力的同仁；另一條為輕鬆組，走較短的步道。活動結束後，大家可在山腳下集合野餐，延伸互動時光。若仍有同仁擔心體力問題，甚至可考慮以城市健走或文化巡禮做為替代選項。

最後，我們戴上藍色帽子，統整所有討論與想法，並規劃執行方案。經過這番有系統的思考，我們決定舉辦本週6上午的健行活動，採雙路線並安排經驗豐富者帶隊，活動後在公園集合進行野餐。同時開放報名表讓大家自由選擇路線，並協助車輛與保險的安排。

回到最初的問題：「我們要不要去爬山？」其實答案不只是Yes or No，而是我們如何思考？如何對話？6頂思考帽提供1種公平又有彈性的討論方式，讓每種聲音都有出口，每種觀點都受尊重。

（本文作者係商業發展研究院院長）