李元棻談性平法 協助企業面對

(台北內科週報第645期/2024年8月26日-2024年9月1日)

【本報專訪】去(2023)年7月31日,立法院會3讀通過《性別平等工作法》與《性騷擾防治法》,打造性平友善的工作環境,對雇主的責任是否加重深獲關注,當時,政大法律研究所畢業,並深諳環保法令、勞動法令的元泱法律事務所李元棻主持律師即表示,「性別平等工作法修正通過後,主要是從建立外部公權力申訴調查機制、增訂處罰規定、簡化申訴流程及提供相關協助資源等4大方式,嚇阻職場性騷擾事件發生,且加重雇主之責任,若最高負責人性騷最重罰100萬元、權勢性騷擾可請求損害額最高5倍懲罰性賠償金等修正,所以就雇主的角度而言,必須要正視到建立與提供勞工1個職場友善的環境,是刻不容緩的重要議題,而這也是目前ESG浪潮下關於S部分雇主可以增進與加強的部分。」

那時,正逢台灣興起#MeToo運動的浪潮,並由受害者分享的經驗中,看見性平3法仍有不足之處,尤其是職場性騷擾方面,欠缺受害者支援系統,所以才會在今年催生「性平3法」的修正案。尤其是性別平等工作法的修正,舉凡將權勢性騷擾入法並加重處罰、加重「雇主」和「場所主人」性騷擾防治責任。將下班後同事或客戶性騷擾也納入《性別平等工作法》的規範,以及若對職場性騷擾申訴結果不服時,由主管機關進場協助,避免當被申訴人是「最高負責人」或是「僱用人」時,有球員兼裁判的風險等等,都是性別平等工作法的重點修正項目。

▲深諳環保法令、勞動法令的元泱法律事務所李元棻主持律師認為,調查委員對於完善調查流程是非常重要的一環(照片係元泱法律事務所提供)。

以「企業褓母」自許的李元棻律師指出,「除了上開修正事項外,當發生職場性騷擾申訴後,因為「啟動調查」是1個重要的程序,其中最關鍵的莫過於「調查委員」的專業和態度,此次《性別平等工作法》的修法,很重要的1點是建置「性騷擾案件調查專業人才庫」,彙集相關領域之調查專業人才資料,讓重點回到性騷擾事實的認定,避免因偏頗而作出有瑕疵的調查報告,因此,調查委員對於完善調查流程是非常重要的一環」。

值得強調的是,李元棻律師於今年5月17日、18日全程參與勞動部113年工作場所性騷擾調查專業人士律師培訓營,並已完成全程研訓,及納入工作場所性騷擾調查專業人才資料庫,將來可藉她的學經驗協助各界調查工作場所的性騷擾申訴案件;後續連繫李元棻律師諮詢可與她藉LINE ID:0933815722連結。


裝修大小事 統統難不倒徐翠蓮

(台北內科週報第591期/2023年8月14日-2023年8月20日)

【本報專訪】民國86年,徐翠蓮創立「龍瑭工程」以來,始終秉持服務、品質、責任的理念,承辦大小工程業務,受到客戶喜愛與信任,為了使裝修大小事能夠做得更周全,讓客戶不用操一點心,遂於民國97年再成立「大堂室內裝修公司」,為客戶提供優質與細緻的「一條龍」服務,一路走來,她寫下很有內容的這「本」書。

和一般裝潢設計同業不一樣的是,徐翠蓮創辦人表示,「我們是有工程專業背景的公司,透過客戶親身體驗,很多舊客戶非常樂於支持、並為我們引薦生意,大約80%業務來自舊客戶介紹,其他則來自於網路與親友介紹,使得我和團隊成員都非常注重每個專案,不敢不盡心力!」

▲富於公益精神的徐翠蓮創辦人(右6),與文山青商夥伴參加公益活動所攝(照片係大堂室內裝修公司提供)。

累積20多年的深厚經驗的徐翠蓮創辦人,仍然抱著學習的精神,她參加「企業褓母ERP書友會」,期許自己成為「企業褓母」,透過「互助共學」的方式,她不只在專業上可以更精進,也能夠以自己的專長協助會友,更可以提供企業在辦公室裝修的「一條龍」服務,確實盡到「企業褓母」的職責!

