全人健康照護曙光已現

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宋永同／撰文

（台北內科週報第699期／2025年9月15日-2025年9月21日）

日前，看到美國新聞週刊公布「2026全球最佳智慧醫院」，台灣以13家醫院上榜奪下亞洲第2排名，僅次於南韓17家，勝過日本、新加坡。對此，個人深感醫院診所雖有專業加持，但其基調脫離不開吃藥、打針，卻對預防與調理鮮少著力！至於坊間的保健調理服務，則多如牛毛、各行其道，卻普遍缺乏專業管理與系統數據證明安全與有效性。

維護身心健康，是不分世代的，而如何在醫療體系之外，發展「全人健康」的保健服務系統，在我們進入超高齡社會是更為重要的，同時，基於個人在大健康體系服務20多年的經驗，總結幾個關鍵要素如下：一、要從需求面的福祉出發，合理收費與持續關懷，始能夠照顧家庭全人健康；二、須有完整解決方案，並從生活面著力，包括睡眠改善、營養補充及適體運動；三、確保合規商品與專業服務，以提供具備合法合規商品與有溫度的專業服務；四、達到規模經濟與普及化的服務體系與雲端服務，實現線上諮詢與獲有數據分析。

▲宋永同執行長在大健康體系服務20多年，期待有志之士一起投入，以打造國內第1個具「規模經濟」與「信賴品牌」的健康服務體系（照片係泛亞通國際公司提供）。

上述提出的問題解方，最難的應該就是第4點，由於大企業通常不願意做，小企業想做卻沒有把握做好，而且人才、資金、管理服務都不到位，何況可信賴的品牌形象，又需要長時間經營才可望形成口碑，再說，合格的第1線服務人員養成、更是一大考驗！

事實上，固然有難處，可是既有強烈的需求，總總困難應是有辦法解決的。尤其7年前，個人與志同道合夥伴共同創立的社團法人中華亞健康協會，目前正結合政府政策與各公協會及上市櫃大型企業的公益活動，推動全人健康照護，並於8月8日與台灣自我照護產業協會攜手促進民眾健康地老化，正式簽署合作備忘錄，預定於12月5日舉辦「全人健康照護高峰論壇」，以凝聚產學政研的共識，將積極開展健康服務商業運作的各項前期推廣工作，包括企業職場健康、社區健康服務、藥局複合化經營、家庭個人照護、健康大數據總歸戶等，計畫在3~5年，推動成立1000個健康關懷服務據點，個人也膺任該論壇副總召集人，希望能夠結合群智群力，必可成就很大的事業！

（本文作者係泛亞通國際公司執行長、中華亞健康協會「全人健康照護高峰論壇」副總召集人）

探訪日本橋百年老舖　請把握機會

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（台北內科週報第669期／2025年2月17日-2025年2月23日）

【產學政研連線】任何1家企業若能在激烈競爭的商場上，歷經百年以上長青不衰，那就值得花工夫去學習了，何況有識途老馬帶路，更是機會難得！尤其日本百年老舖，素為國內企業家所重，但苦無沒有人引薦是無法能窺其堂奧的。近日，為協助台灣企業深入學習百年品牌的經營智慧，掌握企業傳承與創新之道，商研院（CDRI）特別策劃「2025年日本橋老舖傳承奧祕考察團」，帶領企業家親自走訪日本橋地區的知名百年企業，探索他們如何在時代變遷中穩健發展，成功將品牌精神與價值傳承新世代。

此次考察團規劃了豐富且深入的企業參訪行程，帶領參與者親身造訪多家擁有數百年歷史的知名企業，包括創立於1834年的「千疋屋」，這是日本第1家高級水果專賣店，以嚴格的品質標準與精緻的產品聞名，成功塑造了「水果精品」的品牌形象。

此外，創立於1818年的「榮太樓總本舖」，以傳統日式甜點聞名，不僅秉持百年來的職人精神，更透過創新口味吸引年輕消費者，展現老舖如何透過創新與時俱進。而擁有320年歷史的「NINBEN」，則是日本鰹魚高湯市場的領導品牌，透過結合現代飲食趨勢，推出即溶高湯與創新料理產品，使傳統美味更貼近現代生活。再加上，創立於1849年的「山本海苔」，以極致講究的品質與細膩的製作工藝聞名，該品牌不僅成功保持傳統工藝的精髓，更不斷開發符合現代消費者需求的創新產品。

