終結貧窮　究竟要依靠誰來實現

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（台北內科週報第696期／2025年8月25日-2025年8月31日）

【以書會友】要終結貧窮，是仁人志士心中的夢想，可是有位當代經濟學界的傳奇人物，卻是在多年前就已定下2025年實現，但如今已是8月了，還看不到能終結貧窮的跡象。

常常事與願違，對美國當代最重要的經濟學家傑佛瑞．薩克斯（Jeffrey D. Sachs）而言，並不是能不能兌現的問題，而是如何終結貧窮才是問題，他說：「我提供的不是預言，而是在終結貧窮上可以做到的層面」，這才是重點！

傑佛瑞．薩克斯於1983年，當時年僅28歲，即獲聘為哈佛大學終身職教授。而後轉為哥倫比亞大學地球研究所主任，由於參與許多國家的經濟發展顧問，他的足跡遍及100多國，造就了他在發展經濟學上泰山北斗般的地位。由於對世界的貧窮問題有著第1線的觀察與感受，他也成為當代經濟學界少有的熱血之士，更於聯合國倡導減輕貧窮的千禧年計畫中，擔任秘書長安南的高級顧問。

當今世界因為貧困而亡的人口總數，每年超過800萬人，薩克斯表示，「這些人死時沒沒無名，得不到大眾的關注。令人難過的是，我們鮮少讀到有關這方面的報導，上述日常生活中與死神掙扎的經驗，以及世界上為數眾多的人敗給死神的現實，對大多數人來說仍是相當地無知與陌生」。

▲此書中文版係2010年出版，書中，薩克斯說：「我們的使命在於幫助窮人爬上發展的階梯，或者，至少幫助他們找到自助向上爬升的墊腳石」（照片係書封，為本報記者所攝）。

在薩克斯撰寫的《終結貧窮：可以在2025年以前達成》書中，他強調自己對終結貧窮所做的事：「過去20年來，我與多國政要、經濟與健保官員，以及世界不同角落的市井小民合作過，我也在超過100個國家、涵蓋世界90%人口的各地訪問或工作過。我累積的世界各個不同角度的經驗，有助於澄清世界的真實情況：貧窮的根源、富裕國家政策所扮演的角色與改善現狀的可能性。能夠發展出1套對貧窮問題的適切觀點，一直是我過去20年來的挑戰與掙扎，但是在學術與政治生涯裡，也只有對這個問題的投入帶給我無比的成就感」。

透過親身的參與，加上研究的成果，薩克斯指出，「全球科技與市場可能帶來世界各地未曾見過的富足；但你也會發現，因為貧窮、饑荒與疾病，世界某些地區正繼續走下坡。教訓瀕死邊緣的人如何做得更好並沒有太大的意義；相反的，我們的使命在於幫助窮人爬上發展的階梯，或者，至少幫助他們找到自助向上爬升的墊腳石」。

任何好的脫貧解決方案，都不能沒有落地執行，而且必須證明是足以解決貧窮！薩克斯以自己實事求是的踏實精神與團隊及外部資源，找到根本解決方案就在於「我們的使命在於幫助窮人爬上發展的階梯，或者，至少幫助他們找到自助向上爬升的墊腳石」，換言之，就是讓貧窮的人不只懂得釣魚的技術，更擁有補魚器具與找得到魚場！

更重要的是，薩克斯認為，「即使經濟學導論的教科書極力提倡個人主義與自由市場，我們未來的安定與富裕需要卻是集體決定共同抵抗疾病、提倡有助益的科技、廣布教育、提供重要基礎設施，並且同心為幫助赤貧人口努力，這是個需要包括你我、大家共同參與的使命」。

懂得對話策略　就沒有難談的事

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曾季隆／撰文

（台北內科週報第689期／2025年7月7日-2025年7月13日）

【以書會友】生活中，少不了和人來往，而只要有人的地方，就需要大家商量著辦事情。一涉及意見不同，如何才能獲得共識，便需要溝通了。最近看完哈佛法學院的道格拉斯．史東Douglas Stone、布魯斯．巴頓Bruce Patton、席拉．西恩Sheila Heen3位教授寫的《再也沒有難談的事：哈佛法學院教你如何開口，解決切身的大小事》1書，覺得懂溝通的方法，就能讓事情順利進行。

什麼是「高難度對話」？作者在書中指出，「若我們與人交談時，覺得自己會受到傷害或自尊受損，或如果正在討論的是自己非常關切的話題，或是和自己非常關切的人討論這些話題，那麼我們就可說是正在面臨1場『高難度』或『令人不舒服』的對話了」。換言之，不知如何啟口的話題，便是「高難度對話」。這時，該怎麼辦？

