孫子兵法地形篇　六大經營啟示

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（台北內科週報第712期／2025年12月15日-2025年12月21日）

【以書會友】在《孫子兵法》的《地形篇》中，揭示了環境決定戰略、佈局決定勝敗兩大核心思維。雖然今古的時空環境早己天差地別了，但是「環境決定戰略」、「佈局決定勝敗」，仍是千古不變的準則，就看如何來掌握與運用。而國防大學戰略研究所王長河教授，應中華文化孫子兵法研究學會之邀，將於12月26日上午9時蒞臨「《孫子兵法》企業總裁班論壇」，主講「6種地形 × 6大經營啟示」，尤其為了便於大家參與，地點：政治大學研創大樓 350424或350525室＋Zoom線上同步（會議ID: 809 082 4356；密碼: 0709）。

主辦單位表示，在現代組織治理與企業競爭中，「地形」不再僅指地理地貌，而是象徵市場格局、產業結構、政策風向，及競爭態勢與資源配置，同時，這次論壇著重於：如何在「不確定時代」中理解產業地形、預判變化、制定最優勢戰略佈署，創造持續生存與卓越成長。

王長河教授係國防大學戰略研究所教授、中華文化孫子兵法研究學會顧問、空權與軍事戰略專家，他指出，企業如何找到「可攻之勢」與「不可戰之域」？又如何重新定義競爭邊界：跨域、混合戰、非對稱優勢。

▲雖然今古的時空環境早己天差地別了，但是「環境決定戰略」、「佈局決定勝敗」，仍是千古不變的準則，就看如何來掌握與運用（AI生成照片；係中華文化孫子兵法研究學會提供）。

最寶貴的是，此次王長河教授應邀講授，將與談舉例：地形篇在企業治理的6大應用（供現場+線上發揮），包括數位轉型不是工具導入，而是戰場選擇；企業不要什麼都做，而要做「最能取勝的位置」；領導者不能迷失在組織內部，要站在高地看全局；競爭不是對手之爭，而是地形之爭；國際化不是擴張，而是地形遷移與勢能放大；永續經營不是目標，而是地形理解後的自然結果。

與談人劉邦寧博士，係中華文化孫子兵法研究學會常務理事、國際管理顧問、企業數位轉型推動者，他表示，誠摯邀請各企業董事長、CEO、總經理，以及高階經理人與策略規劃主管、投資人、財經顧問、法律專家、對戰略思維與《孫子兵法》應用有濃厚興趣之專業人士一起來研討。

運用孫子兵法　泯除風險於事前

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（台北內科週報第711期／2025年12月8日-2025年12月14日）

【本報專訪】風險管理，素為經營者所重視，如何運用《孫子兵法》於企業的風險管理，更是事關成敗的重中之重！「中華文化孫子兵法研究學會」常務理事、劉邦寧博士說：「以個人數10年顧問與教育歷程來看，《孫子兵法》的核心即是『知勢、洞察、預判、避險、取勝』。其中，孫子最重要的1句話是，『不戰而屈人之兵，善之善者也。』換言之，也就是在風險爆發前就解除危機，而不是在危機發生後被迫滅火。」這句話，講出了孫子的獨有所見，即使在千百年後的今天，仍然價值於萬金之上！

劉邦寧博士係美國泛美國際大學企業管理教學教授，也是國際企業管理顧問，常往來美國與大陸，他講了兩個小故事來說明。故事1：不急於攻城，而先除內患。他說：「過去，邦寧常年輔導的1家新北市知名國際貿易公司，是長期提供跨國連鎖品牌大賣場，該貿易公司曾急於拓點，希望3年內翻倍提增項目，甚至自己開店。公司高層當時認為，『市場先佔領才是勝利』。而我提醒他們，《作戰篇》說：『兵聞拙速，未睹巧之久也』。真正的快速，是把風險排除在前。最終公司依照邦寧建議，專精優勢產品，先優化供應鏈、資訊系統與人才機制，再進行擴張，結果不但成功翻倍，且在2020-2023年疫情衝擊時仍保有強大韌性。」

