（台北內科週報第591期／2023年8月14日-2023年8月20日）

【本報專訪】民國86年，徐翠蓮創立「龍瑭工程」以來，始終秉持服務、品質、責任的理念，承辦大小工程業務，受到客戶喜愛與信任，為了使裝修大小事能夠做得更周全，讓客戶不用操一點心，遂於民國97年再成立「大堂室內裝修公司」，為客戶提供優質與細緻的「一條龍」服務，一路走來，她寫下很有內容的這「本」書。

和一般裝潢設計同業不一樣的是，徐翠蓮創辦人表示，「我們是有工程專業背景的公司，透過客戶親身體驗，很多舊客戶非常樂於支持、並為我們引薦生意，大約80%業務來自舊客戶介紹，其他則來自於網路與親友介紹，使得我和團隊成員都非常注重每個專案，不敢不盡心力！」

累積20多年的深厚經驗的徐翠蓮創辦人，仍然抱著學習的精神，她參加「企業褓母ERP書友會」，期許自己成為「企業褓母」，透過「互助共學」的方式，她不只在專業上可以更精進，也能夠以自己的專長協助會友，更可以提供企業在辦公室裝修的「一條龍」服務，確實盡到「企業褓母」的職責！

徐翠蓮舉個例子說：「某家大企業老闆的豪華居所，負責總務承辦的單位因著信靠我們的商譽與專業經驗，10幾年來，從室內大裝修到居家小修繕都委由我們處理。」信用，對裝修業來講是很重要，大堂能夠在她帶領下，從設計到施工總是不敢馬虎，免得砸了自己的招牌。這樣的用心加上專業能力，便建立起客戶的信心和信任。

另外，徐翠蓮說：「位於新北市的1位工程師，買了中古公寓想要改修成更舒適的居所，而透過朋友介紹找到1位設計師設計兼施工，因設計師經驗不足，且沒有合約的保障，經過非常長的時間後工程完成度不到10%，因著希望農曆年前能搬進新家，才又轉託我們協助：讓他們順利在農曆年前歡喜搬新家，當然，我們也沒有讓他失望！」

事業要想永續經營，必須與時俱進，但時代的考驗也是不容情面的，徐翠蓮創辦人指出，「現在已是綠建築時代，新建案可透過建築本體、讓家變得更符合節能減碳及安全的居住環境，但中古華廈或老舊公寓，卻有諸多先天的限制，雖然可透過好的建材與軟裝的使用，來改善居家環境，於是，我們經過和溝通後，客戶由過往只特別注重美觀，在考慮實用、安全的觀念之下，轉由首重安全健康，其次是實用，最後才是美觀的先後程序，讓客戶願意使用更多的無毒建材，以打造舒適健康居」。