人文企業獎　讓投入ESG看得見

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（台北內科週報第653期／2024年10月21日-2024年10月27日）

【產學政研連線】在環境（E）、社會（S），及治理（G）議題備受關注的今天，尤其是社會（S）面向，更決定其他兩方面是否成功，而首創「人文企業獎」的聯經出版，深知人文精神正是社會責任的核心，在AI快速發展的時刻，更需要人文精神來平衡科技帶來的衝擊，其中「動物保育獎」將擴大涵蓋生物多樣性範疇，鼓勵企業關心生態發展！

去年，聯經出版舉辦首屆「人文企業獎」，獲得熱烈迴響，共有17家企業和機關獲獎，包括台新金控、友達光電、信義房屋、三商等業者。即使與本業未必相關，早期ESG、CSR觀念也還未成為顯學之時，許多企業仍然用心投入人文多年。何況在當前面對2030年，企業更是期待自己的努力能讓關係人瞭解。這，就是「人文企業獎」頒發的目的。

聯經出版林載爵發行人強調，「人文關懷早已不是書本中的概念，而應該融入企業的日常運營。我們期待透過人文企業獎，激發更多企業探索人文價值與商業發展的結合點，共同營造1個更有溫度、更具人情味的商業環境。」透過人文企業獎，為台灣乃至全球企業樹立新的標桿，推動商業與人文的深度融合。

▲聯經出版林載爵發行人（中）、陳芝宇總經理（右1），去年與第1屆「人文企業獎」得主合照（照片係聯經出版公司提供）。

另方面，也透過「人文企業獎」，獲獎者的事蹟得以廣受重視，並啟發更多企業加入永續的行列，形成正向循環。同時，獲獎企業也一致認為，長期投入人文關懷不僅能提升企業形象，還能增強員工向心力、創新力，對於企業品牌、競爭力與績效都帶來助益。

第2屆「人文企業獎」仍將分為5個獎項：「社會關懷獎」、「藝文推手獎」、「教育提升獎」、「地方發展獎」及「動物保育獎」；參選企業需提供過去在上述領域的具體實踐案例，由各領域專家組成評審團，評選後授予典範獎、卓越獎、傑出獎等3種獎別。為了讓成果可以持續發酵，並鼓勵更多企業響應，除了將舉行頒獎典禮，也會將評審意見提供企業，以供未來發展ESG相關工作之參考。

近年來，證交所修訂公司治理評鑑指標，「企業促進文化發展」納入永續發展範疇，只要上市櫃公司投入國內文化發展總金額300萬以上，並將支持方式與成果揭露，可於公司治理評鑑得分。聯經出版鼓勵無論企業規模、所屬行業，只要在人文實踐方面有具體行動的企業，都歡迎報名參與。即日起至11月22日開放報名，相關細則與報名方式，可在聯經人文企業獎報名網站查詢。

人生有如大書　陳惠美寫得精彩

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（台北內科週報第591期／2023年8月14日-2023年8月20日）

【本報專訪】人生就像1本大書，是否寫得精彩而吸引人，就看作者的功力了。對新近參加「爸飛特滾雪球書友會」的嘉丞國際企業公司陳惠美董事長，她30多年來寫下很成功的數百頁巨著，顯現了過人之處！她能在團體服飾業界立足，最重要的是，「讓客戶感受到嘉丞的服務：產品品質好、價錢親民，款式又有點時尚，讓員工穿起來好看，並使企業形象提升」。

憶起當初，陳惠美說：「回首30多年前，剛進團體服飾業，我沒有傳統包袱，發覺都是單一素面的服裝，無設計可言，也不知為什麼沒人想改變，後來才瞭解原來成衣界薪水大部分是論件計酬，他們都以簡單快速工法才能賺到多一點錢。於是，我常常先答應客戶可以做到怎樣的款式，再去跟工廠討論工法，沒想到工廠竟給我一些難題要解決，其實在我的想法這有很難？不就是布拼接，然後處理收口問題嗎？但在他們的眼裡是我找麻煩。由於我的堅持，最後他們還是做出來了，而我在代工廠裡有個綽號－麻煩製造者。可是團體服若色彩多一點，整個團體穿起來就會有亮點，客戶反應便很好，1個介紹1個，無形中，我將紅海變成藍海市場」。

▲陳惠美董事長（第1排左2）熱心公共事務，在台企會擔任過主席（照片係嘉丞國際企業公司提供）。

初入門，怎樣打開市場？陳惠美表示，「以1位剛進入團體服飾業的菜鳥，要用什麼方式讓客戶給我有服務的機會？剛好看到服裝電腦示意圖的興起，之前的業者都是手工繪圖，請人畫圖還要被收費好幾百元，若我自己學會，就可用免費也快速提供圖稿溝通，如此有可能拿到訂單，於是，我從電腦白癡到一直重複練習、再練習，終於畫出可打版、溝通的作品，可見與時俱進的學習力是很重要的」。

陳惠美董事長的成功之道，居然是從失敗吸取經驗來改進，她舉了一些例子如下，頗具參考價值：

▲陳惠美董事長參加恆大產業發展協會活動，目前並擔任該會顧問（照片係嘉丞國際企業公司提供）。

故事1：曾經有1家配合的加工廠，但是老闆的心眼過小，斷絕與嘉丞往來，因為之前尋問他可否幫忙加工100件衣服？他覺得量太少就不太理嘉丞，而過去全部大單都給他代工，只因這100件他不處理，嘉丞只好找其他代工廠處理，事後嘉丞也很有骨氣，既然這家不配合，此處不留人，自有留人處。此事對她的啟示：不要太相信對方，而且需有備案，環境常會改變1個人的。同時，自己遇到狀況，要抱著樂觀想法，並積極地去處理，相信會有貴人相助。