▲商研院籌畫「2025年日本橋老舖傳承奧祕考察團」，協助台灣企業深入學習百年品牌的經營智慧；圖係2023年商研院許添財董事長（右6）與王建彬院長率團赴日參訪（照片係商業發展研究院提供）。

除了食品產業之外，此次行程也安排參訪歷史悠久的文化品牌，如創業於1653年的「小津和紙」，這家和紙專賣店不只傳承日本傳統造紙技術，並積極拓展現代應用之道，成功將和紙文化推向國際市場。此外，考察團還將走訪日本最大的綜合不動產開發企業之「三井不動產」，以瞭解其如何透過「日本橋再生計畫」，以結合百年傳統與現代商業模式，成功打造新型態的城市發展典範。

商研院王建彬院長表示，此次「日本橋老舖傳承奧祕考察團」包括以下5大特點：1.企業傳承的理念與策略；2.應對危機與穩定發展的能力；3.企業接班與溝通問題的解決；4.策略轉折與創新模式；5.產品創新與市場需求的匹配。

令人期待的「2025年日本橋老舖傳承奧祕考察團」，將於4月21日至25日舉行，為期5天4夜，特別邀請企業董事長、總經理、接班人及高階管理層參加，名額有限，如欲報名或瞭解更多詳情，請至網址：https://reurl.cc/aZjeV9，或電洽：0910-663570王先生。

產研協力　冷藏豬肉重返新加坡

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（台北內科週報第665期／2025年1月13日-2025年1月19日）

【產學政研連線】1月10日，台灣首批空運冷藏豬肉送達新加坡樟宜機場，順利清關，經新加坡食品局在口蹄疫、旋毛蟲等多項嚴格檢疫之後，1月16日確定符合新加坡衛生規範，並核准上市，而美味的台灣豬肉料理也即將在新加坡餐廳上桌了。

在農業部的委託下，商研院（CDRI）義不容辭、執行「台灣豬肉產品新加坡市場通路媒合行銷計畫」，並與嘉一香及新加坡貿易商OJJ的3方經過7個月多月無數次商討，協力排除包裝方式、溫度控制、病蟲害檢驗、陸空運物流，以及通關文件等重重技術標準與檢驗要求的挑戰，才將生鮮冷藏每月以空運與海運方式銷售至新加坡。

▲商研院執行農業部計畫，成功促成台灣豬肉進入新加坡高端市場；圖左5為張皇珍副院長（照片係商業發展研究院提供）。

商研院張皇珍副院長表示，此次冷藏豬肉能順利重返新加坡市場，除了團隊對市場掌握、商業模式研析以及貿易網絡的鏈結外，最重要的是農業部養豬業輔導、緊密防疫把關及業者的決心，一起將口蹄疫與非洲豬瘟隔離在國門之外，守護臺灣豬肉產業的安全，維持國際競爭力。

新加坡貿易商OJJ總經理Wilson Lim表示，很高興為新加坡消費者引進安全美味的台灣豬肉，這段期間和商研院合作，瞭解台灣豬肉產業技術之先進，並在商業模式交換意見，成為最佳合作夥伴。

隨後，張皇珍也指出，嘉一香公司陳國訓董事長的國際觀，及多年來團隊努力與堅持，達到新加坡國家標準和OJJ各種嚴格要求，也是此次拓銷成功的關鍵，而未來商研院將加強建立台灣豬肉之安全、美味、優質、人道等國家品牌形象，讓台灣優質豬肉再次在國際上發光發熱。

參加大師班　撰永續報告書不難

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（台北內科週報第652期／2024年10月14日-2024年10月20日）

【ESG促進平台】在全球永續浪潮席捲下，企業對於永續報告書的需求與日俱增。為此，S學院聯合台北內湖科技園區發展協會和T-Hub內科創新育成基地，在舉辦《如何系統性高效學習AI應用》講座後，特別再次推出「永續報告書大師班：報告撰寫實戰工作坊」，邀請業界翹楚分享寶貴經驗，協助企業快速掌握永續報告書撰寫要領。