徐翠蓮舉個例子說:「某家大企業老闆的豪華居所,負責總務承辦的單位因著信靠我們的商譽與專業經驗,10幾年來,從室內大裝修到居家小修繕都委由我們處理。」信用,對裝修業來講是很重要,大堂能夠在她帶領下,從設計到施工總是不敢馬虎,免得砸了自己的招牌。這樣的用心加上專業能力,便建立起客戶的信心和信任。

▲徐翠蓮創辦人(左5)和商會的幹部合影(照片係大堂室內裝修公司提供)。

另外,徐翠蓮說:「位於新北市的1位工程師,買了中古公寓想要改修成更舒適的居所,而透過朋友介紹找到1位設計師設計兼施工,因設計師經驗不足,且沒有合約的保障,經過非常長的時間後工程完成度不到10%,因著希望農曆年前能搬進新家,才又轉託我們協助:讓他們順利在農曆年前歡喜搬新家,當然,我們也沒有讓他失望!」

事業要想永續經營,必須與時俱進,但時代的考驗也是不容情面的,徐翠蓮創辦人指出,「現在已是綠建築時代,新建案可透過建築本體、讓家變得更符合節能減碳及安全的居住環境,但中古華廈或老舊公寓,卻有諸多先天的限制,雖然可透過好的建材與軟裝的使用,來改善居家環境,於是,我們經過和溝通後,客戶由過往只特別注重美觀,在考慮實用、安全的觀念之下,轉由首重安全健康,其次是實用,最後才是美觀的先後程序,讓客戶願意使用更多的無毒建材,以打造舒適健康居」。


性平法雇主困境 可諮詢李律師

(台北內科週報第590期/2023年8月7日-2023年8月13日)

【本報專訪】7月31日,立法院會3讀通過《性別平等工作法》與《性騷擾防治法》,打造性平友善的工作環境,對雇主的責任是否加重,政大法律研究所畢業,並深諳環保法令、勞動法令的元泱法律事務所李元棻主持律師表示,「性別平等工作法修正通過後,主要是從建立外部公權力申訴調查機制、增訂處罰規定、簡化申訴流程及提供相關協助資源等4大方式,嚇阻職場性騷擾事件發生,且加重雇主之責任,若最高負責人性騷最重罰100萬元、權勢性騷擾可請求損害額最高5倍懲罰性賠償金等修正,所以就雇主的角度而言,必須要正視到建立並提供勞工1個職場友善的環境是刻不容緩的重要議題,而這也是目前ESG浪潮下關於S部分雇主可以增進與加強的部分。」

對於勞資雙方的關係,以「企業褓母」自許的李元棻律師指出,「站在律師的角色,最重要的是,協助企業主事先建立勞資糾紛發生時的公司內部以及外部之處理機制,幫助企業主運用妥善的解決方式,大事化小,小事化無,並且讓勞資關係可以更加和諧,畢竟員工是公司最重要的資產,勞資關係和諧後,才可以一起協助企業將營收更上一層樓!」

▲以「企業褓母」自許的李元棻律師,常應邀分享法治觀念與法務見解(照片係李元棻律師提供)。

新近應中華永續商道聯合會之邀,李元棻律師即將於8月22日晚間8時30分至10時的線上講座,剖析有關現行性別平等工作法下雇主責任相關議題,她表示,「以企業褓母的角色來說,我們致力於協助雇主可以提供1個專業的職場環境,並且提供企業主公司經營產生問題時的1個諮詢平台。也因此,在勞資雙方發生爭執時,除了要積極處理已經發生的勞資糾紛之外,更重要的是,要建立1個完整的體制以及糾紛發生時的處理機制,避免勞資爭議所引發的危機,也可以確保企業發生勞資爭議時,能夠合法且合理的方式保障雙方的權益,並可達成內部和諧的雙贏局面。」


