服務業想掌握未來趨勢　請看它

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（台北內科週報第706期／2025年11月3日-2025年11月9日）

【產學政研連線】從服務業年鑑的出版，可以看出產業的發展趨勢，更可以透過書中專家學者的論述，協助服務業掌握未來趨勢脈動，以做好經營策略規劃，從而站在知己知彼觀點拓展事業的版圖。

經濟部11月4日發表的《2025商業服務業年鑑》，它係以「商業進化論：打造智慧服務新紀元」為主題，除彙整最新國內外服務業數據與政策動向外，亦邀請專家從智慧決策、銀光商機、未來消費力、綠色經濟、粉絲經濟、通膨時代的服務價值等6大議題深入探究，結合國內外案例。

從《2025商業服務業年鑑》發布的內容得知，我國服務業重要的發展趨勢，在2024年我國服務業創造的產值已逼近15兆元，占GDP58.75%，總銷售額達33.4兆元；服務業家數約134萬家，就業人口達705.1萬人，占總就業人數60.81%。

▲經濟部商業發展署蘇文玲署長（前排中）、台灣大學國際企業學系陳厚銘名譽教授（左3）、商研院許添財董事長（左5）、院長王建彬（右1）均出席這次新書發表會（照片係商業發展研究院提供）。

其次，觀察主要商業服務業表現，則批發業銷售額達13.5兆元、零售業6.02兆元、餐飲業8,463億元、物流業1.5兆元、生活服務業2,502億元，均創歷史新高或近年高點，受僱人數普遍微增至五年高點，顯示就業穩定。

當天發表會現場，主辦單位從數據與趨勢等面向、解析我國商業服務業發展動態，並邀請到東方線上公司蔡鴻賢執行長、零碳大學楊聲勇校長等專家，分別以「未來消費力：Z世代與α世代重構下1個10年的消費與價值生態」、「綠色經濟崛起：打造永續新商機」為題進行分享。

總之，我國服務業向來以靈活應變、貼近市場需求見長，但當前挑戰已遠超越傳統景氣循環或區域競爭的範疇。人工智慧、數據洞察與智慧運算逐漸取代直覺式管理；人口結構轉變突顯熟齡族群對生活尊嚴與情感連結的深層需求；新世代消費者則更重視理念認同與價值展現。同時，面對國際永續規範與成本壓力，企業必須在效率與附加價值之間尋求平衡。更關鍵的是，情感與社群驅動的市場效應正自娛樂業向餐飲、零售與金融延伸，徹底改寫品牌與顧客的互動模式。

人文企業獎　讓投入ESG看得見

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（台北內科週報第653期／2024年10月21日-2024年10月27日）

【產學政研連線】在環境（E）、社會（S），及治理（G）議題備受關注的今天，尤其是社會（S）面向，更決定其他兩方面是否成功，而首創「人文企業獎」的聯經出版，深知人文精神正是社會責任的核心，在AI快速發展的時刻，更需要人文精神來平衡科技帶來的衝擊，其中「動物保育獎」將擴大涵蓋生物多樣性範疇，鼓勵企業關心生態發展！

去年，聯經出版舉辦首屆「人文企業獎」，獲得熱烈迴響，共有17家企業和機關獲獎，包括台新金控、友達光電、信義房屋、三商等業者。即使與本業未必相關，早期ESG、CSR觀念也還未成為顯學之時，許多企業仍然用心投入人文多年。何況在當前面對2030年，企業更是期待自己的努力能讓關係人瞭解。這，就是「人文企業獎」頒發的目的。

聯經出版林載爵發行人強調，「人文關懷早已不是書本中的概念，而應該融入企業的日常運營。我們期待透過人文企業獎，激發更多企業探索人文價值與商業發展的結合點，共同營造1個更有溫度、更具人情味的商業環境。」透過人文企業獎，為台灣乃至全球企業樹立新的標桿，推動商業與人文的深度融合。

▲聯經出版林載爵發行人（中）、陳芝宇總經理（右1），去年與第1屆「人文企業獎」得主合照（照片係聯經出版公司提供）。

另方面，也透過「人文企業獎」，獲獎者的事蹟得以廣受重視，並啟發更多企業加入永續的行列，形成正向循環。同時，獲獎企業也一致認為，長期投入人文關懷不僅能提升企業形象，還能增強員工向心力、創新力，對於企業品牌、競爭力與績效都帶來助益。