這次講座特邀S學院發起人之1、東元集團永續報告書撰寫負責人黃立聰擔任主講。黃立聰曾任東元電機董事，在ESG管理與報告領域擁有7年以上豐富經驗。在他的帶領下，東元集團不僅連續5年入選道瓊永續指數成分股，更榮獲永續報告書白金獎的殊榮。

黃立聰表示，「永續報告書不僅是企業對外展現永續承諾的重要工具，更是推動內部永續管理的關鍵，透過這次工作坊，我希望能夠幫助更多企業瞭解如何有效地撰寫永續報告書，進而提升整體ESG表現。」

另外，S學院周俊助創始合夥人指出，「在ESG領域中，碳盤查可以說是入門，而永續報告書則是精華所在。唯有掌握永續報告書的規劃能力，才算是真正具備企業永續管理的核心競爭力。」他強調，這次工作坊將幫助參與者建立全面的ESG視野，為企業永續發展奠定堅實基礎。

▲S學院周俊助創始合夥人（右），邀請東元集團永續報告書撰寫負責人黃立聰擔任「永續報告書大師班：報告撰寫實戰工作坊」主講（照片係S學院提供）。

此次先導講座是正式課程的1部分，讓參與者先行瞭解永續報告書的重要性和基本概念。為鼓勵早鳥報名，主辦單位特別準備了神秘大禮包，送給前20位報名者。完整課程除了兩小時的先導講座，同時包括4小時線上與線下同步課程，聚焦下列3大核心主題：1、如何制定永續報告書架構；2、如何規劃永續報告書章節及內容；3、如何將永續報告書與GRI、SASB、TCFD等國際準則接軌。

主辦單位表示，全部課程設計緊湊實用，旨在幫助學員在最短時間內掌握永續報告書撰寫的精髓，並有機會與實戰豐富講師，面對面提問探討在永續報告書撰寫遇到的困難與挑戰。

目前，永續報告書已成為企業提升綠色品牌競爭力的重要工具，不僅上市櫃公司需要，對中小企業而言更是不可或缺，而且透過撰寫永續報告書，企業可以實現下列目標：1、系統性檢視自身的永續表現；2、識別潛在風險與機會；3、提升品牌形象與利害關係人信任；4、吸引ESG投資，增加融資機會。報名資訊如下：《永續報告書大師班：報告撰寫實戰工作坊》講座名額有限，有意精進自身永續報告書撰寫能力者可在以下報名連結：https://sustainnovation.cc/?p=335；報名諮詢：LineOA客服帳號：https://lin.ee/5aHnR3y。

台灣綠工藝品牌力　共創共享

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（台北內科週報第631期／2024年5月20日-2024年5月26日）

【產學政研連線】今年，為台灣工藝研究發展中心成立70週年，更倡議「活工藝．工藝活」，期許人人生活有工藝，也讓工藝重新激活，使工藝價值與精神真正深入人心，尤其正值「大師月」的此刻，展開2024「台灣綠工藝Taiwan Green Craft」年度認證徵選活動，令優良工藝品的能見度將大為提升！

2021年，工藝中心將「台灣優良工藝品」轉型為「台灣綠工藝Taiwan Green Craft」品牌的建立，並透過台灣工藝認證與推廣計畫，公開徵選發掘深存各處的原創工藝，藉著「活工藝．工藝活」的倡議和實踐，將喚醒大眾體會「良品美器」存在的重要性。

令人矚目的是，「台灣綠工藝Taiwan Green Craft」品牌主軸為「綠活工藝．良品美器」，其強調工藝從本質出發，應貼近生活所需，亦即在生活中發現器用之美，探索「用物哲思」：用有；用符合身心靈的物件滿足需求：用好；用好技術、藝術及學術共同成就的好工藝豐沛生活；用無，用器物內含的無形意念誘發生活美感與生命價值之提升。此外，工藝品應是美學與實用兼備、手感與溫度並融，具產品市場性與推廣潛力，引導大眾將工藝用於生活，進而體會生活，深入日常實踐與創造個人品味。

▲工藝中心70週年的系列活動中，5月是「大師月」，亦從即日起舉辦「2024台灣綠工藝Taiwan Green Craft」年度認證徵選活動」的報名；圖係楊英風大師－鳳凰來儀（3）經典之作重現工藝中心（照片係台灣工藝研究發展中心提供）。