有褓母照護 微型企業實力大增

(台北內科週報第583期/2023年6月12日-2023年6月25日)

【廣博勵進會特稿】創業,是1個人實現夢想的最好方式,也是最不容易走的路,對創立智泉資訊公司30年的李鳳珠總經理來說,她很瞭解個中的酸甜苦辣,更希望讓後來的創業者不必重蹈她的覆轍,她說:「當初,我為什麼走上ERP的服務呢?其實,我熱情之所在就是『動靜之間、彈指之間』就能解決客戶的難題。換言之,和客戶間深度互『動』中,以同理心提出長久方案解決;在『靜』下來時,運用專業與創意構思。多年來,我始終享受其中的助人解決問題的樂趣,並深信當你最大的熱情跟這世界最深的需要產生了交集,就是你最能創造價值的地方!」

當李鳳珠回顧來時路,她發現,在跨域的時代,自己必須聯合其他的專業一起服務,才能提升最大的價值,於是,她創造了「企業褓母」這個品牌,「褓母」的概念,是來自於對新創微型企業的1份熱忱,她認為,「我的服務對象都是『企業』,而最需要協助的是資源較少的微型企業,若是能連結各種專業人士為他們服務,不但在產銷人發財等方面,能無微不至的照顧到這些企業,還能充分體現合作夥伴的專業價值與服務」,這是多麼有意義的事啊!

當「褓母」的人,除了專業之外,更須要的是1份對企業的愛,李鳳珠深深的領略到,她之所以有今天的事業,完全是很多前輩的指導和關懷,同樣的,有人脈、有經驗的她,也理所當然的要去協助初創業者,這時候,她和廣博勵進會曾季隆執行長研商:如何能夠將新創業者串連起來?

在兩人腦力激盪下,幾乎異口同聲地說:「我們來發起成立『企業褓母ERP書友會』,作為交流平台」,很快的,合兩人的專長便擬定好組織發展綱要,接著也將簡單的「企業褓母ERP書友會參加辦法」定好了。

新創企業,即使是微型企業,每1家也都有自己的資源,若能串聯起來就很可觀了,而串聯的工作不正是「企業褓母」應該做的嗎?何況李鳳珠能在企業界立足,正是她的人緣特別好,相信她的熱忱能變成最大的動力,使大家很快的團聚起來。

李鳳珠表示,「這是共創共享的新時代,希望人與人藉科技的連結力,產生前所未有的成長力量,特別成立『以書會友』的組織,期望串聯微型企業,以ERP創新思維共同營造企業永續發展的明天」,她更強調,「書友會不是讀書會,我們成立的是『以書會友』的書友會,交朋友才是我們的目的!」

▲李鳳珠總經理(第1排左2)創建「企業褓母」品牌,使各專業領域可以聯手起來(照片係智泉資訊公司提供)。

企業褓母ERP書友會參加辦法

創始人:李鳳珠(智泉資訊有限公司總經理)
主辦單位:智泉資訊有限公司(代表人:李鳳珠總經理)
協辦單位:身心靈健康管理有限公司(代表人:曾季隆執行長)
訂定日期:民國112年6月18日

一、宗旨:透過各種專業書籍的研討(包括線上和實體運作),更秉持「以書會友」的精神,結識來自不同領域的各界專業人士,形成跨業交流,實踐「互助共學」,以發揮「人多勢眾」的力量。

