雇用自己　你就找到最好的工作

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（台北內科週報第639期／2024年7月15日-2024年7月21日）

【以書會友】yes123求職網進行「Z世代職涯規劃與畢業恐慌症調查」，其結果早在5月24日就出爐了！剛好迎接畢業季、新鮮人求職季的到來，準備踏出校園的「9年級生」，有94% 想馬上找工作，還沒畢業就已開始找工作的人也達 68%，其中26%已獲錄取。由此可見，畢業雖不至於失業，但想找1份最好的工作，便沒有這樣樂觀了。因為人求事則需符合對方的要求，往後的工作是否能滿足於自己的夢想呢？

雖有94%的畢業生希望馬上找到工作，而且提前部署的人也有68%，其中更有26%已獲錄取，但這不代表他們找到的工作是自己夢寐以求的工作。事實上，1975年自政大新聞研究所畢業的本報曾季隆發行人，也是還沒畢業就有1個很好的工作了，可是他15歲就發願此生要辦報，於是，在1978年辭掉那個工作去創業，沒想到1年之後，不只新創的事業垮了，而且負債百萬（以當時的幣值而言是很大的1筆錢）！只好在1979年回到老東家，再度當個上班族，實在感謝那時的陳總經理（也是他1輩子感念不忘的貴人）。最後，隔兩年（1981）又辭去工作，再度去創業！

在創、就業間來回7、8次，終於2003年創辦身心靈健康管理公司，矢志要辦1份能夠讓他可以驅動的媒體、改變社會的報紙，22年來，曾執行長已磨練出「一人公司神奇創業法」，最重要的是，17年紮根於台北內湖科技園區（簡稱「內科園區」）的「台北內科週報」，如今已創新成為空前的「無紙報」，能夠實現他幫助任何畢業生「運用創業為就業的最佳策略」了。

▲坂本憲彥所著作的「一人創業：創業就是，做好一件你真正想做的事」一書（圖係取自誠品線上）。

2019年遠流出版坂本憲彥寫的「一人創業」，他看到書中強調「創業就是，做好1件你真正想做的事」，真是心有戚戚焉！和作者看法不同的是，他認為，創辦「一人公司」的目的，並不只是做1件真正想做的事而已，它的意義更在於：「雇用自己，可以終身受益」。

沒有雇用自己，就只好為他人所用，而不論成敗，都和自己有很大的距離，人生的體驗也就少了很大的1塊拼圖。據經營「一人公司」20幾年的曾季隆執行長表示，雇用自己比雇用他人還不容易！試想，對外是老闆、對內是員工，如何裡裡外外都能承擔起來？幸好，事情知難就不難！當「老闆」的角色，便為「員工」爭取最好的待遇；回到公司當「員工」的時候，便為「老闆」爭取最高的信譽。如是，則可兩全其美，甚至裡外都令人滿意！

坂本憲彥的書中，固然將「一人創業」講得頭頭是道，可是對剛畢業的人若想這樣面面俱到，大既他就會打消創業的想法，還是去當上班族了。其實，在曾行長心目中，任何事情都是「難中有易，易中有難」，既然是找個對自己是最理想的工作，何必沒做之前考慮太多，just do it！遇到難的事，就找出容易的部分先做；做容易的事時，也要找出難的部分未雨綢繆。你若想清楚如何雇用自己，芯迎你加入「神來咖啡書友會」（與神共飲文章連結：https://pse.is/66xykn），或將你line的I.D.與手機號碼寄至Email：cowell.tw@gmail.com曾季隆執行長，他會以最快的速度和你連結起來，將他「一人公司」的創業經驗統統傳授給你！

創業者的致勝關鍵

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王建彬／撰文

（台北內科週報第611期／2024年1月1日-2024年1月7日）

創業者在起步時候，面對不可知的未來，如何打天下呢？孟子很早就提出「得人心者得天下」的觀點，以今日的商場來說，得到客戶的忠誠度就可以得到市佔率。那麼，怎樣才能夠得到廣大目標客群的心，便是致勝的關鍵！筆者到商研院後研究結果認為，可以按照下列9個步驟來進行：

首先是找出顧客痛點：日本Curves對女性上健身房的痛點調查發現，不想跟男生一起上健身房、不想讓男生看到自己上健身房的樣子、男生用過器材都會留下汗臭味、不想看到機器只是冷冰冰排列，每個月需付1萬日圓、不想在鏡子前看到自己運動的樣子、重量訓練器太重。後來，根據這些痛點，而提出女性專用U型 30分鐘結束，價格日幣5900日幣，油壓機器輕、沒有男生、不化妝、沒有機器排排站的枯燥，業績明顯成長。