很務實的，入選作品都將獲工藝中心兩大面向的資源，既公開授予榮耀，並輔助作品內容形塑轉譯，收錄年度入選作品型錄，創造「品牌形象加值」，同時，又可獲社群媒體行銷曝光、各類推廣活動參與、市場通路引介合作與線上商務輔導拓展等「行銷資源挹注」，以及輔助開創多元行銷與銷售管道。總之，結合公部門資源與工藝品牌創作能量，攜手工藝品牌共同走入市場，增進產業動力活絡消費產業鏈，促使工藝產業持續不息的運轉循環。

主辦單位表示，2024「台灣綠工藝Taiwan Green Craft」年度認證徵選活動的報名，自即日起至7月5日截止。凡具公司登記、商業登記或團體立案登記等依法設立具統一編號的工藝廠商，作品於台灣生產製造，並可量產銷售，皆所歡迎參與「台灣綠工藝」認證徵選活動，期能與工藝中心協力拓展工藝產業市場，同時亦歡迎各通路業者與工藝中心接洽合作推廣「台灣綠工藝」，串連工藝生活產業鏈。詳情請參閱：https://twc.ntcri.gov.tw/default.aspx。

談品牌發展的成功之道

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王建彬／撰文

（台北內科週報第627期／2024年4月22日-2024年4月28日）

道可道，企業的有效制定品牌發展，是經營成功的關鍵因素，商研院除累積完成品牌發展架構外，且執行「品牌耀飛計畫」人才培訓多年，可協助服務業品牌發展，其建議如下：

首先，在策略層次上確定品牌的發展方向；其次是，提供品牌願景能夠使管理者明確，今後5年內自已在品牌價值、收入，及利潤貢獻方面，對品牌有什麼期望？如7-11品牌所提的2000年2000家店，願景就能導引目標更SMART（特定、可衡量、可及性、合理及具時效性）。

再來談品牌形象，它包含品牌聯想與品牌角色，及品牌聯想11種：品牌屬性（VOLVO安全性）、無形資產（可口可樂）、顧客利益（Crest防止蛀牙）、相對價格（COSCO）、使用/應用（台積電半導體）、使用者/顧客（LV貴婦）、名人聲望（NIKE喬登）、生活型態（哈雷機車）、產品種類（7 UP非可樂）、競爭者（特斯拉與比亞迪）、國家（台灣製造）。而品牌角色有5種：真誠（京瓷）──務實、真誠、健康；興奮（保時捷）──英勇、創意、時尚；能力（IBM）──可靠、智慧、成功；教養（Lexus）──上層、迷人；粗曠（萬寶路）──戶外、堅韌。

▲王建彬院長暢論「品牌發展的成功之道」，將對企業將有莫大助益；圖為王院長與創二代合影（檔案照片；原係商業發展研究院提供）。

如何建立品牌承諾？也就是由品牌的期望與體驗組成，開頭是：「我們的品牌承諾……」，如星巴克提供質量上乘的咖啡、營造溫暖、友好的家庭氛圍，適合與朋友聊天或閱讀、員工友好、大方、熱心、見多識廣。

至於構建消費者模型，則請回答3個問題，即消費者如何作出購買決策？如何與競爭對手競爭？品牌的成長機會？由此找出顧客購買標準（如買電腦是選價格、重量、顏色、速度或解析度）、畫出競爭定位圖（4個象限的定位圖）、每個市場區隔找成長性（如依性別、年齡、所得區分，尋找每個區隔競爭者與成長性）。

定位品牌，包括了3個部分：目標市場、所在業務範圍、品牌差異點和關鍵利益。其陳述句為：在（目標市場），X品牌是（業務範圍定義），提供給顧客（陳述差異點和關鍵利益）。例如，迪士尼＝家庭休閒娛樂、聯邦快遞＝隔夜送達、沃爾瑪＝物美價廉、3M＝不斷創斷。

其他有效的品牌策略，包括擴展品牌、宣傳品牌定位、執行溢價定價、建立品牌文化，以及衡量品牌績效等，將帶來不一樣的形象與結果；總之，「天行健，君子以自強不息」，希望共勉之。

（本文作者係商業發展研究院院長）

發現工藝好物　展現活工藝之美

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（台北內科週報第602期／2023年10月30日-2023年11月5日）