二、定位:由各專家與企業人士發起、成立的非營利性聯誼組織,為會友建構連結平台,透過「互助共學」的方式,提升對外競爭力。

三、會員資格:以有心改變自己的個人為主,而不是企業;年滿20歲以上的愛書人,沒有任何限制,但除了發起人(前100位創會會員)之外,需有會員的引薦。

四、會費(不包括活動費用):每年會費為500元(請匯入下列帳戶:世華銀行(代號:013)內科分行;帳號:048-03-001210-3;戶名:身心靈健康管理有限公司),參加活動則另外酌收費用。

五、會員免費服務:在「台北內科週報」(已創刊逾16年,係台北內湖科技園區唯一報紙;現為創新的無紙報)交流,完全不另收費。

六、活動型態(酌收費用,如場地費):除線上交流之外,還包括下列方式,1.交流會;2.媒合會;3.聯誼與參訪活動。

七、其他若有未盡事宜,將視先後緩急,由會務單位(即智泉資訊有限公司)幹部議定後公告之。

八、聯絡方式:e-mail:cowell.tw@gmail.com;「無紙報-台北內科週報」(網址:https://lybetter.net/)服務與交流平台。


組成強勢ESG社團

(曾季隆/撰文)

【專訪】面對著永續的新時代,目前,企業正如火如荼展開ESG的落實工作,可是ESG議題涵蓋許多個面向,更橫跨不同領域專業,企業現有的資源與能力往往不能因應,需要多個專家來協助導入ESG,如何整合各個專家專長,就變得很重要。

易德福國際公司詹家和總經理看到了當前企業面臨的問題,也有心協助企業來解決問題,但是1個人的力量畢竟是有限的,他說:「很幸運在1次偶然機會下參與台北內科週報曾季隆創辦舉辦的永續活動講座,與智泉資訊公司李鳳珠總經理結緣,而李總經理長期專注在企業ERP,對於使用數位化工具協助企業導入ESG非常投入,雙方對於共同推動ESG有高度共識,後來,在全人文創郭愛珠董事的引薦下,認識該公司廖文福董事長,廖董事長係長期深耕教育訓練市場,對於企業面對ESG的挑戰感同身受,同時也看到ESG教育訓練市場的商業機會,在某次機緣下,心種諮詢公司余施德總顧問加入討論,並針對ESG課程設計提出見解。於是,5個臭皮匠勝過1個諸葛亮,大家決定組成團隊的平台,共同來協助企業導入ESG」。

▲來自不同領域的10多位ESG專業顧問齊聚,研討為企業解決問題;中間站立穿黑色上衣者即詹家和總經理(照片係易德福國際公司提供)。

李鳳珠總經理最早響應詹家和總經理的構想,她表示,「在認識詹總經理之前,智泉資訊以『企業褓母』顧問群已建構合作關係,提供企業的產銷人發財與ESG相關服務,解決企業所面臨的各種經營問題」。

基本上,詹家和博士認為,「由於ESG需要許多的專業人士共同投入,協助企業解決問題,以面對ESG趨勢與變化,如果能將專業人士聚集起來,發揮彼此專長產生綜效,將有效協助企業解決ESG問題,我們初步組建1個專家群,透過彼此共學,固定線上、線下聚會,相互討論,加速彼此專業成長,以滿足企業需求。除此之外,透過團隊舉辦專家講座或是工作坊活動,邀請企業界參與,以提供專業群商業機會,進而媒合企業與專業人士。」

以開放的方式,他們不斷地發揮個人的影響力,並強化專家群相互間的凝聚力,原先的專家群逐漸壯大起來,在水到渠成的情勢下,詹總經理結合其他4位志同道合的夥伴,再邀集各自熟識的專家,大家不斷溝通和付出,隱然的1個創新型態已有了很好的雛型,詹總經理指出,「任何團體能不能發展,最重要是為成員創價與共享,換言之,團體如何替專家群創造價值,未來社團成立後,我們希望提共參與專家群的專家4個機會:一、商務機會;二、共學機會;三、人脈機會;四、公益機會,同時藉由這4個機會凝聚專家群,進而協助企業創造ESG品牌價值」。

