精進商業新知 商研院以書會友

(台北內科週報第570期/2023年3月20日-2023年3月26日)

【以書會友】服務業要想提升競爭力最根本的方法,便是吸收商業新知,若能求知若渴、與時俱進,那麼就可取得優勢。商研院(CDRI)一向關心服務業競爭力的提升,持續舉行「企業主商業新知精進班」讀書分享會活動,3月23日即有1場,邀請曾為美國時代雜誌(Time)選為60週年「亞洲英雄」、宏碁集團施振榮創辦人,以及良興電子賴志達總經理與商研院王俊堯顧問等,和企業經營者、以及高階經理人齊聚一堂,一起研討研討「2025元宇宙趨勢」,獲得很好效果。

商研院王建彬院長表示,我們「商業新知精進班」每月分享1本新書,另邀請兩位業者分享,目前有50位中小企業主及二代參加。事實上,元宇宙的影響包括:環境、基礎、客戶端、硬軟體、基礎建設,以及內容服務,3月探討元宇宙趨勢,除分享「2025元宇宙趨勢」書籍之外,另由施振榮董事長與賴董事總經理分享演進中的元宇宙與元宇宙之應用於商業科技。

施振榮創辦人表示,新微笑曲線(Smile Curve)應以用戶的體驗為終、以現有的有限資源如何共享為始、採用設計思考,研發並探索新的商業模式、落實體驗經濟及共享經濟,將思維翻轉在先、機制翻轉配合行為方能翻轉落實。而新王道3大核心信念為永續經營、創造價值,以及利益平衡。此外,台灣在元宇宙的角色,包括硬體基礎建設的關鍵角色、進入元宇宙所需普及化設備的主要角色,與東方文化內容、豐富生活的貢獻者。

▲商研院「企業主商業新知精進班」,邀請宏碁集團施振榮創辦人現身說法;圖第1排中左為商研院許添財董事長、中右為宏碁集團施振榮創辦人、右4為良興電子賴志達總經理、右3為商研院王建彬院長、左3為商研院王俊堯顧問(照片係商業發展研究院提供)。

王俊堯顧問於活動中分享「2025元宇宙趨勢」1書的精華,為大家解開元宇宙之謎,並根據統計指出,台灣Z世代(13~24歲)對於能在元宇宙中自由打造個人專屬空間與物品的渴望程度,位居亞太地區排行第2。因此,企業在元宇宙的轉型應需善用工具、逐步嘗試,找到企業需求點,最後導入元宇宙的商業模式(包含了解年輕人市場、區塊鏈製作商品憑證…等)。

賴志達總經理則談到「零售市場中的元宇宙」時表示,元宇宙的8大核心,包括硬體、計算、網路、虛擬平台、互通工具和標準、支付服務、內容,服務和資產,以及使用者行為。消費者在零售元宇宙中佔據主導地位,品牌賦能消費者在虛擬世界中表達自我、進行社交。因此,元宇宙下的零售轉型趨勢包括重塑零售策略和實體運營、滿足消費者真實與虛擬需求、創建與遵守該領域規範,為品牌提供全新機遇。

最後,商研院許添財董事長在講評時說,今天最難得的是本場的講師都完整地提供簡報,意思是只怕你不學習不怕你「仿冒」。其實,元宇宙的核心價值在創新使用者的體驗價值,抄襲本身並無真正的競爭力。再者,時下都在擔心各種泡沫經濟的是否發生,也都想以精確的預測力來防患它的發生,而泡沫化是該產品、服務、模式、機制、制度的系統生命週期結束的現象,若能不斷創造自己的「第2曲線」,就可超脫傳統曲線的輪迴,元宇宙給我們創造第2曲線更多更大的可能。重要的是,我們一切的發想是否以他人的喜好、需求、成本、價值為中心,而不是自己的成本、利潤為中心。因為元宇宙裡的市場競爭,很難再有訊息不靈通、不對稱的消費者與使用者,更越來越沒有願意夠用同質化的產品與服務。如何創造屬於自身產品與服務系統的第2條曲線,是最好的避險與創價之道。


商研院探討 AI淨零管理趨勢

(台北內科週報第558期/2022年12月15日-2022年12月21日)

【ESG促進平台】商業發展研究院已連續5年辦理AI區塊鏈論壇,曾探討DDS數據、量子力學等,今年特別因應2050淨零排放趨勢,由台灣中油公司委託,舉辦「企業ESG轉型關鍵新思維-2022 AI淨零管理趨勢論壇」。

首場於12月13日在高雄國際會議中心登場,主持人商研院張皇珍副院長表示,今年是AI商業新科技世代的正式來臨,企業迎合國際趨勢,生活形式及商業模式,勢必引起大變革,運用得好將可能由逆勢轉成機會,因此特別邀請重量級講師親臨演講,本場論壇重磅邀請到商研院許添財董事長、Fraunhofer IBP Daniel Wehner顧問、高雄科技大學電機學院李俊宏院長、春發成牧場李榮春創辦人、經濟部循環技術暨材料創新研發專區辦公室王毓萱總監。

▲2022AI淨零管理趨勢論壇高雄場,企業熱情參與,論壇活動討論熱烈圓滿完成(照片係商業發展研究院提供)。

許添財董事長,也是UN/CEFACT認證的ToS專家與大會的個人永久觀察員,他指出,碳市場與碳金融逐漸形成,取得碳權即可賣買交易,因製程不同,其碳排就會有所差異,而碳市場背後其實隱含著淨零排放對企業帶來的新風險與機會;製造者同時也是生產者,資源與資金流向的透明性與可溯源性將支持其循環性(circularity),其透明性需有3方認證,讓資源即是服務,在循環經濟裡加速能源轉型,成為維護氣候行動目標的催化劑。企業可應用AI的圖像分析及辨識,辨識眾多數據分析,達到可溯源循環經濟,亦可將AI應用於節約能源、電網、消費及交易等,ESG及數位轉型相輔相成,Xaas是綠色轉型重要的商業模式,使低碳能源所需關鍵原料能永續經營,優化數位化產品體驗,以驅動企業跨代成長。在經濟方面就能夠產生較大的效益。