▲劉邦寧博士代表「中華文化孫子兵法研究學會」，在大陸「第17屆海峽兩岸（濱州）孫子文化論壇」專題報告：「孫子智慧與營商之道」（照片係劉邦寧博士提供）。

故事2：敵強未必敗，我弱不必輸。劉邦寧博士指出，「另1家進口衛浴知名品牌商，當時面臨國際競爭者壓境，董事會一度想投入巨額行銷與價格戰。邦寧引用《勢篇》：『善戰者，求之於勢，不責於人』，並建議他們從價值而非價格競爭，同時加強拓點於台灣5大重點都會區，及聚焦差異化應用市場，以強化顧客黏著度。3年後，其他國際大廠退出該區域市場，反而成為該公司最大的OEM客戶」。由此可見，人人皆知的《孫子兵法》，要會用才能發揮力量出來。

企業風險通常來自於不可確定性，擔任顧問的人要如何協助經營者控管？對此，劉邦寧博士認為，「風險管理不是『避免冒險』，而是在風險與成長之間找到可控的勝利曲線。以顧問的立場，應協助經營者掌握3項核心能力：孫子兵法思維的企業實務操作；知彼知己數據化內外部情報、產業與競品分析、敏感度評估；先為不可勝建立預警機制、財務韌性、供應鏈及人事備援，後求能勝的頂層策略、增量市場、產品與商模創新、國際布局」。

▲劉邦寧博士（右）接受「第17屆海峽兩岸（濱州）孫子文化論壇」主辦單位贈予論文集（照片係劉邦寧博士提供）。

在多年的職涯中，劉邦寧博士累積深厚的實務，他說：「邦寧常對企業主說1句話：『風險不是敵人，缺乏資訊才是敵人』。當企業能及時掌握訊號、評估衝擊、制定對策時，不確定性即會轉為競爭優勢」。事實上，「不戰而屈人之兵」是《孫子兵法》中提到的最高戰略原則；他確實得到了個中三昧！

最後，劉邦寧博士總結地表示，「《孫子兵法》不是教人打仗，而是教人看懂局勢、提早布局、以最小成本取得最大勝算。在今天高波動的全球經濟環境下，能以戰略思維駕馭風險者，即為長期的勝利者」。

NPS模型帶來業績的提升

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王建彬／撰文

（台北內科週報第708期／2025年11月17日-2025年11月23日）

懂得用NPS（Net Promoter Score，淨推薦值），將可為企業創造顧客忠誠度與提升業績，那麼它是何方神聖？NPS是由貝恩公司（Bain& Company）合夥人Fred Reichheld所提出的指標，透過1個簡單的問題：「您有多大可能會推薦本公司給親朋好友？」讓顧客以0到10分評分。就這樣簡嚐容易做！

根據顧客的回覆分數，可將其分為3類：推廣者（9–10分），是熱情推薦者，可能帶來新客（推薦型顧客）；中立者（7–8分），雖滿意、但不會主動推薦（被動型顧客）；批評者（0–6分）：可能負面評論，甚至流失掉（給負評批評的顧客）。

NPS的計算方式為：NPS=推薦型百分比–批評型百分比；分數範圍介於 -100 至 +100，分數越高代表忠誠度與推薦意願越強。而在競爭激烈的服務產業中，「顧客忠誠度」是任何企業能否長久經營的關鍵指標。然而，傳統的滿意度調查，常無法準確預測顧客是否會回流或推薦。這時，NPS便成為企業衡量顧客忠誠度與推廣意願的重要工具。

通常，傳統滿意度調查僅能反映出表面問題（如場地乾淨、教練親切），卻無法指出真正影響顧客推薦意願的關鍵；於是，不少服務業在商研院協助下，引進NPS調查，並重新定義與顧客的互動。

▲學驗俱豐的王建彬院長，此時揭露簡單易行、卻能帶來創造客戶忠誠度與提升業績的NPS，實深具價值（照片係商業發展研究院提供）。

導入NPS的3個步驟如下：

一、簡潔流程，快速回饋：在顧客接受服務後第3天，透過簡訊發送連結，邀請填寫1分鐘的線上問卷。除了1題NPS打分外，另加1題開放式意見欄，讓顧客自由表達感受。

二、跨部門聯動，快速處理：營運團隊與客服部每週固定開會，依據顧客留言分類為：正向回饋、負向回饋及建議事項。同時，針對批評意見，店長親自致電，主動說明或道歉，對負評的顧客提供補償機制（如免費加課、優惠展期），讓顧客感受到「我們在乎你」。這些意見也成為內部訓練與教練績效評估的重要依據，讓前線人員從回饋中成長。