【產學政研連線】如何發現工藝好物，是受到消費者關切的，何況同樣的器物經不同的工藝人創造，給使用者的感受常常有很大的差別，工藝中心陳殿禮主任表示，工藝始於日常，飲食器皿、穿戴飾物、家居擺設等均可見存在，以各式樣貌融合其中。工藝中心將藉由「活工藝．工藝活」的倡議和實踐，喚起大眾看見工藝的存在，在生活中發現器用之美，探索「用」的哲思：「用有」！用，符合身/心/靈的物件滿足需求；「用好」，用好技術/好藝術/好學術共同成就的好工藝來豐沛生活；「用無」，內含無形意念誘發思考生活美感與生命價值之提升。

▲工藝中心為大眾推薦台灣工藝好物，2023年入選產品展現工藝多元樣貌（照片係台灣工藝研究發展中心提供）。

陳殿禮主任指出，發掘在地好工藝、推薦在地好品牌，讓源於大地的工藝，回歸生活實踐。

基於同樣的理念，工藝中心推動的「台灣綠工藝Taiwan Green Craft」，以整體品牌形象建構與品牌選品，為大眾推薦台灣工藝好物，2023年入選產品展現工藝多元樣貌，盡顯台灣工藝發展的旺盛活力與獨到風格表現，以及工藝用於生活的豐饒繁盛。

▲今年98組作品入選作品，其中有來自風土、取材自然，以至回收永續利用材料的製品，如月桃編製燈罩（照片係台灣工藝研究發展中心提供）。

今年度經評選後共62家品牌計98組作品入選，其中有來自風土、取材自然，以至回收永續利用材料的製品，如月桃編製燈罩、天然染托特包。此外，著重美感設計、文青風格的生活工藝，如以流染釉色展現漸層不同紋理的杯具、國產木材製成的森林鳥造型筆；形塑舒適生活空間與質感氛圍的家具如拼花椅、實木藤編椅凳等。值得強調的是，將傳統技術帶入當代樣貌，如漆器花器組、融入鋦釘修復概念的嵌杯等，更多豐盛綻放的台灣工藝，值得收藏擁有、細細品味。

總之，「台灣綠工藝」歷次入選品，大至家居藝術、小至個人穿搭，呈現產業蓬勃發展的多元樣貌，亦傳遞「活工藝、工藝活」概念，工藝不僅很生活，生活也讓工藝創作隨之成長，將來自台灣的無限創意動能、生產製造技術、納入自然風土資源與揉合創作者意念的工藝好物推介大眾，以工藝實踐共好生活。台灣綠工藝Taiwan Green Craft相關資訊：入選名單：https://reurl.cc/Do8ngj；品牌選物：https://tcc.ntcri.gov.tw/home/zh-tw。

▲台灣工藝發展的旺盛活力與獨到風格表現（照片係台灣工藝研究發展中心提供）。

商研院辦論壇　台灣豬進軍國際

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（台北內科週報第596期／2023年9月18日-2023年9月24日）

【產學政研連線】台灣豬肉在口蹄疫拔針之後，如何將優良豬肉結合美食化為商機，並前進國際市場，是現今養豬企業及加工食品業熱門的話題。為積極將豬肉與加工品推廣至國際市場，商研院（CDRI）日前於張榮發基金會國際會議中心，辦理「台灣豬肉前進國際市場國際論壇」，邀請對於國際豬肉貿易市場業務嫻熟專家，針對以開放部分豬肉品項之菲律賓及努力正接洽中的日本、新加坡市場，以及國際行銷策略的西班牙肉品經驗進行分享。

農業部國際事務司林家榮司長表示，促進豬肉產業永續發展及維護豬農收益，是農業部非常重要的工作，而協助生鮮豬肉重返國際市場，也是國家重要政策，此次舉辦論壇針對海外目標市場肉品行銷策略等議題進行分享與討論，將有助拓展國際市場。

▲在商研院舉辦的論壇中，針對台灣豬肉潛在市場議題進行交流討論情景（照片係商業發展研究院提供）。

這次的論壇，當天針對海外商情提供詳細資訊，包含菲律賓肉品進口貿易協會Arnel Almira副理事長分享當地食用豬肉的飲食文化，及同時台灣有機會銷往菲律賓的部位肉產品。