第2屆「人文企業獎」仍將分為5個獎項：「社會關懷獎」、「藝文推手獎」、「教育提升獎」、「地方發展獎」及「動物保育獎」；參選企業需提供過去在上述領域的具體實踐案例，由各領域專家組成評審團，評選後授予典範獎、卓越獎、傑出獎等3種獎別。為了讓成果可以持續發酵，並鼓勵更多企業響應，除了將舉行頒獎典禮，也會將評審意見提供企業，以供未來發展ESG相關工作之參考。

近年來，證交所修訂公司治理評鑑指標，「企業促進文化發展」納入永續發展範疇，只要上市櫃公司投入國內文化發展總金額300萬以上，並將支持方式與成果揭露，可於公司治理評鑑得分。聯經出版鼓勵無論企業規模、所屬行業，只要在人文實踐方面有具體行動的企業，都歡迎報名參與。即日起至11月22日開放報名，相關細則與報名方式，可在聯經人文企業獎報名網站查詢。

許添財應邀　在聯合國發表演說

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（台北內科週報第638期／2024年7月8日-2024年7月14日）

【產學政研連線】多年來，商研院（CDRI）許添財董事長提倡「新國際合作主義（Neo International Cooperativism）」商業模式，以因應世界「後全球化」的數位貿易新情勢與追求永續發展目標（SDGs）趨勢的挑戰。

繼去年5月受邀參與聯合國會議創新里程碑後，許添財董事長於日前再度應邀飛往日內瓦，參與聯合國貿易促進與電子商務組織UN/CEFACT，7月8日至10日召開的第42屆論壇。他獲邀以商研院董事長身份在聯合國永續暨數位貿易便捷化論壇中發表演說；商研院國際發展服務中心副主任簡陳中博士也以專家身份同行。

▲商研院許添財董事長（右）在聯合國貿易促進與電子商務組織UN/CEFACT第42屆論壇「永續暨數位貿易便捷化論壇」中發表演說（照片係商業發展研究院提供）。

在聯合國永續暨數位貿易便捷化論壇第3天（7月10日）上午的議程中，許董事長應邀發表演說，他以「美食主義經濟學+ESG XaaS模型+產業智能解決方案聯盟模型（Industrial Intelligent Solutions Alliance, IISA），共同作為「國際旅遊業永續發展目標的解決方案」為題，向各國專家介紹「數位經濟國際新合作主義」的思維，倡議各國應該要以「合作取代競爭」的雙向投資與貿易方式，來促進世界經濟的發展與共享，為全球商業發展、當地經濟創造雙贏。

近年來，許董事長在東協的智庫會議、印尼的清真論壇、日本東京等演講或發言介紹「國際新合作主義」，都已受到廣大的回響。同時，他也力推商研院的國際化，認為商研院應推動專業、務實、有貢獻地參與聯合國等國際機構之研究，除與世界各國深化經貿關係外，更可與各國專家、機構相互交流並交換資訊。

▲許添財董事長以「美食主義經濟學+ESG XaaS模型+產業智能解決方案聯盟（Industrial Intelligent Solutions Alliance, IISA）模型：作為國際旅遊業永續發展目標的解決方案」為題發表演說（照片係商業發展研究院提供）。

許添財表示，商研院與民間專家代表希羅亞旅行社戴東董事長合作研提的新計畫「Travel Agency and DMC&DMO Package Tour Project」，已於去年4月底獲聯合國UN/CEFACT秘書處批准通過，今年在永續暨數位貿易便捷化論壇中與商研院共同上台報告旅遊服務業的商業需求規格文件（Business Requirement Specifications, BRS）。

2024 SDG Asia蓄勢待發　你豈能錯過

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（台北內科週報第635期／2024年6月17日-2024年6月23日）

【ESG促進平台】在眾所期待下，6月12日，台灣永續能源研究基金會（TAISE）舉辦「2024第3屆亞太永續博覽會」（2024 SDG Asia）實體與線上參展商說明會，共吸引超過200位參展商代表（46位實體+181位線上）參加；「2024第3屆亞太永續博覽會」將於8月8日至10日，於台北世貿1館A、C、D區舉行；參觀報名已開跑，意者洽#亞太永續博覽會官網：https://www.sdgs-asia.com.tw/。