(本文作者係身心靈健康管理公司執行長,也在台北內湖科技園區一人創辦兩份報紙,己逾15年,更推動「一人公司」創業實習,希望創新企業組織,讓人人走向幸福家園)


企業褓母人資線上講座

(曾季隆/撰文)

【快訊】1項橫跨25年的重要學術研究發現,員工滿意度與長遠價值之間,存在著關連性。而企業如何規劃長期配套措施,以吸引、培養及保留人才?這不但是重視體貼員工的個人發展,又同時能提升人力資本價值,值得經營者的重視。

成立「企業褓母」團隊的智泉資訊公司李鳳珠總經理指出,「薪酬,雖然仍是員工首要考慮因素,但健康和財務福祉方面也越來越重要,員工開始著重基本工資以外的福利,包括工作與生活平衡、健康醫療福利、財務策劃福利、培訓機會和目標明確的企業文化等方面」。

▲企業褓母團隊結合成員的專長,提供整合式的解決方案;圖係團隊成員例會後合影(照片係智泉資訊公司提供)。

誠摯邀請您一同來關心與參與,5月26日中午12時30分至13時40分,藉線上直播,以「從員工個人發展計畫談提升人力資本價值」為題,舉行「ESG人資」講座,邀請3位專家主講,歡迎大家踴躍參與,提升勞資共創共享的動力。

李總經理表示,此次邀請易德福國際公司詹家和總經理、富邦人壽朱瑩珊經理,以及國泰世華銀行客戶關係沈毓霖經理,都富有人資事務的豐厚經驗,尤其難得的是,集3位專家從不同的專業領域,為大家剖析如何透過規劃長期配套措施來用才與留才,以創造勞資及社會的3贏結果;線上報名:https://forms.gle/w5KibbqoHouj87PWA

(本文作者係廣博勵進會執行長,也在台北內湖科技園區一人創辦兩份報紙,己逾15年,更推動「一人公司」創業實習,希望創新企業組織,讓人人走向幸福家園)


企業褓母三專家獻策

(曾季隆/撰文)

【本報特稿】為提升員工幸福感邁向幸福企業,提供企業思維與參考方向依據,進而引起很多的迴響…,企業褓母團隊再次舉辦「ESG人資系列線上講座」。

創建「企業褓母」品牌的智泉資訊公司李鳳珠總經理表示,這次企業褓母安排3位專業人士為大家剖析,他們從各自角度提供最好的實施策略,分別是:易德福國際公司總經理詹家和博士,他也是首席企業管理顧問,曾任康寧大學研發長、教師發展中心主任、商業資訊學院副院長、企業管理學系科主任等,尤其對產學合作輔導深具經驗;日安健康診所脊骨神經醫學黃吉安治療師,他曾任教育部甲級芳療顧問師、中醫預防保健調理師;心種諮詢顧問公司余施德總經理,也是組織重塑專家、德國Timewaver系統諮詢師。

在李總經理的擘畫下,富有專業經驗3位專家都將提供很好的內容,大家透過這場難得的講座,更能充分交流,獲得很大的收穫!時間為4月27日16時至17時10分;主題:ESG人資系列~打造身心幸福的職場氛圍。

儘管疫情又趨緊,可是在艱困的環境變化下,職場氛圍更需要營造幸福感,詹家和總經理表示,企業在落實ESG社會面人權指標部分,建議可從工作面、家庭面及健康面等3個面向落實。在工作面鼓勵企業推動優於法令的靈活工作制度,以支持員工得以自主安排工作與生活的時間,達到工作自主與成就兼顧的目標。家庭面,則提供友善家庭的措施,協助員工兼顧家庭照顧責任。最後,健康面即是透過健康職場環境的營造,讓員工在身心健康的狀態下投入職場工作,發揮工作效率及創意,營造勞資雙贏環境,打造友善職場環境,邁向幸福企業。

▲企業褓母團隊結合成員的專長,提供整合式的解決方案;圖係團隊成員例會後合影(照片係智泉資訊公司提供)。

對產政學研運作模式都很瞭解的詹家和總經理,在線上講座也指出,善用政府提供給企業的一些資源,例如,「勞動部111年度推動工作與生活平衡補助計畫」,就有不少可供企業爭取的,有進一步想瞭解的機構,他也樂於協助!