他們很簡單扼要表示，「只要能超越傳遞訊息、接受訊息的模式，便可以將毀滅性的訊息大戰，轉變成建設性的談話，也就是我們稱之為『學習型』的談話（Learning Conversation）。」

▲哈佛法學院教你如何開口，解決切身的大小事，盡在此書中（照片是本報記者所攝）。

最讓人佩服的是，他們言簡意賅的指出，「你自己都還沒有想到、但我們卻可以建議的事情，可能還不少。因為，問題並不在於你有沒有努力去尋找『高難度對話』的答案，而在於你有沒有正確的觀點。其實，問題不在於你的行動，而是你的想法。如果你只想用不同的行動去解決『高難度對話』，那是沒有用的。」由此可見，遇到「高難度對話」時，先要自己持著怎樣的觀點、這觀點是不是正確？

在研究了數千次不同的談話之後，作者發現，「所有的人類對話都有1個基本結構。在每1種類型中，我們都會犯特定的錯誤，這些錯誤又會扭曲我們的想法和感受，進而讓我們陷入困境。唯有瞭解這個基本結構，我們才能提升處理高難度對話的能力」。這基本的結構包括3個部分，其1是，「談事實」；其2是，「談情緒」；其3是，「談尊嚴」。若能掌握這3個部分，就「再也沒有難談的事」了。

（本文作者係身心靈健康管理公司執行長，也是本報發行人，目前在書與友之間，積極推動「以書為友」、「以書會友」、「以友為書」為宗旨的書友會組織「神來咖啡書友會」（https://forms.gle/bwLehV6msTHY5cXDA），正聯合各方群英共襄盛舉）

揭開猶太人成功祕密　在讀書法

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曾季隆／撰文

（台北內科週報第661期／2024年12月16日-2024年12月22日）

【以書會友】懂得讀書法和不懂得的人之間，差距會隨著時間而愈來愈大，哈佛如塔教育協會會長、韓國富川大學田聖銖教授說：「韓國人的學習結果並不讓人滿意。有史以來韓國人獲得的諾貝爾獎，只有和平獎1位。但是自稱為猶太人而得到諾貝爾獎的，就有將近兩百人。已經頒發的諾貝爾獎中，有百分之22是給了猶太人。光是2013年，就有6名猶太人獲得諾貝爾獎，佔了得獎總人數的百分之50。美國哈佛大學的入學率，韓國人不到百分之1，而猶太人有百分之30。猶太人不只強在少數的領域，而是所有的領域都有卓越的表現。這種結果的主要原因就是讀書法：猶太人的讀書法是提問、思考、討論、實踐的教育」。

在韓國首爾長老神學院李大熙教授所撰的《猶太人超越全世界的讀書法》揭露了：「從學校畢業、出了社會，成家立業之後就不需要讀書了嗎？這是不可能的。因為在前面等著的，是比起求學階段的讀書更具有挑戰性的人生學習。許多有豐富人生經驗的前輩都說『求學階段是最容易的』，這是他們經歷一切之後的結論。讀書並不是個人或特定階段的問題，而是國家大事。讀書不因畢業而結束，而是與一個人的一輩子扣連在一起。找到適合自己的讀書法的重要性就在這裡」。

▲韓國首爾長老神學院李大熙教授所撰的《猶太人超越全世界的讀書法》書籍（圖係取自誠品線上）。

基於「不要跟書讀書（如同我倡議的「以書為友」），要跟人讀書（如同我倡議的「以書會友」）。不要與書爭鬥，而是要與人溝通。不要找背景，而要找真理」的理念，李大熙教授表示，「猶太人讀書是終身的讀書，讀書法也可以一輩子使用。我們需要的讀書法，是從小在家使用的學習方式，並可以用在學校的學科學習，而這樣的學習方式即使在畢業之後，一生也都可以使用。成家之後可以傳承給後代、退休之後直到死都可以使用的讀書法，才是我們應該追求的讀書法。如果有這樣的讀書法，人人可以過幸福的人生。讀書愈多，幸福愈多。學多少，人生的享受就有多少。」