此次說明會，搶先曝光今年博覽會兩大重點：一為這次博覽會現場將進行「產業交流會」，讓參展商與企業代表加強產業間異業合作與跨界串聯，探討永續相關產業內的最新趨勢和商業發展機會；另一亮點則是「電子名片交換系統」，透過「亞太永續博覽會」報名官網登記，選擇「產業人士參觀」選項，並填寫商務電子名片資訊，透過手機QR Code掃描器進行電子名片交換及收發，並在參訪者同意的情況下，每日回饋數位足跡給參展商，讓各參展商更瞭解參訪民眾輪廓，即時掌握商機並落實永續。

▲2024亞太永續博覽會舉辦參展說明會，吸引線上線下共200餘人參加（照片係台灣永續能源研究基金會提供）。

「2024亞太永續博覽會」孫榮志經理表示，此次博覽會以「潮‧永續」為主題，除了回應世界淨零與永續趨勢，也期待聚集更多夥伴一起「朝向」永續。有別於一般展會以同性質廠商相聚，將以「永續」為題串聯產業鏈、上下游通路及買家。不只與相關領域人士溝通，還跨領域、跨產業。從政策、城市、企業、生活、教育、NGO、國際等面向，讓永續相關的產品和服務齊聚在這個目前亞太最大的永續會展中。眾多國際夥伴陸續加入參展，已報名的國外廠商包括中南美洲、新加坡、香港、日本、泰國、柬埔寨等國，還有多國正洽談中，參展廠商橫跨中南美洲、東北亞與東南亞等區域。

值得一提的是，在3天會展期間（8月8日至10日），每天下午針對不同的主題，將舉辦1場1到1.5小時的產業交流會，類似產業VIP的會場巡禮（VIP tour）。巡禮後則開放事先預約的參展廠商，直接利用VIP Lounge（貴賓沙龍）進行交流。

▲孫榮志經理指出，亞太永續博覽會是台灣唯一跨產業展覽平台，匯聚國內外各界致力永續夥伴（照片係台灣永續能源研究基金會提供）。

今年在參展報名過程也進行優化。不論報名參觀博覽會，或參加博覽會內的舞台活動等，都已整合成單一QR Code通行全場。另外，本次展覽開發了電子名片系統，大會預先將有意願進行商務交流的參展者名片資料寄送給參展單位。參觀者在展覽會場也是以掃描方式取得所有相關資訊。

此外，大會於每天展會後彙整掃描者資料，寄送給展商，讓展商知道每天來攤的人數、人次、及自願揭露的個人資訊，並讓各方都能於展會期間更快速地蒐集資料，更快速的交流；大會另提供5間面談室，進行一對一的洽談。

除了展覽外，大會活動還包含多場高峰會、淨零管理師授證典禮，以及人才趨勢論壇。另外包括金雕微電影頒獎典禮與座談、邁入第14屆的國中小繪畫比賽得獎作品展示等多元活動。博覽會期間還舉辦亞太永續論壇，兼具知識性與互動性，讓所有參觀來賓都能對永續有更多的體認。

產學合作新進階　商業開發最夯

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（台北內科週報第630期／2024年5月13日-2024年5月19日）

【產學政研連線】產學合作多年，已有很多的成果，也磨合了不少互補互動的模式，發揮極佳作用，日前，國科會推動「科研創業計畫」致力於探勘學界的前沿成果，並連結科研創業生態系，轉化科研成果落地商化，提升我國產業創新能力與競爭力，更舉辦「商業開發培訓營」，協助學界具技術產業化的潛力團隊進行商業化，參與團隊將接受商業發展策略、市場分析等專業培訓，同時與成功企業家和投資者互動，建立有價值的聯繫和經驗分享。

