曹原彰以心印心 做好勞務顧問

(台北內科週報第589期/2023年7月31日-2023年8月6日)

【逐夢築夢】想當勞務顧問可以很簡單,也可以很不容易,就看個人的選擇,是將它當工作做,還是懷著服務勞資雙方的心,並扮演好策畫及溝通與協調的專業角色,以台灣勞基顧問公司曹原彰顧問來說,他選擇較不容易的路,但卻能善盡自己專業的角色,使勞資雙方因為他的專業服務而受益。

認識曹原彰顧問的人,不一定知道他從事這份工作前,在職場經過多少歷練,他說:「我高職肄業18歲就出社會工作了,因為學歷不高以及不知道自己想做或適合做什麼的關係,所以在20歲以前做過很多工作,不過也都是服務業相關的產業居多」。

▲曹原彰顧問(第1排左3)受邀至中和東區扶輪社主講:「企業如何預防勞資爭議」,會後與大家合照(照片係曹原彰顧問提供)。

雖然,曹原彰不是學歷無用論的信徒,但他卻能以經歷補足學歷,實際的歷練也讓他不斷的成長,他後來,「經朋友介紹到通訊行上班,月休8天,可是每天都超時工作12個小時以上,薪水、獎金也常常被亂扣,努力做業績,卻被說是搶業績,有時還要為了維持同事之間的關係,把自己做到的業績給別人,但服務還是我來做,因此讓我感受到職場的不公平。」

儘管如此的經歷,但曹原彰在那段期間仍然從工作中學到不少東西,並得到更好的機會,他說:「在我27歲那年,因為想處理1張20歲時買的保單,結識了三商美邦人壽的蔡松年經理,他讓我瞭解了保險的意義與重要性,進而讓我轉戰保險業,但初期因為學歷不足無法考證照(高中職以上畢業才能考金融相關證照),於是我靠著自己的努力,補習半年考上教育部高中同等學歷,然後考取保險相關證照,從事人壽保險業8年。」

▲曹原彰顧問(左側桌前)至客麗絲天然髮品經銷商觀璃公司企業內訓,主講如何依循勞保與勞動法規建立制度,保障雙方權利義務,共創勞資雙贏(照片係曹原彰顧問提供)。

這樣多元的工作歷練之後,曹原彰來到了人生的轉捩點,他表示,「2020年,疫情在台灣爆發的那1年,我的客戶因為被公司給惡意開除,而面臨繳不出保費以及家庭收入中斷的危機,於是尋求我的協助,我當時參加了扶輪社,其中1位社友就是我們台灣勞基顧問公司的顧問和講師,我就透過他的引薦,來公司瞭解了這份事業與未來發展,也透過公司的協助,幫助我的客戶爭取到了40幾萬的資遣費與加班費等權益,所以,我就確信這份事業的價值與意義,對我而言,遠比保險還要大」。

在將近3年的今天,曹原彰顧問已經很有經驗,他指出,「身為勞務顧問,我們就是站在以法律為基準點的立場,鼓勵、協助及輔導企業建立合乎勞動法令的規範制度,保障企業的人事、管理、財務、經營權,同時也保障勞工的就業權與增進勞工福利,打造勞資攜手合作,共同促進社會經濟繁榮的雙贏局面。」

▲中和東區扶輪社洪炯輝社長(右)致送曹原彰顧問感謝狀與車馬費,以表謝意(照片係曹原彰顧問提供)。

曹原彰顧問的專業能力,加上他從業前的豐富經歷,讓他很快洞察困擾企業主的問題,例如,2021年疫情期間,就曾協助1家有27位員工的素食連鎖餐廳,透過政府的減班休息協商辦法,輔導申請疫情基本工資補貼,讓雇主省下89萬的員工工資支出。

過程中,他替資方規劃每位員工的出勤與休息時數,讓每個人都能領到最高的補助額,還要跟勞方溝通這樣的安排,不會讓他們領到的薪資比以前少,並明確的告知勞方,這錢雖然是直接匯到勞工的戶頭,但卻是補貼資方的,不是勞工兩邊都可以拿,更召開勞資會議,請勞工簽好減班休息協議書。


永續善循環策略

(曾季隆/撰文)

【人物專訪】面對著永續的新時代,ESG目前正如火如荼在企業中展開,可是要想落實相關措施,便非要有專業顧問協助不可,否則將白白喪失最好的時機,而在內外經營環境受到疫情衝擊的今天,具備勞資顧問專業資格的易德福國際公司總經理詹家和博士,不久之前,受邀在「企業褓母」線上講座以「從學生實習合作談企業策略性人才招募」為題,講授實務運作的方法,之後,他更提出「ESG永續善循環」的策略實踐方案,希望能夠協助企業界「化危為機」,從而躍登浪尖上迎風破浪成長!

曾有1段時期在大學任教,後來為了服務更寬廣的對象而換跑道的詹家和博士,和一般勞資顧問不同的他說:「我轉換跑道進入業界發揮所長、擔任勞資顧問一職,企業與學校都一樣,績效考核、人事薪資制度,員工職涯發展等,對於企業發展扮演至關重要角色。如何能更讓勞資不是彼此互相對立,而是共同成長,一同促進企業發展,一直使是我努力的信念」。

針對觀念問題,詹總經理舉個案例說明,他表示,「老王是某上市公司資訊部主管,小李是他的組員。老王:小李,這個星期天人事部有舉辦淨灘活動,記得參加。小李:可是我很久之前已經跟朋友約好了要去參加演唱會。老王:公司現在很重視環保,淨灘是愛地球的表現,年底公司會公開表揚積極參與的部門。小李:可是我已經答應我朋友了。老王:環保愛地球這是多麼重要的1件事,大家又重視,我們資訊部如果參與的人少,人家會怎麼看我們,你一定要邀朋友過來一起參加。小李:可以報加班嗎?老王:…。」

▲詹家和顧問講授「勞動事件法勞權因應」的情景(照片係詹家和顧問提供)。

上述類似的場景,也不斷在各企業中悄悄上演,他指出,「從勞資關係來看,公司辦理各部門活動,都應該讓員工能夠『自由選擇』是否參加,不能強迫、員工也有拒絕的權利,如果雇主單方面強制員工要參加、規定不參加必須請假,且活動時段若是員工的『休息時間』,就可以視為『加班』,公司必須額外支付員工加班費,當然如果是自願參加的人也就不會有加班費問題。」

詹總經理強調地說,目前勞動部為維護勞工權益,針對雇主違反勞動法令事業單位,已採網路實名制公告,以保障勞工。此外,歐美國家對於推動ESG企業也會審視該企業是否有違反當地勞動法規,作為認可該企業ESG的門檻之1,因此推動ESG企業不可不慎!

他也建議推動ESG企業應該超前部屬,借助專業瞭解相關法令和規範,推動應不可單獨偏重ESG某一方面,顧此失彼,應使3者兼俱達成平衡,形成3者正向善循環,對於企業追尋永續發展將有莫大助益,同時企業應建立符合ESG的企業願景與文化,有利ESG之推動,尤其能夠重視員工溝通與教育訓練,讓企業勞資共進一同為企業永續而努力。

(本文作者係廣博勵進會執行長,也在台北內湖科技園區一人創辦兩份報紙,已逾15年,更推動「一人公司」創業實習,希望創新企業組織,讓人人走向幸福家園)