三、透明追蹤，建立正循環：每月公布各店的NPS得分與成長幅度，並與獎金機制掛鉤；且透過App可即時看到顧客回饋，不再是「被評分的對象」，而是主動參與顧客體驗改進的夥伴。

總之，NPS不是調查工具，而是1場組織文化轉型，亦即從數據出發，做出貼近人心的改變。它不是1張問卷，卻是1場企業文化的革命。它強調的不是「測量」，而是「回應」與「改善」的行動邏輯。

（本文作者商業發展研究院長）

服務業想掌握未來趨勢　請看它

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（台北內科週報第706期／2025年11月3日-2025年11月9日）

【產學政研連線】從服務業年鑑的出版，可以看出產業的發展趨勢，更可以透過書中專家學者的論述，協助服務業掌握未來趨勢脈動，以做好經營策略規劃，從而站在知己知彼觀點拓展事業的版圖。

經濟部11月4日發表的《2025商業服務業年鑑》，它係以「商業進化論：打造智慧服務新紀元」為主題，除彙整最新國內外服務業數據與政策動向外，亦邀請專家從智慧決策、銀光商機、未來消費力、綠色經濟、粉絲經濟、通膨時代的服務價值等6大議題深入探究，結合國內外案例。

從《2025商業服務業年鑑》發布的內容得知，我國服務業重要的發展趨勢，在2024年我國服務業創造的產值已逼近15兆元，占GDP58.75%，總銷售額達33.4兆元；服務業家數約134萬家，就業人口達705.1萬人，占總就業人數60.81%。

▲經濟部商業發展署蘇文玲署長（前排中）、台灣大學國際企業學系陳厚銘名譽教授（左3）、商研院許添財董事長（左5）、院長王建彬（右1）均出席這次新書發表會（照片係商業發展研究院提供）。

其次，觀察主要商業服務業表現，則批發業銷售額達13.5兆元、零售業6.02兆元、餐飲業8,463億元、物流業1.5兆元、生活服務業2,502億元，均創歷史新高或近年高點，受僱人數普遍微增至五年高點，顯示就業穩定。

當天發表會現場，主辦單位從數據與趨勢等面向、解析我國商業服務業發展動態，並邀請到東方線上公司蔡鴻賢執行長、零碳大學楊聲勇校長等專家，分別以「未來消費力：Z世代與α世代重構下1個10年的消費與價值生態」、「綠色經濟崛起：打造永續新商機」為題進行分享。

總之，我國服務業向來以靈活應變、貼近市場需求見長，但當前挑戰已遠超越傳統景氣循環或區域競爭的範疇。人工智慧、數據洞察與智慧運算逐漸取代直覺式管理；人口結構轉變突顯熟齡族群對生活尊嚴與情感連結的深層需求；新世代消費者則更重視理念認同與價值展現。同時，面對國際永續規範與成本壓力，企業必須在效率與附加價值之間尋求平衡。更關鍵的是，情感與社群驅動的市場效應正自娛樂業向餐飲、零售與金融延伸，徹底改寫品牌與顧客的互動模式。

孫子兵法九變　在商場通權達變

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（台北內科週報第706期／2025年11月3日-2025年11月9日）

【產學政研連線】不論是戰場或商場，指揮官或經營者都要懂得「通權達變」，但講起來容易，做起來是要知變始能應變，而變，往往在一瞬之間，令人措手來不及！何況什麼是「通權」？又如何能夠「達變」？更是考驗著指揮官或經營者的臨場決策。

事實上，不分國內外，《孫子兵法》早為舉世奉為經典，日前，國防大學戰略研究所王長河教授，應中華文化孫子兵法研究學會之邀，於「《孫子兵法》企業總裁班論壇」，從〈九變〉暢論「通權達變：企業決策的圓通之道」，非常精彩！