駐新加坡台北代表處梁國新前大使，則分享新加坡市場的切入契機，並建議業者帶著自家產品到新加坡市場與買主實地交流，探索採購需求，並建立自己的品牌形象。

▲運用象徵放眼全球的啟動儀式，代表台灣豬肉再度走向國際（照片係商業發展研究院提供）。

西班牙商務辦事處Eduardo Euba Aldape處長，也以「伊比利豬進軍國際行銷策略」為題，分享「豬肉界愛馬仕」品牌逐步推廣、拓展世界各國的戰略思維。此外，美商弗若斯特沙利文公司Diego Shimizu首席顧問分享「日本肉品進軍國際市場策略」，並表示做生意有品牌、物流及商品在地化3個要點，由此3視角出發，考慮當地市場競爭狀況，提高攻入市場機會。

在上下午兩場綜合座談，分別由農業部國際事務司林家榮司長、商研院主持，農業部分享牧場與加工廠面對國外農業主管機關來台灣查核時應注意事項，並深入探討面對國際競爭趨勢，台灣豬應如何佈局未來。會中，張副院長表示，未來在穩定國內豬肉供應與價格的前提下，商研院將協助政府持續輔導有外銷意願的業者轉型升級，接軌國際市場。

兩專家　剖析永續行銷大趨勢

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（台北內科週報第579期／2023年5月22日-2023年5月28日）

【產學研連線】面對永續大趨勢的各大上市櫃企業，多開始思考如何規劃有競爭性的品牌戰略並打造創新商業模式，而此時，中小企業又該如何在面臨各式各樣的衝擊，以符合永續目標的方式接觸、制定永續戰略打造企業永續品牌？台灣永續能源研究基金會（TAISE）於5月11日舉辦ESG趨勢論壇，並以「永續行銷大趨勢：台灣企業如何佈局品牌戰略」為題，邀請Dentsu電通行銷傳播集團企業永續發展王馥蓓合夥人與BCG波士頓顧問公司劉北辰董事經理，共同探討永續行銷趨勢策略，這次論壇採實體及線上同步舉行，逾670人次出席。

▲Dentsu電通行銷傳播集團企業永續發展王馥蓓合夥人以打造品牌永續力為題，介紹永續行動為品牌形象帶來的影響（照片係台灣永續能源研究基金會提供）。

TAISE董事長、簡又新大使蒞臨致詞表示，近年台灣ESG浪潮來勢洶洶，永續不再是公共關係部門下的小議題，許多企業對於永續轉型與發展都滿懷企圖心，除了撰寫永續報告書，也致力於透過各個實際行動來落實自身品牌永續價值。

▲BCG波士頓顧問公司劉北辰董事經理，針對低碳永續的商業模式創新與企業佈局提出解析（照片係台灣永續能源研究基金會提供）。

隨後，王馥蓓合夥人以打造品牌永續力為題，先介紹永續行動為品牌形象帶來的影響，因應越來越多的民眾對於永續理念的認同，企業勢必得展現自身價值且做出行動。電通行銷傳播集團以B2B2S（Business to Business to Society）的理念，將永續理念引入品牌策略，並協助客戶企業達成永續目標。接著，她提出了4D步驟打造品牌永續影響力：Develop發展永續承諾與策略，其必須符合清晰性、差異性及啟發性；Drive驅動永續指標方案，除了對內鼓勵同仁投入，對外也能放大永續效應；Design設計永續創新方案，藉由品牌聯盟或導入AI來打造新的商業永續模式；Deliver傳達永續發展故事，了解品牌特色故事，開發出更貼近消費者需求的商品。

▲實體30餘位嘉賓出席、同步線上參加640餘人次，論壇圓滿結束（照片係台灣永續能源研究基金會提供）。

劉北辰董事經理則以低碳永續的商業模式創新與企業佈局為題，他表示，全球已有許多領先企業運用低碳永續的策略來建立競爭優勢，而永續相關科技的發展速度亦如火如荼地成長中。永續成為各家企業致力推動的政策，因為除了增加整體獲益，也能夠減少成本。同時，他藉BCG深度分析的100多個永續商業模式創新案例，提出永續商業模式創新常見的7大方向，如融入永續元素、在地化、塑造生態系等面向，再以案例輔助，讓與會者能有更清晰和直觀的理解。總之，永續商業模式雖能帶來競爭優勢，但需塑造永續需求、生態系及妥善佈局以充分實現。