針對「創造良好的工作氛圍,來提升團隊績效」,日安健康診所黃吉安治療師表示,企業的績效來自人才,而優秀的人才除了專業,更要有承擔壓力的本領。無奈壓力像空氣,卻沒有口罩可以過濾,適當的保護企業人力,不同形式的壓力,最終會透過影響生理表現反應在個體的執行力甚或決策反應。

黃吉安治療師更指出,生理抗壓力,是可以透過自律神經和壓力檢測綜合評估並改善。忽視自律神經失調,不但有損企業整體經濟產值,也可能直接影響個人職涯發展。以醫療的觀點來看企業,人力資源,等同於腦力資源。

職場上要創造要好的工作氣氛,最簡單的方式就是處理好人際關係,心種諮詢顧問公司余施德總經理表示,最有影響力的人,其實是公司中、高階主管,因為中、高階主管承上啟下,擔任公司重要的地位,所以只要從主管做起,工作氣氛就會有很明顯的改變,而工作氣氛改變,員工自然留得住,績效無形之中就會上升。透過兩個方法來覺察自己的情緒點,與1個簡單的練習來穩定情緒,就可以協助自己擺脫情緒的困擾。

(本文作者係廣博勵進會執行長,也在台北內湖科技園區一人創辦兩份報紙,已逾15年,更推動「一人公司」創業實習,希望創新企業組織,讓人人走向幸福家園)


請聽專家為你解惑

(曾季隆/撰文)

ESG很重要嗎?不做會怎樣?從企業ESG認知到理解新世代員工,及員工安全保障等,並為提升員工幸福感邁向幸福企業,提供企業思維與參考方向依據,進而引起很多的迴響…,企業褓母團隊再次舉辦「ESG人資系列線上講座」,歡迎大家踴躍參加,以獲得最新趨勢和專家寶貴意見。

主辦單位表示,繼第1場之後、緊接Part II,再以深入探討「工作生活平衡,邁向永續企業」為主軸,因員工才是落實一切的關鍵,如何能提前進行勞動力規劃和轉型布局,工作與生活平衡的措施,及形塑友善支持的職場環境,讓員工有感,並受到良好激勵後主動創造,實現企業永續創新的目標與精神。

創建「企業褓母」品牌的智泉資訊公司李鳳珠總經理表示,這次企業褓母安排3位專業人士為大家剖析,他們從各自角度提供最好的實施策略,分別是:易德福國際公司總經理詹家和博士,他也是首席企業管理顧問,曾任康寧大學研發長、教師發展中心主任、商業資訊學院副院長、企業管理學系科主任等,尤其對產學合作輔導深具經驗;日安健康診所脊骨神經醫學黃吉安治療師,他曾任教育部甲級芳療顧問師、中醫預防保健調理師;心種諮詢顧問公司余施德總經理,也是組織重塑專家、德國Timewaver系統諮詢師。

▲企業褓母團隊同心協力提供最好的專業服務(照片係智泉資訊公司提供)。

在李總經理的擘畫下,富有專業經驗3位專家都將提供很好的內容,大家透過這場難得的講座,更能充分交流,獲得很大的收穫!時間為4月27日16時至17時10分;主題:ESG人資系列~打造身心幸福的職場氛圍。採線上開講方式,報名網址:【企業褓母講座-ESG人資系列】