以中央大學陳啟昌教授團隊所衍生新創公司互宇向量公司為例，其累積10餘年研發歷程，成功提出了國內唯一自主設計製造之光纖陀螺儀（FOG）與光纖陀螺儀慣性量測單元（FOG-IMU），該公司已擁有國內外25項以上發明專利與申請案，提供光纖陀螺儀一站式服務完整解決方案，現更與國內航空大廠合作進入試量產階段，產品可應用於國防、海事、航空與太空等領域，如無人機（UAV）、無人載具（AGV/ROV/UUV）、小型衛星（CubeSat、LEO），提供無GNSS/GPS或參考座標下的慣性相對定位，亦可衍生應用於旋轉式地震儀和橋樑監控等防災系統等防災應用，並於今年前往美國與國家太空中心（TASA）參與Satellite 2024展覽，積極拓展國際商機，致力於成為光纖陀螺儀慣性量測領域的國際領先品牌。

▲國科會「科研創業計畫」舉辦商業開發培訓營，協助學界具技術產業化的潛力團隊進行商業化，與成功企業家和投資者互動，建立有價值的聯繫和經驗分享（照片係國家科學及技術委員會提供）。

其次，台南大學張家欽教授團隊核心技術亮點，為鋰電池的先進完全回收技術，其以低能耗、高安全性的專利技術分離鋰電池正、負極材料與電解液，並可高度回收鎳、鈷、銅等金屬，目前電池拆解技術的總回收率已達80%以上；回收後，可用於再生鋰電池的正負極材料製作和電解液製程，並應用於備用電池、小型鋰離子電池等市場，且再生材料製作不需使用高溫耗能設備，從源頭降低生產成本和大幅改善環境汙染問題，解決了電芯製造廠的廢棄物處理難題，同時實現石墨廢棄物的回收再利用，從而達成鋰電池產業的循環經濟。

全球動力鋰離子電池需求用量不斷增長，未來將面臨大量除役廢棄之鋰離子電池，張家欽教授團隊的回收技術，必有助於將有限資源重生再利用，實現鋰離子電池產業的循環經濟模式，達到聯合國的可持續發展目標（SDG12, Responsible Consumption and Production）。

國科會作為科學研究和技術創新的推手，長期發掘學界具商業潛力之前瞻技術成果、串接上下游跨部會資源，建構學界完善創業生態系，建立科研成果創業典範，積極孵化臺灣新創企業，並協助科技新創爭取國際資金與市場，對接全球創業生態圈，擴大臺灣的國際影響力。台南大學張家欽教授團隊即為1例由國科會交棒經濟部接力支持，攜手構築成產學研新創的生態鏈，加速科研新創團隊達成重要里程碑，推動台灣產業智慧化和循環永續，展現出創新科技領域的優勢。想瞭解更多「科研創業計畫」資訊，可洽：https://exp.stpi.narl.org.tw/project/TGP/index。

兩強聯手　商店圈分析更精準

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（台北內科週報第608期／2023年12月11日-2023年12月17日）

【產學政研連線】商店圈分析報告，對零售業來講，是決策相當重要的參考，也是實體門市企業或微型企業主展店選址的好幫手，能提供各地區人潮動態數量與客群的特質，包含人潮停留時間、平/假日、24小時變化、人流方向、性別、年齡及對各種商品之採購興趣等統計指標，使企業得以更精準資訊進行商圈營運。

商研院（CDRI）是國家商業發展研發服務的智庫，對政府政策的諮詢與民間企業的輔導提供服務的同時，更扮演資源整合與溝通橋樑的角色和平臺，12月12日在與與中華電信舉行「商店圈分析結合產業服務平台」合作備忘錄簽署（MOU）儀式時許添財董事長表示，這1電信服務數位轉型發展的合作，除了透過資訊流的AI大數據分析，提供實體店面更精準有效的開店選址外，未來更可提供即時的人流與物流的虛與實活動大數據分析與預測，以做為企業行銷與服務價值創新、政府城市經濟治理與區域開發政策的參考。

▲商研院許添財董事長（左3）與中華電信郭水義董事長（左4），簽署「商店圈分析結合產業服務平台」合作備忘錄；左2為商研院王建彬院長（照片係商業發展研究院提供）。

中華電信表示，零售業過去展店、移店大多靠業務經驗或局部、有限、靜態的資料，缺乏資訊科技的協助。而中華電信的數位科技，除了內部應用，也持續賦能予各行各業。此次與商研院的策略合作，將發揮電信大數據與AI的優勢，打造零售流通業解決方案－商店圈分析報告，並透過商研院的產業服務平台提供服務，解決零售流通業展店、移店選址效益評估的痛點。