第2是顧客任務：當你要搬家的時候，Ikea就是完成你任務的好地方，不管是購物經驗、賣場配置及各種居家風格如：歐式風格、日式風格、地中海風格等，都可以完成你的任務，再加上扁平包裝與瑞典小丸子都能協助客戶完成任務。

第3是顧客獲益，也就是甜蜜點：商研院輔導的健身工廠，強調健身對顧客利益是身體健康、精神變好，外表年輕、結實體格、揪團交到志同道合的朋友。

第4是顧客需求：可以透過日本大前研一提出的遺漏分析，找出未提供的產品形式、未涵蓋的客戶、爭取不成的客戶，這就是我們所遺漏的市場；分析應多從遺漏分析著手。

▲王建彬院長在公務繁忙之際，仍然不忘剖析商場的致勝之道（照片係商業發展研究院提供）。

第5是市場規模與成長率：市場規模就是生產值+進口值-出口值，除現有市場外，未來成長率更是重點。如何提出有根據的資料來源，證明你所預測的市場是對的，非常重要。過去以來，很多人常把產值當成市場規模而發生錯誤。

第6是市場區隔：大體上可區分為地理、人口、心理與行為等4個變數，目前都加入進行顧客人物誌（persona)分析，譬如說，寶島眼鏡將顧客分成9種人，包含：科技新貴、白富美、小資白領、務實派、小仙女、淡定派、時尚流派、商務實華與完美主義者。

第7是消費者行為分析：分析消費者動機、知覺、學習、記憶，還得由文化、社會、個人、心理掌握對消費者的了解。此外，新創者要了解消費者購買決策，從需求確認、資訊尋求、可行方案評估、購買決策到購物行為，中間一段排名不佳，可能就前功盡棄。

第8是顧客未滿足的需求：從市場上已推出的產品對顧客使用經驗有什麼問題？問題頻率多高？會不會產生沮喪感？需從他們實際的經驗來發現問題，也可以利用焦點團體座談，來做顧客意見的調查及傾聽顧客的抱怨。

第9是擴充潛在顧客：除了國內市場，還可以包含居住海外華人、外國消費者及外國觀光客。此外原有產品數位化、進階化、應用領域擴張均可行。

（本文作者係商業發展研究院院長、中華民國科技學會院士）

創業力壓軸場　三家暢論心法

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（台北內科週報第604期／2023年11月13日-2023年11月19日）

【以書會友】創業的路若想走得順暢，便是向前輩學習，而日前，有個難得的機會，在東海大學協辦、聯經出版主辦的「創業力」系列論壇第3場活動，於高雄承風書店壓軸登場，並邀請勤美集團林廷芳董事長、微熱山丘許銘仁創辦人暢談跌宕起伏的創業歷程，及《創業力》新書作者東海大學EMBA主任許恩得博士透過寫書心得，分享鍛鍊創業力的心法，3家提供了最真切的第1手資訊。

在撰寫《創業力》時，據許恩得分享，儘管在寫書時遇到疫情，卻因禍得福，由於疫情期間各地封鎖，使他有機會透過電話採訪許多企業家，最後，集他們的創業心得寫出這本具有實務參考價值的書，他實在心存感謝。同時，他也總結兩位創業家的歷程，強調成功心法需不斷反省、精進及創新，才能發揮「創業力」，轉弱為強，不被擊倒。

▲東海大學協辦、聯經出版主辦的「創業力」系列論壇第3場活動，於高雄承風書店壓軸登場（照片係聯經出版公司提供）。

勤美集團林廷芳董事長，早年在跟隨父親耳濡目染下，就學時期就開始接觸創業，他表示，創業關鍵在於找到痛點、解決市場需求，進而轉化成公司核心競爭能力。他也分析著說，現代創業需要更多策略規劃和時機把握，相較於早期的創業，更具挑戰性。曾為滑雪國手的他，2002年曾以「璞真建設」開創事業，後接手勤美集團，當中遭遇SARS風暴和金融危機，但他將一切視為1種試煉，發揮運動員精神積極面對，成功化危機為轉機。

微熱山丘許銘仁創辦人，從電子產業轉型到農業，在長達30年的創業歷程中，他創立了7家公司，但也屢次經歷創業失敗和轉賣公司的情況。儘管有些公司的成功不如預期，但他從未放棄，「打不死我的讓我更強大」。直到和弟弟創辦微熱山丘，他領會怎麼賦予品牌價值，結合台灣特色鳳梨，也開啟農民契作合作模式，獲利不忘支持當地農民。他坦言，微熱山丘曾受3年疫情挑戰，但也催化轉型，讓微熱山丘更具特色，驗證了他的座右銘：「危機是人生短暫的幸福」，因危機而開創新局。