王長河教授首先指出，「《孫子兵法》〈九變〉篇的核心思維就是通權達變，通權是『智者之慮，必雜於利害』，也就是利弊得失分析；達變是掌握關鍵因素，事事都有應對之策。在戰場上，通權是指揮官狀況判斷的思維程序（任務、狀況、分析、比較、結論），達變是作戰構想與計畫，口訣為：『敵我天地水應日月，中前左右後貫上下，目兵時地手重效能，人事時地物握兩何（如何、為何），新速實簡』。」

▲《孫子兵法》〈九變〉篇的核心思維就是通權達變（AI生成照片；係中華文化孫子兵法研究學會提供）。

在商場上，王長河教授說：「通權若Albert Humphrey所提出強弱機危的綜合分析（SWOT分析法），針對企業（行為者）的優勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、競爭市場上的機會（Opportunities）和威脅（Threats）等，進行全方位與深入的分析；達變是找出競爭優勢與定位，提出具體的對應或發展策略（5W2H1E），用以制定營運計畫」。

進一步來說，王教授表示，「進行SWOT分析時，將涵括資源（財務、專家、物料）、客戶服務、效率、競爭優勢、基礎建設、品質、員工、管理、價格等範圍，需要有生產、銷售、人事、研發、財務等專業團隊來進行研究，針對競爭者的行動、社會產業的經濟情況、貸款利率或匯率、市場成長並趨向飽和、法律或章程的更改與變化，提出『用、停、成、禦』（USED）的技巧，產出解決方案，也就是：如何善用優勢？（How can we Use each Strength？）遏制劣勢？（Stop each Weakness？）成就各個機會？（Exploit each Opportunity？）抵禦每項威脅？（Defend against each Threat？）而5W：What（做什麼）Why（為何作）When（何時）Who（跟誰做）以及Where（在哪裡），2H：HOW（如何做）以及How Much（預算）；1E：Evaluation（評價）。」

▲王長河教授應中華文化孫子兵法研究學會之邀，於「《孫子兵法》企業總裁班論壇」，從〈九變〉暢論「通權達變：企業決策的圓通之道」，非常精彩（照片係中華文化孫子兵法研究學會提供；圖為中華文化孫子兵法研究學會常務理事劉邦寧教授（左）代表，致送王長河教授（中）感謝狀，右為中華民國企業管理顧問協會創辦人林有田博士）。

對於圓通，王長河教授認為，「『圓通』是指圓滿通達，有始有終，順利達成任務；然達到目標的途徑，非僅為兩點間的直線，曲也可，之也可，折也可，條條大路通羅馬，不必單戀1支花。圓通如登山，山頂只有1處，然而爬山登頂的途徑卻很多，有易、難、速、緩者，視天候、機緣、目的、能力、選擇而定，各有巧思；如佛家所云『放下屠刀，立地成佛』，無達官顯貴、市井小民、僧侶分，眾生皆可修得；圓通最重要的意涵是能善『了』，一旦遭遇障礙或瓶頸，要能變通，會轉彎繞越，達成目標而沒有後遺，才算真正的好了。」

最主要的是，怎樣選擇策略的運用？王教授在論壇中表示，「手段的選用，通常直接（陽）不如間接（陰），直接的手段易使敵人產生防備，間接的手段易鬆弛敵方戒心，先馳得點，因此列寧曾說：『從莫斯科到巴黎，最短的1條路，就是取道北京和印度的加爾各答』，而李德哈特（B. H. Liddell Hart）更以《戰略論：間接路線》（Strategy: The Indirect Approach）來闡釋此1原理，而中國教育受傳統思維的束縛，一向教『正』不教『奇』，視出《36計》奇制勝謀略為坊間作，不列入專業軍事教育的教課書《武經》中，實怕壞人學去禍國殃民。」

商研院金字招牌　二代班報名中

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（台北內科週報第704期／2025年10月20日-2025年10月26日）

【產學政研連線】兩代的傳承與接班，在以中小企業為主的台灣產業生態，稍一不慎，創業家的一生心血將付之東流，而且國家社會也都蒙受莫大損失。基於它的重要性，商研院（CDRI）13年來傾注很大心力，迄今培育近230位來自各行各業二代經營者，地域橫跨北、中、南及東部，並協助企業培育具備創新思維和凝聚團隊能力的領導人才，成功達成接班任務！