醫學有故事　邱文通話說究竟

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（台北內科週報第566期／2023年2月13日-2023年2月19日）

【本報獨家專訪】隨著經濟的發展，日漸商業化的日常，卻讓人與人之間的信任更顯蒼白；醫病關係的緊張，也從經濟利益與低信任感中突顯出來，想「讓美好醫學人文精神被看見」的邱文通，甚至在聯合報集團的支持之下，創辦了「有故事」公司，這家公司的首篇故事，正是成立「醫學有故事」平台，不斷傳頌醫界的感人故事！

身為「有故事」公司執行長，邱文通談到創業故事說：「最原始的構想，是為了幫家族、老人家寫故事、留下記錄，並打造1個家族樹的服務平台，串接DNA檢測的大健康產業，但經驗不足，方案並未成功，於是轉型為專注講醫師故事的媒體平台──《醫學有故事》，迄今已經建立了不錯的品牌形象。」

▲「醫學有故事」邱文通創辦人（左）訪問中央研究院魏福全院士（照片係有故事公司提供）。

不只建立了「不錯的品牌形象」，更值得自豪的是，它一步一腳印走出1條訴說「故事」的路，而且發揮其他媒體難以發揮的影響力，讓1群默默為延續生命而付出的醫師的好，不會埋沒在1大堆紛紜吵雜的訊息下，難以見到天日！卻在「醫學有故事」團隊勤於耕耘，而深入大家心目中。

邱文通從一開始就顯示不流俗的一面，他以資深的新聞人帶領團隊，知道如何避免吹捧，他表示，「在Web2.0流量至上的年代，《醫學有故事》與其跟隨眾人皆迷失在追求流量之中，不如創造、並發揮自身的影響力，因此一開始就定位成『為醫師發聲』、『讓台灣醫療的好被看到』的媒體平台，不要廣告、不做編業，歡迎所有媒體轉載；結果『施比受更有福』，《醫學有故事》因而得到不少醫師的信任與支持」。

果然，正確的理念引領事業成功，很快讓「有故事」公司站穩腳步，邱文通指出，「《醫學有故事》推出初期，只鎖定採訪報導擁有卓越醫術、具有藝文涵養或關懷社會且有具體行動的這3類醫師。由於主軸很清楚、故事性很強，不少受訪醫師在報導見刊後來函致謝，或稱讚我們的採訪非常認真，或肯定文筆非常之好，或謝謝我們讓醫師的心聲與主張得以廣為傳播，帶動好的影響」，這樣的好的開始，也振奮了「有故事」團隊的心志。

▲國衛院院長、中央研究院司徒惠康院士（中）接受「醫學有故事」的專訪；左為有故事公司邱文通執行長、右為葉威圻主編（照片係有故事公司提供）。

據邱執行長所述，「在受訪的醫師當中，有很多感人的故事。比如，醫療奉獻獎得主黃明裕醫師推動外展醫療，讓牙科診療從傳統的醫療設施（醫院或診所）延伸到外展的身障、老人機構和到宅牙科服務。因為他認為，台灣醫療資源豐富，卻有成千上萬的失能者無法享有口腔照護，這不符合醫療平權，『我就是路見不平，一定要挺身而出。』再好比，患有罕見疾病『肌萎縮症』的陳燕麟醫師，常以自身經驗為患者打氣：『你看我現在不是活得好好的？』鼓勵大家不要被疾病侷限住心靈。他還說，『再讓我重選一次，我應該還是會選擇罹病吧』。」也因此，他的門診讓罕病患者有1個專業的諮詢管道。」

講故事看起來容易，事實上很難，要如何將難的事變成容易，能夠引發專業人士講故事？尤其是醫界的知名人士。對此，深有見識的邱文通執行長說：「我的經驗是，醫學科別眾多，專業門檻很高，而且醫師非常聰明，因此，要讓他們講出有感的或動人的故事，只有以下6個字的3個原則，那就是誠懇、謙虛及平等。誠懇，是採訪者對受訪者的角色認同；謙虛，是採訪者對受訪者的專業尊重，平等，是採訪者對閱聽者的權利負責。依據這6字3原則，《醫學有故事》一步一腳印走出了一片新天地。」