Fraunhofer IBP Daniel Wehner顧問則分享:如何進行使用數據科學平台,讓產品的生命週期(LCA)變成可持續性數據,高質量的LCA數據對於涵蓋範疇2和範疇3的排放,以及遵守國際公認的報告標準的要求至關重要,在數據科學平台中可進行LCA智慧計算,並經過認證後可自動計算LCA結果,形成可視化LCA建模。

李俊宏院長表示,將AI人工智慧技術應用在咖啡產業辨識,透過網路和App在供應鏈上使用區塊鏈技術建立數位指紋,未來將透過咖啡電子鼻來掌握產業數位趨勢,透過數位轉型達成淨零轉型。李榮春創辦人以循環經濟商業模式為主軸,提到產品可透過數據監控、系統監控、共享、修復翻新再製造,達到資源再生,形成循環生產價值較高的產品並與大數據設備測器模組整合於遠端控制平台。王毓萱總監以綠色循環產業永續創新應用為主題,提到發展環環經濟之策略需要關鍵技術、材料產品革新,提升服務模式與消費行為,未來將透過材料研發創新,達成產業永續創造產業美好未來。

▲現場貴賓合照(照片係商業發展研究院提供)。

最後,由張皇珍副院長主持,以「企業如何因應國際淨零趨勢」為主題進行探討,她表示,AI、區塊鏈是驅動經濟的重要科技動力,隨著碳管理範疇擴大到整個供應鏈,「可溯源」與「透明度」為產品與服務排碳資訊的信任基礎。透過AI區塊鏈不可竄改的特性,企業導入數位化管理平台,使碳排數據具年度可比性,可準確掌握各環節的碳排數據,達到溯源管理的數據品質管控,提升治理能力。

再者,張皇珍說,愈低碳的企業將擁有愈高的市場溢價能力,碳排放的減少一部份是來自製程轉型,另一方面則是來自創意-運用循環經濟,例如塑膠回收再製造、改變原料取得、農業廢棄物如甘蔗渣、咖啡渣等經過專業技術處理再利用等。減碳要從產品生命週期進行思考,從搖籃到墳墓,首先進行溫室氣體盤查瞭解主要排放端,其次要跟著客戶需求,從供應鏈思考減碳。


斜槓的創業路

(許哲毓/撰文)

【銀青論壇】10多年經營商務中心的過程中,筆者時常能夠接觸到很多新創朋友,絕大部分都是小型企業,甚至是一人公司的負責人,這些創業者常見的創業模式都是在既有的工作中,先利用業餘時間另外發展出「副業」,再由「副業」而成為事業,以至藉「斜槓」之力而經營「複業」。

拜網路科技蓬勃發展所賜,在網路雲端的世界裡,創業的種類與方式日益多元,從早期Web1.0的電商、網拍、部落客等單向提供資訊或服務給目標客群的創業型態,轉變至Web 2.0的網紅、直播、KOL(Key Opinion Leader,關鍵意見領袖)等,與受眾對象雙向互動的服務模式,近年更是發展出Web3.0去中心化的「區塊鏈」相關技術如元宇宙、加密貨幣、NFT(Non-fungible token,非同質化代幣)等,幾乎年年都有新的議題與技術出現,在創業路上也就百花齊放。

▲許哲毓創辦人(右)年輕有為,經營事業已累積10多年經驗,對於斜槓創業路更有實際體認(照片係亞太商務中心提供)。

不管時代及新科技如何演進,想邁向創業成功這條路的道理似乎是亙古不變,那就是先專注做好「客戶需要的服務」這件事,鮮少有新創事業能因為同時提供多元服務而獲得巨大的成功,原因是創業初期資金有限、人力有限、資源也有限,如果不聚焦在自我的優勢領域裡深根及深耕,很快就會落入資源耗盡、無以為繼的窘境。

特別是近幾年「斜槓」一詞耳熟能詳,彷彿成為青年朋友事業發展的新顯學,確實,創業前多方嘗試,並找尋自我優勢有助於長遠的事業發展,但副業如何能發展成主業,再從主業延伸成為「複業」,且隨著事業成長茁壯的過程中,透過發展「複業」的方式產生複製、倍增的效果,最後藉此獲得更大的綜效以取得事業成功。

▲樂於分享的許哲毓創辦人(講者),常常和大家交流(照片係亞太商務中心提供)。

以上這條看似理所當然的成功路徑,有個重要的大前題,那就是至少要有1份主業能在競爭激烈的市場中先站穩腳步,才有機會透過發展「複業」來擴大勝果,否則將有可能落入古人所說的「梧鼠五技而窮」的情況。

總之,先人的智慧與經驗即便是在日新月異的現代仍十分受用,以筆者自身經營的亞太商務中心為例,期初我們先把做好空間氛圍、營造及環境維運管理設定為主要營運目標,將客戶最需要的辦公室租賃服務專注做好,取得客戶的信任之後再來往下延伸發展出「創業輔導」、「企業顧問」等與主業相關的周邊服務。這樣兩種業務的發展中,就能產生良性循環與獲得綜效,藉此取得更大的市場認同與成功。因此,專注做好眼前的小事才有機會成就出大事,是我給創業朋友的首要建議。

(本文作者係亞太商務中心創辦人,已有10多年的專業經驗,極受客戶肯定!)