王建彬院長表示，「基業長青創二代－經營實學班」以「高階領導」為主軸，透過「做中學」的實戰導向教學，自開辦以來，已成功協助超過230位來自北、中、南部各行各業的第2代經營者，深化管理實務、強化決策能力，成為支撐企業穩定發展的重要力量，期許學員善用這段寶貴的學習旅程，精進個人領導力，為企業注入創新動能，傳承核心精神，共創企業永續的新篇章。

▲12期始業式，商研院許添財董事長（前排中）、王建彬院長（前排左4）與「基業長青創2代經營實學班」講師、學員合影（照片係商業發展研究院提供）。

商研院表示，即將於12月4日至26日期間辦理的6堂課程，並於台北星級飯店住宿兩晚，參與學長姐聯誼、品紅酒晚宴，與學員交流聚會；課程內容豐富多面向，藉由異業結合、相互提攜、共同投資、諮詢問題、促成商機等，建立夥伴關係，攜手打造長青企業。

整個課程設計，係為企業接班人量身打造訂製1系列課程，包含組織面、成長面、行銷面、經營面以及網絡面，豐富課程內容涵蓋「數位時代下的經營與管理思維」、「二代接班永續傳承」、「領導與溝通」、「建構網路關係創新價值」、「邁向品牌之路」、「策略轉折與創新成長」、「公司成長策略」、「領導與溝通」、「零售業的未來」、「ESG永續創新」、「策略轉折與創新成長」等，以及1場企業參訪課程包含零售業、物流業，協助二代掌握永續發展趨勢。

此外，更特別邀請到Amazon、Q burger、無印良品、商研院許添財董事長、王建彬院長等各領域講師授課及成功企業高階主管授課，尤其是台灣蔦屋書店董事長兼總經理大塚一馬，首次應邀在台灣開講，分享蔦屋書店經營策略，實屬難得！全部講授都以經營實學策略，帶領企業突破經營困境。第13期「基業長青創二代－經營實學班」名額有限，敬請把握良機！報名電洽02-77074935 林小姐；也可至網站：https://forms.gle/cjPDZf8mQ279MyY67。

孫子智慧與營商之道

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劉邦寧／撰文

（台北內科週報第700期／2025年9月22日-2025年9月28日）

今年9月12日，個人和「中華文化孫子兵法學會」參訪團，前往參加大陸「第17屆海峽兩岸（濱州）孫子文化論壇」，並應邀在大會報告「孫子智慧與營商之道」，對中華文化的博大精深更有體悟，回來之後，將報告的內容再作整理，並藉此就教於讀友先進。

談到孫子智慧，那是受到舉世的肯定，千百年來仍然承先啟後，不斷的受到世人的研究、學習，也不斷有新的領悟。以《孫子兵法》全書13篇而言，係以「道、天、地、將、法」為核心思想，它也可說是指引我們企業與國家發展策略。這5大要素歸結如下：「道：凝聚共識，建立信任；天：掌握時勢，順勢而為；地：善用地利，布局樞紐；將：決策精準，執行果斷；法：建立制度，降低風險」。

▲劉邦寧博士（第2排左2；穿紅色上衣與黑色背心）與「中華文化孫子兵法學會」參訪團合影（照片係劉邦寧博士提供）。

其次，以我們今日的營商之道，有所謂的商場如戰場，大家莫不大談競爭策略，卻疏忽了「道」之重要性，也就是任何企業組織，若不能「凝聚共識、建立信任」，豈不是會未戰先敗？孫子講的「道」，是「道者，令民與上同意，可與之死，可與之生，而不畏危也。」這個「令」字，當然不是命令了，那是讓勞方能認同資方。換言之，帶人要帶心！

▲「中華文化孫子兵法學會」道參訪大陸的建設；第3排右1即劉邦寧博士（照片係劉邦寧博士提供）。

孫子說：「天者，陰陽、寒暑、時制也。」他不只是講天氣，而是講如何「掌握時勢，順勢而為」。我們任何產銷人發財的作為，一定不能忽略「時」這個因素！孫子說：「地者，高下、遠近、險易、廣狹、死生也。」以營商來看，能地盡其利，才能長保盈利啊！若要善用地利的關鍵，即在「布局樞紐」。而這前3個因素，能夠掌握和發揮的人，便是「將」。孫子說：「將者，智、信、仁、勇、嚴也。」以營商來說，便是「決策精準，執行果斷」的經營者或專業經理人。然而，「將」不是靠人治，必須依法不依人，因此，唯有「建立制度，降低風險」，才可以讓大家心服口服。這也是孫子所說：「法者，曲制、官道、主用也。」