故事2：與某家知名企業合作，但是他們有自訂的遊戲規則，如與超商辦活動，贈品就採銷售多少量，就結案付款多少，行銷部就會預測萬一銷量很好，追加要多久時間，若3天趕不出來，請需提高備貨量。經過3個月的合作，市場給了很殘酷的回應，只銷出一半的量，其他一半變成要嘉丞吸收。當初想，單價開低一點，對方可以銷量多一點，現在既然已成事實，只好面對它、轉個念，當作行銷廣告費用來看待。此事對她啟示是：作生意，有起起伏伏，自己的心態很重要，才能渡過低潮期。

▲嘉丞國際企業是今年會員之間的競賽第1季績效冠軍，榮獲「恆大產業發展協會」頒獎，由陳惠美董事長（左）代表接受（照片係嘉丞國際企業公司提供）。

故事3：處處有奇蹟！記得有家大企業招商5000件背心要給經銷商做制服，需打樣出來給經銷商票選，而嘉丞的對手是知名專櫃，之前都是他們接單的，商家跟採購反映制服太醜不好穿，採購才想問問嘉丞能給什麼意見，陳董事長很直覺地站在消費者立場想問題，提出耐看、耐穿、透氣，又不失時尚的牛仔背心。同時，她很用心參考百貨公司最近流行的元素，設計出有點時尚的背心制服。經票選結果，默默無名的嘉丞公司居然打敗知名專櫃，最令她引以為傲的是，5000件背心竟0退貨率！有這成績是她們姊妹兩人花3天時間仔細品檢的結果。這件事對她的啟示：凡事不要太掉以輕心，也不要太看扁自己的潛力，小鯨魚對抗大白鯊，也會有驚奇結果！

力挺服務業ESG布局

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（曾季隆／撰文）

【特稿】服務業占我國GDP的62%，就業人口也佔我國的60%，是整個經濟體中極為重要的角色。它如何做好ESG布局，實在不只關係企業、產業發展，更將對國家經濟發展與社會安定，都有莫大的影響。而商研院身為國家級的智庫，為了力挺服務業界能夠加把勁完成布局的工作，已於5月12日發佈「人才培訓、國際認證、診斷輔導，與永續報告書」一條龍的服務模式與內容，並以它具備的全方位研發、輔導企業數位轉型的核心技術能量獨特優勢，為服務業ESG發揮「ESG×數位轉型」畢其功於一役的加乘效果，以追求聯合國揭櫫的17項永續發展目標。

根據文獻探討，服務業導入ESG的好處，共有6項，包含：一、降低氣候變遷帶來的營運風險；二、因應國際供應鏈以全球競爭；三、在金融市場較易取得營運資金；四、創造利害關係人長期價值；五、員工生產力提升；六、服務品質提升。

商研院王建彬院長表示，「服務業導入ESG，在E的部分，有3個部分，第1步是組織盤查，包含：能源管理、組織碳盤查及環境管理；第2步是服務盤查，包含：PCR（產品類別規則）、服務碳足跡、碳足跡標籤與減碳標籤；第3步是碳中和，包含碳補償（植樹）、零碳排（再生能源）、碳交易（綠碳、藍碳）、供應鏈管理。企業需界定計算範疇，範疇1為直接排放、範疇2為間接排放、範疇3為上下游活動，並根據碳盤查計算器、盤查表單、排放係數管理表等具體計算。」

其次，在S的部分，王院長指出，「包含GRI規範的12項指標，也就是：1、勞雇關係，2、勞資關係，3、職業安全衛生，4、訓練教育，5、員工多元化與平等機會，6、當地地區關懷，7、供應商社會評估，8、公共政策，9、顧客健康與安全，10、行銷與標示，11、客戶隱私，12、社會經濟法規遵循」。

▲商研院許添財董事長（右3）、王建彬院長（左3）及張皇珍副院長（右1）皆出席「服務業ESG解決方案記者會」，將助服務業界一臂之力（照片係商業發展研究院提供）。

至於G的部分，他說：「以公司治理3.0為主，包含：一、強化董事會職能，提升企業永續價值，二、提高資訊透明度，促進永續經營，三、強化利害關係人溝通，營造好互動，四、接軌國際規範，引導盡職治理，五、深化永續治理文化，提供多元化商品等5大指標」。

經過統籌併顧的考量，鑑於大部分的服務業企業主，對未來如何因應ESG不是非常瞭解，因此，商研院將在6月29日先推出「企業主/永續長/CXO班」，針對企業主講說3大重點：一、淨零排放與ESG對台灣企業主的挑戰；二、企業ESG轉型與落實；三、標竿案例信義房屋現場具體說明作法；四、15分鐘的簡易自評；五、根據自評表贈送企業主免費諮詢1小時；六、課程結束後餐敘交流，拓展商機。

此外，在SGS、Afnor國際認證課程中，主要包含ISO14064,14067主導查証員、ISO14064內部查証員、ISO50001能源管理內部查証員、GRI準則實務等5種課程，也分別預定於6月23日、7月5日、7月25日、8月1日、8月8日、8月11日、8月25日、9月24日、10月24日、11月14日等10梯次開班，且每班都採25-30人的小班制，課後測驗、取得國際證書。

最後，王建彬院長強調，「服務業ESG較簡易可行，並可帶來提升服務價值、提高員工生產力、創造長期價值、接軌國際供應鏈、降低營運風險、較易取得資金的好處。而品牌價值與形象的提升，更是企業無形資產的增加，服務業企業主宜儘速劍及履及」。

（本文作者係廣博勵進會執行長，也在台北內湖科技園區一人創辦兩份報紙，已逾15年，更推動「一人公司」創業實習，希望創新企業組織，讓人人走向幸福家園）