何謂「猶太人讀書法」呢？簡單的以下列例子來說明：一、施瑪讀書法，即聆聽的學習，「猶太孩童在一出生就聽律法書的故事。因在人類的感覺裡，聽覺是最早發達起來的，孩童還不會說話，就可以聽了」；二、心耳合一的學習，「無法讀書的人有共同的現象：學習態度不佳。耳朵在聽，心卻是閉鎖的，讀書就像與自己一點關係也沒有。為了學習，有1顆學習的心比起廣博浩瀚的知識更為重要，因為這樣耳朵才會打開，才能聽到別人在講述什麼」；三、問號開始的讀書，「為了讀書，必須先產生好奇心。一旦有了好奇心，雖然沒有人指導，依舊會有慾望去研究事物。儘管學習過程困難，有了研究的慾望，還是可以自主地學習」。

（本文作者係身心靈健康管理公司執行長，也是本報發行人，目前在書與友之間，積極推動「以書為友」、「以書會友」、「以友為書」為宗旨的書友會組織「神來咖啡書友會」（https://forms.gle/bwLehV6msTHY5cXDA），正聯合各方群英共襄盛舉）

百工百藝互助共學　再造新工藝

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（台北內科週報第622期／2024年3月18日-2024年3月24日）

【本報特別報導】2500多年前，傳說孔子在聞聽呂梁洪（今徐州呂梁山）乃四險之最，便帶得意弟子數人，前去觀洪。途中，孔子師徒看到山下奔流的泗水（今故黃河），有感而發而寫下了「逝者如斯夫，不捨晝夜」這句千古名言。是的！歲月如流水，永不停歇！新由舊來、舊中有新，永遠生生不息！使得傳統與創新，周而復始的進行。

畢業於美國哈佛大學、專研藝術史的顏娟英博士，曾任中央研究院歷史語言研究所研究員，現雖已退休，但關心藝術發展的熱忱不減當年，她說：「顏水龍一生為我們留下龐大的美術遺產，珍貴的手工藝設計與寬闊宏觀的現代視野。他是台灣美術史上非常特殊，甚至是反主流的1位藝術家。當許多畫家投入創作，意圖在畫壇揚名時，唯有他獨自深入山地鄉間，記錄傳統藝術文化。這位留學東京、巴黎的畫家，原本可以專心創作，享譽畫壇，卻為了他的理想，深入農村與偏遠部落，藉著保存手工藝品的價值，提升台灣文化素質」（參見2016年遠流出版的《台灣工藝》前言）。

▲王清霜大師（左4）本於促進台灣工藝發展之初衷與信念，技不藏私，傳子也傳賢；右3係台灣工藝研究發展中心陳殿禮主任（檔案照片；原係台灣工藝研究發展中心提供）。

顏娟英博士在該文中也指出，「戰後，顏水龍先後規劃成立南投工藝研究班（1954～1959）、平地山胞手工業訓練班等，培訓許多工藝技師，並將他多年調查整理出版《台灣工藝》。1953年報紙商業專刊中，稱他為台灣手工藝導師。他的成果受到美國專家顧問重視，特別指定運用美援經費補助其推廣計畫。但他的教育推廣理念，終究與急功好利的官員心態不合，如龍困淺灘，難以長期合作。他曾單身赴任台北的手工業推廣中心擔任設計組長，在辦公室日夜工作兩年多，最後卻黯然離開。回到南投縣工藝研究班培訓人才，又因為經費無以為繼而辭職。不過，10年間的努力訓練了1批具有設計意念的工藝家，更為國立台灣工藝研究發展中心奠定良好基礎」。

70年前，顏水龍老前輩播下來的珍貴種子，如今早已發芽、生根、茁壯，百工百藝蔚然成林。在去年9月20日、時值工藝中心70週年的前夕，台北科技大學陳殿禮教授出任「台灣工藝研究發展中心」主任，是首位以教育人員任用條例任用的主任，果然上任之後，展現新思維、新風範，有別於一般的公職人員，他提出「活」字為工藝中心思想，倡議「活工藝．工藝活」。當時，本報發行人、身心靈健康管理公司曾季隆執行長，感於時代賴於世代傳承與進化，而工藝為生活所繫，人類之所以有文明皆起源於手工藝創作，勢必不容停滯，必須再造新工藝，發揮「新由舊來、舊中有新，永遠生生不息」的偉大精神，維護人類的生存、生活、生命的永續發展！