總之，在當前情勢變化難測，如何才能如同孫子所說：「凡此5者，將莫不聞，知之者勝，不知者不勝。」則繫於經營者是否能夠「審時度勢、厚積薄發」了。

（本文作者係美國杜卡斯大學企管博士、中華文化孫子兵法學會常務副會長、瑞麥地產首府加盟營業處業務副總經理）

商研院三五精進班　經驗傳承

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（台北內科週報第694期／2025年8月11日-2025年8月17日）

【產學政研連線】時代在變，服務業當然不能以不變應萬變，而在4年前，商研院（CDRI）王建彬院長展現前瞻性，成功開辦了「三五精進班」，他表示，之所以稱為「三五精進班」，是商研院每個月的第3個禮拜的星期5，邀請兩位成功的企業家到5星級飯店分享經驗，包括線上與線下通路、服務行銷，經營模式、策略、數位轉型、ESG、餐飲趨勢、零售發展、健康產業、觀光旅遊等議題，同時，更邀請國內如台大、政大、台北大學、交大等校的知名管理學者擔任講評，以提供參加的企業主第1手寶貴的資訊，頗受服務業者肯定。

王建彬院長表示，「三五精進班」課程特別安排學員參訪行程，過去曾參觀嘉義故宮南院、勤誠、林聰明砂鍋魚頭、研華、千葉火鍋集團，未來還將參訪新代科技、Q burger等地，促進學員間的經驗交流與跨業合作，也建立深厚人脈網絡。

▲在許添財董事長（第1排中）支持下，王建彬院長（第1排右1）4年前成功開辦「三五精進班」；圖係兩人與參加第4期課程的企業主合影（照片係商業發展研究院提供）。

自開辦以來，已吸引230位來自零售、餐飲、時尚、健康照護、觀光、教育、營建、物流、智慧農業等多元領域的中小企業主參加，部分製造業者亦積極參與，汲取成功經驗。目前，即將開班第5期「三五精進班」，係商研院與福琳工商發展基金會共同舉辦的。更融入多年的教學經驗，不愧是精進班！

「三五精進班」特別針對企業經營需求設計，課程涵蓋經營策略、服務行銷、AI運營、線上與線下通路策略、數位轉型、ESG實踐及創新經營模式等熱門主題，更邀請成功企業家與業界翹楚，分享他們的經營經驗，結合理論與實務，為學員提供實用經營技巧與深入見解，協助多家企業主成長與轉型。已有多家業績明顯成長，並形成業界領先地位。有意報名者，請至網站：https://reurl.cc/9n7aYn，或洽02-77074935林小姐。

考察百年企業　王建彬獨有所見

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（台北內科週報第690期／2025年7月14日-2025年7月20日）

【本報專訪】東京日本橋，是日本江戶時期商業發展的起點，近年來日本政府啟動東京日本橋都市更新計畫，展現高規格企圖心，商研院特別組團考察日本百年老舖，王建彬院長表示，「東京日本橋周邊5個區，正攜手開發日本橋河畔地區，包括打造國際金融和商業中心、改善日本橋濱水景觀及步行網絡等。」

日本百年老舖的傳承與創新，頗具研究與學習價值，王建彬院長指出，「這些百年企業雖多為家族企業，卻鮮少內鬥，普遍展現家族間互信與分工。例如，兄弟共同經營、堂兄弟分掌國內外市場，或由員工集體接手經營等模式，皆展現企業文化的凝聚力。最重要的是，他們以日本橋為榮，視其為企業發展的根基與責任，將傳承視為使命，創新視為榮耀。」

其次，老舖如何創造附加價值？王院長以千疋屋（百年高級水果）為例，他說：「1顆哈密瓜靠獨特技術，賣到3萬日幣；1顆芒果賣4萬日幣，都以高級、新鮮、高價、品質、傳統及老鋪為持久的發展基石，並延伸產品線到高端水果聖代、水果三明治、高級綜合水果等下午茶套餐，不只1客5,000日幣，而且供不應求，常需1個半月前訂餐。」