▲勤美集團林廷芳董事長（右1）、微熱山丘許銘仁創辦人（右2）暢談跌宕起伏的創業歷程，及《創業力》新書作者東海大學EMBA主任許恩得博士（左），分享創業心法（照片係聯經出版公司提供）。

如何化危機為轉機，展現創業力？許銘仁強調著說，當遇到困難，心理思維往往已決定結果。若可以正面和積極看待問題，就能開發潛能，突破困難。林廷芳引用英國前首相丘吉爾名言：「不要浪費每1次的好危機」，挑戰極限，才知道自己的潛能！尤其人生中充滿困難，既然痛苦逃不掉，那就學會享受它，因為經歷以後就能讓自己強大。許恩得則認為，學會整合資源，聚焦目標，保持正面心態，資源就會向你靠攏，最終化解危機。

許恩得現身說法　暢談創業力

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（台北內科週報第599期／2023年10月9日-2023年10月15日）

【本報專訪】創業，是每個人實現夢想的最佳途徑，卻有「創業難、守成不易」的說法，尤其普遍認為「生意仔難生」，更令懷有夢想的人裹足不前！而今年9月出版「創業力」1書的東海大學會計學系教授兼EMBA主任許恩得博士，以豐厚的教學與輔導經驗，對此斷然提出不同的看法，並以7大創業法則、27條創業心法及108則指引，教你「化無為有」、「轉弱為強」，開創人生新事業！他言之有據，說之成理，讓讀友因此可以不再視「創業」為畏途，實在善莫大焉！

話題一打開，許恩得教授便指出，「諾貝爾和平獎得主、微型信貸的先驅，穆罕默德．尤努斯（Muhammad Yunus）說：『人人都是創業家』，每個人都有創業的基因。當人類在山洞裡生活的時候，自己覓食，自給自足，開創自己的人生。如果每個人都有創業的基因，就不是『生意仔難生』，而是學校缺乏有效培養創業家的內容、方法及系統，我希望能對解決此問題有所貢獻。聖經有許多人物的故事，都隱含著重要的教訓，我希望能從中找到創業的典範」。

在今天，創業是每個人必備的能力，許教授書中以雅各一生開創事業、經營自我的典範故事為引，他說：「我認為雅各是開創事業的典範，因為他擁有兩個創業家的表現。首先『化』無為有。雅各離開故鄉的時候，一無所所。77歲帶著1根手杖離開故鄉，開始為人打工，而後創業。他只用20年的時間，就擁有許多財產。最終財力雄厚，而且生命豐盛」。

▲許恩得教授（左1）的創見，就是他定義創業力是：「化」無為有，「轉」弱為強的能力；圖係他參加東海大學舉辦的「花舞再現畫展音樂會」所攝（照片係東海大學國際職場實習發展中心提供）。

進一步，許教授表示，雅各不只具備「化」無為有，而且「轉」弱為強，「他將犯錯視為改善的起點，將存在的問題視為創業的機會，最後成為有影響力的領導者。《聖經》共66卷，有33卷提到雅各，而記載有關雅各的章節數，僅次於耶穌、摩西及大衛。『以色列』就是神賜給雅各的名字，至今還在繼續影響這個世界的發展」。

許恩得教授的創見，就是他定義創業力是：「化」無為有，「轉」弱為強的能力。「化」無為有，就是開創新的事業；「轉」弱為強，就是提升事業的競爭力，那麼這兩者具備什麼關係呢？他回答說：「『化』無為有與『轉』弱為強，都是創業的表現。只要用心做事，任何工作或責任都是成長的機會。擁有創業力的人，當他遭遇挫折，就激發自己去學習新的能力。當他面對意外，就視為人生最美的風景，設法開啟新的機會。當他在完成工作的過程，就以工作為老師，找到通往巔峰的道路」，可見創業力在於從無到有、從弱到強，兩者是一體面對的能力，要具備這樣的念與力，才能走向成功大道！

俗語說：「創業惟艱，守成不易」，而唐太宗曾問近臣：兩者以何者為難？許教授則認為，「創業與守成都不是容易的事，而創業和守成是同1件事，都需要創業力。缺乏創業力，不但無法創業，也無法守成。據我所知，日本有一些歷史悠久且成功的企業，已經存在超過千年。例如小川屋（Kongo Gumi），是1家日本的建築公司，成立於578年，已有超過1400年的歷史。其實，永續經營不是永遠難圓的夢，本書藉由探討雅各的人生經驗，歸納出7個創業法則，27個創業心法，及108條創業指引。這些創業法則、心法與指引可以幫助讀者『化』無為有與『轉』弱為強。企業只要遵循這些法則，相信就能永續經營」。