▲當年，曾季隆執行長站在「內科探索館」前，放眼內科園區的未來（照片係身心靈健康管理公司提供）。

於是，曾季隆執行長立即為他的舊識，也正是新任工藝中心主任的陳殿禮教授專文報導，並允諾願為「新工藝運動」的馬前卒。事實上，不論舊雨新知，對他於15歲（民國53年；時為成功中學高1學生）發願辦報，並於26歲畢業於政大新聞研究所（民國64年），同時也開始投入準備辦報的工作，曾歷任國會記者、副總編輯兼副總經理、總經理、總編輯、副社長、報社執行長，以至於「台北內科週報」（2007年創刊）與「富貴有道週報」（2015年創刊）的創辦人、發行人及兩家公司的執行長，而且全部事業皆沒有聘雇任何員工，也就是澈澈底底的「一人公司」經營模式的過往，都瞭解甚深，更肯定他能付出60年磨一劍的精神與毅力！

當前要「工藝活．活工藝」，最急迫的是，台灣工藝的市場問題。由於國內的市場極為有限，勢必要在國際市場爭雄，而工藝創作又與科技產品大為不同，所以亟需仰賴強有力的行銷。其次，世代傳承方面也是要強化。此外，如何互通有無、相輔相成？則皆在於人際關係延伸成人際網絡，以發揮「互助共學」的力量。凡此，都不是一二人可以勝任的，必須要廣為結合有志、有心人士共襄盛舉，長期推動才能畢其功！為此，身為馬前卒的曾季隆執行長已經集思廣議，並擬好「百工百藝互助共學團組織發展綱要」（https://forms.gle/A1vsQxtsiuDY7DSa7）與「一口井養千口人的故事-百工百藝互助共學團邀請函」（https://forms.gle/HuCd8bqhQVuM6EdE8），他滿懷期望能夠結合同樣有心的好朋友，一起為「新工藝」開創美好未來！

善於操作價值桿獲利高

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王建彬／撰文

（台北內科週報第621期／2024年3月11日-2024年3月17日）

對於訂價策略，哈佛大學Felix教授所提出的「價值桿（Value stick）」理論，價值桿的上端是願付價格（WTP, willingness to pay），價值桿的下端是願售價格（WTS, willingness to sell)，通常「實際價格」比「願付價格（WTP）低，「成本」比「願售價格（WTS）高。願付價格與願售價格的差距，就是企業創造的價值。如果願付價格高於售價，顯然就是創造了顧客價值，而實際價格高於成本的部分就是企業利潤。因此願付價格高於願售價格的部份，包括了顧客價值+企業利潤。

商研院過去以來輔導企業的目標就在提升願付價格（WTP），第1個方法是：提升顧客愉悅度、獲得顧客的鼓掌與喝采、改善顧客體驗、瞭解顧客購買決策等。而聚焦於「產品」的企業，看到的是如何賣出更多的產品，對提升願付價格（WTP）是毫無幫助的。

第2個方法是：是強化互補品，譬如單純銷售太陽能板公司的價格，就沒有辦法像提供太陽能板解決方案公司的願付價格（WTP）高；又譬如蘋果電腦，如果純提供硬體，他的願付價格（WTP）就會比硬體加上軟體的解決方案低。換言之，當零售業要推出產品的時候，需考慮到互補品的搭配，如果越來越多人接受行動支付，公司就必須與行動支付公司合作，提升顧客願付價格（WTP）。

▲王建彬院長剖析「價值桿（Value stick)」理論與應用之道，值得參考；圖係王院長在商研院講授其他課程的情景（照片係商業發展研究院提供）。

至於願售價格（WPS）是對員工而言，提供具吸引力的工作環境，願售價格（WPS）將下降；對供應商而言，與供應商更緊密合作，更容易生產與出貨，願售價格（WPS）也會降低，等同降低了成本。而規模經濟與經驗曲線將使得成本與願售價格（WPS）均下降。總之，不管是願付價格（WTP）的提升，或願售價格（WTS）的下降，均可創造價值，提高利潤。

事實上，利用這個「價值桿理論」最容易理解的就是「價格帶」，過高的價格消費者不買，過低的價格消費者也不會買，感覺划算的價位消費者才會買。而感覺划算的價位分成兩種，1種是追求品牌的價值，價格雖貴但是值得；另1種是追求成本領導策略，便宜歸便宜，但是好產品值得買。

訂價最經典的案例，在餐飲業中較常見，比如松、竹、梅3種套餐，松套餐訂價最高、竹套餐訂價居中、梅套餐最便宜。根據研究可發現，價位居中的竹套餐最多人訂（人們有往中間選擇的傾向），訂價最高的松套餐通常是所得較高、特殊情況（如情人約會）所訂；價格最便宜的梅套餐，雖然低價但也不是最多人訂（人們覺得品質不好或與朋友聚餐難為情）。由此可見，如何從最多人訂的中價位套餐中，獲得更多利潤，是企業經營的要訣。

（本文作者係商業發展研究院院長）