也延伸通路到機場、車站、百貨公司，並重新設計包裝，展現高端價值。此外，以價值為核心，對消費者進行認知、記憶、聯想及評價的廣宣。而整個千疋屋的百年傳承核心就是1個「愛」，為其根本價值。

▲商研院（CDRI）許添財董事長（前排左5）親率「日本橋老舖傳承奧祕考察團」，圖右4為王建彬院長，他此行最大收獲是挖掘「百年品牌創生關鍵」（照片係商業發展研究院提供）。

此外，王建彬院長考察時發現，「在傳承的同時，小津和紙因商業與工業不同，分拆為小津商店及小津工業，並將小津工業上市、往海外市場與進入農耕機市場。小津商店則維持日本傳統與高級用紙，傳承百年文化，『溫故知新』是其百年傳承的核心理念。」

更值得一提的是，「小津和紙除了由10個員工組成新團隊管理之外，以和紙為核心，延伸產品到人造絲紙、衛生紙、尿布，也切入糕點包裝用紙、藥局通路。在科技進化的時代中，與旭化成合作切入生產不織布，也生產半導體、面板、磁碟擦拭用紙。」由此可見，企業傳承中也要注入新元素，有創新才能再生活力。

Ninben是一家柴魚300年老店公司。第13代繪製300年來業績變化圖，並點出收現金、商品券是大幅成長主因。秉持顧客、員工及公司3大利益共榮。堅持傳統、日常、革新。而其宗旨則秉持長期、傳統、技術與永續，避免短期營利觀點。

總之，這些百年老舖以「本心」為核心，王建彬院長認為，「不僅維護百年品牌故事，更勇於面對時代變遷，融合創新與傳統。日本橋的整體改造計畫與老店革新的經驗，提供台灣在推動商圈活化、品牌升級及地方創生上的借鏡，值得深入探討與反思」。

面對政經大變局　台商如何自強

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（台北內科週報第689期／2025年7月7日-2025年7月13日）

【本報社評】靠山，山會倒；靠海，海會枯。任何外力對自己來說，都不太靠得住！尤其當前國內外的政經情勢，因執掌國際牛耳的美國川普總統，常常不按牌理出牌，從4月2日以來，讓全世界都墮入不確定的未來。以台商而言，正迎向大變局的鋒面，於今之計，靠政策還不如靠自己！那，台商如何自強呢？

以長期關注台灣與大陸交流的本報同仁淺見，最重要的是，經營兩岸經貿的台商，必須洞察兩岸關係在變化中的趨向，尤其要能掌握有關訊息的來龍去脈，否則有如瞎子摸象，怎樣能夠知變應變呢？而要掌握訊息，便要知哪幾個訊息來源是事情變化的核心。商情雖然瞬息萬變，但總是變中有不變、不變中有變。如同「蝴蝶效應」，當牠翅膀剛動的時候，我們便要能預測到：接下來，遠處的哪裡會刮颱風！

▲眼前風雲變色，台商正迎向大變局的鋒面，於今之計，靠政策還不如靠自己。

其次，如大家所知，人是最好的商情來源，有時候幾句無意講的話，卻很有含金量，只是要懂得辨識才能開發出來商機。同樣的是，1個人再能幹也比不上1群人結合在一起。如何串聯台商，就是最大的問題所在。我們認為，經營兩岸經貿的台商，當然是利害與共，既然休戚相關，那麼只需有識之士發起，並站在公正的之場為大家服務，應該也能凝聚台商的力量。一旦串聯起來，即可產生對政策的影響力了。這看起來是一小步，其實它的重要性不言可喻！

最後，也是一直以來所疏忽的，亦即如何長期維持組織的動能？就像一般人強身，如果不能持續也無法獲得成果。我們建議，當此大變局的時候，必須學習股神巴菲特的精神，先以企業的方式來經營，凝聚第1股力量，然後，將服務台商的組織建立起來，由小而大，逐步發展之後，有如滾雪球一般，愈滾愈大、力量也靠著複利式的成長。總之，台商的自強之道無他，必須抱著「與人有利，與己必有利」的心態，團結起來走上「互助共榮」的未來。那麼，危機便化成轉機，不只能面對政經大變局轉危為安，而且為兩岸的優勢互補再創新契機！