結合專業精英而成軍的「企業褓母」團隊,它的聲勢果然不一樣,李總經理表示,「我們分工合作,分別依照相關性組成:『企業人資褓母』、『企業營運褓母』及『資產活化與傳承』,以發揮整體戰力」。

目前,「企業褓母」團隊成員,包括劉郁純會計師、簡大為律師、銀行金融專家沈毓霖、保險專業朱瑩珊、醫療保險許玉慧、生命產業王震芳、企業組織重塑專家余施德、企業管理詹家和顧問、門禁考勤馬乘龍、培訓平台與課程郭愛珠、包裝設計與印刷辛智秀、廢五金回收謝長川,還有智泉資訊公司ERP系統服務。

(本文作者係廣博勵進會執行長,也在台北內湖科技園區一人創辦兩份報紙,已逾15年,更推動「一人公司」創業實習,希望創新企業組織,讓人人走向幸福家園)


余施德談少子化與人才招募

【企業褓母線上講座】「企業褓母」成軍多時了,12月8日更舉辦「從學生實習合作談企業策略性人才招募」線上講座,首先,邀請余施德老師帶大家理解少子化衝擊下,企業招募該如何適應新世代轉變?透過評測工具與專家協助企業覓得好人才,辨別新世代特質、價值觀等,再輔以適宜帶領、培育與融合,達到青銀共創的良好氛圍。

隨後,詹家和顧問分享「實習」是雙贏的事,企業藉以儲備公司可用人才。他在大學任教20年的資歷,和一般勞資顧問不同,希望企業能超前部署與學校建立實習關係,但需留意權利與義務以建立整體實習制度,並將其整合至策略性人才招募內,以共創產學雙贏為目的。

創建「企業褓母」品牌的李鳳珠總經理,具有30年以上的專業經歷,她不只於10多年前創立智泉資訊公司,致力於協助中小企業穩定持續成長,在不同階段給予最大協助,也打造了「51 ERP智泉平台」,如今更想深化服務範圍,同時整合各種不同資源進行跨業合作,使各專業領域可以聯手起來,產生更大的力量來協助企業發展,從此,企業在產銷人發財各方面,樣樣有靠山支援!

▲李鳳珠總經理(左1)和幾位企業褓母夥伴(照片係智泉資訊公司提供)。

在李總經理的擘畫下,富有專業經驗兩位專家都提供很好的內容,大家透過這場難得的講座,更能充分交流,獲得很大的收穫!余施德老師表示,「Z世代的族群都已經開始進入職場了(Z世代是1995年後出生的孩子),面對新世代的人才,企業該怎麼來運用?另方面,便是面對人才短缺問題,尤其2020年新生兒出生率已經跌破20萬,而此情況會一直延續下去,企業未來將面臨無人可用的情況!」

如何解決上述問題,余施德說:「新世代人才的特徵,在長期的海量資訊影響下,有些特殊特質的人才將慢慢出現,在高科技產業或是技術專長常會遇到所謂的『亞斯』特質的人才,針對這樣的人才如何善用他們的特長、解放他們壓力源,協助他們融入群體是一大課題!如果不解決人際問題,那就會在組織內產生許多的衝突。」

他進一步指出,「另1類的高敏感族群,更是分佈在台灣所有的企業之中,所謂的高敏感族群,是1群對於五感甚至六感都很敏感的族群。這類的族群常在企業眼中,是經不起操練、不是1個好用的人才,但實際上如果能導引適當的教育培訓與環境的的配合,不一樣的規範與制度,這族群反而是企業中最忠誠、能力又強的人才,而且藉由高敏感特質的天賦,可以創造出不一樣思維的行銷策略或是有創意的產品。換言之,未來企業在面臨人才短缺與人才特質與傳統不一樣情況下,勢必會衝擊到原本企業的運作,如何銜結新世代的人才培養是每家企業一定都要面對的!」

▲「企業褓母」成軍多時了,將發揮整體服務的力量(照片係智泉資訊公司提供)。