未來雙方將持續運用大數據、AI等資訊科技，協助企業深入了解消費者行為，加強輔導國內各產業以數據力驅動數位轉型，積極扮演「數位經濟賦能者」，在數位經濟領域攜手策略夥伴合作，為我國各產業提供ICT創新應用解決方案，提升產業競爭力。「商店圈分析服務」詳情請洽網址：https://cdriview.cdri.org.tw/。

投資台中新標的　可望掀起熱潮

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（台北內科週報第593期／2023年8月28日-2023年9月3日）

【產學政研連線】伴隨水湳經貿園區各項重大建設的陸續完工啟用，台中水湳經貿園區經貿段6、8地號招商中，為企業看好區域前景，並展現高度投資意願。為擴大觸及潛在投資人，台中市政府經濟發展局主辦、商業發展研究院中部辦公室承辦的招商說明會，於8月28日在金典酒店舉辦，目標引進國際級旅館與複合式百貨商場，現場吸引超過50家業者到場交流。

這次招商標的西屯區經貿段6、8地號，合計占地約3.86公頃，坐落於水湳經貿園區第2種經貿專用區內，緊鄰台中國際會展中心及水湳轉運中心，擁有建蔽率80%、容積率500%高使用強度，將採設定地上權70年方式招商，須全街廓開發。

▲台中水湳經貿園區經貿段6、8地號招商中，圖係說明會舉辦情景（照片係商業發展研究院提供）。

經發局張峯源局長表示，招商標的所在的水湳經貿園區，其重要性已視為下1個7期，市府投入300億興建重大建設，更有高綠覆率的中央公園位居其中，周邊緊鄰逢甲商圈，及就業人口超過5萬的中部科學園區，更為逢甲大學、僑光科大及中國醫藥學院等大學城所環繞，以智慧、創新、低碳進行完善規劃，發展後勢各界看好。

張峯源局長指出，近期更成為市府大型節慶活動首選，跨年晚會單日吸引22萬人次參加，中台灣元宵燈會190萬人次到訪，還有萬人朝聖的野餐日，搭配重大建設落成啟用，未來水湳觀光旅遊與消費需求將迅速攀升，具備高度商業發展潛力。

值得強調的是，位於招商地塊西側的台中國際會展中心，工程進度已超過86%，目標114年開幕啟用，每年將有40檔以上展覽在此舉辦，吸引國內外買主到訪觀展，創造的觀光、交通、住宿等會展商機必然相當可觀，與6、8地號具備的觀光遊憩機能相輔相成，絕對是商家必爭之地！

▲台中市西屯區經貿段6地號8地號設定地上權案招商說明會，業者出席踴躍（照片係商業發展研究院提供）。

此次招商標的，經發局補充說明，除可開發國際級旅館及複合式百貨商場外，尚可以做為公共事業設施、文教設施、會展產業、金融保險產業、運輸服務業及休閒服務業等使用，土地使用彈性極佳，且建蔽率80%、容積率500%，適合大面積開發案，此外，考量本案開發量體大，也提供企業聯盟投資選項，預計第4季正式公告招商，呼籲企業儘早插旗投資。

當天的招商說明會，廠商出席相當踴躍，共計超過50餘家業者到場交流，包含雲朗觀光、寶成集團、新光三越、遠東百貨、統一集團、戴德梁行等，產業涵蓋零售百貨業、壽險業、觀光旅遊業及營建業等，尤其營建業者在台中不乏大型商業設施開發經驗，如第一大國際開發的台中高鐵娛樂購物城、太子建設台中金典酒店、國泰建設的和逸飯店、遠雄建設的花蓮遠雄悅來大飯店、豐邑機構的台中豐邑Moxy酒店、鄉林建設的日月潭涵碧樓、瓏山林企業集團的蘇澳冷熱泉度假飯店、興富發建設的台南安平雅樂軒Aloft飯店、潤泰創新的CITYLINK南港店等，因此，此案可望再掀起另一波投資台中的熱潮。